关于医患关系的几点思考
医患关系的伦理学思考
医患关系的伦理学思考医患关系是医学伦理学中一个重要的议题,它关乎到医疗过程的公平、尊重和信任。
良好的医患关系有助于提高治疗效果、减少纠纷,同时对医生和患者的心理健康都有积极影响。
本文将从几个方面进行思考,希望能对医患关系的建立和维护提供一些指导。
首先,医生作为医疗团队的核心成员,应以患者的利益为重。
这意味着医生不仅要具备扎实的医学知识和专业技能,还需要具备良好的沟通和倾听能力。
医生应当充分尊重患者的意愿和权利,根据患者的需求提供个性化的医疗服务。
同时,医生应当注重信息的透明度,积极与患者沟通治疗方案、病情进展和预后等方面的信息,使患者能够做出理性的决策。
其次,患者在医疗过程中应保持积极合作的态度。
患者应主动提供病史信息和症状描述,配合医生的各项检查和治疗。
同时,患者也应当自觉遵守医嘱,按时按量服药,遵守相关的治疗原则和规定。
患者应当主动参与医学决策,与医生共同探讨治疗方案,并根据自己的意愿和情况做出决策。
患者还应当了解自己的权益和责任,维护自己的合法权益,与医生建立互信和友好的合作关系。
此外,建立和谐的医患关系还需要社会的支持和共识。
社会应当加强对医疗职业的尊重和支持,提供必要的医疗资源和环境,改善医疗服务体系的公平性。
同时,社会也应当加强对患者权益的保护和宣传,提高公众对医学伦理学的认知和理解。
政府部门应制定相关法律法规和政策,加强对医疗机构和医生的监管,保障医生和患者的合法权益。
最后,作为医患关系的当事人,医生和患者应当相互尊重、理解和支持。
他们应该抱着平等、善意和理性的态度相互交流,共同努力解决问题。
医生应当尊重患者的隐私和个人尊严,不对患者进行不必要的检查和治疗。
患者则应当尊重医生的专业意见,不盲目追求完美治疗,理解医疗的局限性,并与医生建立长久的合作关系。
总之,医患关系的建立和发展是一个复杂而长期的过程,需要医生、患者和社会的共同努力。
良好的医患关系不仅有助于医学治疗的效果提高,还有助于医学伦理观念的普及和社会的和谐发展。
对于医患关系的思考
对于医患关系的思考医患关系是指医生与患者之间的相互作用和相互依赖的关系。
医患关系的质地直接关系到患者的满意度和出诊效果。
良好的医患关系可以促进患者的康复和医疗服务质量的提升。
然而,在现实生活中,很多医患间存在矛盾和矛盾。
形成良好的医患关系的因素很多,首先是医生的专业素养和职业道德。
医生应该具备高超的医术技能和良好的医德医风,始终把患者的利益放在首位。
其次,医患交流是医患关系中至关重要的一环。
医生需要与患者进行及时、准确的沟通,理解患者的需求和情绪,帮助患者更好地理解和配合治疗。
此外,医疗环境和服务质量对于形成良好的医患关系也具有重要影响。
医疗机构应提供舒适、人性化的环境,提高服务质量,提升患者的满意度。
然而,目前存在很多不良的医患关系现象。
其中一个常见的问题是医生的职业倦怠和缺乏关爱的态度。
一些医生疲于应对庞大的医疗工作量,可能忽视对患者的个性化照顾,导致患者的不满和医患关系紧张。
此外,医患间存在信息不对称的问题,医生的话语权往往占据主导地位,患者在医疗决策中缺乏主动权,容易导致患者的不信任和不满。
为了改善医患关系,我们可以从以下几个方面着手。
首先,医生需要提高自身的综合素质。
医生应加强职业道德的培养,不断提高自己的医疗技能和知识水平。
其次,医患交流应得到重视。
医生应倾听患者的需求和疑虑,给予他们足够的理解和支持。
患者也应主动参与疾病的管理和决策,与医生共同制定治疗方案。
其次,医疗机构应提高服务质量和医疗环境。
提供温馨舒适的就诊环境,改善患者的就医体验。
此外,加强医患沟通和信任建设,通过完善的制度建设和法律保障,维护医患双方的合法权益,避免产生不必要的矛盾和纠纷。
同时,社会大众也应提高对医患关系的重视和理解。
医生是社会的专业人士,他们应得到足够的尊重和支持。
医疗机构应加强对医生的培训和管理,为其提供更好的工作环境和条件。
患者应提高对医生的信任和理解,不盲目地怀疑和抵制医生的决策。
此外,加大法律法规的宣传力度,提高医患纠纷的解决效率和公正性。
医患沟通感悟心得体会(3篇)
第1篇随着社会的发展和科技的进步,医学科学取得了举世瞩目的成就。
然而,在医疗行业,医患关系紧张、医患矛盾频发的问题也日益凸显。
作为一名医务工作者,我在临床工作中深刻体会到了医患沟通的重要性。
以下是我对医患沟通的一些感悟和心得体会。
一、医患沟通的重要性1. 提高医疗质量:医患沟通有助于医生全面了解患者的病情、心理状况和生活习惯,从而制定出更加合理、有效的治疗方案。
同时,患者对治疗过程的了解和信任,也有助于提高患者的依从性,促进病情康复。
2. 增强医患信任:良好的医患沟通有助于消除患者对医生的陌生感和恐惧感,建立起相互信任的关系。
这种信任是医患合作的基础,有助于医生更好地为患者服务。
3. 预防医疗纠纷:医患沟通有助于医生及时了解患者的需求和疑虑,避免因信息不对称而引发的误解和纠纷。
通过沟通,医生可以解释病情、告知风险,让患者充分了解治疗过程,减少医疗纠纷的发生。
4. 提升医疗服务满意度:医患沟通有助于医生了解患者的期望和需求,从而提供更加人性化的医疗服务。
患者对医疗服务的满意度提高,有利于医院口碑的传播和品牌形象的塑造。
二、医患沟通的技巧1. 耐心倾听:患者往往对病情、治疗等问题充满焦虑和担忧,医生需要耐心倾听患者的倾诉,给予关注和安慰。
在倾听过程中,注意观察患者的表情、语气等非语言信息,以便更好地了解患者的心理状态。
2. 沟通技巧:医生在沟通时,应使用通俗易懂的语言,避免使用专业术语。
同时,注意语速、语调、肢体语言等,使患者感受到亲切和尊重。
3. 信息传递:医生应将患者的病情、治疗方案、预后等信息传递清楚,避免信息不对称。
在传递信息时,注意采用“是的,但是”的句式,既要肯定患者的感受,又要说明实际情况。
4. 避免争论:在沟通过程中,若遇到患者对治疗方案的质疑,医生应保持冷静,避免与患者争论。
可以采用换位思考的方式,从患者的角度出发,解释治疗方案的科学性和合理性。
5. 关注患者心理:医生在沟通时,要关注患者的心理变化,给予心理支持和鼓励。
医患关系分享会发言稿范文
大家好!今天,我很荣幸能够站在这里,与大家分享关于医患关系的几点思考。
医患关系,是医疗行业中不可或缺的一环,它直接关系到医疗服务的质量和患者的满意度。
在这里,我想结合自己的工作经验,谈一谈如何构建和谐医患关系。
首先,尊重是构建和谐医患关系的基础。
每一位患者都是我们的宝贵客人,他们因为健康问题来到医院,对我们充满信任。
作为医务人员,我们要始终保持对患者的尊重,尊重他们的感受、尊重他们的意愿、尊重他们的隐私。
我们要把患者当作亲人对待,用心去倾听他们的需求,用微笑去温暖他们的心灵。
其次,沟通是搭建医患关系的桥梁。
在诊疗过程中,沟通至关重要。
我们要主动与患者沟通,耐心解释病情、治疗方案以及可能出现的风险,让患者了解自己的健康状况。
同时,也要倾听患者的意见和建议,对于合理的诉求,我们要积极采纳并改进。
通过有效的沟通,我们可以消除患者的疑虑,增强他们对医生的信任。
再次,关爱是维护医患关系的纽带。
医学是一门关爱生命的科学,医务人员要以关爱患者为宗旨。
我们要关注患者的身心健康,不仅关注病情的治疗,还要关注患者的心理需求。
在治疗过程中,我们要关心患者的饮食、休息,关注他们的生活状态,让患者感受到家的温暖。
此外,提高医疗质量是构建和谐医患关系的关键。
我们要不断提高自己的业务水平,为患者提供优质的医疗服务。
通过精湛的医术,赢得患者的信任和尊重。
同时,我们还要加强医院管理,提高医疗服务效率,确保患者能够得到及时、准确的诊疗。
以下是我对如何构建和谐医患关系的几点建议:1. 加强医患沟通技巧培训,提高医务人员的沟通能力。
2. 建立医患沟通机制,定期组织医患座谈会,增进彼此了解。
3. 推广“一站式”服务,简化就医流程,提高患者满意度。
4. 完善医疗纠纷处理机制,确保患者权益得到保障。
5. 强化医德医风建设,倡导“以患者为中心”的服务理念。
总之,构建和谐医患关系需要我们共同努力。
让我们携手共进,为患者提供更加优质、温馨的医疗服务,共同创造美好的医疗环境。
关于医患关系的现状及思考
关于医患关系的现状及思考医患关系是指医生和患者之间的互动和相互影响关系,它是医疗服务过程中非常重要的一环。
然而,当前医患关系存在一些问题,这给医患沟通和医疗质量带来了一定的困难。
本篇文章将就医患关系的现状及思考进行探讨。
首先,当前医患关系存在的问题之一是医患沟通困难。
医生可能使用大量的专业术语,患者无法理解所以医生想表达的意思,这导致患者对医生的建议和治疗方案产生怀疑。
此外,医生的交流技巧和沟通能力也不尽如人意,他们缺乏对患者的耐心和关心的表达。
这使得患者感到被忽视和不被尊重,产生了不信任的情绪。
其次,医患关系的现状也受到医疗服务的问题的影响。
患者挂号难、排队等待时间长、医疗费用高等问题逐渐显现。
这些问题使得患者对医疗服务的满意度降低,情绪不稳定。
更严重的是,一些医患纠纷导致医患关系的恶化,造成医生不愿意承担风险、减少对病情进一步诊断的积极性,只是推荐常规的检查以保证自己的利益。
再次,医患关系的现状与医生的职业良心和道德水平也有关系。
当前,一些医生存在收受回扣、滥用处方权力等不良行为,损害了医患关系。
患者对医生的信任度降低,对医疗服务的质量和诚信产生怀疑,加剧了患者的不满情绪。
然而,我们也要意识到,医患关系不仅是医生的责任,患者也需积极参与其中。
在医疗过程中,患者应该主动了解和讨论相关疾病治疗方案,了解治疗后可能出现的风险和效果,积极参与决策过程,提高治疗的合作性和满意度。
此外,患者也应该重视自己的健康素养和生活方式,积极配合医生的治疗措施,减少不必要的医疗过程和费用,提高医疗效果和质量。
针对当前医患关系存在的问题,我们应该思考如何改善。
首先,医生应该提高自己的职业道德和医学素养,关爱患者,尽力为患者提供专业、高质量的医疗服务。
医生应该学习更好的沟通技巧,用简单易懂的语言向患者解释医学知识和诊断结果,耐心倾听患者的问题和意见,与患者建立良好的信任关系。
其次,医疗机构应加强医患关系的管理和监管,建立健全的医患互动机制。
关于构建和谐医患关系的思考(五篇)
关于构建和谐医患关系的思考(五篇)第一篇:关于构建和谐医患关系的思考关于构建和谐医患关系的思考摘要:随着改革开放的不断深入,社会对医疗行业的要求逐渐增高,医院这个救死扶伤的场所中医患关系成为了社会关注的焦点。
近年来,由于医疗纠纷明显增多,医患关系日趋紧张,加上人们法律意识的不断提高,以及我国医疗体制改革的不断深入,医疗纠纷日益突出,医患关系紧张演变成为医患矛盾,逐渐成为一个亟待解决的社会问题。
面对这种局面,医院以及医务人员应从自身做起,及时转变观念,规范医疗服务行为,加强医患沟通,架起医者、患者及其家属之间情感沟通的桥梁,增进相互理解,化解医患矛盾,共同营造文明的医疗环境,切实维护双方的利益,促进社会和谐发展。
医患关系是指医务人员与病人在医疗过程中产生的特定的医治关系,是医疗人际关系的关键。
医院是救死扶伤的场所,医患的共同敌人是疾病,医患关系应该是和谐健康的。
但是,近年来医疗纠纷明显增多,医患关系日趋紧张,并逐渐成为一个突出的社会问题。
党的十六届四中全会提出了构建社会主义和谐社会的宏伟目标,医疗行业是社会和谐的窗口,如何构建和谐医患关系是值得社会各界尤其是医院管理者研究的重大课题。
一、当前医患关系的状况一直以来,医患关系基本是健康的。
但随着改革开放的不断深入,医疗行业逐渐成为社会关注的焦点,医患关系紧张演变成为医患矛盾,困扰着我国医疗行业的进一步发展。
(一)医患关系日趋紧张。
据中国医师协会调研数据显示,我国医疗纠纷的数量与案件增长较快,每年约以30%的速度增长。
在频发的医疗纠纷中,因技术原因引起的不到20%,其余80%是由于服务态度、语言沟通和医德医风等问题引起。
同时,由于医疗纠纷增多,导致部分医生在工作中因缺乏安全感而采取规避风险的“防御性医疗行为”,不愿施行风险性较高的诊疗手段,原本凭经验就可以诊断的病情却增加了许多检查项目,不仅浪费了卫生资源,也使医患关系陷入继续恶化的怪圈。
(二)医患纠纷形式各异。
关于医患关系的思考
关于医患关系的思考医患关系是指医生与患者之间的互动和合作关系。
一个良好的医患关系对于患者的治疗效果和病情恢复至关重要,也直接影响到患者对医生的信任和医疗服务的满意度。
因此,医患关系一直备受关注,也是医疗行业中亟待解决的问题之一首先,医患关系的建立需要建立在信任和尊重的基础上。
患者选择就诊于其中一位医生,是因为他们对医生的能力和专业性有所期待。
所以,医生应该倾听患者的意见和需求,对患者的病情进行仔细的分析和解释,指导患者进行合理的治疗。
同时,医生也应该充分尊重患者的自主权和隐私权,对患者的隐私予以保护,不做无关的推测和评价。
只有在医生与患者之间建立起真诚和互信的关系,才能更好地解决患者的问题和病情。
其次,医患关系的建立还需要医生具备良好的沟通和表达能力。
医学术语对于患者来说是晦涩难懂的,医生需要以通俗易懂的方式与患者进行沟通交流,帮助患者理解病情和治疗方案。
另外,医生也需要倾听患者的诉求和意见,及时了解患者的疾病状况和治疗效果。
通过良好的沟通,医生能更准确地判断患者的病情,并给予患者最合适的治疗。
而患者方面,也需要尊重医生的专业意见和建议。
医生经过多年的学习和实践,具备丰富的医学知识和经验,可以为患者提供专业的治疗方案。
患者应该相信医生,并积极配合医生的治疗。
同时,患者也应该主动向医生提供病情的详细描述和治疗的效果,及时向医生汇报身体状况的变化,以便医生及时调整治疗方案。
此外,医院和相关管理部门应该加强对医患关系的管理和保护。
通过规范医疗行为和医疗伦理,加强对医生的培训和考核,提高医生的医术水平和服务质量。
同时,加强对患者的教育和引导,提升患者的健康素养和医疗意识。
此外,建立健全的医患纠纷解决机制,为患者提供公正、公平的渠道来维护自身权益。
总之,医患关系是一个复杂而敏感的问题。
医生和患者的互动和合作是建立在信任、尊重和公正的基础上。
通过医生的专业能力、良好的沟通表达和关怀关爱,以及患者的理解、合作和信任,可以建立起一个良好的医患关系。
2024年医患关系心得体会(4篇)
2024年医患关系心得体会医患关系是指医生和患者之间的互动和交流。
它是医疗行业中至关重要的一环,对患者的治疗效果、医生的职业发展以及整个医疗系统的运行都有着重要影响。
在长期的医疗工作中,我积累了一些关于医患关系的心得体会。
首先,建立和谐的医患关系是优质医疗服务的基础。
医患关系的质量直接影响着患者对医生的信任和满意度,进而影响他们的治疗依从性和治疗效果。
因此,作为医务工作者,我们应该尽力营造一个和谐的医患关系,与患者建立互信和尊重的关系,这样患者在治疗过程中才会更加合作,更加积极主动地参与自己的治疗。
其次,有效的沟通是优质医疗服务的关键。
医患之间的沟通是很多问题能否得到解决的关键。
在医患交流中,医生应该以平等、耐心和关怀的态度与患者进行沟通,了解他们的需求和期望,并向患者解释医学知识和治疗方案。
患者对于医生的沟通和解释的理解程度会对治疗的效果有着重要影响。
所以,作为医生要善于倾听患者的需求和反馈,耐心解答他们的疑问和担忧,让患者感受到关怀和支持。
再次,尊重患者的权益和个人隐私是建立良好医患关系的基本准则。
医疗过程中,医生应该尊重患者的隐私权和自主权,保护患者的个人隐私,不泄露患者的病情和治疗信息。
同时,医生要尊重患者的个人选择和决策,充分听取他们的意见,为患者提供最适宜的治疗方案。
这样做能够让患者感受到被尊重和被重视,增强医患之间的信任感和合作意愿。
另外,医生的职业道德和医德是建立好医患关系的保障。
作为一名医生,要时刻保持良好的职业操守,坚守医德,遵循专业规范,保证医疗质量和安全。
在面对患者时,要注重医生的言行举止,不得违背职业道德,不得恶意诱导、误导患者。
同时,医生也需要提升自己的专业知识和技能,保持学习的态度,不断提升医疗水平,为患者提供更好的医疗服务。
最后要说的是,医患关系不只是一次性的事情,而是需要长期建立和维护的。
医生应该与患者建立稳定的关系,并进行持续的跟踪和评估,了解患者的治疗效果和生活质量的改善情况。
关于医患关系的现状及思考
关于医患关系的现状及思考医患关系是指医生与患者之间的相互作用和互动关系。
医患关系的良好与否,直接影响着医疗服务的质量和效果。
然而,随着社会的不断发展和医疗环境的变化,医患关系也出现了一些问题。
现如今,医患关系普遍存在以下几个问题:首先,患者对医生的信任度降低。
医学受教育程度的普及使患者呈现出更高的知情权和选择权,患者更加注重自己的权益,对医生的专业能力和医疗技术提出更高的要求。
然而,一些医疗事故的发生,医生的问题行为以及医疗纠纷的高发率,都导致了患者对医生的信任度降低。
其次,医患沟通不畅。
患者往往对疾病了解不深,对医学知识和医疗术语理解困难,容易与医生产生信息不对等的现象。
而医生在面对患者时,因时间和工作压力的限制,往往只着重于治疗技术和诊断结果,缺乏与患者进行全面的交流和沟通。
再次,医患矛盾频发。
一方面,患者希望医生为自己提供全面的医疗服务,但是在目前医疗资源紧张的情况下,患者很难得到满意的治疗。
另一方面,医生在承担巨大的工作压力和责任的同时,面临着患者不理解、质疑和不满。
这导致医患之间的矛盾和冲突层出不穷。
在面对医患关系现状时,需要从以下几个方面进行思考:首先,要重视医德医风的培养。
医生要时刻记住自己的职责和使命,恪守医德,在对患者负责的前提下,不断提高自己的医疗技术和专业能力。
同时,医院和医疗机构要建立和完善相关的规章制度,营造良好的医疗环境,严惩医疗事故的发生,保障医生的合法权益。
其次,推动医患沟通的改善。
医生应该尽量降低自身的专业术语,用患者易于理解的方式与其进行交流,提供充分的医疗知识和专业意见。
患者也要积极与医生沟通,表达自己的病情、需求和疑问,主动参与治疗过程。
此外,社会和卫生部门也应鼓励和支持医患沟通的改善,加强对医生和患者的培训,提高双方的沟通技巧。
再次,加强医疗资源的配置和管理。
社会需要加大对医疗系统的投入,在加强医疗设备的建设和医护人员的培养上下功夫,解决医疗资源不均衡的问题。
医患关系的哲学思考
医患关系的哲学思考医患关系是一个涉及到人类生命和健康的重要关系,也是一个包含伦理、道德和人文关怀的复杂问题。
在医患关系的哲学思考中,我们可以从人本主义和互动主义的角度进行思考和探讨。
首先,人本主义是医患关系哲学思考的一个重要框架。
人本主义强调个体的尊重和尊严,认为每个人都有独特的个性和价值。
在医患关系中,医者应该尊重患者的权利和选择,尊重他们的意愿和尊严。
医者应该将患者作为独立的、有自主权的人对待,倾听他们的需求和关切,尊重他们的价值观和信仰。
同时,医者也应该尊重患者的知情权,及时提供详尽准确的医疗信息,确保患者可以充分了解自己的病情和治疗选项,做出知情的决策。
其次,互动主义是医患关系哲学思考的另一个重要角度。
互动主义强调医患之间的沟通和合作,认为医患关系应该是平等和互惠的关系。
医者应该尊重患者的观点和意见,与患者进行开放和真诚的对话,共同制定治疗计划。
医者应该积极倾听患者的需求和问题,关注他们的感受和体验,从患者的角度思考和解决问题。
同时,医者还应该提供必要的支持和帮助,帮助患者承受身体和心理的痛苦,增加他们的舒适和安宁。
在医患关系的哲学思考中,还需要考虑伦理和道德的问题。
医患关系必须符合伦理和道德的规范,责任和义务应该得到充分的尊重和履行。
医者有责任提供高质量的医疗服务,尽力保护患者的健康和生命。
医者还有义务保护患者的隐私和个人信息,保护他们的身体和心理安全。
医者应该遵守医学伦理的原则,如隐私保密、公正、尊重和真实性,同时遵循社会和法律的规定。
此外,医患关系的哲学思考还涉及到人文关怀的问题。
医者应该关注患者的整体福祉,不仅仅是身体上的疾病,还应该关注他们的心理健康和社会环境。
医者应该给予患者足够的关心和关怀,建立人性化的医疗环境,为患者提供温暖和安心。
医者应该在考虑治疗效果的同时,关注患者的痛苦和困扰,注重患者的心灵需求和病后康复。
综上所述,医患关系的哲学思考涉及人本主义、互动主义、伦理道德和人文关怀等方面。
关于改善医患关系的思考
关于改善医患关系的思考随着人们生活水平的提高和医疗条件的改善,医患关系的问题也日益突出,导致医患矛盾逐渐加深,给医疗事业带来了许多不利因素。
此时,我们必须深刻反思医疗行业存在的问题,寻求合理有效的途径,改善医患关系。
一、医生加强职业道德建设医生是医疗服务的主体,他们的职业道德和行为举止直接影响医患关系的好坏。
所以,医生要加强自身道德修养,认真履行医疗职责,做到勤勉尽责,不图利益而害病人,自觉遵守医德和医疗行为规范,为病患提供全面有效的医疗服务。
医生要注重医疗技能的提高,加强自身知识储备。
医疗科技的快速发展,要求医生不断学习新知识,掌握新技能,提升自己的专业素养,才能更好地服务病患,增强病患的信任感和安全感。
二、建立健全医患沟通机制良好的医患沟通是改善医患关系的基础。
要有效地解决医患关系问题,就必须建立健全的沟通机制。
在医患沟通方面,医生要注重向病患解释诊断结果和治疗方案,让病患了解自己的病情和治疗过程,增强病患的信任感和合作意愿。
在沟通环节中,医生要注重用正确的语言和沟通方式与病患进行交流,避免出现语言不通或者理解不清等误会,确保医患间的信息传递无误。
此外,在诊疗过程中,医生要注重听取病患的心声,关注病患的心理需求,并因人施策,为个性化诊疗提供支持。
三、促进医疗和谐生态建设改善医患关系不仅是医生、病患和医院的事情,也需要政府和社会的参与。
政府和社会应该重视医疗工作的发展和研究,加强医疗设施的建设,提高医疗水平和医院管理水平,以提高病患对医疗机构的信任度。
此外,政府和社会也要强化对医生的保护和支持,加强对医生从业环境的改善。
与此同时,也要加大对医疗纠纷的调解力度,尽力为病患提供公正的判决和赔偿。
四、医学伦理教育普及医学伦理是指医学实践中应遵循的道德规范。
现实中,一些医生因利益或个人原因而扭曲了医学伦理,这无疑会破坏医患关系的和谐。
因此,我们应当通过多种途径普及医学伦理知识,促进医学伦理的普遍认知和遵守。
和谐医患关系构建问题的几点思考
和谐医患关系构建问题的几点思考构建和谐医患关系有利于营造温馨的医疗环境,在构建和谐医患
关系的问题上,多方共同努力发挥重要作用。
首先,医护人员要极力维护患者权益,承担起一方责任去保障患
者的身心健康,为其服务,了解患者心理及其背景,尊重患者的权利,孝敬病患者;对未成年寡妇,劳动老人,傻老人,婴儿等特殊人群表
现更礼让,也要严格按照检查、治疗、用药及收费程序执行,故以患
者为本,严格遵守廉洁、谨慎的操守。
其次,要培养医生临床责任心,积极提高自身临床技能,把时间
放在行医责任上,不急着添加财富,也不急着竞争学兄弟,专注于虚
心治病、救人治病,真诚有效地完成治病任务,充分履行道德职责;
要积极参与社区服务,进行内科疾病的筛查、诊治;要注重处理医患
矛盾,采取合理的沟通方式,及时尊重把担保患者权益第一,镇定从
容处理矛盾,以公正的态度处理矛盾,不讨论道德问题。
此外,要建立完善的医疗纠纷处理机制,在医患争端百般应之不
及时,要迅速召开会议处理相关事件,同时建立信任机制,形成公平,公正,完善的医患关系,促进医患双方以及社会的和谐发展。
从上述分析可以看出,构建和谐的医患关系是一个复杂的课题,
需要广大的医疗人员的不懈努力,充分利用我国好的医疗条件和社会
背景,努力在开展医患关系等方面发挥重要作用,构建和谐医患关系,改善患者就医环境,健康服务,从而推动和谐社会的健康发展。
医患关系的思考
医患关系的思考第一篇:医患关系的思考近年来,医患关系日趋紧张,医患矛盾有激化趋势是不争的事实。
医疗纠纷数量明显上升,但和医疗事故并不成比例。
这反映技术问题不是主要原因,而是有深刻的社会根源。
中国医患关系紧张的原因概括说来应该是:中国人要求医院提供与西方接轨的医疗待遇,国家却只支付了“世界倒数第四”的医疗投入,剩余费用全部由患者和医院买单;中国媒体把一切都归咎于医德沦丧,而相关法律体制的不健全导致的“大闹大赔,小闹小赔,不闹不赔”的潜规则无异于火上浇油。
政府对医院投入严重不足是导致医患关系紧张的根本原因。
医改把“国家出钱为老百姓免费看病”变成“自己掏腰包”时,失败的悲剧就在酝酿中,简单的小学数学原理,国家既然节省了资金,必然要从百姓腰包补出来,这可是一笔占GDP 4-5%的天文数字的医疗费用啊,百姓看病能不贵?把医院变成“靠从百姓腰包赚钱生存”的商店,又不给他们经费,医生怎能不“向钱看”?医院没有资金购置先进医疗器械及药品,没有资本吸纳人才,没有资金发放工资还要维持一个庞大机构的正常运转,不靠提高治疗费用,不靠“以药养医”还有别的什么法子?医院要增收,必然要多收治病人;病人越多,每个病人的诊疗时间越短,和冰冷的医疗器械相处的时间远大于医生,如何不让病人感到人情冷漠?医生工作强度大,收入却远不成比例,有时工资还要与开提成药、个人或科室“营业额”挂钩,如此情形,医生怎能不开提成药,怎能不开各项必要或不必要的检查单?由此看来,在构建和谐医患关系上,“钱不是万能的,但没有钱是万万不能的”。
所以,我认为,医改的不合理,国家对医疗卫生事业投入太少是导致医患关系紧张的根本原因。
2010年6月23日凌晨,湖北省妇幼保健院副院长金志春遭愤怒的患者家属李昌彦用匕首刺伤胸部,虽经全力抢救脱离了生命危险,但这一本可避免的事件还是让人感到扼腕惋惜。
行凶者名叫李昌彦,他三岁半的女儿李思格由于上呼吸道感染并发败血症入院后,于2010年6月10日下午抢救无效,死于重症肺炎合并多脏器功能衰竭。
医患关系心得体会范文
医患关系心得体会范文医患关系是医疗服务中非常重要的一个环节,良好的医患关系可以提高患者的满意度,促进医疗工作的顺利开展。
我在实践中,对医患关系有了一些心得体会。
首先,我认为医生应该具备良好的沟通能力。
沟通是医患关系中最基本的环节之一,而良好的沟通往往能够化解矛盾、增进理解。
作为一名医生,我们需要做到细心倾听患者的诉求,不仅仅是听患者的病情描述,更要倾听患者的内心感受。
在与患者交流时,要用简练易懂的语言解释医学知识,避免使用专业术语,让患者能够理解自己的病情和治疗方案,从而提高患者的依从性。
此外,医生还应该耐心解答患者的问题,积极回应患者的疑虑,增强患者对治疗的信心。
其次,我认为医生应该始终保持专业的职业道德。
作为医生,我们应该时刻为患者的健康和福祉着想,不以经济利益为重。
在医疗工作中,我们应该坚守职业操守,不以患者为牺牲,不滥用医疗资源,不给患者过度治疗或不必要的检查。
同时,我们还应该保护患者的隐私权,尊重患者的人格尊严,不泄露患者的个人信息。
只有做到这些,才能赢得患者的信任,建立良好的医患关系。
再次,我认为医生应该注重人文关怀。
患者在求医治疗期间往往处于身心疲惫之中,他们不仅需要医生的治疗,更需要医生的关心和支持。
因此,我们应该尊重每一位患者的感受,关心患者的痛苦与困惑。
在医疗过程中,我们可以适当地给予患者一些心理安慰,帮助他们缓解焦虑和恐惧。
我们还可以与患者建立一种信任和亲近的关系,通过与患者的交流和陪伴,让患者感受到被关注和关爱的温暖。
最后,我认为医生应该重视患者的参与。
治疗不是医生单方面的工作,而是医患共同努力的结果。
因此,我们应该鼓励患者积极参与治疗过程,了解自己的病情,学习相关的健康知识,主动配合医生的治疗方案。
在制定治疗方案时,我们还应该充分考虑患者的意见和需求,尊重患者的选择权。
通过患者的参与,可以提高治疗效果,减少医疗事故的发生,增强医患双方的信任。
综上所述,医患关系是医疗服务中非常重要的一个环节,良好的医患关系能够提高患者的满意度,促进医疗工作的顺利开展。
医患关系问题
医患关系问题医患关系是社会中一直备受关注的话题,涉及到医疗行业的发展和医疗服务的质量。
良好的医患关系不仅能够保证医生和患者之间的信任和沟通,还能够提高医疗治疗的效果和满意度。
然而,目前在我们国家医患关系问题较为突出,那么我将从以下几个方面探讨医患关系问题及其解决办法。
1. 患者角度作为患者,我们在就医过程中也要注意自己的义务和责任。
首先,我们应该尊重医生的专业知识和决定,并与医生进行诚实、准确的沟通。
其次,我们应该如实向医生提供病史和病情信息,以便医生做出正确的诊断和治疗方案。
此外,我们应该遵守医院的规章制度,不给医生和护士带来不必要的麻烦和困扰。
2. 医生角度作为医生,更应该以患者为中心,关注患者的需求和痛苦,为患者提供专业的医疗服务。
首先,医生要注重沟通技巧和情绪管理,以便与患者建立起良好的互动关系。
其次,医生要尊重患者的意见和选择,尽可能满足患者的合理需求。
最重要的是,医生应该不断学习和更新知识,提高自身的专业水平和医疗技能。
3. 医院管理医院作为一个组织,承担着为患者提供医疗服务的责任和义务。
在医院管理方面,应重视医患关系的建设和维护。
首先,医院应该加强对医生的培训和考核,确保医生具备良好的医德和职业素养。
其次,医院要完善医患沟通平台,提供便捷的就医环境和便利的医疗服务。
此外,医院还应加强对患者的知情权和参与权的保障,让患者能够参与自己的医疗决策。
4. 社会环境医患关系的好坏也与社会环境密切相关。
社会上应该树立尊重医生的职业形象,鼓励医生为患者提供更好的医疗服务。
同时,社会应该加强对医疗行业的监管,打击医疗乱象和不良行为。
此外,医生的社会地位和收入待遇也需要得到合理的保障,以激励医生做好工作。
综上所述,医患关系是一个复杂的系统工程,需要患者、医生、医院和社会各方共同努力。
只有通过全方位的改革和努力,才能够建立起良好的医患关系,为患者提供更好的医疗服务,促进医疗行业的健康发展。
医患关系看法[推荐5篇]
医患关系看法[推荐5篇]第一篇:医患关系看法医患关系的看法作为一名临床医学生,医患关系是我们走入这个专业伊始,就一直都关注的话题。
不得不说,现在社会的医患关系包括最近曝光的“打医”事件,从某种程度上已经让我们感觉到了以后就业的压力。
我认为,媒体在医与患之间既起着桥梁的作用,同时也应该具有润滑剂的功能。
但是显然,现在的媒体两者都不能做到,反而让很多从医人员人人自危。
无法抱着正常的信念处理医患关系。
同时,也让患者对医院心存芥蒂。
这样双方的不信任,如何能造就和谐的医患关系呢。
医患关系,的确是件比较麻烦的事,随着社会的不断发展,人民生活水平的不断提高,老百姓对于健康就理所当然的提出了更高的要求,人们越来越注重生命的质量,所以大多数人对医生也自然提出了更高的要求,希望以最少的钱能最大限度的使疾病得到康复,在我国医疗保障体系还没有十分完善的时候我想几乎每个人都是这么想的.目前医患关系紧张,出现纠纷是有多方原因造成的,有政府的原因,如投入不足,导致群众“看病贵”的问题.诱发矛盾引起纠纷。
也有患者方面的因素,对医疗工作的特殊性缺乏了解,期望值过高。
治疗效果不理想或产生并发症甚至医疗意外,就迁怒于医院产生纠纷。
当然,医院方面的因素也不可忽视。
如医疗质量控制不严,环节和终末质量不过关,自然容易在诊疗过程中出现差错,直接导致医疗事故的发生。
部分医疗技术人员素质下降、追逐利益、责任心不强或缺乏职业道德和奉献精神。
作为一个临床医学生以及兼顾的病人的角色以及以后要扮演的医生的角色,我感觉医生的工作挺辛苦的,很多医生还是非常负责的,尽量为病人节约开支.刚才我看了有一篇说人民医院的医生怎么样怎么样的不好强行要求患者留院观察的,其实有的时候留院观察是很有必要的,很多人认为比如发了烧只要挂了点滴烧退了就万事大吉了,其实有些疾病等烧退了危险才刚刚开始,万一你一出院回了家,出现了什么意外抢救都没有时间的.不管大小医院,医生一方面要想法将病人医治好,另一方面还要向病人家属催要住院费用,如果病治好了,花费也不多,当然皆大欢喜,但问题是就算病医不好也要花钱(药品、化验检查等等项目),而且还可能花不少的钱,这时病人当然不满意了,但医生也是无可奈何,如果病人跑帐的话就要扣主管医生的钱。
医院实习中的医患关系思考
医院实习中的医患关系思考在医院实习的过程中,我深刻地体会到医患关系的重要性。
作为一名实习生,我不仅要学习医学知识和技能,更要学会与患者建立良好的关系。
本文将从患者的角度出发,探讨医患关系中的一些问题,并提出一些建议,以期改善医患关系。
首先,患者在医院实习中最关心的是医生的专业能力。
他们希望能够得到准确的诊断和有效的治疗。
因此,作为实习生的我,需要不断学习和提升自己的专业知识,以便能够更好地为患者服务。
同时,我也要尽量避免给患者带来不必要的痛苦和风险,例如在操作过程中要小心谨慎,避免误伤患者。
其次,患者在医院实习中也非常关注医生的沟通能力。
他们希望能够与医生进行有效的交流,得到耐心的解答和指导。
因此,作为一名实习生,我需要学会倾听患者的需求和意见,尊重他们的权益。
在与患者交流时,我要用简单明了的语言解释病情和治疗方案,避免使用过于专业的术语,以免让患者感到困惑和无助。
此外,患者在医院实习中也非常注重医生的人文关怀。
他们希望能够得到医生的关心和安慰,而不仅仅是冷冰冰的治疗。
因此,作为一名实习生,我要尽量关注患者的情绪和需求,给予他们温暖和支持。
在与患者交流时,我要表现出亲切友好的态度,让患者感到自己是被尊重和重视的。
另外,患者在医院实习中也非常关注医疗环境的卫生和安全。
他们希望能够在一个干净整洁、有序安全的环境中进行治疗。
因此,作为一名实习生,我要时刻保持医疗环境的卫生和整洁,遵守医院的各项规章制度,确保患者的安全。
综上所述,医患关系在医院实习中起着至关重要的作用。
作为一名实习生,我要不断学习和提升自己的专业能力,与患者建立良好的沟通和关怀,保持医疗环境的卫生和安全。
只有这样,才能够真正改善医患关系,为患者提供更好的医疗服务。
通过我的实习经历,我相信我将能够更好地理解和应对医患关系中的各种问题,成为一名优秀的医生。
医患关系心得体会
医患关系心得体会医患关系是医学领域中一个非常重要的话题,它关乎到医生和患者之间的信任、沟通和尊重。
一个良好的医患关系不仅可以促进患者的康复,还可以提高医生的工作效率和工作满意度。
在我的工作生涯中,我对医患关系有了一些深刻的体会和心得体会。
首先,我认为建立良好的医患关系需要医生具备良好的沟通能力。
在与患者交流时,医生应该用简单易懂的语言解释疾病的原因、治疗方案和预后,让患者能够理解自己的病情和治疗过程。
在面对一些疑惑和困惑的患者时,医生更应该倾听患者的心声,给予他们足够的关心和支持。
只有通过良好的沟通,医生和患者之间才能建立起信任和共鸣,从而促进治疗的顺利进行。
其次,我认为医生在处理医患关系时需要持有一颗爱心。
患者来看病不仅仅是为了治疗疾病,更是为了寻求安慰和希望。
作为医生,我们不仅要关注患者的病情,更要关注他们的心理和情绪。
在面对一些病情严重或者绝望的患者时,医生更应该给予他们足够的关心和鼓励,让他们感受到医生的温暖和关怀。
只有通过爱心的沟通和关怀,医生和患者之间才能建立起真挚的情感联系,从而增强患者的治疗信心和治愈意愿。
最后,我认为医生在处理医患关系时需要保持专业和责任心。
医生是患者的健康守护者,我们不仅要有扎实的医学知识和丰富的临床经验,更要有高尚的医德和职业操守。
在诊疗过程中,医生要严格遵守医疗纪律,不断提高自身的医疗水平,确保患者的安全和利益。
在面对医疗事故或者医疗纠纷时,医生更应该勇于承担责任,积极协助患者解决问题,不断提高医疗质量,保护患者的合法权益。
只有通过专业和责任的态度,医生和患者之间才能建立起和谐的合作关系,从而实现共同的治疗目标。
总之,医患关系是医学工作中非常重要的一环,它关系到患者的生命健康和医生的职业形象。
在处理医患关系时,医生需要具备良好的沟通能力、爱心、专业和责任心,才能建立起真诚的信任和合作关系,从而促进患者的康复和医生的成长。
希望每一位医生都能够珍惜医患关系,用心去对待每一位患者,让医患之间充满温暖和希望。
构建和谐医患关系的对策思考
构建和谐医患关系的对策思考医患关系是医疗工作中最为重要也最为敏感的问题之一。
一个健康的医患关系,不仅能够为患者提供优质的医疗服务,也能为医护人员提供更为舒适的工作环境。
然而,在当前的医疗现状下,很多医护人员面临着医患关系紧张和矛盾的困扰。
因此,在这篇文章中,我们将从以下几个角度来探讨如何构建和谐的医患关系。
一、提高医护人员的理论素养医生和护士是医疗服务的主体,他们的医学素养和职业道德是构建和谐医患关系的基础。
因此,在医疗机构中,应该加强医生和护士的继续教育和职业道德培训,提高他们的理论素养和职业操守。
这样,医生和护士才能更好的应对各种医疗问题和患者需求,同时也能更好的处理医患关系问题。
二、改善医院管理机制医疗机构的管理机制也是构建和谐医患关系的重要因素之一。
当前,许多医院存在管理不善、医疗服务不规范等问题。
这些问题直接影响了医护人员的工作积极性和医患关系。
因此,医院应该加强内部管理,制定科学的工作制度,完善医疗服务流程,提高医疗服务的质量和效率。
三、引导患者理性用药当前,许多患者因为对疾病缺乏了解,盲目使用药物,导致了一系列的医疗问题。
因此,加强患者教育,引导患者理性用药也是构建和谐医患关系的一个重要措施。
医院应该加强对患者的健康教育,增强他们的健康管理意识,加强对药物的知识普及,提高患者的健康意识和自我保护能力。
四、优化医疗服务环境医疗服务的环境和氛围也是构建和谐医患关系的重要因素之一。
在医院中,应该注重人文关怀,营造和谐、温馨的医疗环境。
比如,医疗机构应该改善医疗设施的硬件条件,加强医护人员的服务态度和语言表达能力,提高医疗服务的人性化水平等。
五、加强医患沟通医患沟通是医患关系和谐的前提条件。
患者需要医生和护士的关心和信任,医护人员也需要患者的理解和支持。
因此,在医院中加强医患沟通,建立良好的沟通机制,让患者和医护人员能够互相理解和信任,共同协作,提高医疗服务的效率和质量。
六、加强医患法律意识在医疗服务中,有些医疗纠纷是因为医护人员和患者在法律意识方面存在差异或者不存在法律意识。
构建和谐医患关系的思考与实践
构建和谐医患关系的思考与实践在咱们的生活中,医院可是个少不了的地方。
谁能保证自己一辈子不跟医生打交道呢?可有时候,这医患关系啊,就像那变幻莫测的天气,说变就变,弄得大家心里都不舒坦。
你想想看,当咱生病难受,满心期待医生能妙手回春,结果却感觉医生态度冷淡,是不是心里会窝火?反过来,医生们每天忙得脚不沾地,还得面对患者和家属的不理解甚至指责,他们能不委屈吗?这医患关系要是处理不好,那可真是两败俱伤啊!要构建和谐的医患关系,咱们得先从理解开始。
就好比你和朋友相处,总得先知道对方在想啥吧?医生们不容易啊,一台手术几个小时,站得腿都麻了,还得全神贯注,稍有差错那可就是人命关天。
患者呢,身体不舒服,心情本来就糟糕,对康复的渴望那是迫不及待。
这时候,要是双方都能换位思考一下,是不是很多矛盾就能避免啦?再说说沟通。
这沟通就像一座桥梁,连接着医患双方的心。
医生不能只是简单地告诉患者该干啥不该干啥,得耐心解释清楚为啥要这么做。
比如说,为啥要吃这个药,为啥要做那个检查。
患者也别闷着头啥都不说,把自己的疑问、担心都跟医生讲讲。
就像谈恋爱一样,得多交流感情才能升温嘛!还有信任,这可是和谐医患关系的基石。
患者得相信医生的专业能力,别总觉得医生是为了赚钱才让做这做那检查。
医生呢,也要对患者负责,不敷衍,不忽悠。
就好比你去修车,你肯定相信修车师傅能把车修好,要是师傅偷工减料,你下次还能找他吗?另外,医院的服务也得跟上。
环境要整洁舒适,别让人一进去就觉得压抑。
排队等待的时间能不能缩短点?医护人员的态度能不能再热情点?这些看似小事,可积累起来影响可大了。
咱们患者也得有点素质,别动不动就大吵大闹。
医生又不是神仙,不可能一下子就把所有病都治好。
要是治疗效果不理想,别着急上火,好好跟医生商量,说不定还有别的办法呢。
总之,构建和谐的医患关系可不是一朝一夕的事,需要咱们大家一起努力。
这就像盖房子,医生、患者、医院,咱们都是建筑工人,只有齐心协力,才能盖出坚固漂亮的房子,让大家都能在里面安心、舒心。
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关于医患关系的几点思考一、现状总得来说,如今中国的医患关系存在着巨大的问题,不仅严重冲击着医疗服务市场,也在很大程度上成为了社会的不和谐因素之一。
二、造成中国医患关系现状的原因分析(一)医生方面的原因在医生和患者的关系中,医生无疑是处在一个相对强势的位置上。
不仅仅在于知识的储备,更因为患者是用自己的身体来承担所有的医疗结果和风险。
面对医院,很多患者存在着“离不开,惹不起”的依赖性。
一旦出现问题,患者所面临的后果往往是无法挽回的。
因此,在中国医患关系现状中,医生方面的原因是至关重要的。
原因有以下几点:1.部分医务工作者价值取向偏差,职业道德低下由于市场经济大环境的影响,有相当一部分医务工作者的价值取向发生了偏差。
治病救人本是一项崇高而神圣的工作,但如今的很多医生为了追求经济利益,伸手向患者及家属要“红包”。
这种现象在外科手术中尤其严重,有时患者甚至需要支付和主治医师一起参与手术的实习生的“红包”。
这样的情况会降低患者对医生的信任度,认为如果不给足够的“红包”医生就不会为他认真手术。
正所谓“吃人嘴短,拿人手短”,收了礼金的医生在手术时也会有更大的精神压力。
一旦发生意外,医患之间的纠纷也会更加严重。
同时,这样还会加重患者的经济负担,使许多并不富裕的家庭雪上加霜,有时因为经济原因还会延误治疗,造成不可挽回的后果。
另外,不少药品制造商和经销商也为医务工作者中只追求经济利益的现象起了催化的作用。
很多医生为了“回扣”而开一些无效甚至有害的药物,不仅增加了患者的就诊花费,造成“过度医疗”,有时甚至还会导致病情的加重。
这是造成我国医患关系现状最常见、最普遍的原因。
2.过度倚重仪器治疗,忽视与病人之间的交流相信很多人都有这样的感觉:去医院看病的不是医生,而是一系列的仪器。
随着医疗事业的不断发展,各种高端的诊疗设备被应用于临床,这极大地帮助了医生的诊断,降低了医疗事故的发生几率。
但这也导致很多医生过分依赖仪器,而忽视了与病人的交流,无意中将病人“物化”。
缺少沟通,患者不了解医生的治疗方法和意图容易造成误解,降低患者对医生的信任。
患者在接受治疗时总是或多或少的存在着一定的紧张和恐惧心理,有时需要的就是医生细心的指导和关心,这不仅有利于缓解医生和患者之间的紧张关系,也能使病人对于康复产生更大的希望和憧憬。
(二)患者方面的原因1.对医院和医生的期望值过高随着中国经济水平的不断发展,人们对于健康的渴望也日益加剧。
许多百姓在物质文明水平不断提高的同时,对医疗保健水平的要求也和其他生活水平一样不断提高。
然而普通的消费理念在百姓脑海中根深蒂固,认为既然花了钱就必须要获得期望的目的。
许多患者认为,到了医院,就是进了保险箱,医院收了他们的钱就有义务,更应该有能力医治好自己的病。
在话题作家六六的最新小说《心术》中描述了这样一种极普遍的患者心理:很多病人认为,人可以死,但绝不可以死在手术室,因为那就说明是医生害死的。
然而事实上,医疗服务并不能完全等同于其他的服务性行业,人们也不能以一般的消费观念来评判医疗事件。
在一般的消费中,你消费一百元获得一份商品,消费两百元便能获得两份商品。
但在医疗服务行业中,在面对疾病时,情况就远没有那么简单了。
如果治愈一种疾病的花费是一百元,那么医生收了患者的钱便可以将其治愈,但是,如果面对一种不治之症,患者即使坐拥金山银山,医生也是回天乏术。
患者对于医疗服务行业不合理的期望与实际现实的不足形成了尖锐的矛盾,从而导致患者对医院和医生产生了极大的不理解,这是造成现今医患矛盾的重要原因之一。
2.患者医疗知识不足生物医学是现今所知的最复杂最神秘的学科之一。
寒窗苦读若干年,一本又一本厚重的医学教材摞起来甚至比人还要高,可到临床实习时才发现自己真的是知之甚少。
书上表述的只是各种疾病的典型特征,临床上遇到的病人有各自的身体特质和生活环境,即使是相同的疾病在不同个体的表现度也会有很大的区别,病人绝不会按照书上讲的特点生病。
因此,医生是一个临床经验和理论研究同样重要的职业。
但是,经验是需要时间积累的,每一个成功的医生都需要临床数年甚至数十年的磨练。
同时,很多疾病在患病早期的病症有很多相似点,这也给医生诊断造成了很大的困难。
3.法律意识逐渐增强随着我国法制国家建设的不断深入,百姓的法律意识和自我保护意识逐渐增强。
这是人类社会不断进步的表现。
然而,由于之前提到的患者期望值过高以及医疗知识相对不足等等因素的影响,患者中有相当一部分人在医生治疗过程中对医生产生了戒备心理,甚至会试图干预医生的治疗。
曾有新闻报道患者在医患双方交流时进行录音或记录的怪现象。
患者认为,这样做一旦治疗中发生什么“意外”,他们手中也就有了“证据”,可以告医生。
这样的行为会给医务工作者造成极大的心理压力,甚至使治疗效果大打折扣。
有些医院的医生由于担心患者事后的官司,出现了“病人想要什么药,我就开什么药”的现象。
这十分不利于病人的治疗,同时也严重影响了我国医疗事业的发展。
(三)社会方面的原因中国当前的医患关系现状不仅仅由医生和患者造成,我们社会的大环境也在其中起到了不容小觑的作用。
这些原因看似是社会的客观环境,但又与医生和患者的主观因素有着千丝万缕的联系。
笔者认为社会方面的原因可能有以下几点:1.医疗资源匮乏及分配不均衡我国现代医疗事业起步较晚,目前的经济发展水平也不如很多发达国家,导致我国当前的医疗资源严重匮乏。
以口腔医生为例,“据卫生部统计,中国现有注册口腔科医生三万八千多名,口腔科医生和人口比例为1:33000,而发达国家的比例为1:4000,(美国为:1:1600,瑞典为1:800),意味着在10-20年内中,我国将需要比现在多10倍的口腔医生,以满足日益富裕的中国人民对口腔疾病的治疗和保健需要。
”①。
另外,我国医疗资源分配也不够均衡。
东部沿海地区及内陆的一些大城市普遍医疗条件较好,而对于一些经济水平不太发达的内陆地区百姓却常常找不到正规的大医院。
这些地区的百姓本身的健康状况较差,一旦生病只能一拖再退,到了不得不看的时候又需要不远千里地到离家很远的大城市。
不仅不利于病情,也增加了经济负担。
当然,大城市也不是就没有看病难的问题。
外来的患者加上本就超负荷的城市人口,也导致像上海这样的大城市医疗资源严重不足。
与此同时,一些大医院由于得到政府更多的支持和重视,相对地段医院和小医院有更好的医疗条件和能力,这又导致很多患者产生这样一种心理,就是即使是一些小病也喜欢到大医院就诊。
每个科室都有一些全国知名的教授,但这些佼佼者毕竟是少数,而很多患者却偏偏一定都要这些知名教授为自己治疗,似乎感觉自己的病只有这些医生才治得好,别的医生看了也是浪费时间和金钱。
这些心理都加剧了医疗资源的匮乏,使我国的医疗行业更加呈现出“看病难”的缺点。
2.学校教育存在一定问题如果仔细查看一下每年高考各高校的录取分数不难发现,医学院的录取分数总是在所在高校各专业录取分数中处于偏低的位置。
同济大学医学院和口腔医学院历年录取分数线都是同济录取的最低分数线,交通大学医学院的录取分数线也比交通大学的录取分数线低了20-30分。
这样的现象说明什么?说明绝大多数优秀的学生不愿意填报医学院,不愿意从事医学工作。
学习能力较高的学生不愿学医,导致医学教育在大众中缺少重视和尊重,而医学本身却是一个需要时间和资金投入的学科,在如此的现状下,越来越多的学校并不把医学院的发展放在重要的位置。
学生素质不高,学校投入不足是导致我国医学事业发展相对国外过慢的因素之一。
再来看一下我们高校中的课程设置,笔者作为一个医学生,一周的课时是35-40节课,其中专业课占了80%以上,其余课程中人文类的课程除去选修课一学期平均只有一门课。
再加上专业课课业难度大,占用的课余时间多,医学院的学生几乎没有多余的时间去阅读人文类的书籍。
这就造成绝大多数的医学生视野局限,人文素质不高,这使我们在以后的职业生涯中缺少与患者沟通的技巧,不会处理人际关系,个人修养也明显不足。
在处理医患关系时,医患双方要学会“换位思考”,将心比心,做到相互理解,相互尊重。
而医生作为接受了高等教育的群体显然做得不够好,而这正是我国高等教育中存在的不足。
3.医生收入过低以及“医药养医”的状况几乎所有人都知道,医学生的学历要求相比其他专业的学生要高得多,而医学生本科5年又比其他专业多一年。
此外,口腔医生如今需要取得硕士以上学历才可以报名参加医师资格考核,在进入临床正式工作前还要经历三年的轮转,这都是要成为一个医生需要付出的代价。
不可否认,做一名医生要付出的比其他很多行业都要多得多,但是,与付出形成鲜明对比的是过低的收入。
笔者班上有一个澳洲来的留学生,根据笔者对他的采访得知,在澳洲一个大学刚本科毕业的口腔医师便可进入临床工作,每周工作五个半天,年薪在15万澳元左右。
然而,在中国,一个口腔医生工作五年的月薪也远不到1万元。
考虑当地消费水平和物价因素仍然可以发现中国医生的收入是很低的。
而医生的收入主要分为两个方面:基本工资和挂号费的提成。
挂号费的部分很多人都有体会,普通门诊通常只有几块钱,专家门诊也不过在二十块钱左右,而由于现在房价和物价的快速上涨,医生为了更多地赚取提升只有缩短每一个患者诊治的时间而增加数量,这就使得与患者交流不足,诊治效果打折。
与此同时,目前医院中“以药养医”的状况依然存在,同类药品进入医院时,势必形成竞争,药商为医生提供高额回扣等不正当竞争手段腐蚀了医疗队伍,败坏医德医风,从客观上导致了医患关系紧张。
4.媒体舆论片面的报道和错误的引导现今的社会最能吸引大众眼球的莫过于“XX门”事件,很多媒体为了博取关注度便会刻意地夸大其词。
在医患关系中,不可否认,患者处在一个相对弱势的位置,于是很多媒体便本着保护弱势群体的“美名”,大肆地揭露医生的医德缺乏和医疗服务的种种“黑幕”。
自以为这样作保护了广大群众的利益,稳定了社会的和谐,但其实,其中很多报道并不属实,很多评论也有过激之处。
笔者曾经看到过一则报道:实际情况是患者身患重疾医生奋力抢救之后不幸过世。
但有当地媒体却报道称,患者和家属至始至终听从医生的嘱咐,可是患者却从一个能吃能喝、能跑能跳的人变得“一去不返”。
“反正我们又不懂,你怎么说都可以”这样标题的确能够吸引很多的读者赚取极大的关注度,但这样做的后果是什么?是患者在寻找“医闹”滋事时变得更加理直气壮,是医生越来越得不到社会的尊敬,是人与人之间越来越缺乏信任,是当我们生病时越来越不敢将自己的手交予别人的掌心。
设想一下,当最后我们的社会呈现出“患者怀疑医生,医生防备患者”的现象时,我们在疾病面前又该向谁求助呢?三、缓解医患关系的举措根据上文提到的若干原因,我们可以采取一定的措施“对因用药”。
1、提高医生医德和人文素养我觉得这是缓解当前医患之间紧张关系最重要的一点。