店面员工管理规章制度
店面规章制度(店铺规章制度管理20条)
店面规章制度（店铺规章制度管理20条）1.出勤规定：员工需按照规定上班时间准时到店，延迟或未出勤需提前请假。
2.着装要求：员工需着职业装或统一工作服，保持整洁、干净的形象。
3.仪容仪表：员工需保持良好的仪容仪表，发型整洁，不得有明显的异味。
4.接待规范：员工需以礼貌、热情的态度接待客人，遵守服务流程。
5.语言规范：员工需使用文明、礼貌的语言与客人沟通，禁止使用粗俗、恶言恶语。
6.业务培训：员工需按时参加店家组织的业务培训，提高专业知识与技能。
7.商品管理：员工需保管好商品，确保货品完整无损，不得私自销售或挪用产品。
8.收银规范：员工需按照收银流程操作，准确无误地进行收款及找零。
9.店仓管理：员工需保持店仓整洁，分类摆放商品，并进行库存清点与管理。
10.消防安全：员工需熟悉店内消防设施的位置及使用方法，并保持通道畅通。
11.携带私人物品：员工不得携带可能对店家形象或业务经营造成负面影响的私人物品。
12.宣传品分发：员工需遵守店家的宣传品分发规定，严禁违规向顾客分发宣传品。
13.请假规定：员工需提前申请请假，并按时返岗，不得随意缺勤或旷工。
14.保密规定：员工需保守店家的商业秘密，不得泄露相关业务信息给外部人员。
15.餐食摄入：员工需在指定区域用餐，不得在店内吃零食或非指定食品。
16.绩效考核：员工会定期进行绩效评估，具备综合素质的员工将有晋升和奖励机会。
17.客诉处理：员工需以积极的态度解决客人的投诉，对客人的问题及时进行反馈。
18.违规处罚：员工如有违反规章制度者，将根据情节轻重进行相应的处罚。
19.员工福利：店家将为员工提供符合法律规定的福利待遇，定期组织员工活动、培训等。
20.遵守法律法规：员工需遵守国家相关法律法规，严禁从事违法犯罪活动。
以上20条店面规章制度是为了明确员工工作规范，保证店面的正常运营。
制定和执行这些规章制度将有效提高工作效率，增强员工的责任感和团队合作精神，提升店面形象和顾客满意度。
餐馆员工管理规章制度(7篇)
餐馆员工管理规章制度(7篇)（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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门店员工规章制度范文(5篇)
门店员工规章制度范文第一章总则第一条为规范门店员工的行为，保障门店正常的经营秩序，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本门店所有员工。
第三条门店员工应当遵守本门店的规章制度，维护门店的形象，履行门店的职责。
第四条本门店有权对违反本规章制度的员工进行相应的纪律处分。
第五条门店员工有权利向门店管理层提出意见和建议。
第二章员工招聘、培训和考核第六条门店员工的招聘由门店管理层负责，招聘程序公平、公正。
第七条门店员工入职之前需参加门店的培训，了解门店的规章制度和相关工作流程。
第八条门店会定期对员工进行考核，将考核结果作为员工晋升、奖惩的依据。
第三章工作职责和行为规范第九条门店员工应按照门店的工作职责进行工作，不得超出职责范围。
第十条门店员工应按照门店的工作时间表规定工作时间，不得迟到早退，不得擅自请假。
第十一条门店员工应按照门店的形象要求着装，不得穿着不符合门店形象的服装。
第十二条门店员工应当保守门店的商业秘密，不得泄露给外部人员。
第十三条门店员工应以诚信为本，不得从事违法违规的行为。
第四章纪律和奖惩第十四条门店员工应服从门店管理层的指挥和调度。
第十五条门店员工如有违反本规章制度的行为，将根据情节轻重，给予相应的纪律处分，包括口头警告、书面警告、降职、解聘等。
第十六条门店员工如有出色的表现，可以获得相应的奖励，包括奖金、晋升等。
第十七条门店员工应当积极参与门店组织的培训和活动，提升自身的业务水平。
第五章附则第十八条本规章制度由门店管理层负责解释。
第十九条本规章制度自开展之日起生效。
第二十条本规章制度的修改和废止，由门店管理层决定。
以上是一份门店员工规章制度范文，供参考。
实际制定规章制度时，请根据门店的具体情况进行调整和完善。
门店员工规章制度范文（2）销售店面管理制度1.一般商品的陈列(1)分类清晰;(2)价格从高至低顺序排列;(3)高价商品放在主信道附近;(4)展示面统一，整齐;(5)重和易碎商品应尽量放置在下层。
店员管理规章制度(7篇)
店员管理规章制度(7篇)店员管理规章制度(7篇)在社会一步步向前发展的今天,管理制度的使用越发频繁,因此规章制度的设立也变得随处可见,任何的门店员工,都有需要遵守的管理制度。
下面是由小编给大家带来的店员管理规章制度范本7篇，让我们一起来看看！店员管理规章制度篇1一、店面形象管理：1、门店各类证照，公告应整齐悬挂在醒目位臵，框架大小要一致。
2、门店卖场通道要保持通畅，不允许堆积任何物品。
对于废弃的纸箱、条码纸、标价签等必须随时清理放于指定的地点，保持整洁的购物环境。
3、门店使用的各类设备，工具（包括清洁工具，如桶、抹布、清洁剂、拖把、扫把等），使用完后应立即放回指定位臵。
4、商品陈列以整体丰满为原则，销售商品后要及时补货。
5、商品、货架要时刻保持整洁，不得放臵生活用品。
6、门店入口地面确保清洁，店内没有明显垃圾。
7、门店入口的玻璃橱窗应保持清洁明亮，每周应清洗一次。
8、门店垃圾篓每班必须清理一次，如装满应立即清理。
9、门店周边环境应保持整洁有序。
违反以上条例的班组，罚款100元二、服务规范管理：1、上班时间不得闲聊。
2、不在营业场所议论顾客及其他同事是非。
3、注意自我控制，在任何情况下不得与顾客、或同事发生争吵。
4、上班时间不能吃食物，不得看与工作无关的书报杂志，不得无故脱岗。
5、不得在营业场所内大声喧哗、打闹、嬉戏以及朝顾客打哈欠等不雅动作。
6、不得以任何理由与顾客发生口角、争吵等，若发现有顾客无理取闹，要进行必要的缓冲，带离营业场所，由主管人员妥善处理。
违反以上条例的个人，罚款100元三、门店日常管理1、员工不得将公司财物挪为私用，不得私自挪用各类赠品，不得随意接受顾客、厂商私下赠送的各种财物等。
2、整理店容店貌、药品陈列、商品补充、柜台收拾、备好零钞、清洁卫生。
3、收银员在工作时间内，未经批准不得带亲友进入收银台，非收银人员不得私自进入收银台。
4、提倡团队精神，相互协作，不与顾客争吵、顶撞，员工之间不得在营业场所相互争吵、打架斗殴，诋毁他人产品，有事情及时上报管理人员。
小吃店面员工管理规章制度
小吃店面员工管理规章制度第一章总则第一条为规范小吃店面员工管理，保障店面运营秩序，提升服务质量，特制定本制度。
第二条本制度适用于小吃店面的所有员工，员工应当遵守本制度规定。
第三条小吃店面员工应当遵守国家法律、法规和小吃店面规章制度，尊重领导，团结同事，为店面的良好运营贡献力量。
第四条小吃店面员工应当遵守公平竞争的原则，禁止利用职务之便谋取私利。
第五条本制度由小吃店面管理者负责执行与维护，对于员工不遵守本制度的行为，将视情况采取相应的纪律措施。
第二章入职管理第六条小吃店面员工入职需提供真实有效的身份证明，经过面试与试用期后方可正式上岗。
第七条入职员工应当接受小吃店面的培训与考核，确认具备相应岗位能力后方可正式上岗。
第八条入职员工需签订劳动合同，并按照合同规定履行工作职责与义务。
第九条入职员工应当接受健康体检，确保身体健康适合从事岗位要求的工作。
第十条入职员工需接受相关的卫生、食品安全等培训与考核，确保具备从事工作所需的相关知识。
第三章岗位管理第十一条小吃店面员工应当按照工作时间、工作内容、工作要求等规定认真履行岗位职责。
第十二条小吃店面员工应当保持良好的工作状态，不得擅离岗位，不得迟到早退。
第十三条小吃店面员工应当尊重领导，听从领导的工作安排，配合领导完成店面的相关工作。
第十四条小吃店面员工应当与同事和睦相处，保持团结合作的工作氛围。
第十五条小吃店面员工不得私自接受客人的小费，不得私自变相收取客人费用。
第十六条小吃店面员工应当保护店面的财产安全，不得挪用、浪费店面财产。
第十七条小吃店面员工应当保护客人的隐私权，不得泄露客人的个人信息。
第十八条小吃店面员工应当保持店面的卫生环境整洁，不得在店内乱扔垃圾、污染环境。
第四章纪律管理第十九条小吃店面员工应当服从店面管理者的管理，听从指挥，不得违抗、拒绝执行管理者的指令。
第二十条小吃店面员工应当爱岗敬业，不得玩忽职守、敷衍塞责，不得影响店面的正常运营。
第二十一条小吃店面员工应当遵守店面的相关规定与制度，不得擅自私行，违反规定将受到相应的处罚。
零售店面规章制度(5篇)
零售店面规章制度销售店面管理制度一、店面员工管理规定1、衣着整齐干净，女性不浓妆艳抹，男性不留长发，男女均不得染彩色头发；2、当班员工负责打扫和维护门店卫生，收银台不得放置非公物件；3、早班员工逐一检查货架，确保整齐，安全，将散放的商品归回原位；4、微笑服务，顾客一进店即向其问好“欢迎光临”，顾客出店“欢迎下次光临”；5、当班人员按要求做好交接班记录(货款、报表)。
上晚班的员工负责统计并记录当日顾客到访情况(统一制表)，每周进行一次盘点；6、当班人员所收的货款及时上交店长，店长于每日____点扎帐并将所收货款存入公司账户。
店长休假则由客服经理操作此流程。
7、员工在卖场内不允许出现恶性竞争，一经发现将给予警告，累犯考虑开除，因服务态度恶劣引起顾客投诉的由当事人承担责任，如若累犯考虑开除；8、员工在卖场内不得靠货架站立，非特殊情况不得使用公话拨打私人电话；9、积极参加公司组织的各项集体活动；10、新进的员工进入卖场试岗七天，试用期满合格由客服经理安排上班；二、商品管理规定1、一般商品展示(1)展示面统一，时刻保持丰满且整齐；(2)重和易碎商品应尽量放置在下层；(3)错置商品及时调整；(4)货架头的标准：1)货架头____％布置新移库商品，____％布置大量畅销商品；2)同类商品放在相邻货架头；2、店内商品补充(1)一种商品门店已售完，则安排其它商品上架，货架上不能留有明显空白；(2)做好门店商品进销存管理，及时补充库存；3、店面整理(1)保证店面干净、整洁及清晰的面貌；(2)扔掉空箱，先进先出原则；(3)严格执行商品到货操作流程(验收，盘点，陈列，商品安全)9.退货(1)商品滞销或过季，尽快退货；(2)退货程序：1)店面人员将有关商品撤出；2)退货商品送至成都仓库。
三、考勤制度1、迟到、早退迟开或早关门店导致的物管罚款由当事人自行承担。
2、旷工旷工____小时以内负鼓励____元，一天旷工满____小时，扣发当天的应发薪资。
餐饮店面员工日常管理制度
第一章总则第一条为加强餐饮店面管理，提高服务质量，确保食品安全，保障顾客权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于本餐饮店面所有员工，包括但不限于厨师、服务员、收银员、洗碗工等。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，确保员工权益和店面利益。
第二章员工入职与培训第四条新员工入职前，应进行体检，确保符合健康标准。
第五条新员工入职后，应参加店面组织的入职培训，包括服务规范、食品安全知识、店面规章制度等。
第六条员工培训合格后方可上岗，培训不合格者需重新培训。
第三章工作时间与考勤第七条员工工作时间按国家规定执行，不得擅自调整。
第八条员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
第九条员工因故需请假，应提前向部门经理请假，并说明请假原因，经批准后方可离岗。
第十条员工考勤以实际出勤时间为准，每月底进行考勤统计。
第四章工作职责与纪律第十一条员工应熟悉自己的工作职责，认真履行岗位职责。
第十二条员工在工作中应保持良好的仪容仪表，着装整洁，不得佩戴饰物。
第十三条员工应遵守店面规章制度，服从管理，不得擅自离岗、串岗。
第十四条员工在工作中应保持良好的服务态度，耐心解答顾客疑问，妥善处理顾客投诉。
第十五条员工不得在店内吸烟、饮酒，不得在工作时间聊天、玩手机等。
第五章食品安全与卫生第十六条员工应严格执行食品安全制度，确保食品卫生。
第十七条厨师在制作食品时应遵循食品制作流程，确保食品质量。
第十八条服务员在服务过程中，应确保餐具清洁，不得将顾客用过的餐具再次使用。
第十九条员工应保持工作区域整洁，定期进行消毒。
第六章奖惩制度第二十条员工表现优秀，可获得表扬、奖金等奖励。
第二十一条员工违反规章制度，视情节轻重，给予警告、罚款、降职、辞退等处罚。
第二十二条员工在工作中发生安全事故，按相关法律法规进行处理。
第七章附则第二十三条本制度由店面经理负责解释。
第二十四条本制度自发布之日起实施。
第二十五条本制度如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充和修订。
店面十大规章制度
为了有效管理店面经营，提高服务质量，营造良好的工作环境，特制定以下店面十大规章制度，希望全体员工严格遵守。
一、准时上班1. 所有员工必须准时上班，不得迟到早退，迟到早退次数累计三次将会受到处罚。
2. 上班时应穿着整洁工作服，服装整洁，仪表端庄。
二、礼貌待客1. 所有员工在为顾客提供服务时都必须保持礼貌，不得言语冒犯、无礼行为，对顾客要热情亲切。
2. 对于遇到问题的顾客，员工要以耐心和微笑的态度为其解决问题，不能发脾气。
三、严格执行销售政策1. 所有员工在销售商品时必须遵循公司的销售政策，不能随意降低价格以获取销售额。
2. 对于购买商品的顾客，员工要详细介绍商品的优势和使用方法，不得进行虚假宣传。
四、保持店面卫生1. 店面清洁卫生是我们对顾客的基本尊重，员工要定期清洁店内的各个角落，保持整洁。
2. 对于食品的保存和陈列，员工必须按照规定进行，不得将已过期的食品出售。
五、保护公司财产1. 所有员工要爱惜公司的财产，不得私自挪用或浪费公司的财物。
2. 在店面使用的各种设备设施如POS机、电脑等，员工必须爱护，不得私自损坏。
六、严守业务保密1. 所有员工在店面工作期间接触的顾客信息、销售数据、公司机密等都属于业务保密范围，员工不得泄露。
2. 不得私自将公司的商业机密泄露给竞争对手，一经查实将受到严厉处罚。
七、遵守店面纪律1. 在店面工作期间，员工不得在店内使用私人手机、玩游戏、看视频等干扰工作的行为。
2. 不得私自用餐或离开工作岗位，如需用餐或休息，需提前请假。
1. 店面的安全问题是重中之重，员工必须严格遵守消防、安全规定，不得违章操作或违规行为。
2. 对于突发事故如火灾、地震等，员工要保持冷静，迅速采取正确的应急措施，确保员工和顾客的安全。
九、健康管理1. 员工在店面工作期间要保持良好的工作状态，注意合理安排饮食，保证充足的睡眠。
2. 如有患病或不适情况，员工应及时向上级报告，避免对工作和店面运营产生不良影响。
店铺管理规章制度模版(五篇)
店铺管理规章制度模版1、树立顾客至上，服务第一的思想，有较强责任心，礼貌待客、热情服务、坚守岗位、不谋私利。
2、具有良好的专业知识和会话能力，热情主动、有礼貌地接待来客，仪容端庄、反应灵敏、应变能力强，善于动用语言技巧为顾客提供最佳服务。
3、负责顾客的安排、接待、预订及选样、取件等工作。
4、熟悉影楼专业知识，能满足顾客提出的要求和解答疑难问题。
5、严格遵守影楼的各项规章制度和员工守则，不擅离职守，讲求职业道德，努力把门市工作做好。
6、向顾客做推销工作要有诚实、热情的态度，要自觉维护影楼的声誉，严禁出现违反职业道德的行业。
7、送客时注意送上祝福语，服务中“请”字开头，“谢”不离口。
8、顾客走后，及时检查是否存遗留物品，如有，报告主管，一起清点，记录并通过顾客。
9、服务中一定要留下顾客档案，服务后送交客户服务部。
10、及时清理桌面、相册相框，桌?恢复原样以保持大厅的格调。
11、服从主管安排，配合部门其他人员做好本职工作。
12、客服时提醒顾客拍照时?足金额，如当日未?齐经手人负责。
13、按规定站班列位，站班时严禁依靠桌椅、门柱，开单据(预约单、流程单、水单等)必须详细完整。
14、选片时，看样门市必须在小样后标明规格并让顾客确认，若发生错误，更改尺寸写错或出件数量写错，照价赔偿。
15、门市赠送应确实依靠权限范围，具有成本观念，必须主管签字以减少不必要的成本浪费。
店铺管理规章制度模版（二）第一章总则第一条为规范店铺管理，提高店铺工作效率，保障店铺正常运营，特制定本规章制度。
第二条店铺员工应严格遵守本规章制度，认真履行岗位职责，做到规章制度的合理应用和实施。
第三条本规章制度适用于店铺内所有员工，包括店长、副店长、营业员等。
第四条店铺管理人员应贯彻本规章制度，严格管理与监督，确保规章制度的有效执行。
第五条店铺员工有权对不遵守规章制度的行为提出批评、建议和申诉。
第六条违反本规章制度的行为将受到相应的纪律处分，严重情况将追究法律责任。
门市管理规章制度
门店管理规章制度一、员工管理行为准则一、门店框架二、门店管理1.店长工作职责: 店长是专营店旳灵魂, 重要负责店面旳平常管理（人、财、物）、组织、鼓励、培训工作, 全面负责店内员工旳管理工作, 重要包括如下内容: （1）员工管理: 对员工平常工作进行监督和管理, 包括迟到、早退、仪容仪表、待客礼仪、卫生等旳全面管理。
a、协助员工做好对旳旳职业规划、职业定位, 协助员工迅速成长, 为其发明晋升条件。
b、做好员工旳鼓励工作, 根据店面管理及考核制度, 对员工工作进行精确评估, 以鼓励先进, 形成比、学、赶、帮、超旳良性循环工作气氛。
c、常常与员工沟通, 协调人际关系, 努力发明积极、快乐旳工作气氛。
（2）店务管理：对店内设备、货品、账目、安全措施等进行全面管理, 详细为： a、设备管理――对店内多种电器、收银机等设备旳运作和安全状况进行检查, 有问题及时处理。
b、账目管理――做到帐目清晰, 钱账相符。
c、货品管理――认真做好产品旳销售记录工作, 保障合理库存。
:d、安全管理――对门窗、电器开关进行检查后关店, 消除安全隐患。
e、每日工作做到日清日结, 日结日高。
（3）培训管理：对新进员工及老员工做好平常旳培训工作, 协助新老员工提高专业技能, 详细为：a、根据店面新老员工旳实际状况制定有针对性旳培训计划。
b、培训计划应充足考虑: 企业企业文化、专业知识、产品知识、服务礼仪、销售技巧、顾客反对意见及疑议等。
c、根据店内销售存在旳问题进行针对性培训, 实际处理店内问题, 从而提高店面业绩。
（4）会员管理: 对店内旳顾客进行科学有效旳管理, 提高顾客对品牌旳认知度, 详细为。
a、根据店内会员管理制度, 督促员工做好顾客信息旳录入工作, 保证会员信息真实精确。
b、常常对顾客档案进行分析整顿, 将顾客进行等级辨别, 督促员工做好顾客旳回访工作。
c、定期作顾客消费记录查询及分析, 分析顾客旳忠诚度、购置产品状况、到店状况等, 针对不一样顾客做针对性会员促销活动。
2024年店铺管理规章制度范文（四篇）
2024年店铺管理规章制度范文1、店员职业素养要求：敬业爱岗、自我要求严格、待人真诚、积极工作态度、创新思维、持续学习(任何一项不符将予以____分的扣分)。
2、店面人员行为准则：着装整洁、得体，佩戴胸牌，言语文明，行为得体，公正行事，诚实待人，乐于奉献，以实现价值(任何一项不符将予以____分的扣分)。
3、个人形象标准：头发需干净无异味，不染非自然色，发型得体，手部不宜佩戴过多首饰，指甲保持干净，着装统一且干净、整洁，无破损，站立时保持上身稳定，双手自然放置，不斜倚，坐姿端庄，不翘腿(任何一项不符将予以____分的扣分)。
4、所有员工需在每日____时开始工作，9:05由店长主持晨会，明确当日工作安排及注意事项(每延误一项将予以____分的扣分)。
5、9:15开始清扫卫生，检查办公设备运行状况(每延误一项将予以____分的扣分)。
6、17:10开始撰写工作日志，17:20进行店面整理，17:30下班(每延误一项将予以____分的扣分)。
7、对工作拖延、未按时完成任务的情况，将扣____分，并视对公司造成损失的程度进行赔偿。
8、严格遵守工作时间，不得迟到、早退，不得无故缺勤(迟到扣____分，缺勤扣____分)。
9、工作时间内禁止从事私人事务，禁止吃零食、打瞌睡(每次违规扣____分)。
10、上班时间禁止聚众聊天、闲散行为，如离岗超过10分钟至____分钟内需提前告知，超过____分钟至____小时需向店长请假，半天以上至一天的请假需书面申请并获经理批准(每次违规扣____分)。
11、员工间需保持团结协作，禁止相互排斥、造谣生事，不得拉帮结派(每次违规扣____分)。
12、接待客户需热情、有礼、积极，保持不卑不亢的态度(每次违规扣____分)。
13、严禁在客户面前抱怨、评价客户或举止不当，不得怠慢客户(每次违规扣____分)。
备注：所有员工必须遵守以上规定，违规将按相关条款扣分，店长负责执行，经理助理负责监督。
店面规章制度范本与员工守则
店面规章制度范本与员工守则第一章总则第一条为保障店面正常经营和员工权益，特制订本规章制度，所有员工必须严格遵守。
第二章店面管理第一条店面工作时间为每天早上9:00至晚上10:00，员工必须按时到岗，不得迟到早退。
第二条员工每天下班前必须做好店面清洁工作，保持店面整洁和卫生。
第三章员工着装第一条员工必须穿着整洁、统一的工作服，并保持干净。
第二条不得穿着过于暴露、不雅的服装上班。
第四章员工纪律第一条员工在店内必须遵守纪律，不得大声喧哗，不得私自使用店内物品。
第二条不得在店内吸烟、喝酒，不得与顾客发生纠纷。
第三条不得擅自调换工作岗位，不得与其他员工发生恶言相向等行为。
第四条不得私自接受顾客礼物，不得私自与顾客发生亲密接触。
第五章顾客服务第一条员工在接待顾客时必须礼貌待人，不得对顾客发生冲突。
第二条必须按照店面标准，为顾客提供优质的服务。
第六章奖惩制度第一条优秀员工将获得相应的奖励，包括奖金、晋升机会等。
第二条违反规章制度的员工将受到相应的惩罚，包括警告、罚款甚至解雇。
第七章结束语本规章制度为店面整体管理运作所必需，希望全体员工严格遵守，共同努力，为店面发展贡献自己的力量。
员工守则第一章出勤规定1.1 出勤时段为早上9:00至晚上10:00，员工必须严格遵守，不得迟到早退。
1.2 员工请假需提前告知主管，并经审核批准方可生效。
1.3 未经批准擅自请假者，将受到相应的处罚。
第二章工作要求2.1 员工在店面工作期间必须认真对待工作，不得携带手机、耳机等物品上岗。
2.2 员工禁止在工作时间内玩游戏、上网，不得私自聊天等。
2.3 员工必须按照店面标准为顾客提供优质的服务，保持良好的工作态度。
第三章行为规范3.1 员工不得在店内吸烟、喝酒，不得大声喧哗。
3.2 员工不得与其他员工发生恶言相向、冲突等行为，必须相互尊重。
3.3 员工不得接受顾客礼物，不得与顾客发生亲密接触。
第四章安全防范4.1 员工必须关注店内安全，确保店面日常运营安全。
店面员工规章制度
店面员工规章制度1. 岗位职责1.店内收银员：负责店内收银、退款、会员积分兑换等工作。
2.商品陈列员：负责商品陈列、码放、商品库存管理等工作。
3.促销员：负责店内促销活动的策划和执行，以及店内销售业绩的提升。
4.门店安保员：负责保护门店和顾客的安全，制止和处理不良行为和紧急事件。
2. 工作时间1.工作日的上班时间：早上9点-晚上9点，工作时间为8小时，包括一小时的午休时间。
2.法定节假日正常开店，根据实际情况开展不同形式的营销活动。
3. 薪资待遇1.根据员工的工作内容及其能力水平，给予不同的薪资标准。
2.薪资发放期限为月底，包括基本工资、绩效奖金等。
4. 工作要求1.服从上级的工作安排和指挥，不得私自离岗。
2.无论何时何地都要维护门店良好形象，谦虚有礼、言行得体，绝不得参与一切销售欺诈事件。
3.坚持站立工作，保持精神饱满和工作效率，保持岗位卫生，不在工作场所吃东西、闲聊。
4.上班期间不得穿拖鞋、球鞋上班，制服整洁。
5.严格遵守公司的保密制度，不得私自泄露任何商业机密。
6.珍惜公司资源，不得将公司的办公用品、设施和任何东西用于个人事务。
7.不得成为任何形式的私人销售平台，不得利用店内资源为任何其他商业机构或公司服务。
5. 社会责任1.门店员工是公司的形象代言人，要积极履行社会责任。
2.员工不得发布任何挑起事端、煽动民愤的话题和文章。
3.店面工作人员不得发布任何涉及法律、政治以及对社会负面影响等文章或言论。
6. 处罚制度1.违反规章制度者将受到纪律处分，程度轻者口头警告并作出书面说明；程度重者会受到罚款、降职等处罚。
2.严重违反公司规定的行为将导致员工被解聘，并在限定时间内交出公司的所有物品并填写解聘申请。
本制度自发布之日起执行，经公司领导审批通过后，门店员工必须认真遵守，对于违反规定的行为，公司保留给出纪律处分、罚款或解雇员工的权利。
公司会为员工创造一个安全、愉悦、专业和高效的工作环境，相信我们可以共同实现目标，共同成长！。
门店员工规章制度模版(三篇)
门店员工规章制度模版第一章总则第一条为了规范门店员工的行为，保障门店正常运营，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有门店员工。
第三条门店员工应遵守本规章制度和相关法律法规，维护门店利益，保持良好的工作秩序和员工关系。
第四条门店员工在工作期间，应按照岗位职责，保持工作状态，服从管理，提高服务质量。
第二章工作时间和休假制度第五条门店员工的工作时间为每周40小时，不得违反劳动法规定，应遵守国家法定的劳动保护和休假制度。
第六条门店员工须按照店长安排的班次和上下班时间到店上班，不得迟到早退。
第七条门店员工可根据个人情况，申请休假，但需提前三天向店长提交请假申请，获得批准方可休假。
第八条门店员工请假时，应通过合法渠道提供相关证明，如病假需提供医生证明等。
第九条门店员工需保持假期期间的通讯畅通，并随时与门店保持联系。
第三章业务操作规定第十条门店员工应熟悉门店业务和产品知识，根据门店销售政策和市场需求，提供有效的销售咨询和建议。
第十一条门店员工应遵守门店货品陈列和摆放规定，保持店面整洁，店内货品陈列有序。
第十二条门店员工应协助门店管理人员进行库存盘点和货品调整，确保货品库存准确无误。
第十三条门店员工应遵守门店销售政策，不得私自调整产品价格和销售策略。
第十四条门店员工不得私自为顾客提供虚假宣传和误导信息，应保证销售行为的诚信和合法性。
第四章店面形象和服装要求第十五条门店员工应保持个人仪表整洁，不允许穿着过于暴露或不符合门店形象的服装。
第十六条门店员工应着装专业，佩戴工作牌，不得随意更换。
第十七条门店员工应遵守门店的卫生和安全要求，保持店面环境整洁卫生，注意消防安全和突发事件的应对措施。
第十八条门店员工应遵守企业的宣传策略和形象要求，不得私自曝光个人信息和门店内部信息。
第五章员工行为规范第十九条门店员工应保持良好的职业道德和职业操守，不得从事商业秘密泄露、贪污受贿等违法违纪行为。
第二十条门店员工应保护顾客信息安全，不得私自使用或外传顾客信息，必要时需经过顾客同意。
店员管理规章制度(热门6篇)
店员管理规章制度（热门6篇）篇1：店员管理规章制度1、请明确所要制定的制度是属于何种的性质；2、如为单位的规章制度，则必须制定统一的制度条文，各科室均必须遵守，凡是制度，只能具有唯一性，否则的话，各有各的制度，在单位整体上完全不利于管理，制度或形同虚设；3、如拟建立部门规章（类似于专业方面的制度，如财务人员必须遵循的财务管理制度、仓库入库验收及仓储管理制度等等），那么则必须按照单位运作实际情况结合国家相关法律法规进行制定；4、如拟制定的是部门职责范围，那么，则必须按照既定的科室职能对各自具体职责进行合理分工，编制出相应条文，必要的话还必须通过人力管理部门的审核。
篇2：店员规章制度1、工作时间保持愉快精神，和气待人2、在店内不得抽烟与喝酒。
3、保持店面整洁，天天打扫，整理货品，每日需拖地，每周一进行店内玻璃的清洗。
4、注意辨认假币，如收取假币将在月结工资中扣除同等数额的货币。
5、妥善保管好客人财物和店内货品，谨防小偷。
如果盘点存货发现货品被盗，按照被盗商品的成本价在月结工资中扣除。
6、做好店面货品整理，陈列货品需精心搭配和摆放。
7、按时上班，吃饭时间不超过1小时，当月累计迟到3次以上，每次扣一天基本工资。
8、任何因主观原因引起的货品退换均不予接受，需要向客人解释清楚：“物品如无任何质量和品质问题，我们均不接受退换。
”10、上班时间尽量不要异性朋友探讨，特别是不要逗留在店铺内，影响销售。
篇3：店员规章制度一、每天早上提前二十五分钟正常开门营业。
二、开门时，必须经理或主管、当值日人员至少二人以上在场方可开门。
二、(衣服整洁、严禁披头散发、留海须齐眉毛，严禁穿高跟鞋、拖鞋、短裤、裙子)，(违反规定给以经济处罚10元)，必须提前做好营业时的准备，到岗位后应认真、迅速的上货、擦货，拉架，保证商品货架的整齐，干净卫生和货架的丰满，(违反规定给以经济处罚5—50元)。
三、上班时间必须站立规范，严禁坐、手插口袋、抱肩、靠货架，(违反规定给以经济处罚10元)，严禁在营业场内吃东西，嚼口香糖、哼歌、吸烟、聚堆聊天、嘻笑打闹、看书看报，(违反规定给以经济处罚5—50元)。
店面规章制度范本与员工守则
店面规章制度范本与员工守则作为一家经营成功的商店，店面规章制度与员工守则的制定和执行至关重要。
这些规章制度和守则确保了店面秩序的维护，员工行为的规范，并且有助于提高工作效率和服务质量。
以下是一份店面规章制度范本与员工守则，供商店经营者参考。
1.店面规章制度1.1 工作时间- 员工应准时到岗，不得迟到早退。
- 上班期间不得私自离开岗位，如有特殊情况需要离开，需提前请假并得到批准。
- 工作时间内不得违规使用手机或进行与工作无关的活动。
1.2 着装规范- 员工必须穿着整洁、干净的工作制服，规定颜色和款式。
- 禁止穿着过于暴露、不得体的服装或饰品。
- 员工应保持干净整洁的仪容仪表，不得有不雅行为或言辞。
1.3 服务质量- 员工应以客户满意度为核心，积极主动提供高质量的服务。
- 禁止对客户进行不礼貌的言辞或行为。
- 如果遇到客户投诉，员工应积极解决问题并向上级报告。
1.4 资产管理- 员工需妥善保管店面内的设备、设施和货物。
- 禁止私自使用或占用店面资源。
- 发现设备故障或资产损坏，员工应及时上报并积极配合修复或更换。
1.5 禁止行为- 禁止员工在店面内吸烟。
- 禁止员工在工作期间饮酒或服用酒精、毒品。
- 员工之间禁止发生各种形式的争执或冲突。
2.员工守则2.1 尊重和合作- 员工应尊重上级、同事和客户，保持互相合作的良好工作氛围。
- 禁止恶意中伤、诽谤、歧视他人。
2.2 保守秘密- 员工必须对店面内部的商业机密和客户信息保密。
- 禁止私自泄露公司重要信息。
2.3 自我约束- 员工应自觉遵守个人行为准则，不得有懒散的工作态度或不负责任的行为。
- 禁止在工作时间内进行与工作无关的私人活动。
2.4 学习和提升- 员工应积极主动学习业务知识和技能，不断提升自己的专业素养。
- 鼓励员工参加公司组织的培训和学习活动。
2.5 互助和分享- 员工之间应相互帮助、支持和鼓励。
- 鼓励员工分享工作经验和技巧，促进共同成长。
店面员工规章制度20条
店面员工规章制度20条第一条：员工入职培训1.1 新员工入职前需参加公司规定的培训课程，了解公司的文化、价值观和制度。
1.2 员工需严格遵守培训要求，提高工作技能和服务水平。
1.3 培训期间，员工需认真听讲、积极参与，不得旷课或迟到。
第二条：员工着装要求2.1 员工需着表公司统一的工作服装，干净整洁。
2.2 禁止员工穿着拖鞋、露脚趾、暴露身体的服装上班。
2.3 发型整齐，不得有过多的发胶或染色。
第三条：工作时间3.1 员工需按照公司规定的工作时间上班，不得迟到早退。
3.2 若因病或其他情况无法按时上班，需提前请假并得到批准。
3.3 加班需提前得到领导的同意，不得擅自加班。
第四条：工作态度4.1 员工需热情礼貌，对客户有礼貌的态度，不得出言不逊或态度粗暴。
4.2 员工需主动帮助客户解决问题，积极主动的为客户服务。
4.3 对公司内部员工也须保持良好的工作态度，不得恶意争斗或传播谣言。
第五条：保守公司机密5.1 员工需保守公司的商业机密，不得泄露公司的商业计划、客户资料等。
5.2 禁止员工私自使用公司的信息做个人私利益。
5.3 员工需负责保管公司的财务文件和资料，不得轻易遗失。
第六条：禁止从事违法活动6.1 员工禁止从事任何违法活动，包括赌博、贩毒等行为。
6.2 员工不得在工作期间私自接受客户或他人的礼物，尤其是贵重物品。
6.3 如有违法嫌疑，公司有权向警方报案或进行调查。
第七条：遵守公司制度7.1 员工需遵守公司的各项规章制度，不得擅自违反或修改。
7.2 如果对某项规定有意见，需向上级领导提出并得到批准。
7.3 不得私自制定公司规章制度，否则会受到相应惩罚。
第八条：保持卫生8.1 员工需保持工作场所的卫生整洁，不得乱扔垃圾或污染环境。
8.2 工作过程中需遵守相关卫生规定，按时洗手、消毒等。
8.3 如有卫生问题，需立即向上级领导报告并处理。
第九条：遵守纪律9.1 员工需遵守公司的纪律规定，不得违规抽烟、酗酒等行为。
店面规章制度十条
店面规章制度十条第一条：店面的基本规定1.1 员工在店面工作期间必须遵守店面的规章制度，服从管理人员的指挥。
1.2 员工必须保持店面整洁，不得在店面内吸烟、饮食。
1.3 员工应保持良好的仪容仪表，穿着整洁，不得穿着暴露或不得体的服装。
1.4 禁止员工使用店内设备及物品以外的物品，如私人手机和电脑等。
第二条：员工的工作时间和请假规定2.1 员工必须准时上班，不得迟到早退，如有违规行为，将会受到相应的处罚。
2.2 员工请假需提前向管理人员请假，并经批准后方可离岗。
未经批准请假，将视为旷工处理。
2.3 员工在工作期间如有特殊情况需请假，须提供相关证明材料。
2.4 禁止员工擅自调换班次，如有需要须提前向管理人员申请。
第三条：员工的岗位职责和工作要求3.1 员工必须按照店面规定的工作流程和要求进行工作，不得擅自改变。
3.2 员工必须认真执行店面的服务标准，保证服务质量，做到礼貌热情。
3.3 员工需与同事合作，共同完成工作任务，不得出现相互矛盾和冲突。
3.4 禁止员工私自接受客户的礼物、回扣等，如有违规行为，将受到严厉处理。
第四条：员工的纪律处分和奖励制度4.1 员工在工作中如有违反规章制度的行为，将受到相应的处罚，包括扣工资、记过、警告等。
4.2 员工在工作中如表现突出，获得客户好评等，将受到奖励，包括加薪、表扬、奖金等。
4.3 禁止员工向客户泄露店面的内部信息，如有违规行为，将受到严厉处理。
第五条：店面的安全管理和应急预案5.1 店面必须保证员工和客户的人身安全，加强安全意识教育。
5.2 店面必须定期进行消防演练，确保员工掌握逃生技能。
5.3 店面应建立完善的应急预案，以便在紧急情况下能够迅速处理。
第六条：店面的卫生管理和环境保护6.1 店面必须定期进行卫生清洁，保持店面环境整洁卫生。
6.2 店面必须合理使用资源，减少浪费，做到节约环保。
6.3 禁止在店面内私自携带易燃易爆和有毒有害物品，如有违规行为，将受到处理。
店面管理制度(通用6篇)
店面管理制度（通用6篇）在我们平凡的日常里，大家逐渐认识到制度的重要性，制度是指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。
想必许多人都在为如何制定制度而烦恼吧，旧书不厌百回读，熟读精思子自知，以下是漂亮的编辑给家人们收集整理的店面管理制度（通用6篇）。
门店管理制度篇一1、工作时须穿公司统一发放的工服，店铺人员不准穿竞争品牌的衣服或鞋子上班，一经发现扣10元，店长负连带责任，扣除5元，店铺所有人员在卖场时间都需佩带工作证，未佩带者一次警告，第二次起每次罚款10元，店长并连带处分罚款10元，专卖店人员统一由直营部负责监督，行政部不定时进行抽查。
上班之前请大家互相检查。
2、上班时间不得浓妆艳抹，不佩带夸张的饰物、涂浓烈的香水，时刻注意个人的卫生。
3、店铺人员不可在店内读书、看报、化妆、吸烟、饮食，发现一次罚款10元。
4、不准在店内粗言秽语，高谈阔论，时刻注意自己的言行举止。
5、同事之间要和睦相处，看到上级要主动打招呼并问好。
6、在任何情况下，员工拿着手袋走出店内都要自觉打开手袋让店长仔细检查，店长做好监督工作。
7、上班时间手机调为震动，手机不可携带身上，更不可上班时间在卖场接、打手机，发现一次10元，店长负连带责任，罚款5元，请互相监督。
8、公司的电子话是工作所需要，事情比较急的情况可征求店长同意，谈话时间尽量控制在3分钟以内。
9、上班时间不可接待亲戚朋友，当有亲朋好友来到店铺，谈话尽量控制在5分钟内，店长做好监督工作，否则做相应的扣罚。
10、对于装有电脑的店铺，上班时间不准聊QQ及坐到电脑前面浏览网页，对于店铺负责录单的人员，只有录单时间可坐在电脑前，其他时间不得在店铺休息，被发现一次罚款20元，休息可到后仓。
11、在门口迎宾人员，不可靠着墙壁，更不可与隔壁店铺的人员闲聊。
12、不可拉帮结派，更不可在同事之间传播负面影响，一经发现立即开除。
13、不可偷取店铺财物，或售出货物不开单据把金钱据为己有，一经发现按损失的财物进行赔偿外，还要扣罚相应的金额，扣罚金额的多少视情况而定，情况严重开除公职。
店铺管理规章制度范文（五篇）
店铺管理规章制度范文一、店面行为规范1、客户到店，接待人员必须马上起立，“欢迎光临____药店”，主动迎接。
前台靠近自来水桶的人员提供倒水等服务。
2、严禁在店面大声喧哗，做与工作无关的事，对上司必须称职务。
3、前台不允许放与项目无关的东西，如水杯、化妆包、镜子、报纸、杂志等。
4、有领导朋友来访，由前台人员负责引见并提供倒水服务。
茶几处只用于接待使用，不得在此聊天、睡觉等。
5、业务、导购随时作好接待客户的准备，必须随时有人在前台，以免影响接待客户。
6、工作时间内必须认真接待每一组到访客户（包括行业同行和参观产品客户）。
7、前台电脑主要为日常办公使用，严禁播放视频音乐。
8、业务员在完成来电和来访客户的接待工作后，应及时做好相关工作记录。
9、尊老爱幼，不得以貌取人，不得耻笑他人。
二、店面管理（一）培训管理1、根据店面新老员工的实际情况制定有针对性的培训计划。
2、培训计划应充分考虑：公司企业文化、专业知识、产品知识、服务礼仪、销售技巧、顾客反对意见及疑议等。
3、根据店内销售存在的问题进行针对性培训，实际解决店内问题，从而提高店面业绩。
4、建立公司内部QQ群，实行网络在线的交流学习探讨。
（二）客户管理1、根据与客户的成交情况，督促员工做好顾客信息的录入工作，以备后期查询和汇总，有可持续发展的客户，要及时跟踪反馈。
2、经常对顾客档案进行分析整理，将顾客进行等级区分，督促员工做好顾客的回访工作，了解客户的建材产品需求情况。
3、定期作顾客消费记录查询及分析，了解客户的最终成交金额，分析客户的消费能力，喜欢的产品款式、最终的畅销品等，针对不同的客户群体做针对性的产品促销活动。
4、建立产品QQ职业交流群，与非同类各行业合作伙伴及潜在客户的网上交流探讨，巩固合作伙伴、培养潜在客户。
（三）销售管理1、根据店面实际情况，制定合理的月、季、年销售计划及制定销售目标。
2、根据销售计划，制定适应当地消费情况的促销方案，报老板批准并执行。
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店面员工管理规章制度
为了创造一支以店面利益至高无上准则，建立高素质、高水平的团队服务于每一位客户，商店严格规章制度，望各位员工自觉遵守。
一、值日生需提前到岗，7：50前卫生打扫完毕，卫生包括室内、卫生间、室外门脸玻璃，柜台由个人负责，保持清洁明亮。
二、服从分配、服从管理，不得损毁店面形象，透露店面机密，精神饱满地进入工作状态，不得面带倦意，坐姿、立姿都要大方得体。
三、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神做好本职工作。
四、上班不得迟到早退、旷工；上班时间不得嬉笑、打闹、睡觉而影响本店面形象，迟到30分钟扣50元，30分钟后扣100元，当天未来者按旷工处理，早退人员扣100元，旷工一天扣除三天工资，旷工三天当自动离职处理，请假需提前一天申请，经过经理同意方可请假。
五、工作时接听私人电话不得超过1分钟，不许用店面电话打私人电话，如有违反1次罚款20元，下次再犯则罚款50元。
六、员工服务态度：
（1）热情接待每位顾客（您好！金立手机专卖店）；微笑是每个销售人员的基本表情，面对顾客应表现出热情、真诚、亲切、友好、专业、不准不理不睬。
（2）了解各产品性能，向顾客合理的介绍，说话语气要轻。
七、员工奖罚规定：
（1）全勤奖力60元，迟到、早退，每分钟扣罚1元；旷工一天扣罚120元，工作时间不允许请假，请假10分钟罚5元，请假一天扣除当日工资，未经批准按照旷工处理，周六日不得请假。
八、卫生区域不清洁扣罚5元一次，卫生未整理干净者扣罚5元一次。
九、上班时间接听私人电话不得超过1分钟，违者扣罚5元一次，工作时间不得玩微信、QQ等违者罚10元。
十、辞职条件
（1）员工合同期满后方可离职，离职将发放所有工资，合同期满后如继续续约者当次奖励100元。
（2）如需离职者须提前3个月提呈辞职报告，书写详细理由批准后方可离职，离职只发工资，不发提成。
公司宗旨：敏锐观察和自我创新，以时尚品质、温馨、潮流为产品风格，以信誉、创新、完美经营为理念，以包装精美、质量上乘、价格合理、服务优质、信誉良好为追求目标！。