海王星辰连锁药店的物流配送现状及对策研究【文献综述】

毕业论文文献综述
物流管理
连锁企业的物流配送现状及对策研究
一．国内研究现状
连锁经营把独立、分散的商店联合起来，形成覆盖面很广的大规模销售体系。

它是现代工业发展到一定阶段的产物，其实质是将社会化大生产的分工理论运用于商业领域，如总部负责采购、配送，店铺负责销售，并通过企业形象的标准化，经营活动的专业化，管理方式的规范化及管理手段的现代化，使复杂的商业活动在职能分工的基础上，实现相对的简单化，从而实现规模效益(孙元欣，2000)。

朱明侠(2003)在《特许经营教程》一书中对连锁经营是这样定义的:连锁经营是指经营同类商品或服务的若干个店铺，以一定的形式组成一个联合体，在整体规划下进行专业化分工，并在分工基础上实施集中化管理，使复杂的商业活动简单化，以获取规模效益。

正规连锁是连锁店的基本形态。

在关于连锁企业的运营方面，张海燕(2002)提出，连锁企业的商品供货与配送方式、物流环节与门店内部经营环节的衔接及协调状况，直接影响到连锁企业运营的成本与效率，影响企业对市场和顾客的反应速度，影响企业的服务质量，并最终影响到企业的竞争实力和经营的成败。

作为连锁经营本质之一的统一配送是连锁经营取得强大竞争优势的核心与关键，是连锁经营业赖以成功的基石与条件，体现在物流领域的成本与效率的竞争已成为连锁企业竞争的焦点。

关于物流配送和连锁经营的关系上，金瑛(1999)提出，连锁经营作为一种先进的商业经营方式，其统一决策、分散经营和集中采购、分散销售经营体制的推行，是以连锁总部集中控制商流、信息流和物流三大系统为前提条件的，其中建立配送中心、安排合理物流、组织统一送货是连锁经营的必备条件之一，物流决定连锁能否发挥其不同于单个零售店的优势。

而只有合理化的物流才能充分发挥物流的作用，它是连锁经营成败的关键所在。

梁红岩(2001)也同样认为，物流配送是连锁经营成功的关键环节。

商品物流配送中心功效如何，关系着企业的成败，物流配送中心作为强大的后方支持系统，是连锁经营发展的“核动力”。

建立和完善物流配送中心，是发展连锁经营的关键环节和亟待解决的主要问题。

孙宏岭主编的《连锁经营企业的物流效率与效益》书中，充分参考日本以及欧美等发达国家连锁企业的物流经营成功经验，对现代物流和连锁经营的相
互关系、连锁企业配送中心的规划设计与建设、配送中心作业管理、如何提高连锁企业物流配送的效率与效益等方面进行了深入地研究。

在连锁企业配送模式的研究方面，在《中国药店》杂志上，林智(2003)在分析了国内传统医药流通企业和连锁药店的各自利弊后，从商业流的角度提出了“稳定的货源是保障”、“快捷的仓储配送是关键”等观点。

中央财经大学的李健在《商场现代化》2000年发表文章《连锁企业配送模式的选择》，对连锁企业选择合理的配送模式提供了一套可行的方法。

关于连锁企业的发展方向和模式，杨政(2003)提出，(l)规模化是连锁企业的生命线；(2)连锁企业的业态选择应该多元化；(3)连锁企业在发展的不同时期选择不同的连锁方式；(4)合作配送是实现连锁企业规模效益重要的技术条件。

二．国外研究现状
国外对连锁企业的物流配送理论研究已经相当成熟，研究领域主要集中在物流配送决策、物流顾客管理、整体物流配送系统管理、物流配送网络优化应用等方面。

David J. Bloomberg, Stephen Lemay（2001）对药品连锁经营企业是这样定义的：为经营同类药品、使用统一商号的若干门店，在同一总部的管理下，采取统一采购配送、统一质量标准、采购同销售分离、实行规模化管理经营的组织形式。

在连锁企业的物流配送决策方面，具有代表性的是BrueeR .Lyons，BruceR.Lyons利用威廉姆森的启发性模型，以资产专用性为自变量，以交易费用的节省为因变量，剖析了物流自营和物流外包决策的制定问题，指出只有当资产专用性超过某种程度，物流自营才是合理的，否则应采用市场化在连锁企业的物流配送服务方面，Mc Ginnis M.A，Kochunny C.M，Ackerman K.B(2001)认为配送服务质量是指在给定的成本范围以内的相关质量，指将恰当的商品在适当的时间送达适当的顾客手中。

企业选择配送模式需考虑的影响因素还包括顾客需求、市场规模及区域分布、竞争者采取的模式及交通状况等。

对连锁企业运营的整体物流配送系统管理方面，Donald J.Bowersox，David J Closs(1998)对物流管理的各方面都作了详细的分析研究和报告，包括顾客服务、供应链关系、信息、预测、存货、运输、包装、物流配送系统设计、物流行政管理、成本控制、绩效衡量以及全球物流。

参考文献
[1] 孙元欣.ECR:新型商业流通模式[J].商业经济研究,2000(5)
[2] 朱明侠.特许经营教程.第一版[M].北京:经济科学出版社,2003
[3] 张海燕.连锁企业的配送管理[M].中国物资出版社,2002
[4] 金瑛.合理化物流，连锁制胜的关键所在[J].物流配送,1999(11)
[5] 梁红岩.论物流配送是连锁经营成功的关键环节[J].生产力研究,2002(4)
[6] 孙宏岭.连锁经营企业的物流效率与效益[M].北京：中国物资出版社,2005
[7] 林智.连锁药店的取胜之道[J].中国药店,2003(10)
[8] 李建.连锁企业配送模式的选择[J].商场现代化,2000(2)
[9] 杨政.西方国家连锁经营相关特征对我国连锁店业的启示[J].工作研究，2003(2)
[10] David J. Bloomberg, Stephen Lemay . Logistics[M].New Jersey: Upper Saddle River,2001
[11] BrueeR.Lyons.SPeeifieInvestment,EeonomiesofSeale,andtheMake-or-Buy Decision :A Test of Transaction Cost Theory [M].Journal of Economic Behavior and Organzation,1995(26) [12] Mc Ginnis M.A,Kochunny C.M,Ackerman K.B. Third Party logistics choice[J].The International Journal of Logistics Managemennt,2001(2)
[13] Donald J. Bowersox,David J. Closs．Logistics Management The Integrated Supply Chain Management[M].McGraw-Hill Companies,Inc．1998。