微信公众号运营分析报告

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用户定位 用户激励 用户互动
3、用户
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社区、社群
01 用户定位
普通用户
社群用户
核心用户
0２ 用户激励
1、核心用户：活动参与、权限管理（论坛社区）、VIP会员制（销售）
2、社群用户：活动参与、日常互动、vip会员制（销售）
3、普通用户：活动参与、社群转化
0３ 用户互动
1、建立论坛
5、盈利模式
赢利模式
淘
销售收入
1、自有商品 2、代销商品 3、商品推荐 4、虚拟商品（折扣劵、 现金劵
微信流量主
大于5万人可开通
或开通原创功能并达 到一万人
广告宣传推广
其他类广告宣传
社交资源
会员费 线下活动费用等
6、日常工作规划
日常工作规划
编辑
内容资源创作、整理、 编辑、推送，其他平 台发帖、发文
企业发展规划
企业对未来经营方向的规划，也决定着微信 公众号运营的方向和延伸
02 竞争对手分析
一、商业模式分析
1、竞争格局、排名-------------------蓝海or红海、前三位竞争对手 2、产品、服务分析-------------------市场主打产品和服务的特点等 3、竞争对手用户分析----------------用户群体、消费习惯等
微信公众号运营分析报告
李 翻
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定位 内容运营 用户运营 活动推广
目录
盈利模式
工作规划
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自身分析 竞争对手分析 用户定位
1、定位
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价值服务定位
平台定位
01 自身分析
行业属性
企业所处行业的上游、下游，直接面对消费
者或是加盟商、经销商
1、站在企业自身具有的能力和优势 来展开和延伸 2、站在企业自身周围能利用的资源 来展开和延伸 3、站在行业和领域来展开和延伸 4、站在某一横向的点来展开和延伸
客服
策划
活动组织、实施、跟踪
推广
二维码推广
客户互动、社区回帖 社群活跃交流等
效果统计 策划方案创作 海报设计
线下推广
活动推广
广告设计
汇报完毕 谢谢观赏
李 翻 ID:lifanwin
02 竞争对手分析
2、竞争对手公众号分析
1、用户定位 2、粉丝数量 3、功能特色 4、推广渠道 5、推文分析：发文时间、阅读数（1个月） 发文类型、创意活动、 特色功能、主要手段
03 用户定位
1、用户人群 2、用户特征 3、用户画像
04 价值服务定位
1、为用户提供什么服务，服务唱一花表现 在哪？ 2、为企业创造什么价值：维护老客户、节省广告
2、活动推广
3、社群交流 ４、投票反馈 ５、线下互动
0４ 社区、社群
1、部落：问答式论坛、聊天灌水专区、爆料专区
２、微信群：活动发布、粉丝交流、人脉拓展、图文直播
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Hale Waihona Puke Baidu
目的 流程 形式
４、活动 03
推广 04
其他推广类
01 目的
成 交 促进活跃
粉丝留存
拓展粉丝
02 流程
计划
执 行
效 果
02 内容来源
1、热点时间营销
2、关键时间、节假日宣传营销 3、原创内容：活动、产品知识等
4、网络相关内容搜集整理：微信、QQ空间、微博、新闻类、知乎等
03 内容关键词 有趣 有用 恐惧 共鸣
激动
安全 感
新奇
困惑
04 内容编辑规范
1、标题新颖，吸引阅读
2、引导用户关注 3、微信介绍与二位码展示
1、新增粉丝 2、活动流量 3、资源耗费 4、订单成交
1、活动目的 2、活动目标 3、所需资源/成本 3、活动风险
03 活动形式
1、免费赠送
2、微信红包
3、微信游戏 4、关注送礼 5、转发有奖 6、线下活动
0４ 其他推广类
1、微博、QQ空间
２、百度贴吧、知乎、豆瓣
3、今日头条、网易新闻等 4、合作互推 5、付费推广
4、正文内容表现形式： 1）文字内容
2）图文内容 3）视频内容 4）H5交互页面
05 发文时间
上班派(7:30-8:00之间)，代表微信: 爱范儿、改变自己 午餐派(12:00-13:00)，代表微信: 城市画报 下班派(17:30-18:30)，代表微信: 餐饮商学院
晚餐派(20:00-21:30)，代表微信：移动互联网
成本、信息分享传播、节省人力成本、塑造企业品牌、销 售推广渠道
04 平台定位
定位
公众号名称 介绍内容 自定义菜单内容 图文推送内容 用户互动方式 互动方式
结合用户定位与服务价值定位来决定平台的基调，学术型
？恶搞型？创意型？……平台的基调将决定内容运营与用
户运营的策略。平台定位还涉及到自定义菜单的规划。其 实自定义菜单的规划有点像APP底部的功能规划，规划的
思考维度可以从目标用户、使用场景、需求、平台特性几
个方面来考量。如：是不是一看就知道知道平台的特点了 ？自定义菜单其实就是在告诉用户：我这里有什么。
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内容分类 内容来源 关键词
2、内容
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内容编辑
推送时间
01 内容分类
1、分类：产品知识、推广文案、活动类型、企业公告
2、确定内容的优先等级，主要发什么？次要发什么 3、特色内容：具有个人风格和企业风格（拟人化、形象化