第五讲 案研究方法(管理研究方法论-南开大学,王迎军)
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管理研究方法论(南开大学,王迎军教授)Part 8-7
–例：有关营利性组织的组织认同问题已经有许多成果，但非营 利组织又是如何？ –非营利组织和营利组织，有哪些重要的异同之处？而且，人们 要从什麽样的分析架构，来比较上述二种组织的异同？（有人 以教会组织的“认同管理模式”为核心，来研究组织认同的几 个重要问题）
11
研究题目的拟定
研究题目是一个催化剂，帮助研究者着手并维持整个研究计划 的焦点。
前提条件：有相当敏感的理论触觉
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非技术性文献及其使用
• 非技术文献的定义
在扎根理论研究里，用来作为原始资料或补充访问及实地观察的传记、 日记、文件、手稿、记录、报告、日志等资料。
• 非技术文献的使用
在一般以访问或观察为资料主体的研究里，非技术资料可以用来辅助主 体资料。在某些研究里，非技术文献还可以用作这些研究的主要资料来源。 例如，在了解企业的组织结构及其运作方式时，阅读企业所刊印的各种报告 说明书、往来信件与公司内部的备忘录，可能比通过对组织的观察或对相关 人士的访谈来得有效。
8
有关扎根理论的基本问题（续）
• 有必要完全记录所收集的访问或实地资料吗？ —— 首先，实地工作初期所做的访问、观察，都应全部记录并且分析好，
才开始做下一个访问或观察。因为在研究早期，研究者还不知道哪些对他的 研究是重要或有关的，所以，为防止丢掉重要资料还是全部记录比较保险。 —— 其次，当人们的分析达到一定程度，理论逐渐成形，或许就可以在听 了以后，再只就那些与形成中理论有关的句子、段落予以记录。 多记录一些，总比少一些要好。
两个关键问题：
1. 选择扎根理论，是因为研究问题和题目需要采用此方法呢？ 还是先决定用此方法，然后为了适用方法而设计题目呢？ 2.研究题目的范围如何确定？ 通常在开始时，研究者都会提出一个较大的题目，不过在研究 过程中，随着概念及其间关系逐渐显现出与所研究题目有关或无关 时，研究题目会逐渐窄化而有了焦点。但要注意的是，这些题目不 能太大以致似乎什么都要被网络进去；也不能太过狭隘把许多可能 的发现都因为题目太窄而被排除在外，因为使用扎根理论研究方法 的目的主要的还是在发现。
管理研究方法论(南开大学,王迎军教授)Part 8-1
22
科学的两个标准
• 逻辑与观察是科学的支柱，科学的认识必须兼有 言之成理与符合观察这两个标准。
–逻辑：符合人们共同遵循的逻辑推理准则，从一些道理 推论出另外一些道理。
• 例：非逻辑推理，赌徒谬误
–观察：可被经验，复验；强调经验客观性的准则，知识 是来自人们的经验：强调科学知识应基于经验上可观察 的假设之上，没有不证自明(self-evidence)的事。
–例：当我们把优质资源定义为能够为企业带来超额收益 的资源，然后在论证优质资源能够提高企业收益时，就 步入了‚套套‛之中。
8
例：现代企业制度与绩效的关系
• 有人对一些上市和非上市公司的绩效进行对比， 得出我国建立现代企业制度可以提高企业经营绩 效的结论。 • 隐含的逻辑错误：
–化约论错误，上市公司与建立现代企业制度的企业是两 个概念，后者包括前者，不能‚以偏盖全‛； –虚假关系，上市前的资产重组未考虑在内； –没能对影响机理给出有深度的说明。
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自然科学家对后现代科学哲学观的批判
• 1987年10月15日，《自然》杂志刊登了一篇题为‚科学哪儿错了？‛ 的文章。在这篇文章中，两位英国物理学家西奥查里斯 （T．Theocharis）和皮莫波罗斯（M．Psimopoulos）严厉谴责了那 些批评科学能获得客观知识这一传统信念的怀疑论哲学家，指控他们 给科学带来了‚深重而又广泛的灾难‛。文章还特别登出了四位‚真 理的背叛者‛和‚科学的敌人‛的照片，他们是：卡尔•波普尔、伊 姆莱•拉卡托斯、托马斯•库恩和保罗•费耶阿本德。 • 1994 年，美国的约翰•霍普金斯大学出版社推出了另外两位物理学家 格罗斯（P．R．Gross）和勒维特（N．Levitt）的合著，名为《高级 迷信：学术左派及其与科学的争吵》。该书称，目前学术界盛行着一 种对自然科学的普遍敌视，这种敌视主要是由‚后现代左派‛ 的煽 动造成的。 摘自赵万里的博士论文《建构论与科学知识的社会建构》
第六讲 田野研究(管理研究方法论-南开大学,王迎军)
3
简史
• 1200年代，西方的探险家对异域社会的观察 • 1890年，Gohre以学徒的身份在一家工厂工作三个 月，观察工人 • 1920年代，Malinoski（英国人类学家）把自己与 一群人长期生活的资料整理出来，他说，社会研 究者应该直接与当地人互动，并且和他们生活在 一起，学习当地人的风俗习惯、信仰与社会过程
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纪录观察
• 在直接观察和访谈中，把一切过程完整而真实的纪录下来 是很重要的。（许多人都强调田野笔记的重要性） • 如果可能的话，尽可能记录每一次观察，若不行也应该在 事后尽快做下笔记。 • 记录应该包含实证观察和研究者对他们的诠释。也就是说， 记下研究者所“知道”已经发生的和研究者“认为”已经 发生的事，并确定将这些不同的纪录加以区别。 • 观察与记录是专业的技术，就如同其它需花费努力或时间 的技术，需要靠练习才能进步。
–民族志研究（ethnography）其实是一个注重详细和精 确描述更甚于解释的研究。 –如同其它的自然主义学者，Whyte相信，为了要充分了 解街头社会生活，必须成为其中一份子。
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俗民方法论
• 俗民方法论（ethnomethodology）是一个相当不同的质化 田野研究的研究途径。现象学家认为，它根植于现象学的 哲学传统，这可以解释为什么采用俗民方法论的学者，对 人们传达自己真实经验的方式，会采取怀疑的态度。 • 现象学家认为虽Whyte研究中的街头份子将他们的他们帮 派生活，描绘成有意义的生活，但是他们并没有传达出帮 派生活如何或为什么对他们具有意义。基于这个理由，研 究者不能够只仰赖他们的研究对象所提供的故事，就正确 无误地描绘出社会事实。Harold Garfinkel 提出建议： 研究者应该要打破规则，如此，人们视为当然的期待变得 明显，这就是Garfinkel称为「俗民方法论」的技巧。
选题与研究方案设计管理研究方法论南开大学王迎军PPT学习教案
15
选题的过程
选题的形成过 程式一个不断 聚焦的过程， 一直到找出一 组明确的研究 问题为止。
注意，选题不 是简单地写出 论文题目。
个人兴趣 发现未被别人 解释的现象
理论迷团 把主题提炼 成一组研究
问题
第15页/共47页
初步确定选题， 选题一旦变化， 需要再次进行下 面的工作。
在选题的过程中， 需要以研究问题来 重新陈述主题，同 时通过阅读文献， 聚焦在有限数量的 变量上，清楚地说 明变量之间的关系 。这些工作有可能 改变初步确定的选 题。
第10页/共47页
11
研究的一般过程
（1） 观察： 确定广义 研究范围
（2） 初步资料 收集： 访谈以及 文献调查
归纳方法
（3） 问题定义： 描述研究
（4） 理论架构： 识别变量并 分类
（5） 发展命题 和假设
否 是
（6） 研究方案 设计
（7） 收集资料 并分析、 解释
（8） 推论： 假设是否成立， 问题是否得到 解答？
第2页/共47页
伯格曼(Robert
A.Burgelman) 教授1980
年完成了博士学位论文 MANAGING INNOVATING SYSTEM： A STUDY OF THE PROCESS OF INTERNAL CORPORATE VENTUIRING
研究目的
构建大型多元化公司在不相关领域中并面 对激变型新技术的“internal corporate venturing”过程模型。ICV的过程包括多个阶 段，在各个阶段，不同的群组和层级为确 定公司内部或外部的新机遇和发展新事业 组织而交互影响。
第27页/共47页
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选题的过程
选题的形成过 程式一个不断 聚焦的过程， 一直到找出一 组明确的研究 问题为止。
注意，选题不 是简单地写出 论文题目。
个人兴趣 发现未被别人 解释的现象
理论迷团 把主题提炼 成一组研究
问题
第15页/共47页
初步确定选题， 选题一旦变化， 需要再次进行下 面的工作。
在选题的过程中， 需要以研究问题来 重新陈述主题，同 时通过阅读文献， 聚焦在有限数量的 变量上，清楚地说 明变量之间的关系 。这些工作有可能 改变初步确定的选 题。
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研究的一般过程
（1） 观察： 确定广义 研究范围
（2） 初步资料 收集： 访谈以及 文献调查
归纳方法
（3） 问题定义： 描述研究
（4） 理论架构： 识别变量并 分类
（5） 发展命题 和假设
否 是
（6） 研究方案 设计
（7） 收集资料 并分析、 解释
（8） 推论： 假设是否成立， 问题是否得到 解答？
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伯格曼(Robert
A.Burgelman) 教授1980
年完成了博士学位论文 MANAGING INNOVATING SYSTEM： A STUDY OF THE PROCESS OF INTERNAL CORPORATE VENTUIRING
研究目的
构建大型多元化公司在不相关领域中并面 对激变型新技术的“internal corporate venturing”过程模型。ICV的过程包括多个阶 段，在各个阶段，不同的群组和层级为确 定公司内部或外部的新机遇和发展新事业 组织而交互影响。
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管理案例研究方法
GTE的38％ 到超过GTE的33％。通过案例研究，总结NEc在20世纪80年代高速成长的经 GTE的38％ 到超过GTE的33％。通过案例研究，总结NEc在20世纪80年代高速成长的经 验时，提出了核心竞争能力的重要性。
因此，现代管理理论的提出和创新更多基于企业管 理的实践活动并通过案例研究方法而提炼和升华。 现代企业管理的复杂性和各国企业实践活动的差异 性进一步促使工商管理学科的理论研究更加重视案 例研究方法[iii]
案例研究的功用。
在被研究的现象本身难以从其背景中抽象、分离出来的研究情境中， 案例研究是一种行之有效的研究方法。它可以获得其他研究手段所 不能获得的数据、经验知识，并以此为基础来分析不同变量之间的 逻辑关系，进而检验和发展已有的理论体系。
什么是案例研究？ 什么是案例研究？
案例研究不仅可以用于分析受多种因素影响的复杂现象， 它还可以满足那些开创性的研究，尤其是以构建新理论或 精炼已有理论中的特定概念为目的的研究的需要。( 精炼已有理论中的特定概念为目的的研究的需要。( 余菁） 作为一种社会科学研究方法，案例研究方法（case 作为一种社会科学研究方法，案例研究方法（case study methodology）属于经验性研究方法（empirical methodology）属于经验性研究方法（empirical research method）的范畴。有的学科中，实地研究被进一步区分 method）的范畴。有的学科中，实地研究被进一步区分 为狭义的实地研究、实地实验（field experimentation）和 为狭义的实地研究、实地实验（field experimentation）和 案例研究；而在另一些学科中，案例研究与实地研究被视 作基本同质的研究方法。 在管理科学研究中，“狭义的实地研究方法”的含义并不 明确，而实地实验可以被归类为实验研究的一种，因此， 适当扩大管理案例研究方法的内涵、使其近乎等同于实地 适当扩大管理案例研究方法的内涵、使其近乎等同于实地 研究方法的观点，是有利于案例研究方法发展的。
因此，现代管理理论的提出和创新更多基于企业管 理的实践活动并通过案例研究方法而提炼和升华。 现代企业管理的复杂性和各国企业实践活动的差异 性进一步促使工商管理学科的理论研究更加重视案 例研究方法[iii]
案例研究的功用。
在被研究的现象本身难以从其背景中抽象、分离出来的研究情境中， 案例研究是一种行之有效的研究方法。它可以获得其他研究手段所 不能获得的数据、经验知识，并以此为基础来分析不同变量之间的 逻辑关系，进而检验和发展已有的理论体系。
什么是案例研究？ 什么是案例研究？
案例研究不仅可以用于分析受多种因素影响的复杂现象， 它还可以满足那些开创性的研究，尤其是以构建新理论或 精炼已有理论中的特定概念为目的的研究的需要。( 精炼已有理论中的特定概念为目的的研究的需要。( 余菁） 作为一种社会科学研究方法，案例研究方法（case 作为一种社会科学研究方法，案例研究方法（case study methodology）属于经验性研究方法（empirical methodology）属于经验性研究方法（empirical research method）的范畴。有的学科中，实地研究被进一步区分 method）的范畴。有的学科中，实地研究被进一步区分 为狭义的实地研究、实地实验（field experimentation）和 为狭义的实地研究、实地实验（field experimentation）和 案例研究；而在另一些学科中，案例研究与实地研究被视 作基本同质的研究方法。 在管理科学研究中，“狭义的实地研究方法”的含义并不 明确，而实地实验可以被归类为实验研究的一种，因此， 适当扩大管理案例研究方法的内涵、使其近乎等同于实地 适当扩大管理案例研究方法的内涵、使其近乎等同于实地 研究方法的观点，是有利于案例研究方法发展的。
管理学——案例研究法PPT课件
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（3）数据的分析
Sharan Merriam (1988)提出组织和阐述数据的7种分析性框架 ：
参与者的角色 群体间正式和非正式交流的网络分析 历史分析 主题分析 资源 仪式和象征主义 支持或挑战基本的信念、实践和价值的关键事件
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（4）个案研究报告
个案研究报告可采取多种形式。 “一般而言，个案研究报告
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1911年，开设企业政策（Business Policy）课程，Gay 和 波士顿的实业家Arch Wilkinson Shaw担任讲师，为MBA 学生在第二学年的课程（初为elective course,1920年改为 required course，至今如此）。目的是学习站在高层管理 （top management）的立场上处理管理问题，同时亦希望 统合在第一学年习得的各科管理知识，学习综合运用各 科理论解决实际问题。
到40年代，哈佛已开始有了初具规模的包括案例选题、搜 集、编写、应用、储存、建档、注册、审批、更新、发行、 经销、交换、版权保护等各方面在内的较完整的管理案例 系统，案例法普遍应用于大多数管理课程的教学中，某些 教授在高年级综合性管理课程中把案例教学当作主要甚至 唯一的教学方式。。
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A、个案研究介绍
概念 历史发展 个案研究方法设计 实施个案研究 个案研究的评价
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2
1 个案研究方法的概念
个案研究方法是一种经验性调查方法，它对真实的、处
于一定前后关系中的同时代现象进行调查 (Yin, 1984)。
个案研究指对某一特定的个体、小群体中的人、整个群
体或组织等的详细信息进行收集和描述。它属于定性的描述 性的研究方法形式，更关注于某一个体或小群体，同时得出 的结论也只针对这一个体或群体，并且是在当时那种特定的 环境下。研究人员并不把关注的焦点放到对一个具有普遍性 、可推广的真相进行发现，而是在于探察和描述。
案例研究方法
文献研究方法
❖ 资料分析：是案例研究的核心。除了案例内的分析，了解 内部效度以外，还需要进行案例间的比较，以了解跨案例 间的异同。通过案例间的比较，发现其中的差异，通过加 入新的类别和向度，对问题与构念进行深入研究。
❖ 形成假设：资料分析自后，构念之间的关系将会比较清晰， 资料主题、主题之间关系以及与构念架构之间的契合程度 也将会明显，从而可以提出假设，并构建理论。到此理论 构建建立。
2 案例研究方法的优势
文献研究方法
❖ (1)研究的目标与范围比较容易确定,因此在时间与 精力 相同的情况下,案例研究使人们对研究对象做更加集中的 研究。(2)案例研究收集资料的渠道比较丰富,研究的手 段也比较多样化。案例研究可以采取进行访 谈、(历史) 资料分析、直接观察等方式收集材料。事实上,案例研究 并不一定需要花费大量的时间去做调查,根据罗伯特·K·殷 的观点,即使在图书馆里也可以 完成高质量的案例研究。 (3)案例研究能够使读者更加清楚的把握特定事件的细节 与重要的因素。同时,案例研究也能有助于读者对相似的 案例进行相应的分析与 判断。(4)案例研究理论无法解释 某些事件的情况下,通过特定的案例来为人们提供新的观 点与启发。
文献研究方法
二、案例研究的研究设计案例研究的研究设计
❖ 在启动案例研究时，研究者必须先确定什么是要 讨论的研究问题。
❖ 殷将案例研究的过程区分为启动、研究设计与案 例选择、研究工具与方法选择、资料搜集、资料 分析、形成假设、文献对话及结束等八个步骤。 这些阶段与步骤虽然可以区分开来，并由先后的 顺序，但在进行实际研究时，各步骤之间却可能 具有回路的循环关系，而不见得总是直线地往前 推进。
文献研究方法
❖ 研究方法与工具选择：案例研究通常采用量化研 究与质化研究相结合的多元化方法，在质化方法 中，通常可以采用访谈、观察与文件档案等形式。 但是要注意质化资料虽然生动丰富，但是不够精 确，因此还需要量化资料的补充。
概念与观测(管理研究方法论-南开大学王迎军)
整理ppt
19
建构效度（construct validity）
• 建构效度可以被理解为理论建构的有效性，(研究 者选用的工具是否与其所采用的理论假设和概念 是否紧密联系在一起).
• 注意：关于建构效度，有着种种不同的解释 • 纽曼:建构效度表现为多重指标测量相同（异）建
构时能产生趋同或相区别的结果。
–抽样效度
• 抽样效度关注的是母体内的各种内容，是否被测量工具（如 问卷）充分抽样
整理ppt
18
经验效度
• 经验效度关注测量工具与测量结果的关系
–校标效度（Criterion Validity），与已经存在的另一 个已经具有效度的（比如表面效度）的指标相关联。
–预测效度（Predictive Validity）是指某个工具预测 结果与外在校标预测结果的相关系数。（例：运用判别 分析建立的“破产指数”，其效度又如，台湾的民意测 验）
选取概念 或建构
发展测量 工具
进行经验 观察
整理ppt
12
从抽象建构到具体的测量工具
理论—概念层次
我们所想象的
抽象的 自变量建构
因果关系建构
抽象的 因变量建构
能否对以上建构进行通则化?
测量程序 程序与结果的关系
现象观测
我们要如何做我们可看Fra bibliotek的结果操作—经验层次
整理ppt
13
测量的等级
• 根据测量的精确程度，可以把测量的尺度分为四 种类型：
整理ppt
25
四、信度
• 信度在社会科学研究中尤其重要，因为许多建构本身都是 模糊的。比如我们要衡量企业“吸收能力”，如果没有一 个清晰的建构，企业管理人员会根据他们自己的理解来判 断这一能力的重要性，我们所得的结果就会缺乏可信性。
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建构效度（construct validity）
• 建构效度可以被理解为理论建构的有效性，(研究 者选用的工具是否与其所采用的理论假设和概念 是否紧密联系在一起).
• 注意：关于建构效度，有着种种不同的解释 • 纽曼:建构效度表现为多重指标测量相同（异）建
构时能产生趋同或相区别的结果。
–抽样效度
• 抽样效度关注的是母体内的各种内容，是否被测量工具（如 问卷）充分抽样
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经验效度
• 经验效度关注测量工具与测量结果的关系
–校标效度（Criterion Validity），与已经存在的另一 个已经具有效度的（比如表面效度）的指标相关联。
–预测效度（Predictive Validity）是指某个工具预测 结果与外在校标预测结果的相关系数。（例：运用判别 分析建立的“破产指数”，其效度又如，台湾的民意测 验）
选取概念 或建构
发展测量 工具
进行经验 观察
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从抽象建构到具体的测量工具
理论—概念层次
我们所想象的
抽象的 自变量建构
因果关系建构
抽象的 因变量建构
能否对以上建构进行通则化?
测量程序 程序与结果的关系
现象观测
我们要如何做我们可看Fra bibliotek的结果操作—经验层次
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测量的等级
• 根据测量的精确程度，可以把测量的尺度分为四 种类型：
整理ppt
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四、信度
• 信度在社会科学研究中尤其重要，因为许多建构本身都是 模糊的。比如我们要衡量企业“吸收能力”，如果没有一 个清晰的建构，企业管理人员会根据他们自己的理解来判 断这一能力的重要性，我们所得的结果就会缺乏可信性。
管理研究方法论与分析
管理研究方法论与分析“方法论”是指处理问题的一般途径和程序,而“方法”指的是具体的做法。
管理研究方法论是指在管理研究过程中所使用的一般途径和程序。
按照一项管理研究活动的演进过程进行系统的介绍,主要是按以下五个阶段进行介绍:确定研究的基本要素、管理研究设计、数据观测和收集、数据分析、研究论文写作。
标签：管理研究;方法论;梳理1 管理研究活动的五阶段1.1 管理研究的基本要素确定阶段以博士(硕士)论文、学术论文和研究报告等形式反映管理研究成果,犹如构造建筑物离不开砖块、基石、支柱和连接件等基本构件,它需要一些基本要素,包括概念、假设、理论、分类等。
所以在进行一项研究活动前必须要确定这些基本要素。
1.1.1 概念概念是指人们思维的产物。
人们在现实生活中观测和感受到一群相关联现象具有某种共同属性即同一性,于是将这种共性构造成一个概念并冠以一个名词,供人们在沟通中使用。
然而,这个概念名词的本身并不存在,概念是通过概括和抽象而得到的。
管理研究要使用许多概念,如描述个人行为的“创造性”、“积极性”和“满意度”等,描述群体行为的“活力”和”凝聚力”等。
人们在听到像创造性这类概念时,大脑中会自觉或不自觉地涌现出与此概念相关的一组具体现象,心理学称此为思维心象。
人们通过一组心象形成概念的过程称作“概念化”过程。
1.1.2 定义定义的含义是提示概念和名词所表达的共同属性的一种逻辑方法。
在管理研究中,对概念和名词的定义需要做到清晰、确切,而且在同一研究中一以贯之,不得做随意的更换和置换。
1.1.3 变量变量是指具有可测性的概念,其属性在幅度的强度上的变化程度是可以衡量的。
可测性既是变量的特征,又是设置变量需要满足的要求。
另外,变量值间的关系需要在研究中进行明确。
1.1.4 命题和假设命题是对两个或两个以上概念关系的陈述。
而假设是命题的一种,是对某种行为、现象或事件做出的一种合理的、尝试性的并有待检验的解释。
提出假设之前必须查阅相关文献;假设必须建立在可靠的理论基础之上;要尽可能清晰和具体地表达变量值间的关系;必须是可以验证的;已经被证实的假设,其适用范围需要慎重设定。
第五讲 案例研究方法(管理研究方法论-南开大学,王迎军)
盖依(Gay),1992
案例研究是一种实征研究，是在真实的背景下，研 究当时的现象，特别是在现象跟背景间的界线不是 非常清楚的时候。
案例研究并不是一种收集数据的做法，也不仅只是 一种设计特征，而是一种周延而完整的研究策略。
Jennifer Platt，1992
Jennifer Platt，1992
7
16
两个推论的层级
理论 政策含义 对立理论 对立的政策含义
第二层 分析式概化
调查研究
母体特征 第一层
案例研究
案例研究的发现
实验法
实验的发现
统计式概化
样本 主体
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案例研究设计示例
研究主题
组织间的战略联盟
研究问题 研究命题 分析单元 资料与命题 的连结
为什么以及如何组织会和其他组织建立联盟？ 组织间建立战略联盟的诱因是要取得共同利益 具有战略联盟关系的组织群 模式对比
•
案例研究是深度的、重质的、精密的研究。
– 无须借助假设简化问题 – 深度探讨，可以广泛的收集资料以分析各种 相关的因素
• 例：信息化对组织效率的影响
– 大量的准确观察与记录，这是研究具有科学 性的基础
6
案例研究的各种定义
定义 出处
案例研究的本质在于，它试着阐明一个或一组决策： Schramm,1971 为什么他们会被采用、如何来执行、以及会有什么 样的机会。 案例研究是为了决定导致个人、团体，或机构之状 态或行为的因素，或诸因素之间的关系，而对此研 究对象，作深入研究。
3
案例的含义
• 案例可以是一个家庭、机构、族群、社团、学校„等。简 言之，案例不仅限于一个人。案例研究是指对特别的个人 或团体，搜集完整的资料之后，再对其问题的前因后果做 深入的剖析。 • 进一步而言，案例研究是对一个个例做缜密的研究，广泛 的搜集个例的资料，彻底的了解个例现况及发展历程，予 以研究分析，确定问题症结，进而提出矫正的建议。
内容分析方法(管理研究方法论-南开大学,王迎军)
–例：大型企业之间的竞争互动过程 –例：过去20年企业管理理念的演变过程
• 内容分析法（content analysis）是可以选用的 分析方法之一，这是一种量的分析与质的分析并 用的以明显的传播内容为研究对象的科学的研究 方法。
3
内容分析法的定义
• 柏雷逊(B. Berelson)于1954年下的定义为：
5
方法的演进过程
• 20 世纪50年代美国学者贝雷尔森发表《传播研究的内容 分析》一书, 确立了内容分析法的地位。
• 60年代初，内容分析方法开始在美国情报部门推广，特别 是用于对社会主义国家的情报分析中。此后，内容分析法 进人美国的大学课堂。
• 真正使内容分析法系统化的是J •奈斯比特, 他主持出版 的“趋势报告”就是运用内容分析法。享誉全球的《大趋 势———改变我们生活的十个新方向》一书就是以这些报 告为基础写成的。
11
显性信息和隐性信息
• 内容分析法的研究内容为客观传播资料的的内容特征，它 用比较规范的方法读取信息内容，并将大量的信息特征有 序地、量化地表达出来。内容分析法的分析内容包括显性 信息和隐性信息。
• 随着计算机技术的发展，内容分析法的研究对象从纯文本 信息扩大到图像、声频、视频、多媒体等信息，研究内容 的重点从显性知识的解读分析转移到了对隐性知识的萃取 提炼。
10
分析内容
• 按照预先制定的分析类目表格进行判断和记录内容出现的 客观事实，并根据客观事实再作出分析描述。
• 在传播研究中，内容分析主要分析传播过程中的
Who --- 谁，讯息的来源。 What--- 说些什么，讯息的内容。 Whom—说给谁，讯息的接受者。 How--- 如何传播，讯息的传播技巧。 With what effect--- 有什么影响，讯息的效果。 Why---为什么，传播的理由。
• 内容分析法（content analysis）是可以选用的 分析方法之一，这是一种量的分析与质的分析并 用的以明显的传播内容为研究对象的科学的研究 方法。
3
内容分析法的定义
• 柏雷逊(B. Berelson)于1954年下的定义为：
5
方法的演进过程
• 20 世纪50年代美国学者贝雷尔森发表《传播研究的内容 分析》一书, 确立了内容分析法的地位。
• 60年代初，内容分析方法开始在美国情报部门推广，特别 是用于对社会主义国家的情报分析中。此后，内容分析法 进人美国的大学课堂。
• 真正使内容分析法系统化的是J •奈斯比特, 他主持出版 的“趋势报告”就是运用内容分析法。享誉全球的《大趋 势———改变我们生活的十个新方向》一书就是以这些报 告为基础写成的。
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显性信息和隐性信息
• 内容分析法的研究内容为客观传播资料的的内容特征，它 用比较规范的方法读取信息内容，并将大量的信息特征有 序地、量化地表达出来。内容分析法的分析内容包括显性 信息和隐性信息。
• 随着计算机技术的发展，内容分析法的研究对象从纯文本 信息扩大到图像、声频、视频、多媒体等信息，研究内容 的重点从显性知识的解读分析转移到了对隐性知识的萃取 提炼。
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分析内容
• 按照预先制定的分析类目表格进行判断和记录内容出现的 客观事实，并根据客观事实再作出分析描述。
• 在传播研究中，内容分析主要分析传播过程中的
Who --- 谁，讯息的来源。 What--- 说些什么，讯息的内容。 Whom—说给谁，讯息的接受者。 How--- 如何传播，讯息的传播技巧。 With what effect--- 有什么影响，讯息的效果。 Why---为什么，传播的理由。
第五讲 案例研究方法ppt课件
精品课件
12
分析单元
分析单元的定义与
假设你想要研究美国在全球经济中
研究开始阶段问题
扮演的角色：
被定义的方式有关
你的分析单元可以是一个国家的经
济、全球市场金 的流动。
析
单
分析单元应从所研 究现象对研究单元
《The Soul of a New Machine》 描述了DGC公司的工程团队如何发
理论 政策含义
对立理论 对立的政策含义
调查研究
母体特征 第一层 统计式概化
样本
案例研究 案例研究的发现
精品课件
实验法 实验的发现
主体
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案例研究设计示例
研究主题
组织间的战略联盟
研究问题 研究命题
为什么以及如何组织会和其他组织建立联盟？ 组织间建立战略联盟的诱因是要取得共同利益
分析单元
资料与命题 的连结
理论复现
抽样逻辑：一定数量的样本可以代 表母体。
复现逻辑：可重复的实验结果是可 靠的，可接受的。
精品课件
预测类似的结果： 某个特定现象在哪些 条件下可能被发现？ （一种原样复现）
由可预测的理由，产 生不同的结果： 特定现象在哪些条件 下不可能被发现？ （一种理论复现）
24
例：多重案例的复现逻辑
命题：当电脑技术在学校 行政管理和教学中同时使 用时，电脑在学校的使用 率会增加。
案例研究者 常常因为懒 散而让模棱 两可的观点 影响了结论 的方向
混淆案例研究 与案例教学
如何从一个单一 案例做推论？从 结果推论到理论 命题
教学上可以慎 重地修改案例 的材料，但在 研究方法上绝 对禁止
为科学概化提 供较少的基础
会产生大量且让 人没兴趣阅读的 文件
12
分析单元
分析单元的定义与
假设你想要研究美国在全球经济中
研究开始阶段问题
扮演的角色：
被定义的方式有关
你的分析单元可以是一个国家的经
济、全球市场金 的流动。
析
单
分析单元应从所研 究现象对研究单元
《The Soul of a New Machine》 描述了DGC公司的工程团队如何发
理论 政策含义
对立理论 对立的政策含义
调查研究
母体特征 第一层 统计式概化
样本
案例研究 案例研究的发现
精品课件
实验法 实验的发现
主体
17
案例研究设计示例
研究主题
组织间的战略联盟
研究问题 研究命题
为什么以及如何组织会和其他组织建立联盟？ 组织间建立战略联盟的诱因是要取得共同利益
分析单元
资料与命题 的连结
理论复现
抽样逻辑：一定数量的样本可以代 表母体。
复现逻辑：可重复的实验结果是可 靠的，可接受的。
精品课件
预测类似的结果： 某个特定现象在哪些 条件下可能被发现？ （一种原样复现）
由可预测的理由，产 生不同的结果： 特定现象在哪些条件 下不可能被发现？ （一种理论复现）
24
例：多重案例的复现逻辑
命题：当电脑技术在学校 行政管理和教学中同时使 用时，电脑在学校的使用 率会增加。
案例研究者 常常因为懒 散而让模棱 两可的观点 影响了结论 的方向
混淆案例研究 与案例教学
如何从一个单一 案例做推论？从 结果推论到理论 命题
教学上可以慎 重地修改案例 的材料，但在 研究方法上绝 对禁止
为科学概化提 供较少的基础
会产生大量且让 人没兴趣阅读的 文件
管理学的研究方法精选全文
可编辑修改精选全文完整版论管理学的研究方法有这样一个道理,一流的管理加上二流的人才要远远好过二流的管理配上一流的人才。
管理学，是一种艺术性与科学性相结合的学科；要研究好这门学科必须了解它所涉及的主要方面，主要分为四大版块。
第一，计划；第二，组织；第三，领导；第四，控制。
克雷纳说过“管理只有永久的问题，没有终究的答案。
”所以，研究管理学的最好方法就是，用理论联系实际的思维，孜孜不倦的、深入的对以上四大版块进行探讨。
但在这之前我们还必须对管理学的科学性做一深入的了解，以便于我们能以一种科学的姿态，理性的思维去研究管理的有关方法。
说到管理科学研究方法的特征，我们首先应该看到管理科学与其他科学的差异与联系，这就需要我们为管理科学进行学科定位，通过课程学习我们了解到管理科学属于社会科学范畴，所研究的是社会现象，但又同社会科学研究有所差异，其核心差异就是对人的研究方面。
社会科学关心的是人类活动的功能和功效，而不涉及人类活动本身的意义。
管理科学的研究对象是人类有组织的活动及其形成的系统。
它是对管理活动规律的提炼和概括，是关于对有组织活动的管理的系统化、专门化的理论知识体系。
管理科学是在对多种不同性质学科的理论兼容并蓄的基础上经过不断创新逐步发展起来的，是不同学科理论及方法系统集成的结果。
一般地说，管理科学的成长要综合运用数学、系统科学、经济学、心理学。
这四个学科构成管理科学研究的理论基础。
近年来，迅猛发展的计算机科学与信息技术极大地促进了组织结构的变革、管理手段的创新以及经营方法的革命。
管理科学的未来发展仍要依赖多个不同学科的交叉综合运用，依靠相关学科的支撑。
由于管理科学是一门应用性科学，其研究必须紧紧围绕实际存在的一般性的管理问题，深入调查研究，由现象而本质，由具体而一般，抽象出科学问题并形成研究目标。
凭空想象、闭门造车式的研究毫无科学价值。
同时，在管理科学研究中还应注意规范研究方法，多运用实证的、实验的、定量的研究方法，而少使用科学性不强的思辨的、归纳的、定性的研究方法开展研究，有利于提高研究的价值。
[管理学]管理研究方法论109版
![[管理学]管理研究方法论109版](https://img.taocdn.com/s3/m/3ad81e46783e0912a3162a16.png)
3.研究设计 4.研究方法 5.文献综述 6.理论发展 7.研究变量与测量 8.数据收集 9.报告格式
NJUT-CTY 25
2018/11/24
我们渴望的选题是什么？
• 全新的话题（名词、概念），别人都没有操劳过 的，甚至是蒙代尔？ • 包治百病的话题，无论是理论上还是实践上，一 网打尽，独孤求败？
• • • • • • • 好奇心（观察力、联想力、创造力） 分析能力或组织能力 专注力 接纳与分享 欣赏别人 喜好讨论 先尽“人事”，才有资格听“天命”
NJUT-CTY 23
2018/11/24
问题？
2018/11/24
NJUT-CTY
24
主要内容
1.管理研究的意义与目的
2.选题
2018/11/24
NJUT-CTY
43
有三种类型的科学研究：
1、是常规科学(normal science)，其主要任务是 “解难题”，其起点是“现有文献”； 2、是有趣科学(interesting science)，其主要任 务是“使相关的显得不相关，使不相关的显得相 关”，其起点是人们共同接受的“常识”； 3、是应用科学，其主要任务是满足“管理知识消费 者的需求”，其起点是“实际(practices)”。
2018/11/24 NJUT-CTY 10
成绩评定
平时考勤（15%） 课堂作业（20%） 课堂讨论（10%） 课程考试（55%）
2018/11/24
NJUT-CTY
11
共勉
爬山， 不在于能否成功； 努力， 本身就是一种陶醉， 路途中的那山、那水、那片叶； 重要的， 我们，在路上……
2018/11/24 NJUT-CTY 27
理论与研究管理研究方法论南开大学王迎军共45页
26、要使整个人生都过得舒适、愉快，这是不可能的，因为人类必须具备一种能应付逆境的态度。——卢梭
▪
27、只有把抱怨环境的心情，化为上进的力量，才是成功的保证。——罗曼·罗兰
▪
28、知之者不如好之者，好之者不如乐之者。——孔子
▪
29、勇猛、大胆和坚定的决心能够抵得上武器的精良。——达·芬奇
▪
30、意志是一个强壮的盲人，倚靠在明眼的跛子肩上。——叔本华
理论与研究管理研究方法论南开大学 王迎军
1、 舟 遥 遥 以 轻飏， 风飘飘 而吹衣 。 2、 秋 菊 有 佳 色，裛 露掇其 英。 3、 日 月 掷 人 去，有 志不获 骋。 4、 未 言 心 相 醉，不 再接杯 酒。 5、 黄 发 垂 髫
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理论发展
合作战略理论
18
案例研究的设计类型
单一案例设计 多重案例设计
整体性的 (单一分析单元)
类型一
类型三
嵌入式的 (多重分析单元)
类型二
类型四
19
选择单一案例的原因
选择 单一 案例
的 原因
成熟理论的 关键性案例 极端或特例
典型案例
启示性案例 过程案例
关键性案例 关键性案例在理论上已经具体地说明了一组清
Donald Campbell（1975）提出模式对比（Pattern Matching）：来自同一个案例中一些信息可能会和某些理 论的命题有关。
目前并没有明确的方法来设定解释这类发现的准则。可以 用比较至少两个对立命题的方式来解释发现。
12
分析单元
பைடு நூலகம்
分析单元的定义与
假设你想要研究美国在全球经济中
研究开始阶段问题
扮演的角色：
被定义的方式有关
你的分析单元可以是一个国家的经
济、全球市场中的一个产业、一项
分
经济政策、两个国家间贸易或资金
的流动。
析
单
分析单元应从所研 究现象对研究单元
《The Soul of a New Machine》描 述了DGC公司的工程团队如何发明
元
的需求出发
且发展了新型迷你电脑。
在上述的组织研究中，混淆了新发
假设有作为“探索性”研究的特征。
15
从案例研究推论至理论
发展适当的理论，也使案例研究结果可以产生 概化的层级。
理论发展在案例研究中是一种“分析式概化”， 并非“统计式概化”。
每一个个案并不是抽样单位，而且也不应该是 为了要选取抽样单位而被选取成为个案。
16
两个推论的层级
第二层 分析式概化
23
多重案例的复现逻辑
A literal replication
预测类似的结果：
抽
复
样
现
逻
逻
辑
辑
抽样逻辑：一定数量的样本可以代 表母体。
原样复现
某个特定现象在哪些 条件下可能被发现？ （一种原样复现）
A theoretical replication
理论复现
由可预测的理由，产 生不同的结果：
特定现象在哪些条件 下不可能被发现？
• “统一超商”即丛书第一部《管理资本主义在台 湾》中的一篇，是一份很好的个案研究的范例。
27
研究目的与问题
• 验证“厚基型组织”的存在， • 进而说明（验证）产权本位理论的缺陷， • 研究人力资本对组织设计的影响， • 发展厚基组织论，强调三权（知识权、管理权、
产权）之间的和谐组合能够提高效率，或者说是 效率的制度基础。
4
案例研究的特点
• 案例研究具有系统性，研究者总是把研究对象视 作一个系统，或是一个系统的组成部分，来努力 识别其中存在的因果关系；
• 研究对象往往由许多变量组成，这些变量之间的 关系通过具体的事件表现出来，是可观察到的， 而研究者对这些变量无法控制（这与实验研究刚 好相反）。
5
案例研究的特点（续）
楚的命题，以及这组命题使用的条件。 极端或特殊案例
少见的，任何一个单一案例都值得记录并分析。 在医学、临床心理学 应用较广。
典型案例 对代表性强的案例进行研究，解释同类事件。
启示性案例
作为进一步研究的开场。
过程案例
对同一案例在不同时点进行研究。
20
类型一/二：单一整体性/嵌入式案例
为什么他们会被采用、如何来执行、以及会有什么
样的机会。
案例研究是为了决定导致个人、团体，或机构之状 态或行为的因素，或诸因素之间的关系，而对此研 究对象，作深入研究。
盖依(Gay),1992
案例研究是一种实征研究，是在真实的背景下，研 究当时的现象，特别是在现象跟背景间的界线不是 非常清楚的时候。
Jennifer Platt，1992
3
案例的含义
• 案例可以是一个家庭、机构、族群、社团、学校…等。简 言之，案例不仅限于一个人。案例研究是指对特别的个人 或团体，搜集完整的资料之后，再对其问题的前因后果做 深入的剖析。
• 进一步而言，案例研究是对一个个例做缜密的研究，广泛 的搜集个例的资料，彻底的了解个例现况及发展历程，予 以研究分析，确定问题症结，进而提出矫正的建议。
组织制度 文化和培训
31
证据链
• 直营店与由直营店转委托加盟店型态者业绩比较 • 两类店长的工作时间比较 • 委托加盟店中，由曾为内部员工经营者与外部社
会人士经营者业绩比较 • 由曾为内部员工经营之委托加盟店中，加盟前资
历长短不同者的业绩比较
32
对理论的发展
• 专质性知识基础是厚基组织的关键能力
明与小群体的研究。
理清分析单元中的 其他问题
区分研究目前的主题与背景 定义案例的开始和结束
文献可以成为定义案例和分析单元的指南
13
Campbell模式对比的例子
意
外
死
亡
立
的 数 目
法 令
意
外
死 亡 的 数
立 法 令
目
12 345 67 「有功效」的模型
12 345 67 「没有功效」的模型
325
意 外
• 同样的案例可能包含一个以上的分析单元。嵌入式分析 单元是比案例本身更小的分析单元。
研究某个 经营计划
嵌入式分析单元
计划中的个别专案 “过程”单元： 会议、事件节点 计划涉及的人员、 角色
如果案例研究只考察一个计划或组织整体的本质，那就是使用整体性设计 （类型一）。
21
单一案例设计易犯的错误
• 整体性设计进一步的问题是，整个案例研究的本 质可能会在研究进行期间有所改变，但研究者却 一无所知。
解释研究发 现的准则
11
案例研究设计五要素
研究的问题
研究的命题
分析单元
资料与命题间 的连结
解释研究发现 的准则
案例研究对于“如何”和“为什么”的问题可能是最合适 的。因此案例研究设计首先要准确地确认所研究问题的本 质。
研究中的每个命题，会将你的注意力引导到在研究范围内 所应该要审视的事情上。
定义何谓“案例/个案”——可能是个人，也可能是一些事 件或是个体。
管理研究方法论
第五讲 案例研究方法
南开大学商学院
王迎军
本讲内容
一、案例研究的起源、特征与类型 二、案例研究设计 三、案例研究的案例 四、案例研究的资料收集 五、案例研究的分析模式 六、案例研究质量的测试 七、案例报告的例证性结构
2
一、案例研究的起源、特征与类型
• 管理科学中的案例研究法源自欧洲，特别是法国在19世 纪时在医学、法学领域中运用，20世纪初，美国芝加哥 大学将这种方法用于社会科学研究。
理论 政策含义
对立理论 对立的政策含义
调查研究
母体特征 第一层 统计式概化
样本
案例研究 案例研究的发现
实验法 实验的发现
主体
17
案例研究设计示例
研究主题
组织间的战略联盟
研究问题 研究命题
为什么以及如何组织会和其他组织建立联盟？ 组织间建立战略联盟的诱因是要取得共同利益
分析单元
资料与命题 的连结
具有战略联盟关系的组织群 模式对比
（一种理论复现）
复现逻辑：可重复的实验结果是可 靠的，可接受的。
24
例：多重案例的复现逻辑
命题：当电脑技术在学校 行政管理和教学中同时使 用时，电脑在学校的使用 率会增加。
原样复现
3-4个案例：电脑同时 使用
理论复现
3-4个案例：只用于行 政管理
3-4个案例：只用于教 学
25
类型三/四 ：多重整体性/嵌入式案例
• 大前提：
–资产的交易成本高时，交易双方会倾向于降低交易成本 的制度安排；
• 小前提：
–人力资产（知识资本）的重要性； –专门人才的交易特征（交易成本高）；
• 结论：
–影响组织效率的制度基础：掌握专质知识者的权利与责 任
30
厚基组织的操作化
厚基 组织
专质 组织 （知 识） 资产
人员的资历 知识水平和 能力
• 嵌入式设计的易犯错误：只注重子单元层级，而 无法回到更大的分析单元。
22
选择多重案例的优缺点
稳健性 多重案例得到的证据，通常都被认为是较强有力的，因此，整个研究
常被认为是较为稳健的。 资源与时间的耗费
执行多重案例研究可能会需要大量的资源，耗费大量的时间。 无法满足采用单一案例的原因
无法替代关键性、揭露式以及例外或少见的案例。
王文科著，《教育研究 法》，P389
8
案例研究的类别
探索性研究
是什么 What
新的政府计划的结 果是什么？
描述性研究
解释性研究
什么人，在哪里 Who, Where
如何，为什么 How, Why
谁将执行这一计划？
如何使计划发挥效 力，它为什么能够 达到某些目标？
9
对案例研究的偏见
缺乏严密性
案例研究者 常常因为懒 散而让模棱 两可的观点 影响了结论 的方向
混淆案例研究 与案例教学
如何从一个单一 案例做推论？从 结果推论到理论 命题
教学上可以慎 重地修改案例 的材料，但在 研究方法上绝 对禁止
为科学概化提 供较少的基础
会产生大量且让 人没兴趣阅读的 文件
耗费时间长
10
二、案例研究设计
研究的命题
研究的问题
案例研究设计 的五个要素
分析单元
资料与命题 的连结