第1章 企业管理概论

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机电企业管理的职能（六职能） 机电企业管理的职能（六职能）
1.决策职能 1.决策职能
决策指管理者识别及解决问题以及利用机会的过程。 决策职能指企业根据外部环境和内部条件，按照企业总的任务，确定实 现目标的方案，并作出选择和决定。
2.计划职能 2.计划职能
计划指制定目标并确定为达成这些目标所必须的行动，是为执行决策作 出的具体规划。
全国见习机械设计工程师资格认证考试
机电企业管理导论
辅导：毛卫平
考试题型和比例
试卷总分100分 试卷总分100分 100 • 基本概念题（名词解释、填空、选择）60％ 基本概念题（名词解释、填空、选择）60％ • 分析理解题（简单回答问题、论述题）30％ 分析理解题（简单回答问题、论述题）30％ • 分析计算题（应用分析题、计算题）10％ 分析计算题（应用分析题、计算题）10％ 试卷难易比例 • 了解方面10％ 了解方面10 10％ • 掌握方面70％ 掌握方面70％ 70 • 运用方面20％ 运用方面20 20％
2．多项选择(在备选的4个答案中选择2-4个正确的) 多项选择(在备选的4个答案中选择2 个正确的) 1)企业的特征包括 企业的特征包括( )等 1)企业的特征包括( )等。 ①是经济实体 ②以盈利为目的 ③依法成立 ④依据国家指令进行生产经营活动 2)现代工业企业生产过程具有高度的 现代工业企业生产过程具有高度的( )。 2)现代工业企业生产过程具有高度的( )。 ①连续性 ②比例性 ③虚拟性 ④适应性 3)企业的组织职能内容一般包括 企业的组织职能内容一般包括( )等 3)企业的组织职能内容一般包括( )等。 ①根据组织目标设计和建立一套组织机构和职位系统 确定职权关系， ②确定职权关系，从而把组织上下左右联系起来 ③对其他管理职能进行监督 根据组织内外部要素的变化， ④根据组织内外部要素的变化，适时地调整组织结构 4)矩阵制组织的优点是有利于 矩阵制组织的优点是有利于( )。 4)矩阵制组织的优点是有利于( )。 ①信息沟通 ②提高效率 ③组织稳定 ④人才培养 5)当前衡量企业业绩的重要尺度是 当前衡量企业业绩的重要尺度是( )等 5)当前衡量企业业绩的重要尺度是( )等。 20 ①成本 ②质量 ③服务 ④规模
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直线职能制—直线参谋制
• 特点 特点：
1.权力集中于企业最高层，实行等级化的集中控制。 权力集中于企业最高层，实行等级化的集中控制。 权力集中于企业最高层 2.当前国内各类组织中最常采用的一种结构。 当前国内各类组织中最常采用的一种结构。 当前国内各类组织中最常采用的一种结构 • 优点：结构分工细密、任务明确，各部门职责界限明显，工作效率高； 优点：结构分工细密、任务明确，各部门职责界限明显，工作效率高； 稳定性较高，易于发挥组织的集团效率。 稳定性较高，易于发挥组织的集团效率。 • 缺点：缺乏信息交流，各部门缺乏全局观点，最高领导者协调工作量 缺点：缺乏信息交流，各部门缺乏全局观点， 不易从企业内部培养熟悉全面情况的管理人才； 大；不易从企业内部培养熟悉全面情况的管理人才；整个组织系统刚 性较大，分工很细，手续繁杂，不易迅速适应新情况。 性较大，分工很细，手续繁杂，不易迅速适应新情况。
• 经验管理阶段 • 古典管理理论 泰勒——科学管理理论 泰勒 科学管理理论 法约尔——经营管理理论 法约尔 经营管理理论
管理的十四原则 管理活动的五项职能：计划、组织、指挥、 管理活动的五项职能：计划、组织、指挥、协调和控制
韦伯——行政管理理论 行政管理理论 韦伯 • 行为科学理论 霍桑实验——人际关系学（创始人梅奥） 人际关系学（ 霍桑实验 人际关系学 创始人梅奥） 企业员工是“社会人” 而不是“经济人” 企业员工是“社会人”，而不是“经济人” 组织行为学 • 现代管理理论 管理科学学派 /系统管理理论学派 /决策理论学派 /权变理论 系统管理理论学派 决策理论学派 权变理论 战略管理学派（ 波特） 学派 /战略管理学派（迈克尔 波特）——钻石体系 战略管理学派 迈克尔.波特 钻石体系
3.填空 3.填空 1)管理既有同生产力相联系的 属性， 1)管理既有同生产力相联系的 属性，又有同生产关系相 属性。 联系的 属性。 2)企业按生产要素结构特征可分为劳动密集型企业 企业按生产要素结构特征可分为劳动密集型企业、 2)企业按生产要素结构特征可分为劳动密集型企业、 密集 密集型企业。 型企业和 密集型企业。 3)根据实施控制活动的时间进程可以把管理控制分成三种类型 根据实施控制活动的时间进程可以把管理控制分成三种类型： 3)根据实施控制活动的时间进程可以把管理控制分成三种类型： 预先控制、 控制。 预先控制、 控制和 控制。 4)乔治 埃尔顿·梅奥在进行霍桑实验后指出： 乔治· 4)乔治·埃尔顿·梅奥在进行霍桑实验后指出：企业员工是 人，而不是 人。 5)事业部Βιβλιοθήκη Baidu组织的主要特点是集中 5)事业部制组织的主要特点是集中 ，分散 。
3.组织职能 3.组织职能
组织指确定所要完成的任务、由谁来完成任务以及如何管理和协调这些 任务的过程。
4.领导职能 4.领导职能
领导指激励和引导组织成员以使他们为实现组织目标作出贡献。
5.控制职能 控制职能 监督 6.创新职能 6.创新职能
技术创新、组织创新、制度创新、管理创新
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1.3 企业管理理论及其发展
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1.4 机电企业的组织机构
• 设置原则
（1）任务和目标原则 统一领导、 （2）统一领导、分级管理原则 （3）分工与协作原则 （4）职、责、权、利相对应的原则 （5）稳定与适应结合原则 （6）执行性机构与监督性机构分设原则
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机电企业管理机构的组织形式 1.直线职能制组织 直线职能制组织 2.矩阵制组织 矩阵制组织 3.事业部制组织 事业部制组织
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4.判断题 4.判断题 1)公司制企业的优点之一是经营权与所有权分离 公司制企业的优点之一是经营权与所有权分离。 1)公司制企业的优点之一是经营权与所有权分离。 2)机电企业是制造业的重要组成部分 机电企业是制造业的重要组成部分。 2)机电企业是制造业的重要组成部分。 3)计划的灵活性原理是指执行计划时应有灵活性。 3)计划的灵活性原理是指执行计划时应有灵活性。 计划的灵活性原理是指执行计划时应有灵活性 4)人本管理要求把员工个人的价值与企业价值分开 人本管理要求把员工个人的价值与企业价值分开。 4)人本管理要求把员工个人的价值与企业价值分开。 5)矩阵制组织特别适宜于创新性和开发性的项目 矩阵制组织特别适宜于创新性和开发性的项目。 5)矩阵制组织特别适宜于创新性和开发性的项目。 5.名词解释 5.名词解释 1)劳动密集型企业 1)劳动密集型企业 2)有限责任公司 2)有限责任公司 3)计划职能 3)计划职能 4)直线职能制组织 4)直线职能制组织 5)企业再造 5)企业再造 6.分析题 6.分析题 1)阐述机电企业在国民经济中的重要地位 阐述机电企业在国民经济中的重要地位。 1)阐述机电企业在国民经济中的重要地位。 2)举例说明你对人本管理的理解 举例说明你对人本管理的理解。 2)举例说明你对人本管理的理解。
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1.2 机电企业管理职能
管理及其属性
企业管理的内涵 企业管理是企业对组织的资源进行计划 组织、领导和 计划、 企业管理是企业对组织的资源进行计划、组织、领导和 控制，以实现组织目标的过程。 控制，以实现组织目标的过程。 管理的自然属性 管理的社会属性
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机电企业管理的范畴
生产经营管理 人事行政管理 企业文化建设
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企业的分类： 企业的分类：
劳动密集型企业 资本密集型企业
在产品生产和提供服务的过程中， 在产品生产和提供服务的过程中，密集使用劳 动力要素的企业， 动力要素的企业，一般可用劳动资本比的高低 衡量。 衡量。 资本占企业成本比例相对较高的企业 或提供高端服务的企业
集中大量专业人才，生产高、 知识技术密集型企业 集中大量专业人才，生产高、尖、精产品
独资企业 合伙企业 公司制企业
主要形式：有限责任制公司、 主要形式：有限责任制公司、股份有限公司
农业企业 第一产业 工业企业 第二产业 服务企业 第三产业
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机电企业及其特征：
现代工业企业及其特征 机电企业及其在国民经济中的地位 现代机电企业的特点 （1） 离散型生产企业 ） （2） 资本密集型和技术密集型企业 ） （3）必须向产业链的高端发展 ）
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练习题
1．单项选择(在备选的4个答案中选择1个正确的) 单项选择(在备选的4个答案中选择1个正确的) 1)机电企业属于 机电企业属于( )生产企业 生产企业。 1)机电企业属于( )生产企业。 ①连续型 ②离散型 ③间断型 ④分布型 2)泰勒认为科学管理的根本目的是 泰勒认为科学管理的根本目的是( )。 2)泰勒认为科学管理的根本目的是( )。 ①扩大生产 ②提高效率 ③保证产品质量 ④改善劳动条件 3)迈克尔 迈克尔· 3)迈克尔·波特将其战略管理的理论延伸到国家竞争力上后提出 )。 了( )。 ①钻石体系 ②交叉体系 ③四面体系 ④多边体系 4)我国目前多数机电企业采用 我国目前多数机电企业采用( )组织形式 组织形式。 4)我国目前多数机电企业采用( )组织形式。 ①直线制 ②职能制 ③直线职能制 ④矩阵制 5)企业再造强调以 企业再造强调以( )为中心 重新设计企业的经营、 为中心， 5)企业再造强调以( )为中心，重新设计企业的经营、管理及 运营方式。 运营方式。 ①物质流 ②信息流 ③工作流 ④资金流 19
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矩阵制组织
“规划 目标”结构 规划—目标 目标”
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摩托罗拉公司的多国矩阵制组织
半导体
欧洲与中东地区 日本地区 亚太地区 美洲地区 跨地区、跨产品、跨研发业务的“9人特别小组”
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通讯器材
一般系 统技术
政府系 统技术
G9 组 织
事业部制—部门化制
• 主要特点：集中决策，分散经营 主要特点：集中决策， • 优点 高效率地从事标准化、专业化活动 高效率地从事标准化、 • 缺点 1.对事业部级管理人员水平要求高 对事业部级管理人员水平要求高 2.集权和分权关系敏感，处理不当，可能削弱整个组织 集权和分权关系敏感， 集权和分权关系敏感 处理不当， 3.机构重复设置，管理人员多，管理成本高 机构重复设置， 机构重复设置 管理人员多，
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第1章 企业管理概论
考试内容和要求： 考试内容和要求： 1.掌握管理职能 管理原理、 掌握管理职能、 1.掌握管理职能、管理原理、管理内容和管 理素质 2.了解管理沿革 战略管理、 了解管理沿革、 2.了解管理沿革、战略管理、企业组织和组 织结构
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1.1 机电企业概述
企业及其特征：
企业是指从事生产、流通和服务等经济活动， 企业是指从事生产、流通和服务等经济活动，为满足社 会需要和获取盈利，实行独立核算、自主经营、自负盈亏、 会需要和获取盈利，实行独立核算、自主经营、自负盈亏、 具有法人资格的基本经济单位。 具有法人资格的基本经济单位。 （1）职业特征 ） （2）行为特征 ） （3）人格特征 ） （4）目标特征 ）