06咨询心理学知识(基础6章)
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（二）但需求与咨询力量存在差距
三、对我国心理咨询业的展望
（六点： P405） 国外理论与方法的本土化 心理咨询普及化 职业化：
学科理论和操作程序越来越科学 职业人员能力越来越达标 该职业的管理、服务体系越来越标准化 将逐渐从其他学科中独立出来 舆论的肯定和批评，将促进发展 心理咨询师职业化，将艰难而有序地发展
第六章 咨询心理学知识 第一节 概述
附：心理咨询咨询什么？（一位高三重点班学生的问题）
学生说： 父亲食言
家长说： 缺乏毅力
学生的“问题 ”
头痛、害 怕上学二
周
班主任说： 钻牛角尖
医生说： 心理疾病
心理咨询咨询什么？（一位慢性疼痛患者的心身问题）
某男，50岁，建筑工人。一年前因腰部外伤导致急性疼痛，经 过积极的治疗，其组织病理改变在3个月之内就已逐渐消除，但此后 疼痛仍继续存在，并出现许多习得性的消极行为症状，目前患者的 症状越来越复杂，被诊为慢性疼痛综合征。下表是患者在受伤后两 个不同病期的心身状态综合描述
第一单元：
咨询心理简史
尚未形成自己的系统理论
一、 心理咨询产生的学术背景
（相关早期工作见p393）
二、 心理咨询产生的社会需求背景 p304
1908 帕森斯-“职业指导之父” 1896 韦特默(Witmer L)-临床心理学 1907 比尔斯(Beers CW)-“自觉之心” 20世纪2-30年代 测验-手段 1953 美国心理学会（APA）咨询心理学分会制订“心理咨询专家培养标准” 1956 APA咨询心理学分会的“定义委员会” 指出，心理咨询的三个方面：
2. 经典条件反射理论的意义 可以解释多种临床疾病症状的形成和发展；
可以用于建立相应的临床干预方法如对抗性条件反 射训练。
3. 经典条件反射的几个重要现象 • 强化（reinforcement）
某些环境刺激对行为反应产生促进作用的过程称为 强化。 • 泛化（generalization）
反复强化使某些与条件刺激（CS）相近的环境刺激 也引起条件反射。 • 消退（extinction）
应型式，都可通过学习过程而形成或改变。
二、经典条件反射
1.实验依据 巴甫洛夫20世纪初经典条件反射实验过程如下图。实
验结果说明，某一中性环境刺激（铃声等）通过反复与非 条件刺激（UCS）相结合的强化过程，最终可以成为条件刺 激（CS），而引起了原本只有非条件刺激（UCS）才能引起 的行为反应。这就是经典条件发射。
3．前意识（Preconscious） 介于意识和潜意识之间的心理活 动和过程，是意识和潜意识之间的缓冲区。
二、关于人格结构
本我（唯乐原则） 自我（现实原则） 它我（道德原则）
1．本我（id） 潜意识深处的性本能和破坏欲等，即“性欲或 欲力”（libido），是人类本能的内驱力，其控制机制是 “快乐原则”。
第二节 历史上的几种理论观点
第一单元：
精神分析理论观点
一、 关于心理结构
自我 超
我 本我
意识 前意识
潜意识
附图 精神分析理论结构示意图
1．意识（Conscious） 人们当前注意到的清晰的感知觉、情绪、 意志、思维等的心理活动。其活动遵循“现实原则”。
2．潜意识（Unconscious） 不能被人感知到的那一部分心理活 动。它包括人的原始冲动、本能活动和被压抑的愿望、被意 识遗忘的童年经历等。其活动遵循“享乐原则”。
自我探索
自我认同 自我拒绝
3．需要层次论
第五单元：
人性主义心理学在心理咨询和心理 治疗中的理论观点
一、 基本概念
（一）人性 人性由生物属性、社会属性和精神（心理）属性所组成
（二）人性心理学 把心理现象定义为是人性的表现；其基本内容则是分析、讨论心
理、脑和社会这三者的依存关系 （三）心理动力
人的心理动力来自人性的三种本能导致的三种需求：（p417） 1.个体保存、种族延续本能 2.探究本能 3.一村本能
第三单元：
心理咨询师的基本条件
一、 心理咨询师应有的思维方式与态度
（一）唯物主义的观点 （二）普遍联系的观点（参考开篇附例）
心身统一观点 心理生理社会因素交互作用 整体观点 （三）限制性观点 1.咨询师职责限制（不做婚姻中介） 2.时间上的限制 3.感情限制—— 4.目标限制（不做躯体疾病治疗；不超额 预期效果） （四）历史、逻辑、现实相统一的发展观 （五）中立性态度
第三单元：
认知心理学观点
附：与心理治疗有关的认知理论
• 埃里斯的ABC理论 他认为在环境刺激或诱发事件（A）——信念或信念系
统（B）——情绪后果（C）。
• 贝克情绪障碍认知理论 在埃里斯的ABC理论此基础上，贝克认为各种生活
事件导致情绪和行为反应时要经过个体的认知中介。情 绪和行为不是由事件直接引起的。而是经由个体接受、 评价，赋予事件以意义才产生的。
三、关于心理动力
性本能学说
四、 关于心理发展
性心理的个体发展五期：p409 口腔期（0-1岁左右） 肛门期（1-3岁） 生殖器期（3-5岁） 潜伏期（5-12岁） 生殖期（12岁后）
五、关于适应问题
人类两种基本的本能应对方式：
（一）宣泄：梦的解释（还有躯体化、转换等）
（二）自我防御 p410
焦虑（现实、神经症、道德）——自我防御机制——解除焦虑或者症状
取消强化，条件反射可逐渐消失。
三、操作条件反射
1. 实验依据 • 斯金纳（Skinner BF）1953年操作条件反射实验：
• 回避操作条件作用（avoidance conditioning）实验：
2.操作条件反射理论的意义：
重视行为结果对行为本身的作用。根据这一理论， 人类许多正常或异常的行为反应包括各种习惯或症状， 可以是由于操作条件反射机制而形成或改变，这一理论 可以解释个体不良行为如吸烟、依赖等的形成机制；用 来指导各种行为治疗如厌恶疗法等。
遍有追求别人积极关注来确立自我的需要。 马斯洛认为当个体成长在广泛的无条件关注环境下，
其潜能将会得到充分的发展。一旦一个人在成长过程中接 受太多的带有社会规范成分的有条件关注，个体的潜能很 可能会被压制，个体就会用太多的社会规范要求来否定自 我，使心理陷入冲突和痛苦之中。（图示）
潜 能
有 条 件 关 注
行为治疗（使用行为学习原则和方法，克服不良行为） 认知-行为治疗（认知和情感属于“内隐行为”） 行为治疗五个步骤：（减肥为例） 413 1.靶行为发生情况及其功能分析 2.靶行为量化与标定 3.矫正目标的确定 4.制订增加积极行为，减少消极行为的干预实施、检测、
调整计划 5.结束以及复发的处理
附： 行为学习理论
3.操作条件反射的几个重要现象： 正强化（positive reinforcement） 行为的结果是积极刺激增加，从而使该行为逐渐增
强。即R→S（积极）↑→R（促进）。 负强化（negative reinforcement） 行为的结果是消极刺激减少，从而使该行为逐渐加
强。即R→S（消极）↓→R（促进）。 消退（extinction） 行为的结果是原有的积极刺激减少，从而使行为反应逐
一、行为与行为学习理论概念 1. 行为主义
二十世纪20年代，美国心理学家华生（Watson JB， 1878～1954）为代表的行为主义心理学是狭义的行为概念。
2. 广义的行为概念 内在（心理、生理）和外在（动作、社会）的所有运
动
3. 行为学习理论（learning theories of behavior） 人的正常和病态行为包括外显行为及其伴随的心身反
行为学习理论述评
1．人的个性可以被理解成是一系列习得性行为的综合。 2．疾病的发生可以是因为“错误的习得性行为”。 3．许多不良的生活习惯或行为也是通过强化而固定下来的。 4．以各种学习理论为依据的行为治疗方法。 5．认知行为学习理论（cognitive behavior learning）是
1970年代中期在美国出现的一种新行为理论，强调S→ O → R的关系。其中的O是指有机体特别是个体的认知因素。
1.通过关心动机、情绪调节，促进个人的精神世界发展 2.通过发展能力、动机，帮助个体与环境的协调 3.重视个体差异及其发展，加深社会对本职业的理解
第二单元：
咨询心理的基本概念
一、 心理咨询师的职业定义
2001年8月，劳动部定义，包括： 1.知识 2.技能（咨询、治疗） 3.解除心理问题（只局限于“心理问题”及其“伴随行为问题”）
2．超我（superego） 人们在社会生活过程中将社会规范、道 德观念等内化而成，通俗地是指人类的良心、良知、理性等， 大部分属于意识的，按“至善原则”行事。
3．自我（ego） 自我的动力来自于本我，即为了满足本能的 冲动和欲望；自我又要按“超我”的要求，按“现实原则”
调节和控制“本我”的活动。它是人格的执行部门。
认知的层面示意图：
意
抑郁症的症状
识
层
面
负性自动性思维
综合认知（情感、认知、行为） 自动性思维（表层认知，解释、预期等）
人
格
层 面
功能失调性假设
知识结构图式（人格中的信念、态度等）
成长经历
成长经历（生活经验）
第四单元：
存在-人本主义心理学在心理咨询学 中的理论观点
附： 人本主义理论理论要点
1．潜能论： 人的本质具有争取自我实现和自我理解的动力 又普
心率 次/分
500 奖励快心率 奖励肠收缩
450
肠蠕动记分 200
奖励肠收缩
奖励慢心率 150
奖励肠松弛 400
奖励慢心率
350 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
100
奖励快心率
源自文库
奖励肠松弛
50 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
2．内脏操作条件反射理论显示： 通过内脏学习过程可获得对内脏的意识控制； 某些心身疾病症状的产生如心跳加快、肠蠕动增加、
广义的概念——咨询 治疗 狭义的概念——咨询
二、 心理咨询师的操作定义
许多作者的描述 p396 一句话：咨询师帮助求助者解决心理问题的过程
三、 关于心理治疗
心理咨询师对求助者各类心理行为问题进行矫治的过程
心理咨询与心理治疗的相同点：目的都是解决心理行为问题
心理咨询与心理治疗的不同点： 后者规范化、标准化；前者则否 前者“协助解决”；后者“矫治”
哮喘等可能与个体的意识性条件操作有关；生物反馈、气 功治病等的原理可能与内脏学习有关；
内脏学习现象也是对传统的随意和不随意神经肌肉系 统概念的一种挑战。
五、示范作用
班都拉（Bandura A）的社会示范作用（modelling） 理论认为，人可以通过对—个具体模型（mode1）的行为 活动的观察和模仿，学会这一种新的行为类型。
（ 社 会 规 范 ）
2．自我论： 该理论强调人主观的自我。自我一旦失调则就是心理
障碍的原因。罗杰斯指出，一个人所希望的、未来的自我 形象叫理想自我(ideal self),而对现在自己的认知、情感 态度及有评估意义叫现实自我(real self)，两者之间的差 别是一个人心理是否健康的指标。
理想自我 现实自我
钟友彬：认识-领悟疗法（心理发育迟滞）
第二单元：
行为主义理论观点
P411-412 附：行为学习理论
巴甫洛夫（条件反射）；桑代克（ “尝试-错误”律） 华生 R=f(S) 托尔曼 R=f(S、P内驱力、H遗传、T训练方式、A年龄) 斯金纳 R=f(S.A控制变量) 班都拉（观察、自我奖励、行为自控-不需外力）
渐减弱。即R→S（积极）↓→R（减弱） 惩罚（punishment） 行为的结果是消极刺激增加，从而使行为反应逐渐
减弱，即R→S（消极）↑→R（减弱）。
四、内脏操作条件反射
1．实验依据： Miller NE1967年内脏学习（visceral learning）
实验如下图：
该实验的特异性结果如下图：
二、心理咨询师应有的心理素质
（一）品格 （二）自我平衡能力 （三）容纳他人 （四）责任心 （五）自知之明
第四单元：
我国心理咨询的历史、现状与展望
一、 我国心理咨询的简史
1930 丁瓒 我国第一位临床心理学家 1950 快速综合疗法 （李心天等） 1980 p403
二、我国心理咨询业的现状
（一）已经开始职业化 （六种可操作性指标为佐证：） 社会化水平——杂志、门诊、热线等 社会效益——使许多重获心理健康，促进社会发展 经济效益——从业人员直接或间接的经济收益 组织建设和信息沟通——学术组织和杂志对学科发展的作用 社会认可—— 国家职业标准已经制定——
三、对我国心理咨询业的展望
（六点： P405） 国外理论与方法的本土化 心理咨询普及化 职业化：
学科理论和操作程序越来越科学 职业人员能力越来越达标 该职业的管理、服务体系越来越标准化 将逐渐从其他学科中独立出来 舆论的肯定和批评，将促进发展 心理咨询师职业化，将艰难而有序地发展
第六章 咨询心理学知识 第一节 概述
附：心理咨询咨询什么？（一位高三重点班学生的问题）
学生说： 父亲食言
家长说： 缺乏毅力
学生的“问题 ”
头痛、害 怕上学二
周
班主任说： 钻牛角尖
医生说： 心理疾病
心理咨询咨询什么？（一位慢性疼痛患者的心身问题）
某男，50岁，建筑工人。一年前因腰部外伤导致急性疼痛，经 过积极的治疗，其组织病理改变在3个月之内就已逐渐消除，但此后 疼痛仍继续存在，并出现许多习得性的消极行为症状，目前患者的 症状越来越复杂，被诊为慢性疼痛综合征。下表是患者在受伤后两 个不同病期的心身状态综合描述
第一单元：
咨询心理简史
尚未形成自己的系统理论
一、 心理咨询产生的学术背景
（相关早期工作见p393）
二、 心理咨询产生的社会需求背景 p304
1908 帕森斯-“职业指导之父” 1896 韦特默(Witmer L)-临床心理学 1907 比尔斯(Beers CW)-“自觉之心” 20世纪2-30年代 测验-手段 1953 美国心理学会（APA）咨询心理学分会制订“心理咨询专家培养标准” 1956 APA咨询心理学分会的“定义委员会” 指出，心理咨询的三个方面：
2. 经典条件反射理论的意义 可以解释多种临床疾病症状的形成和发展；
可以用于建立相应的临床干预方法如对抗性条件反 射训练。
3. 经典条件反射的几个重要现象 • 强化（reinforcement）
某些环境刺激对行为反应产生促进作用的过程称为 强化。 • 泛化（generalization）
反复强化使某些与条件刺激（CS）相近的环境刺激 也引起条件反射。 • 消退（extinction）
应型式，都可通过学习过程而形成或改变。
二、经典条件反射
1.实验依据 巴甫洛夫20世纪初经典条件反射实验过程如下图。实
验结果说明，某一中性环境刺激（铃声等）通过反复与非 条件刺激（UCS）相结合的强化过程，最终可以成为条件刺 激（CS），而引起了原本只有非条件刺激（UCS）才能引起 的行为反应。这就是经典条件发射。
3．前意识（Preconscious） 介于意识和潜意识之间的心理活 动和过程，是意识和潜意识之间的缓冲区。
二、关于人格结构
本我（唯乐原则） 自我（现实原则） 它我（道德原则）
1．本我（id） 潜意识深处的性本能和破坏欲等，即“性欲或 欲力”（libido），是人类本能的内驱力，其控制机制是 “快乐原则”。
第二节 历史上的几种理论观点
第一单元：
精神分析理论观点
一、 关于心理结构
自我 超
我 本我
意识 前意识
潜意识
附图 精神分析理论结构示意图
1．意识（Conscious） 人们当前注意到的清晰的感知觉、情绪、 意志、思维等的心理活动。其活动遵循“现实原则”。
2．潜意识（Unconscious） 不能被人感知到的那一部分心理活 动。它包括人的原始冲动、本能活动和被压抑的愿望、被意 识遗忘的童年经历等。其活动遵循“享乐原则”。
自我探索
自我认同 自我拒绝
3．需要层次论
第五单元：
人性主义心理学在心理咨询和心理 治疗中的理论观点
一、 基本概念
（一）人性 人性由生物属性、社会属性和精神（心理）属性所组成
（二）人性心理学 把心理现象定义为是人性的表现；其基本内容则是分析、讨论心
理、脑和社会这三者的依存关系 （三）心理动力
人的心理动力来自人性的三种本能导致的三种需求：（p417） 1.个体保存、种族延续本能 2.探究本能 3.一村本能
第三单元：
心理咨询师的基本条件
一、 心理咨询师应有的思维方式与态度
（一）唯物主义的观点 （二）普遍联系的观点（参考开篇附例）
心身统一观点 心理生理社会因素交互作用 整体观点 （三）限制性观点 1.咨询师职责限制（不做婚姻中介） 2.时间上的限制 3.感情限制—— 4.目标限制（不做躯体疾病治疗；不超额 预期效果） （四）历史、逻辑、现实相统一的发展观 （五）中立性态度
第三单元：
认知心理学观点
附：与心理治疗有关的认知理论
• 埃里斯的ABC理论 他认为在环境刺激或诱发事件（A）——信念或信念系
统（B）——情绪后果（C）。
• 贝克情绪障碍认知理论 在埃里斯的ABC理论此基础上，贝克认为各种生活
事件导致情绪和行为反应时要经过个体的认知中介。情 绪和行为不是由事件直接引起的。而是经由个体接受、 评价，赋予事件以意义才产生的。
三、关于心理动力
性本能学说
四、 关于心理发展
性心理的个体发展五期：p409 口腔期（0-1岁左右） 肛门期（1-3岁） 生殖器期（3-5岁） 潜伏期（5-12岁） 生殖期（12岁后）
五、关于适应问题
人类两种基本的本能应对方式：
（一）宣泄：梦的解释（还有躯体化、转换等）
（二）自我防御 p410
焦虑（现实、神经症、道德）——自我防御机制——解除焦虑或者症状
取消强化，条件反射可逐渐消失。
三、操作条件反射
1. 实验依据 • 斯金纳（Skinner BF）1953年操作条件反射实验：
• 回避操作条件作用（avoidance conditioning）实验：
2.操作条件反射理论的意义：
重视行为结果对行为本身的作用。根据这一理论， 人类许多正常或异常的行为反应包括各种习惯或症状， 可以是由于操作条件反射机制而形成或改变，这一理论 可以解释个体不良行为如吸烟、依赖等的形成机制；用 来指导各种行为治疗如厌恶疗法等。
遍有追求别人积极关注来确立自我的需要。 马斯洛认为当个体成长在广泛的无条件关注环境下，
其潜能将会得到充分的发展。一旦一个人在成长过程中接 受太多的带有社会规范成分的有条件关注，个体的潜能很 可能会被压制，个体就会用太多的社会规范要求来否定自 我，使心理陷入冲突和痛苦之中。（图示）
潜 能
有 条 件 关 注
行为治疗（使用行为学习原则和方法，克服不良行为） 认知-行为治疗（认知和情感属于“内隐行为”） 行为治疗五个步骤：（减肥为例） 413 1.靶行为发生情况及其功能分析 2.靶行为量化与标定 3.矫正目标的确定 4.制订增加积极行为，减少消极行为的干预实施、检测、
调整计划 5.结束以及复发的处理
附： 行为学习理论
3.操作条件反射的几个重要现象： 正强化（positive reinforcement） 行为的结果是积极刺激增加，从而使该行为逐渐增
强。即R→S（积极）↑→R（促进）。 负强化（negative reinforcement） 行为的结果是消极刺激减少，从而使该行为逐渐加
强。即R→S（消极）↓→R（促进）。 消退（extinction） 行为的结果是原有的积极刺激减少，从而使行为反应逐
一、行为与行为学习理论概念 1. 行为主义
二十世纪20年代，美国心理学家华生（Watson JB， 1878～1954）为代表的行为主义心理学是狭义的行为概念。
2. 广义的行为概念 内在（心理、生理）和外在（动作、社会）的所有运
动
3. 行为学习理论（learning theories of behavior） 人的正常和病态行为包括外显行为及其伴随的心身反
行为学习理论述评
1．人的个性可以被理解成是一系列习得性行为的综合。 2．疾病的发生可以是因为“错误的习得性行为”。 3．许多不良的生活习惯或行为也是通过强化而固定下来的。 4．以各种学习理论为依据的行为治疗方法。 5．认知行为学习理论（cognitive behavior learning）是
1970年代中期在美国出现的一种新行为理论，强调S→ O → R的关系。其中的O是指有机体特别是个体的认知因素。
1.通过关心动机、情绪调节，促进个人的精神世界发展 2.通过发展能力、动机，帮助个体与环境的协调 3.重视个体差异及其发展，加深社会对本职业的理解
第二单元：
咨询心理的基本概念
一、 心理咨询师的职业定义
2001年8月，劳动部定义，包括： 1.知识 2.技能（咨询、治疗） 3.解除心理问题（只局限于“心理问题”及其“伴随行为问题”）
2．超我（superego） 人们在社会生活过程中将社会规范、道 德观念等内化而成，通俗地是指人类的良心、良知、理性等， 大部分属于意识的，按“至善原则”行事。
3．自我（ego） 自我的动力来自于本我，即为了满足本能的 冲动和欲望；自我又要按“超我”的要求，按“现实原则”
调节和控制“本我”的活动。它是人格的执行部门。
认知的层面示意图：
意
抑郁症的症状
识
层
面
负性自动性思维
综合认知（情感、认知、行为） 自动性思维（表层认知，解释、预期等）
人
格
层 面
功能失调性假设
知识结构图式（人格中的信念、态度等）
成长经历
成长经历（生活经验）
第四单元：
存在-人本主义心理学在心理咨询学 中的理论观点
附： 人本主义理论理论要点
1．潜能论： 人的本质具有争取自我实现和自我理解的动力 又普
心率 次/分
500 奖励快心率 奖励肠收缩
450
肠蠕动记分 200
奖励肠收缩
奖励慢心率 150
奖励肠松弛 400
奖励慢心率
350 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
100
奖励快心率
源自文库
奖励肠松弛
50 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
2．内脏操作条件反射理论显示： 通过内脏学习过程可获得对内脏的意识控制； 某些心身疾病症状的产生如心跳加快、肠蠕动增加、
广义的概念——咨询 治疗 狭义的概念——咨询
二、 心理咨询师的操作定义
许多作者的描述 p396 一句话：咨询师帮助求助者解决心理问题的过程
三、 关于心理治疗
心理咨询师对求助者各类心理行为问题进行矫治的过程
心理咨询与心理治疗的相同点：目的都是解决心理行为问题
心理咨询与心理治疗的不同点： 后者规范化、标准化；前者则否 前者“协助解决”；后者“矫治”
哮喘等可能与个体的意识性条件操作有关；生物反馈、气 功治病等的原理可能与内脏学习有关；
内脏学习现象也是对传统的随意和不随意神经肌肉系 统概念的一种挑战。
五、示范作用
班都拉（Bandura A）的社会示范作用（modelling） 理论认为，人可以通过对—个具体模型（mode1）的行为 活动的观察和模仿，学会这一种新的行为类型。
（ 社 会 规 范 ）
2．自我论： 该理论强调人主观的自我。自我一旦失调则就是心理
障碍的原因。罗杰斯指出，一个人所希望的、未来的自我 形象叫理想自我(ideal self),而对现在自己的认知、情感 态度及有评估意义叫现实自我(real self)，两者之间的差 别是一个人心理是否健康的指标。
理想自我 现实自我
钟友彬：认识-领悟疗法（心理发育迟滞）
第二单元：
行为主义理论观点
P411-412 附：行为学习理论
巴甫洛夫（条件反射）；桑代克（ “尝试-错误”律） 华生 R=f(S) 托尔曼 R=f(S、P内驱力、H遗传、T训练方式、A年龄) 斯金纳 R=f(S.A控制变量) 班都拉（观察、自我奖励、行为自控-不需外力）
渐减弱。即R→S（积极）↓→R（减弱） 惩罚（punishment） 行为的结果是消极刺激增加，从而使行为反应逐渐
减弱，即R→S（消极）↑→R（减弱）。
四、内脏操作条件反射
1．实验依据： Miller NE1967年内脏学习（visceral learning）
实验如下图：
该实验的特异性结果如下图：
二、心理咨询师应有的心理素质
（一）品格 （二）自我平衡能力 （三）容纳他人 （四）责任心 （五）自知之明
第四单元：
我国心理咨询的历史、现状与展望
一、 我国心理咨询的简史
1930 丁瓒 我国第一位临床心理学家 1950 快速综合疗法 （李心天等） 1980 p403
二、我国心理咨询业的现状
（一）已经开始职业化 （六种可操作性指标为佐证：） 社会化水平——杂志、门诊、热线等 社会效益——使许多重获心理健康，促进社会发展 经济效益——从业人员直接或间接的经济收益 组织建设和信息沟通——学术组织和杂志对学科发展的作用 社会认可—— 国家职业标准已经制定——