不容错过的医院科室团队建设

现代医院管理是医改的主要任务之一，管理始终与团队相关，而人才是团队建设的关键。

许
多院长开始注重医院管理的学习，号召建立科室团队建设。

团队指的是一些人在一起做某件
事情，为实现特定目标所组成的人的集合，它主要包含四个要素：一是由多人组成的；二是
有特定工作目标；三是有特定的工作规范；四是由共同的任务，需要分工协作，在行为上相
互依存、相互影响，相互联系，形成一个整体。

为了实现医院有序地运转，建设良好的团队
环境，使员工的主动性与工作热情释放出来。

从这个意义上讲，团队建设是医院管理的生命。

霍尔斯就科室在团队建设中应注意的问题提几点建议。

一、转变管理方式
科主任要搞好科室团队建设，促进学科发展，同样需要更新观念，转变管理方式。

科主任首
先要转变管理理念，坚持以人为本，赢得人心。

科主任应认识到，当今时代的员工不再是组
织内的一颗螺丝钉，他们有追求个人“成长机会”和“实现自身价值”的强烈愿望。

科主任要有
宽阔的胸襟，为员工搭建平台，提供足够的发展空间，支持其提高其专业素养和独立思考能力，增强自身价值，帮助其成长进步；要尽可能帮助员工解决工作中遇到的困难，获得认同，赢得尊重。

其次，要树立正确的权利观。

要慎用职务权利，摈弃生硬、机械的行政命令式管理方式，更
多的发挥个人在专业技术、人格魅力等方面的影响力，通过沟通、引导、激励等方式调动员
工的积极性；要敢于负责，勇于承担责任；要懂得授权，并帮助员工解决工作中遇到的困难，
做好工作；要鼓励员工参与科室管理，充分尊重他们的意见和建议，发挥其主动性和创造性，建立起以相互信任、沟通和协作为基础的充满活力、和谐的工作关系。

最后还要加强学习，不断提高管理技能。

管理是一门科学，也是一门艺术，科主任除了在业
务方面起带头作用以外，还应学习一些经营管理知识，在科室管理的实践中逐步改进、提高；要认真研究工作中遇到的问题，分析其影响因素和规律，增强解决问题的能力，促进各项工
作的落实，逐步培养认真、负责、严谨、细致的工作作风。

二、构建科室共同价值观与核心文化
科室文化是医院文化的重要组成部分，科主任的价值观决定了科室的价值取向，引领着科室
团队文化的发展方向。

科主任倡导什么？反对什么？员工就会注意什么，科主任喜欢用什么
样的人？如何用人？科室就会展现出什么样的做事风格。

科主任应在科室内树立起正确、先进、与科室共同目标相符的价值观，构建团队核心文化。

要以规章制度、奖罚措施等形式，
将共同的价值观固化下来，逐步融入每个人的思想，形成自觉的行动，增强科室团队的凝聚力。

对于团队价值观与核心文化，科主任更要身体力行，带头遵循维护，要正确处理涉及员工工
作安排、培训、绩效考评和晋级等关系个人切身利益的事务，确保团队价值观与核心文化的
严肃性和统一性。

三、明确科室发展目标
没有目标的团队就会失去战斗力，更不会取得突出成绩。

科主任要自觉将科室建设融入医院
发展规划中，科学分析科室人才、技术、设备等软硬条件、竞争环境和学科发展趋势，制订
出科学合理的中长期发展目标，明确科室未来发展方向。

要用简洁明了、富有感染力的语言
描述出科室发展远景，不断对科室成员进行发展目标的教育，达成共识；要把科室目标与员
工个人发展前途结合起来，使大家看到科室发展给个人带来的益处，特别是伴随着科室目标
的实现对个人的成长促进作用，吸引科室员工积极投入到实现科室发展目标的事业中。

医院建设创造性团队，可实现智能互补、技能互补、管理效能互补，这一点在医院这种知识密集型单位更具有特殊意义。

霍尔斯认为：强化医院管理的规范化与科学化，增强员工的安全感和归属感，稳定员工队伍等措施加强医院团队建设已是当务之急。

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