基于可持续发展的企业绩效评价体系及方法

关键词：可持续发展 企业 绩效评价 层次分析
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中图分类号：F272
文献标识码：A
文章编号：1005-5800(2012)04(c)-100-02
1 企业可持续发展内涵 可持续发展是既满足当代人的需求，又不对后代人满足其需求
的能力构成危害的发展。它既要求实现经济发展，也要求保护好人 类赖以生存的环境和各种自然资源如淡水、大气、森林、土地和海洋 等，使子孙后代能够长久地发展。其中发展是可持续发展的核心，但 是前提是要在保护环境、控制人口、提高人口素质等条件下进行经济 和社会的协调发展。随着世界许多资源的日益枯竭和环境问题的越 来越严峻，人们对可持续发展的关注越来越密切，可持续发展观逐 渐从环境保护这一领域渗透到社会生活的各个领域中，其中企业可 持续发展理论是诞生比较晚但是发展相对迅速的一个领域。
目标
企 业 绩 效 评 价 E
表1 一级指标 环境绩效 A
社会绩效 B
经济绩效 C
二级指标
废物排放情况 A1 企业绿化情况 A2 原材料利用率 A3 废物可回收率 A4 企业诚信状况 B1 依法纳税情况 B2
顾客满意度 B3 员工满意度 B4 就业稳定性 B5 资产周转率 C1 资产报酬率 C2 经济增加值 C3 资产现金回收率 C4 资产负债率 C5
济绩效比环境绩效稍微重要，而比社会绩效较强烈重要，可以构建
判断矩阵如下：
P1
A
B
C
A
1
3
1/3
B
1/3
1
1/6
C
3
6
1
同理对A={A1，A2，A3，A4}，B={B1，B2，B3，B4，B5}，C={C1，C2， C3，C4，C5}，分别构建判断矩阵为：
3.2 指标说明 以上指标体系中，进行绩效评价时，对于废物排放情况、企业
绿化情况、企业诚信状况、顾客满意度、员工满意度、就业稳定性， 依法 纳 税情况等 指 标，可 以根 据实际 情况，采用模 糊 数 表 示，用 1～9分对指标进行评分；
原材料利用率=利用的原材料/原材料总量×100%； 废物可回收率=可回收废物/废弃物总量×100%； 资产周转率=总营业额/总资产值X100%； 资产报酬率= (净利润+利息费用+所得税)/平均资产总额 ×100%； 经济增加值=(税后经营利润-债务-股本成本)×100%； 资产现金回收率=经营现金净流量/平均资产总额×100%； 资产负债率=负债总额/资产总额×100%。
4 评价方法 针对以上指标体系，我们用层次分析法确定指标权重，将所
有指标进行量化，可以对不同的企业进行绩效评 价，得出各企
100 2012年4月 www.chinabt.net
经管空间 Management
业间总绩效 大 小 排序，也可 以 对某 企 业不同 时期 的绩 效作对
比评 价。下 面我们以具体的 数值例子 来说明这一评 价方法的
要杜绝上述现象，实现企业的可持续发展，就必须要建立一 个完善的、符合我国企业实际情况的企业绩效评价指标体系。
在指标评价体系建立好以后，就须要选取适当的方法来进行 绩效评价。常用的企业绩效评价方法有：(1)层次分析法。(2)模糊综 合评价法。(3)灰色关联度分析法。(4)因子分析法。(5)TOPSIS法。(6) 模 糊层 次 分析法。此 外 还有一 些 对 以 上方法 进行 改 进 后 的 评 价 法。在实际应用中，针对不同的评价模型，不同的指标体系，选取适 当的评价方法至关重要。
3 企业绩效评价指标体系的构建 3.1 指标构建
基于可持续发展的要求，我们在传统的财务评价基础上做了 一些改进，增加了社会绩效和环境绩效评价，建立一个更为完整 的企业绩效评价指标体系。其中环境绩效的理念主要是要减少污 染，减少浪费，节约资源，我们取废物排放量、企业绿化率、原材料 利用率、废物可回收率作为相应指标；社会绩效的理念主要是对社 会，对产品，对员工以及对顾客负责，我们选取企业诚信状况、是否 依法纳税、顾客满意度、员工满意度、就业稳定性作为相应指标；经 济绩效方面，我们仍用一些反映企业盈利能力，偿债能力和资产营 运能力的指标。具体的指标体系如表1：
过程。
4.1 确定指标评价集E
此模型中
；
，
，
。
4.2 构建判断矩阵
判断矩阵是一个正互反矩阵，矩阵中元素为两两要素重要性
的比较，以1到9的数字表示，1,3,5,7,9分别表示同等重要，稍微重
要，较强重要，强烈重要，极端重要；2,4,6,8为相邻判断的中间值。对
E = { A，B，C}，假设专家认为，环境绩效比社会绩效稍微重要，经
(1)片面地对财务指标进行分析，会导致其它许多对企业发展 有重要影响的非财务因素不能得到体现，进而使经营者只看到短 期的经营成果而忽略企业的社会责任、企业与环境的关系等。
(2)财务指标追求的是当期利润最大化，容易使管理者忽略科 技创新、人才培养等，不利于企业的长远发展。
(3)传统而单一财务指标评价是通过财务数据的分析对过去 的经营绩效所作出评价，因此获取的指标具有滞后性，不利于作财 务管理和预测。
2 企业绩效评价概述 企业绩效评价，是指运用数理统计和运筹学原理，对特定的
指标体系，按照统一的标准和程序，通过定量和定性的对比分析， 对企业一定经营期间的经营效益作出综合评判。
企 业 进行 绩 效 评 价，首先 须 要 建 立一 套 完 整 的 指 标评 价 体 系。我国企业绩效评价系统长期以来都是以财务指标为主。早在 1993年，财政部颁布并实施了《企业财务通则》，其中规定：企业业 绩评价指标体系由八个指标组成，分别从营运能力、获利能力和偿 债能力方面对企业的业绩进行全面综合的评价。之后财政部等有 关部委也颁布过一系列的办法和规则，来规范企业绩效评价系统， 但是这些指标体系仍然脱离不了以企业财务业绩为主的综合评 价。这样的评价系统存在以下一些问题：
Management 经管空间
基于可持续发展的企业绩效评价体系及方法研究
四川大学工商管理学院 饶军 谭太航
摘 要：传统的企业绩效评价只注重于财务绩效方面，为了顺应可持续发展的要求，企业在绩效评价体系中，应当增设环境绩效和社会
绩效的评价指标，建立更为完善和科学的企业绩效评价系统，采用适当的绩效评价方法，从而引导企业实现可持续发展。