市场调研和市场预测(ppt23).pptx

例：某企业A产品2004—2006年第一季度销售 额如下表，预测2007年第一季度销售额为42万元， 试计算分月销售额。
位：万元)
2004
2005
2006
(单
2007
1月
10
11
12
2月
11
12
13
3月
12
13
14
33+36+39 2004—2006年月平均销售额： ————— = 12
9
10+11+12 1月份平均销售额 = ————— = 11
要求：区分不同市场的需求差别
（2） 消费者购买行为和动机调研 包括：购买方式、购买习惯、购买欲望、
购买偏好、购买心理
要求：通过企业的营销活动影响消费者的 购买行为
（3） 市场竞争调研 包括：竞争对手的数量、竞争的方式、竞 争者的生产能力、对销售渠道的控制程度、市 场份额、促销手段和新品开发情况。 要求：判断本企业与竞争对手的抗衡能力 和优劣条件，制定合适的竞争策略
•
T H E E N D 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。下午12时24分47秒下午12时24分12:24:4721.2.8
谢谢观看
• 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other fam ous sights. If I'd gone alone, I couldn't have seen nearly as much, because I wouldn't have known my way about.
二、方法
1、观察法 （1） 概念（P.73） （2） 优点 （3） 缺点
2、询问法 （1）面谈 ① 概念 ② 优点 ③ 缺点 （2）电话 ① 概念 ② 优点 ③ 缺点
（3）邮寄 ① 概念 ② 优点 ③ 缺点
3、实验法 （1）概念 （2）适用性：产品试销
三、调研技术 1、问卷设计 （1）问卷内容 （2）设置方法 ① 自由询问 ② 单项选择 ③ 多项选择 ④ 顺位法 ⑤ 回想法 ⑥ 程度评等法
。2021年2月8日星期一下午12时24分47秒12:24:4721.2.8
• 15、会当凌绝顶，一览众山小。2021年2月下午12时24分21.2.812:24February 8, 2021
• 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2021年2月8日星期一12时24分47秒12:24:478 February 2021
3、主观概率法 （Байду номын сангаас）概念 （2）优点 （3）缺点
四、定量预测方法
时间序列分析法 1、移动平均法 2、指数平滑法
3、季节指数法
年预测销售量 某季的预测销售量 = ———————— × 季节指数
4 某季的实际销售量 某季的季节指数 = ———————————— × 100% 当年各季的平均实际销售量
3
11 1月指数 = —— = 0.92
12
11+12+13 2月份平均销售额 = ————— = 12
3
12 2月指数 = —— = 1
12
12+13+14 3月份平均销售额 = ————— = 13
3
13 3月指数 = —— = 1.08
12
42 1月份预测销售额 = ———— × 0.92 = 14 ×0.92 = 12.88
• 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。12:24:4712:24:4712:242/8/2021 12:24:47 PM • 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。21.2.812:24:4712:24Feb-218-Feb-21 • 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。12:24:4712:24:4712:24Monday, February 08, 2021 • 13、志不立，天下无可成之事。21.2.821.2.812:24:4712:24:47February 8, 2021
市场调研和市场预测
第一节
市场调研的内容和类型
一、市场调研的内容
1、市场需求和变化趋势调研——市场调研的核 心内容
包括：人口构成、收入水平、消费结构、 产品人均拥有量或使用量、替代产品情况和国 家经济政策。
要求：据此测定市场需求总量和变化趋势
2、市场环境调研 （1） 市场特征调研 包括：顾客的人文特征、行为特征。
第二节 市场调研的程序和方法
一、市场调研的程序 1、准备阶段 （1）确定调研目标——即着重要解决什么问 题 （2）拟定调研计划 ① 确定调研项目 ② 确定信息来源 ③ 估计调研预算 ④ 安排调研进度
2、正式调研阶段 3、结果处理阶段
（1）整理和分析 （2）编写调研报告 包括：导言、正文、结论和附件等部分组成
2、询问访谈 要注意10个方面的问题
第三节
一、概念（P.79） 二、基本原理
1、可知性 2、系统性 3、类推性 4、相关性
市场预测
三、定性预测方法
1、集合意见评判法 （1）概念 （2）优点 （3）缺点
2、专家意见法 （1）专家会议法 ① 概念 ② 优点 ③ 缺点 （2）专家调查法 具体做法: 分三步
3、营销效果调研 包括：产品、价格、分销、促销
二、市场调研的类型 1、探测性调研 （1）概念（P.69） （2）方式 ① 查阅历史资料或类似案例 ② 请教专家和业务人员 ③ 召开消费者或生产者座谈会
2、描述性调研 （1） 概念 （2） 方式
3、因果性调研 （1） 概念 （2） 方式
4、预测性调研
3 42 2月份预测销售额 = ———— × 1 = 14 ×1 = 14 3 42 3月份预测销售额 = ———— × 1.08 = 14 × 1.08 = 15.12
3
• 9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。2 1.2.821.2.8Monday, February 08, 2021