集团管控-培训讲义(王美江)-中华讲师网

全球化
成本控制
•生产技术的改进降低了成本 •加速了新产品的开发和推向 市场的时间 •IT技术促进了业务流程的优化和 重组
技术
管理/运营
•完善内部管理机制 •改善供应链管理和企业间合作 •对客户需求变化的快速反映 •电子商务和网络信息传递
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面对上述大背景，对于中国的集团企业来说， 随着不断的发展，将面临一系列的战略挑战„„
如何实现集团价值最大化
在新的资本市场规则下的法人治理 变幻的市场竞争态势下的管控模式 总部定位与责权体系 业绩评价体系与绩效提升 如何正确评估新市场吸引力？ 当地市场（领域）长期供需关系如何？如何维持？ 能否创造较高的利润？ 是否可能积累足够的份额？ 如何控制交易价格和债务风险？ 扩张产能 企业竞争力 影响三因素 产业链整合 采取积极 的经营管 理策略
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集团管控不是管理手段，核心是集团战略为先导，基于集团管理价值创造和效率提升的一 个系统工程，其理论核心就是让集团从外延式的扩张为为内涵式的增长，简单来讲就是追 求“母合效应”。 集团管控是一个系统、动态的、专业性的、有机整体。 有了集团管控，对企业来讲，最主要是给定了一个管理方向，集团管控主要解决四个核 心和关键问题： 即在战略明晰的基础上，选择何种组织管控模式； 如何优化组织架构； 如何规范责权体系和核心管理流程； 如何进行业绩评价。 最主要是解决了方向问题，集团企业朝这个方向努力，就能构建能力，完善和提升管理水 平，集聚资源。
集团行 政管理 集团采 购管理 集团… 管理 集团… 管理
集团人力 资源管理 集团财 务管理 集团… 管理 集团… 管理 从单一企 业的专项 业务管理 到以管控 为目的的 系统管理
集团运 营管理
集团… 管理 集团… 管理
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环境带来的挑战
当男人的确看了的时候，使用贝叶斯法则，根据男人看的这一行动，女人认为男人是柳 下惠的概率变为：0.7*0.2/0.44=0.32。
根据这一新的概率，女人估计自己穿少的时候男人会看的概率为： 0.32*0.2+0.68*1=0.744 如果女人将这种行为再重复一次（穿的少），男人又看了，则女人认为男人是柳下 惠的概率变为：0.32*0.2/0.744=0.086。 这样女人通过男人一次次的看的行为，越来越认为男人是登徒子而不是柳下惠。这就是 男人（代理人）行为传递信息的作用。 Icp\isp\用户
• 配合战略的人员规划 • 人员的开发与配置 • 专业化的团队建设 • 组织架构调整 • 流程优化和权责分配 • 业绩跟踪和评价
管控模式选择 总部功能定位
整体研发平台
• 正确的业务方向 • 层次性的研究领域 • 专利的积累
法人治理结构 组织结构设计 核心管理流程 责权体系
资本运作
• 参股控股购并能力 • 谈判与交易安排 • 并购后整合、管理
法人治理结构 组织结构设计 核心管理流程 责权体系
业绩评价体系
想干什么？凭什么？有什么/缺什么？
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基于集团要达成的战略目标和未来持续成长需要，分析 3-5年应该在整体层面专注构建和强化的战略资源或能力
战略梳理与澄清
基础管理 人力资源管理
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集团管控是一门系统的管理科学，其精髓是系统解决集团的协同管理和控制问题。 所谓集团管控是指集团企业对各级分子公司的有效管理，这种管理是以确保集团战略一 致性和协同性，充分发挥集团优势为目的的
管理——强调专业性
集团战 略管理
管控——强调系统性
如何设置？ • 如何实现企业战略目标的有效分解和实 现？ • 如何建立以能力发展为目的的绩效管理
企业文化
平台？ • 健全和丰富激励手段，从薪酬、培训、
•注重集团核心价值观塑造 员工发展等各方面进行机制深化？ •注重变革和创新 •推崇学习型组织建设 •注重企业发展与环境、生态建设的同步发展
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如何在一个微利化和成本 趋同化的传统产业中获得个性化、 差异化的竞争优势
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这些挑战的深层次原因，在于……发展趋势
•收购和合并 •向外部供应商采购原材料
•国内和国际的竞争 •全球化的贸易组织和 供应链
•价格压力
合并/重组
•小规模企业对大型企业的挑战 •生产能力过剩 •对成本进行全程管理 •精确管理
技术点
利润率
c b a
d
e
产 业 一
产 业 二
产 业 三
产 业 四
产 业 五
时间
核心观点： 五个产业具有不同的利润率和成 长周期，从产业一到产业五的利 润率依次增高，成长周期的波动 幅度依次增大，产业一的利润率 最低、波动幅度最小，产业五的 利润率最高、波动幅度最大。这 样五个产业进行组合，将五个产 业的利润率最高点a、b、c、d、 e连接起来就形成一条平滑的波动 曲线（即蓝色虚线），即企业的 收益曲线，则企业规避了单个产 业利润率降低的风险，得到了收 益的持续增长。
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大型企业集团的成功变革经验的启示
战略
••国际优秀企业采用了哪些成功的战略模式？ ••其中，哪些战略模式或战略模式的某些方面 可运用于中国市场？ ••中国企业应如何有计划、分步骤地实施适合自身特点 的战略？
管控模式
• 公司应采取何种管控模式？
示
例
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在明确的业务组合下，集团还应对各业务进行优先顺序，以确定 各业务的发展侧重点，在将有限的资源做出合理分配的同时，也 搭建起持续增长的业务平台。
战略梳理与澄清
管控模式选择 总部功能定位 法人治理结构 组织结构设计 核心管理流程 责权体系
- 系统设计 - 系统集成 - 解决方案 - 工程总包 - 全程服务
市场营销
• 渠道整合与客户发展 • 增殖服务提供 • 公关与市场宣传
业绩评价体系
区域化拓展
• 海外市场开拓 • 研发机构的区域设置 • 生产基地布局
品牌管理 信息平台
• 管理信息 • 销售和客户信息 • 供应链信息 • 财务信息 • 人事信息 • 质量控制能力 • 品牌输出 • 风险控制
国际经济的发展呈现信息化、一体化、跨国兼并等特点，对企业提出了新的挑战 特点 挑战 如何应用信息技术， 适应顾客需要，实行柔性生产
通讯、网络等信息技术广泛应用，对人 类的生产和生活方式产生了重大影响
国际分工日益明显，任何国家的经济都 无法脱离整个世界经济的整体
如何面对全球化， 在世界范围内保持竞争优势
如何通过多种方式进行融资？
如何才能不为“交易”而交易，将潜在的重组对象根据吸引力分等级对待？ 如何进行资产整合并加强全系统的管理？ 如何将重组资产成功地与现有资产和组织进行整合？ 在地域更广，资产更多样化、分散的情况下，如何发挥总部的管控优势，建造统一的管理平台？
如何控制成本？
如何降低项目的成本？ 如何在系统内启动整体的降低成本计划？使持续地增强竞争力？
集 团 管 控
集团管控的意义： 一、掌握和最优化运用企业资源，追求整体价值最大化，有 效降低企业成本； 二、加强企业风险控制，保持企业可持续发展； 三、优化组织架构，规范责权体系和核心管理流程；
四、科学、全方位的业绩评价体系，有利于提升整体业绩和 管理能力。
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基本工作流程与相互关系
战略梳理与澄清
管控模式选择 总部功能定位
法人治理结构 组织结构设计
核心管理流程 责权体系
集团业绩评价体系
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定位： 产业集团 投资集团 产业投资集团 价值投资
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一些常见现象…. 在经营管理实践中，众多的企业管理者发现：
随着规模的不断扩张，集团总部及其成员企业的指挥协调系统、管理汇报系 统及业绩评价系统等逐渐趋于复杂和难以掌控。
具体表现在： 1）集团总部的功能无法充分、有效地发挥； 2）对下属企业的管理逐渐失控，或由于管得过死而导致下属企业无法发挥 积极主动性； 3）多头管理； 4）沟通效率低下，流程不顺畅； 5）很多事情无人负责，出了问题找不到责任人或责任单位； 4）对下属企业的业绩不能科学合理的进行评价； 等等。 这些问题都是集团管理中经常发生的，要解决好这些问题，就必须做好 科学的集团管控工作，否则只能是按下葫芦起来瓢，领导急得团团转、忙得 人仰马翻，下级却无所适从、有劲无处使。
通过构建健康有序的短、中、长期三阶段业务发展蓝图，在投资顺序和时间安排上有效平衡
业绩评价体系
示
例
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集团层面整体的战略定位，重点关注产业组合与核心 能力规划两大核心问题，首先来看产业组合· · · · · · （续）
基于上述分析，如何对淮海集团未来产业组合进行战略性选择，最终实现淮海集团 战略重组，是本次项目的难点和重点工作之一。采用X公司独创的全新理论——产 业组合平滑波动曲线模型，将是本次项目战略分析思路的重要组成部分。
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集团管控总模型
战略体系
战略梳理与澄清 集团组织模式选择
结构体系
集团及下属企 业的治理结构
集团总部 功能定位 集团的核心管理流程
组织结构设计
流程体系 责权体系
集团责权体系
集团业绩管理体系
Fra Baidu bibliotek
企 业 文 化
评价体系
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委托－代理理论
如果男人是柳下惠，女人穿少的时候他会看的概率是20%；如果男人是登徒子，女人穿 少的时候他会看的概率是100%。 女人根据现有的信息判断男人是柳下惠的概率为70%，因此女人估计自己穿少的时候， 男人看的概率为：0.7*0.2+0.3*1=0.44。这是在女人给定男人所属类型的先验概率下， 男人可能采取看的概率。
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战略梳理与澄清
战略梳理与澄清
集团的未来取决于集团能否取得并保有竞争优势
管控模式选择 总部功能定位
竞争优势方面的出色表现可以有两种非常不同的方式表现，第 一是运营效率，第二是战略定位。二者是不同的，但是很多管 理者实际上混淆了二者。 有效的战略管理需要我们思考： 1. 2. 3. 在哪里去进行竞争？我们将要到哪一个或哪些市场上（区域、 产品等等）去进行竞争？ 如何进行竞争？我们将在何种标准或差异性特征上去进行竞争？ 是成本？是质量？是可靠性？还是产品或服务的提供过程？ 我们依靠什么进行竞争？哪些资源使得我们能够赢得竞争？我 们如何获取、开发以及使用这些资源去进行竞争？
跨国公司之间的联合兼并形成高潮,国内 企业合并也逐步显现：AOL与时代华纳合 并，HP宣布收购康柏;上汽南汽合并，东 风哈飞联姻，金隅地产与大成，北汽控 股瞄准….. 知识经济在世界范围内逐渐崛起，服务 业占整个经济的比重不断上升，对知识 及其拥有者需求的不断扩大
以何种方式扩张， 如何利用其他战略资源
•机构应如何设置、关键部门的职责和
相互之间界面如何设置？ •哪些管理、业务流程对集团公司至关 重要？ •国内外相关优秀企业在各关键管理、 业务流程上的最佳作法如何？ •如何优化这些关键的管理、业务流程？ •在管理、业务流程中如何高效科学地 划分各节点的责权管理，并符合集团特 点？
人力资源
• 如何设置职位？关键职位的职责和责权
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母子公司之间的冲突因果图
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管理现实
事实上，由于我国企业发展多具有“连蹦带跳”的性质，大型集团企业
常常是领导危机、分权危机、控制危机等同时存在。
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