供水企业稽查工作管理制度范本

内部管理制度系列

供水企业稽查工作管理制

度

（标准、完整、实用、可修改）

编号：FS-QG-51433供水企业稽查工作管理制度Management system for audit work of water supply enterprises

说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。

供水公司稽查工作管理制度

进一步完善稽查部门的管理机制，确保安全供用水，加强对收费服务过程中工作质量、服务质量的监督、检查，减少违章、违规、违法用水，特制定本制度。

一、对稽查工作内容的管理及要求

1、向公司内部及广大市民宣传贯彻执行供水行业有关法规和制度。

2、对公司营销等部门内外勤工作人员工作质量、服务进行监督和检查。

3、对公司的内部职工采取不正当手段同用户联手损害公司利益、谋取私利等贪污现象进行稽查处理。

4、会同各收费部门对各类违章用水进行查办、追缴、处罚，包括对公司内部违章用水的查处。

5、会同公司有关部门对私自进行水表装、改、换、移、落等违规行为进行查处。

二、对外稽查工作的管理及要求

1、在对外执法过程中，稽查人员必须持有执法证件进行监督、检查。

2、稽查人员对违章用水点要控制好现场，摄影取证，证实违章用水事实，同时，做好现场检查笔录、询问笔录，并下发违章用水通知。

3、对不履行处罚义务的用水户，稽查人员要请示稽查保卫处长，采取停水措施。处罚金额以《黑龙江省实施(城市供水例)办法》为准，并开据税务局下发统一发票。

4、违章用户对处罚提出异议者，可以提出行政诉讼或行政复议。

三、对内稽查工作的管理及要求

1、在对内执法过程中，稽查人员严格检查各收费部门的收费质量及服务质量，内查工作每月至少一次。

2、对所查出问题稽查保卫处统一上报公司主管领导，同时向被稽查部门领导反馈，如有不同意可要求复核、进一步

稽核，对已确认问题要及时处理。

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