综合电商平台解决方案ppt课件

经销商 管理
经销商账号管理 经销商品牌权限 经销商积分管理 等级折扣价格 预付款支付 经销商库房权限
✓ 不限分销商账号，实现全国分销商统一管理 ✓ 支持代发货、线下批发等分销业务模式 ✓ 通过积分管理，实现分销商按销量划分等级 ✓ 可设置分销商库房查看权限，合理采购 ✓ 支持多个分销商等级折扣价格优惠 ✓支持分销商预付款支付管理 ✓支持E分销自建分销网站，分销商在线下单
.
•相继推出CRM、仓储系统、手机报表、 等产品
5
1-3 部分合作客户
.
6
02
平台功能及架构介绍
.
7
2-1 功能简介
✓ 订单自动同步统一处理 ✓ 智能化流程设计 ✓ 各环节业务处理效率监控 ✓ 售后责任制跟踪处理
库存 管理
✓ 异地多仓库存管理 ✓ 多平台库存自动同步 ✓ 缺货预警、智能采购补货 ✓ 与线下仓储系统对接
.
4
1-2 发展历程
文思海辉公司成立 电商基础平台建立
与华为云建立合 作关系
成为华为合作伙伴
• 开发实施人员达到240人 •荣获“最佳电子商务ERP解决方案服务 商”
2011
2012
2013
20ห้องสมุดไป่ตู้4
2015
2016
2017
电商平台上线
•获得2014十大外包服务商荣誉 •第二届中国自主创业大会”金犁奖” •2010中国诚信创业示范企业 •中国电子商务领域“金软件奖”
移动平台
CRM
数据中心
家长
教师
学生 机构人员
仓储物流系统
后台管理系统
.
报表中心）
开发者
经销商系统
开发者 9
2-3 经销商系统框架
前台前展台展示示系系统统
首页展示
产品展示
产品搜索 购物车 信息发布
登录 购物流程 其他功能
商品管理 CRM
权限管理 其他功能
后台管理系统
订单管理
财务管理 系统管理
产品详情 会员中心 帮助中心
• 我们拥有独立知识产权的业务流开发平台，是业界领先的“电子商务ERP云服务” 的企业；
• 我们拥有100多家中高端电商商用户，中高端客户占有率第一； • 我们是中国首批电子商务整体咨询服务方案提供者，为等10多种领域提供电商咨询
服务方案；
• 我们拥有业内最好的服务口碑，是中国电子商务软件第一服务品牌；
电商云平台产品方案
2018.2.2
.
1
目录
01 公司介绍 02 平台功能及架构介绍
03 模块说明及业务流程
03 项目实施方案
.
2
01
公司介绍
*请根据公司实际情况修改第一部分
.
3
1-1 公司简介
正 文思海辉软件有限公司成立于2004年，是国内电子商务ERP领域中最专业的解决方案供
文应商和服务商。
✓ 客户关怀服务
8
应用组成
• 网络销售平台 • 渠道中心 • 移动平台 • 订单管理系统 • CRM • 在线客服系统 • 仓储物流系统 • 报表运中营人员心 • 经销商系统
2-2 平台整体架构
自营
经销商
渠道 中心
其他渠道
前台 网络销售平台
推广网站联盟 网络分享
百度 搜狗 返利网 ......
新浪微博 微信 QQ ......
供应商 报表管理 信息发布
.
AP I开
放 接 口 平 台
子系统/三方系统
第三方外部系统
支付系统
财务系统
保税区海关系统
在线客服系统
物流系统
邮件
短信
微信
渠道系统 天猫/京东/、、
广告联盟
其他
10
03
模块说明及业务流程
.
11
3-1 订单管理
客户/销售平台
下单购买 ,付款
产生订单
订单客服
按照类型分派订单 指定客服人员
订单 管理
财务 管理
✓ 应收、应付管理 ✓ 支付宝、财付通等平台对
电商云平台
账核销
✓ 多平台API接口无缝对接 ✓ 支持经销商订单、库存等自
分销 管理
客户 管理
✓ 财务报表分析 ✓ 财务票据管理
动同步
采购 管理
✓ 客户基础档案
✓ 库存警戒提醒
✓ 客户等级体系
✓ 财务审核流程
✓ 客户数字化营销
✓ 到货自动入库 .
买家拍单 扣可销 库存
✓各环节库存跟踪，精准管理 ✓通过API接口实现各平台库存实时同步，产品自动上下架 ✓支持库存预警，并依据产品热销情况与库存存量情况设置智能采购 计划，及时补货； ✓按库位、产品等多维度查看库存；支持产品出入库历史及明细查询
产品下架判断与执行
.
智能选择实际发货仓
订单确认 扣逻辑库存
库存预警
验货出库 扣实际库存
达警戒 线？
是
在途库存
智能采购
15
3-5 分销商管理
分销网站 网络代销 代销分销 门店分销
自建分销网站，提供分销商在线下单平台，业务集中处理 分销商可同步店铺订单，由供应商代发货 分销商从供应商处进行批量采购，下采购订单 分销商拥有自己的门店，可以用pos机等设备管理订单
退款
✓严格的流程控制，保证库存、财务报表准确性 ✓详细记录节点的信息，退货入库无缝对接仓库管理，自 动关联入库操作，保证库存准确性 ✓加入退款审核流程，设有换货价格风险控制（换货总价 不得高于原订单总价） ✓支持多维度售后报表分析，统计售后退换货产品、退款 等信息，分析退换货原因及时调整策略
换. 货
买家收货
13
换货
新品采购 缺货采购
制采购单 智能采购
3-3 采购管理
产品档案 供应商档案
实付/核销 应付账单
采购审核
确定采购
审核内容： •供应商 •采购产品 •采购数量 •采购价格
采购到货入库
否
入库数
量=采购
数量？
采购终结 是
✓ 根据产品热销情况设置库存警戒线，根据产品库存是否缺货自动生成采购单
✓ 支持采购财务审核（权限控制），规避采购风险（采购价过高，数量不合理等）
✓ 采购产品到货，可直接从采购单导入入库，支持采购单拆分入库（采购单分批到货）
✓ 根据已终结采购（采购产品全部到货）生产应付账单，支持与供货商的实付情况对账核销
.
14
退货入库 生产入库 盘点入库 调拨入库 采购入库
3-4 库存管理
更新并 同步库存
淘宝销售 京东销售 ……销售
可销库存
销售出库 报损出库 调拨出库 盘点出库
自动获取订单 系统无法处理订单
人工确认,编辑
配送体系
称重,发货 校验,打包
配货
系统 自动 处理
系统自动确认 系统自动配货
• 检查付款状态 • 检查订单类型 • 检查实际库存是否足够 • 按照仓库优先级进行分配
发货单
✓可配置订单的拆分、合并的规则策略，自动进行订单的分配操作，提高订单的处理效率。
✓供全面的决策分析依据，支持图形化统计报表。
✓对接生产企业现有的财务系统、库存系统等，方便查询账款、出货信息等各种相关数据。
.
12
买家发起 售后申请
售后问题 登记
买家寄回 商品
自动关联 入库单
3-2 订单售后管理
补发
补 发
补发/直接 退款/退货
退 货 预退货 处理
退货到货 确认
换货/退款
买家收货
直接退款
发起 退款申请
审核 确认退款
退款报表
产品质检 （正次品）