如何进行岗位分析及岗位说明书
岗位分析和岗位说明书
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岗位分析和岗位说明书岗位分析是组织人力资源管理中的一项重要工作,它通过细致的分析和研究,对特定岗位的职责、任务和要求进行系统梳理,为制定合理的招聘计划、制定绩效考核指标和提供培训需求分析等方面提供依据。
而岗位说明书则是在岗位分析的基础上编写而成的文档,具体详细地描述了岗位的职责、任务、工作环境以及任职要求等内容。
下面将分析某个具体岗位,并撰写相应的岗位说明书。
一、岗位分析岗位名称:销售代表岗位职责:1. 开展市场调研,了解客户需求及竞争对手情况;2. 负责产品销售,完成销售目标;3. 拓展客户资源,建立和维护客户关系;4. 提供售前咨询和售后服务,解答客户疑问;5. 参与制定销售策略和计划,协助上级完成销售任务。
岗位要求:1. 本科及以上学历,市场营销、国际贸易等相关专业优先;2. 具备一定的销售技巧和沟通能力,能够与客户建立良好的合作关系;3. 具备较强的市场洞察力和商业敏锐度,能够独立分析市场及竞争对手状况;4. 具备团队合作意识和积极的工作态度,能够承受一定的工作压力;5. 具备良好的学习能力和适应能力,能够不断更新业务知识和技能。
二、岗位说明书岗位名称:销售代表工作职责:1. 负责市场调研,定期了解目标市场情况,包括客户需求、竞争对手信息等,并提供相应的市场分析报告;2. 实施销售计划,完成销售指标,包括与潜在客户洽谈、签订销售合同等;3. 主动开发新客户资源,建立稳定的客户关系,及时解答客户咨询和疑问;4. 协助客户进行产品演示和销售推广活动,提供售前咨询服务,帮助客户找到最适合的解决方案;5. 负责与客户的日常沟通和关系维护,及时处理客户投诉和售后问题;6. 参与制定销售策略和计划,与上级一起完成销售任务,并定期汇报销售进展情况。
任职要求:1. 本科及以上学历,市场营销、国际贸易等相关专业优先;2. 具备一定的销售技巧和沟通能力,能够与客户建立良好的合作关系;3. 具备较强的市场洞察力和商业敏锐度,能够独立分析市场及竞争对手状况;4. 具备团队合作意识和积极的工作态度,能够承受一定的工作压力;5. 具备良好的学习能力和适应能力,能够不断更新业务知识和技能;6. 具备良好的语言表达能力和书面沟通能力,能够编写销售报告和汇报材料。
工作分析岗位说明书(精选)
![工作分析岗位说明书(精选)](https://img.taocdn.com/s3/m/84c47c173d1ec5da50e2524de518964bce84d25e.png)
工作分析岗位说明书(精选)工作分析岗位说明书一、岗位概述工作分析岗位是一个在组织中负责分析和评估各类工作岗位的职业。
该岗位的主要职责是通过研究、记录和评估各类工作岗位内的内容、要求、职责等方面,为组织提供准确详细的工作描述和职位要求,以便于招聘、绩效评估、培训和薪酬管理等方面的决策。
二、岗位职责1. 进行工作分析:负责研究各类工作岗位,了解其中的职责、要求、限制条件等内容,通过工作观察、面谈和问卷调查等方法,准确把握岗位的特点和要求。
2. 编写工作描述:根据工作分析结果,撰写详细的工作描述,包括岗位的目标、主要职责、工作范围、所需技能和经验等方面的要求,以便于让员工了解工作的具体内容。
3. 制定职位要求:根据工作分析结果,明确各类岗位的必备条件,包括学历、专业、经验、技能等方面的要求,并与招聘团队密切合作,确保职位要求与候选人的面试和筛选过程相匹配。
4. 参与绩效评估:基于工作描述和职位要求,协助绩效管理团队进行员工绩效评估,确保评估标准的客观准确性,为员工的晋升、薪酬调整等决策提供有效依据。
5. 参与培训规划:根据工作分析结果,协助培训团队规划针对各类岗位的职业培训课程和计划,以提高员工的工作能力和专业素质,并满足组织发展的需要。
6. 进行工作流程改进:通过对各类工作流程的研究和分析,提出改进建议,以提高工作效率和质量,减少资源浪费,并协助相关团队进行流程优化和管理。
三、任职要求1. 教育背景:本科及以上学历,人力资源管理、心理学、工商管理等相关专业优先。
2. 工作经验:具备2年及以上工作分析或人力资源管理相关经验,熟悉工作分析方法和工具。
3. 专业技能:了解和掌握岗位分析、任务分析和过程分析等工作分析技术,熟悉常用的面谈和问卷调查等数据收集工具。
4. 沟通能力:具备良好的沟通和协调能力,能够与不同层级的员工进行有效的沟通和合作。
5. 分析能力:具备较强的问题分析和解决能力,能够从大量信息中迅速准确地捕捉到关键点,为决策提供可靠参考。
岗位分析及岗位说明书
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岗位分析及岗位说明书一、岗位分析岗位分析是通过对一个岗位所需的职责、技能、经验和知识进行深入研究和分析,以便确定该岗位要求的能力和素质的过程。
岗位分析的目的是为了帮助组织确定合适的招聘要求,制定相关的招聘计划和人力资源开发计划。
下面将对岗位进行分析。
1. 岗位概述该岗位位于公司的市场部门,需要负责市场营销推广工作。
岗位涉及市场调研、品牌推广、市场推广活动策划与执行等职责。
该岗位是一个重要的支持型岗位,对公司的市场推广工作起着关键性的作用。
2. 岗位职责(1)市场调研:负责进行市场的调研工作,包括市场需求、竞争对手、消费者行为等方面的调研,为公司市场策略的制定和调整提供依据。
(2)品牌推广:负责公司产品品牌的推广工作,包括品牌定位、品牌形象建设等,通过各种途径提高品牌知名度和美誉度。
(3)市场推广活动策划与执行:负责策划和组织市场推广活动,包括线上线下的宣传推广活动、促销活动等,以提高销售业绩和市场份额。
(4)市场数据分析:负责市场数据的收集、整理和分析,提供数据支持给部门决策,监测市场趋势和消费者需求的变化。
3. 岗位要求(1)全日制本科及以上学历,市场营销、广告学、市场调研等相关专业优先考虑。
(2)具备较强的沟通能力和团队协作能力,能够与内外部多个部门进行有效沟通合作。
(3)熟悉市场调研方法和数据分析工具,具备一定的数据分析能力。
(4)具备优秀的策划能力和执行能力,能够独立组织和推动市场推广活动。
(5)具备一定的市场敏锐度和判断能力,能够准确分析市场需求变化。
(6)工作积极主动,有较强的学习能力和适应能力,能够承受一定的工作压力。
二、岗位说明书岗位名称:市场推广专员所属部门:市场部汇报对象:市场经理一、岗位概述市场推广专员是公司市场部门的重要岗位,需要负责市场调研、品牌推广以及市场推广活动策划与执行等工作。
该岗位需要具备良好的沟通能力、数据分析能力和市场洞察力,协助公司实施有效的市场推广和宣传工作,以提高公司品牌知名度和销售业绩。
岗位分析说明书
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岗位分析说明书一、岗位基本信息岗位名称:销售代表岗位编号:_____所属部门:销售部直接上级:销售经理直接下级:无岗位定员:_____工作地点:_____二、岗位设置目的通过积极的销售活动,推广和销售公司的产品或服务,达成销售目标,提高市场份额,满足客户需求,为公司创造利润,并维护良好的客户关系。
三、岗位职责与工作任务(一)岗位职责1、客户开发与维护(1)积极寻找潜在客户,建立客户档案,定期更新和维护客户信息。
(2)与现有客户保持良好沟通,了解客户需求,提供优质的客户服务,提高客户满意度和忠诚度。
2、销售活动执行(1)制定个人销售计划,明确销售目标和策略,定期评估销售业绩,及时调整销售策略。
(2)向客户介绍公司的产品或服务,展示产品特点和优势,解答客户疑问,促进销售成交。
3、市场信息收集与分析(1)收集市场动态、竞争对手信息等,分析市场趋势,为公司的产品研发和市场推广提供参考。
(2)反馈客户需求和市场变化,协助公司优化产品或服务,提高市场竞争力。
4、销售合同管理(1)负责销售合同的签订、执行和跟踪,确保合同顺利履行,防范合同风险。
(2)协调与其他部门的合作,解决合同执行过程中的问题,保障客户利益。
(二)工作任务1、每天至少拨打_____个潜在客户电话,挖掘销售机会。
2、每周至少拜访_____个新客户,介绍公司产品或服务。
3、每月完成销售业绩指标_____万元。
4、每月至少提交_____份市场调研报告,分析市场动态和竞争对手情况。
5、每季度更新客户档案,确保客户信息准确无误。
四、岗位工作权限1、有权了解公司产品或服务的详细信息和价格政策。
2、有权根据客户需求,在一定范围内调整销售策略和报价。
3、有权对销售合同的条款提出建议和修改意见。
4、有权参加公司组织的销售培训和业务交流活动。
五、岗位工作关系(一)内部关系1、与市场部密切合作,获取市场推广资料和客户线索。
2、与产品研发部沟通,反馈客户需求和产品改进建议。
如何制定岗位说明书和进行工作分析讲解
![如何制定岗位说明书和进行工作分析讲解](https://img.taocdn.com/s3/m/da9b1cfe647d27284b7351ed.png)
6、工作分析与绩效管理
?确定员工绩效完成情况(明确任务) ?对员工进行绩效改进指导 ?指导员工进行在职培训(执行指导) ?进行职业生涯指导等
?绩效管理作为现代人力资源管理的核心,其最 终的追求的员工和组织绩效的提升,这也是人 力资源管理的最终目标。然而在绩效管理体系 中,首要的就是确定绩效标准。绩效标准确定 的是否合理,将影响整个绩效管理体系。但是 如何确定绩效指标和标准呢?我们同样离不开 对工作的深入理解
3、工作分析与培训开发
? 员工的培训与开发解决的是任职者的知识、技能和素 质与职位相互匹配的问题。但到底应该培训开发什么? 是不是大家都盲目去上 MBA或请专家来讲课就是培训与 开发?上MBA也要有个选择,到底哪些职位需要 MBA的 知识?请专家、讲师来讲课能够开阔人的视野,但所 讲的东西是否正是员工所短缺的知识和技能,是否能 够有效的提高员工的工作绩效?一般意义上的培训很 难回答以上的问题。因此我们需要根据职位说明书对 任职者的要求,有针对性的对员工短缺的知识、技能 和能力素质进行培训与开发,才能做到有的放矢,从 而有效的提高员工的工作能力
员 工 激 励 与 发 展
人 事 调 整 档 案 管 理
员 工 关 系 合 同 管 理
直线部门与人事部门的相互作用:
人力资源部门要求直线部门提供信息,给 予更多的支持;
直线部门要求人力资源部门在人力资源 管理实务上,不光是监控和评价的角 色,更多是应起到服务与咨询作用;
直线部门和人力资源部门是相互依存的 战略合作伙伴关系
第四节 具体事例
案例一:人力资源部岗位说明书
? 人力资源开发中心工作职责:
? 一、结合公司经营发展战略制定人力资源 规划;
岗位分析说明书
![岗位分析说明书](https://img.taocdn.com/s3/m/08fad15fa66e58fafab069dc5022aaea998f4112.png)
岗位分析说明书概述:岗位分析说明书是用于描述一个岗位的具体职责、要求和工作内容的重要文件。
本文将通过对岗位的分析,详细说明某一岗位的工作职责和要求,为职员和潜在候选人提供了解和准备的参考。
一、岗位背景1. 公司介绍:本公司是一家专注于软件开发的科技公司,致力于开发高质量的移动应用和软件解决方案,服务于全球范围的客户。
2. 部门介绍:本岗位所属部门是开发部门,负责研发和维护公司的核心产品。
3. 岗位简介:本岗位为软件工程师,主要负责移动应用的开发和维护工作。
二、工作职责1. 参与软件开发项目,包括需求分析、设计、编码、测试、优化等各个阶段;2. 根据项目需求开发和维护移动应用程序;3. 协助团队完成软件开发相关的文档工作,并参与技术文档的编写;4. 持续优化和改进现有移动应用,提高用户的使用体验;5. 解决软件开发过程中的技术问题,并协助解决客户的技术难题;6. 积极参与团队的沟通和协作,推动项目的顺利进行。
三、任职要求1. 学历要求:本科及以上学历,计算机相关专业优先。
2. 技能要求:a) 熟练掌握Java编程语言,具有良好的编码能力;b) 熟悉Android或iOS平台开发并有相关项目经验;c) 了解软件开发的基本流程和方法,熟悉常用的开发工具和框架;d) 具备良好的沟通能力和团队合作意识;e) 具有独立解决问题的能力和自我学习能力。
3. 经验要求:具有1年以上相关工作经验者优先考虑。
4. 职业发展:a) 学习和掌握新的技术和开发平台,提高专业能力;b) 积极参与技术培训和交流,保持对行业趋势和技术发展的关注;c) 根据公司需要,有机会晋升为高级软件工程师或项目经理。
四、工作环境和待遇1. 工作环境:公司提供良好的工作环境和舒适的办公设施,支持远程办公和弹性工作制度。
2. 薪资待遇:公司将根据个人技能和经验给予具有竞争力的薪资待遇,并提供完善的社保和福利待遇。
3. 其他福利:公司鼓励员工参与团队活动和技术交流,提供员工培训和职业发展机会。
岗位分析及岗位说明书的内容
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岗位分析及岗位说明书的内容一、岗位分析岗位分析是指对一个特定的职位进行全面、系统的分析和评估,以确定该岗位的具体职责、要求和相关技能。
1. 岗位概述在岗位分析的第一部分,需要对该岗位进行总体概述,包括该岗位所属部门、岗位名称、岗位级别以及该岗位在组织中的位置等。
2. 岗位职责在岗位职责部分,详细描述该岗位的主要职责和任务,明确该岗位在日常工作中需要承担的主要责任。
3. 岗位要求岗位要求是指应聘者需要具备的能力和背景条件。
可以根据相关的学历、工作经验、技能要求等方面进行说明。
4. 岗位资质对于某些特定的岗位,可能需要特定的资质或证书才能胜任。
在这部分可以明确说明需要具备的相关证书或资质。
5. 工作环境工作环境是指该岗位日常工作所处的环境条件,包括工作地点、工作时间、工作强度等方面的要求。
6. 薪酬福利在薪酬福利部分,可以对该岗位的薪酬福利进行简要说明,如基本工资、绩效奖金、社会保险等。
二、岗位说明书岗位说明书是在岗位分析的基础上编写的一份详细的文件,用于向应聘者介绍该岗位的各个方面。
1. 岗位概述岗位概述部分可以简要介绍该岗位的部门、岗位名称、岗位级别以及该岗位在组织中的位置等。
2. 岗位职责岗位职责部分会更加详细地描述该岗位的主要职责和任务,明确该岗位在日常工作中需要承担的具体责任。
3. 岗位要求岗位要求部分会详细列出应聘者需要具备的能力和背景条件,包括学历、工作经验、专业技能等方面的要求。
4. 岗位资质有些岗位可能需要特定的资质或证书才能胜任,这部分可以明确说明应聘者需要具备的相关资质。
5. 工作环境描述该岗位所处的工作环境条件,包括工作地点、工作时间、工作强度等方面的要求。
6. 薪酬福利对该岗位的薪酬福利进行详细说明,包括基本工资、绩效奖金、社会保险等方面的待遇。
7. 发展前景在岗位说明书中,也可以简要介绍该岗位的发展前景,包括晋升路径、培训机会等方面的信息。
总结:岗位分析及岗位说明书是企业招聘中非常重要的文件,通过对特定岗位的全面分析与描述,能够帮助企业更好地招聘合适的人才,提高工作效率和员工满意度。
工作分析岗位说明书
![工作分析岗位说明书](https://img.taocdn.com/s3/m/fa153991185f312b3169a45177232f60ddcce700.png)
工作分析岗位说明书一、岗位概述工作分析岗位是企业人力资源部门的重要职能之一,其主要职责是通过对工作流程和员工职责的分析,为企业提供有效的人力资源管理和决策支持。
本岗位需要具备较高的分析能力和熟练的人力资源管理知识。
二、岗位职责1. 进行工作流程分析:对企业内部各个岗位的工作流程进行详细分析,包括工作内容、工作流程和工作目标等方面,并建立相应的文件和记录。
2. 分析员工职责:对企业内部员工的职责进行分析,制定明确的职业目标和职责范围,并协助上级领导在人员配置和部门调整等方面做出决策。
3. 收集和整理数据:通过员工访谈、观察和调查等方式,收集与分析岗位相关的数据,并进行整理和归纳,为岗位评估和岗位薪酬制定提供依据。
4. 参与岗位评估:根据岗位分析的结果,参与制定岗位评估标准,包括工作难度、工作质量和工作价值等方面,并与薪酬部门合作,制定合理的薪酬体系。
5. 协助招聘和培训:根据岗位要求,协助招聘部门进行岗位需求的分析和招聘计划制定,并为新员工制定培训计划,保证其能够快速适应工作。
三、任职要求1. 本科及以上学历,人力资源管理、心理学或相关专业背景优先。
2. 具备良好的逻辑分析能力和沟通能力,能够准确理解并表达工作职责和要求。
3. 熟悉和掌握岗位分析和薪酬制定的相关知识和方法,具备较高的学习能力和自学能力。
4. 熟练运用办公软件,如Word、Excel等,能够有效整理和管理岗位数据。
5. 有较强的团队合作精神和责任心,能够适应工作压力和变化。
四、岗位发展在岗位分析岗位上工作一段时间后,有机会晋升为高级工作分析师或人力资源管理师,负责更高级别的岗位分析和薪酬管理工作。
也可以选择向人力资源管理方向发展,担任人力资源经理或部门经理等职务。
五、总结工作分析岗位是人力资源管理中不可或缺的一环,其准确的工作分析和岗位评估能够为企业提供有力的决策支持。
该岗位需要具备良好的分析能力、沟通能力和学习能力,并具备一定的人力资源管理知识和技巧。
岗位分析及岗位说明书的内容通用版
![岗位分析及岗位说明书的内容通用版](https://img.taocdn.com/s3/m/239507bf05a1b0717fd5360cba1aa81144318fea.png)
岗位分析及岗位说明书的内容通用版岗位分析及岗位说明书一、岗位分析岗位分析是指对一个具体工作岗位进行全面而系统的研究和分析,包括该岗位的工作职责、工作环境、工作要求等方面的内容。
通过岗位分析,可以清楚地了解到该岗位的工作内容和要求,为招聘、培训以及绩效评估等方面提供依据。
1. 岗位背景该岗位是由公司为适应发展需要而设立的,它的职责是什么,需要承担什么样的工作任务,及所需的能力水平是什么。
在岗位背景分析中,需要了解岗位的产生原因,岗位的科学性、合理性,对岗位新设的科学性作出论证。
2. 岗位职责岗位职责是指一个岗位或者一个职位在工作中所要承担职务或者任务的明确描述。
它必须具备感官可观察、明确性、可执行性、量化性、衡量性、可写性和精确性等特点。
3. 工作环境工作环境是指岗位所在的部门、工作场所、工作时间以及工作条件等方面的情况。
在工作环境分析中,需要了解与岗位相关的部门背景、人员构成、工作氛围、工作条件等方面的信息,以便为岗位选择和评估提供依据。
4. 工作要求工作要求是指岗位对于从事该岗位工作的人员所需具备的能力、知识、技能、经验和素质等方面的要求。
通过对岗位的工作要求进行分析,可以为岗位的招聘、培训以及员工绩效评估提供依据。
二、岗位说明书岗位说明书是根据岗位分析的结果编写的一份详细介绍岗位职责、工作要求、工作环境等方面的文件。
岗位说明书的编写可以使管理者和员工充分了解工作岗位的性质和要求,有助于提高管理的科学性和透明度。
岗位说明书的内容通常包括以下几个方面:1. 岗位名称明确岗位的名称,简明扼要地表达岗位的职责和工作内容。
2. 岗位职责详细描述该岗位的各个职责和工作任务,包括工作范围、主要职责等内容。
3. 工作要求具体阐述该岗位对人员的能力、知识、技能、经验以及个人素质方面的要求,包括学历、专业背景、工作经验等。
4. 工作环境描述该岗位所处的工作环境,包括工作场所、工作时间、工作条件等方面的信息,以便应聘者对岗位有更加清晰的认知。
岗位分析与岗位说明书编写
![岗位分析与岗位说明书编写](https://img.taocdn.com/s3/m/99bd0e7c32687e21af45b307e87101f69f31fb7f.png)
岗位分析与岗位说明书编写岗位分析和岗位说明书是人力资源管理中的重要工具,可以帮助组织有效地管理岗位和员工。
岗位分析是指对岗位进行细致的分析和描述,包括岗位的任务内容、职责、资格要求等;岗位说明书是根据岗位分析的结果,编写的对岗位进行详细说明的文档。
本文将从岗位分析和岗位说明书的概念、意义和编写步骤等方面进行阐述。
一、岗位分析的概念和意义岗位分析是指对岗位进行科学的分析和描述,以了解岗位的任务内容、职责和资格要求等。
岗位分析是组织进行管理和人员选拔的基础,对于组织实现目标和提高员工绩效具有重要作用。
岗位分析的意义体现在以下几个方面:1. 招聘选择。
通过精确的岗位分析,可以明确岗位职责和资格要求,有助于组织招聘合适的人才。
2. 岗位评估。
岗位分析可以对岗位进行科学的评估,了解岗位的重要性和难度,为岗位设置合理的薪酬和激励机制提供依据。
3. 员工培训和发展。
通过岗位分析,可以了解员工不同岗位的技能要求和培训需求,有助于制定合理的培训计划和发展路径。
4. 绩效管理。
通过清晰的岗位分析,可以为员工制定明确的绩效目标,评估员工的绩效表现,有助于提高绩效管理的效果。
二、岗位分析的步骤岗位分析的步骤主要包括以下几个方面:1. 收集资料。
收集岗位相关的文档和资料,包括岗位描述、工作流程图、工作手册等。
2. 面谈员工。
通过面谈岗位的现任员工,了解其工作内容、工作方式、职责和工作量等。
3. 观察工作。
通过观察员工的工作行为和工作环境,了解其工作内容、工作过程和工作条件等。
4. 采访上级和同事。
与岗位相关的上级和同事进行面谈,了解对该岗位的评价和建议。
5. 数据分析。
根据收集到的信息和数据,对岗位进行分析和整理,形成详细的岗位分析报告。
三、岗位说明书的编写岗位说明书是根据岗位分析的结果,对岗位进行详细说明的文档。
编写岗位说明书时,需要包括以下内容:1. 岗位名称。
明确岗位的名称和级别,方便组织和员工对该岗位的识别和管理。
职位分析与职位说明书
![职位分析与职位说明书](https://img.taocdn.com/s3/m/f8867be5294ac850ad02de80d4d8d15abe2300d4.png)
职位分析与职位说明书一、职位分析1. 职位概述职位:XXX 职位部门:XXX 部门直属上级:XXX下属职位:XXX工作地点:XXX工作时间:XXX薪资待遇:XXX2. 职位背景与目标说明该职位的产生原因、部门发展战略和目标,以及对该职位的期望。
3. 关键职责与任务列出该职位的关键职责和任务,确保员工清楚了解工作内容。
- 负责XXX项目的执行和管理- 协调各部门之间的沟通和合作- 监督团队成员的工作进展并提供指导- 定期向上级汇报工作进展并提出改进措施4. 任职资格与技能要求- 学历要求:本科/硕士/博士- 专业背景:XXX相关专业- 工作经验:X年以上相关工作经验- 技能要求:熟悉XXX软件,良好的沟通与协调能力二、职位说明书1. 公司概述介绍公司的背景、规模、发展历程和核心价值观,让员工对公司有一个全面的认识。
2. 职位信息- 职位名称:XXX 职位- 所属部门:XXX 部门- 直属上级:XXX- 下属职位:XXX3. 职位背景与目标解释该职位的产生原因、部门发展战略和目标,并强调该职位在实现公司发展目标中的重要性。
4. 职责与任务具体阐述该职位的关键职责和任务,确保员工了解工作内容,包括但不限于:- 负责XXX项目的执行和管理- 协调各部门之间的沟通和合作- 监督团队成员的工作进展并提供指导- 定期向上级汇报工作进展并提出改进措施5. 任职资格与技能要求说明该职位所需的学历、专业背景、工作经验和技能要求,以确保招聘和选拔符合岗位要求的候选人。
6. 工作条件与薪资待遇详细描述该职位的工作地点、工作时间、薪资待遇以及其他福利待遇,让员工对工作条件有一个清晰的了解。
7. 发展机会与职业规划指出该职位的发展前景、晋升机会、培训计划以及公司对员工职业发展的支持,激励员工为实现个人职业目标而努力工作。
8. 总结再次强调该职位的重要性和对公司的贡献,鼓励员工在工作中充分发挥自己的专业知识和能力。
注意:以上内容仅为示例,具体职位分析和职位说明书需要根据实际情况进行修改和完善。
岗位分析与岗位说明书
![岗位分析与岗位说明书](https://img.taocdn.com/s3/m/85e9a23da36925c52cc58bd63186bceb19e8edc6.png)
岗位分析与岗位说明书岗位概述岗位分析与岗位说明书是为了帮助企业明确员工岗位责任和要求,以便招聘、培养、评估和管理员工时提供指导的重要工具。
本文将详细介绍岗位分析和岗位说明书的意义、步骤以及编写要点。
一、岗位分析的意义岗位分析是对某个具体岗位进行深入研究和剖析,目的是确定该岗位所需的能力、技能、知识和特质。
岗位分析的意义主要包括如下几点:1.人员招聘:通过岗位分析可以准确确定岗位要求,帮助企业招聘到最适合的人才,提高招聘效果。
2.人员培养:岗位分析可以清楚明确员工在该岗位上需要具备的能力和技能,有助于为员工提供有针对性的培训和发展计划。
3.绩效评估:基于岗位分析的岗位说明书可用作绩效评估的参考依据,明确员工的工作目标和责任,提高绩效评估的公正性和客观性。
4.组织管理:岗位分析与岗位说明书为企业提供了更好的管理手段,帮助企业明确岗位职责与权责,有效实施组织管理。
二、岗位分析的步骤岗位分析通常包含以下步骤:1.确定岗位:明确要分析的岗位,包括岗位名称、级别和所属部门等。
2.收集数据:通过多种数据收集方法,如面谈、问卷调查、观察等,获取关于该岗位的信息。
3.分析数据:对收集到的数据进行分类、整理和分析,确定岗位所需的能力、知识和技能等要素。
4.制定岗位说明书:根据对数据的分析,编写岗位说明书,明确该岗位的职责、权限和工作要求等。
5.审核和修订:将岗位说明书提交相关管理者审核,经过修订和完善后最终确定。
三、岗位说明书的编写要点岗位说明书是岗位分析的产物,它主要包括岗位概述、工作职责、任职资格、工作环境等内容。
在编写岗位说明书时,应注意以下几点:1.明确简洁:要求文字表达准确清晰,使用简洁明了的语言,避免使用过多的行政术语和专业名词。
2.结构完整:按照逻辑合理的结构编写,包括岗位概述、工作职责、任职资格、工作环境等各个方面的内容。
3.详实具体:描述岗位职责时要具体到位,给予具体的工作范围和任务,并突出关键性和重要性。
办公室岗位分析说明书范文
![办公室岗位分析说明书范文](https://img.taocdn.com/s3/m/522d092b24c52cc58bd63186bceb19e8b8f6ecc2.png)
办公室岗位分析说明书范文一、岗位概述办公室岗位作为组织中十分重要的一环,对于组织的日常运营和管理起着关键的作用。
本岗位旨在提供高效的行政支持,协调各项日常事务,并负责与内外部人员的沟通和协调。
本文将从岗位职责、所需技能和具体工作流程等方面,详细阐述办公室岗位的特点和要求。
二、岗位职责1. 综合办公室管理:负责办公室日常管理工作,包括接待来访者、管理办公用品和办公场所、安排会议等。
2. 文书处理和数据管理:负责文件的收发、分类和归档,保证办公室文件的整洁有序;维护办公室的数据库和记录各类数据。
3. 会议组织和协调:根据领导安排,组织会议,包括通知与会人员、准备会议材料以及记录会议结果。
4. 日程和行程安排:协助领导安排日程,确保工作和会议的顺利进行,负责办理出差相关手续。
5. 内外部协调与沟通:与公司内部的其他部门和外部合作伙伴进行有效沟通与协调,保持信息畅通。
6. 办公支持和问题解决:提供各类办公支持,协助员工解决工作中的问题,及时反馈并解决各类办公室问题。
三、所需技能1. 优秀的沟通能力:良好的语言表达和倾听能力,能够与各类人员进行有效沟通和协调。
2. 组织和协调能力:具备较强的组织和协调能力,能够将复杂的工作整合,并在截止日期前完成。
3. 米儿熟练程度:熟悉使用电脑操作办公软件,如Microsoft Office 等,能够熟练处理文档和数据。
4. 解决问题的能力:具备解决问题的能力和应变能力,在紧急情况下能够迅速作出决策并解决问题。
5. 保密意识:具有高度的保密意识,能够妥善处理公司机密信息。
四、工作流程1. 收集和整理信息:收集与岗位相关的信息,并整理编制办公室的各类文件和资料,以便于高效的工作展开。
2. 日常行政支持:协助办公室日常运营,如接待来访者、处理文件、安排会议等,并保持办公室的整洁和有序。
3. 会议组织和记录:根据职务要求协助组织公司会议、活动等,参会人员名单的记录和会议纪要的起草完善。
职务分析与职务说明书
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职务分析与职务说明书职务分析与职务说明书一、职务分析1. 职务名称:销售经理2. 职务概述:销售经理是企业销售部门的核心岗位,负责组织、实施销售策略和计划,达成销售目标,带领销售团队完成销售任务。
3. 主要职责:- 制定销售策略和计划,制定销售目标并监督实施;- 带领团队开展市场调研,了解市场需求和竞争情况;- 拓展销售渠道,建立并维护客户关系;- 培训和指导销售团队,提高销售能力;- 监督销售团队的工作进展和绩效,及时调整并推动销售工作;- 定期组织销售会议,对销售情况进行数据分析和总结。
4. 任职资格:- 本科及以上学历,市场营销、管理等相关专业;- 具备较强的销售能力和团队管理能力;- 熟悉行业市场和销售渠道,具备市场开拓能力;- 良好的沟通能力和团队合作意识;- 熟练运用办公软件和销售管理工具。
5. 工作环境:销售经理工作地点通常在办公室,但也需要经常外出拜访客户。
工作时间相对较长,需要有一定的出差和加班的准备。
二、职务说明书职位:销售经理部门:销售部上级:销售总监一、职责:1. 制定销售策略和计划,根据公司的销售目标和市场需求,制定年度、季度和月度销售计划;2. 带领销售团队进行市场调研和竞争分析,了解市场需求和竞争情况,为销售策略提供依据;3. 拓展销售渠道,建立并维护客户关系,与客户协商销售合作,推动销售业绩的提升;4. 培训和指导销售团队,提高销售能力,定期组织销售技能培训;5. 监督销售团队的工作进展和绩效,及时调整并推动销售工作,制定激励政策,提升销售团队的士气和业绩;6. 定期组织销售会议,对销售情况进行数据分析和总结,向上级汇报销售工作情况。
二、任职资格:1. 学历:本科及以上学历,市场营销、管理等相关专业;2. 经验:三年及以上销售经验,有团队管理经验者优先考虑;3. 专业技能:良好的销售能力和市场开拓能力,熟悉销售渠道和客户关系管理;4. 能力要求:良好的沟通能力和团队合作意识,具备较强的分析和解决问题的能力;5. 软件技能:熟练运用办公软件和销售管理工具。
如何进行岗位分析及岗位说明书
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如何进行岗位分析及岗位说明书岗位分析是人力资源管理中的重要环节,它能够帮助企业了解岗位的需求和要求,为员工招聘、岗位培训、绩效评估等工作提供指导。
而岗位说明书则是将岗位分析的结果详细展示,对外宣传岗位职责和能力要求,为求职者提供准确的信息。
本文将介绍如何进行岗位分析及撰写岗位说明书。
一、岗位分析岗位分析是通过对岗位进行系统性研究和分析,以明确岗位的组成要素、任务职责、工作条件和工作性质等内容。
下面是进行岗位分析的主要步骤:1. 收集资料:首先需要收集与岗位相关的信息,包括岗位职责、工作内容、工作环境等方面的资料。
可以通过面谈员工、观察员工工作、查阅相关文件等方式进行收集。
2. 列出工作任务:根据收集的资料,逐一列出岗位上需要完成的工作任务。
确保任务的全面性和准确性。
3. 任务分析:对每个工作任务进行详细的分析,确定其所需的技能、知识和能力要求。
可以借助专业工具,如工作取样法、问卷调查等进行分析。
4. 工作条件分析:除了对工作任务进行分析,还需要确定进行任务所需的工作条件和工作环境。
这包括工作时间、工作地点、工作工具、工作组织等方面。
5. 岗位说明书:根据岗位分析的结果,撰写岗位说明书,将岗位的职责、要求和条件等详细描述,并加以整理和组织,以便提供给相关人员参考。
二、岗位说明书岗位说明书是对岗位进行描述和概述的文档,它是企业与求职者、员工沟通的桥梁。
以下是撰写岗位说明书的几个要点:1. 岗位简介:首先,在岗位说明书的开头部分,应该对岗位进行简要介绍,包括岗位名称、所属部门、岗位级别等基本信息。
2. 岗位职责:接下来,详细列出岗位的各项职责和任务。
需要清晰地表达岗位的主要职责,并以条目或者段落的形式进行描述。
同时,可以说明岗位的重要性和对组织目标的贡献。
3. 任职资格:在岗位说明书中,需要明确指出对应聘者的要求和期望,即所谓的任职资格。
可以包括学历要求、工作经验、专业知识、技能要求等。
同时,也可以提及具备一定的沟通能力、团队合作意识等软技能的重要性。
某集团职务分析方法与岗位说明书撰写
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某集团职务分析方法与岗位说明书撰写某集团职务分析方法与岗位说明书撰写引言:随着企业的发展,职务分析和岗位说明书撰写成为管理人员必备的技能之一。
职务分析是为了确定组织中各个职位所要求的职责、权力和工作环境等要素,并将其用于组织的其他人力资源管理活动中;而岗位说明书则是将职务分析的结果呈现出来,为员工提供一个清晰的工作目标和职责范围。
一、职务分析方法:1. 目标导向法:该方法主要关注职务所要达成的目标,并通过分析目标的环境要素、工作流程、工作资源等信息,确定职务所要求的职责和权力等要素。
2. 任务导向法:该方法主要关注职务所要完成的具体任务,并通过分析任务的性质、难度、重要性等信息,确定职务所要求的技能、知识和经验等要素。
3. 角色导向法:该方法主要关注职务所要扮演的角色,并通过分析角色的特点、要求等信息,确定职务所要求的行为规范和沟通技巧等要素。
4. 工作流程法:该方法主要关注职务所从事的工作流程,并通过分析工作流程中的各个环节、工作关系等信息,确定职务所要求的协作能力和决策能力等要素。
二、岗位说明书撰写:岗位说明书是将职务分析的结果进行整理和总结,并以书面形式对职位的职责、权力、工作环境等要素进行描述。
下面是撰写岗位说明书的一些步骤和要点:1. 岗位基本信息:首先,需要提供岗位的基本信息,包括岗位名称、所属部门、上级岗位、下级岗位、工作地点、工作时间等。
2. 岗位概述:接下来,对岗位的概况进行描述,包括岗位的职责范围、工作目标、工作环境等。
可以使用简洁清晰的语言,将岗位的主要职责和工作要求进行概述。
3. 岗位职责:在岗位说明书中,需要详细列出岗位的具体职责。
可以将岗位的职责分为主要职责和次要职责,并对每个职责进行详细描述。
需要明确指出每个职责的工作内容、任务要求、完成标准等。
4. 岗位要求:除了职责外,还需要对岗位的要求进行描述。
可以对岗位的学历要求、工作经验要求、技能要求、特殊要求等进行列举和描述。
岗位分析及岗位说明书(精选)
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岗位分析及岗位说明书(精选)岗位分析及岗位说明书岗位概述本岗位是一个关键的职位,主要负责xxxx工作。
该岗位需要具备一定的专业知识和技能,以便能够有效地完成相关工作任务。
本文将对该岗位进行详细的分析和说明,以帮助相关人员更好地了解该职位要求和职责。
岗位分析一、岗位职责1. 负责xxxx工作的计划、组织和实施,确保工作按时完成,并达到预期目标。
2. 负责xxxx工作流程的改进和优化,提高工作效率和质量。
3. 协调与其他部门的沟通和协作,确保各项工作的顺利进行。
4. 跟踪xxx项目的进展情况,并及时向领导汇报工作进展和问题。
5. 解决工作过程中的困难和问题,提出合理的解决方案,并协调相关人员一起执行。
6. 协助领导完成其它工作任务。
二、任职资格1. 本科及以上学历,专业与xxxx相关。
2. 具备xxx年相关工作经验,有一定的项目管理经验优先。
3. 具备良好的沟通能力和团队合作精神,能够有效协调各部门之间的合作。
4. 具备良好的分析和解决问题的能力,能够迅速判断问题的本质并提出解决方案。
5. 具备较强的责任心和抗压能力,能够在压力下保持良好的工作状态。
6. 具备良好的学习能力和自我驱动力,能够不断提升自己的专业水平和能力。
三、绩效考核指标1. 工作进度和质量:按时完成工作任务,并保证工作质量符合标准。
2. 协调能力:有效协调各部门之间的合作,确保项目进展顺利。
3. 解决问题能力:迅速有效地解决工作中出现的问题,并提出合理的解决方案。
4. 学习和自我提升:积极主动地学习新知识和技能,提升个人专业水平。
岗位说明书一、岗位名称:xxxx(可根据实际情况进行修改)二、岗位职责:1. 主要负责xxxx工作,包括计划、组织、实施和跟踪工作进展。
2. 协调与其他部门的沟通和协作,确保工作顺利进行。
3. 解决工作中的问题和困难,并提出合理的解决方案。
4. 协助领导完成其他相关工作任务。
三、任职资格:1. 本科及以上学历,专业与xxxx相关。
工作分析岗位说明书
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工作分析岗位说明书
一、岗位概述
工作分析岗位是指负责对企业内部相关职位进行分析和记录的工作人员。
具体来说,工作分析岗位需要对各种职位进行详细分析,并以此为基础深入了解职位所需的技能和知识。
从而为企业的人力资源管理提供有力支持。
二、工作职责
1.负责对企业内部相关职位进行分析,包括职位名称、具体工作内容、工作时间及工作任务等进行详细记录;
2.深入了解职位所需的技能和知识,以及职位与其他职位之间的关系和协作方式;
3.指导上级或其他部门对各种职位进行评估,协助人力资源部门制定合理的薪资及福利政策;
4.对人员招聘和培训提供重要的参考意见,以确保新员工能够尽快适应工作,提高工作效率;
5.维护和更新所有相关职位文档和档案,保证数据的准确性和完整性;
6.制定和更新工作分析程序和标准,以确保与企业内部其他部门的合作顺利进行;
三、任职要求
1.本科及以上学历,人力资源相关专业;
2.具备至少2年的相关工作经验,了解职位分析和制定相关工作流程;
3.精通工作流程规划、数据分析和协调沟通等技能;
4.卓越的沟通能力、分析能力、解决问题的能力,具备团队合作精神;
5.熟练使用办公软件,能够灵活使用多种信息管理工具。
四、薪资待遇
根据绩效评估结果和员工工作能力等标准综合考虑,具体薪资待遇面议。
五、工作环境
工作地点:
工作时间:
工作条件:
六、福利待遇
1.享受完善的五险一金福利;
2.提供良好的工作环境和人性化的工作制度;
3.提供学习和培训机会,提高技能和能力;
4.提供健身房、文化娱乐活动等支持休闲娱乐活动。
以上就是工作分析岗位说明书的内容,希望对招聘人员有所帮助。
工作岗位分析与工作说明书
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工作岗位分析与工作说明书【工作岗位分析与工作说明书】一、岗位分析1. 岗位名称:销售代表2. 岗位标识:SALES0013. 部门:销售部4. 直接上级:销售经理5. 下级人员:无6. 工作地点:公司销售办公室二、岗位职责1. 制定销售计划和目标:根据公司销售目标和市场需求,制定销售计划和目标,并定期与销售经理进行沟通和报告。
2. 寻找和开发新客户:通过市场调研和销售渠道拓展,主动寻找和开发新客户,扩大公司产品的市场份额。
3. 维护现有客户关系:与现有客户保持良好的沟通和互动,了解客户需求,并及时解决客户遇到的问题和困难,维护和促进客户的长期合作关系。
4. 进行销售洽谈和谈判:与客户进行销售洽谈和谈判,确保销售合同的签订和执行,并与相关部门协调配合,满足客户的需求。
5. 提供售后服务:及时反馈和解决客户投诉和意见,协调内部资源,提供满意的售后服务,提升客户的满意度和忠诚度。
6. 定期报告销售情况:定期向销售经理提交销售报告和销售数据分析,总结销售业绩和问题,并提出改进和提高的建议。
7. 参与销售培训和会议:积极参与公司组织的销售培训和会议,不断提升销售能力和业务水平,与团队成员共同分享和学习销售经验和技巧。
8. 完成上级交办的其他工作:完成销售经理交办的其他相关工作,提供积极的支持和配合。
三、任职资格1. 学历要求:大专及以上学历2. 工作经验:有销售经验者优先考虑3. 专业要求:市场营销、国际贸易等相关专业4. 技能要求:具备良好的沟通能力和表达能力,具备一定的市场分析和销售技巧,熟悉相关的业务知识和行业动态,掌握基本的办公软件操作技能。
四、工作环境1. 工作时间:每周五天,上午9:00至下午6:00,节假日按照公司规定执行。
2. 工作地点:公司销售办公室,需要根据工作需要经常外出拜访客户。
3. 工作压力:销售代表需要完成一定的销售目标,需要面对市场竞争和客户需求的压力,需要具备一定的抗压能力和应变能力。
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如何进行岗位分析及岗位说明书一、岗位工作分析岗位工作分析也就是岗位分析,即是指对某工作进行完整的描述或说明,以便为人力资源管理活提供有关岗位方面的信息,从而进行一系列岗位信息的收集、分析和综合的人力资源管理的基础性活动。
很多企业由于缺乏准的工作说明而付出了很大的代价,结果导致了很多人力资源工作缺乏针对性,难以开展。
那么如何制订岗位工作说明书呢?岗位分析要从以下八个要素开始着手进行分析,即(7w1h):who:谁从事此项工作,责任人是谁,对人员的学历及文化程度、专业知识与技能、经验以及职业化素质等资格要求。
what:在雇员要完成的工作任务当位中,哪些是属于体力劳动的范畴、哪些又是属于智力劳动的范畴呢?whom:为谁做,即顾客是谁。
这里的顾客不仅指外部的客户,也指企业内部的员工,包括与从事该工作的人有直接关系的人:直接上级、下级、同事、客户等。
why:为什么做,即工作对从事该岗位工作者的意义所在。
when:工作任务应该被要求在什么时候完成呢?where:工作的地点、环境等。
whatqualificatiaons:从事这项工作的雇员应该具备哪些资质条件呢?how:如何从事或者要求如何从事此项工作,即工作程序、规范以及为从事该工作所需要的权利。
岗位工作分析是一项复杂的系统工程,企业进行岗位工作分析,必须统筹规划,分阶段、按步骤地进行。
进行岗位工作分析通常使用的方法有:问卷调查、总结分析、员工记录、直接面谈、观察法等方法。
有了岗位工作分析的结果以后,我们就可以着手制定岗位工作说明书了。
二、岗位工作说明书也称岗位说明书,是表明企业期望员工做些什么、员工应该做些什么、应该怎么做和在什么样的情况下履行职责的总汇。
岗位工作说明书最好是根据公司的具体情况进行制定,而且在编制时,要注意文字简单明了,并使用浅显易懂的文字填写;内容要越具体越好,避免形式化、书面化。
另外,在实际工作当中,随着公司规模的不断扩大,岗位说明书在制定之后,还要在一定的时间内,有必要给予一定程度的修正和补充,以便与公司的实际发展状况保持同步。
而且,岗位工作说明书的基本格式,也要因不同的情况而异,但是大多数情况下,岗位说明书应该包括以下的主要内容:1.岗位基本资料:包括岗位名称、岗位工作编号、汇报关系、直属主管、所属部门、工资等级、工资标准、所辖人数、工作性质、工作地点、岗位分析日期、岗位分析人等等。
2.岗位分析日期:目的是为了避免使用过期的岗位说明书。
3.岗位工作概述:简要说明岗位工作的内容,并逐项加以说明岗位工作活动的内容,以及各活动内容所占时间百分比,活动内容的权限;执行的依据等。
4.岗位工作责任:包括直接责任与领导责任(非管理岗位则没有此项内容),要逐项列出任职者工作职责。
5.岗位工作资格:即从事该项岗位工作所必须具备的基本资格条件,主要有学历、个性特点、体力要求以及其他方面的要求。
岗位说明书是指对对岗位工作的性质、任务、责任、环境、处理方法以及对岗位工作人员的资格条件的要求所做的书面记录。
它是根据岗位分析的各种调查资料,加以整理、分析、判断所得出的结论,编写成的一种文件,是岗位工作分析的结果。
此外,有必要注意的是,岗位工作说明书的内容,可依据岗位工作分析的目标加以调整,内容可繁可简。
岗位工作说明书的外在形式,是根据一项工作编制一份书面材料,可用表格显示,也可用文字叙述。
编制岗位工作说明书的目的,是为企业的招聘录用、工作分派、签订劳动合同以及职业指导等现代企业管理业务,提供原始资料和科学依据。
岗位工作说明书一般由人力资源部门统一归档管理。
尔后,岗位工作说明书的编写,也并不是一劳永逸的工作。
实际中,当企业组织系统内经常有出现职位增加、撤消的情况,更常见的情形便是岗位的某项工作职责和内容的变动,甚至于每一次工作信息的变动,都应该要求及时记录在案,并迅速反映到岗位工作说明书的调整之中。
在遇到岗位工作说明书要加以调整的情况下,一般由岗位所在部门的负责人,向人力资源部提出申请,并填写标准的岗位说明书修改表,由人力资源部门进行信息收集,并对职位说明书做出相应的修改。
三、岗位说明书的填写岗位说明书的格式可以是多种多样的,关键是要在使用了统一格式的岗位说明书后,应该用准确、简洁的语言,将上述的五大部份全部或主要部份加以表述,以便形成规范、准确、使用方便的管理文件。
众所周知,不同的企业和组织都有各自特点和急需解决的问题。
有的是为设计培训方案,提高工的技术素质;有的是为了制定更切合实际的奖励制度,调动员工工作的积极性;还有的是为根据工作要求,改善工作环境、提高安全性。
因此,这些企业和组织所要进行的岗位工作分析的侧重点就不一样。
可一般来说,岗位工作分析主要包括两方面的内容:(一)岗位描述岗位描述就是确定岗位工作的具体特征。
它包括以下几个方面的内容:1、岗位名称。
即指岗位所从事的是什么工作。
2、岗位活动和程序。
包括所要完成的工作任务、工作职责、完成工作所需要的资料、机器设备与材料、工作流程、工作中与其他工作人员的正式联系以及上下级关系。
3、工作条件和物理环境。
包括正常的温度、适当的光照度、通风设备、安全措施、建筑条件,甚至工作的地理位置。
4、社会环境。
包括工作团体的情况、社会心理气氛、同事的特征及相互关系、各部门之间的关系等。
此外,应该说明企业和组织内以及附近的文化和生活设施。
5、职业条件。
由于人们常常根据职业条件来判断和解释职务描述中的其它内容,因而这部分内容特别重要。
职业条件说明了工作的各方面特点:工资报酬、奖金制度、工作时间、工作季节性、晋级机会、进修和提高的机会、该工作在本组织中的地位以及与其它工作的关系,等等。
(二)岗位要求岗位要求说明了从事某项工作的人所必须具备的知识、技能、能力、兴趣、体格和行为特点等心理及生理要求。
制定工作要求的目的是决定重要的个体特征,以此作为人员筛选、任用和调配的基础。
岗位要求包括:有关工作程序和技术的要求、独立判断与思考能力、记忆力、注意力、知觉能力、警觉性、操作能力(速度、准确性和协调性)、工作态度和各种特殊能力要求。
岗位要求还包括文化程度、工作经验、生活经历和健康状况等。
岗位要求可以用经验判断的方法获得,也可以通过统计分析方式来确定。
基于以上岗位分析的基础理论,是从大的方面加以分析出岗位说明书的成果。
若根据某公司职(岗)位说明书的描述,再加以细化分析,具体可从以下几个方面进行考虑:1、岗位基本信息岗位基本信息也称为工作标识。
包括岗(职)位名称、岗位编号、姓名、所属部门、直接上级、职等职级、定员等。
2、工作内容描述这是最主要的内容,此栏详细描述该职位所从事的具体的工作,应全面、详尽地写出完成工作目标所要做的每一项工作,包括每项工作的综述、活动过程、工作联系和工作权限。
同时,在这一项中还可以同时描述每项工作的环境和工作条件,以及在不同阶段所用到的不同的工具和设备。
3、任职资格(1)教育背景此项填写从事该职位目前应具有的最低学历要求。
在进行工作分析时,经常有这样的情况:某职员是一位有多年工龄、经验丰富的高中学历的员工,但他的教育背景显然不能代表所需要的教育水平。
在确定教育背景时应该考虑,如果让一位新员工来工作,他最低应是什么学历,而不一定是当前在职员工的学历。
(2)经验此项反应从事该职位之前,应具有的最起码的工作经验要求,一般包括两方面,一是专业经历要求,即相关的知识经验背景;另一个需要的是本组织内部的工作经历要求,尤其针对组织中的一些中、高层管理职位。
(3)技能要求此项反映从事该职位应具有的基本技能和能力。
某些职位对专业技能要求较高,没有此项专业技能就无法开展工作。
而另一些职位相比之下则对某些能力要求更为明确。
(4)个性特质指从事该岗位通常需要从业人员具备何种性格特征。
(5)培训经历此栏反映从事该职位前,应进行的基本的专业培训,否则将不允许上任或不能胜任工作。
具体是指员工在具备了教育水平、工作经验、工作技能之后,还必须经过哪些培训。
(6)其它例如反映该岗位通常表现的工作特性,在流水线上可能需要三班倒;在高科技企业中需要经常加班;建筑施工人员经常出差;一般管理人员则正常上下班等。
4、责权范围(1)责任指此项工作所担负的职责和应当按时完成的任务。
(2)权力一定的工作岗位要承担一定的责任,必须要有相映成趣的人、财、物上的支配权力。
四、案例分析研究(案例摘要)“玛丽,我真不知道你到底需要怎样的机械操作工?”高尔夫机械制造有限公司人力资源部经理约翰•安德森说道:“我已经为你送去了四个人给你面试,并且这四个人看上去都大致符合所需岗位说明书的要求,可是,你却将他们全部拒之于门外。
”“符合岗位说明书的要求?”玛丽颇为惊讶地回答道:“可我所要找的却是那种一录用,就能够直接上手做事的人;而你送给我的人,都不能够胜任实际操作工作,并不是我所要找的人。
再者,我根本就没瞧见你所说的什么岗位说明书。
”闻听此言,约翰二话没说地为玛丽拿来岗位说明书的复印件。
当他们将岗位说明书与现实所需岗位逐条加以对照时,才发现问题之所在:原来这些岗位说明书已经严重地脱离实际,也就是说,岗位说明书没有将实际工作中的变动写进去。
例如,岗位说明书要求从业人员具备旧式钻探机的工作经验,而实际工作却已经采用了数控机床的最新技术。
因此,工人们为了更有效率地使用新机器,必须得具备更多的数学知识。
在听完玛丽描述机械操作工作所需的技能以及从业人员需要履行的职责后,约翰喜形于色地说道:“我想我们现在能够写出一份准确描述该项工作的岗位说明书,并且使用这份岗位说明书作为指导,一定能够找到你所需要的合适人选。
我坚信,只要我们的工作更加紧密地配合,上述那种不愉快的事情,决不会再发生了。
”(问题分析)首先,必须要认识到,虽然岗位说明书在上述案例中,不能非常准确无误地界定出招聘岗位所要求的职责与技能,但是,人力资源部经理约翰.安德森没有岗位说明书的帮助,就很难确定出所需岗位应该具备何种专业技能了。
通过以上案例,可以发现这具有普遍规律性的人力资源管理问题,那就是岗位说明书所描述的岗位与实际工作当中的岗位并不是绝对同一的概念。
尽管在当今二十一世纪,科技发展神速、工作岗位的内涵和要求变化如此之快,使得那些一成不变的岗位说明书,在实际工作当中起到的作用是如此的苍白,甚至于起到适得其反的作用。
但是,除上述案例列举的要求人力资源部与用人单位亲密无间地协作外,持续不断地工作分析工作也可以用来规避岗位说明书的负面影响外。
众所周知,工作分析作为人力资源管理的一项基础性工作,即使连用于编制岗位说明书的全套资料,也全都来源于通过科学的工作分析所采集到的信息。
根据现代科学管理理论,工作分析就是指科学地规划出组织体系中的各个岗位在从业的过程中,应该履行哪些职责,具备哪些知识,需要何种技能的管理过程系统。