教练式辅导p演示教学
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知
悟
行
化
培训
一种正式学习
教练
一种非正式学习
培训后,必须有教练承接,才能使效果最大化
如何成为一名合格的教练
整体教练能力模型
教练能力层面
觉察感悟 有效对话 逻辑提炼 分析辨识
高 级 中 级 初 级
行动
能力
心智
教练范围
如何成为一名合格的教练
各层面能力研讨
(1)分析辨识能力——掌握真相,对症下药
研讨:要能分析辨识什么?
(4)觉察感悟能力
唯有不断觉察和感悟,才能持续提升 研讨:教练要能觉察什么?感悟什么?
自觉觉他,才能掌握盲点,寻求突破 从存在实相感悟道理,才能提升思维层次
练习:我自觉到“想”或“不想”当教练的思绪了吗?
如何成为一名合格的教练
已深刻体验到教练的价值, 是否已愿意扮演起教练的角色呢?
(1)研讨: 1.目前有哪些现实因素阻碍我实现教练角色? (外在现实因素及教练个人因素) 2.我们有什么方法来寻求突破?
➢ 对人:关注人、心、思想,分析行为背后思维、辨
识动机, 才能治本
➢ 对事:洞察问题,追本溯源,层层分析原因,辨识
根因,才能对症下药
如何成为一名合格的教练
(2)逻辑提炼能力——从混乱中提炼思路
研讨:以一定的逻辑提炼套路对团队有什么价值?
➢ 不是给” 鱼 “, 而是提炼“ 渔 ”的逻辑
➢ 从实践中提炼套路, 化繁为简,提高效率
模块一
走近企业管理教练技术
内容
教练定义及内涵 与传统管理区别 教练的修炼之路
什么是教练
请思考: 你如何理解和定义企业管理教练? 与传统的管理风格区别有哪些?
什么是教练
教练的定义及哲学
教练(coaching)是一个激发思考与创意的过程,启发被教练者 在个人及专业上极致的发挥潜能。
——— 国际教练联合会
内容
教练沟通四项技能 基本教练引导模式 辅导对话核心技术
单元2-1
四项沟通技能
最好的沟通高手一定是把基本技能变成日常习惯
四项基本沟通能力
聆听
区
回应
发问
分
发问
教练式沟通原则
你无法教人任何东西,你只能帮助别人发现一些东西。
——伽利略
教练式沟通策略
策略一:从问题框架到目标框架
过去
现在
未来
目标框架
• 焦点:想要什么
教练式沟通策略
策略二:从失败模式到反馈模式
倾听技术
(一)听的五个级别
倾听技术
(二)常见倾听障碍:
提问技术
请思考:沟通中提问的好处有哪些?
收集信息 激发创意 引导深入 启发思考
以客户为中心 人才或团队竞争 市场重组行业融合 工作流程个性化 客户需求变化多元
建立教练机制 激发员工个性和团队的潜能 势在必行
为什么要教练式管理
内部员工
忠于企业愿景 遵守规则制度 勇于团队合作 踏实敬业 喜欢一成不变
忠于自我理想 敢于挑战和创新
看重个性发挥 知多行少 在变化中存在
80/90员工还愿意绝对服从你的管理命令吗?
持续强化教练利人利己良性循 环的自我暗示
目光放远,只有教学相长,才 能共同进步
……
单元一 总结反思
1、什么是教练其背后的信念是什么? 2、教练式管理与传统管理的区别有哪些? 3、为什么企业需要教练技术? 4、我知道自己要修炼什么能力吗? 5、我知道如何突破障碍了吗?
模块二
基本教练 模式 与 技术
找到解决问题答案
教练术与传统管理的区别
管理教练与传统管理者区别二:管理流程
七步价值链教练地图
精
理
关
行
行
行
行
准
清
键
动
动
动
目 标
现
价 值
目
计
状
链
标
划
动
后 跟 进
教练术与传统管理的区别
管理教练与传统管理者区别三:管理方式
• 传统指挥 • 命令 • 执行 • 控制
• 激发潜能 • 引发 • 支持 • 协助
如何成为一名合格的教练
自我检视
既然教练技术已逐步成为管理者的重要能
力,我们是否 检视 一下:
除了我原本的管理工作外
我是否应该强化教练的角色? 我是否有足够的动力来做好教练?
如何成为一名合格的教练
教练成长三部曲
如何成为一名合格的教练
培训与教练在学习和转化过程中发挥相辅相成的功能
员工学习及行为转化过程
如何成为一名合格的教练
游戏体验: 体验提炼逻辑的价值
如何成为一名合格的教练
(3)有效对话能力
能引导自觉,启动思考,激发释放及主动承担的对话能力 研讨:教练最关键的有效对话能力是什么?
➢ 化解对立,建立信任,引导思考, 激发释放
➢ 透过观察、倾听、提问能力引导对 方释放智慧和潜力
如何成为一名合格的教练
பைடு நூலகம்
什么是教练
教练工作的内涵 教练是一种以学习者为中心,计划性、针对性 和持续性
的 启发式 辅导行为
浮冰的原理
什么是教练
什么是教练
教练背后的信念:
每个人都想成长,都想做得更好。 每个人都有获取成功和快乐所需的资源和能力,关键在于发现和运用。 每个人都会做出当下他们认为最好的决定,改变他人决定的关键在于
如何成为一名合格的教练
参考方法——聚焦可控因素
现实障碍
压力大,工作忙乱,无暇教练 指标与教练的矛盾 团队素质参差不齐,需极大耐心 没有足够的驱动力,容易畏难放
弃 害怕下属超越,威胁个人地位 ……
突破之道
事先规划,工作中见缝插针, 行动学习
教练就是要提高完成指标效率, 没有必然矛盾
因人而异,因材施教,聚焦骨 干,循循善诱
什么是教练
指挥式
教练式
什么是教练
哪一种沟通和管理风格下属更受到更多的尊重? 哪一种沟通和管理风格你更愿意承诺去执行? 哪一种沟通和管理风格能让你充满自信,看到自己的能力,进而
去找到解决问题的答案?
为什么要教练式管理
外部趋势
以生产为主中心 产品或技术竞争 市场稳定与行业单一 工作流程标准化 客户需求稳定单一
教练式下属辅导
主 讲:王华伟
学习公约
空杯心态
积极参与
保持秩序
掌声鼓励
真诚建议
理念/意识 方法/技巧
课程架构介绍
模块一
教练意识与价值
模块二
基本教练模式与技术
应用/落地
模块三 激发个人特质,释放潜能 ——因人而异 因材施教
模块四 掌握关键源头,聚焦价值 ——因事制宜 因势利导
模块五 从执行点创造效益 ——因地制宜 因术辅导
增加可选择的空间并帮之理性的进行择优比较。 相信每一个行为背后,都至少有一个积极的意图,意图本身没有错,
只是行为达不到想要的效果。 相信改变不但是必须的,而且是不可避免的。
教练术与传统管理的区别
管理教练与传统管理者区别一:管理身份
• 顾问 • 为下属提
供答案
• 教练身份 • 有效对话引发下属
思考 • 下属通过深入思考