最新8-康师傅业务员销售话术汇总

[答]
拜访时,店员告诉你,负责人(老板、店长……)不在, 怎么办？
(1)首先要了解负责人的工作时间,以便下次重新安排 拜访时间顺序
(2)虽然,老板(店长)不在,但要了解库存和负责人的电 话,可现场或回公司后打电话沟通订货
(3)可赞美店员,既然由你负责看店,肯定你的老板(主 管)相信你,你也可以决定订货和货架调整
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[第一类] 公司介绍
[问] 顶益、顶津、顶园是这么区分？方便面属
于哪一个公司？
[答] 顶益、顶津、顶园都是顶新集团下属的子公司。
顶益是“康师傅”和“福满多”品牌方便面的 生产销售，顶津是“康师傅”品牌饮品的生产 销售，顶园是“康师傅”糕品的生产销售
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[第二类] 产品说明(1)
[问] 你们公司除了康师傅红烧牛肉桶、袋面，还有
（3）货架改善前提是有充足库存和较全的口味
（4）每次做货架清洁时，适当扩大我品排面，循序渐进
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[第三类] 拒绝之说服(7)
同一个品项系列,竞品销售口味多于我品时,怎么办?
[答] （1）业务要有企图心（敌无我有，敌有我优）
（2）说服店方，销售我品： 在原有订货时，通过拼箱（例：我们的江南美食桶面也卖的
（1）康师傅方傅面是畅销品，它的市场占有率从 2006年12月的43.3%已经上升到现在的45.8%. 公司的业绩高达30%的成长.相信您的康师傅方便面 只会越卖越好。
（2）经济不好的时侯,拿黄金储存保值,变现方便.同 样,如果市场不景气,要备畅销品的存货,容易兑现
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[第三类] 拒绝之说服(6)
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[第三类] 拒绝之说服(2)
当客户说他要考虑一下时，我们该怎么说？
[答]
我可以假设你真的会考虑一下这个事情，对吗？
可不可以让我了解一下，你要考虑一下的到底是什么 呢？是产品品质，还是售后服务，还是我刚才到底漏 讲了什么？
让我们一起探讨一下还需解决的问题!
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[第三类] 拒绝之说服(3)
我目前已经有好几种方便面在卖了,品种太多.
8-康师傅业务员销售话术
二 、标准销售话术实例
[第一类] 公司介绍
[问] “你们公司到底这么称呼?
一会儿叫顶新,一会儿叫康师傅
[答] 顶新是集团的名称,康师傅控股有限公司是顶新
集团下属的公司之一.顶新集团除了康师傅控股 有限公司,还有德克士食品开发有限公司、味全 食品工业股份有限公司等.你可以直接称呼我们 康师傅公司
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[第三类] 拒绝之说服(1)
高价面(康袋)我们没卖过，可能不好卖
[答] 1.运用“例证法推销术”：举例某类似商店最近经销本
公司高价面(康袋) ，进价多少元，他卖多少元，总数量 是多少，一共賺了多少钱，利润很高 2.生活水平已提高，消费者希望买知名品牌的方便面 3.现在有钱人很多，不愿买低档品
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4.买品牌方便面，具有“炫耀性”的消费心理，所以很 多的消费者更愿意买康师傅 5.本公司对“零售点”控制得很好，公司的产品有100 多种,但是特别挑选适合您的店状况的产品给您销售 6.根据我跑店的经验：生活水平越来越高,消费者的消费 档次也会越来越高.以前几毛钱的面很少有人买了.所以 现在大家都在买康师傅袋面,品质好,价格公道
[答] 我们公司的产品比较丰富：
容器面系列有桶面、碗面、杯面、干拌面、食面八方、面霸拉面桶、 金牌福满多桶面、亚洲精选桶面等 袋面系列有：康袋、干拌面袋面、食面八方袋面、面霸袋面、大食 袋、好滋味、超级福满多、金牌福满多、一碗香、福满多等 还有适合干吃的香脆面 康师傅方便面有拌着吃、泡（煮）着吃、干吃，各种吃法的产品！
什么口味产品？
[答] 我们公司的产品，口味比较齐全：
按口味分有红牛、香辣、辣系列（爆椒、酸辣、椒 香、豉香辣排）、江南美食系列（精炖牛腩、东坡红烧、 笋干老鸭煲、蟹粉狮子头）、海陆鲜汇系列（鲜虾鱼板、 红烧明虾、酸菜鱼、锅烧海鲜）、香菇、葱烧排骨等
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[第二类] 产品说明(2)
[问] 你们公司除了康师傅桶、袋面，还有什么产品？
当客户想进货，但习惯拖延做出决定时，我们怎么办？
[答]
现在我们讨论的不就是一项决定吗？ 假如客户在犹豫,用CRC卡分析的进销存销量,
告诉他(她)安全库存不够导至缺货,最终损失利润 假如你今天确定订货，这是你即将得到的好处：
1、……2、……3、……
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[第三类] 拒绝之说服(5)
[答]
当客户谈到最近的市场不景气，可能导致他们不会现 在进货时，怎么办？
（1）不要相信客户的话，卖完竞品还是会继续进货的，这不过 是客户的一个拒绝的理由
（2）告诉客户：消费者是多样性的，产品越丰富，生意会越做 越好
不错，总共4个口味，先给你最好的卖2个口味拼一箱，好卖我下 周再给你多备货，月份也很好，先给你记到订单上了）
用产品目录图，告诉客户，我们有很多种口味，现在我推荐 给您（您是2箱、还是3箱？您是选2个口味，还是3个口味？）。 千万不要问客户，要还是不要
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[第三类] 拒绝之说服(8)
[答]
我现在有华龙(今麦郎桶)的库存,等我卖完了,再进你 们康师傅(桶面)的货.
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[第三类] 拒绝之说服(7)
[答]
我们的货架位置和陈列占比较差时,而店方不愿意让 你调整货架时,怎么办?
(1)告诉对方,我们只是做货架清洁(记住:一定使用抹布)和帮助 上货,并不调整货架
(2)我们只是对康师傅的产品进行相互调整,做到红牛最大化和 CAMPAING(江南美食、海陆鲜汇、辣系列）集中陈列、品项集中 陈列
[答] 康师傅方便面是国家质量免检产品.我们推荐给您的产
品都是品质最好的,都是最畅销的产品 我们的产品有…………(介绍产品的特点) 我每周都来定期拜访您，任何有送货不及时,产品销售 不畅问题也可通过客户联络卡的号码打电话给我,我们 不但提供好品质的产品,还做到好的服务
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[第三类] 拒绝之说服(4)
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[第二类] 产品说明(3)
[问] 你们康师傅方便面的产品比较贵，有没有便宜
一点的？
[答] 我们公司的产品有贵的，也有便宜的。从建议零
售价看：有卖3元/桶的康师傅桶面,有卖1.7元/ 袋的康师傅袋面, 也有比较实惠的:卖1.3元/袋的 金牌福满多,1.2元/袋的超级福满多,还有更实惠 的1元/袋的一碗香,0.8元/袋的福满多.另外还有 0.5元/袋的干吃香脆面等