浅谈绩效考核与绩效管理的区别

浅谈绩效考核与绩效管理的区别

2011-04-25 18:40:32 星期一绩效，在企业中一个常常挂在嘴边的词，一个所有组织都在关心的话题。企业的人力资源管理部门对绩效的管理成为了工作中的重点。现在许多的企业将企业的绩效管理认为就是绩效考核。那么，什么是绩效？如何对绩效进行管理？采用什么样的方法实施呢？

一、绩效的基本概念

首先，我们来了解一下什么是绩效？就像大哲学家亚里士多德说过的，世上最困难的事莫过于下定义了。时到今日，对于绩效这一概念众多人都有着不同的认识和分歧。就像Bates和Holon（1995）指出：“绩效是一个多维建构，观察和测量的角度不同，其结果也会不同”。

从管理学的角度考虑，绩效是组织期望的结果，是组织为实现其目标而展现在不同层面上的有效输出，它包括个人绩效与组织绩效两个方面。

从经济学的角度考虑，绩效与薪酬是员工和组织之间的对等承诺关系，绩效是员工对组织的承诺，薪酬是组织对员工所做出的承诺。

从社会学的角度考虑，绩效是每一个社会成员按照社会分工所确定的角色承担他的那份责任。每个社会成员的生存权利是由其他人的绩效保证的，而他的绩效优势保障其他人的生存权利。

从上面的角度进行论述后，现在社会上认为绩效的界定主要分为三种观点：一种观点认为绩效就是结果；另一种认为绩效是行为；还有一种不在认为绩效是对历史的反应，而是强调员工潜能与绩效的关系，关注员工素质，关注未来发展。

在实际的应用中，对于绩效概念的理解，可分为以下几种方案实施：

●∙ 绩效就是“完成工作任务”

●∙ 绩效就是“工作结果或产出”

●∙ 绩效就是“行为”

●∙ 绩效就是“结果与行为的统一体”

●∙ 绩效就是做了什么（实际收益）＋能做什么（预期收益）；

以上的各项方案应用到不同的企业的人力资源管理中，虽取得了一些效果。但是，还是不能够适合企业的发展。

二、绩效考核的基本概念

绩效考核是指考评主体对照工作目标或绩效目标，采用科学的考评方法，评定员工的工作任务完成情况，员工的工作职责履行程度和员工的发展情况，并且将评定结果反馈给员工的过程。

绩效考核的方法很多，而且分类的方式也很多。从实用的角度出发，我们可以分为以下几类：

●∙ 系统的考核方法

●∙ 衡量关键职务职责的考核方法

●∙ 对绩效形成控制的考核方法

●∙ 对人员能力与素质的考核方法

三、绩效管理的基本概念

绩效管理一个完整的管理过程，它侧重于信息沟通与绩效提高，强调事先沟通与承诺，它伴随着管理活动的全过程。

绩效管理强调的是系统化的建设及对组织与个体的工作绩效进行系统化的管理。更多强调的是沟通系统、信息系统、组织绩效系统。

绩效管理在实际应用中，强调的是事前控制，对未来发生的事情进行前期设定控制体系。有效保障事情的顺利进行。例如：企业的战略目标的设定，那么在事前进行对目标的绩效的预测，形成上下沟通，横向沟通后达成企业内部对目标的认同，以保障后期在执行目标完成计划实施过程中的顺利进行。

四、绩效考核与绩效管理的区别

在现在的企业中，当提起绩效考核，大家就会想到所需填写一堆各种各样的表格。多数的企业的员工揣摸着领导的心思，填完各种表格，而后，主管和每个员工谈上十多分钟，主管签名，这样考核就OK了。人力资源部门也就完成了工

作，每个人又回到了现实工作中区，表格由人力资源部门存档。因此，很多的企业感到做绩效考核就是浪费时间和流于形式。对于出现这样的结果，主要的原因是很多的企业管理者过于孤立的看待和单一的使用绩效考核这一行为。

实际上绩效考核是企业绩效管理过程中的一个环节，不能以绩效考核来代替绩效管理。而现在的许多企业却将这个环节看待成为企业的绩效管理。同时也作为对企业员工的绩效进行管理的应用。

我们从绩效考核和绩效管理的概念来分析，绩效考核更多的是事后结果的考核，总结事态发生后对历史的问题进行评定。而绩效管理更多的是对事态的事前计划、事中管理和事后考核所形成的三位一体的系统。

绩效管理是为了达成组织的目标，通过持续开发的沟通过程，形成组织目标所预期的利益和产出，并推动团队和个人做出有利于目标达成的行为。而，绩效考核是一套完整的正式的结构化的制度，用来衡量、评价并影响与员工工作有关的特性、行为和结果。

因此，我们认为绩效考核是绩效管理的重要一部分。是绩效管理不可分离的一项重要工作。绩效管理的成败是靠绩效考核来支撑的。但是，绩效考核与绩效管理并不是等价的。绩效管理是人力资源管理体系中的核心内容，而绩效考核只是绩效管理中的关键环节。

因此，绩效管理与绩效考核不可以同论，两者无论是从概念上和实际操作层面上均存在较大的差异。但是，两者之间密切相关，绩效考核是完成企业绩效管理不可缺失的组成部分。

五、综述

通过我们对绩效考核与绩效管理的对比，我们认为绩效管理是对组织的持续发展具有重要的意义，绩效管理更多的是与企业的发展战略相联系。因此，绩效管理是组织在管理系统中不可缺少的管理工具和手段，是企业提高核心竞争力的绩效管理系统。

绩效管理更多的是在企业发展壮大战略管理层面的应用，而绩效考核更多是在企业执行层面上的更多应用。