社交礼仪教材
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❖ 如第二次鸦片战争失败后,清政府经与各国驻华使节磋商, 解决多年来阻碍觐见的主要障碍---跪拜礼,而接受鞠躬礼。
❖ 2、由于社会的文明进步,随着时代发展进行改革,用新 礼替代旧礼更好地为现实服务。如辛亥革命结束了达 2000多年的封建制度,南京政府先后颁布种种法令政令, 如建元改历、限期剪发 劝禁缠足等等。
礼仪规范的体系
❖ 是在社会交往中表示 敬意、尊重、郑重其 事的行为标准。
1、外观规范 2、肢体规范 3、语言规范 4、交往规范 5、场合规范 6、活动规范 7、习俗规范
❖ 第二节 礼仪规范的作用与意义
❖
一、礼仪规范的社会作用
❖
二、礼仪规范的个体作用
❖
三、掌握礼仪规范的意义
❖ 一、礼仪规范的社会作用
礼仪就在你身边
❖ 礼是尊重 ❖ 仪是表达 ❖ 把自己对别人的尊重合理表达出来
见面与介绍
❖ 称呼(高低) ❖ 握手(主动权) ❖ 介绍他人介绍的顺序 ❖ 自我介绍(场合、内容、言行举止)
三秒钟ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ象
60% 外表 仪表 40% 声音 谈话内容
❖ 第一章 礼仪与礼仪规范
❖ 第一节 礼仪的由来与含义
❖
❖ (一)社会化
❖ 个体要在群体中生活,就必须自觉约束 自身的社会行为,调节人际交往活动, 才能为群体所接受。
❖ (二)约束性
❖ 为保障群体交往中实现和谐,必须建立起约 束成员共有的行为规范于标准,以规范群体 行为。荀况说过,“人之生不能无群,群而 无分则争,争则乱,乱则穷已”
❖ (三)传信息
❖ 礼仪是与交往对象进行信息沟通的一个重要 手段。
❖ (二)礼仪的发展
❖ 随着社会的发展,产生了阶级和国家,形成了统治 者和被统治者。统治者要求秩序的建立和行为的统 一,便产生了朝章法典、礼仪制度。礼仪突出地表 现为礼制。
❖ 周代的礼仪制度已十分完备。最早记载中国古代 礼制的名典有三部:【周礼】、【礼仪】、【礼 记】,统称“三礼”。【周礼】偏重于记载典章 制度,【礼仪】偏重于规定人们的行为规范, 【礼记】主要是对古礼的诸多峰值作出说明。
一、礼仪的起源与发展变化
❖
二、礼仪的内涵与特点
❖
三、礼仪的表现形式
❖
四、礼仪规范的体系
❖ 一、礼仪的起源与发展变化
❖ 礼仪的起源与发展是与当时的社会生产力、人类思维能力、 社会结构、社会交往、审美和价值观念的状况密切在一起并 随之发展变化的。
❖ (一)礼仪的起源
❖ 礼仪源自对不能解释的自然现象的崇拜 ❖ 祭祀活动是最初的礼仪形式
❖ “三礼”其主要部分是“五礼”,即“吉 礼”“凶礼”“ 宾利”“ 军礼”“嘉礼”三礼五 礼组成中国传统礼制的全部总和。
周公与孔子
❖ (三)礼仪的变化
❖ 礼仪的变化突出的表现为新礼的出现。新 礼仪主要是处理人与时代、与世界的关系
❖ 近代以来,中国的礼仪的变化主要体现在
❖ 1、随着社会交范围的扩大,不同地区和民族的文化相互 碰撞,相互影响,有的逐渐被对方接受
❖ 2、礼节 礼节是人们在交往中表示尊重、问候、致意、祝福、 祝愿、慰问等的惯用规则和形式。如熟人路遇相互打招呼,宾主 见面相互握手。。。。。。
❖ 3、礼遇 礼遇是指在交往中给予交往对象尊敬有礼的待遇。 如在安排宴会的座次上,总是把知名人士安排在主人的身边。
❖ 4、仪式 是为了表示重视,按一定程序和规则举行的隆重活动。 仪式主要分为三种类型,即信仰型、纪念型、转折型。
❖ 三、掌握礼仪规范的意义
❖ (一)、面对当前,学习的是相处艺术
❖ (1) 遵循校园交往礼仪 ❖ (2) 做好社会交往准备
❖ (二)、面向明天,增强的是组织意识
❖ (1)、处理好个人与社会组织关系。 学习礼仪就是要打破“自我中心”的意思,增强组织意 识。
❖ (2)、处理好社会组织内外部关系。 在工作交往中通过礼仪的方式,对内尊重同事,服从上
甲骨文里写为 豊 表器具,表示玉,反应古人祭祀活
动的一个侧面。
❖ (二)、礼仪的特点
❖ 礼仪在宏观层面上的基本特点
❖ (1)传统型 主要内容以约定的 民风习俗特定文化为依 据,突出而集中地体现一个民族的心理、文化和习惯。
❖ (2) 差异性 不同的民族有各自不同的特点,这就是 差异性。如中国人以鸡腿敬客,而美国人多以鸡脯为贵。 匈牙利人点头“不是”摇头“是”和我们正好相反。
❖ 3、在时代精神指导下产生或引入全新的礼仪形式,表现 出新的社会关系和时代风貌。我国的礼仪不断推陈出新, 形成百花齐放的局面,如贺卡、礼仪电报、电子邮件、短 信等等。
礼仪的概念
哇,礼仪那么有用,我要 成为知礼、守礼的绅士!
我该怎么做呢?
❖ 二 礼仪的内涵与特点
❖ (一)礼仪的内涵与实质
❖ 从“礼”子的发展演化看,“礼”最初的含义与礼仪 的起源---原始宗教祭祀活动有密切的关系。“礼”在
❖ (3)多样性 礼仪大致可分 人生礼仪 家庭礼仪 学校礼 仪 公务礼仪等等
❖ (4)共通性 国家使用相同的礼仪,使之成为现代国际 通行的礼仪,如握手、使用名片,寄贺年卡等等
❖ 礼仪的表现形式包括:礼貌、礼节、礼遇、仪 式。
❖ 1、礼貌 礼貌是指在人际交往和社会交往过程中相互表示的尊 敬、友善以及得体的风范。如平工作穿戴得体,正式场合身穿礼 服,公共场合不穿背心拖鞋。。。。。。
❖ (一)、促进人类文明 ❖ 礼仪使人与动物区别开来。《曲礼》中讲:“鹦
鹉能言,不离飞鸟。猩猩能言,不离禽兽。今人 而无礼,虽能言,不亦禽兽之心乎?”说明了 “礼”是人与禽兽的分界线。
❖ 1、是知“别” ❖ 2、是能“让” ❖ 3、是克制 ❖ 4、是避害
❖ 二、建立交往秩序
❖ 礼仪是良好秩序的保证,它是人们在共同进 行交往的时间、空间上如何形成和保持一定 的秩序提供规则。
级,合作友爱营造组织的良好文化氛围。
❖ (三)、面向未来,培养的是成功素质
❖ (1)、获取求职成功 求职者除了具备良好的专业素 养外,掌握一些礼仪惯例和技巧是是非常必要的,有 时这些礼仪形式甚至会起到举足轻重的作用。
❖ (三)提高大众修养
❖ 利益的表现形式是外在的,但却需要内在的 道德修养的支持。讲礼仪需要诚实,诚信待 人,心口如一。
❖ (四)促进社会和谐
❖ 礼仪行为在社会交往中体现的和谐主要是人 与人之间的和谐。如果人人能够对人尊重、 友好、谦虚。礼让就会加强人与人的和谐, 减少矛盾和纷争。
❖ 二、礼仪规范的个体作用
❖ 2、由于社会的文明进步,随着时代发展进行改革,用新 礼替代旧礼更好地为现实服务。如辛亥革命结束了达 2000多年的封建制度,南京政府先后颁布种种法令政令, 如建元改历、限期剪发 劝禁缠足等等。
礼仪规范的体系
❖ 是在社会交往中表示 敬意、尊重、郑重其 事的行为标准。
1、外观规范 2、肢体规范 3、语言规范 4、交往规范 5、场合规范 6、活动规范 7、习俗规范
❖ 第二节 礼仪规范的作用与意义
❖
一、礼仪规范的社会作用
❖
二、礼仪规范的个体作用
❖
三、掌握礼仪规范的意义
❖ 一、礼仪规范的社会作用
礼仪就在你身边
❖ 礼是尊重 ❖ 仪是表达 ❖ 把自己对别人的尊重合理表达出来
见面与介绍
❖ 称呼(高低) ❖ 握手(主动权) ❖ 介绍他人介绍的顺序 ❖ 自我介绍(场合、内容、言行举止)
三秒钟ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ象
60% 外表 仪表 40% 声音 谈话内容
❖ 第一章 礼仪与礼仪规范
❖ 第一节 礼仪的由来与含义
❖
❖ (一)社会化
❖ 个体要在群体中生活,就必须自觉约束 自身的社会行为,调节人际交往活动, 才能为群体所接受。
❖ (二)约束性
❖ 为保障群体交往中实现和谐,必须建立起约 束成员共有的行为规范于标准,以规范群体 行为。荀况说过,“人之生不能无群,群而 无分则争,争则乱,乱则穷已”
❖ (三)传信息
❖ 礼仪是与交往对象进行信息沟通的一个重要 手段。
❖ (二)礼仪的发展
❖ 随着社会的发展,产生了阶级和国家,形成了统治 者和被统治者。统治者要求秩序的建立和行为的统 一,便产生了朝章法典、礼仪制度。礼仪突出地表 现为礼制。
❖ 周代的礼仪制度已十分完备。最早记载中国古代 礼制的名典有三部:【周礼】、【礼仪】、【礼 记】,统称“三礼”。【周礼】偏重于记载典章 制度,【礼仪】偏重于规定人们的行为规范, 【礼记】主要是对古礼的诸多峰值作出说明。
一、礼仪的起源与发展变化
❖
二、礼仪的内涵与特点
❖
三、礼仪的表现形式
❖
四、礼仪规范的体系
❖ 一、礼仪的起源与发展变化
❖ 礼仪的起源与发展是与当时的社会生产力、人类思维能力、 社会结构、社会交往、审美和价值观念的状况密切在一起并 随之发展变化的。
❖ (一)礼仪的起源
❖ 礼仪源自对不能解释的自然现象的崇拜 ❖ 祭祀活动是最初的礼仪形式
❖ “三礼”其主要部分是“五礼”,即“吉 礼”“凶礼”“ 宾利”“ 军礼”“嘉礼”三礼五 礼组成中国传统礼制的全部总和。
周公与孔子
❖ (三)礼仪的变化
❖ 礼仪的变化突出的表现为新礼的出现。新 礼仪主要是处理人与时代、与世界的关系
❖ 近代以来,中国的礼仪的变化主要体现在
❖ 1、随着社会交范围的扩大,不同地区和民族的文化相互 碰撞,相互影响,有的逐渐被对方接受
❖ 2、礼节 礼节是人们在交往中表示尊重、问候、致意、祝福、 祝愿、慰问等的惯用规则和形式。如熟人路遇相互打招呼,宾主 见面相互握手。。。。。。
❖ 3、礼遇 礼遇是指在交往中给予交往对象尊敬有礼的待遇。 如在安排宴会的座次上,总是把知名人士安排在主人的身边。
❖ 4、仪式 是为了表示重视,按一定程序和规则举行的隆重活动。 仪式主要分为三种类型,即信仰型、纪念型、转折型。
❖ 三、掌握礼仪规范的意义
❖ (一)、面对当前,学习的是相处艺术
❖ (1) 遵循校园交往礼仪 ❖ (2) 做好社会交往准备
❖ (二)、面向明天,增强的是组织意识
❖ (1)、处理好个人与社会组织关系。 学习礼仪就是要打破“自我中心”的意思,增强组织意 识。
❖ (2)、处理好社会组织内外部关系。 在工作交往中通过礼仪的方式,对内尊重同事,服从上
甲骨文里写为 豊 表器具,表示玉,反应古人祭祀活
动的一个侧面。
❖ (二)、礼仪的特点
❖ 礼仪在宏观层面上的基本特点
❖ (1)传统型 主要内容以约定的 民风习俗特定文化为依 据,突出而集中地体现一个民族的心理、文化和习惯。
❖ (2) 差异性 不同的民族有各自不同的特点,这就是 差异性。如中国人以鸡腿敬客,而美国人多以鸡脯为贵。 匈牙利人点头“不是”摇头“是”和我们正好相反。
❖ 3、在时代精神指导下产生或引入全新的礼仪形式,表现 出新的社会关系和时代风貌。我国的礼仪不断推陈出新, 形成百花齐放的局面,如贺卡、礼仪电报、电子邮件、短 信等等。
礼仪的概念
哇,礼仪那么有用,我要 成为知礼、守礼的绅士!
我该怎么做呢?
❖ 二 礼仪的内涵与特点
❖ (一)礼仪的内涵与实质
❖ 从“礼”子的发展演化看,“礼”最初的含义与礼仪 的起源---原始宗教祭祀活动有密切的关系。“礼”在
❖ (3)多样性 礼仪大致可分 人生礼仪 家庭礼仪 学校礼 仪 公务礼仪等等
❖ (4)共通性 国家使用相同的礼仪,使之成为现代国际 通行的礼仪,如握手、使用名片,寄贺年卡等等
❖ 礼仪的表现形式包括:礼貌、礼节、礼遇、仪 式。
❖ 1、礼貌 礼貌是指在人际交往和社会交往过程中相互表示的尊 敬、友善以及得体的风范。如平工作穿戴得体,正式场合身穿礼 服,公共场合不穿背心拖鞋。。。。。。
❖ (一)、促进人类文明 ❖ 礼仪使人与动物区别开来。《曲礼》中讲:“鹦
鹉能言,不离飞鸟。猩猩能言,不离禽兽。今人 而无礼,虽能言,不亦禽兽之心乎?”说明了 “礼”是人与禽兽的分界线。
❖ 1、是知“别” ❖ 2、是能“让” ❖ 3、是克制 ❖ 4、是避害
❖ 二、建立交往秩序
❖ 礼仪是良好秩序的保证,它是人们在共同进 行交往的时间、空间上如何形成和保持一定 的秩序提供规则。
级,合作友爱营造组织的良好文化氛围。
❖ (三)、面向未来,培养的是成功素质
❖ (1)、获取求职成功 求职者除了具备良好的专业素 养外,掌握一些礼仪惯例和技巧是是非常必要的,有 时这些礼仪形式甚至会起到举足轻重的作用。
❖ (三)提高大众修养
❖ 利益的表现形式是外在的,但却需要内在的 道德修养的支持。讲礼仪需要诚实,诚信待 人,心口如一。
❖ (四)促进社会和谐
❖ 礼仪行为在社会交往中体现的和谐主要是人 与人之间的和谐。如果人人能够对人尊重、 友好、谦虚。礼让就会加强人与人的和谐, 减少矛盾和纷争。
❖ 二、礼仪规范的个体作用