产品质量问题的文章
产品质量问题的文章
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产品质量问题的文章全文共四篇示例,供读者参考第一篇示例:产品质量问题一直是消费者们非常关心和重视的话题。
一方面,产品质量直接关系到消费者的健康和安全,另一方面,产品质量也关系到企业的声誉和信誉。
然而,在市场经济环境下,产品质量问题时有发生,给消费者和企业带来了不小的困扰和损失。
首先,产品质量问题可能给消费者带来健康和安全隐患。
在日常生活中,我们会使用各种各样的产品,比如食品、药品、电子产品等。
如果这些产品的质量出现问题,比如食品中含有有害物质、药品效果不明显、电子产品存在安全隐患等,就会对消费者的健康造成危害。
比如,曾经有过一些食品安全事件,比如毒奶粉事件、塑化剂事件等,给消费者造成了严重的后果。
其次,产品质量问题也会给企业带来不良影响。
产品质量不达标会导致消费者不满和抱怨,损害企业的声誉和信誉。
一旦消费者对企业失去信任,就会影响企业的销售和市场地位。
此外,产品质量问题还可能导致企业受到法律制裁和赔偿,给企业带来经济损失。
那么,如何解决产品质量问题呢?首先,企业应该加强产品质量管理。
企业应该建立完善的质量管理体系,确保产品的质量达到国家标准和行业标准。
企业应该加强对生产过程的监控和控制,及时发现和解决存在的质量问题。
其次,政府部门应该加强对产品质量的监督和管理。
政府应该加大执法力度,打击违法生产和销售行为,保障消费者的合法权益。
最后,消费者也应该增强自我保护意识。
消费者应该选择正规渠道购买产品,避免购买假冒伪劣产品,保护自己的合法权益。
综上所述,产品质量问题是一个值得重视的问题,需要企业、政府和消费者共同努力来解决。
只有做好产品质量管理工作,才能保障消费者的权益,提升企业的竞争力,促进经济的健康发展。
希望各方能够形成合力,共同推动产品质量水平的提升,让消费者买得放心,企业卖得安心。
【字数:420】第二篇示例:产品质量问题一直是消费者们非常关注的话题,尤其在如今这个信息发达的时代,消费者对产品质量的要求更是越来越高,因此产品质量问题更加凸显出来。
公司产品质量问题处理范文
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公司产品质量问题处理范文一、题目。
假设你是一家制造公司的质量部门主管,近期公司的某款主打产品出现了质量问题,请写一篇关于如何处理该产品质量问题的文章。
要求字数在500 800字之间。
二、解析。
1. 角色定位。
作为质量部门主管,需要从管理、协调和解决问题的角度出发。
这就意味着在文章中要体现出对整个质量问题处理流程的把控,包括对问题的调查、解决方案的制定与实施、与其他部门的协作等方面。
2. 内容要点。
问题调查。
首先要描述对产品质量问题进行调查的过程。
例如,收集客户反馈、对生产环节进行追溯、检查原材料质量等。
这部分可以阐述如何确定问题的具体表现、问题出现的频率以及影响范围等。
解决方案制定。
根据调查结果制定相应的解决方案。
如果是原材料问题,可能涉及更换供应商或者加强对原材料的检验;如果是生产工艺问题,就需要改进生产流程、对员工进行重新培训等。
要详细说明针对不同可能原因的具体解决措施。
实施与协作。
在实施解决方案的过程中,需要强调与其他部门(如生产部门、销售部门、售后服务部门等)的协作。
例如,质量部门要与生产部门共同监督新生产流程的执行情况,与销售部门沟通产品召回或暂停销售的事宜,与售后服务部门协调对已售出问题产品的处理办法等。
预防措施。
最后要提到如何防止类似质量问题再次发生。
这可以包括建立更完善的质量监控体系、定期对生产设备和工艺进行评估、加强员工质量意识培训等内容。
3. 语言要求。
文章应使用较为正式的语言,条理清晰,逻辑连贯。
因为是公司内部的事务处理,所以要注重表达的准确性和专业性。
三、参考范文。
作为公司的质量部门主管,面对公司主打产品出现的质量问题,我深知必须迅速而有效地采取行动。
我们展开了全面的问题调查。
一方面,积极收集客户反馈,通过客户服务热线、在线问卷等多种方式,详细了解产品在使用过程中出现的具体故障和不良表现。
另一方面,对生产环节进行细致的追溯,从产品的组装线开始,逐步检查每一个生产步骤,同时对原材料的质量进行严格的复查。
产品出现质量问题的责任划分范文
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产品出现质量问题的责任划分范文文章主题:产品出现质量问题的责任划分范文引言:产品质量问题是企业经营中不可避免的挑战。
当产品质量出现问题时,责任的划分成为解决问题的重要环节。
在本文中,我们将深入探讨产品出现质量问题时的责任划分,并解释各方的责任和义务,旨在帮助企业和消费者更好地理解和应对这一问题。
一、生产商的责任及义务1. 产品设计和制造阶段:在产品设计和制造阶段,生产商首先承担起产品质量的责任。
他们应该保证产品的设计合理、制造工艺符合标准,并确保产品在正常使用条件下能够达到相应的质量标准。
如果产品出现质量问题,生产商应该承担责任并提供相应的解决方案。
2. 产品检验和质量监管:生产商还应当在产品生产过程中进行必要的质量检验和监管工作。
他们应该建立有效的质量控制制度,确保产品质量符合相关标准和要求。
如果生产商在质量监管方面存在疏漏,导致产品出现质量问题,他们应该承担相应的责任,并采取补救措施来解决问题。
3. 售后服务和产品召回:生产商还应负责提供售后服务,并在产品出现质量问题时及时采取有效的措施进行召回或修复。
他们应积极回应消费者的投诉和反馈,并承担相应的责任和义务,以维护消费者权益。
二、销售商的责任及义务1. 产品销售和信息披露:销售商作为产品的分销渠道之一,应确保所销售的产品符合质量标准,并提供真实、准确的产品信息。
销售商应当与生产商建立合作关系,并定期获取和更新产品质量信息,以便向消费者提供准确的产品保证。
2. 产品检验和监管:销售商在销售过程中应进行必要的产品检验和监管。
他们应检查产品是否符合质量标准,并确保产品正常运作。
如果销售商未尽到检查和监管义务,导致产品质量问题,他们应当承担相应的责任,并与生产商共同解决问题。
3. 售后服务和消费者权益维护:销售商还应提供售后服务,并与生产商合作解决相关问题。
他们应积极处理消费者的投诉和退货要求,并确保消费者的权益得到保护。
销售商应与生产商共同承担对消费者的赔偿责任,以维护市场秩序和品牌形象。
水产品质量安全事件案例范文大全

水产品质量安全事件案例范文大全水产品质量安全事件案例范文大全近年来,水产品质量安全问题频频引起公众关注。
不时传出的水产品质量安全事件牵动着人们的心,引发广泛的社会讨论。
在这篇文章中,将介绍一些近年来发生的水产品质量安全事件案例,以此提醒人们对水产品质量安全问题的重要性,并呼吁相关部门加强监管。
案例一:2018年辽宁丹东市毒蟹事件2018年5月,辽宁丹东市发生了一起引发公众关注的水产品质量安全事件。
当地居民发现购买的大闸蟹有异常现象,经检测认定蟹体内含有致癌物质硝化亚胺。
这一事件引发了广泛的恐慌和不安,对大闸蟹的销售市场造成了极大的冲击。
案例二:2019年福建莆田市养殖污染事件2019年7月,福建省莆田市发生了一起养殖污染事件。
该案例中,一家水产品养殖企业被曝光排放废水到附近河流,导致附近水域水质严重受污染。
一些水产品被检测发现含有大肠杆菌等有害物质,引发了广泛的关切与不满。
案例三:2020年海南珠江案2020年9月,海南省海口市发生了一起以珠江为中心的水产品质量安全事件。
当地部分市民购买的珠江产鲜鱼、大闸蟹等水产品被检测出含有抗生素等违禁物质。
此事件暴露出部分农民违规使用农药等行为的严重性,引发了公众对水产品质量安全的担忧。
案例四:2021年浙江温州市“塑料鱼”事件2021年4月,浙江温州市发生了一起被媒体称为“塑料鱼”事件。
该事件中,一名市民在购买的鱼类中发现了可能是塑料制品的物体。
经过调查,发现该鱼类可能是被注射塑料制品以增加重量。
这一事件引发了公众对水产品质量安全监管的质疑。
以上仅是近年来发生的一些水产品质量安全事件案例,这些事件都在不同程度上震动了社会,引起了公众对水产品质量的关注。
水产品作为人们饮食的重要组成部分,其质量安全问题直接关系到人们的健康。
因此,加强水产品质量安全监管,严惩违法行为,保障公众的饮食安全,显得尤为重要。
针对水产品质量安全问题,相关部门应加强监管力度。
首先,加强对养殖、捕捞等环节的监督,确保生产过程符合相关标准与规定。
关于产品质量方面的文章

关于产品质量方面的文章产品质量是一个企业重要的竞争力和核心竞争力之一。
优质的产品质量可以提高消费者对企业的满意度和忠诚度,同时也有助于企业实现可持续发展。
首先,产品质量直接关系到消费者的购买决策。
消费者通常会选择那些在外观、性能、可靠性和耐用性等方面具备优质品质的产品。
而对于企业来说,产品质量是树立品牌形象和增强市场竞争力的关键。
只有提供高质量的产品,企业才能赢得消费者的信赖和口碑传播,从而吸引更多的潜在客户。
其次,优质的产品质量可以帮助企业降低售后服务成本。
低质量的产品容易出现故障和质量问题,导致消费者需要进行维修或更换。
这不仅会增加企业的售后服务成本,还会影响消费者对企业的态度和评价。
相反,高质量的产品可以减少故障率和质量问题,降低企业的维修和更换成本,提高客户的满意度和忠诚度。
此外,产品质量也与企业的可持续发展密切相关。
优质的产品不仅能够满足消费者的需求和期望,还可以减少资源的浪费和环境的负担。
例如,拥有高能效和低碳排放的产品,可以为企业节约能源和减少环境污染,符合可持续发展的理念和目标。
然而,要保持和提高产品质量,并不是一件容易的事情。
企业需要建立完善的质量管理体系,包括从产品设计、原材料采购、生产制造、售后服务等各个环节的质量控制和管理。
同时,企业还需要关注消费者的反馈和需求,及时改进产品设计和质量,不断提升产品的竞争力和价值。
总之,产品质量是企业成功的关键因素之一。
优质的产品质量可以提高消费者的满意度和忠诚度,降低企业的成本并推动可持续发展。
因此,企业应该将产品质量放在重要位置,通过不断改进和管理,提供更好的产品给消费者。
产品问题解决模板范文
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产品问题解决模板范文我理解您的需求,以下是根据您给出的题目“产品问题解决模板范文”所写的文章:产品问题解决模板范文在产品的开发与销售过程中,我们难免会遇到各种各样的问题。
产品问题的解决不仅关系到企业的声誉,更直接影响产品的市场竞争力。
为了更好地解决和应对产品问题,我整理了以下问题解决模板,供各位参考。
问题描述:首先,在使用产品问题解决模板之前,我们需要清晰地描述产品问题。
具体而明确的问题描述将有助于我们更准确地找到解决方案。
在描述问题时,我们应该注重以下几个方面:1. 问题现象:具体描述产品问题的表现形式,例如功能异常、无法使用、性能下降等。
2. 问题时间:记录问题出现的具体时间点或时间段,以及问题是否持续存在。
3. 问题影响:明确问题对用户或业务的影响程度,例如是否影响正常使用,是否导致经济损失等。
4. 问题复现:尽量详细地描述问题的复现步骤,以便工程师能够重现问题并找到解决方案。
问题分类:产品问题的分类对于问题解决非常重要。
我们可以根据问题的性质和类别进行分类,以便更好地组织和管理问题解决过程。
以下是一些常见的产品问题分类:1. 功能问题:涉及产品的功能异常、无法正常运行或缺失某些功能等。
2. 兼容性问题:产品无法与其他系统或设备正常兼容。
3. 性能问题:产品性能下降,响应时间延长或出现卡顿等。
4. 安全问题:涉及产品的数据安全、用户隐私保护等方面的问题。
问题解决:针对不同的问题分类,我们可以采取相应的解决方法。
以下是一些常见的问题解决方法:1. 功能问题解决:针对功能异常或功能缺失的问题,我们可以先对问题进行分析定位,确定问题出现的原因。
然后,可以通过软件更新、补丁安装、设置调整等方式来修复问题。
2. 兼容性问题解决:对于兼容性问题,我们可以先检查产品是否具备支持所需的规格和要求。
如果不符合要求,可以进行相应的调整或升级。
同时,还可以与其他系统或设备供应商进行合作,共同解决兼容性问题。
3. 性能问题解决:针对性能问题,我们可以先优化产品的代码和算法,以提升产品的整体性能。
关于质量管理的文章

关于质量管理的文章《质量那些事儿》说到质量管理啊,这可真是个大事儿,大到啥程度呢?就跟咱每天吃饭睡觉一样重要。
可别小看这质量管理,它能决定一个产品、一个企业的生死存亡呢!咱就先从产品说起哈。
想象一下,你买了个啥玩意儿,结果没用几天就坏了,你气不气?肯定气啊!没准还得骂骂咧咧地说以后再也不买这个牌子的东西了。
这就是质量没管好闹的。
一个产品要是质量不过关,那就是在自砸招牌,这不是明摆着把顾客往外推嘛。
那质量管理咋做呢?嘿,这可有讲究了。
就跟做饭似的,得有好的食材、合适的火候、精心的烹饪才能做出美味佳肴。
质量管理也一样,首先得有严格的标准。
这标准就像是菜谱,告诉你每一步该怎么做,用啥材料,达到啥效果。
然后就是工人师傅啦,他们就像厨师,得按照标准一步一步来,不能偷懒,不能偷工减料。
要是哪个师傅瞎糊弄,那这产品质量肯定好不了。
所以啊,得让师傅们明白质量的重要性,给他们培训到位,让他们心里有根弦儿,知道质量就是他们的饭碗,糊弄质量就是砸自己的饭碗。
而且啊,还得有监督。
就跟你妈看着你写作业似的,时不时地过来瞅两眼,看看你有没有走神儿,有没有乱写乱画。
这监督也得认真负责,不能睁一只眼闭一只眼,发现问题就得及时指出来,让师傅们改正。
再有就是售后服务啦。
万一产品真出了问题咋办?这时候就得有个好的售后团队,迅速响应,该修修,该换换,不能让顾客等太久。
顾客就是上帝嘛,得把上帝伺候好了,不然上帝一生气,后果很严重啊!我曾经就遇到过一个质量管理特别好的例子。
有一次我买了个电水壶,用了好长时间都没出问题,而且人家那个售后服务也特别周到,有啥不懂的打个电话就给解决了。
后来我又买了他们家好多东西,就是因为信任他们的质量和服务。
你看,这就是质量管理做好了的好处,顾客都成回头客啦!总之啊,质量管理可不是小事儿,得从上到下都重视起来,才能做出好产品,才能留住顾客,企业才能长久发展。
大家可都别小瞧了这质量管理,好好把这事儿做好,让咱都能用上质量过硬的产品!。
关于产品质量的文章

关于产品质量的文章产品质量是企业核心竞争力之一,是消费者对于产品信任和认可的基础。
在这篇文章中,我们将探讨产品质量的重要性以及企业如何确保产品质量。
产品质量的重要性产品质量对于企业来说非常重要。
产品质量的优劣直接关系到企业的声誉和生存,也直接关系到消费者的利益和满意度。
如果企业的产品质量不过关,消费者对于企业的信任和忠诚度将受到损害,这将对企业的发展造成严重的影响。
对于消费者来说,产品质量同样非常重要。
产品质量的优劣将直接关系到他们对于产品的满意度和使用体验。
如果企业的产品质量不过关,消费者可能会选择购买其他品牌的产品,或者在口碑相传时降低对于该产品的信任度。
企业如何确保产品质量为了确保产品质量,企业需要从多个方面入手,包括以下几个方面:1.完善的质量管理体系企业需要建立一个完善的质量管理体系,包括质量目标的制定、质量管理的实施、质量控制和改进等环节。
只有通过建立一个完善的质量管理体系,企业才能够确保产品质量的稳定和提升。
2.严格的质量控制过程企业需要建立一个严格的质量控制过程,包括产品的生产过程、检测过程和认证过程等。
只有通过建立一个严格的质量控制过程,企业才能够确保产品的质量和符合标准。
3.技术设备的更新和升级企业需要不断更新和升级技术设备,以提高生产效率和产品质量。
只有通过不断的技术创新和设备的更新,企业才能够保持竞争力和提升产品质量。
4.加强员工培训和教育企业需要加强员工的培训和教育,以提高员工的质量意识和能力。
只有通过加强员工的质量意识和能力,企业才能够确保产品质量的稳定和提升。
5.加强客户对于产品质量的监督企业需要加强与客户的沟通,加强客户对于产品质量的监督,以了解客户的需求和反馈,及时发现问题,调整和优化产品质量。
结论产品质量对于企业来说非常重要,是企业核心竞争力的关键,也是消费者满意度和忠诚度的重要组成部分。
企业需要建立完善的质量管理体系,严格的质量控制过程,技术设备的更新和升级,加强员工培训和教育,以及加强与客户的沟通,加强客户对于产品质量的监督,来确保产品质量的稳定和提升。
2024产品质量问题检讨书范文

2024产品质量问题检讨书范文
尊敬的客户:
在此,我怀着深深的歉意和愧疚,就我司最近发生的一起产品质量问题向您作出检讨。
我司一直秉持着对客户负责、对社会负责的态度,严把产品质量关,但近期因疏忽导致产品出现了质量问题,给您带来了不便,我司深感抱歉。
事件发生的原因是由于我司内部管理疏忽,质量监控环节未能及时发现并纠正问题,导致部分产品存在缺陷。
对于这次事件,我司负有不可推卸的责任。
同时,也暴露出我司在质量管理方面存在的漏洞和不足,这是我司的失职。
针对这次问题,我司已经采取了以下措施:
立即召回问题产品,并承担所有退换货的费用。
对涉及问题的员工进行严肃处理,加强质量意识和责任心。
对质量管理体系进行全面检查和优化,加强质量监控力度,确保类似问题不再发生。
积极与客户沟通,了解客户的具体需求和意见,不断提升产品质量和服务水平。
我司深知质量是企业的生命线,也是客户信任的基石。
这次事件对我司是一次警醒,我们将以此为契机,全面加强内部管理,提高产品质量和服务水平,以实际行动赢得客户的信任和支持。
在此,我再次向您表示最诚挚的歉意,并衷心感谢您对我司的关注和支持。
如果您有任何疑问或需要进一步了解我司的改进措施,请随时与我联系。
我们将全心全意为您服务,让您满意。
最后,祝愿我们的合作更加愉快,共同迈向更加美好的未来!
此致
敬礼!
XXX公司
日期:XXXX年XX月XX日。
产品质量问题的检讨书_检讨书
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产品质量问题的检讨书_检讨书产品质量问题的检讨书。
尊敬的领导和同事们:
我非常遗憾地要向大家承认,最近我们的产品出现了质量问题。
这给客户和公司都带来了不必要的困扰和损失。
在此,我代表整个
团队向大家致以诚挚的歉意,并对此次事件进行深刻的反思和检讨。
首先,我们对产品质量的监控和检验工作存在疏漏,没有及时
发现和解决问题。
这是我们工作中的一大失职,我们没有尽到应尽
的责任和义务。
其次,我们在生产过程中可能存在一些疏忽和马虎,导致了产品质量的下降。
这是对工作的不负责任,也是对客户和公
司的不负责任。
针对此次事件,我们已经展开了全面的调查和整改工作。
我们
将加强对产品质量的监控和检验,确保每一件产品都符合标准和要求。
我们也会加强对生产过程的管理和控制,严格执行操作规程,
杜绝疏忽和马虎。
同时,我们也会加强团队的培训和教育,提高每
个人的责任意识和工作素质。
我们深知这次事件给公司带来了不良影响,我们对此感到非常愧疚。
我们将以更加严谨和负责的态度,全力以赴,确保不会再出现类似的问题。
我们也恳请公司领导和同事们给予我们更多的指导和支持,共同努力,共同进步。
再次对此次事件给大家带来的困扰和损失表示诚挚的歉意。
谨代表全体成员。
敬上。
10篇关于提升产品质量的文章

10篇关于提升产品质量的文章1. 文章1:质量管理体系的建立与实施本文详细介绍了质量管理体系的建立与实施过程,包括质量方针、质量目标、组织结构、流程控制等方面。
通过实施质量管理体系,企业可以提高产品质量,满足客户需求。
2. 文章2:产品质量的测量与分析本文阐述了如何通过测量和分析产品质量,找出产品质量的不足之处,从而采取相应的改进措施。
测量和分析产品质量是提升产品质量的重要手段。
3. 文章3:供应链管理对产品质量的影响本文探讨了供应链管理对产品质量的影响,以及如何通过优化供应链管理来提升产品质量。
良好的供应链管理有助于降低产品质量风险,提高客户满意度。
4. 文章4:设计过程中的质量控制本文介绍了在产品设计过程中如何进行质量控制,包括设计评审、设计验证和设计变更等方面。
通过在设计过程中实施质量控制,可以预防产品质量问题的发生。
5. 文章5:生产过程中的质量控制本文详细阐述了生产过程中如何进行质量控制,包括原材料检验、过程控制、成品检验等方面。
生产过程中的质量控制是保证产品质量的关键环节。
6. 文章6:产品质量改进的方法与案例本文介绍了几种常见的产品质量改进方法,如六西格玛、Kaizen等,并通过实际案例进行分析。
这些方法可以帮助企业持续改进产品质量,提高客户满意度。
7. 文章7:人力资源管理对产品质量的影响本文探讨了人力资源管理对产品质量的影响,以及如何通过优化人力资源管理来提升产品质量。
人力资源管理是提高产品质量不可或缺的一环。
8. 文章8:产品售后服务与产品质量本文阐述了产品售后服务对产品质量的重要性,以及如何通过优化售后服务来提升产品质量。
良好的售后服务可以提高客户满意度,促进产品质量的持续提升。
9. 文章9:质量文化建设与产品质量本文介绍了质量文化建设的重要性,以及如何通过培养质量文化来提升产品质量。
质量文化是企业提高产品质量的基石。
10. 文章10:未来产品质量发展趋势本文展望了未来产品质量的发展趋势,包括智能化、绿色化、个性化等方面。
关于质量的文章5篇

关于质量的文章5篇【篇一:质量月文章】质量是人控制的。
我就从“人的责任心”来论述质量在我手中这个观点。
我认为:不管在什么情况和条件下,人的因素是第一位,人是管理机器的主体,人决定质量,而非机器决定质量。
质量也是一种责任心的培养。
实际上,我们都知道,产品质量是我们每一个职工干出来的,而不是质检员检出来的!因此应该提高自身的工作素质,把产品质量深入到每个职工的心中。
严把质量关,从现在做起,从我做起,记得车间主任说过“一个木桶所能盛的水的高度取决于最低的那块木板”的故事,我们提供给顾客的是一批批合格的物料,每一批物料都要经过操作者认真操作,我们就是那一块一块木板。
我们的工艺技术水平决定了产品的质量评价。
我们每一道工序中为什么要自检、互检?为什么还要跟上一道工序和下一道工序互相沟通?因为我们都是公司这个木桶的一块木板,我们互相镶嵌,构成了整个木桶并且决定了木桶所能盛水的高度。
只有一道工序好不是真好,每一道工序都好才是真好。
只有每一道工序都环环相扣,才能做到滴水不漏。
我们要踏踏实实的工作,先把本职工作做好,完成好自己的这一道工序,这是第一步。
第二步,我们不能自扫门前雪,我们要有协作精神,上一道工序有问题要及时反馈,要止于我而不能止于下。
第三步,我们要听取下一道工序的意见,及时的更正自己的错误,加强自己的技术水平,研究新方法,把自己的事情做得更好。
举个例子:上班了,假如我接班后继续生产,产品质量出现问题,经过分析是上个班留在机器里的产品,不是我生产出来的。
但责任应该是我的,我应该承担,为什么呢?因为我应该去检查!假如我检查了,就会把不合格的产品按程序处理。
这是我的工作没有做到位。
质量在我心中,强调的是人的责任。
如果发生了质量问题我们都推开,那么,企业怎么生存?这是一个态度问题。
拒绝承担个人责任是人的通病。
一个有责任的管理者和职工,应该为事情的结果负责。
无数的事实雄辩的证明,勇于认识错误不但能推动事情的发展,更有助于解决问题。
关于产品质量的文章关于产品质量的文章(多篇)
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关于产品质量的文章关于产品质量的文章(多篇)关于产品质量的文章(3篇)关于产品质量的文章1李主任十万火急地冲进了总经理办公室,叫道:“总经理,不好了!上级要来检查我们所生产的饮料。
怎么办啊?”说完便大口喘着粗气。
总经理说:“大过年的,谁不好啊!是不是员工们有不肯往牛奶里掺些水啊?真是的,打工仔就是打工仔。
谁不知道牛奶喝多了对身体也‘不好’啊,往里面掺水是为了广大人民好。
虽然现在节约用水很重要,但大家的身体更‘重要’嘛!你去告诉他们,谁不肯加水,就往谁的工资里扣钱,看他们还加不加?”终于有机会说话的李主任说:“不是工人不肯加水啊!是市检局的领导要来检查,我害怕这一关会过不去。
”李主任的话还没说完,总经理又说:“怕什么!检查那么多次,每次都说得挺吓人,不是都没事情吗?”总经理伸了伸懒腰:“只要一顿饭和一个红包就行了。
唉,不知道这次又要花掉多少红票子。
这些当官的真是没事找事做,只会欺压我们这些老百姓。
唉,我们这些老实人做点生意还真不容易啊。
”王主任对总经理三番两次的插话显得有些不耐烦:“不是啊!听说这一次派的是检查组中一名姓韩的,他从来都不吃这一套。
他到过的工厂,只要有一点掺假,就得立刻倒闭!”“姓韩的,姓韩的,他不如姓冷好了。
真是个冷血动物!真无情!”总经理又急又气地在屋里踱步却又没有办法。
等到把整个屋子转完了,他才面无表情地说:“现在也只有这样了。
”王主任和总经理来到了牛奶生产基地,员工们看他们都来了,狠下心多往里面添了一些水。
“你们这是在干什么?我是教育你们要这样做的吗?”员工们看着总经理生气了,就都退到了一边,等着领导的训斥。
“我们可是正规的生产基地,怎么可以掺假呢?把这些牛奶都倒了,重新制造。
新生产出来的牛奶·不可以添加半点水,否则被发现了,你们就不用来上班了!”员工们个个都把耳朵竖得高高的,生怕自己听错了。
“你们还愣着干什么!快去啊!听不懂人话是不是?叫你们怎么做就怎么做!”员工们高兴的笑了,高兴地倒掉了几盆可以说牛奶不是牛奶水不是水的“饮料”。
公司严把质量关的文章
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公司严把质量关的文章以下是一篇关于公司严把质量关的文章的范文,供参考:标题:严把质量关,铸就卓越品质在当今竞争激烈的商业环境中,质量成为了企业生存和发展的关键因素。
我们公司始终坚持“质量第一”的原则,视质量为企业的生命线。
我们深知,只有严把质量关,才能赢得客户的信任和市场的认可。
一、严格把控原材料采购原材料的质量直接影响到产品的最终质量。
因此,我们从源头抓起,严格筛选供应商,确保采购的原材料符合国家标准和客户要求。
同时,我们还会对原材料进行严格的检验和测试,确保其性能稳定、质量可靠。
二、强化生产过程管理生产过程是产品质量控制的核心环节。
我们公司注重生产流程的优化和生产设备的更新,确保生产过程中的每个环节都得到有效监控和管理。
同时,我们还制定了严格的工艺标准和操作规程,确保每个员工都明确自己的职责和操作要求。
三、加强质量检验与检测质量检验与检测是确保产品质量的重要手段。
我们公司设立了专门的质量检验部门,配备了先进的检测设备和仪器,对产品进行全方位、多角度的检测。
同时,我们还采用了严格的质量控制标准和检验方法,确保产品符合国家和客户的标准。
四、提升员工素质与技能水平员工是企业的核心力量,也是质量控制的关键因素。
我们公司注重员工的培训和教育,提高员工的素质和技能水平。
通过定期组织培训、技能竞赛等活动,使员工能够掌握先进的生产技术和质量管理方法,为产品质量提供有力保障。
五、建立完善的质量管理体系为了确保产品质量控制的科学性和有效性,我们公司建立了完善的质量管理体系。
该体系涵盖了原材料采购、生产过程管理、质量检验与检测、员工培训等各个环节。
通过不断优化和完善质量管理体系,我们能够及时发现并解决潜在问题,不断提高产品的质量和稳定性。
质量是企业的生命线,也是我们公司始终不渝的追求。
我们将一如既往地严把质量关,以卓越的品质和服务赢得客户的信任和市场的认可。
同时,我们也将继续加强技术创新和管理创新,不断提升企业核心竞争力,为全球客户提供更优质的产品和服务。
有关产品质量的文章
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有关产品质量的文章产品质量的重要性及其影响产品质量是企业的生命线,直接关系到企业的信誉和竞争力。
优质的产品质量可以提高企业的竞争力,赢得消费者的信任和口碑,从而带来更多的市场份额和利润。
而低劣的产品质量则会导致企业形象受损,损失消费者信任,甚至可能引发产品质量事故,给企业带来严重的经济损失和法律风险。
因此,企业必须高度重视产品质量,不断提升产品质量管理水平,确保产品质量稳定可靠。
首先,优质的产品质量可以赢得消费者的信任和口碑。
在市场经济条件下,消费者是企业的生存之本,只有赢得了消费者的信任和满意,企业才能持续发展。
而优质的产品质量是赢得消费者信任的基础。
消费者通常会选择质量可靠、性能稳定的产品,因为他们希望购买的产品能够长期使用而不出现问题,这不仅可以带来实际的使用价值,还可以节省维修和更换的成本。
因此,企业只有不断提升产品质量,才能赢得消费者的信任和口碑,从而赢得市场份额。
其次,优质的产品质量可以提高企业的竞争力。
在竞争激烈的市场环境下,产品质量已经成为企业竞争的核心要素之一。
消费者越来越注重产品的质量和品质,而在同类产品中,质量更好的产品通常会受到更多消费者的青睐。
因此,企业只有不断提升产品质量,才能在激烈的市场竞争中脱颖而出,赢得更多的市场份额。
而低劣的产品质量则会导致产品性能不稳定、易损坏、售后服务不到位等问题,最终导致企业失去市场竞争力。
再次,优质的产品质量可以降低企业的成本和风险。
优质的产品质量通常意味着产品的寿命长、故障率低,这不仅可以降低产品的维修和更换成本,还可以减少售后服务的投入。
此外,优质的产品质量还可以降低产品质量事故的风险,避免因产品质量问题而引发的投诉、索赔、召回等问题,从而降低企业的法律风险和经济损失。
因此,企业只有不断提升产品质量,才能降低成本和风险,提高企业的盈利能力和可持续发展能力。
综上所述,产品质量是企业的生命线,直接关系到企业的信誉和竞争力。
优质的产品质量可以赢得消费者的信任和口碑,提高企业的竞争力,降低企业的成本和风险。
产品质量形势严峻的文章
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产品质量形势严峻的文章
要认清我所发展面临的新形势、新压力,充分领会新的发展要求和工作思路,做好压力的传递和分解;基层部门作为改革的主力军,要主动担当,围绕深化改革开展思考、布局和行动,拿出具体的工作举措和成效,促进33所高质量发展。
要注重提升型号队伍上下游的协调性,加强横向各业务口之间的协调协作,发挥联动作用,真正实现设计、工艺、制造、生产线建设、设备保障之间的有机协同,要以深化改革打破既有藩篱,形成全所协调统一的有机整体,提升技术和管理宏观意义上的效率,促进企业运行效率与质量的提升。
当前我所面临严峻的科研生产形势,质量风险可以说是目前最大的风险,各部门、各型号要全面落实质量问题举一反三要求,避免重复问题发生,强化自我改善、自我提升的能力;同时要加强质量信息化建设,通过历史质量案例信息共享、测试过程信息流建设等手段,充分发挥历史质量案例的共享、警示、提示作用,消除人的因素带来的质量隐患,实现产品质量保证能力的本质提升。
公司产品质量问题处理范文
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公司产品质量问题处理范文一、题目。
假设你是某公司的质量管理人员,近期公司产品出现了质量问题,请你写一篇关于处理产品质量问题的文章,内容包括:问题描述、原因分析、解决方案以及预防措施。
字数不少于500字。
二、解析。
1. 结构分析。
开头:简要介绍公司产品出现质量问题这一情况的严重性,引出下文对问题的详细阐述。
问题描述:要清晰准确地说明产品质量问题的具体表现。
例如是外观有瑕疵、性能不达标还是其他方面的问题,可列举一些数据或者实际案例来支撑。
原因分析:这是文章的关键部分。
从多个方面分析导致质量问题的原因,如原材料问题(供应商提供的原材料不合格等)、生产工艺问题(生产流程中的某个环节操作不规范等)、人员管理问题(员工培训不足导致操作失误等)、设备故障(生产设备老化或者未及时维护等)。
解决方案:针对上述原因提出具体的解决办法。
如果是原材料问题,要提到如何与供应商沟通解决或者更换供应商;生产工艺问题要说明如何改进工艺;人员管理问题要阐述加强培训的计划;设备故障要说明维修或者更新设备的措施等。
预防措施:为了避免类似质量问题再次发生,提出一些预防性的措施,如建立更严格的质量检测体系、加强对供应商的定期评估、提高员工的质量意识等。
结尾:总结处理产品质量问题的重要性,表达对公司产品质量提升的信心。
2. 语言要求。
语言要简洁明了,避免使用过于复杂或生僻的词汇。
在阐述原因和解决方案时,要有逻辑性,做到条理清晰。
可以使用一些连接词,如“首先”“其次”“此外”“最后”等,使文章层次分明。
三、范文。
近期,我们公司的产品出现了质量问题,这一情况已经对公司的声誉和市场份额产生了一定的影响,必须引起高度重视并妥善处理。
一、问题描述。
我们公司主要生产[产品名称],在最近一批次的产品抽检中发现,产品的合格率较以往大幅下降。
具体表现为,有相当一部分产品的[具体部件或性能]不符合质量标准。
例如,在对[X]件产品进行抽样检测时,发现有[X]件产品的[具体问题,如产品外壳存在裂缝],还有[X]件产品的[另一具体问题,如内部功能模块运行不稳定],这一数据远超出了公司规定的正常次品率范围。
产品质量问题的检讨书
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产品质量问题的检讨书首先,我要对最近发生的产品质量问题进行深刻的反思和检讨。
作为企业的一份子,我深知产品质量是企业的生命线,也是我们赢得客户信任和市场的关键。
然而,近期接连出现的质量问题,无疑给我们的客户带来了困扰,也给企业的声誉带来了不良影响。
在分析原因方面,我认为首要的问题在于我们在生产过程中的质量控制不够严格。
虽然我们有完善的质量管理体系,但在实际执行过程中,由于操作人员的疏忽或者设备的老化等问题,导致了质量控制的漏洞。
此外,我们在采购原材料的过程中,对于供应商的质量保证也没有足够的重视,这也直接影响了最终产品的质量。
为了解决这些问题,我提出以下几点解决方案:加强质量意识培训:我们需要定期对全体员工进行质量意识培训,确保每个人都能够深刻认识到产品质量的重要性,并明确自己在质量控制中的责任。
优化生产流程:我们需要对生产流程进行重新梳理,对于关键环节进行严格的监控和管理,确保每个环节都能够达到预期的质量标准。
更新设备与技术:对于老化的设备和落后的技术,我们必须及时进行更新和升级,以提升生产效率和产品质量。
严格把控原材料采购:我们需要建立更加严格的供应商筛选机制,确保原材料的质量符合要求,同时也要加强原材料的进货检验。
道歉是必须的。
在此,我代表企业向所有受到影响的客户表示诚挚的歉意。
我们深知,客户的信任是企业生存的基础,而产品质量是赢得客户信任的关键。
我们因为疏忽导致了质量问题,给客户带来了不必要的麻烦和损失,这是我们无法回避的责任。
我们会采取一切措施,确保类似的问题不再发生。
同时,我们也要向全体员工道歉。
我们明白,企业的成功离不开每一位员工的努力和付出。
由于产品质量问题,给企业的声誉带来了负面影响,也给员工的工作带来了额外的压力和困扰。
我们会尽快采取措施,解决这些问题,恢复企业的良好形象。
未来,我们将进一步加强质量管理体系的建设,完善质量控制流程,提升员工的素质和能力。
我们相信,只有不断改进和提升,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
食品质量安全问题大全11篇
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食品质量安全问题大全11篇食品质量安全问题篇(1)随着经济的发展变化及科学技术的飞速发展,人们生活水平也有很大程度的提高,市场食品种类逐渐增多,食品的质量安全问题也随之而来。
近年来,食品质量安全问题频繁发生,给人们的健康带了严重影响。
许多食品生产厂家为了谋取更多利益,在食品生产过程中使用假原料或卫生没有达到标准,使所生产的食品达不到健康安全标准。
所以,为了人们的身体健康,确保食品质量安全已成为当务之急。
一、食品质量安全问题的提出(一)食品质量安全关系人类健康民以食为天,食物是人类为之存在的必需品。
然而就目前的现状来看,食品的质量安全存在很大隐患,直接影响了人类的身体健康,食品质量安全问题也随之成为社会关注的焦点。
例如我国2008年发生的三鹿奶粉事件,由于奶粉中加入了化工原料三聚氰胺,导致39965个因食用三鹿奶粉的婴幼儿健康出现状况,随后国家质检总局对我国多家乳制品厂家的产品进行检测,有20多个厂家存在使用三聚氰胺的现象,影响十分恶劣。
此外,我国还存在“毒大米”“地沟油”等不安全食品,对人类健康产生严重威胁。
(二)食品质量安全关系经济发展食品质量和安全与经济发展密切相关。
粮食生产促进了许多行业的发展,在一定程度上促进了国民经济的发展。
食品质量安全出现问题,会导致国民服务业等很多行业瘫痪。
比如2002年,因为欧盟国家在中国出口的肉制品中检测出使用氯霉素,禁止中国肉制品出口,造成直接经济损失7亿美元。
与此同时,中国数百家肉类食品生产企业面临倒闭,数万名员工下岗失业,对中国经济造成严重影响。
二、影响食品质量安全的因素(一)厂家偷工减料在食品生产过程中,许多厂家为了谋求更多经济利益,在维持原来价格的基础上,只有降低成本才可以达到谋取更多利益的目的。
于是,部分厂家在食品生产过程中,使用假原料或者减少生产程序,致使所生产的食品达不到食品质量安全标准。
如2011年发生的“地沟油”事件。
因为物价上涨,许多厂家为了降低成本,提高经济收益,在食品生产过程中使用地沟油对食品进行加工。
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买卖合同质量纠纷的裁判买卖合同质量纠纷是因买卖合同质量产生争议而提起的诉讼,即买受人认为出卖人交付的标的物质量不符合合同约定而提起的诉讼,在此种诉讼中,原告一方当事人即为合同的买受人一方;而被告则为合同的出卖人一方。
(一)买卖合同标的物质量标准的确定规范质量是指产品的优劣程度。
在买卖合同中,出卖人交付标的物的优劣直接影响买受人能否实现其订立合同的目的。
买卖合同质量纠纷是司法实务中出现较多的纠纷类型。
根据《合同法》第153条的规定,出卖人应当按照约定的质量要求交付标的物,出卖人提供有关标的物质量说明的,交付标的物应当符合该说明的质量要求,这是出卖人在买卖合同担负的主要义务之一,在法学理论中表述为出卖人的质量瑕疵担保义务。
在司法实践中,应当依以下原则确定判断买卖合同标的物是否合格的标准:1.当事人可以在合同中约定标的物的质量标准,只要该约定不违反法律和行政法规的强行性规定,即可以按当事人约定的标准判断出卖人交付的标的物是否符合要求。
2.当事人对合同标的物的质量标准未作约定或者约定不明确的,依《合同法》第61条的规定,可以协议补充;不能达成补充协议的,可以按照买卖合同的有关条款或者交易习惯确定。
3.当事人就有关标的物的质量标准未作约定或者约定不明确,依照《合同法》第61条的规定仍然不能确定的,则依《合同法》第62条第1项的规定,按照国家标准、行业标准履行;没有国家标准、行业标准的,按照通常标准或者符合合同目的的特定标准履行。
这也是与《民法通则》以及以往的合同法律规定相一致的。
但是,我国《合同法》对标的物的质量标准的规定与其他国家是不完全相同的,在其他国家法律规定中一般是要求合同标的物应当符合通常使用目的和其他特定目的来确定的。
而我国《合同法》则是首先要求质量应符合国家标准、行业标准,如果没有这些标准时,才按通常标准或者符合合同目的的特定标准履行。
这里的“通常标准”应与国际公约以及国外法律作相同的解释,即符合中等品质的要求。
4.出卖人的说明构成对标的物的明示保证。
说明是指出卖人向买受人所作的关于标的物的构造、性能、特征、功用和注意事项等方面的陈述。
出卖人在出卖标的物时,往往会通过产品介绍、产品说明书等书面形式或者口头形式对标的物的品质进行说明,如果合同中没有明确约定,但出卖人提供了有关标的物的质量说明的,该说明即构成出卖人对标的物品质的明示担保,如果实际交付的标的物与该说明不符,即属于交付标的物的质量不符合要求。
(二)标的物质量瑕疵的表现及认定所谓质量瑕疵,又称品质瑕疵、物的瑕疵,是指出卖人所交付的标的物存在质量不符合当事人在合同中约定的标准,或者法律规定的国家标准、行业标准、通常标准和符合合同目的的特定标准的情况。
质量瑕疵主要包括以下情形:1.标的物的外观质量不符合合同约定标准或者依法确定的标准,即标的物的表面瑕疵,通常是指标的物的外观、品种、型号、规格、花色等方面的瑕疵,对于表面瑕疵,买受人一般情况下无须通过特殊的检验就可以发现。
2.标的物的内在瑕疵,即标的物的内在质量不符合要求。
对于标的物的内在瑕疵,则一般情况下需要通过检验或者使用才能够发现。
3.标的物的包装瑕疵,即买卖合同的标的物的包装不符合约定或者法律规定,《合同法》第156条规定,出卖人应当按照约定的包装方式交付标的物;对包装方式没有约定或者约定不明确,依照《合同法》第61条的规定仍不能确定的,应当按照通用的方式包装,没有通用方式的,应当采取足以保护标的物的包装方式。
对于“足以保护标的物”的推定,应当理解为出卖人须以使用标的物损耗最小、安全、实用的方式包装标的物,具体可以从以下几个方面进行判断:首先是包装是否牢固;其次是包装是否符合运输的要求,特别是不同运输工具的特定要求;再次是包装标志是否符合通用要求等。
(三)质量异议的认定标准质量异议,又称质量瑕疵通知义务,是指买受人认为出卖人交付的标的物存在质量瑕疵时,必须在一定期限内向出卖人发出通知,否则视为标的物质量合格。
该通知即为质量异议,该一定期限即为质量异议期限。
因此,买受人是否在质量异议期内向出卖人为质量异议的通知,直接影响到买受人所提起的买卖合同质量纠纷案件的审理。
质量异议既是买受人的权利,也是买受人的法定义务。
根据《合同法》第157条、第158条的规定,我国《合同法》确立的质量异议制度包括两项内容:1.买受人对标的物质量的检验义务。
《合同法》第157条规定,买受人收到标的物应当在约定的检验期内检验,没有约定检验期间的,应当及时检验。
在买卖合同中,只有买受人对标的物进行检验之后,才能确定出卖人交付的标的物是否符合要求,以决定出卖人是否违反了质量瑕疵担保义务。
因此,各国法律基本上都将买受人对标的物的检验规定为买受人的一项义务。
关于对合同标的物质量的检验,实践中主要有以下几个方面的内容:①关于验货人,买受人应当检验标的物,但并不意味着验货人必然就是买受人,除买受人及其代理人自行验货以外,实践中还存在由买卖双方共同验货,以及由买卖双方指定有关质量检验机构进行验货的情形。
②关于检验方法,对标的物质量的检验方法,可以由买卖双方在合同中进行约定,也可以不在合同中约定而由检验人以通常的方式进行检验。
③关于检验时间,这是《合同法》规定的买受人检验义务的主要内容之一。
而检验时间包含着验货开始的时间以及验货延续的时间两个方面,验货开始的时间一般是在标的物交付之时,由此,检验标的物的开始时间一般有:出厂时验货、装运前验货、装运时验货、卸货时验货、在买受人营业地验货等。
关于验货延续的时间,参照《联合国国际货物销售合同公约》第38条第1款的规定,买受人必须按实际情况可行的最短时间内检验货物或由他人检验货物。
而其中实际情形可行的最短时间主要是根据货物的性质、交易的情况和贸易惯例决定。
我国《合同法》第157条规定,买受人收到标的物时应当在约定的检验期内检验;没有约定检验期的,应当及时检验。
所以在当事人没有约定检验期的情况下,如何确定检验的合理期限,我们认为,根据《合同法》规定的精神,结合司法实践,可以从表现瑕疵与内在瑕疵两个方面进行判断:对比较容易发现的表面瑕疵,买受人须按标的物的性质,依通常的程序,从速检验其所受领的标的物;对内在瑕疵,应按标的物的性质、买卖合同的种类等进行综合判断,对不能立即发现的瑕疵,依我国《合同法》第158条的规定,其检验期最长也不得超过2年。
④关于验货地点,一般而言,验货地点是在标的物的交付地。
但是也允许当事人对验货地点作出特别约定。
⑤关于验货费用,如果合同中已经有明确约定的,应按合同约定处理。
如果合同中未作约定或者约定不明确的,如果出卖人交付的标的物合格的,则检验费用由买受人承担;如果标的物的质量经检验不合格的,则应由出卖人承担。
2.买受人对标的物质量瑕疵的通知义务。
根据《合同法》第158条的规定,买受人发现标的物存在质量瑕疵的,应在质量异议期限内履行通知义务,在质量异议期内未通知出卖人的,买受人将会失去请求出卖人承担质量瑕疵担保责任的权利。
结合《合同法》的有关规定,对买受人提出质量异议的期限应当作如下认定:①在约定的检验期间内提出质量异议。
当事人在合同中约定有标的物的质量检验期的,买受人应当在约定的检验期内将标的物的数量或者质量不符合约定的情形通知出卖人,即如果当事人之间对检验期间有约定的,依照合同自由原则,自应适用当事人的约定。
②未约定检验期间的,为买受人发现或者应当发现标的物质量瑕疵的合理期间内提出质量异议。
这是与各国的立法相一致的。
所谓合理期间,是指买受人对标的物进行正常检验以及通知出卖人所必需的时间。
它包括两个时间—发现瑕疵所需时间和进行瑕疵通知所需时间。
区分瑕疵的不同情况,对于表面瑕疵,即存在于物的表面,无需专门检验,从标的物外观或凭买受人的生活经验就能发现的瑕疵,从买受人受领标的物时即应通知;如一时不能通知的,在能够通知时应立即通知;另外对于属于包装好的标的物,需要开包后才能发现表现瑕疵,买受人对开包后发现数量或者表现质量瑕疵的,应在开包后的合理期间内通知出卖人。
无论如何,买受人间隔较长时间才通知的,视为怠于通知。
如出卖人数次催要货款,买受人未通知,直至出卖人向法院起诉才通知的,视为标的物没有质量瑕疵。
而对于内在瑕疵或者隐蔽瑕疵,即存在于物的内部,需经使用或专门测试才能发现的瑕疵,买受人应在发现后的合理期间内及时通知出卖人。
对于“合理期间”的确定并没有一个绝对的标准,这可以结合“怠于通知”进行理解,即一般要求买受人在发现标的物存在质量瑕疵时应当立即通知出卖人,但是如买受人一时不能为相关通知的,在能为通知时应当立即通知;如果发现标的物存在质量瑕疵时,放任不管,不以为意,相隔较长一段时间才为通知的,可以视为怠于通知。
③未约定检验期间的,买受人提出质量异议的最长法定期限为两年。
不论标的物的质量存在表面瑕疵,还是隐蔽瑕疵,买受人自收到标的物之日起两年内未提出质量异议的,法律视为标的物没有质量瑕疵,买受人无权提出质量异议。
此条规定的2年期间,一般认为是诉讼时效期间,即无论出卖人交付的标的物数量是否短少、质量是否存在瑕疵,经过2年后,买受人即丧失对出卖人的请求权。
《合同法》的这一规定也是与《联合国国际货物销售合同公约》第39条的规定相一致的。
①我国《合同法》将标的物的数量或者质量瑕疵的主张规定2年的诉讼时效的原因是,现代经济流转速度快、数量大,不应使买卖双方的关系长期处于悬而未决的状态,而质量瑕疵担保责任是纯为买受人利益而设定的,为平衡双方利益,自然应对买受人的权利作一定的限制。
④有质量保证期的,应在质量保证期内提出质量异议。
根据《合同法》第158条的规定,如出卖人对标的物的质量定有质量保证期的,适用质量保证期为买受人提出质量异议的最长期限,而可以不受2年诉讼时效期间的限制。
如国家规定或者当事人约定对标的物进行包修、包换、包退的标的物,在其保证期内,卖方必须承担质量瑕疵责任。
《合同法》之所以作出这样的规定,是在于:如果质量保证期是由国家规定的,当事人自然不得作变更,该质量保证期即当然成为合同的组成部分;如果质量保证期是由出卖人承诺的,则买受人在这种情况下购买标的物,即意味着同意该承诺,此时质量保证期即为买卖合同中的质量保证期条款,当事人自然应当遵守。
而质量保证期可能长于《合同法》第158条所规定的2年诉讼时效期间,也可能短于2年,我们认为,只要约定有质量保证期的,均应按质量保证期确定质量异议的最长期限,而不适用《合同法》规定的最长期限即2年的诉讼时效期间的限制。
⑤质量异议期限的例外。
《合同法》第158条第3款规定,出卖人知道或者应当知道提供的标的物不符合约定的,买受人不受前两款规定的通知时间的限制。
法律之所以作出此种例外的规定,是因为如果出卖人知道或者应当知道其所交付的标的物数量短少或者质量存在瑕疵的,此时出卖人主观上即存在恶意或者重大过失,为平衡双方利益,自然不应保护出卖人。