工程施工索赔方法及技巧

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二、嵌固端部位高于基础顶面时的处理措施
1.嵌固部位下部的框架体系，其抗震等级应按上部结构采用。

在多遇地震作用下应进行抗震承载力验算。

分别取包括和不包括嵌固端部位以下框架结构体系两种计算简图，取其不利者控制嵌固端处及其以下部分框架梁柱配筋，使该处框架梁在其下部柱柱顶端左右形成的约束弯矩设计值之和不小于嵌固端部位上层柱的下端实际嵌固弯矩的设计值。

2.嵌固端部位以下的框架结构体系应进行罕遇地震下水平位移的验算。

3.嵌固端部位以下的框架结构体系侧向刚度，不应小于相邻上部结构侧向刚度的2倍。

侧向刚度按主体结构计算，以楼层剪力与该楼层之间位移的比值控制。

4.如为柱下单独基础（包括桩基），应沿两个主轴方向设置基础系梁并纳入框架计算，配筋方式及构造要求同框架梁。

5.嵌固端部位以下的框架柱的截面应等于或大于对应相邻上部结构的柱截面。

每侧实际纵向配筋面积，除应满足计算要求外，还不应小于嵌固端部位上部相邻柱每侧实配纵向钢筋面积的1.1倍。

6.嵌固端部位处框架梁，及其以下框架柱，基础系梁的箍筋全跨全高加密，间距不应大于100mm。

7.调整基础埋置深度，使嵌固端部位以下的柱高相等。

优先使柱的剪跨比大于2。

当柱剪跨比不大于2但不小于1.5时，轴压比限值比一般柱降低0.05（《高层建筑混凝土结构技术规程》JGJ3-2002，以下简称《高规》第6.4.2条注3）；抗震等级为一级时，柱单侧纵受拉钢筋的配筋率不宜大于1.2%（《高规》第6.4.4条第4款）；应使其斜截面受剪承载力满足《高规》第6.2.9条第2款的要求；箍筋应沿柱全高加密，间距不应大于100mm，一级时尚不应大于6倍的纵向钢筋直径（《高规》第6.4.3条第2款第3项）；柱加密区范围内箍筋的体积配筋率不应小于1.2%，设防烈度为9度时，不应小于1.5%（《高规》第6.4..7条第3款）；梁柱节点核芯区的体积配箍率不应小于上下柱端的较大值。

当柱剪跨比小于1.5时，从经济效益和技术可靠性出发，将嵌固端部位直接设置在基础顶面。

8.嵌固端部位处以下及基础底面以上的高度及距周边基础外边缘1.5米包络范围内回填土的压实系数λc及检测要求，按《建筑地基处理技术规范》（JGJ79-2003）执行，若嵌固端部位高出室外地面时，应在该水平面处设置厚度不宜小于180mm且双层双向配筋，每层每向配筋率不宜小于0.25%的刚性地面
三、结束语
高层建筑的嵌固端是结构计算模式中的一个重要假定，它不仅关系到结构中某些构件内力分配的准确性，而且还影响结构产生侧移的真实性，以及结构局部的经济性，因此对结构嵌固端的选取要作仔细考虑，做出合理的选择，使结构模型的概况尽量地符合实际情况，并做出合理的处理措施使建筑物能保证安全使用期。

施工索赔，是指在工程施工的过程中，承包商根据法律条文与合同内容的规定，针对并非由于我方的过错而造成的损失，或是承担了超出合同内容所规定的工作所付的额外支出，向业主提出在工期或经济上要求补偿的权利。

索赔不但是项目管理、合同管理的重要环节，还是承包商挽回成本损失的重要手段。

工程施工的索赔工作，不仅要做到有理有据，机动灵活的索赔技巧与正确的索赔战略也对索赔的成功与否有着关键的作用。

一、工程施工索赔的原则与费用组成
（一）索赔原则
应根据招标文件与合同内容中的相关规定，提出索赔意向书。

在索赔意向书中，应包含索赔结构物的名称、索赔事项和依据、事件发生的日期、估算的损失，并不需要附带详细的计算资料与证明。

在将索赔意向书递交给监理人员后，应得到主管监理工程师的签字确认，必要时施工现场负责人、施工单位负责人、监理人员、监理主管应一同到工程现场进行核对。

在经过监理人员的签字确认后，应及时的收集有关证据，并保证其证据确凿且理由充分。

所有的工期索赔与工程费用索赔，应附有工程现场监理人员认可的计算资料和记录，以及有关证明材料。

总之，索赔处理的基本原则是：以合同为依据；索赔理由正当，证据充分；及时、准确、合理索赔。

（二）索赔费用的组成
1.人工费：指的是完成合同内容以外的额外工作所花费的人工费用，或是因非施工方责任而造成的功效降低所增加的人工费用，还有就是法定人工费的增长，以及因非施工方的责任导致工程的延误而造成的工资上涨费与人员窝工费等。

2.施工设施的使用费：其包括因利用机械等相关设施完成额外工作而增加的使用费，非施工方责任的功效降低而造成
工程施工索赔方法及技巧探析
冯江
（福建四海建设有限公司福建厦门361000）
摘要：由于我国建筑行业的竞争越发激烈，从而导致承包方与发包方难以形成平等的经济合同关系，造成工程施工中经常出现索赔事件。

为得到合理的经济补偿与工期补偿，合同的管理人员应及时的发现、识别索赔机会，定期对施工成本、施工进度和索赔事态进行分析，并及时地提出索赔要求、编写索赔文件。

本文就对工程施工索赔的方法与技巧做简要的分析、评述。

关键词：施工索赔谈判技巧方法
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增加的使用费，因监理人员或建设单位原因导致机械停工的窝工费。

3.材料费：包括因工程实际材料用量超过计划用量的材料费，或客观原因引起材料价格上涨的超出费用，因非施工方责任导致工程延误造成的材料超期存储的费用。

4.利息：其包括拖期付款利息，或因工程变更导致的工程延期造成投资追加的利息，以及错误扣款的利息、索赔款的利息等。

5.利润：索赔利润的款额计算，一般是同原报价单中的利润百分率保持一致，即以直接费用为基础，增加原报价单中的利润百分率，以此作为该项索赔的利润。

6.分包费用：其指分包人的索赔费。

分包人的索赔费用，应如数列入总承包人的索赔款总额内。

7.保险费：因额外工作或工期延误而增加的相应保费。

8.管理费：包括工地管理费及总部管理费，工地管理费指施工单位完成额外的工程和索赔事项工作，以及工期延长期间的工地管理费。

但若对部分的工人窝工损失进行索赔时，由于其他的工程仍然在进行，以至于有可能不予计算工地管理费索赔；总部管理费指在工期延误的期间内，所增加的管理费用。

二、确定正确的索赔目标与策略
承包商的索赔目标，其指承包商对施工索赔的基本要求，可对快要实现的目标进行分解，根据其难易程度进行排列，大致分析实现它们的可能性，由此确定最高目标或最低目标。

承包商应通过设计优化、施工组织、索赔策略、成本测算分析等一系列的工作进行总体的规划，从而确定索赔的难点与重点，做到心中有数，避免各种风险。

在进行工程施工时，应阶段性的进行项目现状分析，并及时的调整索赔目标，提高所有管理人员的忧患意识，从而确立以工程索赔作为提高项目效益、减亏创效的项目经营思路，还需将其融入相关人员的日常工作中，充分发挥项目管理人员的创造性与积极性，将项目所面临的亏损压力转换为索赔、创效的动力，既而实现预定索赔目标。

承包商的经营策略，直接约束着索赔的计划与策略。

在对工程所在地的情况和业主情况进行分析后，承包商应考虑是否能同业主继续进行新的合作、业主与承包商之间的关系对当地业务的开展有何影响、是否继续在当地扩展业务等等。

这些问题对整个索赔要求及解决方法有着决定性作用。

三、索赔谈判的技巧
（一）对相关各方关系的分析
承包商应就工程项目的相关各方进行分析、研究，有时利用设计单位、监理工程师及业主的上级主管单位对业主施加影响比与业主进行直接谈判更有效。

而承包商应同这些单位建立友好关系，继而取得他们的支持与同情，增加与业主沟通的成功率。

由此，承包商就需要针对这些单位的有关人员进行具体分析，同他们建立良好的关系，从而利用其与业主的微妙关系从中调停、周旋，以此达到事半功倍的效果。

（二）对业主的分析
应对业主的利益和兴趣所在进行分析，应以和谐的气氛进行索赔谈判。

对于业主感兴趣的地方，承包商在不损害自己利益的前提下，可作适当让步，从而打破问题的僵局。

在应用法律分析与责任分析方面应把握分寸，做到恰到好处，若对方愿意接受索赔，尽可能避免增加过多的条件，否则将对索赔产生副作用，出现节外生枝现象，从而难以达到索赔目的。

（三）谈判前的准备工作
认真做好索赔的准备工作，有助于促成谈判，是保证索赔谈判成功的首要因素。

在开展与业主的谈判前，选择、组织一个知识经验丰富、精明强干的谈判班子尤为重要，其成员应事先对工程项目的内部、外部情况进行精心研究、统一谈判策略与口径，对谈判过程可能出现的各种问题进行分析，并准备相应的具体应对措施。

（四）及时提交索赔报告
在承包合同中，通常规定承包商在提出索赔意向书之后，应每隔一段时间报送一次证据资料，在赔偿事件结束后的28天内，报送总结性的索赔论证与索赔计算，并提交索赔报告。

索赔报告所提出的索赔项目应内容真实、符合实际、有说服力、证据确凿、经得起推敲。

计算款额及方法必须恰当合理，在进行计算时采用附加成本法，这种方法大多数情况下比较容易取得业主的接受，此种方法仅计算索赔事项所引起的计划之外的附加费用，计价项目具体，从而能较快的解决经济索赔。

然而索赔的计价不能过高，否则容易引起业主方案的变更，从而使索赔长期得不到解决。

（五）防止对立情绪，友好解决问题
在索赔的过程中出现争端是在所难免的，如果遇到争端无法理智的进行协商讨论，反而使一些原本可以解决的问题没有结果。

在索赔谈判的过程中，采取较弱的立场或强硬的态度都是不可取的，其通常难以达到满意的效果。

由此，应采取刚柔结合的立场，其不但可以掌握原则性，还具有很好的灵活性，从而可以从容地应对复杂的谈判局面。

在进行谈判时，应随时掌握、研究对方心理，了解对方意图，准备有进有退的策略。

在谈判中，该让的要让，该争的要争，使双方都有得有失，从而寻求折中方法。

对于产生分歧的意见，应相互考虑彼此的观点，一同寻求妥协的解决方法。

而承包商在进行谈判时，应具有坚持到底的精神，经得起挫折，绝对不能先行退出谈判，使自己陷入被动的局面。

相信只要有诚意，有耐心，经过双方的努力，谈判最终会圆满成功的。

结束语：
工程施工索赔，虽然要求严谨，但又具备很强的灵活性，它不但是合同管理的重要环节，还是承包商获取利润的重要手段，也是项目管理的重要内容。

而索赔工作对施工企业的经济利益有着直接的影响，由此必须给予高度重视，将索赔工作贯穿于施工的整个过程，加强施工管理、降低成本，从而为企业创造更大的利润空间。

参考文献
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