超市平面设计案例详解(沃尔玛)
沃尔玛卖场设计

提问 答 疑
卖场区域设计
.
按卖场功能分区教材上的分类 准按演示的情况色彩设计
色彩是组成超市环境的一个重要方面。
在超市,为了吸引消费者注意,不同的部分对 色彩有不同的要求。
气味设计、照明设计
利用水果,蔬菜,巧克力,面包等。 气味可以使人心情愉悦。也会促进顾 客的购买欲望。
沃尔玛超市选用LED灯管灯具,适合 的亮度与暖度,给人一种刚刚好的视 觉享受。
沃尔玛卖场设计
LOREM IPSUM DOLOR
CONTENTS
目 录
1 外观设计(通道设计) 2 存包处设计 3 收银台设计 4 卖场区域设计 5 色彩设计 6 照明设计
外观设计(通道设计)
主要包括店面名称标志,设计,橱窗 等。
出入口设计:①尽量不要同一楼梯或 门口进出。②根据商品结构,卖场面 积规划出入口。③选择出入口应根据 行人的走动路线,选择行人经过最多, 最方便并与行人靠近的方向与位置。 ④对开设在楼上,地下室的超市,其 出入口应有醒目标志。
通道设计是顾客进出卖场的路线,直 接影响着顾客的流动。 有四种通道设计 ①直线式通道 ②斜线式通道 ③回型式通道 ③自由型通道
存包处设计
.
免费服务
凭牌取包,自取自包
设在出入口处,设 置2~3名工作人员
收银台设计
①不能超过五分钟 ②pos系统 条码 ③电子标签 ④收银设备齐全 ⑤收银台的台面要求
ECRS案例分享(三组)
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钳工科模具状态明确目视 合理安排生产进度,合理调控
给客户明确信息
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案例4– 明确标识
沃 尔 玛
S
汇 新
建议:制作汇新公司布局
图,各个部门分布在几 楼,同时还可以向外来客 人介绍我们公司的图书 馆、健身房、乒乓球区 等,展示员工丰富的业余 生活。
2公里送货地点目视www,3www378700000com案例2取消撑袋动作节省时间收银处用铁架支撑购物袋简化动作节省顾客等待时间一楼大门口热处理摆放区方便供应商及车间人员取放工件简化寻问及寻找动作www378700000com案例3明确标识面包出炉时间目视给客户明确信息钳工科模具状态明确目视合理安排生产进度合理调控www378700000com案例4明确标识建议
简化(Simplify) 指工作内容和步骤的简化,亦指动作的 简化,能量的节省。
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案例1-- 取消入库动作,空间利用 E
沃 尔 玛 汇 新
上层出售水果,下层存放水果 节省入库,节省空间,取货及时
试模部常用胶料摆放车间现场,不常用 的存放在四楼,节约现场人员寻找时间.
ECRS案例分享 (沃尔玛)
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CONTENTS
什么是ECRS?
1 2 3 4
取消(Eliminate) “完成了什么?是否必要?为什么?” 组合(Combine) 如果工作或动作不能取消,则考虑能否 可与其他工作合并。 重排(Rearrange)对工作的顺序进行重新排列。
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案例2– 取消撑袋动作,节省时间 E
沃 尔 玛 汇 新
收银处,用铁架支撑购物袋 简化动作,节省顾客等待时间
一楼大门口热处理摆放区,方便供应商及 车间人员取放工件,简化寻问及寻找动作
沃尔玛案例详细分析
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案例分析:向跨国零售业巨头“沃尔玛”取经第一部分案例背景介绍一、沃尔玛的崛起1962年,山姆·沃尔顿在美国阿肯色州罗杰斯城一个偏僻小镇开办了第一家沃尔玛百货商店;1969年10月31日成立沃尔玛百货有限公司;1990年,沃尔玛成为美国第一大零售商;1991年,沃尔玛商店在墨西哥城开业,开始进入海外市场;1992年3月17日,山姆·沃尔顿先生获得由美国总统乔治·布什颁发的自由勋章;1996年,沃尔玛通过成立合资公司进入中国;1997年沃尔玛年销售额首次突破千亿美元,达到1050亿美元。
在短短的几十年时间里,沃尔玛的连锁店几乎遍布全世界,并以其优质快捷的服务,惊人的销售收入和销售利润增长率,先进的管理信息系统而闻名全球。
2001年在《财富》杂志“全美最受尊敬的公司”中排名第3,2002~2005年在《财富》500强中连续4年位居榜首,2009年销售额达到4000亿美元。
在2010年《财富》杂志公布的美国五百强企业新榜单中,全球最大零售商沃尔玛取代石油巨头埃克森美孚再次登上榜首,并于2011年新鲜出炉的世界五百强中蝉联冠军称号。
二、沃尔玛海外扩张受阻沃尔玛的海外扩张之路也并非是一帆风顺的,2006年5月22日沃尔玛将其韩国分店作价8.82亿美元转让给韩国新世界集团,从而正式推出韩国市场;7月28日沃尔玛再次宣布,向麦德龙出售其位于德国的85家门店。
此外,沃尔玛还先后推出过日本、印尼、香港等亚洲市场,有数据显示,沃尔玛在发达国家屡遭不顺,使沃尔玛把更多精力关注于中国、印尼、拉美等发展中国家和地区。
尤其是中国,这个潜力巨大的零售市场已成为沃尔玛在亚洲成败的关键,也因此被视为“唯一有可能复制沃尔玛在美国的规模和成功战略的市场”。
截止到2007年初,即沃尔玛进入中国十年之际,其在中国市场也仅仅拥有73家门店,总营业额更是不值一提,同期综合业绩不但低于一些本土零售企业,而且落后于宿敌家乐福。
沃尔玛平面图及磁石分析
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第三磁石点
。
第三磁石点是指超市的中央陈列货架两头的端架 位置。一般为特价商品,高利润的商品
第四磁石点
第四磁石点通常指的 是卖场中副通道的两 侧,是充实卖场各个 有效空间的位置,卖 的一般为热门商品,
大家都需要的产品而
且有广告宣传的。
第五磁石点
第五磁石点位于收 银区域前的中间卖 场到销售的目 的。
沃尔玛简介
目录
1st:关于沃尔玛 2nd:沃尔玛布局
3rd:磁点介绍
4th:谢谢欣赏
关于沃尔玛
沃尔玛公司是一家美国的世界性连锁企业,以营业额计算为全球最大的公司,其
控股人为沃尔顿家族。总部位于美国阿肯色州的本顿维尔。沃尔玛主要涉足零售
业,是世界上雇员最多的企业,连续三年在美国《财富》杂志世界500强企业中 居首。沃尔玛公司有8500家门店,分布于全球15个国家。
谢谢欣赏
二楼
第一磁石点
第一磁石点位于卖场 中主通道的两侧,在 顾客刚进门的偏右侧, 是顾客的必经之路。 蔬果类一般保存时间
短消费量大,所以这
类产品应该在第一磁 石点内
第二磁石点
第二磁石点位于主通道末端, 电梯出口等地方,一般具有季 节性的商品,像右图中的凉席, 第二磁点的商品很好的帮助商 场达到经营效果
速冻 香肠 生鲜 进 口
饮 料
薯 片 饼 干
泡 面
酱 油 醋
散 装 零 食 盆摘
促销区
面 包
水果蔬菜
熟 食
酸 奶 冷 冻 区
收银台+ 出口 入 口 一楼
收银台 入 口 碗 杯具 自行车等 衣服 鞋子 促销 书 CD
家用电器
特卖
运 动 用 品 拖 鞋 厨房用品
沃尔玛超市店面环境布局 ppt课件

\清仓,需在价格 牌的左边贴上相 应的旗标. • 所有价格牌需在 左下角贴上蓝白 标签. • 卫生须到位
31
促销位标准
N架商品陈列标准 •最顶层商品的高度 达到价格牌横梁.
•商品与上层板有两 指宽的距离.
•在与视线平齐的层 板高度贴上旗标,蓝 白标签贴于价格牌的
左下角.
采用身体略向前倾的姿势有利于将上颌窦内积存的分泌物排出体外超市中促销产品以及广告产品大多是以红色标示标价吸引眼球其他商品摆放颜色看起来较和谐美观应该也是在超布局市设计的一部分由于上颌窦的开口位置较高不利于引流而容易引起鼻窦炎
沃尔玛超市
环境布局
组员:贾亚菲、胡雷、 阳川、高诗媛、刘梅
第三组
1
以关山 沃尔玛超市 为例!
•顾客经常买的整箱商
置于最底层,如果不
是经常被顾客整箱
买走的商品,全部以
单支摆放.
32
促销位标准
CHECKOU 架标准
•最顶层商品高度 与横梁平齐.
•旗标贴于最上层 层板中间,蓝白标 签贴于顶层层板 的左边
•商品与上层层板 之间保持两指间 距
•食品单价在10元 以下,非食品商品 单价在于20元以 下.(非食品需占33 70%)
4
主要内容
一、 超市区域分配
超市入口 超市分三层
二、 超市店面环境
卖场色彩与照明设计 气味设计
5
三、 超市陈列标准
正常货架标准 加高层货架标准 促销货架标准 后仓标准
四、 超市氛围
五、其他相关布局分析
6
一、 超市区域分配
7
入口处分析
关山沃尔玛超市位于南湖大道与关山大 道交叉处光谷坐标城,交通发达,人流 量大;超市有诸多入口,出入方便。。。
卖场布局与陈列——以永辉家乐福沃尔玛为例

卖场布局与陈列——以永辉、家乐福、沃尔玛为例小组成员:首先介绍一下三家超市的内部商品布局情况:一、永辉的卖场布局和商品陈列(一)商场二层平面图:(二)布局方法和优缺点1、比较陈列法:同一类商品,不同的规格,不同的数量。
优点:方便顾客比较,容易找到自己相应的商品。
商品之间形成明显对比缺点:从图片上看,商品摆放不整齐,杂乱。
2、盘式陈列:优点:排放整齐,给人以层次感节省货架空间缺点:货物数量少,容易导致货物补给不及时,给顾客带来不便3、促销产品:主干道电梯口位置,一目了然采用显眼的字幕,吸引顾客眼球,激发购买欲望4、单一产品促销:单一产品促销,放置在主干道上,颜色艳丽,摆放个性,吸引顾客5、整齐陈列法:这种排列方法多用于饮料,酒水罐装产品。
同一种商品摆放在一起,给人一整齐的感觉,使整个商场干净规范6、悬挂式:方便顾客观赏和选购,节省摆放空间,整齐舒适,一目了然7、情景陈列法:模拟各种现实中的情景,让顾客一眼就能看清此物品的用处所在,生动活泼,更加形象的展示商品,吸引顾客眼球,给顾客提供亲身体验的机会,刺激购买欲望二、家乐福的卖场布局和商品陈列(一)商场平面布局图(二)如此布置的优缺点1、出入口设置家乐福卖场入口是直接通向主通道,这样设计可以保证顾客经过每节货架、每个商品,以便增加顾客的随机购买机会。
家乐福的音像图书、玩具等用品一般是在入口附近而出口处则陈列顾客习惯性购买的商品。
如家用百货、清洁洗化用品等,其原因是家用百货和清洁洗化用品等很容易丢,尤其是洗化类的化妆品,放在出口的地方,人流特别大,小偷就很难偷窃2、主通道设置顾客经过入口进入卖场内逛完整个卖场,将由通道设置线路来决定。
为了让顾客把店内整个商品都浏览一遍,家乐福主通道的路线都能够让顾客将店内的每个角落都转遍并且具有循环性。
因为只有让顾客转遍整个卖场。
商品陈列所表现出的吸引力对顾客才具有意义3、、陈列过渡十分自然,关联陈列比较合理相关联的商品组合在一起,巧妙的利用关联商品由一个区域向另一个区域过渡也是家乐福的一大特色。
连锁企业的案例分析沃尔玛-PPT精品文档
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(沃尔玛几乎很少做广告)等。
沃尔玛的发展战略与优势
1962年成立的沃尔玛公司,到今天为止在全球16个国家开设了7800多家商场,成为全球 最大的连锁零售商。2019年沃尔玛在中国开设第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店, 13年之后的今天,沃尔玛在全国89个城市开设了146家商店,这一数字超过了家乐福的 136家,同时拥有好又多35%的股权和102家门店。在今年一月,沃尔玛就开了17家商店, 几乎和08年全年20家的数量追平,而这些店大部分开在二三线城市。家乐福也表示今年要 开28家分店,超过去年的22家,其中一大部分也开在二三线城市。
大,第Ⅱ类其次,第Ⅲ类最少。这样,在企业在经营过程中,往往更侧重于为第1类消费群体
提供更好的产品和服务,其次是第Ⅱ类消费者。对于需求极少的第Ⅲ类消费者企业往往是极不 重视的,甚至是忽略的。每个行业的领导者企业都将大部分资源投在第1类消费者上时,企业 的产品开发、营销服务以及各种创新性活动都围绕第1类消费者而展开。
沃尔玛的选址
对商圈的要求 1、 在项目1.5公里范围内人口达10万以上为佳,2公里范围内的常住人 口可达12—15万人; 2、 须临近城市交通主干道,至少双向四车道,且无(绿化带、立交桥 、河流、山川等)明显阻隔为佳; 3、 商圈内人口年龄结构以中青年为主,收入水平不低于当地平均水平 ; 4、 项目周边人口畅旺,道路与项目的衔接性比较顺畅,车辆可以顺畅 的进出停车场; 5、 核心商圈内(距项目1.5公里)无经营面积超过5000平方米的同类 业态为佳。
价格最便宜的承诺
A
• 沃尔玛百货有限公司(Wal-Mart Stores, Inc.)公司由美国零售业的传 奇人物山姆· 沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十山姆· 沃 尔顿多年的发展,沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上 最大的连锁零售企业。截至2009年5月,沃尔玛在全球14个国家开设 了7900家商场,员工总数210万人[1],每周光临沃尔玛的顾客1.76亿 人次。沃尔玛是全球500强榜首企业。 • 1991年,沃尔玛年销售额突破400亿美元,成为全球大型零售企 业之一。据1994年5月美国《财富》杂志公布的全美服务行业分类排 行榜,沃尔玛1993年销售额高达673.4亿美元,比上一年增长118亿 多,超过了1992年排名第一位的西尔斯(Sears),雄居全美零售业榜 首。2019年沃尔玛销售额持续增长,并创造了零售业的一项世界纪 录,实现年销售额936亿美元,在《财富》杂志95美国最大企业排行 榜上名列第四。事实上,沃尔玛的年销售额相当于全美所有百货公司 的总和,而且至今仍保持着强劲的发展势头。至今,沃尔玛己拥有 2133家沃尔玛商店,469家山姆会员商店和248家沃尔玛购物广场, 分布在美国、墨西哥、加拿大、英国、波多黎各、巴西、阿根廷、南 非、中国、哥斯达黎加、危地马拉、洪都拉斯、萨尔瓦多、尼加拉瓜 等14个国家。它在短短几十年中有如此迅猛的发展,不得不说是零售 业的一个奇迹。 • 2019年7月11日在美国《财富》杂志公布的2019年世界500强排 行榜中,沃尔玛以3780亿美元的年营业收入超过埃克森美孚,再度 跃过分强调沃尔玛对顾客的重视时,我们往往忽略沃尔玛对哪类顾客的重视,也许这 正是将沃尔玛与其它零售商区分开的关键因素。萨姆· 沃顿在《美国制造》中有一句话我们 常常忽略,“在我经营沃尔玛的许多年里,我听得最多的一句话就是:在人口少于50000的 小乡镇开折扣商店是不会成功的。” 开始,沃尔玛尝试先在小乡镇开店,当经营实力达到一定程度后,再在大城市开店,其 特点有点“农村包围城市”的味道。在经营初期,它将触角伸向Sears、Kmart不屑一顾的边 远小镇。从明尼苏达到密西西比,从南加州到奥克拉荷马,沃尔玛无处不在,只要哪座小 乡镇缺乏廉价商店,沃尔玛就在那里开店。我们可以发现,沃尔玛的目标消费者是中低收 入的消费者。在20世纪50~60年代,以Sears、Kmart为代表的大多数支零售商都将目标 瞄准大中城市的中、高收入阶层,他们忽略了小城镇中的中、低收入阶层。而沃尔玛把握 了这次机会,尽管这些消费者没有能力消费高档商品,但对于价格低廉的消费需求弹性小 的生活必需品,他们的购买力是不容忽略的。 当沃尔玛选择收入较低的、其它零售商忽 略的第Ⅱ类、第Ⅲ类消费者为其目标顾客时,这决定了沃尔玛必须尽一切努力降低各种成 本为其目标顾客提供有质量保证的更便宜的产品:如减少每件产品的利润,直接从厂商进 货(沃尔玛的价格谈判能力常常令厂商感到害怕)、持续完善物流配送体系(沃尔玛拥有高效 率的配送中心,迅速的运输系统,还有在全球都享有盛誉的卫星通讯体系)、减少营销费用
沃尔玛案例分析-答案(精选5篇)
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沃尔玛案例分析-答案(精选5篇)第一篇:沃尔玛案例分析-答案答案自编。
沃尔玛公司供应链管理分析问题一:总结沃尔玛供应链管理的成功之处答:1.注重维护和强化与供应商的战略伙伴关系。
主要包括:a.及时将消费者的意见反馈给厂商,跳过销售中介,降低成本,直接参与到上游厂商生产和控制计划中去,与上游厂商共同商讨和制定产品计划,供货周期等,甚至帮助其进行产品研发和质量监控;b.通过网络和数据交换技术,和供应商实现信息共享;c.在门店内安排适当空间,让制造商设计布置自己的展示区;通过以上手段,沃尔玛不仅优化了与供应商的关系,而且可以最早得到消费者希望看到的产品。
2.对于信息技术和网络技术投资和应用。
主要包括:a.花费四亿美元发射商用卫星,实现全球联网,建设高质量的信息传递和共享平台。
凭借这些先进的电子信息手段,沃尔玛做到了商店的销售与配送保持同步,配送中心与供应商运转保持一致,从而在沃尔玛的门店中从不会发生缺货情况;b.各种高新系统的应用,如零售链接系统:可以让供应商在这个系统中了解自己产品的销量,督促自身的改进和提升。
此外还有复杂的资料输入系统和自动补货系统,自动订货系统(又称无纸贸易系统)等等。
3.高效完整的物流系统。
沃尔玛配送中心数量多,覆盖面广,提供整个公司85%的销售商品,从工厂到上架实现无缝对接,沃尔玛的运输、配送以及对于订单与购买的处理等所有的过程,都是一个完整的网络当中的一部分,可以大大降低成本。
4.让顾客满意的首要目标。
顾客满意是保证未来成功与成长的最好投资,因为消费需求也是供应链上一个重要的环节。
问题二:沃尔玛如何强化供应链战略伙伴关系答:1.沃尔玛积极与供货商进行合作,及时将消费者的意见反馈给厂商,不仅仅是等待上游厂商供货,配送,而且参与到上游厂商生产和控制计划中去,和上游厂商共同商讨和制定产品计划,供货周期等,甚至帮助其进行产品研发和质量监控。
2.通过网络和数据交换技术,及相关系统的运用,沃尔玛与供货商实现信息共享,如供货商可以通过零售链接直接进入沃尔玛的系统,了解自己产品的销量等信息,这种做法肯定了供货商的地位与价值,让供货商真正觉得自己也是这个大的企业中的一份子,从而调动其积极性,主动进行改进与提升。
沃尔玛案例分析 ppt课件
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• 验厂咨询 VBON
• 荣誉
连蝉三年全球500强企业中居首位
• 董事长 罗伯逊 沃尔顿
• 总裁
董明伦
• CEO
董明伦
• 1950年 山姆·沃尔顿开设了第一家特价商店。 • 沃尔玛购物广场 • 1962年 沃尔顿以“Wal—Mart2年 沃尔玛公司在纽约上市股票,其价值在以后的 25年间(到1999年)翻了4900倍。
• 尽量发展直达运输。直达的优势,尤其是在一次 运输批量和用户一次需求量达到了一整车时表现 最为突出。
• 通过运输问题改进运输调运。运输中虽然空车程 运输的事实很难改变,但对于这个的成本是可以 减少的,需要对运输进行完整的计划来减少这种 资源的浪费。
• 同时利用车载系统对运输工具及时的调度,最大 限度的提高车辆的利用率。
• 总部地点 本顿维尔
• 成立时间 1962年(壬寅年)
• 经营范围 连锁零售商
• 公司性质 连锁超市
• 公司口号 Save money.Live better.
• 年营业额 469162百万美元(2013年)
• 员工数 220万(2013年)
• 验厂咨询 韦博验厂机构、佩博顾问
• 世界500强 第1位(2014年)
供应商
沃尔玛供应链 沃尔玛总部 沃尔玛连锁店
顾客
应用技术
射频技术/RF(Radio Frequency),在日常的运作过程中可以跟条形码结合起来应用。 便携式数据终端设备/PDF,传统的方式到货以后要打电话、发E-mail或者发报表,通过便携 式数据终端设备可以直接查询货物情况。 物流条形码/BC,利用物流条码技术,能及时有效的对企业物流信息进行采集跟踪。 射频标识技术(RFID),是一种非接触式的自动识别技术,它通过射频信号自动识别目标对 象并获取相关数据,识别工作无须人工干预,可在各种恶劣环境中工作。 2004年,全球最大的零售商沃尔玛公司要求其前100家供应商,在2005年1月之前向其配送中 心发送货盘和包装箱时使用无线射频识别(RFID)技术,2006年1月前在单件商品中投入使 用。专家预测,2005年到2007年,沃尔玛供应商每年将使用50亿张电子标签,沃尔玛公司每 年可节省 83.5亿美元。全世界已安装了约5000个RFID系统,实际年销售额约为9.64亿美元。 凭借这些信息技术,沃尔玛如虎添翼,取得了长足的发展。 物流的涵义不仅包括了物资流动和存储,还包含了上下游企业的配合程度。沃尔玛之所以能 够取得成功,很大程度上在于沃尔玛采取了“无缝点对点”的物流系统。 “无缝”的意思指 的是,使整个供应链达到一种非常顺畅的连结。沃尔玛所指的供应链是说产品从工厂到商店 的货架,这个过程应尽可能平滑,就像一件外衣一样是没有缝的。在供应链中,每一个供应 者都是这个链当中的一个环节,沃尔玛使整个供应链成为一个非常平稳、光滑、顺畅的过程。 这样,沃尔玛的运输、配送以及对于订单与购买的处理等所有的过程,都是一个完整网络当 中的一部分,这样大大降低了物流成本。 在衔接上游客户上,沃尔玛有一个非常好的系统,可以使供货商们直接进入到沃尔玛的系统, 沃尔玛称之为“零售链接”。通过零售链接,供货商们就可以随时了解销售情况,对将来货 物的需求量进行预测,以决定生产情况,这样他们的产品成本也可以降低,从而使整个流程 成为一个“无缝”的过程。
超市布局分析(沃尔玛)

商 品 养 护
实验三Hale Waihona Puke 小组成员 小组成员:
潘慧(实地考察、演示PPT) 杨杰 汪珍(搜集材料) 管丽 汪珍 管丽(补充PPT) 潘慧 杨杰(制造PPT) 刘学 刘学(收集图片)
沃尔玛超市布局分析
超市一楼是各类服装店,鞋店等
超市二楼主要是食品,生活用品
• 由于其经营理念是低价竞销,天天平价。 所以一上二楼就是扑面而来的促销商品。
超市的后半部分是食品和生活用品 如进口食品,地方特产,等
后半部分的货架从左到右分为:
米 油 家用调料 各种面 饮料 饼干 各种膨化食品 酒类
结账的地方一般放有各类小东西,如 口香糖,棒棒糖等
分析其合理性:
米和油是放在一起的
面和调料是放在一起的 饼干的隔壁货架是饮料
结完帐之后走出去有一排店,如稻 草人,座上客等
《沃尔玛案例分析》PPT课件(2024)
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随着电子商务的兴起, 沃尔玛等传统零售业受 到了一定冲击,需要积 极应对数字化转型的挑 战。
29
对中国零售业的启示
2024/1/28
强化供应链管理
中国零售业可以借鉴沃尔玛高效的供应链管理经验,通过 优化物流、采购和库存管理等环节,降低成本并提高效率 。
提升顾客体验
在竞争激烈的市场环境中,中国零售业应注重提升顾客体 验,通过提供个性化服务、增加顾客参与感和优化购物环 境等措施,赢得消费者青睐。
订单处理流程优化
优化订单处理流程,提高订单处理速度和准确性 。
3
客户需求响应能力提升
通过快速响应客户需求,提高客户满意度和忠诚 度。
2024/1/28
14
04
CATALOGUE
沃尔玛营销策略探讨
2024/1/28
15
品牌形象塑造与传播途径
塑造独特品牌形象
通过强调“天天低价”、“一站 式购物”等理念,塑造沃尔玛独
《沃尔玛案例分析》PPT 课件
2024/1/28
பைடு நூலகம்
1
CATALOGUE
目 录
2024/1/28
• 沃尔玛背景介绍 • 沃尔玛经营策略分析 • 沃尔玛供应链管理优化 • 沃尔玛营销策略探讨 • 沃尔玛人力资源管理创新 • 沃尔玛财务管理与风险防范 • 总结:从沃尔玛案例中汲取经验教
训
2
2024/1/28
24
内部控制体系建立健全过程回顾
制定内部控制政策
沃尔玛制定了全面的内部控制政策,明确内部控制的目标、原则、 方法和责任等,为公司内部控制体系的建立提供了指导。
完善内部控制流程
公司建立了完善的内部控制流程,包括风险评估、控制活动、信息 与沟通、监督等环节,确保公司各项业务活动的合规性和有效性。
沃尔玛店内布局分析ppt课件
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沃尔玛超市入口
化妆品类Biblioteka 玩具、服装类家用电器类
生鲜食品类
面点类
零售食品类
1
收 银 台
每个收银台的入口处,通常都会有小型的陈列架,摆放口香糖 等小物品。同时也注意到,在超市收银台的中间区域,放置的是 类似于冲泡型奶茶、木糖醇、巧克力等一类体积小、轻便、并且 单价金额更高的商品。
2
移动货架
4
特点总结
1.清晰的商品陈列分区,明显的区域指示标识。 2.明显的价格标识。 3.将特价商品放在主通道上,制造吸引点。 4.货柜遵循满陈列原则,给顾客商品丰富的感觉。 5.货物齐全,给顾客更多选择的空间。
5
沃尔玛等大型超市由于商品种类众 多,客流量大,商品的摆放、货架 的陈列都有规律。所有的商品陈列 不外乎一个字“易”,商家将走货 量大、品牌知名度高的商品以及促 销商品摆放在显眼位置和顾客容易 拿到的货架上。
3
出入口
出入口设计:沃尔玛也分上下两层,二层,三 层都有入口,出口只有一个设立在二层。一进大润 发的门口就会发现员工的衣服背后印有“便宜、舒 适、便利”的字样,大润发就以员工的服装向消费 者展示了它的服务理念“便宜、舒适、便利”。走 进沃尔玛的门口就会发现挂着“天天平价”的标语, 沃尔玛还是以传统的方式传达它“天天平价”的经 营理念。
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一超市平面布局设计,一座三层卖场,面积有一万二千平米左右,建筑本身不规则,设计不好超市会产生许多死角。
客户方运营人员可能来之沃尔玛,有意沃尔玛风格的超市布局,一般设计都是C4、大润发风格,一个美式超市,一个法式系统,如何把一个固定单梯上下不规则形状的建筑设计成动线流畅、商品过渡衔接自然的卖场,让设计师很费脑筋。
当初谈设计方案时,客户说电梯位置可以根据设计的需要设定位置,设计师和客户承揽设计合同签好后,客户物业方却不允许改变电梯位置,客户也无可奈何。
设计交工时间10天,时间不等人,也不能因为物业的问题耽误交工,超市布局设计只有从建筑本身现有条件来找方案了。
针对这个建筑做设计,前期需要了解一些超市周边交通、人口数量、顾客消费习惯、临近商圈和竞争对手等资料,因为接近春节了,设计师没有到客户所在地了解,客户向设计师提供了这些具体情况,设计师也和客户运营人员电话里做了详细的交谈,了解这家未来的超市经营理念和运营,对于运营人员谈到的具体要求一一笔记,在设计中这些都要注意的问题。
对于不是当地人的设计师是无法了解的生活习惯经验,当然没有和客户的交流沟通,一切设计都是纸上谈兵。
在了解了客户的详细要求后,设计师开始了设计的第一步,确定每层楼面的经营范围,楼面的经营商品决定了超市布局的动线和电梯的运动方向。
经过楼层可利用面积计算和客户要求,确定一楼为外租区,把大小家电、手机、数码产品由超市内转到一楼开放式经营,(因超市营业面积有限,这类商品也适合开放式经营)二楼、三楼为超市。
一楼主要经营高档化妆品、服装、金银珠宝、手机、数码产品、钟表眼镜,还有大小家电。
设计的第二步,规划一层经营各类商品面积和顾客流动动线。
一楼的商品经营面积及通道的设计要根据商品本身的属性来布局的,比如:大小家电属于同一属性的商品,需要归类在一个区域布局;再如:化妆品,属于高附加值商品,商家会针对既定的区域做精致的装修来体现化妆品的本身,精细的装修区域当然是规划在显眼的位置。
顾客流动动线要根据卖场指定进出入口及一层主要设计通道来设计,主要通道和各区块分隔通道一般要保持在3-4米左右。
设计的第三步,模拟建筑自带电梯的运行方向的几种可能性,确定二楼、三楼超市的入口和收银台位置,规划超市顾客流动动线。
在超市布局设计中,这一步是至关重要的,它决定了超市在以后运行中客流是否可以顺畅流动、超市是否存在销售死角。
在设计时需要把三层图纸打印出来,根据电梯上下方向制定出若干套电梯运行方案,根据方案确定几套可行的超市收银台和入口方案;确定好收银台和入口后在超市经营面积内规划顾客动线,同样需要2套以上动线方案;通过前期和客户交流沟通中的结果,筛选出超市的入口、收银台位置、客流动线最佳方案。
作为下一步填充经营设备的框架。
在设计动线时,
主动线宽度根据超市面积大小在3-6米之间,品类之间宽度在2-4米之间,两排货架之间过道宽度与货架高度相等或过道宽度稍大,稍小于货架高度不超过0.5米。
顾客由一楼上电梯进入二楼超市非食区,在非食区沿主动线自主到达二楼至三楼电梯口,对于超市底部动线未能到达区域,采用功能性商品区—洗化区引导顾客深入。
三楼下二楼、二楼下一楼的电梯口周转处与超市营业区隔离出来。
第四步,规划超市经营商品的区块面积及商品过渡衔接。
前面我们已经规划好超市的主动线,这一步就要从主动线的入口一个区块一个区块的“填充”商品,一般商品下面几类商品主要靠超市周围布局,过渡衔接为图书音像—办公用品—大小家电—家用百货—休闲百货,主通道和收银台之间商品是季节性服饰—一般性服饰—针织床上用品—鞋类—洗化—酒水饮料—休闲食品—干杂调味—生鲜加工—日配等;商品区块经营面积的划分需要对商品有非常高的了解和对超市商品品类占比的熟悉来完成,也可以让商品部提供超市商品品类占比来规划。
在设计时要注意根据建筑本身特点取舍掉一些不适合超市营业的面积来做仓库,或对一些可利用边角规划出一个品类专属区域,变死角为流通。
这种设计在下面的图纸上都可以找到。
二楼上到三楼后,沿动线到达超市底部,这个理论上是超市的死角,为了把这个区域流通起来,在规划设计时不使用高货架,而是规划设计为蔬果区、散货区、日配区,没有货架的遮挡,一目了然可以看到整个区域商品;而且蔬果区、散货区、日配区也是顾客每日生活必需品,到超市购物顾客基本都会到这个区域。
在采购了生鲜、蔬菜后当然要买些酱油、醋、等商品或小点心、零食等,这样把顾客又引导到休闲食品和杂货区,顾客购完所有商品,进入收银区买单出门。
在收银台外靠电梯位置设有一排柜式出租区,销售一些小物件。
另三楼下二楼电梯口也有一300平米出租区,不要小看了外租区,C4超市净利润的80%来之外租区!
这样基本一个超市布局设计雏形就完成了,剩余工作就是添加商品中分类和超市布局局部的细节修改,这样的工作需要和超市商品部协助完成,不过长期从事超市平面布局设计工作的设计师往往也能独立完成;超市布局局部细节修改都是设计师靠日积月累的设计经验来完成的,细节决定成败吗。
其实超市布局设计并不是一个刚会CAD图纸制作的人就可以来做的,它融合和超市运营、商品品类、商场运作及建筑学的综合设计。
目前除了一些大型连锁超市有自己的设计部门外,一般的单店或小型
连锁都没有自己的设计师,加上目前国内超市管理方往往重运营轻设计,超市布局设计及商品陈列设计一直是零售企业的短肋。
这几年国内一大型国有零售超市在大力发展高端超市,所有设计全部出于一韩国设计公司,每家门店的设计费用都在10万人民币以上,03年上海昙花一现的某城市超市,每家超市商品陈列、布局、氛围设计等的费用达30万人民币,而国内此类的设计师又寥寥无几。
零售业发展到一定阶段后,价格已经不是有些消费者选择购物的条件了,优雅、宽松的购物环境可能是零售业比拼的对象了。