《设计心理学》讲义

设计心理学课程讲义
第一讲设计心理学概述
第一节设计心理学定义及作用
教学目的：让学生了解设计心理学学科围和学科目的，通过直观感受心理学对设计的帮助作用，建立学习设计心理学的兴趣，了解设计心理学的一般方法。

教学重点：设计心理学的目的与作用
教学难点：提升学生的学习兴趣（通过强化对设计的帮助作用来解决）
教学方法：多媒体、讨论法等
教学过程：
一、什么是设计心理学?
1、心理学
2、艺术设计学
3、设计心理学
二、设计心理学研究什么？
1、设计主体心理（设计师）
2、设计目标主体心理（消费者和委托方）
三、设计心理学有什么作用？
1、完善自我心理认知（知己）
2、了解受众心理特征（知彼）
3、提升设计能力，加大设计符合度（百战不殆）
四、如何学习与应用设计心理学？
1、掌握基本原理
2、加强实践检验
3、善于归纳总结
教学容：
导入：案例分析导入
引导学生分析六个设计案例，让学生初步了解设计心理学的研究领域和对设计的帮助作用，设计中时时处处练习有心理学知识。

案例一：儿童相机设计
存在问题：按钮无保护，容易被误按。

儿童自控能力不强,常常随意抓按物体,这台儿童专用相机的底片开启按钮对孩子而言太容易被误按。

解决方式：产品应提供某些局限，在此相机上应增加开启底片盒的难度。

（学生提出解决办法，例如：使这个开关不容易被孩子们发现，或按动这个按钮的需要先按下其他按键，或者需要同时按下其他开关等。

）
案例二：MP3设计
存在问题及解决办法：这款可作U盘使用的MP3，其外观设计简洁明确，但是用户在使用中发现，存在两个缺陷：1）吊带被放置在MP3上端，可能导致运动中机身部分的意外脱落；2）按键平于机身平面，在运动中可能不慎接触到用户身体，导致按键被按动而意外暂停。

（学生提出解决办法）
案例三：手表设计
问题：人们为什么喜欢这些美丽却不好读出时间的手表？（学生回答）
分析：人本主义心理学家马斯洛的“需要层次”理论告诉我们，人具有从低级到高级的多样性需要（生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求），设计不仅需要满足人们使用方面的需要，还需要使人们能产生多样的情感体验。

——使用与情感案例四：餐饮空间设计
问题：两种设计有何不同？各有何好处？（学生回答）
分析：空间布局能反映不同的人际关系，影响环境中的人的心理状态。

——环境心理案例五：联邦快递招贴设计
问题：招贴设计的识读过程如何？（学生思考）
分析：观者按照一定顺序看到不同形象，把这些形象按顺序联系起来，就理解了创意，获得了信息，这一顺序是设计师设计的结果。

——辨认与识别
案例六：不可能图形
问题：“不可能图形”为什么不可能？（学生讨论）
分析：1958年，两位名字叫彭罗斯(L. S. Penrose & R. Penrose）的英国心理学家共同发表了一篇名为“不可能图形”的论文，首先提出了“不可能图形”的概念。

这种图形看似合理，但是无法在三维空间中构造出来，它们却广受艺术家和设计师们的青睐。

心理学认为“不可能图形”形成的原因是：感知对象需整合时间与空间上的信息。

——感知觉
总结：从以上案例我们看到，设计中的心理问题比比皆是。

设计心理学应作为设计学科的一门工具学科，它帮助人们运用心理学中经受检验，相对稳定的原理解读设计中的现象，达到改善和辅助设计的开展，提高设计者创意能力的目的。

一、什么是设计心理学?
顾名思义，即“设计学科的心理学”，抑或“心理学在设计中的应用”，可见，它是艺术设计与心理学结合的产物。

1、心理学（Psychology）
心理学一词来源于希腊文，意思是关于灵魂的科学。

心理学是一门研究人类及动物的心理现象、精神功能和行为的科学，既是一门理论学科，也是应用学科。

包括理论心理学与应用心理学两大领域。

如德国心理学家艾宾浩斯所言，“心理学有一个漫长的过去，但只有短暂的历史。

”1879年，冯特在莱比锡大学建立第一个心理学实验室，标志着心理学学科的建立。

心理学源于哲学，如孔子提出：“知之者不如好之者，好之者不如乐之者”（《论语·雍也》）、“学而时习之，不亦乐乎”（《论语·学而》）以及因材施教等诸多观点，已蕴含现代心理学中的兴趣、记忆和个性差异等问题。

柏拉图关于人性的思考引出人的行为的三个来源：欲望、情绪和知识，并提出灵魂先于身体且独立于身体的身心观。

亚里士多德写的《灵魂论》一书，则是世界上最早的关于人类心理方面的专著。

但我们把这些先哲称为哲学家，而不是心理学家。

心理学与生理学密切相关，1859年，达尔文出版《物种起源》，确定了进化论观点，20年后，在其影响下产生了心理学，现在的心理学研究更离不开对神经、大脑的研究，我们也很难把感觉与知觉从生理或心理角度加以区分。

心理学发展到近现代，出现了精神分析派、格式塔派、实验心理学派、认知心理学派等等，研究方法由省法转变为实证研究法，更为科学，这为设计心理学的形成奠定了基础。

2、艺术设计学（Design）
艺术设计学也是一门新兴学科，现代设计的历史从十九世纪下半叶的工艺美术运动才拉开帷幕，而中国从1998年才建立学科，因此，它也极具生命力，尤其暗合了创意经济时代
的到来。

分类和研究容（略）
3、设计心理学（Design Psychology）
设计艺术心理学是一门崭新的学科，以往学者对它所作的界定并不算多。

1)、赫伯特.A.西蒙（《人工科学》）着眼于主体思维活动，他认为设计可以“作为一门人技科学的心理学”，将设计（广义设计）当作“问题求解”的思维心理学。

（设计思维的角度）
2）、美国认知心理学家唐纳德·A ·诺曼是最早提出物品的外观应为用户提供正确操作所需的关键线索的学者之一，他认为这些关于日用品设计的原则“构成了心理学的一个分支——研究人和物互相作用方式的心理学”，“这是一门研究物品预设用途的学问，预设用途是指人们认为具有的性能及实际上的性能，主要是指那些决定物品可以作何用途的基本性能……”。

（使用的角度）
人机交互专家贾克珀·尼尔森(Jakob Nielsen）研究互联网和人机界面的可用性设计。

3）、彬彬《设计心理学》（2001）：设计心理学是工业设计与消费心理学交叉的一门边缘学科，是应用心理学的分支，它是研究设计与消费者心理匹配的专题。

设计心理学是专门研究在工业设计活动中，如何把握消费者心理，遵循消费行为规律，设计适销对路的产品，最终提升消费者满意度的一门学科。

（消费的角度）
4）、江洪《设计心理学》（2004）：设计心理学属于应用心理学畴，是应用心理学的理论、方法和研究成果，解决设计艺术领域与人的“行为”和“意识”有关的设计研究问题。

5）、柳沙《设计心理学》（2004）：设计心理学是设计艺术学与心理学交叉的边缘科学，它既是应用心理学的分支，也是艺术设计学科中的重要组成部分。

设计艺术心理学是研究设计艺术领域中的设计主体和设计目标主体（消费者或用户）的心理现象，以及影响心理现象
的各个相关因素的科学。

（可作为定义）
二、设计心理学研究什么？
1、设计心理学研究对象：用户（消费者）黑箱VS 设计师黑箱
1）、设计主体心理（设计师）
包括基本心理特征、社会文化心理、个性心理等，最重要的是反映在设计过程中的心理。

2）、设计目标主体心理（消费者和委托方）
包括基本心理特征、社会文化心理、个性心理等，最重要的是反映在购买、使用等方面心理。

（参照“黑箱图PPT”）
附：影响个体心理行为的因素：生理基础、动力系统、心理过程以及个性心理。

（参照“影响因素图表PPT”）
2、设计艺术心理学的研究畴：使用与情感
艺术设计之物，其实用和审美的双重属性使其一方面是平凡的、解决实际问题的手段和方式，对于设计者而言就在于充分了解消费者（用户）实际需要和潜在需要，并综合其特点和特征，来完善设计对实际目的的适宜程度；另一方面，艺术设计作品作为日常生活的重要组成部分，是人们最常见、最普遍的审美对象，用户无论在鉴赏、选择、购买和使用设计之物时都会产生相应的情感或审美体验。

（参照“图表PPT”）
三、设计心理学有什么作用？
其作用概括起来，即“知己知彼，百战不殆”。

1、完善自我心理认知（知己）
作为设计师，对设计主体（自我）的思维、行为要做到了解和掌控，只有了解了这门科
学，才能真正成为自己的主宰，从而避免设计中的盲从、抄袭、缺乏创造力等现象。

2、了解受众心理特征（知彼）
设计强调“为人民服务”，因此，设计师必须了解大众的所需所求、所喜所好，才能做到以人为本；另外，设计作为一种市场手段，只有了解消费者口味，才能取胜于市场。

3、提升设计能力，加大设计符合度（百战不殆）
在以上的“知”的前提下，才能做到“用”，即娴熟运用心理学知识，在心理学的指导下展开设计，才是减少失误，走向成功的唯一渠道。

四、如何学习与应用设计心理学？
1、掌握基本原理
基本原理包括：感觉与知觉（重点是视知觉）、认知与学习（重点是设计观察和“注意”）、情感化设计（重点是设计的情感表达）、创新思维与创造力（重点是创新思维），另外还有“从众”、审美心理等。

2、加强实践检验
通过设计实践落实所学心理学知识，可以结合现代心理学的研究方法，如观察法、调查法、实验法等来开展。

（方法可作简单介绍和举例）
3、善于归纳总结
通过前两个环节，我们会获得一些普遍设计心理学知识，最终要通过归纳总结，把它们转化为适合自己的有效方法，即个性化方法。

如根据甲方心理总结出的相应方法，可以帮助你卖出你的设计方案。

总结：本节课从设计案例分析入手，让大家感知设计中的心理现象，进而认识设计心理
学之于设计的重要性，之后讲解了设计心理学的定义和研究围，最后介绍了相应的学习和应用方法，希望大家认识到本门课程的重要性，并在科学的方法指导下进行本课程的学习。

下节课我们将学习设计心理学的历史和相关研究。

建议阅读：
1、诺曼的《设计心理学》（The Design of Everyday Things）和《情感化设计》
作业：
1、名词解释：设计心理学
2、填空：
1）设计心理学研究对象包括设计主体心理和设计目标主体心理，前者研究设计师的心理，后者研究用户或消费者（受众）的心理。

2）被称为“现代心理学之父”的是德国心理学家冯特。

3）最早奠定设计心理学研究基础，并对“可用性设计”和“情感化设计”进行深入研究的美国心理学家是诺曼。

4）美国心理学家西蒙最早明确提出设计是一门关于人工造物的学科。

5）普通心理学把心理过程分为知、情、意三个部分。

6）影响个体心理行为的四大因素是：生理基础、动力系统、心理过程以及个性心理。

3、选取一件设计作品，并分析其中的心理学因素。

第二节设计心理学的历史和相关学科
教学目的：让学生了解设计心理学的历史和相关学科，通过获取一般历史发展信息和涉及的学科围，最终对本学科知识有一个整体的宏观的把握。

教学重点：1、设计心理学的历史发展；2、设计心理学涉及到的相关学科。

教学难点：精神分析和格式塔的相关理论（通过精讲和举例来解决）
教学方法：多媒体、讨论法、例举法等
教学过程：
一、相关研究的分类
二、审美为基础的心理学研究
1、心理美学
2、精神分析心理学
3、格式塔心理学
4、人本主义心理学
5、认知心理学（自学）
6、艺术史论家的研究（自学）
三、工业化、信息化为背景的心理学研究
1、消费心理学、广告心理学
2、工业心理学以及人机工程学
四、早期职业设计师的经验知识
五、现代设计心理学研究
1、可用性工程
2、感性工学
3、基于仪器的设计心理学研究
教学容：
导入：上节课回顾
设计师受众需求功能（使用功能、审美功能、教育功能）
由上面的关系可以得出：与设计师和受众共同关注的设计的使用功能、审美功能、教育功能相关的现代心理学的发展，都是我们历史研究的畴。

当然我们只能择重点说明。

一、相关研究的分类
1、审美为基础的心理学研究。

是基于美学、审美心理学或艺术心理学的角度，将设计对象作为审美对象进行研究。

2、工业化、信息化为背景的心理学研究。

包括工业心理学及人机工程学（人类工效学）与广告心理学及消费心理学、消费行为学等应用心理学的角度，重点考虑与效果和效能相关的因素。

3、早期职业设计师的经验知识。

4、现代设计心理学研究。

包括运用现代技术与手段的研究和可用性工程、感性工学研究。

二、审美为基础的心理学研究
1、心理美学
也称“美学心理学”、“审美心理学”，它是以心理学的研究方法研究审美、创造美的心理过程、个性心理及其规律的美学分支学科与流派。

德国心理学家费希纳通过心理实验研究形式与审美的关系，尤其是对黄金分割比例进行深入的研究，开创了审美心理学研究的先河；（P10）
英国心理学家瓦伦丁通过研究色彩、线条、基本图形的审美作用，阐释了自己对形式与审美的关系的理解；（P11）
移情说：即赋予事物以情感和生命，由德国的费肖尔父子最早提出，德国的立普斯进一
步认为，美感的产生是由于审美时人们把自己的情感投射到审美对象上，这些理论对设计情感的掌握和运用具有指导意义；
距离说：即“距离产生美”，由瑞士心理学家布洛提出，他同时认为，只有“非功利”地、“纯精神”地关照对象，才能产生美感，这一观点由于并非建立在科学的实验基础上，具有一定的片面性。

2、精神分析心理学
代表人物：弗洛伊德(Freud)和荣格（Jung）
弗洛伊德（Sigmund Freud，1856－1939），奥地利精神分析学家。

精神分析学派的创始人。

著有《性学三论》、《梦的释义》、《图腾与禁忌》、《日常生活的心理病理学》、《精神分析引论》、《精神分析引论新编》等。

荣格(Carl G. Jung , 1875－1961)，瑞士心理学家和精神分析医师，分析心理学的创立者。

早年曾与弗洛伊德合作，曾被弗洛伊德任命为第一届国际精神分析学会的主席。

主要理论：
1）意识、无意识、潜意识(弗洛伊德冰山理论、潜意识能量来源于性驱力)
无意识举例：个体，经历所致，如对熟知的路，不必可以辨认；
潜意识举例：潜意识形成举例，母亲指责孩子：“你瞎了吗？这样的东西都看不见？”或者“你聋了吗，我讲的话你都听不进去？”不自觉地向孩子心灵致入潜意识，可以预见的是：这个孩子将来在他的视觉或听觉方面肯定会有心理障碍。

潜意识作用举例，聂卫平：曾经在一次国际重要围棋比赛后遗憾地说，自己明明前半盘领先优势很大，在收官子的阶段自己怎么下出了昏招啊！明明是在脑袋里想好的最佳收官次序，可是在出手下子时却下出最差的收官次序，真是莫名其妙，结果被别人翻盘了！
图示：
2）本我、自我、超我（弗洛伊德）
每个人的心藏着三个“我”，其中，本我代表原始冲动，超我代表社会规，二者处于跷跷板两端，存在相互制约，这一平衡则需要自我来控制。

图示：
3）集体无意识（荣格）
荣格认为，除了个体具有无意识，群体还具有集体无意识，它决定了整个人类的行为特点，也决定了种族、民族的行为特点，最终决定了隶属某个种族、民族的个体的行为特点。

精神分析心理学在艺术设计中的运用：投射法
3、格式塔心理学（Gestalt、完形心理学）
代表人物：韦特海默（Wertheimer）、考夫卡（Kurt Koffka）、
苛勒（Wolfgang Kohler）、阿恩海姆（Rudolf Arnheim ）韦特海默（1880-1943）：德国心理学家、格式塔学派的创始人。

1912年与苛勒及考夫卡在法兰克福共同研究似动现象。

在这个研究的基础上，他们建立了格式塔心理学。

代表作有《创造性思维》。

鲁道夫·阿恩海姆（1904－2007）德裔美籍心理学家、美学家，格式塔心理学美学的代表人物。

代表作包括《艺术与视知觉》、《视觉思维》、《走向艺术心理学》、《作为艺术的电
影》等。

主要理论：完形，视知觉一系列法则：整体性、选择性、理解性、恒常性
1）格式塔心理学派认为整体不等于部分之和，意识不等于感觉元素的集合（针对构造学派的“书”笑话、似动实验）。

2）格式塔心理学派认为学习的过程不是试误的过程，而是顿悟的过程，即结合当前整个情境对问题的突然解决（黑猩猩叠箱）。

3）视知觉理论（鲁道夫·阿恩海姆）
阿恩海姆于20世纪60年代运用格式塔心理学的方法研究视知觉问题，得出“视知觉，就是视觉思维（Visual Thinking）”的结论，认为感知是感官机能与心理机能紧密联系、不可分割的产物。

阿恩海姆主要通过《视觉思维》一书来阐释关于视知觉的基本观点。

滕守尧教授在中文版序言中对其基本观点进行了总结：
“（1）、感知，尤其是视知觉，具有思维的一切本领，即视知觉本身并非低级，它具有思维功能、认识功能和理解功能；
（2）、阿恩海姆通过大量事实证明，任何思维，尤其是创新思维，都是通过视觉意象(Visual Image)进行的，他认为意象在思维中的作用主要有三个，即作为绘画、符号和记号。

一种意象总是同时行使绘画和符号两种功能。

”
对设计而言，在运用创新思维的过程中，其视觉意象的品质高低就显得十分重要，这又取决于设计师长期观察和概括的结果。

正如罗丹所说：“成为自然世界的知音，把你的眼睛叫醒并看到可爱形态的语言，以及使用这种语言表达自己。

”其中“可爱形态的语言”就可以理解为“视觉意象”。

英国视觉艺术评论家克莱夫·贝尔提出“艺术是有意味的形式”，所谓“有意味的形式”也是由最初的“视觉意象”逐步发展、演变、完善得来的。

设计师采用
艺术的眼光观照世界，在视知觉过程中捕获最初的、原始的“视觉意象”，这些初步的图形或符号在创意发展的过程中逐步得到发展和完善，最终与创意理念进行结合，以特定的视觉形态物化于设计作品中。

呈现于我们眼前的平面设计作品中的形象和产品的造型无疑都经历了这样的过程。

4、人本主义心理美学
代表人物：马斯洛（Abraham H. Maslow ）
马斯洛（1908—1970）美国著名心理学家，第三代心理学的开创者，提出了融合精神分析心理学和行为主义心理学的人本主义心理学，代表作有《动机和人格》、《存在心理学探索》、《科学心理学》、《人性能达到的境界》。

主要理论：“需要层次理论”，“高峰体验”，创造力理论
1）需要层次理论
生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。

2）高峰体验
马斯洛认为，在人自我实现的创造性过程中，产生出一种所谓的“高峰体验”的情感，这个时候是人处于最激荡人心的时刻，是人的存在的最高、最完美、最和谐的状态，这时的人具有一种欣喜若狂、如醉如痴、销魂的感觉。

讨论：你有过怎样的高峰体验？
3）创造力理论
一般创造力（次级创造力）/原初创造力/整合创造力
心理学家马斯洛关于创造力的研究为创造学的发展指明了新的方向。

他为区别一般创造力（次级创造力）而强调性地提出“原初创造力”的概念，认为后者存在于无意识之中，具有非理性特征，在思维中起着重要的作用；而前者是在原初创造力的基础上，运用逻辑、控
制等方式进行的理性的创造。

在创造性活动中，首先要运用次级创造力对问题进行深入的分析研究，包括调研、信息搜集与整合、推理、脑力激励、方案预设等环节；接下来把问题转给无意识，让原初创造力发挥作用。

对这两种创造力有机地进行转换、整合，形成贯穿于整个创造性活动中的思维整体能力，马斯洛称之为整合创造力，它是任何创造性活动必不可少且行之有效的思维方式。

5、认知心理学（自学）
物理符号系统，信息输入——加工——输出
6、艺术史论家的研究（自学）
1）里格尔
2）海因里希·沃尔夫林
3）E.H.贡布里希
“图式和矫正”
秩序感
三、工业化、信息化为背景的心理学研究
1、消费心理学、广告心理学
重要人物：斯科特，学者，美国西北大学教授。

1901，在芝加哥年会上提出建立广告心理学学科；
1903，出版《广告理论》，标志着学科诞生；
1908，出版《广告心理学》；
1921，发表《广告心理学的理论与实际》。

2、工业心理学以及人机工程学
1）人机工程学的定义：人机工程学是研究人与系统中其他因素之间相互作用，以及通
过将相关的理论、原理、数据和方法运用于设计中以优化人与系统表现的学科。

P19 2）人机工程学分类：物理人机工程学、认知人机工程学、组织人机工程学。

P19
3）霍桑效应(Hawthorne Effect)
霍桑效应，或称霍索恩效应，起源于1924年至1933年间的一系列实验研究，由哈佛大学心理专家乔治·埃尔顿·梅奥（George Elton Mayo）教授为首的研究小组提出此概念。

霍桑一词是美国西屋电气公司座落在芝加哥的一间工厂的名称，是一座进行实验研究的工厂。

实验最开始研究的是工作条件与生产效率之间的关系，包括外部环境影响条件（如照明强度、湿度）以及心理影响因素（如休息间隔、团队压力、工作时间、管理者的领导力）。

1924年11月，以哈佛大学心理专家梅奥为首的研究小组进驻西屋（威斯汀豪斯）电气公司的霍桑工厂，他们的初衷是试图通过改善工作条件与环境等外在因素，找到提高劳动生产率的途径。

他们选定了继电器车间的六名女工作为观察对象。

在七个阶段的试验中，支持人不断改变照明、工资、休息时间、午餐、环境等因素，希望能发现这些因素和生产率的关系——这是传统管理理论所坚持的观点。

但是很遗憾，不管外在因素怎么改变，试验组的生产来效率一直未上升。

根据动作和时间分析，每个工人应该完成标准的定额为7312个焊接点，但是工人每天只完成了6000～6600个焊接点就不干了，即使离下班还有较为宽裕的时间，他们也自行停工不干了。

这是什么原因呢？研究者通过观察，了解到工人们自动限制产量的理由是：如果他们过分努力地工作，就可能造成其他同伴的失业，或者公司会制定出更高的生产定额来。

研究者为了了解他们之间能力的差别，还对实验组的每个人进行了灵敏度和智力测验，发现3名生产最慢的绕线工在灵敏度的测验中得分是最高的。

其中1名最慢的工人在智力测验上是排行第一，灵敏度测验排行第三。

测验的结果和实际产量之间的这种关系使研究者联想到群体对这些工人的重要性。

1名工人可以因为提高他的产量而得到小组工资总额中较。