市场调查1

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市场调查1
2020年5月25日星期一
项目1 初识市场调查
任务1.1 认识市场与市场调查
任务描述: 根据所学的知识,调查当地一家快餐店的经 营状况,让学生亲身去了解一家快餐店的经 营情况,写成一份报告。内容包括:前言、 正文(快餐店的就餐面积、每月房租、人工 费及水电费等)和结束语。如果你打算创业 开一家快餐馆,应该怎样进行快餐店的市场 调查?
度 很容易
比较容易
比较困难
很困难,几 乎不可能
接近哪种 市场
一些农产 品
一些轻工 业,零售
业 钢,汽车 ,石油,
电信
公共事业[
二、按消费客体的性质不同分――按照交易对象的不同来划分
(一)、按交易对象的最终用途来分类
•生产资料市场 •生活资料市场
(二)、按交易对象是否具有物质实体来分类
•有形产品市场 •无形产品市场
(3)消费者信息
需要企业对各区域消费者构成和购买心理、消费心理 及消费行为进行调查和分析。这里调查方法可分为理性调 查和感性调查。
一般来说,跨国企业对消费者行为分析是极其看重的 。以宝洁公司为例,进行洗发液消费者调查时针对不同女 性的洗发需求进行分析,依次确定舒爽洗发的飘柔、去头 屑的海飞丝、营养的潘婷等等,无论从功能及名称确定, 均是对消费行为和心理的准确判断和定位。
任务1.1 认识市场与市场调查
6、市场信息的特点 (1)信息源的分散性和信息量的膨胀性
(2)市场信息的时效性
信息的利用必须要讲究时间效应,谁能最早掌握某种 信息,谁就最有可能取得经营上的成功。
(3)市场信息的非共享性
(4)市场信息的经济性
任务1.1 认识市场与市场调查
7、市场调查的概念
(1)狭义市场调查
(三)、按交易对象的具体内容不同来分类
•商品市场 •技术市场 •劳动力市场 •金融市场 •信息市场
(四)、按人群标准分:
妇女市场
儿童市场 老年市场
(五)按地理标准(空间标准)分或按市场的地理 位置或商品流通的区域分
国内市场:北方市场、南方市场、沿海市场、…… 国际市场:国别市场和区域市场
(六)、按市场的时间标准不同来分类
任务1.1 认识市场与市场调查
2、市场的特点
市场的特点主要表现在以下几个方面:
(1)自发性
在市场经济中,商品生产者和经营者的经济活动都是在价值规律 的自发调节下追求自身的利益,实际上就是根据价格的涨落决定自己 的生产和经营活动。因此,价值规律的第一个作用,即自发调节生产 资料和劳动在各部门的分配、对资源合理配置起积极的促进作用的同 时,也使一些个人或企业由于对全身的利益的过分追求而产生不正当 的行为,比如生产和销售伪劣产品;欺行霸市,扰乱市场秩序;一切 向钱看,不讲职业道德等。而且价值规律的自发调节还不容易引起社 会各阶层的两极分化,由此而产生的矛盾将不利于经济和社会的健康 发展。
策略信息往往是靠分析得来,所以做为市场竞争本身 就是"兵无常式,水无常形",只有你能够正确的选择对手 ,评估对手,定位自己,出奇制胜,就会做到"立于不败
(5)战略信息
主要是指行业内重大变化,可分为几个方面 ,一是国家的政策法律调整给整个行业带来变化 ,比如对环境保护禁止污染的法律颁布等,对化 工或造纸行业和自身影响巨大;二是行业内企业重 大战略变化,如破产、兼并、重组、上市等方面; 三是行业危机及机会把握,感冒药查处PPA事件 ,导致了康泰克元气大伤,而成就了国内很多其 他感冒药企业等等,所以说战略信息获取给企业 决策层提供了一个应对市场、把握机遇的前提, 为企业制定战略,规划发展带来深远的影响。
D、灵敏性
例3:一个村子中,大家都在种稻米。某一年,张三家种西瓜,获
利是其他人种稻米的3倍。全村人看到后就向张三取致富经,一起种西
瓜。第二年的时候西瓜太多,市场消化能力有限。西瓜滞销,贱卖也卖
不出,留在家里腐烂。主要体现了市场的( )特点。
A、自发性
B、盲目性
C、滞后性
D、灵敏性
3、市场的类型
市场的类型是指具备某些共同特征的市场的集合, 是市场分类的结果,它明确表示出某类市场的典型特征 。
比如方便面企业需要了解产品信息就有:市场上主要的方 便面产品有多少个品牌?有多少种品种?有多少种包装形式? 大体都是什么价位?不同的产品种类有什么特点?每个品种 有什么独特的方面?这里面当然都是以市场主流的产品为准 ,这只是直观信息。还有推测信息,未来会有什么需求?会 出现什么样的产品?哪些会被淘汰?哪些会成为主流?只有掌 握了上述的信息,那做为决策者就能够做出准确判断,决 定未来的产品战略。不同类型的企业有着不同的战略原则 ,例如领导型企业更多的是在创造需求的产品,而跟随型 企业主要是制造跟随市场需求的产品。
(4)策略信息
主要针对竞争对手而言,即通过竞争对手的市场行为 判断、分析其所适用的市场策略。这就适用于"知己知彼 ,百战不殆"的战争法则,只有深入了解竞争对手的想法 和行为,才能制定准确的市场策略。
这里有一个联想电脑的例子,在2000年初,当英特尔 奔腾4初现市场时,国内很多的电脑PC厂商抢在联想之前 纷纷要和其签约以生产新一代处理功能强大的电脑,但此 时联想未动声色,而是在全国发起显示屏革命,推广液晶 显示屏及不伤眼睛的电脑,并在全国进行热炒,使各厂家 纷纷跟进,结果三个月后,联想和英特尔公司突然签约建 立战略合作伙伴,合作生产下一代PC电脑,这种指东打西 的策略使各厂家疲与应对,从而更加拉大了彼此间的距离 。
消费者调查
广义市场调查
市场分析 销售分析
狭义市场调查
产前调查 产中调查 产后调查
广告研究
营销环境研究
任务1.1 认识市场与市场调查
8、市场调查的特征
市场调查的特征
局限性 科学性 约束性 多样性 广泛性 社会性 全程性 目的性
任务1.1 认识市场与市场调查
9、市场调查的主要作用
(1)有助于更好地吸收国内外先进经验和最新技术,改 进企业的生产技术,提高管理水平。
一、按市场的主体不同来分类
(一)、按购买者的购买目的和身份来划分 消费者市场 生产商市场――工业使用者市场或工业市场 转卖者市场――中间商市场 政府市场
(二)、按照企业的角色分
购买市场——企业在市场上是购买者,其购买生产要素。 销售市场——企业在市场上是销售者,出售自己的产品。
(三)、按产品或服务供给方的状况(即市场上的竞争状况)分
本节课学习目标: 1、了解什么是市场 2、掌握市场的特征及类型
看图欣赏:思考什么是市场?
思考:什么是市场?请学生回答?
1、市场的概念
市场起源于古时人类对于固定时段或地点进行交易的 场所的称呼, 指买卖双方进行交易的场所。
发展到现在,市场具备了两种意义,一个意义是交易
场所,如传统市场、股票市场、期货市场等等,另一意义 为交易行为的总称。即市场一词不仅仅指交易场所,还包 括了所有的交易行为。
从市场营销的角度定义市场调查,认为市场调查是以 科学的方法和手段收集消费者对产品购买及其使用的数据 、意见、动机等有关资料,通过分析研究,以识别、定义 市场机会和可能出现的问题,以满足制定营销策略的信息 需求的过程。
(2)广义市场调查
从整个市场的角度定义市场调查,认为市场调查是运 用科学的方法和手段收集产品从生产者转移到消费者手中 的一切与市场活动有关的数据和资料,并进行分析研究, 以满足管理决策的信息需求的过程。
业的经营能力。 第五,市场调查是企业宣传品牌的一种方式。
任务1.1 认识市场与市场调查
现货市场 期货市场
课堂练习:
说出什么是市场?
(抽查五名学生,进行效果评测,五名全对为优秀 ,四名学生说出为良好,三名学生说出为合格。 )
小结: 本节课我们主要学习了以下内容,学生要熟悉掌握这些知识

1、市场的概念 市场是市场是社会分工和商品生产的产物,为买卖双
方提供地点、平台或者提供一种交易的机制。市场具备了 两种意义,一个意义是交易场所,如传统市场、股票市场 、期货市场等等,另一意义为交易行为的总称。 2、市场的特征:自发性、盲目性、滞后性。 3、市场的类型的分类标准有二:一为按照市场的主体不同 分类;二是按照消费客体的性质不同分类。 课后作业: 1、什么是市场? 2、什么是市场的特点及类型?
任务1.1 认识市场与市场调查
5、市场信息的种类 (1)产品信息
产品信息是市场信息的基础。 这里指广义上的产品信息,不仅包括行业内的,也包 括一些行业相关联的内容,具体说来有产品品名、形状、 包装、规格、价格体系、产品特点及独特点、未来发展趋 势等。
(来自百度文库)产品信息
通过可口可乐注册的各种领域品牌及商标名称多达千余 种,可以看出其目的是为了杜绝各行业的侵权漏洞.如果你 开了家可口可乐餐馆,对不起,你违法了。尽管可口可乐 并不经营餐馆,但他不允许你随意借用他的产品品牌。
(2)渠道信息 为什么说渠道信息是很重要的呢? 因为国内的市场是极其不成熟的,而且区域差异、城
乡差异严重,所以掌握渠道便掌握市场的说法也是此言不虚 。
这里有一个很显著的例子:原来宝洁公司在我国日化市场 领域是绝对的“大佬”,但其定位高端产品和主做城市渠道 的策略给了浙江纳爱斯以绝佳的机会,纳爱斯的雕牌产品一 出现便以其贴近百姓的低价位向二、三级及农村市场猛冲, 结果大获成功,从而成为宝洁的一个强有力的竞争对手,而 且宝洁洗发产品也打出了9.9元/瓶的超低价位,目的也是要 打通三级市场及农村渠道。与此相同的是可口可乐的口号, 让中国农村人也喝上可口可乐,足见其对农村市场的重视。 所以说掌控渠道是掌握市场的关键,要想提高市场占有率, 不研究渠道信息,是不可能的。
故当谈论到市场大小时,并不仅仅指场所的大小,还 包括了消费行为是否活跃。广义上,所有产权发生转移和 交换的关系都可以成为市场。
概念:市场是社会分工和商品生产的产物,哪里有
社会分工和商品交换,哪里就有市场。市场就是为买卖双 方提供地点、平台或者提供一种交易的机制。它具备了两 种意义,一个意义是交易场所,另一个意义是交易行为的 总称。
(2)为企业管理部门和有关负责人提供决策依据。 (3)增强企业的竞争力和生存能力。 市场调查除上述三点主要作用外,还有其他几点作用。 第一,有利于为企业的决策和调整策略提供客观依据。 第二,有利于企业发现机会,开拓新市场。 第三,有利于做出准确的市场定位,更好地满足顾客的需
要,增强竞争力。 第四,有利于企业建立和完善市场营销信息系统,提高企
完全竞争市场 完全垄断市场 不完全竞争市场 寡头垄断市场
市场类型划分和特征
市场类型
厂商 数目
产品差异程度
完全竞争 很多 完全无差别
不完全竞争 很多
有差别
寡头垄断 完全垄断
几个
有差别或无差 别
唯一
唯一产品,且 无替代品
对价格的控制 程度 没有
有一些
相当程度
很大程度,但 常常受到管制
进出一个市 场的难易程
例子:
(3)滞后性
在市场经济中,市场调节 是一种事后调节,即经济活动 参加者是在某种商品供求不平 衡导致价格上海或下跌后才作 出扩大或减少这种商品供尖的 决定的。这样,从供求不平衡 ——价格变化——作出决定— —到实现供求平衡,必然需要
课堂练习:
例1:不少农民“跟风种地”,去年市场什么品种走俏,今年就种什
么品种,结果往往事与愿违。他们之所以不能取得预期的经济效益,是
市场经济的(
)导致的。
A、开放性
B、竞争性
C、自发性
D、盲目性
例2:近年来,我国食品安全“红灯频闪”,扰乱了市场秩序,危害
了消费者的利益。一些地方少数鱼类养殖、经营户非法使用“孔雀石绿”
,主要体现了市场调节的:( )
A、自发性
B、盲目性
C、滞后性
(2)盲目性
在市场经济条件下,经济活动的参加 者都是分散在各自的领域从事经营,单个 提生产者和经营者不可能掌握社会各方面 的信息,也无法控制经济变化的趋势,因 此,他进行经营决策时,也就是仅仅观察 市场上什么价格高、有厚利可图,并据此 决定生产、经营什么,这显然有一定的盲 目性。这种盲目性往往会使社会处于无政 府状态,必然会造成经济波动和资源浪费 。
本节课学习目标:
1、理解市场调查和市场信息的含义 2、熟悉市场调查的特征及作用
任务1.1 认识市场与市场调查
4、市场信息的含义
市场信息是指在一定的时间和条件下,同商品交换 以及与之相联系的生产与服务有关的各种消息、情报、数 据、资料的总称,是商品流通运行中物流、商流运动变化 状态及其相互联系的表征。
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