可口可乐公司企业文化 PPT
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正确地制定和选择人才战略,努力开发挖掘人才,充分发挥各类人
员
才的积极作用,是企业走向兴旺发达的关键。可口可乐公司在中国
工
的迅速发展很重要的一个原因就是公司非常重视发掘和培养人才。
是
可口可乐公司的一位领导曾经说过,“可口可乐公司在人才引进方
企
面,最注重的是每一个人对可口可乐品牌的一片赤诚热爱之情,能
种有用的功能。
2)要相信自己的产品。我们要让产品树立起崇高的形象,并使与之相联系的职业成为
一种神圣的职业。
3)创造神秘感。创造神秘的气氛虽有背道德,但有助于销售。
启示
4)产品要无处不在。要使产品伸手可及,使它无处不在。像早期的可乐推销员哈瑞逊·仲斯
在1923年曾说过,“要让人们无法回避可口可乐”。
可口可乐公司企业文化
可口可乐公司简介
可口可乐公司(Coca-Cola Company)成立于1892年,总部设在美国乔亚州亚特兰大, 是全球最大的饮料公司,拥有全球48%市场占有率以及全球前三大饮料的二项(可口可乐排 名第一,百事可乐第二,低热量可口可乐第三),可口可乐在200个国家拥有160种饮料品牌, 包括汽水、运动饮料、乳类饮品、果汁、茶和咖啡,亦是全球最大的果汁饮料经销商(包括 Minute Maid品牌),在美国排名第一的可口可乐为其取得超过40%的市场占有率,而雪碧 (Sprite)则是成长最快的饮料,其它品牌包括伯克(Barq)的root beer(沙士),水果国度 (Fruitopia)以及大浪(Surge)。
的
企业家“自命不凡”的自我神化:大多数功成名就的企业家英雄不愿
企
承认在理念面前内心的谦卑,唯一的选择就只好用所谓的成就来掩盖
业
自己的缺点,从而将自己变成没有缺点和无可指责的神。而可口可乐
理
企业却不一样,他们能够很好的承认自己的不足并加以改进。
念
可
口
可
乐
人才是企业最重要的经营资源,是一切财富中最为宝贵的财富。
启示
纵观可口可乐成功的每一步,都是和企业文化的建立、品牌的树立紧密联系的, 从一个濒临破产的小公司成长为国际巨头企业,可口可乐是怎样走过的?对于中国的 企业有什么启示呢?我们又应该从中间学到了一些什么呢?我们认为无论什么企业都 应该做到以下几点:
1)出售优质产品。因为产品不必会说话或者会飞,但必须具备某种能被人广泛接受的某
活
就是让每个可口可乐的业务单位都成就当地模范企业公民,让可口可
动
乐业务所及的每一个人都能受益。
需
要
回
报
可口可乐的企业的使命和追求
使命:使可口可乐公司成为全球最大的得生产和销售软饮料浓缩 液和糖浆的企业。
目标:以可口可乐为核心,公司、专卖店,以及其他合作伙伴将 利用全球最卓越的品牌和服务系统为客户和消费者提供满意和价 值。
13)放眼全球,始于足下。不论出自何处,公司都要显示其中的智慧,并用它指导经营。
感谢聆听!
7)合理利用名人效应。可口可乐公司一开始就聘请名人做广告,希望消费者会效仿棒球巨星
泰·科博或女明星希尔达·克拉克。
8)吸引普通人的欲望和吸引住年轻人。从五十年代开始,可口可乐公司就制作出一种
只需修改一点或无需修改就能在各种文化背景中适用的模型广告。怎样才能做到这一点呢?可口可乐 广告词具有普遍的魅力,喝了可口可乐你会变得更有信心、更快乐、更受人欢迎、更性感和更年轻。 为了加强宣传效果,可口可乐公司在全球范围内赞助各种体育比赛,从相扑到足球,也赞助音乐会 等。
什么是企业文化
企业文化,是一个企业全体员工所共同拥有的价值信念, 并因此而形成一个企业所特有的行为模式。
所以,对内,企业文化是员工间的心灵契约,她令全 体员工遵守共同的行为准则;对外,企业文化是企业标识 系统的重要元素,她帮助外界判断哪些人来自哪个企业。
----选自《激情成就精彩》之总裁寄语
可口可乐的企业文化建设
启示
9)要入乡随俗。如果想在全球范围内推销产品,千万不要把自己打扮成 “丑陋的美国人”。
本世纪二十年代,当罗伯特·伍德鲁夫主管全球发展战略时,他努力使可口可乐在德国成为德国人 喜爱的饮料,在法国成为法国人喜爱的饮料。几十年来,可口可乐公司在全球各地培养了一大批有 头脑、了解当地文化习俗的经理,并谣言,公司在世界各地雇请了许多当地律师。
业
够全身心地投入工作”。
灵wenku.baidu.com
魂
可
口
招聘把关九重门 : 作为一个世界级的品牌,可口可乐在中国采取了
可
“合资装瓶厂”的发展策略,目前在全国各地共有33个装瓶厂,员工
乐
2万多名。 同时,可口可乐本公司在中国的员工确实“精益求精”,
人
全国只有500多名,作为大中华区总部的上海,却只有近300名公司
力
员工。而谈到企业文化,可口可乐公司不但致力于生产高质量产品,
上来的,其中包括公司委员会的成员。他们都接受过众所周知的可口可乐信念的灌输。为了培养职 员的管理才能,公司建立了一个特殊训练车间,参加训练的人员在装配线上每天都累得腰酸背病。
12)举办合资企业和合理使用现金。破除不要拥有灌装厂的陈规旧律。高祖特开始在世
界各地进行卓有成效的合资事项,主动出击,与经营状况欠佳的灌装厂联合,把金钱注入纵向联合 的饮料体系。
10)灵活善变。当他决定生产减肥可乐时,事实证明他的主张是正确的。1985年当他研制新配方
遇到困难时,又灵活地采用了原来的配方,从而避免了一场灾难。伍德鲁夫总爱说,“世界属于奋 发进取的人”。而高祖特却说,“我们在紧张地活着”。
11)从公司内部提拔管理人员。可口可乐公司中最好的管理人员无一例外都是一步步提升
资
同时也在全球范围内满足不同人对教育机会及经济发展的渴求,员工
源
始终是可口可乐的心脏与灵魂 。
可
口
可
乐
通过社会责任,可口可乐不断扩大品牌的美誉度和知名度,并以此
:
实现独树一帜的竞争优势 。 一百多年来长盛不衰的可口可乐几乎就
公
是产品营销和品牌推广的代名词,但是在可口可乐系统内,企业公民
益
才是公司的核心价值观。可口可乐公司在全球有一个明确的长期承诺:
可口可乐理念:老朋友无时无处不在你身边
企业文化 是指企业的精神面貌(形象)、思想境界(品位)、行为准则(道德)
和价值取向(追求)等;而简单的说就是:怎么做人、怎么做事、怎么生活。企业 文化的目的是建立员工对企业的忠诚度。
可
口 可 乐
将企业的文化理念当成“竞争的工具(术)”,作为一种像奖金 一样可以激励员工的“胡萝卜”,而不是支撑企业持续发展的“立足 点”与动力源,这是中国大部分企业持续发展的一个隐患,同时也是
5)要宣传产品的形象而不是产品。一位可口可乐广告商曾经告诫他那些具有丰富想象力
和创造力的雇员:我们卖的是一种根本不存在的东西,他们喝的也只是一种形象而不是产品。
6)欢迎竞争。虽然可口可乐公司的雇员不愿承认,但百事可乐公司事实上却给他们带来了很多
的好处。人们喜欢看可口可乐公司和百事可乐公司之间的“可乐之战”。两个公司精明的销售人员 也都意识到,无论哪一个公司赢得了某一回合,通过激烈竞争建立起来的知名度有助于商品的销售。