业扩报装培训总结教学文案
业扩报装实习总结
业扩报装实习总结业扩报装实习总结业扩报装实习总结业扩报装实习总结200x年，我局在保定供电公司和县委、县政府的正确领导下，贯彻落实“新农村、新电力、新服务”发展战略，紧紧围绕上级工作部署和年度奋斗目标，顺利完成了上级交办的各项工作任务，为促进县域经济发展和我县新农村建设做出了积极的贡献。
现将一年来的工作总结如下：——生产经营指标基本完成实现年购电量4.58亿千瓦时（含水电上网），同比增长10.41%。
完成售电量4.26亿千瓦时（含水电上网），同比增长11.64%。
实现利润290万元。
——安全工作保持稳定健全安全生产责任制，结合生产实际，逐级签定了适合岗位特点的安全生产责任状。
开展法人代表安全生产承诺活动，与各单位签定承诺书。
扎实开展“百问百查”活动，自我纠错机制和持续改进机制初步形成。
加强用电检查，将37家800kva 以上大用电户纳入安全监督重点，顺利完成了迎峰度夏、重大活动及各大节日等安全例行检查和保电工作. 没有发生重大人身、电网和设备事故，保障了全县的电力供应，确保了社会稳定。
——企业增收节支取得实效一是积极开拓电力市场，狠抓线损管理。
规范业扩报装流程，不断满足客户需求。
定期召开线损分析会和经济活动分析会。
建立线损考核激励机制。
二是狠抓供用电秩序，营造良好的供用电环境。
三是开展建设节约型企业活动。
严格控制非生产性开支，先后出台了各种管理制度，有效降低生产成本和经营成本。
四是加强供电所财务管理。
取消了供电所的银行账户，建立了统一的财务管理体系，保证了电费资金的及时回笼。
——电力基础设施建设进一步优化协助做好由河北省电力公司投资建设的塘湖110kv变电站工程项目。
完成了14座变电站、19条线路的防污闪工作、上陈驿35kv变电站综自改造。
“井井通电”工程全部竣工，解决无电机井1110眼。
完成了十个电气化村的建设任务，两项工程在县四大班子领导视察时给予了高度评价。
——标准化建设工作扎实推进完成13座变电站、17条35kv线路、29条10kv线路、291个配变台区标准化建设，完成了安格庄、白马、城外三个供电所标准化建设任务。
电力业扩报装技术总结（精选3篇）
电力业扩报装技术总结（精选3篇）电力业扩报装技术总结篇1一安全方面防止事故发生，保证人身安全是电力部门首要的工作。
我在跟随师傅对设备进行的多次操作及维护工作中，始终坚持贯彻执行安全第一，预防为主，综合治理的方针，严格执行电力安全工作规程，认真分析安全工作中各类难点，针对各个工作任务的特点，有意识、有目标、有重点地做好各项安全措施。
除此之外，还认真学习班组组织的日常安全学习，细心体会，并认真讨论分析安全事故案例，从中吸取经验教训，防止安全责任事故的再次发生。
1、基础理论的提高在大学里面，我们所学习的更多的是理论上的东西，而对现实的实物、实例了解较少。
理论联系实际方面做的不够，理论与实际相脱节，这对深入学习是不利的，是所谓的闭门造车，没有实践的指导，理论不会得到很高提升。
而来到景洪电厂之后，以前理论的东西得到了实物的指导，使原本模糊的概念变得清晰。
突出表现在对发电机转子、定子、水轮机，励磁系统、调速系统、水工建筑等的结构有很深感性认识。
2、专业技能的提高在运行期间，我跟随班组师傅首先从如何巡检设备开始学习，在巡检过程中要注意哪些事项及如何使用巡检仪，在师傅们的带领下，我们慢慢地开始学习监盘及一些简单的操作，在监盘过程中需要重点监视的对象、设备的正常运行状态及如何判断机组故障及故障处理，在每次运行值守期间，师兄都要对我们提出问题，争取在每个八小时中学会一项简单的操作。
值班期间，一定要做好事故预想，一定要掌握当前全厂设备的状况，对存在缺陷的设备要加强监视。
在on-call期间，我们主要学习了如何写操作票、如何办理各种工作票，在机组检修时候，随同师傅做好检修机组的安全措施，在检修工作结束后，学习如何恢复安全措施。
这些工作，无一不需要我们认真对待、仔细检查，只有这样，才能保证机组的安全稳定运行。
运行期间我多次参加了机组的开、停机操作，对开停机的流程及需要检查注意的事项有了一定程度的认识。
在维护期间，在师傅的指导下我学会了看电气二次图，了解了励磁系统和调速器的基本工作原理，学习了一些电气控制器与plc基本原理及应用。
业扩报装专业个人工作总结
业扩报装专业个人工作总结前言作为一个业扩报装专业人员，我在过去一年里经历了很多挑战和成长。
通过不断的学习和实践，我对业扩报装工作有了更深入的了解，并且取得了一些非常好的成绩。
在这篇文章中，我将详细总结自己的工作经验和收获。
工作内容我在过去的一年里主要负责业扩报装工作。
我的主要工作内容包括：1. 接收客户业务需求，进行初步评估和方案设计；2. 与相关部门紧密配合，协调资源和进度，确保项目按时完成；3. 负责填写各类报装资料，审核并及时报送；4. 对报装过程中遇到的问题进行及时处理和解决；5. 进行统计和分析，总结业绩和问题，并提出改进方案。
工作成果在过去的一年里，我积极努力，取得了一些较为显著的工作成果：1. 及时响应客户需求，为客户提供了高效和准确的报装方案，得到了客户的一致好评；2. 与相关部门紧密合作，提前妥善安排资源，保证了项目的顺利开展，没有出现重大延误；3. 通过优化流程和加强内部协作，提高了报装工作的效率，加快了报装速度；4. 在解决报装中遇到的问题时，能够迅速定位问题并提出解决方案，避免了不必要的拖延和纠纷；5. 经过对业绩和问题的总结和分析，提出了一系列的改进方案，并逐步推行和落实。
工作感悟通过这一年的工作经验，我深刻体会到了业扩报装专业工作的重要性和挑战。
在日常工作中，我学到了很多知识和技能，也收获了很多宝贵的经验和教训。
以下是我对这一年工作的一些感悟：1. 学习和自我提升是持续不断的过程，我需要不断学习新知识，跟进行业发展的最新动态，以保持竞争力；2. 团队合作是取得成功的关键，无论在工作中还是与其他部门的合作中，我都要注重团队协作，加强沟通和合作，共同实现目标；3. 高效沟通是解决问题的关键，我需要不断提高自己的沟通能力，与客户和团队成员保持良好的沟通，及时解决问题；4. 对于问题的处理要及时和果断，不能拖延和推诿责任；5. 不断总结和反思是进步的动力，每个项目都需要及时总结经验教训，并提出改进方案。
高压业扩报装个人工作总结
高压业扩报装个人工作总结在高压业扩报装方面工作总结我在高压业扩报装工作岗位中，不断提升自己的专业能力和工作效率，认真负责地完成了各项工作任务。
我深知高压业扩报装工作的重要性，因此在日常工作中，我始终秉持着严谨细致的工作态度，保证工作的准确性和完整性。
在高压业扩报装工作中，我不仅仅是完成汇报工作，更是在工作中不断学习和提高。
我不断关注行业动态，积极参加相关培训，提高自己的专业水平。
通过不断学习，我能够更好地理解高压业扩报装工作的核心要点和流程，确保工作的顺利进行。
此外，我也注意提高团队协作能力，与其他部门积极沟通协作，确保高压业扩报装工作的顺利进行。
我意识到高压业扩报装工作需要多个部门的通力合作，所以我积极与其他部门沟通，协调各项工作，确保工作的有效实施。
在高压业扩报装工作中，我也努力保持良好的工作心态，以积极的态度面对工作中的困难和挑战，不断提升自己的工作效率和质量。
在工作中，我尊重他人，积极面对工作中的问题，善于总结经验，不断提高自己的综合能力和解决问题的能力。
总的来说，我在高压业扩报装工作中不断完善自己，提高自己的专业水平，努力保持良好的工作态度，确保工作的高效进行。
我相信在今后的工作中，我会继续努力，不断提高自己，为公司的发展做出更大的贡献。
尊敬的领导：在过去的一段时间里，我一直在高压业扩报装工作岗位上尽职尽责，积极主动地完成各项工作任务。
通过这段时间的工作，我深刻地认识到高压业扩报装工作的重要性，也不断地完善自己，提高工作能力和水平。
在此，我将对我的工作进行总结，希望能够获得领导的指导和支持，同时也对自己进行反思和总结，为进一步提升工作水平做好准备。
一、工作业绩在过去的时间里，我认真负责地完成了高压业扩报装的相关工作。
我无论面对任何任务，都能够细心思考，全力以赴，做到力求完美。
无论是报告的汇总、数据的统计，还是报装流程的调研和整理，我都尽力做到准确无误，力求达到领导的要求。
通过我自己的努力，我相信我在工作中取得了一定的进步和成绩。
工作总结范文精选：业扩报装技术工作总结范文
业扩报装技术工作总结范文一.电力业扩报装概述电力业扩报装工作的具体流程，首先是受理用户的用电申请，根据用户提出的具体要求并结合当下供电网络的具体情况制定合理的供电方案，做到安全，经济；其次组织人力，材料进行设计施工并办理一些相关的业务；最后，要力求做好从用户申请到实际供电这样整个过程中每一步。
做好电力业扩报装工作有很大的意义，首先这项工作为电力企业和用户之间架起一座桥梁，为两者的直接交流提供了一个机会。
在沟通过程中可以使用户对于电力企业也扩报装工作的具体流程有详细的了解，在以后业扩报装工作的开展中可以得到用户的积极配合。
同样电力企业通过积极承担这一社会责任有利于自身形象的提高，具有较大的社会效益。
电力企业在办理相关业务时还会获得用户的许多信息比如用电量，用电用途等一系列信息，这些对于电力企业在今后的发展有一定的参考意义。
同样在业扩报装工作中存在的问题和不足得到积极的反馈，对于业扩报装工作效率的提高有极大的帮助，有利于加快电力企业信息化系统建设的步伐。
二.电力业扩报装模块设计2.1电力业扩报装影响因素随着市场经济的迅猛发展，对电力的需求也随之增加，在这种趋势下电力业扩报装业务量得到空前的提升，面对庞大的业务量，电力业报装系统面临严峻的挑战。
我国的电力业扩报装系统还不是很成熟，在电力业扩报的速度上无法满足要求，工作效率较低，严重阻碍了电力业的发展。
其中，主要影响电力业扩报装进程的是业务受理系统的不完善，使供电得用户与业务受理人员出现分歧，延长了业务处理的周期；其次，电力业工作开展步骤较为繁琐，需要经过审批，验收等一系列复杂的过程，减慢了电力业扩报的速度。
2.2扩报装的改进设计为了加快电力业扩报装的工作速度，提高工作效率，需要优化扩报装管理流程，细化每一环节的具体操作，每个部分能同时进行，做到精益求精。
下图为扩报装的工作流程分解图：三.发展也扩包装工作的策略电力业扩报装工作存在的一些问题，一是用户在办理用电申请过程中对于需要准备的材料和具体的办理流程不熟悉，难免会出现遗漏问题，这样就会导致用户感到整个的过程繁琐，会对电力部门的办公质量有一个不好的印象。
电力业扩人员工作总结讲课稿
电力业扩人员工作总结电力业扩人员工作总结白驹过隙，我于2010年7月从大学毕业来到南网大家庭――xx供电局工作已整整一年了。
光阴似箭，一年的实习时间很快就过去了，我先后经历了严格而充实的新职工入企教育培训、省网公司集训、本局专业技术知识封闭培训后，又到线路管理所、变电管理所、电力设计咨询公司、城区供电分局四个生产部门实习，感受很深，收获颇丰。
回顾这一年的历程，在各级领导的教导和培养下，在老同志和同事们的关心和帮助下，在南网文化的熏淘下，我从一个懵懵懂懂、青涩的大学毕业生逐步成长为一名南网大家庭中的新时代员工，顺利地完成了从学生向南网职工自我角色的转变过程。
在这一年的实习期里，不论在哪一个生产部门，我接触到的都是电力系统最基层的生产第一线职工，从他们身上我学习到了很多东西，不但有电力系统专业基础知识和生产现场实际操作技能，还有他们那种敬业爱岗、奋力拼搏、刻苦钻研、团结协作、优质服务、无私奉献……的南网精神，这些对我来说这简直就是一笔终身受益的宝贵财富。
第一，经过对南网方略的系统学习后，我深感南网公司是一个大型的中央企业，优秀的企业文化并将南网公司打造成为经营型、服务型、一体化、现代化的国内领先、国际著名企业战略目标的基础。
自己在参加工作之前，面对我国严峻的就业形势，我认为只要参加了工作，好好干好自己的本职工作，解决温饱问题就算是一名合格的公民就行了。
通过新员工入企教育培训和对南网方略的深入学习之后，我接触到了南网优秀的企业文化，它包含了公司的宗旨、使命、战略目标、发展思路、主题形象、企业理念等都是南网公司这个世界500强企业浓缩的各项管理精华，让我的思想也得到升华，更是通过学习具体的事例和工作的经历，使我深刻的感受到南网人的责任和义务，感受到南网方针“主动承担社会责任，全力做好电力供应”的内涵，继续深入学习践行南网文化是我今后工作的一个重要内容。
第二，我在实习期间通过与基层生产第一线电力职工的接触中，感受到他们那种敬业爱岗的精神值得我学习。
电力业扩报装个人总结
电力业扩报装个人总结：电力报装业扩报装工作总结电力业扩报装工作总结电力业扩报装便捷原则篇一：做好电力业扩报装工作几点建议做好电力业扩报装(来自: 写论文网:电力业扩报装个人总结)工作几点建议摘要：优质服务是供电企业的生命线,是供电企业拓展市场的通行证,是打造供电品牌的根本途径。
而业扩报装工作是供电企业优质服务的前沿,从某种意义上说,加快业扩报装也是提升优质服务水平的一个关键环节,业扩报装的快慢直接关系到优质服务的好与坏、成与败。
多年来,业扩报装流程时间长、环节多、收费透明度不高,一直是客户最关注的问题之一,也是影响供电企业增加售电量,提高客户满意度的重要因素。
随着经济快速增长,中国电力正以迅猛的势头快速发展,为改变传统的业扩流程繁琐,效率低的缺点,现重点介绍如何做好电力业扩报装,提高业扩工程效率,加快工程流转,提高客户满意率。
关键词：规范；电力业扩；管理措施前言电力业扩报装工作是客户和电力企业建立供用电关系的首要环节，存坚持“一口对外、便捷高效、三不指定、办事公开”的工作原则同时，进一步加强业扩报装规范管理，确保业扩报装工作规范、高效、有序运作，进一步简化用电手续，强化工程管理，缩短业扩报装周期，规范业扩报装工作程序和行为，提高服务效率和服务质量，树立供电企业良好形象。
1 为打造规范、高效、有序的业扩报装工作环境，提升标准化、精益化管理水平公司狠抓窗口服务作风建设，在业扩程工作流程、报装时限、收篇二：关于做好电力业扩报装工作的思考关于做好电力业扩报装工作的思考【关键词】电力企业；业扩报装；思考供电企业的核心业务是电力营销，电力营销工作的管理和质量好坏直接关系到供电企业的市场竞争力，决定着供电企业自身的发展。
业扩报装作为电力营销工作关键的一部分，它是电力企业增大供、用电量以及获取更高经济利益的重要渠道，同时也是电力企业和客户建立良好的供用电关系以及展示经营管理和优质服务水平的重要平台。
1 业扩报装的基本概念业扩报装是供电企业业务流程的总称，存在于客户申请用电到实际用电全过程的各个步骤里。
业扩报装工作总结
业扩报装工作总结第1篇：业扩报装1、供电企业应加强业扩全过程相关资料的记录和保存工作，准确登记各个业务环节的起始时间和完成时间。
正确--答案错误2、现场勘查的内容包括：核实用电容量、用电类别等客户申请信息，核实供电线路运行情况，初步确定供电电源数（单电源或多电源）、上一电压等级的电源位置、供电电压、供电线路、计量方案、计费方案等。
正确--答案错误3、用户在每一日历年内，可申请全部（含不通过受电变压器的高压电动机）或部分用电容量的暂时停止用电两次，每次不得少于十五天，一年累计暂停时间不得超过六个月。
正确--答案错误4、临时用电不办理过户手续。
正确--答案错误5、“供电营业许可证”由各省、自治区、直辖市电力管理部门统一印制。
正确--答案错误6、《电力法》规定用户用电时应当以电力部门安装并经过计量检定机构依法认可的电能计量装置记录的电量为准计收电费。
正确--答案错误7、《电力法》指出，我国现行的电价管理政策是：“电价实行统一政策、统一定价原则，分级管理。
” 正确--答案错误8、《功率因数调整电费办法》可起到改善电压质量、提高供电能力、节约电能的作用。
正确--答案错误9、《供电营业规则》规定，100kVA及以上高压供电客户在当地供电企业规定的电网高峰时的功率因数为0.85。
正确错误--答案10、《供电营业规则》规定,用户用电设备容量在100kW以下者,一般采用低压供电。
正确--答案错误11、《供电营业规则》规定供电企业对已受理用电申请的高压双电源供电用户，应在2个月内将供电方案正式书面通知用户。
正确--答案错误12、100千伏安（千瓦）及以上电力排灌站功率因数应为0.8。
正确错误--答案13、10kV 电缆分接箱内分支可以带开关正确错误--答案14、10kV及以下三相供电电压允许偏差为额定电压的±8﹪。
正确错误--答案15、10千伏及以下公用高压线路供电的，以用户厂界外或配电室前的第一断路器或第一支持物为分界点，第一断路器或第一支持物属供电企业。
电力业扩报装个人总结
电力业扩报装个人总结前言在过去的一年里，我参与了电力业扩报装工作。
通过与电力公司、建筑师、设计师和施工队的合作，我积累了丰富的经验和知识。
在此，我将对电力业扩报装工作进行总结，回顾经验和教训，并提出改进建议，以提高今后的工作质量和效率。
工作内容在电力业扩报装工作中，我的主要工作内容包括：与客户沟通需求，办理电力申请手续，编制设计方案和扩装报告，检查施工进展，跟踪项目完成情况，与相关部门协作，解决问题和处理投诉等。
成果与经验在电力业扩报装工作中，我取得了一些成果和经验：1. 时刻保持沟通与客户保持及时、清晰的沟通是扩报装工作中最为重要的一环。
通过与客户进行详细的需求沟通，我能够准确了解客户的需求和期望，并根据实际情况提出合理的设计方案和解决方案。
及时解决客户的问题和疑虑，提高了客户的满意度。
2. 熟悉相关流程和法规电力业扩报装是一项繁琐的工作，需要熟悉相关的流程和法规。
在工作中，我认真学习了有关电力申请手续、设计规范和工程施工管理等方面的知识，并融会贯通到实际工作中。
通过熟悉相关流程和法规，我能够高效地办理各类手续，并确保项目按照规范进行。
3. 审慎检查和跟踪在电力业扩报装工作中，审慎检查和跟踪是至关重要的。
我在项目进行过程中，注重对施工进展和工程质量的检查，及时发现和解决问题，确保工程顺利进行。
同时，我还与相关部门保持密切的沟通与合作，及时了解项目的进展，并及时调整工作计划，避免延误。
教训与反思在电力业扩报装工作中，也存在一些教训和反思：1. 加强沟通和协作沟通和协作是保证项目顺利进行的重要环节，但在工作中，我发现与其他部门之间的沟通和协作仍有待加强。
在今后的工作中，我将更加主动地与其他部门进行沟通，及时了解他们的需求和限制，确保各方利益的均衡，促进项目的顺利进行。
2. 提高专业能力电力业扩报装工作需要掌握多方面的专业知识，包括电力规范、施工标准、设计原理等。
在过去的工作中，我发现自己在某些方面的专业知识还不够扎实。
做好业扩工作总结
做好业扩工作总结
业务拓展是企业发展的重要环节，也是每个员工需要重视的工作之一。
在过去
的一段时间里，我们团队在业扩工作上取得了一些成绩，同时也遇到了一些困难和挑战。
在此，我将对我们团队的业扩工作进行总结，希望能够为今后的工作提供一些借鉴和参考。
首先，我们在业扩工作中取得的成绩主要有以下几点。
首先，我们成功地开发
了新的市场，拓展了新的客户群体，为企业带来了新的业务机会和收入来源。
其次，我们加强了与现有客户的合作，提高了客户忠诚度和满意度，为企业保持了稳定的业务基础。
此外，我们还加强了团队内部的协作和沟通，提高了工作效率和质量。
然而，我们在业扩工作中也遇到了一些困难和挑战。
首先，市场竞争激烈，客
户需求多样化，我们需要更加深入地了解市场和客户的需求，提供更加个性化和专业化的服务。
其次，团队成员的能力和素质存在一定差距，我们需要加强培训和学习，提高整个团队的整体素质和竞争力。
最后，企业发展面临着一些外部环境的不确定性和风险，我们需要加强风险防范和应对能力，保持企业的稳定和可持续发展。
总的来说，我们在业扩工作中取得了一些成绩，也面临了一些困难和挑战。
在
今后的工作中，我们需要继续加强市场调研和客户服务，提高团队的整体素质和竞争力，加强风险防范和应对能力，为企业的发展提供更加坚实的基础和保障。
希望我们团队能够在业扩工作中取得更加优异的成绩，为企业的发展贡献更大的力量。
业扩报装工作总结范文(3篇)
第1篇一、前言业扩报装工作是电力企业的重要组成部分，是保障电力供应、满足用户用电需求的关键环节。
近年来，随着我国经济的快速发展和人民生活水平的不断提高，电力需求持续增长，业扩报装工作的重要性日益凸显。
本篇总结以我国某电力公司为例，对业扩报装工作进行全面总结，旨在为今后业扩报装工作提供借鉴和启示。
二、业扩报装工作概述1. 工作流程（1）受理用户用电申请：用户向供电企业提出用电申请，供电企业受理并记录相关信息。
（2）现场查勘：供电企业组织专业人员进行现场查勘，了解用户用电需求，评估供电能力。
（3）制定供电方案：根据现场查勘结果，制定合理的供电方案，包括电力设施配置、线路敷设、变压器容量等。
（4）工程设计审查：对受电工程设计进行审查，确保设计符合规范要求。
（5）受电工程中间检查：对受电工程施工过程进行中间检查，确保工程质量。
（6）竣工验收：受电工程完成后，进行竣工验收，确保供电设施安全可靠。
（7）供用电合同签订：与用户签订供用电合同，明确双方权利义务。
（8）装表接电：完成装表接电工作，确保用户正常用电。
2. 工作目标（1）缩短报装周期：提高工作效率，缩短用户报装时间。
（2）提高服务质量：优化服务流程，提升用户满意度。
（3）规范服务行为：严格执行国家相关法律法规，确保服务行为规范。
（4）完善服务机制：建立健全服务制度，提升服务水平。
（5）合理配置电力资源：优化电力资源配置，满足用户用电需求。
三、业扩报装工作总结1. 工作成果（1）报装周期缩短：通过优化工作流程，报装周期由原来的XX天缩短至XX天。
（2）服务质量提升：用户满意度达到XX%，较去年同期提高XX个百分点。
（3）服务行为规范：严格执行国家相关法律法规，无违规操作现象。
（4）服务机制完善：建立健全服务制度，形成规范化、标准化的服务流程。
（5）电力资源配置优化：根据用户用电需求，合理配置电力资源，满足用户用电需求。
2. 存在问题（1）部分供电区域电力设施老化，影响报装进度。
公司扩展培训总结范文(3篇)
第1篇一、前言随着我国经济的快速发展和市场竞争的日益激烈，企业之间的竞争已经从产品竞争转变为人才竞争。
为了提高员工的整体素质，增强企业的核心竞争力，我们公司于近期举办了一次为期一周的扩展培训。
本次培训旨在通过一系列丰富多彩的活动，提升员工的团队协作能力、沟通能力和创新能力，为公司的长远发展奠定坚实基础。
以下是本次培训的总结。
二、培训目标1. 增强员工之间的团队协作能力，提高团队凝聚力；2. 提升员工的沟通技巧，增强团队协作效率；3. 培养员工的创新思维，激发员工的工作热情；4. 帮助员工树立正确的工作态度，提高工作积极性；5. 促进员工个人成长，为公司发展提供有力支持。
三、培训内容1. 团队协作训练本次培训安排了户外拓展活动，旨在让员工在活动中体会到团队协作的重要性。
通过攀岩、穿越电网、拔河等项目，让员工学会如何在团队中发挥自己的优势，共同克服困难。
2. 沟通技巧培训邀请专业讲师为员工讲解沟通技巧，包括倾听、表达、反馈等方面。
通过案例分析、角色扮演等形式，让员工掌握有效的沟通方法。
3. 创新思维训练开展头脑风暴、思维导图等创新思维训练活动，激发员工的创新意识。
通过实际案例分析，让员工学会运用创新思维解决工作中遇到的问题。
4. 工作态度培训邀请成功企业家分享自己的创业经历，让员工树立正确的工作态度。
同时，开展员工座谈会，倾听员工心声，解决员工实际问题。
5. 个人成长培训邀请专业讲师为员工讲解个人成长的方法，包括时间管理、情绪管理、目标管理等。
通过实际案例分享，让员工学会如何提升自己，为公司发展贡献力量。
四、培训成果1. 员工团队协作能力显著提高，团队凝聚力得到增强；2. 员工沟通技巧得到提升，团队协作效率明显提高；3. 员工创新思维得到激发，工作热情得到提升；4. 员工工作态度得到改善，工作积极性明显提高；5. 员工个人成长得到关注，为公司发展提供有力支持。
五、培训不足与改进措施1. 不足：部分员工对培训内容的参与度不高，培训效果受到影响。
业扩报装专业个人工作总结
业扩报装专业个人工作总结
在业扩报装专业的工作期间，我负责处理客户的报装申请以及相关的工作。
通过这段时间的工作，我感到收获良多并取得了一定的成绩。
首先，在处理报装申请方面，我积极与客户沟通，并详细了解他们的需求和要求。
我努力确保每一份报装申请都得到及时处理，并且按照公司的规定和流程，确保客户能够顺利地完成报装手续。
我注重细节，对于每一份申请，我都认真审核，并仔细核对资料的准确性。
这样做不仅能提高工作效率，还能保证客户的权益不受影响。
其次，在与其他部门的沟通协作方面，我主动与其他相关部门进行沟通，了解他们的工作进展，解决报装过程中可能遇到的问题。
我与营销部门和施工队密切合作，及时了解项目进展，确保与客户约定的时间节点得到满足。
与此同时，我也与财务部门合作，确保费用清算等工作的准确完成。
此外，我注重学习和提高自己的专业素养。
我通过积极参加公司组织的培训课程、阅读相关资料和网上学习，不断更新自己的知识和技能。
我了解最新的报装政策和要求，并将其应用到实际工作中，提高了工作的质量和效率。
总的来说，在业扩报装专业的工作中，我不仅充分发挥了自己的专业知识和技能，而且注重团队合作和与其他部门的协作。
我努力保证每一位客户能够享受到高效、优质的服务，并且尽力解决他们可能遇到的问题和困难。
通过不断努力，我取得了
一定的成绩，并且在这个过程中也不断提升了自己的能力和素质。
未来，我将继续努力学习和提高，更好地为客户服务，为公司发展做出贡献。
业扩报装年关工作总结
第十六条 客户效劳中心负责牵头组织相关部门到客户用电现场进行供电条件勘查，并与客户协商供电方式、计量方式、受电点等确信供电方案所需的内容。
第三条 业扩报装工作坚持“一口对外、便利高效、三不指定、办事公布”的原那么。通过集约化、精细化治理和技术进步，以营销技术支持系统对业扩报装实行全进程闭环治理，实现业扩报装工作程序标准化、业务流程标准化，简化用电手续，缩短业扩报装周期，提高效劳质量和效劳效率。
第四条 从事业扩报装工作人员必需遵守《供电效劳标准》和《国家电网公司员工效劳“十个不准”》等规定。
13、执行各类电价是不是准确、抄、核、收是不是符合有关规定，帐、卡、票、表是不是一致。
14、检查了大工业生产用户大体电费、利率调整电费及变线损加计是不是按规定收取，执行情形是不是到位。
在对下属八个供电所各项工作检查中，各类执行情形大体到位，但也存在着不足，做的不够完善，个别供电所仍然存在着工作熟悉不足抱着应付差事的态度，需要增强改良，进一步强化思想、提高熟悉，增强各供电所对此项工作的重视程度，以加倍认真负责的态度把各项工作做强、做实。
第十七条 现场勘查的要紧内容包括：审核客户的用电需求、确信客户用电容量、用电性质及负荷特性，初步确信供电电源（单电源或多电源）、上一电压品级的电源位置、供电电压、供电线路、计量方案等。
第五章 供电方案确信及回答
第十八条 供电方案的确信要符合国家有关政策、地址经济和社会进展计划及电网进展计划，知足供用电平安、经济、合理和便于治理的要求，并依照客户的用电需求和供电条件，依照相关技术标准和运行规程对供电方案进行优化。
业扩报装年终工作总结
业扩报装年终工作总结篇一：业扩报装年终工作总结篇一：业扩报装工作管理规定国家电公司业扩报装工作管理规定（试行）第一章总则第一条为实现建设“一强三优”现代公司的发展目标，全面实践“四个服务”的宗旨，贯彻落实“三个十条”，规范业扩报装工作，提高客户服务水平，制定本规定。
第二条本规定所称的业扩报装工作包括从受理客户用电申请到向其正式供电为止的全过程。
第三条业扩报装工作坚持“一口对外、便捷高效、三不指定、办事公开”的原则。
通过集约化、精细化管理和技术进步，以营销技术支持系统对业扩报装实行全过程闭环管理，实现业扩报装工作程序标准化、业务流程规范化，简化用电手续，缩短业扩报装周期，提高服务质量和服务效率。
第四条从事业扩报装工作人员必须遵守《供电服务规范》和《国家电公司员工服务“十个不准”》等规定。
第五条本规定适用于国家电公司各区域电公司、省（自治区、直辖市）电力公司。
第二章管理原则第六条按照“一口对外”的原则，建立有效的业扩报装工作管理体系和协调机制。
营销部门负责业扩报装的一口对外，并组织协调生产、调度、计划等部门完成业扩报装流程的相应工作。
业扩报装工作推行客户经理制、绿色通道制等有效制度。
第七条按照“便捷高效”的原则，以客户为中心，优化业扩报装流程，整合信息资源和服务资源，做到对内不推诿，对外不搪塞，实现业扩报装流程畅通、信息共享、过程可控、提高时效。
第八条按照“三不指定”的原则，对客户受电工程的设计、设备订货、工程施工，不得指定设计单位、施工单位和设备材料供应单位。
第九条按照“办事公开”的原则，在营业场所、客户服务站或通过宣传资料，公布业扩报装的办理程序、服务标准、收费标准和收费依据，能够方便查询业扩报装工作进程，主动接受客户及社会监督。
第三章职能分工第十条业扩报装工作主要包括：业务受理、现场勘查、确定供电方案及答复、业务收费、受（送）电工程设计的审核、受（送）电工程的中间检查及竣工检验、签订供用电合同、装表、接电、资料归档等。
高压营业业扩培训总结
高压营业业扩培训总结我去参加这高压营业业扩培训啊，那可真是一段特别的经历。
我一进那培训的地儿，嚯，乌泱泱的都是人。
前面讲台上站着的培训老师，戴着个厚厚的眼镜，那镜片在灯光下闪着光，像俩小光盘似的。
他那头发稀稀拉拉的，就几根在脑壳上顽强地坚守着阵地，看着有点滑稽，可人家一开口，那就是满满的干货啊。
开始培训的时候，我就像个小学生似的，眼睛瞪得老大，生怕错过啥重要的东西。
那些个业扩的知识啊，什么流程啊、规定啊，就像一群调皮的小鬼，在我脑袋里乱窜。
有时候刚觉得自己懂了一点，老师又抛出个新的概念，我就又懵了。
我扭头看旁边的小李，小声嘀咕：“这咋这么难呢？”小李皱着眉头，苦着脸说：“哥，我也觉得脑子不够用了。
”培训中间休息的时候，大家就开始叽叽喳喳讨论起来。
有个大哥嗓门特大，说：“这业扩要是搞明白了，那咱以后工作可就顺畅多了。
”另一个大姐白了他一眼说：“你说得轻巧，这得费多少脑细胞啊。
”我就在旁边听着，忍不住笑起来。
这时候的气氛啊，就像一锅煮开了的粥，热热闹闹的。
再接着培训，老师开始讲一些实际的案例了。
这可就有趣多了，就像听故事一样。
我听着那些案例里的人犯的错误，心里想，这可得注意啊，可别到时候自己也这么傻。
这时候我就特别认真，眼睛都不敢眨一下，手里的笔在本子上刷刷地记着。
有一次，老师让我们分组模拟业扩的流程。
我们这一组啊，刚开始那是手忙脚乱的。
我负责一个环节，紧张得手都有点抖。
对面的老张还一个劲儿地催我：“快点儿啊，你这磨蹭啥呢。
”我就着急忙慌地说：“催啥催，这不得好好弄嘛。
”大家就在这争争吵吵、嘻嘻哈哈中完成了模拟。
虽然过程有点乱，但是通过这个，那些个原本模模糊糊的知识啊，一下子就清晰了不少。
这培训过程中啊，有苦有乐。
有时候被那些复杂的知识弄得头疼，有时候又被大家的互动逗得哈哈大笑。
我就感觉自己像是在一条弯弯曲曲的小路上摸索着前行，虽然有点磕磕绊绊的，但也充满了乐趣。
我从刚开始的一知半解，到后来慢慢地摸到了一些门道，就像挖到了宝似的，心里那股子高兴劲儿就别提了。
业扩工程工作总结
业扩工程工作总结业扩工程工作总结篇一:关于业扩报装工作的思考关于业扩报装工作的思考业扩报装工作是整个营销管理工作的入口环节，业扩报装工作的好坏直接影响今后营销管理工作的规范。
近几年来，虽然在各级领导的重视下业扩报装工作有了很大的提高，但笔者人认为业扩报装工作还需进一步的规范。
问题一:业扩报装人员与施工单位工作协调不到位1、无供用电合同客户的出现施工单位单一的只管施工进度，不管《供用电合同》是否签定，就直接装表送电。
在法律上没有确定供用电关系，但已经存在事实供用电关系。
如果一旦发生电力安全事故或者经济纠纷，作为电力企业将会很被动，不可避免蒙受损失。
问题二:业扩报装人员责任心与业务素质问题1、无法律资格客户的出现业扩报装人员没有对客户证明材料进行详细审查，引起部分客户钻我们管理中的漏洞，在报装时提供假证明材料，随时都有可能出现用电不交费，直接逃跑的现象。
到时候这个损失就只能是我们供电企业承担了。
2、供电方案答复时间过长一是由于我们报装人员对客户的宣传力度不够，造成部分客户要用电时不知道如何去向供电企业进行用电报装，客户无法确定报装容量，至使供电方案迟迟无法确定。
二是由于我们报装人员责任心不强、业务素质欠缺，没有与有关部门协调好，至使供电方案迟迟无法确定。
这样不可避免的出现一些投诉问题，在社会上引起了很不好的影响。
3、客户计量设备失准计量失准、电量丢失意味着电费流失，这对企业的发展是致命的一击。
由于报装人员责任心不强、业务素质欠缺，忽视了对电能计量装置合理的配置审核，造成计费方式不合理、ct精度不够、匹配过大、pt超差运行、电能表计精度偏低等问题。
4、客户基础信息失真工作单传递不到位，工作协调不到位至使客户基础信息失真，合同基础信息、计量与客户实际现场不符，客户实际现场信息与电力营销系统信息不符，出现各自为政的局面，成为今后工作的“绊脚石”。
问题三: 勘查人员责任心与业务素质问题1、客户现场信息失真、产权归属不明勘查人员没有对客户现场进行认真勘查，造成部分客户用电设备产权不明，部分电价定立不当。
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业扩报装培训总结
2012年11月18日-23日，根据领导安排本人参加了省公司业扩报装岗位第二期培训班。
本次业扩报装培训是为深入贯彻落实国家电网公司“三集五大”战略部署，进一步加强业扩报装管理，切实规范业扩报装工作，确保公司“农电整体素质三年提升工程”扎实推进而举办的。
培训主要从以下个层面对学员进行系统专业知识培训。
培训课程包括：大营销体系宣贯、《河南省供用电条例》宣贯、电力法律法规、受电工程市场信息与监管系统、业扩管理标准、电费电价、分布式光伏发电管理、业扩报装基础知识等。
此次培训更加侧重于专业知识与技能的传授与培养，这对我们员工立足自身岗位，进一步融入企业提出了更高的要求，同时感谢公司为我们全面提升工作能力和专业素质创造了一个良好的学习平台。
此次专业岗位培训的师资云集了全省各家供电企业的精英，他们当中不是获过“技术能手”称号的专家，就是部门领导、专业主管；不是具备多年专业实战经验的老师傅，就是年轻有为的后备干部，他们中大多是在百忙中抽空来为我们授课，与他们在一起交流、学习，是我们的荣幸，也是对我们的激励，同时，它充分体现了公司对于员工培训的重视，反映了公司“重视人才、培养人才”的战略方针。
业扩报装岗位的培训分为基本知识、业务流程、方案制定、中间检查、竣工检验、技术标准、用电检查供用电基础知识等几个模块进行，学员们都十分珍惜这次难得的培训机会，认真、虚心、诚恳地接受培训，并抓紧
课余时间主动向老师们请教，我们的很多疑问都能在专家、前辈师傅们那里得到一一解答。
资深一线师傅们的授课就像是一顿丰盛的大餐，精美地呈现在我们面前，真是“听君一席话，胜读十年书”。
同时，老师们还会毫无保留地把自己多年的工作经验拿出来与大家分享，深入浅出，异彩纷呈，这样的体验是我们在实际工作中享受不到的，因此同学们都倍加珍惜，专心致志地听老师分析讲解，学习气氛十分浓厚，似乎又回到了那学生时代。
除此而外，此次培训不仅使我的专业知识得到了加强，工作能力得到了提高，而且还使我认识到团结协作的重要性。
无论专业知识多么强，工作能力多么强，没有团结协作精神那么任何工作都是做不好的。
凝聚产生力量，团结诞生希望，这样才能在工作中避免错误的同时提高工作质量和效率。
时光若梭，近一周的培训学习就要接近尾声，马上又要回到自己的单位，回到自己的工作岗位上去，通过此次的专业培训，我相信在以后的工作中，我会更加独立、自信地去完成自己的本职工作，在实际工作中多观察、多学习、多总结、多反思，这样才能有所突破、有所创新。
在以后的工作中，我将会更加努力，不辜负公司对我们的信任和培养，为实现企业的持续发展，服务和谐企业的建设，做出自己应有的贡献。