网络营销

一：填空题(括号里的是答案)

1．关系营销（对顾客的理解、保持顾客）

2．常用的网（E-MAIL、网络广告、建立网上商店）

3．直复营销（互动、双向交流）

4．网络营销（互联网、信息发布、信息收集）

5．SEM的(搜索引擎、搜索引擎优化)

6．E-MAIL(是否事先获得用户的许可)

7．网络营销的对象（网民）

二、选择题

1、网络营销对传统营销的冲击不表现在（）

A营销策略 B营销战略 C营销方式 D 广告策略

2、下面不是网络市场调研的优势。

A网络调研的及时性和客观性 B网络调研的便捷性和经济性

C网络调研的生动性 D网络调研的互动性

3、企业网站建设的一般要素包括（）A网站结构 B 网站内容 C email注册 D网站功能

4、SEM的主要形式包括（）

A搜索引擎的登录 B搜索引擎的优化 C搜索引擎的排名 D 关键词广告

5、网络广告的主要形式有（）

A网幅广告 B文本链接广告 C按钮广告 D电子邮件广告

6、直复营销有四个特征，以下哪项不属于（）

A互联性 B目标化 C可复制性 D 连续性

7、网络营销的评价方法有（）

A直接观察法 B纵横对比法 C模拟测算法 D专家评分法

8、影响网络消费者的外在因素有（）。

A家庭环境 B商品的价格 C个人心理 D商品的选择范围

9、进行网上购物的消费者可以分为以下几种类型（）。

A简单型 B冲浪型 C议价型 D 定期型

10、关系营销三部曲是指（）。

A发现正当需求 B满足需求并保证顾客满意 C营造顾客忠诚 D与顾客沟通

三、判断题。

（对）1、目前我国用户上网的主要目的是把互联网当成一个信息工具。

（错）2、网络购买过程的起点是满足需求。

（对）3、网络技术的发展使市场的范围突破了区域和国界的限制。

（对）4、消费者行为以及购买行为永远是营销者关注的热点，对于网络营销者更是如此。（错）5、网络营销是手段而不是目的。

（错）6、任何商品都能在网上销售。

（错）7、研究购买过程的目的是鼓励营销人员将注意力集中于购买决策，而不是购买过程。（错）8、网上市场调研的及时性是指网络的传输速度快。

（对）9、传统的市场调研适用于面对面的深度的访谈。

（错）10、消费者价值观的变革是网络营销产生的观念基础

四、名词解释

1、什么是网络营销

网络营销就是以互联网络为基础，网络信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单的说，网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。

2、什么是网络广告

3.什么叫SEM

SEM就是搜索引擎营销。SEM就是利用搜索引擎来进行网络营销和推广。

2、什么是Email营销

电子邮件营销是在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递价值信息的一种网络营销手段。

三简答题

一：网络市场调研的五个步骤如何？

1.明确问题与确认调研目标

2.制定调查计划

3.收集网络信息

4.分析调研数据

5.提交调研报告

二：网络消费者购买过程如何？

1.确认需要

2.信息收集

3.比较选择

4.购买决策

5.购后评价

三：网络营销有哪些内容？

1.网上市场调查

2.网络消费者行为分析

3.网络营销策略的制定

4.网络产品和服务策略

5.网络价格营销策略

6.网络渠道选择与直销

7.网络促销与网络广告

8.网络营销管理与控制

四：网络广告有哪十种发布方式？（5种）

1．自建主页发布 2.专业销售网

3.黄页形式

4.企业名录

5.新闻组

四：解析题

什么叫EMAIL营销？如何开展E-MAIL营销，解析主要步骤。

E-mail营销是指在用户啊事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值的信息的一种营销手段。

1.制定E-mail营销计划，分析目前拥有的E-mail营销资源，如果公司本身拥有用户的E-mail地址资源，首先应利

用没内部资源。

2.决定是否利用外部列表投放E-mail广告，并且要选择合适的外部列表服务商

3.针对外部和内部邮件列表分别设计邮件内容。

4.根据计划向潜在的用户发送邮件信息。

5.对E-mail营销活动的效果进行分析。