特许经营一般包括哪些体系
特许经营授权许可的内容有哪些
特许经营授权许可的内容有哪些有很多⼈对于什么是特许经营并不是特别清楚。
同时对于特许经营权的类型也没有清楚和准确的认识。
现在就由店铺⼩编为您介绍下关于特许经营的内容有哪些以及划分标准是怎样的？希望可以帮助您解决⼼中的疑惑。
特许经营授权许可的内容有哪些通常特许经营合同许可的内容⼤致包括：许可使⽤的商标、商号、专利、专有技术和经营决窍等等。
合同应明确规定它们的名称、登记号及其它登记注册情况、有效期、许可使⽤的内容、⽅式和地区等事项。
特许权使⽤的地域通常是指被特许⼈有权使⽤特许经营权的地域范围，它通常是⽤来限定被特许者使⽤特许权的空间范围。
同时，它也可以⽤来限定特许者在特定地区发展加盟商的数量，防⽌因特许者贪婪⽽⽆节制地发展加盟店，避免特许体系内部发⽣恶性竞争，危害整个特许体系的健康运作，从⽽维护被特许者的利益。
如某特许经营合同规定“特许⼈承诺在合同有效期内不再在某某省某某市某某区范围内发展其他加盟店。
”特许经营按特许双⽅的构成划分为以下⼏种类型。
(1)制造商和批发商。
制造商建⽴的装瓶⼚特许经营体系就属于这种类型。
其具体⽅式是，制造商授权被特许者在制定地区使⽤特许者所提供原浆并装瓶出售，装瓶⼚的⼯作就是使⽤制造商的糖浆⽣产饮料并装瓶，再按照制造商的要求分销产品。
可⼝可乐是典型的例⼦。
(2)制造商和零售商。
汽车⾏业⾸先采⽤这种特许⽅式建⽴了特许经销⽹；在⽯油公司和加油站之间也有同样的特许加盟关系。
它的许多特征同经营模式特许经营有相似之处，并且越来越接近这种⽅式，汽车制造商指定分销商的⽅式已经成为经营模式的特许。
(3)批发商与零售商。
这种类型的业务主要包括计算机商店、药店、超级市场和汽车维修业务。
(4)零售商与零售商。
这种类型是典型的经营模式特许，代表企业是快餐店。
上述就是关于特许经营的的知识，希望以上内容可以解决您⼼中的疑惑，但是由于特许经营权的类型⽐较复杂，同时类型繁多。
所以店铺⼩编要在这⾥提醒⼴⼤看官，因为特许经营的情况复杂所以建议您可以咨询相关专业⼈⼠，以避免产⽣不必要的损失。
特许经营名词解释
特许经营名词解释特许经营名词解释： (1)特许人在约定期限内授予被特许人使用其注册商标及企业名称等标识的权利，并提供经营模式、商号、商业秘密等使其成为企业集团的一部分，被特许人按合同规定在统一的经营模式下从事经营活动，并向特许人支付费用。
这类公司主要是私营公司，但也不排除一些公共事业或准公共事业的公司也可采用这种方式组织和运作。
特许人在特许合同中规定特许人应向被特许人提供的服务及获取报酬的条件;还要规定对被特许人的监督、检查、考核以及合同的续订等内容。
(2)特许人在与被特许人签订特许经营合同之后，一旦发现该特许人有违反特许合同的行为，便有权终止该合同，收回特许权。
特许经营体系由多个被特许人组成，形成一个自愿联合体。
由于各被特许人为了某种特殊的目的，在特许人的指导和监督下进行一定的联合经营，因而这个自愿联合体可称为特许经营体系。
如果特许人与被特许人没有在特许合同中具体规定特许人对被特许人监督、检查、考核的办法，或者规定的不够明确，特许人很难掌握对被特许人的有效监督和检查。
特许经营体系的管理人员往往是那些与特许人关系密切的亲属，甚至是本人，因此，这样的特许经营体系不可避免地存在许多弊端。
特许人( franchisee)是指向被特许人授予使用其注册商标和企业名称、专有技术以及独占方法的被特许人。
(3)特许人提供的服务：商品和服务;制造产品和生产服务;为提供服务而提供设施。
商品经营型特许人：对在合同约定的地区内销售其注册商标或企业名称等进行商品经营的特许人。
特许人在特许合同中，一般只规定授予特许人使用特许人商标或企业名称的权利，而未规定特许人必须提供何种商品或服务，也未规定被特许人的保护期限。
服务经营型特许人：在特许合同中，不仅规定了特许人必须提供何种商品或服务，还规定特许人必须为被特许人提供有关经营管理的培训。
(四)特许经营协议：特许经营合同是当事人就特许经营事项订立的权利义务关系的书面协议。
特许经营知识：特许权组合设计
特许经营知识：特许权组合设计国际连锁企业管理协会的专家认为，特许经营体系的内容应包括特许权、加盟店、区域分部、特许经营总部和整个体系的设计，具备这五个方面就构成了特许经营体系的全部雏形。
不同类型的热许经营应该对应不同的特许权，企业应根据自己的特许经营模式设计对应的特许权，特许权及其组合模型是特许经营特许构建的基础。
1.特许权的设计原则(1)对潜在受许人具有较强的吸引力，便于他们的理解和学习。
(2)实现与竞争者的差异化，确保竞争优势。
(3)充分利用企业现有资源和优势。
(4)满足现有和潜在消费者的各种需求。
(5)充分考虑企业实际业务和经验积累，力求有自己的特色。
(6)充分考虑特许经营体系运营管理、维护与控制的因素。
(7)充分考虑企业核心竞争力的提升。
(8)充分考虑特许经营体系投资获利组合的因素。
(9)充分考虑企业未来的发展。
(10)符合法律法规的要求。
2.特许权的组成要素(1)国际连锁企业管理协会的专家认为，特许权的油性物质部分。
因为每一个特许经营体系要求各个加盟店和直营店在店面、产品、原料、设备、工具方面做到一致，所以就需要企业根据已有的和未来的发展计划，提炼出本体系所需要的统一的特许权，然后采用说明书配以图案和照片等方法，对其物理属性、化学属性和社会属性等进行详细的描述，以使受许人能够准确理解和把握，更为双方签订特许经营合同和制作特许经营手册打下了良好的基础。
由于业种不同，各个特许经营企业所经营的产品也各不相同，这就涉及一个特许产品的价格问题，包括特许人直接供应的产品的作价问题、受许人从第三人处购货的价格问题及特许经营产品的再卖价格问题。
价格是经济的神经中枢，也是最敏感的法律问题。
双方当事人都对产品的出售存在合法的经济利益，但受许人不属于特许人的分支机构或代理人，所以特许人对于这一点-连锁加盟-必须注意，不能强迫受许人接受建议的价格，否则易引起纠纷。
特许权的无形技术部分。
这部分主要包括专利、专有技术、经营诀窍等内容，它是复制给受许人的特许权主体，是关键性的技术描述，应该准确全面，便于受许人在培训中及日后的单店运营中随时学习、体会和研究。
特许经营权如何评估
特许经营权如何评估
特许经营权作为特许经营的核心内容,是特许经营体系发展的关键。
特许经营权的内容包括:注册商标、商号、产品(服务)、专利和专有技术、可传授的管理技术或诀巧。
那么
特许经营权作为一类特殊的可确指无形资产,对不少企业的生产经营
发挥着举足轻重的作用。
市场经济的发展，对外交往的日益频繁，使国内
企业接触、认识和开发利用特许经营权的机会亦日渐增多。
从资产管理与
资本经营的角度看，国内企业界对该类无形资产的认识与使用尚处于起步
阶段，尤其是对其资产价值的理解和把握还没有形成统一而规范的结论。
为利于进一步开发、利用各类特许经营权为企业生产经营服务，有必要系
统性地探讨特许经营权资产价值形成的机理以及如何根据资产的实际状况
对其价值作出公允的认定。
特许经营权评估：资产界定
按传统观点理解，特许经营权是指国家或政府授予企业拥有排他性的
某项商品或某类服务(业务)生产、经营的专项权利。
这些权利包括专营权、进出口权、生产许可证等。
从市场经济的发展趋势看，特许经营权的授权
主体范围已逐渐扩大，从国家政府延伸到各种类型的经济组织和社会机构;其涵盖的经营范围亦从商品的生产流通扩大至各类经济和社会活动的组织、管理和监督。
按此观点，甲企业对乙企业产品的独家代理，某企业所获取
的对某旅游区开发权，对某公路的经营权等，都可以归入特许经营权的范畴。
特许经营操作流程
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特许经营一般包括哪些体系
特许经营一般包括哪些体系特许经营（Franchising）是一种商业合作方式，通过正式的许可合同将品牌、产品或服务的经营权授权给他人经营。
特许经营双方之间的关系是建立在额外资本的补充和运营主体的实力和经验上的，这种经营方式的成功往往取决于特许经营系统的力量和严谨性。
那么特许经营一般包括哪些体系呢？本文将着重从七个方面进行说明。
一、品牌体系品牌是特许经营的核心，特许经营需要一个好评价度和市场认可度较高的品牌。
此外，特许经营还需尽可能保证品牌的一致性，包括品牌形象、标识、名称、口号等方面的细节。
特许经营者需要在本地区采取有针对性地宣传促销措施，来提高品牌的显著性和市场占有率，增强消费者的认知。
二、产品／服务提供体系产品和服务是特许经营的核心业务，特许经营者需要提供稳定的供应商、原材料，以确保产品/服务的标准化和一致性。
一般建立或者自组仓库的方式保证货源稳定的同时，实现经济效益。
此外，还需要建立起快速反应的客户服务体系，为消费者提供快捷、高效、温馨的服务。
三、营运管理体系特许经营需要制定相应的经营管理规章制度来确保经营的顺利实施。
这包括财务管理、行政管理、人力资源管理等等。
制度的设立要考虑国内外法规的规定和行业的实际情况，规制商家，保障消费者权益等。
四、培训与支持体系特许经营需要强调培训和支持，这使他们能够提供一致的产品和服务，并保持品牌的一致性，还需要从品牌宣传、营销策略制定，管理经验等多方面进行深入的培训。
同时，还需要提供一系列与特许经营相配套的支持服务，如市场推广、经营应用程序等。
这些服务的质量和稳定性对于特许经营者和品牌的发展至关重要。
五、技术与操作管理体系技术和操作管理体系是特许经营的成功关键所在。
这可以包括前期学习、完整知识共享，常规性操作模式建立，运营方法的调整等等。
这些活动的实施可以帮助特许经营者提升操作技能，提高生产率，减少成本，并进一步提高产品和服务的质量。
六、行业跨界联盟体系特许经营者可以固定在单一行业提供产品或服务，也可以进入特定行业，建立联盟合作，并提供相关服务，在合作中进一步扩大品牌的覆盖面和提升服务品质。
特许经营管理基础训练及答案
《特许经营管理》基础训练答案项目一特许经营导论基础训练一、名词解释特许经营、产品商标型特许经营、生产模式型特许经营、经营模式特许经营、单店特许授权模式、区域特许授权模式、特许经营体系二、单项选择题1．通常所说的“加盟商”是指（）。
A．特许人 B．受许人 C．特许经营总部 D．单店2．下列属于生产型特许经营的是（）。
A．肯德基 B．麦当劳 C．耐克运动服装 D．如家酒店3．特许经营的核心是（）。
A．知识产权的授权使用 B．加盟费的交纳C．店面的选址 D．统一的管理4．（）是指由特许人、受许人以及相关合作方一起整合形成的相对统一和稳定的经营系统。
A．特许经营关系 B．特许人 C．受许人 D．特许经营体系5．下列关于直营连锁说法不正确的是（）。
A．店铺是由总部直接投资的 B．总部和分店之间是直接隶属关系C．总部和分店是平等的合作关系 D．总部对各分店拥有所有权6．在下列连锁经营模式中，管理效率最高、控制力度最强的模式是（）。
A．直营连锁 B．特许经营 C．自由连锁 D．以上都不是三、简答题1.特许经营按照特许权的内容不同，可分为几种类型？2.特许经营按授予特许权的方式划分，可以分为几种类型？3.特许经营的原则包括哪些内容？4.简述特许经营的本质。
5.简述特许经营体系的内容。
6.简述商业特许经营与政府特许经营的区别7.简述特许人的利益机制。
项目一特许经营导论基础训练答案一、名词解释1.特许经营拥有注册商标、企业标志、专利、专有技术等经营资源的特许人，以合同形式将其拥有的经营资源许可受许人使用，受许人按照合同约定在统一的经营模式下开展经营，并向特许人支付特许经营费用的经营活动。
2.产品商标型特许经营产品商标型特许经营，又称产品分销特许，是指受许人使用特许人的商标、品牌、标志和销售方法等来批发或零售特许人的产品。
这种类型又可细分为产品特许、商标特许和品牌特许。
3.生产模式型特许经营生产模式型特许经营是指由受许人自己投资建厂或通过定牌生产的方式，使用特许人的专利、技术、设计标准等加工或制造取得特许权的产品，然后向批发商或零售商出售，受许人不与消费者直接联系。
特许经营需要实施方案
特许经营需要实施方案特许经营是指特许人将其在商标、专利、技术、管理模式等方面的专有权利授予他人使用，并对其实施、管理、服务等方面提供相应的技术支持和管理指导，以获取一定的特许费和管理费的一种商业模式。
特许经营作为一种商业合作模式，已经在全球范围内得到广泛应用，为企业的发展提供了新的机遇和挑战。
在实施特许经营时，需要制定相应的实施方案，以确保特许经营的顺利进行。
首先，特许经营需要明确双方的权利和义务。
特许经营双方应当在特许经营合同中明确特许人和特许经营者的权利和义务，包括特许经营的范围、期限、地域、特许费用、技术支持、管理指导等内容，以确保双方权益得到保障。
特许经营方案应当明确规定特许经营者在特许经营期间应当遵守的相关规定和要求，确保特许经营的顺利进行。
其次，特许经营需要建立完善的管理体系。
特许经营者应当建立完善的管理体系，包括人力资源管理、市场营销管理、财务管理、供应链管理等方面的管理体系，以确保特许经营的顺利进行。
特许经营方案应当明确规定特许经营者应当建立的管理体系，并对其进行指导和培训，以提高特许经营者的管理水平和经营能力。
再次，特许经营需要进行市场调研和分析。
特许经营者应当进行市场调研和分析，了解当地市场的需求和竞争情况，制定相应的市场营销策略，以确保特许经营的顺利进行。
特许经营方案应当明确规定特许经营者应当进行的市场调研和分析工作，并对其进行指导和支持，以提高特许经营者的市场营销能力。
最后，特许经营需要加强监督和管理。
特许经营者应当加强对特许经营的监督和管理，确保特许经营的合法性和规范性。
特许经营方案应当明确规定特许经营者应当建立的监督和管理机制，并对其进行指导和监督，以确保特许经营的顺利进行。
总之，特许经营作为一种商业合作模式，需要制定相应的实施方案，以确保特许经营的顺利进行。
特许经营方案应当明确双方的权利和义务，建立完善的管理体系，进行市场调研和分析，加强监督和管理，以确保特许经营的顺利进行。
特许经营如何实施方案
特许经营如何实施方案
特许经营是一种商业模式，通过这种模式，特许人将自己的品牌、技术、管理
经验等授权给特许人，特许人在特许人的指导下开展经营活动。
特许经营的实施方案包括以下几个方面：
首先，特许经营需要明确特许经营的内容和范围。
特许经营的内容可以包括品
牌授权、技术授权、管理经验授权等，特许经营的范围可以包括地域范围、行业范围等。
特许经营双方需要在特许经营协议中明确特许经营的内容和范围，以便双方能够明确各自的权利和义务。
其次，特许经营需要建立完善的管理体系。
特许人需要建立完善的品牌管理体系、技术管理体系、管理经验管理体系等，以便能够有效地指导特许人的经营活动。
特许人还需要建立完善的监督体系，对特许人的经营活动进行监督，确保特许人能够按照特许经营协议的要求开展经营活动。
再次，特许经营需要进行培训和支持。
特许人需要向特许人提供品牌培训、技
术培训、管理经验培训等，以便特许人能够掌握特许经营所需的知识和技能。
特许人还需要向特许人提供运营支持、市场支持、售后服务支持等，以便特许人能够顺利开展经营活动。
最后，特许经营需要建立有效的沟通机制。
特许人和特许人需要建立起有效的
沟通机制，及时交流信息，解决问题，共同推动特许经营的发展。
特许人还需要建立起有效的反馈机制，及时了解特许人的需求和问题，以便能够及时调整特许经营的实施方案。
综上所述，特许经营的实施方案包括明确特许经营的内容和范围、建立完善的
管理体系、进行培训和支持、建立有效的沟通机制等几个方面。
只有通过这些方面的努力，特许经营才能够顺利开展，取得成功。
特许经营实施方案
特许经营实施方案特许经营实施方案一、背景介绍特许经营是指特许人将其商业模式、品牌、技术、管理经验等授权给特许经营人，由特许经营人在特许人的指导下，以特许人的品牌、技术、管理经验等为基础，开展经营活动的一种商业模式。
特许经营在国内外已经得到广泛应用，成为了一种重要的商业模式。
二、特许经营实施方案1. 选定特许经营品牌在特许经营实施前，需要选定特许经营品牌。
品牌的选择应该考虑到市场需求、品牌知名度、品牌的商业价值等因素。
同时，特许经营人应该与特许人进行充分的沟通，了解特许人的品牌文化、经营理念等，以便更好地开展特许经营活动。
2. 签订特许经营协议特许经营协议是特许经营活动的重要法律文件，应该由特许人和特许经营人共同签订。
特许经营协议应该包括特许经营的范围、特许经营人的义务、特许人的义务、特许经营期限、特许经营费用等内容。
特许经营协议应该经过双方的充分协商，确保双方的权益得到保障。
3. 建立特许经营体系特许经营体系是特许经营活动的核心，应该由特许人提供。
特许经营体系应该包括品牌形象、产品质量、服务标准、管理制度等方面。
特许经营人应该按照特许经营体系的要求开展经营活动，确保特许经营品牌的形象和质量得到保障。
4. 提供培训和支持特许经营人应该提供培训和支持，以便特许经营人更好地开展经营活动。
培训内容应该包括特许经营体系、产品知识、销售技巧、管理经验等方面。
特许经营人应该提供必要的支持，包括市场推广、物流配送、技术支持等方面。
5. 监督和管理特许经营人应该对特许经营人的经营活动进行监督和管理，确保特许经营人按照特许经营体系的要求开展经营活动。
特许经营人应该建立监督和管理机制，及时发现和解决问题，确保特许经营品牌的形象和质量得到保障。
三、总结特许经营是一种重要的商业模式，可以帮助特许经营人更好地开展经营活动，提高经营效益。
特许经营实施方案应该包括选定特许经营品牌、签订特许经营协议、建立特许经营体系、提供培训和支持、监督和管理等方面。
特许经营的概念和类型
特许经营的概念和类型第一种把FRANCHISING翻译为特许经营或特许专卖。
把特许经营组织与连锁商店、自愿连锁、消费者合作社等并列起来，同属于所有权性质不同的商店的范畴。
此种分法与西方市场营销学中的界定是一致的，特许经营此词也符合FRANCHISING在英语中的含义。
可以说，在我国绝大多数的市场营销学著作中，对FRANCHISING的理解和翻译都是如此。
第二种方法是把FRANCHISING翻译为特许连锁、加盟连锁等概念，把特许经营看作是连锁店的一种组织类型。
认为连锁店包括三种类型，即公司连锁，自愿连锁和加盟连锁或特许连锁。
在西方，这几种经营形式是有严格区别的，各自的定义不同，而且在实践中各有不同的特点。
特许经营不是一种行业，只是一种营销商品或服务的方法。
在过去的十年里，特许经营已经在许多国家，不论是在发展中国家还是发达国家，都已被证明是一种有效的分销商品和服务的方法，并对经济的发展产生了积极的影响。
特许经营发源于一系列的商业交易过程、方法和实践。
这些商业交易过程、方法和实践都有如下共同特征：1.个人对商标、服务标志、独特概念、专利、商业秘密、经营诀窍的所权。
2.权利所有者授权其他人使用上述权利。
3.在合同中包含一些调整和控制条款，以指导受许可人的经营活动。
4.受许可人需要支付权利使用费和（或）其他费用。
特许经营的概念在特许经营的发源地美国，曾经有很多人试图为特许经营下一个精确的定义，以涵盖在特许交易中所涉及的所有要素。
我们首先给出一个广泛通用的定义，即国际特许经营协会（International Franchise Association,IFA）的定义。
该定义如下：特许经营是特许人和受许人之间的契约关系，对受许人经营中的如下领域，经营诀窍和培训，特许人提供或有义务保持持续的兴趣；受许人的经营是在由特许人所有和控制下的一个共同标记、经营模式和（或）过程之下进行的，并且受许人从自己的资源中对其业务进行投资。
国际许可经营和特许经营的区别
许可经营和特许经营的区别（The distinction betweenfranchising and licensing）一、国际许可经营（一）国际许可经营的概念国际许可经营，是指国际营销企业（许可方）与国外厂商（被许可方）签订许可合同，允许其在合同期限内使用许可方独有的商标、专利和技术，并获取被许可方支付的报酬。
被许可方要支付销售收入的一定比例给许可方，以获得在一个特定地区经营特定产品的权利。
（二）国际许可经营的评价1、许可经营的优点1）承担较小的市场风险。
2）进入市场的速度较快。
3）受各国政府的欢迎。
4）可以更好地保护专利和商标。
5）许可进入的启动资金较少。
2、许可经营的缺点1）找到合适的国外合作厂商比较困难。
2）独占许可的情况下，国际营销企业难以在合同规定的区域开辟新的进入渠道。
3）许可进入的纯收益有限。
4）许可进入增加了竞争的风险。
二、国际特许经营（一）国际特许经营的概念国际特许经营，是指国际企业作为特许人将自己的工业产权和整个经营体系，包括商号、商标、企业标识、经营理念、管理方法等特许给国外市场某个独立的企业或个人使用，被特许人须按照特许人的政策和方法经营，并支付费用，特许人方提供后续的全方位的产品服务支持，包括营运方法、会计制度和财务系统、营销、广告宣传、促销技巧、产品的研究和开发、建造和设计及培训。
（二）国际特许经营的评价1、国际特许经营的优点：1）所需资本由特许双方提供，可低成本快速扩张。
2）有利于在国际市场建立统一的企业形象。
3）能保证对被特许者具有一定的影响力和控制力。
4）有利于激发被特许者的积极性。
5）经营风险低。
2、国际特许经营的局限性：1）适应面较窄。
2）运行成本较高。
3）特许收益有限。
特许经营管理体系
特许经营管理体系
特许经营管理体系是一种通过授权特许方对经营者的经营进行管理和监督的体系。
特许经营是指特许方将自己已经获得商标、技术、产品、服务等经营资源的使用权，授权给经营者进行经营活动，并收取一定的特许费用或提供特定的配套支持。
特许经营管理体系主要包括以下方面内容：
1.品牌管理：特许方对品牌的管理包括品牌定位、品牌形象塑造、品牌推广等方面。
特许方会制定一些品牌管理规范，要求经营者按照规范进行经营活动，以保证品牌的一致性和持续性。
2.运营管理：特许方会提供有关运营管理的指导和支持，包括
选址、装修、供应链管理、人员培训等方面。
特许方会制定一些运营管理手册和标准，要求经营者按照手册和标准进行经营管理，以保证经营的一致性和高效性。
3.市场推广：特许方会制定一些市场推广方案和策略，以提升
品牌知名度和销售额。
特许方会通过各种渠道和方式，如广告、促销活动、线上线下推广等，来进行市场推广，并要求经营者积极参与和执行。
4.质量控制：特许方会建立一套质量控制体系，包括产品或服
务的质量标准、质量检测、投诉处理等方面。
特许方会要求经营者按照质量标准进行经营活动，以确保产品或服务的质量和一致性。
通过特许经营管理体系，特许方能够对经营者进行有效的管理和监督，保证品牌形象的一致性和持续性，提升品牌竞争力，同时也能够为经营者提供必要的支持和指导，以确保经营的成功和稳定性。
特许经营管理体系整体设计建立及特许经营手册
特许经营管理体系整体设计建立及特许经营手册特许经营是指某一企业或品牌授予其他企业或个人使用其商标、经营方式和经验的权利。
特许经营管理体系是特许经营者为确保特许经营的顺利进行而建立的一套管理规范和操作流程。
特许经营手册是特许经营管理体系的核心文件，用于规范和指导特许经营者的经营行为。
本文将阐述特许经营管理体系的整体设计建立过程，并详细介绍特许经营手册的主要内容。
特许经营管理体系的整体设计建立包括四个主要步骤：前期准备、设计与制定、实施与运行和持续改进。
前期准备阶段主要是进行市场调研和竞争对手分析，确定特许经营的合作对象和市场定位，为设计整体管理体系提供依据。
设计与制定阶段是根据前期调研结果和特许经营者的特点、经验和要求，制定管理体系的结构和内容，包括组织架构、工作流程、经营标准等。
实施与运行阶段是将设计好的管理体系落实到实际操作中，并对特许经营者进行培训和指导，确保其理解和遵守管理体系要求。
持续改进阶段是对管理体系进行定期评估和改进，适应市场变化和特许经营者的需求。
特许经营手册是特许经营管理体系的核心文件，包括管理体系的政策和目标、组织结构和职责、工作流程和标准、人力资源管理、质量控制、市场推广等内容。
下面将详细介绍特许经营手册的主要内容。
首先是管理体系的政策和目标部分。
该部分详细说明了特许经营者应遵循的管理政策和目标，包括经营宗旨、企业文化、市场定位等。
此外，还应明确特许经营者的法律责任和权益，以及特许经营者与特许经营者之间的权责关系。
其次是组织结构和职责部分。
特许经营手册应详细描述特许经营者的组织结构和职责分工，明确各部门和岗位的职责和权限。
此外，还应明确特许经营者和特许经营者之间的信息沟通渠道和协作方式，以保证信息流动顺畅和工作无障碍。
第三是工作流程和标准部分。
特许经营手册应规定特许经营者的工作流程和操作标准，确保各环节的协调和一致性。
具体来说，要明确销售流程、产品选型和销售策略、客户服务流程、质量管理流程等。
特许经营的含义与类型
特许经营的含义与类型一、特许经营的含义特许经营是特许权人与被特许人之间的一种契约关系，对被特许人经营中的特定领域、经营诀窍和培训，特许权人有义务提供或保持持续的兴趣；被特许人的经营活动可以使用特许权人所拥有和控制的共同标记、经营模式和（或）过程，并且被特许人从自己的资源中对其业务进行投资。
特许经营是一种合同关系，在此模式下，按照协议约定的条件和地域范围，被特许人授权，得以使用特许权人的商标、服务标志、商品名称及经营模式等无形财产来从事经营。
特许权授予是围绕一定产品（包括服务产品在内）所形成的一系列企业形象和经营技术的使用权利。
因此，只要一种产品或服务能够商品化，能够将其生产过程或服务过程实现标准化、专业化和简单化，那么这种产品或服务就具备了特许经营的基本条件。
在特许经营活动中，一方面，特许权人与被特许人之间存在着基于特许经营合同的管理控制权另一方面，被特许人作为自营商对其资产拥有所有权。
二、特许经营的主要类型1.商品商标型特许经营和经营模式特许经营按照特许经营权的内容，分为商品商标型特许经营和经营模式特许经营。
商品商标型特许经营，又称产品分销特许，在这种形式下，代销商直接使用供货商商标或商号，或者接受供货商的注资而与供货商形成母公司与子公司的关系。
在此基础上，产生了最初的特许经营，即“第一代特许经营”，这种特许经营方式曾被大量用于软饮料、汽车销售、轮胎和汽油服务等行业，比较有代表性的如可口可乐和百事可乐、福特和通用汽车、美孚石油等企业。
经营模式特许经营被称为“第二代特许经营”，也是现代意义上的特许经营，在此情形下，被特许人要在特许权人的经营体系下按照统一标准开展业务活动。
这种模式在零售业、快餐业和服务业中使用得更为突出，比如麦当劳、肯德基、必胜客等都属于这种模式2.单体特许、区域开发特许、一级特许和代理特许按照特许经营权的授予方式，分为单体特许、区域开发特许、高级特许和代理特许单体特许又称为直接特许，即特许权人将特许经营权直接授予被特许人，被特许人在规定的地点开设一家特许加盟店开展经营活动，不得再行转让特许经营权。
招募加盟中的六大问题
招募加盟中六大问题企业在开展特许经营过程中需构建成功特许体系，体系不健全将很难保证特许业务安康开展，特许经营一般由八大体系构成，即：加盟商招募体系、加盟商管理体系、培训体系、加盟商支持体系、监视管理体系、视觉形象体系、特许经营组合推广、管理信息系统。
而加盟商招募体系一般是建立整个特许经营体系过程中第一步，也是至关重要一步。
因此，本文将详细阐述该体系在建立与运营过程中存在一些问题并提供相应建议，以供大家参考。
没有做好整体规划就开场招募加盟商胜兵先胜而后战，败兵先战而后胜。
很多特许商往往没有做好整体规划就开场招募加盟商，而这样做结果除了工作效率低下、无方向性与无法量化考核外，更重要就是一些重点区域对以后特许商直营店开设或者区域分部建立设置了障碍；更甚者因为门店分布与内部环境严重影响了其业务拓展与市场竞争力，以至于日后重新规划带来巨大本钱损失。
所以建议特许商在招募加盟商之前一定要先做好两个方面规划：首先，你为什么要做特许经营？以下几个答案可供大家参考：一是缺资金与团队，需要通过特许经营这种模式解决自己资金与人员输出压力；二是特许商盈利模式可以通过连锁加盟店规模化经营来充分实现，比直营连锁更能快速整合上游供给商与下游终端客户资源；三是一级城市可以直营，但二三级城市只有通过加盟迅速占领市场，最大范围地提高品牌知名度；四是可以通过加盟这面“镜子〞，反过来提升特许总部管理水平。
所以，作为特许总部一定要事先清晰认识到自己开展特许原因与最终目，做好前期规划。
其次，你为什么选择在这个区域做特许经营？这就是我们经常说市场定位与拓展方案。
特许商首先要根据本行业与本企业产品与业务模式特点进展市场定位，划分出全国适合自己一级市场、二级市场、三级市场……同时更重要是要划分出不同市场是开设直营店还是加盟店，能开设几家直营店与加盟店。
我所了解一家特许总部在这一点做法我个人认为很多地方还是值得我们借鉴。
这是一家从事金属贸易流通特许总部，为了了解全国各个地区市场状况与特点，这家公司成立了一个专门部门——电访部，进展全国市场调研普查工作。
特许经营管理体系整体设计、建立及特许经营手册
特许经营管理体系整体设计、建立及特许经营手册特许经营管理体系是指特许经营企业建立和维护的一套规范、标准和程序，旨在确保特许经营企业的运营能力和服务质量的稳定和可靠性。
特许经营管理体系整体设计和建立的过程，需要根据企业的特点和要求，制定适合特许经营企业的管理标准和程序，确保特许经营企业能够达到预期的运营目标。
特许经营管理体系的整体设计主要包括以下几个方面：首先，需要明确特许经营企业的运营目标和战略定位。
企业需要明确自己的定位和目标，确定自己在市场上的地位和竞争优势，为企业的管理体系设计提供指导。
其次，需要制定和落实适应特许经营企业管理需求的制度和政策。
特许经营企业需要根据自身的特点和要求，制定合理的管理制度和政策，确保企业运营的规范和高效。
例如，建立完善的财务管理制度、人力资源管理制度、市场营销管理制度等。
第三，需要建立合适的组织架构和人员配备。
特许经营企业的组织架构和人员配备需要根据企业的规模和业务需求进行设计。
企业需要明确各个部门和岗位的职责和权限，建立相应的管理和沟通渠道，确保信息的流动和决策的高效。
第四，需要建立和完善各类管理流程和工作程序。
特许经营企业的运营需要按照一定的流程和程序进行，以确保各项工作的有序进行。
企业需要制定相应的管理流程和工作程序，明确各类工作的操作规范和要求，以提高工作效率和质量。
第五，需要建立和维护适当的信息系统和技术支持。
特许经营企业在管理过程中需要使用各类信息系统和技术工具，以支持业务的开展和决策的制定。
企业需要选择合适的信息系统和技术工具，建立和维护相应的信息系统和技术支持，以提高管理的科学性和效率。
特许经营手册是特许经营管理体系的核心文件，主要包括运营管理规范、流程和制度等重要内容。
特许经营手册是特许经营企业的管理标准和操作指南，是企业和特许人之间管理和合作的重要依据。
编写特许经营手册需要考虑以下几个方面：首先，需要明确特许经营企业的经营模式和运营方式。
特许经营手册需要明确特许经营企业的特点和运营方式，包括产品或服务的特点、市场定位、销售和分销渠道等方面。
什么是特许经营？特许经营有哪些种类？有什么优势？
什么是特许经营？特许经营有哪些种类？有什么优势？特许经营是指特许经营权拥有者以合同约定的形式，允许被特许经营者有偿使用其名称、商标、专有技术、产品及运作管理经验等从事经营活动的商业经营模式。
特许经营一词译自英文franchising，目前国内对franchising这个词的翻译和理解大致有两种：一种译为特许经营。
把特许经营组织与连锁店、自由连锁、合作社等并列，属于所有权不同的商店的范畴。
这种译法与西方市场营销学的界定是一样的，是一种常用的翻译方法。
另一种译为特许连锁。
认为特许连锁是连锁店的一种组织形式，与公司连锁、自由连锁并列为连锁的三种类型。
在我国，商务部2004年第25号颁布的《商业特许经营管理办法》第二条定义为：商业特许经营是指通过签订合同，特许人将有权授予他人使用的商标、商号、经营模式等经营资源，授予被特许人使用，被特许人按照合同约定在统一经营体系下从事经营活动，并向特许人支付经营费。
虽然不同国家、不同组织对特许经营有不同的定义，但一般而言，特许经营有如下特征：第一，特许经营是特许人和受许人之间的契约关系;第二，特许人将允许受许人使用自己的商号和(或)商标和(或)服务标记、经营诀窍、商业和技术方法、持续体系及其他工业和(或)知识产权;第三，受许人自己对其业务进行投资，并拥有其业务;第四，受许人需向特许人支付费用;第五，特许经营是一种持续性关系。
特许经营种类特许经营的种类按不同的划分方法，可以归纳为以下几点：1.按所需资金投入划分按所需资金投入可分为工作型特许经营、业务型特许经营和投资型特许经营。
工作型特许经营只要加盟者投入很少资金，有时甚至不需要营业场所。
业务型特许经营一般需要购置商品、设备和营业场所，如冲印照片、洗衣、快餐外卖等，所以需要较大的投资。
投资型特许经营需要更多的资金投资，如饭店等。
2.按交易形式划分按交易形式划分，可分为四种：制造商对批发商的特许经营，如可口可乐授权有关瓶装商(批发商)购买浓缩液，然后充碳酸气装瓶再分销给零售商;制造商对零售商的特许，如石油公司对加油站之间的特许;批发商对零售商的特许，如医药公司特许医药零售店;零售商之间的特许，如连锁集团利用这一形式招募特许店，扩大经营规模。
特许经营管理体系整体设计建立及特许经营手册PPT33页
✓ 如果总部只是想摸索关于单店建设和营运的一些规律并只
在有限区域内进行特许经营体系的试扩张，那么特许人企业就 可以只在本区域内建设一家样板店，待成熟后再向外推广。
特许经营管理体系的建立
样板店建立、试运营以及完善单店手册
样板店在投资与管理等方面要真正成为一个独立的实体
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为了使这个样板店可以真正成为特许经营体系日后诸单店 的“样板”。企业应注意在建设样板店的过程中，使单店的投资 与管理等方面真正成为一个独立的实体，而不能依旧保持总部或 特许人的一个直营店那样的性质。比如在计算样板店的投资收益 上，应该照样列出一个加盟费以及别的将来的受许人或加盟商需 要付出的费用，这样计算的结果才更有“样板”性。一旦样板店 建立起来后，企业应使其独立运营和独立核算，这样可以确保将 来的单店加盟商得到验证，亦即验证加盟商的单店是否可以赢利。
特许经营管理体系整体设计
动态的设计之一体系宏观发展战略
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5、划定某个大致的区域，全力建设小范围的特许经营体系， 待体系成熟后再扩展。 （首佳房地产）
这种战略适合于体系尚不成熟、特许人企业需要用本地市场 积累实力、企业单店的运营成功与否和企业本身的一些不可分 割性质有关（比如名人效应、地区特色等）、外地竞争激烈的 企业。
特许经营管理体系的建立
两套考核指标
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在上阶段的设计完成之后，接下来的工作便是按照设计的 模式建设特许经营管理体系，并在实践中完善原先的设计，同 时进一步提炼出企业的工业产权和/或知识产权，亦即准备特许 出去的经营模式。
在此阶段实际建立的过程中，要达成两个最基本的目标：
1、建立并实际运营特许体系的样板店、总部及特许网络。 2、完成两套手册的提炼和完善工作，亦即单店手册和总部 手册。
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特许经营一般包括哪些体系
投资与回报之间充满着各种风险，特许经营体系构建的科学性与合理性将直接关系到整个系统运营的成败。
下面就是给大家带来的特许经营包括的7大体系，欢迎大家阅读!
加盟体系
它包括两个内容：招募人员、招募加盟商，也就是说，在招聘人员上，能顺利招到有用的人才是因为你的品牌影响力和企业文化。
对投资人来讲，则是看到了你的体系优势和价值所在。
具体表现为法律文件，包括特许加盟合同包括区域合同、单店合同、意向书、商标使用合同、网络使用合同、保密协议、保证金合同、广告基金合同等及加盟条件、加盟步骤、授权方式等。
管理体系
是特许者所开发的一套非常成熟的操作体系，来帮助所有加盟者管理区域或店面。
具体有加盟手册、运营手册、培训手册、行为规范手册、vi手册等。
培训体系
这个体系在特许经营中非常重要，企业如何保证工作人员拥有较高的业务素质，如何保证服务让消费者都满意，如何保证加盟商复制模式不走样，这都是与一个完善的培训体系分不开的。
具体表现为：管理者、授权人员、培训教师、区域运营、加盟店运营、咨询顾问的培训等。
支持体系
它是整个系统的后台和保障。
在大多数特许经营的公司里，都有客户服务部或客服中心，它涉及了加盟商签约后的入门辅导及后续支持。
通常特许经营的支持表现方式有几种。
例如：强大的广告宣传、完善的电子商务系统，以及持续不断的培训系统。
系统设定在那里，需要有人懂得如何去操作，支持就体现在如何帮助加盟者学会运用这些系统。
监督管理体系
它是保障特许系统能否正常运转的重要手段。
如果有一些不良人员混在里面，怎么监督、发现和纠正，都是靠监督管理体系来保障的。
包括运营、财务、法律三大方面。
视觉形象体系
我们熟知的所有特许品牌，都有一个显而易见的共同之处——vi，也就是商标、店面装修、店内布置、制式物品、广告、工作制服等。
它是品牌战略的重要组成部分。
组合推广体系
每一个加盟商的力量都是有限的，在整个系统内，所有的加盟商一起来做推广组合，市场效应会呈现一个爆炸性的放大作用。
通过总部全国广告基金及各地加盟商的统一宣传，例如：通过电视报纸等从而达到在媒体宣传上的轰动效应。
信息技术在传统行业中己得到广泛应用，发展潜力巨大。
它可以使特许体系内的资源得到共享，拉近总部与区域分部距离，是双方共同发展的最佳纽带。
如：商品配送管理、监控管理、体系内部培训、上传数据、网上答疑、网络会议及新业务的传送等。
此外，在建立特许经营体系时，要结合本企业的状况、产品的特性及盈利模式，设计好特许费用的构成及授权方式。
例如：加盟费、保证金、特许权使用费、广告基金等，费用多少、都有哪些及收取比例，区域授权还是二级授权、单店授权等，都一定要结合具体情况来确定。
【拓展阅读】
这是一个人人都渴望创业的时代，因为创业既可以获得时间自由，又可以获得财务自己，还可以体现自身价值，展现自身才华。
所以创业是每个人渴望的梦想。
然而，想创业到能创业却不是件容易的事。
因为创业需要具备条件，而且具备了条件还不
一定成功，所以大多数往往是以失败而告终。
中国加盟网为了帮助创业者提高创业几率，防范创业风险，谈谈自己对创业的一些观点，希望对创业者有所参考价值.
一、要找对人才
因为企业成败的核心在于人，特别是创业班子，尤为重要。
人没有找到，再好的项目，再多的资金，也搞不好企业。
所以人才的选择必须放在第一位。
人选择对了，企业才能顺利发展。
那么企业如何选择创业伙伴?创业伙伴的选择不是看学历，不是看经验，不是看资金，而是看人品，看价值观，看敬业精神。
因为决定一个人是否适合创业，敬业比专业更重要，人品比能力更重要，价值观比金钱更重要。
所以创业伙伴的选择一定是选择后者，而不是前者。
一个人只要有了创业精神，团队精神，责任意识，那么合作起来就比较简单。
否则，一个人能力再强，资金再多，也不是你创业伙伴的最佳选择。
二、要找好项目
如果人才找到了，那么接下来就是找项目了。
一个创业者一定要明白，不是所有的项目都能赚钱，也不是所有的项目都适合你做，所以项目的选择必须小心谨慎。
创业者必须选择最具有发展前景的项目操作，同时，你还必须具有操作能力。
否则，项目再好，你做不好有什么用呢?那么创业者该如何选择项目呢?
一是要选择有前景的项目，二是要选择有利润的项目，三是要选
择自己能够操作的项目，四是要选择自己感兴趣的项目。
只要这样项目操作的成功率才高。
三、要找准客户
项目选好了，那么创业者需要考虑的事情就是客户。
因为现代的企业竞争是市场决定生产，我们不是把产品做好了再去卖，而是先找到我们的买主，然后，再根据他们的需求个性化生产、制定。
这样销售往往就变得比较容易，企业也降低了风险，老板不担心自己造出来的产品没人要。
所以创业者在未创业前就要做好自己的客户分析和客户定位，而且还需要详细的市场调查，而不是凭空在办公室想象。
我们的产品锁定的消费群体是哪一类?是高端群体，还是低端群体，是大客户还是小客户，是批发还是零售，是在农村销售还是在城市销售，是一次销售还是长期服务。
这样的问题，创业者首先都必须想清楚，谋定而后动啊!
四、要找到钱财
作为一个创业者，做事一定要积极，想事一定要谨慎。
我们千万别高估了成功，低估了失败。
也许事情并不是我们想象的那么美好，创业失败的人永远比成功的人多啊!创业者一定要关注结果，而不是如果，你千万不能打没把握的仗，即使有风险也必须是在自己的控制能力之内。
所以一个创业者，在你未创业前就必须做好成本和收入的预算。
即使企业做最坏的打算，你到底能支撑多久?万一企业出问题，销售出问题，你有什么办法解决?
切记：做企业永远不要想着找银行借钱，找朋友借钱。
因为企业越困难的时候，人家越不愿意借钱给你。
企业好的时候，你根本用不着借钱，所以老板长期需要思考一个问题钱从哪里来?只有钱从客户那里来才是对的，这才是经营企业之道。
如果自身没有赚钱的能力，依靠外界力量的支持，这是最靠不住的，也是多数创业者失败的原因。
以上几点，是中国加盟网亲身体验和感悟到的一些创业经验，希望对各位创业者有所启发，有所帮助。