《店面布置》分解
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
பைடு நூலகம்
联想零售业代特训营
店面布置基本原则——店面人工照明分类
光线可以引导顾客进入店面，形成明亮愉快的环境，商品鲜亮多目， 引起顾客购买欲 特殊照明使店面具有层次感，基本照明让人感觉明亮愉快
联想零售业代特训营
店面布置基本原则——店面综合效果
联想零售业代特训营
店面布置规划 店面布置基本概念
店面内部平面规划
（注：以上的调研数据，引自杜邦）
联想零售业代特训营
店面布置基本概念——店面布置的功能
吸引顾客--明示和指向专卖店，吸引顾客进入销售现 场，初步营造销售气氛 强化信息--渲染并强化销售气氛，突出新品或活动信 息，唤起顾客前在购买意识，引导消费者接近产品 刺激消费--突出产品诉求和即时促销信息，吸引消费 者关注产品细节，刺激消费者购买冲动，加速购买决策 加深印象--指消费者现场经历结束后的美好印象的回 馈和加深，通过店面可携带宣传物品和同期的推广手段， 增强顾客购买信心，拉动顾客再次进店
陈列杂乱无序、顾客难 以找到或看清商品、种 类少、不能满足顾客商 品需求而失望
联想零售业代特训营
店面内部平面规划——功能区划分
构成：功能区、展柜
维系：活动线
70%以上
间接营 业部分
仓库、培训室
柜台部分 附属 直接营业 部分 部分
产品展示区、洽 谈区、体验区
收款台、洗手间
联想零售业代特训营
店面内部平面规划——动线规划原则
2、悬挂系列布置原则：
原则一：悬挂布置整齐，贴紧天花； 原则二：悬挂醒目，面向主入口、主通道遮挡 门头和主形象墙小于高度的1/3 原则三：悬挂高度合理，2米— 2.5米；
联想零售业代特训营
店面POP布置—— POP布置规范
联想零售业代特训营
店面POP布置—— POP布置规范
3、墙面系列布置原则：
S型
边迂回边浏览商品
联想零售业代特训营
店面内部平面规划——动线几种常见类型
Ω 型
在店头做短暂停留后 围绕中心岛的中间通路
R 型
店内边迂回边浏览 观看商品
联想零售业代特训营
店面内部平面规划—— 动线规划注意事项
收银台设置在通道尽头，增加用户接触商品的机会 中央陈列位置不宜过高，注意商品陈列的层次性，注意过 道宽度，使顾客行动流畅方便； 入口处不要有太多叉路可行； 应加强后部照明；吸引用户深入店内选购；
店面布置基本原则 商品陈列原则 店内磁石点 商品陈列原则
POP布置规范
POP概念和作用 POP布置规范
联想零售业代特训营
店面商品陈列——磁石点原理
人流方向
副通道
口入
主通道
副通道
联想零售业代特训营
店面商品陈列——磁石点原理
主通道： 人流量最大，但单人逗留时间短的通道
为主通道。主通道的作用是引导人流走向。通常在 摆放中央主展台的店面，主通道为中央展台周围。 在主通道应用无声的布置物品影响顾客，让其自由 获得信息。
店面布置
渠道市场部店面营销处2004制
目录
店面布置规划 店面布置基本概念
店面内部平面规划
店面布置基本原则 商品陈列原则 店内磁石点 商品陈列原则 POP布置规范 POP概念和作用 POP布置规范
联想零售业代特训营
店面布置基本概念——店面布置的作用
冲动型购买是消费行业的重要特点。消费者在达到购 物终端前就决定购买某种品牌的约占 30%,70% 的消费者 是在终端才决定购买品牌 ; 而在这 30% 的有购买计划 的消费者中 , 因受到终端影响而改变购买计划的占 13.4% 。 研究表明 : 原来不打算买东西的顾客因为受到店面 气氛的感染而购买的比例占到53%,而且这一数字还有增 加的趋势。可见终端推广对于销售的促进作用显著。
联想零售业代特训营
谢谢大家
联想零售业代特训营
主路： 副路： 75cm~200cm 60cm~150cm 90cm~120cm [标准] 75cm~90cm 50cm~100cm
家具的厚度：40cm~120cm
通行的人流需 90cm；柜台前的顾客需45cm；
联想零售业代特训营
店面布置基本原则——色彩组合的效果
了解色彩的效果和作用对于在营业场所销售及使用销售工具有很大作用 巧妙利用色彩，可以刺激视觉，提升店面层次
联想零售业代特训营
店面POP布置—— POP布置规范
联想零售业代特训营
店面POP布置—— POP布置规范
联想零售业代特训营
布置案例分析—— 大家找不同
联想零售业代特训营
布置案例分析—— 大家找不同
联想零售业代特训营
布置案例分析—— 大家找不同
联想零售业代特训营
布置案例分析—— 大家找不同
联想零售业代特训营
店面商品陈列——磁石点原理
根据产品目标销量决定陈列位
第二磁石点为店面右侧副通道的2－4个机位，
应在此陈列位陈列 的主流产品。 承担较大销量 在专卖店中建议陈列 。 当期主流PC产品
第三磁石点为店面左侧副通道
的起始点。在专卖店中建议陈列 当期热销笔记本产品、打印机产品。
联想零售业代特训营
原则一：重点内容的墙面制作物布置在主入口处 原则二：产品后墙面内容同产品型号相对应 原则三：视觉高度合理 1.2米—1.6米 原则四：边缘保持水平整齐，四角粘贴牢固，防卷边
4、桌面布置原则：
A、原则一：样机开机可操作； B、原则二：布置物品与陈列样机一一对应，按规范布置； C、原则三：布置物品相互之间不遮挡，字迹工整无涂改； D、原则四：桌面整洁，无杂物和肉眼可见灰尘和指纹；
目的：引导顾客店内顺畅购物； 协助店内管理。 要点：“出入口、主辅石、商品促销” 入口位置合理、标志明显，利于进店； 店面宽敞明亮，无人为障碍，引导购物； 设置体验活动区，活用卖场面积； 顺流环游、避免过早回流形成死角；
联想零售业代特训营
店面内部平面规划—— 动线几种常见类型
I型
沿同一通道做直线往复的动线
联想零售业代特训营
店面布置基本概念—— 顾客对店面布置的感受
卖场氛围
整洁明亮、通路宽敞、 轻松出入、区隔清晰、 自由选择
卖场风格与商品相异、声 音嘈杂、布置混乱、桌面 不洁净、地上垃圾、墙面 灰暗、商品灰尘
商品陈列
整齐有序、一目了然、 便于体验、商品丰富、 考虑防盗、部分商品功 能、价格、促销方案有 特色
动线以Ω 型或R 型环绕为佳，由右向左环绕卖场。顾客流 动线与营业流动线避免交叉；
商品分类的习惯性摆置应让顾客同时间可以清楚的发现所 想要的商品，唤起联想的商品；
联想零售业代特训营
店面布置基本原则——专卖店的布局方法
店面应充分地利用有限的空间资源，合理规划和实施卖场的总 体布局，最大限度地吸引顾客购买和便利顾客购买。卓有成效 的商品陈列是从合理的店面布局开始的。
联想零售业代特训营
店面POP布置—— POP基本概念
POP的类型划分
营销信息：围绕品牌定位，符合品牌顶尖特性的营销活动
功能提示：产品核心理念、差异性特点和功能描述
产品信息：产品名称、价格、型号和配置
销售提示：店长推荐、明星机型、新品、促销、接受预定
联想零售业代特训营
店面POP布置—— POP基本概念
第六磁石点为收银台。收银台建
议放置在店面左侧副通道的起始点。 在收银台旁建议陈列价格相对较低的 PC周边产品和数码小产品。
联想零售业代特训营
店面商品陈列——商品陈列原理
尽量分类明确展示全部型号产品，同时重
点突出
创造最大的陈列面积，堆满商品展柜，
给顾客商品丰富的好印象
商品陈列高度，易于用户接触体验 商品显而易见。不应有顾客看不清楚或
副通道：人流 驻留时间最长 的通道为副通道。
副通道的作用是让用户 详细了解和体验产品 。副通道 是产生销量最大的地方。在副通道应用销售员影响 顾客，使之加深认识和产生欲望。
联想零售业代特训营
店面商品陈列——磁石点原理
第一磁石点为主通道起点，此陈列位代表了店
面的整体形象，对于店面整体气质和产品宣传起 到决定性作用，需要重点的陈列装饰。在专卖店 一般为中央主展台。第一磁石点在淡季或社区店 摆放 高利润和高端产品；在热卖和竞争激烈的卖 场店摆放促销或性价比好的产品，让顾客一眼辨 别店面与众不同的特点。同时，此展台产品需要 在保持基本特征的前提下不断调整。
联想零售业代特训营
店面POP布置——POP基本概念
POP的概念
–POP(Point Of Purchase)：售点广告
POP的作用 –我在哪： 引发注意力，吸引人流
–我是谁： 强化品牌认知，传递清晰的企业或产品品牌形象
–我有啥： 呈现产品主张及特性，诱发购买冲动 –为啥买： 传递商情信息，膨胀购买冲动
小商品被大商品挡住 相关性商品陈列在一起，可替代性产品 分开陈列
联想零售业代特训营
店面商品陈列——商品陈列原理
如果1个陈列面购买率为100 2个陈列面的购买率为123 3个陈列面的购买率为140 4个陈列面的购买率为154
联想零售业代特训营
店面商品陈列——商品陈列原理
落地陈列属于廉价陈列，它给顾客一种便宜的感觉，能 够刺激顾客的购买欲望。
POP的要素
悬挂系列：吊牌、挂旗、条幅
墙面系列：X型展架、海报、背板；
桌面系列：柜楣、桌卡、头卡、 摇摇牌、样张、插卡、价签、彩 页、样机架
联想零售业代特训营
店面POP布置—— POP布置规范 1、店面布置原则：
原则一：可见性，方便顾客直接获得最及时信息； 原则二：印象性，多层次多方位拦截，吸引眼球，加深印象； 原则三：区分性，不造成信息混淆，从而使顾客更容易作出购买 决定；
联想零售业代特训营
店面布置基本概念——店面布局案例
店面最佳陈列位
货架层次清晰 布局紧凑合理
变成了杂货堆
联想零售业代特训营
店面布置基本原则——店内通道的设计
通道与入口配合，多利用开放式设计 主通道宽度不低于90厘米
联想零售业代特训营
店面内部平面规划——店内通道的宽度
窄：拒客于门外； 宽：降低经济效益
联想零售业代特训营
店面商品陈列——商品陈列原理
精品陈列要给顾客重点推荐的感觉，可以用华丽的货 架和灯光处理的方法制造氛围。
联想零售业代特训营
店面布置规划
店面布置基本概念
店面内部平面规划 店面布置基本原则
商品陈列原则
店内磁石点 商品陈列原则
POP布置规范
POP概念和作用 POP布置规范
店面商品陈列——磁石点原理
第四磁石点为店面右侧副通道的前端。对于店面店
建议陈列非热销PC产品。对于卖场店沿卖场人流通道 的立面，可以以橱窗双向陈列方式陈列数码小产品
第五磁石点为店面左侧副通道的后端。此
处产品的基本作用就是要刺激消费者、留住 消费者。建议陈列促销品堆头。在封闭性店 面中也可以陈列购买频次较高的耗材产品
联想零售业代特训营
店面布置培训—— 试题
店面布置有哪些功能？
A.吸引顾客 B.强化信息 C.刺激消费 D.加深印象
B. 间接营业部分 C.繁复性 C. 附属部分 D.区分性
店面平面布局有哪些功能区？
A.直接营业部分
店面的布置原则
A.可见性 B.印象性
联想零售业代特训营
店面POP布置—— POP视觉层次分析
联想零售业代特训营
店面布置基本原则——店面人工照明分类
光线可以引导顾客进入店面，形成明亮愉快的环境，商品鲜亮多目， 引起顾客购买欲 特殊照明使店面具有层次感，基本照明让人感觉明亮愉快
联想零售业代特训营
店面布置基本原则——店面综合效果
联想零售业代特训营
店面布置规划 店面布置基本概念
店面内部平面规划
（注：以上的调研数据，引自杜邦）
联想零售业代特训营
店面布置基本概念——店面布置的功能
吸引顾客--明示和指向专卖店，吸引顾客进入销售现 场，初步营造销售气氛 强化信息--渲染并强化销售气氛，突出新品或活动信 息，唤起顾客前在购买意识，引导消费者接近产品 刺激消费--突出产品诉求和即时促销信息，吸引消费 者关注产品细节，刺激消费者购买冲动，加速购买决策 加深印象--指消费者现场经历结束后的美好印象的回 馈和加深，通过店面可携带宣传物品和同期的推广手段， 增强顾客购买信心，拉动顾客再次进店
陈列杂乱无序、顾客难 以找到或看清商品、种 类少、不能满足顾客商 品需求而失望
联想零售业代特训营
店面内部平面规划——功能区划分
构成：功能区、展柜
维系：活动线
70%以上
间接营 业部分
仓库、培训室
柜台部分 附属 直接营业 部分 部分
产品展示区、洽 谈区、体验区
收款台、洗手间
联想零售业代特训营
店面内部平面规划——动线规划原则
2、悬挂系列布置原则：
原则一：悬挂布置整齐，贴紧天花； 原则二：悬挂醒目，面向主入口、主通道遮挡 门头和主形象墙小于高度的1/3 原则三：悬挂高度合理，2米— 2.5米；
联想零售业代特训营
店面POP布置—— POP布置规范
联想零售业代特训营
店面POP布置—— POP布置规范
3、墙面系列布置原则：
S型
边迂回边浏览商品
联想零售业代特训营
店面内部平面规划——动线几种常见类型
Ω 型
在店头做短暂停留后 围绕中心岛的中间通路
R 型
店内边迂回边浏览 观看商品
联想零售业代特训营
店面内部平面规划—— 动线规划注意事项
收银台设置在通道尽头，增加用户接触商品的机会 中央陈列位置不宜过高，注意商品陈列的层次性，注意过 道宽度，使顾客行动流畅方便； 入口处不要有太多叉路可行； 应加强后部照明；吸引用户深入店内选购；
店面布置基本原则 商品陈列原则 店内磁石点 商品陈列原则
POP布置规范
POP概念和作用 POP布置规范
联想零售业代特训营
店面商品陈列——磁石点原理
人流方向
副通道
口入
主通道
副通道
联想零售业代特训营
店面商品陈列——磁石点原理
主通道： 人流量最大，但单人逗留时间短的通道
为主通道。主通道的作用是引导人流走向。通常在 摆放中央主展台的店面，主通道为中央展台周围。 在主通道应用无声的布置物品影响顾客，让其自由 获得信息。
店面布置
渠道市场部店面营销处2004制
目录
店面布置规划 店面布置基本概念
店面内部平面规划
店面布置基本原则 商品陈列原则 店内磁石点 商品陈列原则 POP布置规范 POP概念和作用 POP布置规范
联想零售业代特训营
店面布置基本概念——店面布置的作用
冲动型购买是消费行业的重要特点。消费者在达到购 物终端前就决定购买某种品牌的约占 30%,70% 的消费者 是在终端才决定购买品牌 ; 而在这 30% 的有购买计划 的消费者中 , 因受到终端影响而改变购买计划的占 13.4% 。 研究表明 : 原来不打算买东西的顾客因为受到店面 气氛的感染而购买的比例占到53%,而且这一数字还有增 加的趋势。可见终端推广对于销售的促进作用显著。
联想零售业代特训营
谢谢大家
联想零售业代特训营
主路： 副路： 75cm~200cm 60cm~150cm 90cm~120cm [标准] 75cm~90cm 50cm~100cm
家具的厚度：40cm~120cm
通行的人流需 90cm；柜台前的顾客需45cm；
联想零售业代特训营
店面布置基本原则——色彩组合的效果
了解色彩的效果和作用对于在营业场所销售及使用销售工具有很大作用 巧妙利用色彩，可以刺激视觉，提升店面层次
联想零售业代特训营
店面POP布置—— POP布置规范
联想零售业代特训营
店面POP布置—— POP布置规范
联想零售业代特训营
布置案例分析—— 大家找不同
联想零售业代特训营
布置案例分析—— 大家找不同
联想零售业代特训营
布置案例分析—— 大家找不同
联想零售业代特训营
布置案例分析—— 大家找不同
联想零售业代特训营
店面商品陈列——磁石点原理
根据产品目标销量决定陈列位
第二磁石点为店面右侧副通道的2－4个机位，
应在此陈列位陈列 的主流产品。 承担较大销量 在专卖店中建议陈列 。 当期主流PC产品
第三磁石点为店面左侧副通道
的起始点。在专卖店中建议陈列 当期热销笔记本产品、打印机产品。
联想零售业代特训营
原则一：重点内容的墙面制作物布置在主入口处 原则二：产品后墙面内容同产品型号相对应 原则三：视觉高度合理 1.2米—1.6米 原则四：边缘保持水平整齐，四角粘贴牢固，防卷边
4、桌面布置原则：
A、原则一：样机开机可操作； B、原则二：布置物品与陈列样机一一对应，按规范布置； C、原则三：布置物品相互之间不遮挡，字迹工整无涂改； D、原则四：桌面整洁，无杂物和肉眼可见灰尘和指纹；
目的：引导顾客店内顺畅购物； 协助店内管理。 要点：“出入口、主辅石、商品促销” 入口位置合理、标志明显，利于进店； 店面宽敞明亮，无人为障碍，引导购物； 设置体验活动区，活用卖场面积； 顺流环游、避免过早回流形成死角；
联想零售业代特训营
店面内部平面规划—— 动线几种常见类型
I型
沿同一通道做直线往复的动线
联想零售业代特训营
店面布置基本概念—— 顾客对店面布置的感受
卖场氛围
整洁明亮、通路宽敞、 轻松出入、区隔清晰、 自由选择
卖场风格与商品相异、声 音嘈杂、布置混乱、桌面 不洁净、地上垃圾、墙面 灰暗、商品灰尘
商品陈列
整齐有序、一目了然、 便于体验、商品丰富、 考虑防盗、部分商品功 能、价格、促销方案有 特色
动线以Ω 型或R 型环绕为佳，由右向左环绕卖场。顾客流 动线与营业流动线避免交叉；
商品分类的习惯性摆置应让顾客同时间可以清楚的发现所 想要的商品，唤起联想的商品；
联想零售业代特训营
店面布置基本原则——专卖店的布局方法
店面应充分地利用有限的空间资源，合理规划和实施卖场的总 体布局，最大限度地吸引顾客购买和便利顾客购买。卓有成效 的商品陈列是从合理的店面布局开始的。
联想零售业代特训营
店面POP布置—— POP基本概念
POP的类型划分
营销信息：围绕品牌定位，符合品牌顶尖特性的营销活动
功能提示：产品核心理念、差异性特点和功能描述
产品信息：产品名称、价格、型号和配置
销售提示：店长推荐、明星机型、新品、促销、接受预定
联想零售业代特训营
店面POP布置—— POP基本概念
第六磁石点为收银台。收银台建
议放置在店面左侧副通道的起始点。 在收银台旁建议陈列价格相对较低的 PC周边产品和数码小产品。
联想零售业代特训营
店面商品陈列——商品陈列原理
尽量分类明确展示全部型号产品，同时重
点突出
创造最大的陈列面积，堆满商品展柜，
给顾客商品丰富的好印象
商品陈列高度，易于用户接触体验 商品显而易见。不应有顾客看不清楚或
副通道：人流 驻留时间最长 的通道为副通道。
副通道的作用是让用户 详细了解和体验产品 。副通道 是产生销量最大的地方。在副通道应用销售员影响 顾客，使之加深认识和产生欲望。
联想零售业代特训营
店面商品陈列——磁石点原理
第一磁石点为主通道起点，此陈列位代表了店
面的整体形象，对于店面整体气质和产品宣传起 到决定性作用，需要重点的陈列装饰。在专卖店 一般为中央主展台。第一磁石点在淡季或社区店 摆放 高利润和高端产品；在热卖和竞争激烈的卖 场店摆放促销或性价比好的产品，让顾客一眼辨 别店面与众不同的特点。同时，此展台产品需要 在保持基本特征的前提下不断调整。
联想零售业代特训营
店面POP布置——POP基本概念
POP的概念
–POP(Point Of Purchase)：售点广告
POP的作用 –我在哪： 引发注意力，吸引人流
–我是谁： 强化品牌认知，传递清晰的企业或产品品牌形象
–我有啥： 呈现产品主张及特性，诱发购买冲动 –为啥买： 传递商情信息，膨胀购买冲动
小商品被大商品挡住 相关性商品陈列在一起，可替代性产品 分开陈列
联想零售业代特训营
店面商品陈列——商品陈列原理
如果1个陈列面购买率为100 2个陈列面的购买率为123 3个陈列面的购买率为140 4个陈列面的购买率为154
联想零售业代特训营
店面商品陈列——商品陈列原理
落地陈列属于廉价陈列，它给顾客一种便宜的感觉，能 够刺激顾客的购买欲望。
POP的要素
悬挂系列：吊牌、挂旗、条幅
墙面系列：X型展架、海报、背板；
桌面系列：柜楣、桌卡、头卡、 摇摇牌、样张、插卡、价签、彩 页、样机架
联想零售业代特训营
店面POP布置—— POP布置规范 1、店面布置原则：
原则一：可见性，方便顾客直接获得最及时信息； 原则二：印象性，多层次多方位拦截，吸引眼球，加深印象； 原则三：区分性，不造成信息混淆，从而使顾客更容易作出购买 决定；
联想零售业代特训营
店面布置基本概念——店面布局案例
店面最佳陈列位
货架层次清晰 布局紧凑合理
变成了杂货堆
联想零售业代特训营
店面布置基本原则——店内通道的设计
通道与入口配合，多利用开放式设计 主通道宽度不低于90厘米
联想零售业代特训营
店面内部平面规划——店内通道的宽度
窄：拒客于门外； 宽：降低经济效益
联想零售业代特训营
店面商品陈列——商品陈列原理
精品陈列要给顾客重点推荐的感觉，可以用华丽的货 架和灯光处理的方法制造氛围。
联想零售业代特训营
店面布置规划
店面布置基本概念
店面内部平面规划 店面布置基本原则
商品陈列原则
店内磁石点 商品陈列原则
POP布置规范
POP概念和作用 POP布置规范
店面商品陈列——磁石点原理
第四磁石点为店面右侧副通道的前端。对于店面店
建议陈列非热销PC产品。对于卖场店沿卖场人流通道 的立面，可以以橱窗双向陈列方式陈列数码小产品
第五磁石点为店面左侧副通道的后端。此
处产品的基本作用就是要刺激消费者、留住 消费者。建议陈列促销品堆头。在封闭性店 面中也可以陈列购买频次较高的耗材产品
联想零售业代特训营
店面布置培训—— 试题
店面布置有哪些功能？
A.吸引顾客 B.强化信息 C.刺激消费 D.加深印象
B. 间接营业部分 C.繁复性 C. 附属部分 D.区分性
店面平面布局有哪些功能区？
A.直接营业部分
店面的布置原则
A.可见性 B.印象性
联想零售业代特训营
店面POP布置—— POP视觉层次分析