团队职业化发展与专业化建设

团队职业化发展与专业化建设

在管理新思想新理念层出不穷的今天，我们的企业热衷于追逐各种管理新概念，名词“职业化”也成为很多老板口中的习惯语，但如果你问他们什么叫职业化，恐怕你会很失望，因为他们中的大多数人对“职业化”的基本含义并不清楚，而至于提升员工职业化的途径和方法更是缺失。

什么是职业化?工作中怎样才能真正做到职业化?对于职业化，不同的人有着不同的解读，在企业咨询的过程中，根据调查发现许多企业都存在着不少对职业化含义模糊不清，甚至错误解读的地方。例如：有的人就认为“职业化就是专业化”这无疑是一个误区。

在企业职业化建设过程中，最容易产生的一个误解就是把职业化等同于专业化，只要提高专业技能，自然就能提高职业化。于是，许多企业老板一味追求高学历专业技术人才，而不在乎其适用与企业否，从而导致企业发展滞步。例如在某物业项目我们就看到了这一幕，管理处前台小姐只顾拿着镜子梳妆打扮，都没有注意到我们的来访。而其项目经理在之前还在夸耀其是一只专业化团队，员工都是名牌大学的本科生，前台更使其从中择优选取的。可我们看到的一幕就不得不为这个企业的发展捏一把冷汗了。

职业化理论的发展演变也经历了一个较长的过程，职业化是和工业革命后专业化分工紧密联系的，职业化理论则是早在二战前就有美国学者进行了相关研究。1915年，亚伯拉翰.福来克斯纳最早描述职业的六点特征：“个人的责任感，有科学和学问的基础，实用的专门化知识，通过组织来分享普遍的技术，自组织形式，利他主义意识。”这个定义中就涵盖了目前职业化定义中的三个要素：专业化，职业道德和职业心态在内。到了，1968年,社会学家泰可特•帕森对职业化进行了定义和描述：“描述职业的特征正规的训练，高标准的技术，并且能够确保社会责任。”

提出了职业化需要专业化。我们公司提出了一个“技术”型职业化概念，通过鉴定技能考核员工的职业化。何为技术型？首先要有专业的技术，一个不动产70年产权，可能伴随一个管理维护人员一辈子，如何管理好，让客户满意，需要很多的技术含量，这涉及到方方面面。其次，要建立严格的内部考核制度，职业化导致分工越来越细，越来越专业化。而我们也在每月的各级培训考核中学习各种技能及提高自身素质，我本身就是一个和好的例子。在大学期间我只是在书本上学习了解，来到这里我们用心体会从中学到了好多。从以下三个层级来推进：

第一个层级就是企业职业化。企业职业化是指企业体系，机制，流程和制度要符合管理规律，为人员的职业化提供良好环境。企业的职业化主要包括五个主要内容，分别是治理结构、制度流程、机制模式、基础管理、作业指导。

第二个层级就是经理人职业化。企业管理和运营是一项艰巨而复杂的任务，而企业经理人就是带领企业在市场上冲锋陷阵的将领。我们说成功的企业是为社会创造价值和财富的主体，而企业获得成功是离不开优秀的经理人。经理人要培养和提高职业化水平，尽到管理者的责任，就要从我们前面所说的专业化，职业道德和职业心态三个方面入手。

第三个层级就是团队职业化。企业的成功除了要有优秀的职业经理人以外，还要打造一支优秀的职业化团队。纵观国内外优秀企业的成功之道，都离不开企业的团队职业化的成功。曾经有人做过统计，在美国301家顶级公司使命宣言当中出现频率最高的词语包括：客户(customers)出现211次，团队(communities)、团体(team)、团队合作(teamwork)263次，创新(innovation)、原创性(initiative)等174次;诚信(承诺、可靠、信赖、道德准则等)192次，员工(employers、individual)236次。可见团队的职业化对于企业获得成功的重要性。职业化团队建设重点在树立职业理念，调整职业心态;养成职业行为，恪守职业操守;协调人际关系，掌握沟通技巧;实施计划控制，推行目标管理;最后要在企业里营造鼓励创新的文化氛围，建立

有效的创新激励机制，保证员工积极持久的参与创新。

企业职业化，经理人职业化，团队职业化程度的高低往往是优秀的企业和普通的企业最大的差别所在，职业化可以令公司和员工实现系统化的高效率。同样开发的产品和服务，同样的专业水准，就是因为职业化程度的不同，优秀的公司可以获得其他公司几倍的收入。企业的职业化可以让企业的发展路径更加清晰，职业化的经营思路和导向，严格的预算和利润控制，团队职业化的合作，都会让企业产生更高的价值，从而突破单独依靠专业化的提升所遇到的瓶颈。

团队职业化的发展离不开专业化的建设，其实相辅相成的，这就如同与鱼和水的关系。泛海的团队职业化发展就很有特色，它不但有一支专业化的技术型团队还从以下三方面其图案的的职业化发展：一是善于从外部提炼。公司通过各种渠道从外部吸取所需要的信息，吸收其知识提炼其内涵和外延其发展；二是进行内部宣贯。企业必须把职业化理念、规范和标准在企业内部进行宣贯和倡导，通过每周一次的公司例会、每月一期的企业刊物、每季一次的业主座谈会等能利用的一切渠道来进行宣贯和倡导；三是借助有效的培训。培训可以使得企业各级人员提升和重塑思维模式，为企业变革打下思想基础。所以，我们企业实行每月至少2次培训课程，这里的培训包括企业内部培训和外部培训。

基于以上内容，从而建立职业化体系和机制。通过企业管理变革，通过互动、交流，最终培养出一种习惯，把职业化建设的成果沉淀为企业文化。将泛海物业推向国际主导企业，泛海的明天我们一同创造。

泛海居住区香海园

管家助理蔡明宏