机柜使用说明书

机柜使用说明书
案场各岗位服务流程
销售大厅服务岗：
1、销售大厅服务岗岗位职责：
1)为来访客户提供全程的休息区域及饮品;
2)保持销售区域台面整洁;
3)及时补足销售大厅物资,如糖果或杂志等;
4)收集客户意见、建议及现场问题点；
2、销售大厅服务岗工作及服务流程
阶段工作及服务流程
班前阶段1）自检仪容仪表以饱满的精神面貌进入工作区域
2）检查使用工具及销售大厅物资情况，异常情况及时登记并报告上级。

班中工作程序服务
流程
行为
规范
迎接
指引
递阅
资料
上饮品
（糕点）
添加茶水
工作
要求
1）眼神关注客人，当客人距3米距离
时，应主动跨出自己的位置迎宾，然后
侯客迎询问客户送客户
注意事项
15度鞠躬微笑问候：“您好！欢迎光临！”2）在客人前方1-2米距离领位，指引请客人向休息区，在客人入座后问客人对座位是否满意：“您好！请问坐这儿可以吗？”得到同意后为客人拉椅入座“好的，请入座！”
3）若客人无置业顾问陪同，可询问：请问您有专属的置业顾问吗？，为客人取阅项目资料，并礼貌的告知请客人稍等，置业顾问会很快过来介绍，同时请置业顾问关注该客人；
4）问候的起始语应为“先生-小姐-女士早上好，这里是XX销售中心，这边请”5）问候时间段为8:30-11:30 早上好11:30-14:30 中午好 14:30-18:00下午好
6）关注客人物品，如物品较多，则主动询问是否需要帮助（如拾到物品须两名人员在场方能打开，提示客人注意贵重物品）；
7）在满座位的情况下，须先向客人致歉，在请其到沙盘区进行观摩稍作等
待；
阶段工作及服务流程
班中工作程序工作
要求
注意
事项
饮料（糕点服务）
1）在所有饮料（糕点）服务中必须使用
托盘；
2）所有饮料服务均已“对不起，打扰一
下，请问您需要什么饮品”为起始；
3）服务方向：从客人的右面服务；
4）当客人的饮料杯中只剩三分之一时，
必须询问客人是否需要再添一杯，在二
次服务中特别注意瓶口绝对不可以与
客人使用的杯子接触；
5）在客人再次需要饮料时必须更换杯
子；
下班程
序1）检查使用的工具及销售案场物资情况，异常情况及时记录并报告上级领导；
2）填写物资领用申请表并整理客户意见；3）参加班后总结会；
4）积极配合销售人员的接待工作，如果下班时间已经到，必须待客人离开后下班；
1.3.3.3吧台服务岗
1.3.3.3.1吧台服务岗岗位职责
1）为来访的客人提供全程的休息及饮品服务；
2）保持吧台区域的整洁；
3)饮品使用的器皿必须消毒；
4）及时补充吧台物资；
5）收集客户意见、建议及问题点；
1.3.3.3.2吧台服务岗工作及流程
阶段工作及服务流程
班前阶段1）自检仪容仪表以饱满的精神面貌进入工作区域
2）检查使用工具及销售大厅物资情况，异常情况及时登记并报告上级。

班中工作程序服务
流程
行为
规范
问询需求按需求提
供饮品客户离开后清理桌面
阶段工作及服务流程
服务准迎客：保得知需客户
班中工作程序工作
要求
注意
事项
1)在饮品制作完毕后，如果有其他客户仍
在等到则又销售大厅服务岗呈送；
2)所有承装饮品的器皿必须干净整洁；
下班程序5）检查使用的工具及销售案场物资情况，异常情况及时记录并报告上级领导；
6）填写物资领用申请表并整理客户意见；7）参加班后总结会；
8）积极配合销售人员的接待工作，如果下班时间已经到，必须待客人离开后下班；
1.3.4展示区服务岗岗位职责
1.3.4.1车场服务岗
1.3.4.1.1车场服务岗岗位职责
1）维护停车区的正常停车秩序；
2）引导客户车辆停放，同时车辆停放有序；
3）当车辆挺稳时，上前开车门并问好；同时提醒客户锁好车门；4）视情况主动为客户提供服务；
5）待车辆停放完好后，仔细检查车身情况请客户签字确认；
1.3.4.1.2
阶段工作及服务流程
班前阶
段1）自检仪容仪表
2）检查周边及案场区设备、消防器材是否良
好，如出现异常现象立即报告或报修
3）检查停车场车位是否充足，如有异常及时上报上级领导
班中工作程序服务
流程
行为
规范
1.敬礼
2.指引停车
3.迎客问好
4.目送
阶段工作及服务流程
班中工作程序工作
要求
注意
事项
1）岗位应表现良好的职业形象时刻注
意自身的表现，用BI规范严格要求自
己
2）安全员向客户敬礼，开车门，检查车
辆情况并登记，用对讲系统告知销售大
厅迎宾，待客人准备离开目送客人离
开；
迎
送
引导敬为问指引销售
检查车
为引敬
下班程序1）检查使用的工具情况，异常情况及时记录并报告上级领导；
2）参加班后总结会；
3）统计访客量；
4）积极配合销售人员的接待工作，如果下班时间已经到，必须待客人离开后下班；
1.3.4.2展示区礼宾岗
1.3.4.
2.1展示区礼宾岗岗位职责
1）对过往的客户行标准的军礼，目视；
2）与下一交接岗保持信息联系，及时将信息告知下一岗位，让其做好接待工作；3）热情礼貌的回答客户的提问，并做正确的指引；
4）注视岗位周边情况，发现异常及时上报上级领导；
1.3.4.
2.2展示区礼宾岗工作及服务流程
阶段工作及服务流程
班前阶段1）自检仪容仪表
2）检查周边及案场区设备、消防器材是否良好，如出现异常现象立即报告或报修
班中工作程序服务
流程
敬礼问指引样板敬礼目送
行为
规范
1.迎接客户
2.指引客户
3.为客户提供帮
助4.目送客户
工作要求注意事项1）礼宾岗必须掌握样板房户型、面积、朝向、在售金额、物业服务管理费用等客户比较关注的话题；
2）礼宾岗上班后必须检查样板房的整体情况，如果发现问题必须及时上报并协助销售进行处理；
3）视线范围内见有客户参观时，远处目视，待客户行进1.5米的距离时，敬军礼并主动向客户微笑问好，“欢迎您来参观样板房，这边请，手势指引样板房方向”；
阶段工作及服务流程
班中工作程序工作
要求
注意
事项
4）参观期间，礼宾岗需注意背包或穿大
衣等可以重点人员进行关注，避免样板
房的物品丢失，当巡检时发现有物品丢
失及时上报上级领导，对参观的可疑人
员进行询问，根据销售部的意见决定是否报警；
5）样板房开放时间，在未经销售、项目部允许而进行拍照、摄像等行为劝阻，禁止任何人员挪动展示物品；
6）样板房开放时礼宾岗要关注老人、小孩、孕妇及行动不便的人群，对在参观过程中出现的意外及物品损坏必须及时上报上级领导，根据销售部的意见进行处理并做好登记；
7）样板房开放期间礼宾岗要礼貌准确的回答客户的问题，对不能回答的问题需引导给销售人员由其进行解答，严禁用含糊不清或拒绝来回答；
8）留意客户是否离开样板房，通知电瓶车司机来接客户；
9）当客户参观完毕离开样板房，待客户1.5米距离时微笑敬礼目送客户，手势指向出门的方向，若电瓶车未到，向客户致歉并说明电瓶车马上就到；
10）每天下班要对样板房物品进行检查并做好登记，如出现丢失或损坏须向上
级领导呈报，根据销售部意见进行处理并做好记录；
11）礼宾岗下班后要关闭样板房的水源、电源及监控系统并与晚班人员做好交接；
12）对于特殊天气，样板房礼宾岗要检查周边环境，以防不则；
下班程序1）检查使用的工具情况，异常情况及时记录并报告上级领导；
2）参加班后总结会；
3）统计访客量；
4）积极配合销售人员的接待工作，如果下班时间已经到，必须待客人离开后下班；
1.3.4.3电瓶车服务岗
1.3.4.3.1电瓶车服务岗岗位职责
1）严格按照规定的路线及线路行驶，将客人送到指定地点；
2）正确执行驾驶操作流程，确保车行安全；
3）了解开发建设项目的基本情况并使用统一说辞，在允许的情况下礼貌回答客户问题；4）车辆停放时及时对车辆进行清洁，确保车辆干净；
5）负责车辆的检查；
6）对车辆实施责任化管理，未经允许任何人不得驾驶；
7）不允许非客户人员乘坐电瓶车；
8）做好电瓶车的交接工作
1.3.4.3.2电瓶车服务岗工作及服务流程
阶段工作及服务流程
班前阶段1）自检仪容仪表
2）检查电瓶车运行状态，如发现问题立即上报上级领导进行维修并做好记录
班中工作程序服务
流程
行为
规范
1）迎接客户上车2）转弯、减速、避让
提示客户3）下车提示客户小心
工作
要求
注意
事项
1）电瓶车驾驶员载客至样板房过程中
禁止鸣笛、超速、遇车避让；
2）客户上车时应主动问好，欢迎您来到
XX项目，车辆行驶时应提示客户坐稳扶
好，到达目的地时，驾驶员提示客户样
板房已经到达请小心下车，客户离开电
瓶车时应说：欢迎下次乘坐，谢谢再见，
问指引车辆起车辆行驶下
请慢走；
3）带客户下车时应检查车上是否有遗留物品，并提示客户随身带好物品；4）电瓶车必须严格按照规定路线行驶；5）做好行车记录；
下班程序1）待客户全部离开后将电瓶车开至指定位置，并将车辆进行清洁及充电；
2）整理客户意见，参加班后会；
3）积极配合销售人员的接待工作，如果下班时间已经到，必须待客人离开后下班；
1.3.5样板房服务岗
1.3.5.1样板房讲解岗岗位标准
1.3.5.1.1样板房讲解岗岗位职责
1)负责来访样板房客户的全程接待与讲解；
2）协助、配合置业顾问介绍；
3）客户离开后，样板房零星保洁的处理；
4）收集客户意见、建议及现场问题点的填写（样板房日常庶务）反馈单,下班后递交案场负责人；
1.3.5.1.2样板房讲解刚工作及服务流程
阶段工作及服务流程
班前阶1）自检仪容仪表，以饱满的工作状态进入工
段作；
2）检查样板房设备设施运行情况，如有异常
及时上报并做好登记；
3）检查样板房保洁情况及空调开启情况；
设备设施班中工作程序服务
流程
行为
规范
1）站立微笑自然2）递送鞋套3）热情大
方、细致讲解4）温馨道别保持整洁
工作
要求
注意
事项
1）每日对接样板房设备清单，检查空调
开启及保洁状态；
2）站在样板房或电梯口，笑意盈盈接待
客户；
3）顾客出现时，身体成30度角鞠躬“欢
迎光顾XX样板房”
4）引领入座并双手递上鞋套，双手递上
时不宜过高，与客人坐下时的膝盖同
高；
5）与客户交谈时声音要足，吐字清晰避
迎客，引导客协助置向客户
免重复；
6）专注你接待的客户，勿去应其他客户，以示尊重，对其他客户微笑点头以示回应；
7）若无销售人员带领的客户，要主动介绍房子的户型及基本信息，谈到房子的价位时请客户直接与销售人员联系不要直接做回答；
8）参加样板房时，未经销售或其他人员允许谢绝拍照及录像，谢绝动用样板房物品及附属设施，对客遗失物品做好登记并上报上级领导；
9）时刻注意进入样板房的客户群体，特别是小孩，要处处表达殷勤的关心，以示待客之道；
10）时刻留意客户的谈话，记下客户对样板房的关注点和相关信息；
11）送别，引领客户入座示意脱下鞋套双手承接，客户起身离去时，鞠躬说感谢您参观样板房，并目送客户离开；
下班程
序1）检查样板房设备设施是否处于良好的运营状态，如出现异常及时维修；
2）需对接样板房物品清单；
3）整理客户意见，参加班后会；
4）积极配合销售人员的接待工作，如果下班
时间已经到，必须待客人离开后下班；
1.3.5.2样板房服务岗岗位标准（参见销售大厅服务岗岗位标准）
1.3.6案场服务岗管理要求
培训及例会岗前培训BI规范及楼盘基本情况
在岗培训每
月至少一次
1）公司企业文化2）客户服务技
巧3）客户心理培训4）突发事件
处理5）营销知识培训6）职业安
全7）7S现场管理
例会
日会：每日参加案场管理岗组织
的总结会并及时接收案场信息
周会：每周参加管理岗组织的服
务类业务点评会
客户信息收集反馈
每日汇总客户信息反馈到案场管理岗
样板房客户车场岗客户
监督考
核1）考核频次：至少每月一次；
2）考核人：案场管理岗；
3）每月汇总客户信息反馈表，依据上级检查及客户满意度调查情况进行绩效加减；
4）由案场负责人直接考核；
5）连续两个月考核不合格者直接辞退
1.4案场基础作业岗
1.4.1案场基础作业岗任职资格
岗位类
型
岗位名称任职资格基
础作业岗安
全
岗
基本要求：
1）男性：身高1.80米
以上；
2）年龄：(18-30)岁；
3）普通话标准；
4）学历：高中以上；
技能要求：
1）熟悉项
目的基本
情况
2）具备过
硬的军事
素质
素质要求：
1）性格：开朗、主动服
务意识强有亲和力；
2）从业经历：具有同岗
位经验半年以上
案场保洁岗及绿化养护岗基本要求：
1）男女不限；
2）年龄30岁以下
3）学历：初中以上
技能要求“
案场保洁岗：
熟知药剂使
用及工具使
用
案场绿化养
护岗：熟知树
木习性及绿
化养护知识素质要求：具有亲和力，
对保洁及绿化工作有认
同感
案场技术保障岗基本要求：男性五官端
正
学历：中专（机电一体化）
技能要求：
1）具有水
或电及空
调证书；
2）熟悉各
岗位操作
工具的使
用；
3）同岗工
作一年以
上
素质要求：
踏实肯干，具有亲和力及
主动服务意识
1.4.2案场基础作业岗通用行为规范
通用规范 参照
标准
君正
物业
员工
BI 规
范手
册
1.4.3安全岗岗位标准
1.4.3.1安全岗岗位职责
1）负责销售案场管理服务区域的安全巡视工作，维持正常秩序；
2）监督工作区域内各岗位工作状态及现场情况及时反馈信息；
3）发现和制止各种违规和违章行为，对可疑人员要礼貌的盘问和跟踪察看；
4）谢绝和制止未经许可的各类拍照、摆放广告行为；
1.4.3.2安全岗作业要求
1）按照巡视路线巡视签到检查重点部位；
2）遇见客户要站立、微笑、敬礼，礼貌的回答客户的提问并正确引导；
3）人过地净，协助案场保洁人员做好案场的环境维护；
4）在每一巡视期内检查设备设施运行状态并做好记录；
5）协助做好参观人员的车辆引导、指引和执勤工作；
6）积极协助其他岗位工作，依据指令进行协助；
1.4.4保洁岗岗位标准
1.4.4.1保洁岗岗位职责
1）负责案场办公区域、样板房及饰品的清洁工作；
2）负责案场外围的清洁工作；
3）负责案场垃圾的处理；
4）对案场杂志等资料及时归位；
1.4.4.2保洁岗作业要求
1）每天提前半小时上岗，对案场玻璃、地面等进行全方位清洁；2）卫生间每十分钟进行一次巡视性清洁；
3）阴雨天提前关闭门窗；
4）掌握清洁器具的使用；
5）熟知清洁药剂的配比及使用；
1.4.5绿化岗岗位标准
1.4.5.1绿化岗岗位职责
1)负责管理区域内一切绿化的养护；
2）确保绿化的正常存活率；
3）对绿植进行修剪及消杀；
1.4.6案场技术岗岗位标准
1.4.6.1案场技术岗岗位职责
1）全面负责案场区域内设备设施的维护、维修及保养；
2）协助管理岗完成重大接待工作案场的布置；
3）现场安全的整体把控；
1.4.6.2案场技术岗岗位要求
1）每日案场开放前对辖区设备设施进行检查，保障现场零事故；2）每日班后对设备设施进行检查保障正常运行并做好相关记录；3）报修后5分钟赶到现场；
4）接到异常天气信息，对案场设备进行安全隐患排除；
1.4.7案场基础作业岗岗位要求
培训及例会岗前培训BI规范及楼盘基本情况
在岗培训每
月至少一次
1）公司企业文化2）客户服务技
巧3）客户心理培训4）突发事件
处理5）营销知识培训6）职业安
全7）7S现场管理
例会
日会：每日参加案场管理岗组织
的总结会并及时接收案场信息
周会：每周参加管理岗组织的服
务类业务点评会
客户信息收集反馈
每日汇总客户信息反馈到案场管理岗
监督考
核1）考核频次：至少每月一次；
2）考核人：案场管理岗；
3）每月汇总客户信息反馈表，依据上级检查及样板房客户车场岗客户
客户满意度调查情况进行绩效加减；
4）由案场负责人直接考核；
5）连续两个月考核不合格者直接辞退2服务创新案例
项
目
推荐亮点
服务为
客
户
爱
车
提
供
遮
阳
服
务
服
务
员
面
向
客
户
时
刻
关
注
客
户
上午
11
点给
客户
送上
点
心，
关怀
到心
2服务创新案例
项
目
推荐亮点
服务夏
日
毛
巾
送
清
凉，
冬
日
毛
巾
暖
人
心
洗
手
间
提
供
百
宝
箱
样
板
房
门
口
提
供
卷
尺
待
客
户
使
用
摆件销
售
大
厅
销
售
大
厅
标
准
摆
设：
布置整齐规范布
置
整
齐
规
范
水
中
花、
烟
缸、
百
宝
箱、
项
目
推
介
书
茶几物品、花、烟缸水
中
花
时
尚
周
围
用
木
桩
装
饰
垃圾桶装饰（石子边缘放置一枚花卉）垃
圾
桶
上
方
加
印
LOG
O
整
齐
的
伞
架
样板房没有电样
板
房
门
口
鞋
销
售
大
厅
设
置
梯所设的温馨字画套
分
门
别
类
摆
放
娱
乐
实
施
（
桌
球
等）
机柜使用说明书
1.概述
本机柜为19英寸标准计算机机柜，主要用于网络、监控、计算机等领域，具有所有机柜的一般通用性
尺寸规格：2000mm（不含轮脚）X 1100mm(深度)X 600mm（宽度）
内部有效高度：42U
颜色：黑色砂纹。

2.使用环境条件
(1).工作电压：AC 220V～380V
(2).工作温度：-5℃～+40℃
(3).存储温度：-25℃～+55℃
(4).相对湿度：5%～80%
（5).机柜有效放置空间距离：≥2M
（6）.机房散热条件：内装空调
（7）.机房内部防雷、防静电装置：机房需内装接地及防雷电设施
（8）.消防报警及灭火系统：机房需安装因出现电路起火的报警装置及灭火设备
机房内所有使用环境需要配备相应的检测
设备：如温度计，湿度计等，若机柜存放于没有机房的环境工作，则需要房间具有空气流通条件形成对流，必要时可以在机柜内部配装风机散热。

3.系统的主要功能和主要指标
(1).机柜的主要功能是将所有设备集成在机柜内部，便于安装调试、维护和管理，使机柜成了设备运行的载体，从而达到高效、安全的工作效果。

(2).LCD显示屏，便于集成显示用户需要的技术参数。

（3）.相关指标：
安全防护等级：IP45
ESD:机柜内部前后门均接地
脚轮载重：≥600KG
机柜静态载重：≥1000KG
GB/T 19520.1-2007 GB/T 19520．1-2007 电子设备机械结构 482．6 mm(19 in)系列机械结构尺寸第1部分：面板和机架
GB/T 19520．2-2007 电子设备机械结构482．6 mm(19 in)系列机械结构尺寸第2部分：
机柜和机架结构的格距
《公差标准》（GB1804-2000/GBT1184-1996）《喷涂质量标准》（GB/T5237.5-2000）
4.产品特点及说明
(1).机柜前门采用铝型材和弧形造型设计，使机柜整体具有较新颖和线条美感，前后门均为通风网孔，增加美感同时满足设计运行的散热要求，其外形有如下特点。

a).铝型材装饰：整体机柜采用黑色，前门铝型材为深灰色拉丝，形成黑色和灰色过
度，没有鲜明色差对比，使机柜外形上整体上色调比较柔和。

b).前门上端采用黑茶色亚克力装饰：亚克力在前门整体上不仅起到装饰作用，同样对右上角LCD屏起到保护。

当机柜设备运行时，LCD
满足显示功能的同时，对整体外观无疑是一个点缀，使设备显得更高端大气。

(2).拆装方便：侧门、顶盖、底封板均可拆装，使整套设备具备拆装方便，维护简单。

(3).内部走线整齐：机柜设计时考虑机柜内部
专用走线通道，形成上下走线端并安装理线架。

(4).供电可靠：输入电源采用专用机柜两内部各装一个PDU进行供电，提高了产品的安全性和安装的方便性。

(5).外部走线方式灵活：可根据用户需求，可形成顶部和底部走线通道。

若顶部走线均可拆掉走线盖；若底部走线可增加底座支撑抬高机柜，形成底部走线，并隐藏线缆。

(6).机柜结构说明
a).机柜内部能满足19英寸所有设备均可上架固定，且上架设备可根据用户需求调整内部立柱深度，上架设备若小于机柜立柱深度空间，可采用上架托盘安装固定。

b).材料采用冷轧碳钢SPCC,框架全焊接，保整机柜整体强度;前门转动锁处为铝合金型材设计，保整门强度的同时，增加美感。

c).前后为连杆转动锁，形成门锁上下卡位固定。

d).脚轮采用韩国福马脚轮，其具有转动灵活、载重量大、外观精致、质量可靠的特点.其单个载重为500KG,完全能满足机柜在运输及静
态时的承重范围。

e).机柜前后门均采用接地柱与机柜框架连
接进行接地，使前后门在静电产生时能得到释放。

f).机柜侧门分为上下两块的分层设计，侧面中间增加一焊接条，增加了整体框架强度也减少了侧门的变形情况。

g).机柜上架空白档板也根据内部设备可选
用1U\2U\4U等不同规格档板。

(7).PDU说明
PDU（（Power Distribution Unit)）即电源分配单元，为机柜内部设备供电
额定电压： 380VAC 50/60Hz & 220VAC 50/60Hz（两种规格可选）
额定电流： 32A
额定功率: 8000W
插位组合： GB2099.3 标准万用插座、IEC320 C13 标准插座等多种插座可选配
5.安装事项
(1).用户在安装时一定要注意先确保本设备需要安装的相关零配件，不要错装和漏装，并确保
安装后符合产品质量要求和技术要求。

(2).安装技术要求
a).外形尺寸：2200（不含轮高100）
*1100*600MM，安装前需要检查机柜制后的外形尺寸，以免造成内部安装或者外部并柜时因公差造成的安装困难，一般外形公差控制在±
0.8mm。

b).机柜内部安装，主要安装件：前后门、封
板、PDU、显示屏、托盘等。

c).机柜外部安装，包括机柜底座，机柜并柜
的调整等。

(3).安装程序、方法及注意事项
1).安装前准备：所有机柜零配件和螺钉，及必要安装工具。

2).机柜内部安装步骤及方法（上图内部参考）：
a).机柜脚轮：采用M16螺钉及螺母安装,用活动扳手或者电动扳手为宜，一般在机柜内部件安装前进行安装，以方便安装时可以活动调整。

b).顶盖：用户没有走线之前，需要将顶盖。

顶盖采用54高铜增高柱固定好后再套顶盖，及走线盖固定好。

c).顶、底封板：采用M5平头黑色自攻螺钉固定。

d).立柱：安装立柱时需要注意立柱上面须有丝印1-42U标记，且安装时需注意到前门到框架的前门的距离为71MM。

e).托盘：立柱安装后可以可以检验托盘安装顺畅，也可检验机柜尺寸是否合符要求;托盘可根据用户需求，试装合格后单独包装而不安装于机柜内。

f).前门：安装前门需要注意铝型材与门的配件，不要有间隙过大或者变形现象，同时前门上端需要安装黑色压克力、LCD显示屏及连杆锁、接地线等。

前门安装好后需要注意开合顺畅，单个打开角度≥120度。

g).后门：后门直接安装连杆锁，并安装好接地线，打开顺畅即可，单个打开角度≥120度.
h).PDU及理线架：PDU装于理线架的最外侧，PDU具体根据用户要求选择从上或者从下走线方式,PDU采用M6带弹簧螺丝加垫片固定；理线架固定于PDU和后立柱的中间，但走机柜内部
强电或者弱电线，并用理线架固定。

i).护线圈：机柜内部所有的走线孔位需要安装护线圈进行保护，以便造成因线缆刮伤造成机柜内部漏电，短路等现象。

2) .机柜整体安装好后，最终使用在特定环境如电脑机房、空调机库、防静电机房等环境进行并柜或者单独使用.外部安装步骤及方法： a).机柜运输及卸载：机柜运输过程中需要将机柜四边进行保护，以便造成机柜在运输过程造成的碰伤，变形；运输到目的地后尽量采用电动叉车卸货为宜。

卸载地面可以轻推到机房，必要时需要人工搬动。

需要注意的是机柜在地面上不能推动机柜过于快速，以免因震动造成内部螺丝松动或者脱落。

b).机柜现场安装：机柜在现场根据用户需要，先按规定机房平面图按位置画线于地面，调整好平面度放平即可，若需要并柜链接则需要将机柜并排摆放，调整好整体高度、地面平整度、垂直度后方可使用并柜链接件固定。

c).机柜底座安装：若机柜需要抬高，底部。