网络营销策划课件
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• 在产品或服务的衰退阶段，可以利用公司站点处理顾客的 投诉、咨询和建议，降低与顾客沟通所需的成本，提高产 品的服务水准。
三、网上分销策略策划
• 订货系统策划 • 供货网络策划 • 生产网络策划 • 分销网络策划 • 服务网络策划
四、网上促销策略策划
• 利用网络广告。网络广告"互动式"的运作方式使其完全有 别于报纸、杂志、电视这三类传统的广告媒体。
方兴未艾
第十一章 网络营销策划
学习目标
• 知识学习目标 • 1·了解网络营销策划的含义与基础； • 2·理解网络营销层次策划的内容； • 3·了解营销网站的构建及步骤。 • 能力实训目标 • 1·初步具备网络产品策划的企划能力； • 2·初步具备网络分销策略的企划能力； • 3·初步具备网络促销策略的企划能力。
理解网络营销策划的基础、层次、构建营销网站的重要性与步骤。掌 握网络营销的内容及要求，培养学生进行网络营销策划的初步能力。 • 2、演练内容：在调查问卷或大纲设计中，可以围绕如下问题： （1） 组建企业网络营销体系的技术与层次； （2）建立企业营销网站的要 求与步骤； （3）企业网络市场调研策略； （4）企业网络产品策略； （5）企业网络分销策略； （6）企业网络广告策略； （7）企业网络 公关策略； （8）企业网络促销活动及策略。 3、演练组织：围绕以 上问题及内容，把全班同学分成若干小组，调查某家企业或产品的网 络营销。 4、演练考核：在了解与分析调查的基础上，撰写策划报 告或方案，分小组讨论并全班交流。
案例分析 雪花啤酒网络营销
• 很多快速消费品企业还奔波于电视广告轰炸和终端促销拼杀时，雪花 啤酒已经开始牵手网络，别出新招。
•
雪花从2004年涉足网络营销，到2005年全面进入，虽然时间不
长，但在操作理念上已经比较成熟，比如“勇闯天涯”活动与网易的
结合，在线上线下都取得了很好的传播效果。
•
品牌营销的突破，离不开对市场发展趋势的洞察和变革机会的把
个案引读
• 价格：打折优惠 • 目标市场：利用网络优势，使市场定位更
广泛，目标 人群数量更多，层次更丰富。 • 订购商品：快捷
百度文库
第一节 网络营销策划概述
• 一、网络营销策划的基础 • 网络营销策划是指企业以电子信息技术为基础，
以计算机网络为媒介和手段，对将来要发生的营 销活动及行为进行超前决策。 • 网络营销策划的基础主要是: • １．技术基础——计算机的广泛应用和网络技术 的发展 • ２．社会基础——消费观念的变革 • ３．现实基础——市场竞争日趋激烈
• 进行网络公关。网络公关关系策划必须根据各类公众对网 络运用的特点，利用网络宣传企业，服务公众，建立和巩 固关系，解决有争议的问题，消除不良影响，为网络营销 创造良好的生存和发展环境。
• 网络促销活动。传统营销中的大部分促销活动，如打折、 优惠、推行会员制等都可以用于网络营销。
• 与传统媒体相结合。不同的媒体有不同的特色及功能，网 络行销不能完全取代传统的电视或平面媒体。
三、策划营销网站
• (6)使站点实现超值服务。 • (7)设计自己与同业的链接。 • (8)在传统媒体上宣传自己的站点。 • (9)及时、认真地回复电子邮件。
２．建立网络营销站点的步骤
• 网站建设 • 网站完整化 • 完全电子商务
第二节 网络营销运作策划
• 一、网上调研策略策划 • １．通过电子邮件或来客登记簿询问访问者 • ２．如果你想确定地区平均收入，只需询问邮编 • ３．给予访问者奖品或者免费商品 • ４．要求访问者注册从而进入访问者个人主页 • ５．向访问者承诺物质奖励 • ６．用软件来检测访问者是否完成了调查问卷
消费观念变化
• 当今时代，消费者面对形形色色的商品、 品牌、价格、服务等选择，其消费观念开 始发生变化。
• 这表现在以下几个方面： • 第一，个性化消费成为消费的主流； • 第二，消费的主动性提高； • 第三，追求消费过程中的方便和享受； • 第四，价格仍是影响消费者的重要因素。
二、网络营销层次策划
网络公关
• 站点宣传 • 网上新闻发布 • 栏目赞助 • 网上会议 • 电子推销信
复习思考
• 1·网络营销策划的含义与基础是什么？ • 2·营销网站的构建及其步骤是怎样的？ • 3·网上调研策略企划有哪些？ • 4·怎样策划网络广告？ • 5·怎样策划网络公关？
模拟演练
• 网络营销策划方案 • 1、演练目的：通过对某公司或产品网络营销的调查，要求学生深入
握，雪花做到了。
•
突破行业网络应用的桎梏
•
由于以下几个方面的原因，中国的啤酒企业对于网络的运用尚处
二、网上产品策略策划
• 在产品或服务的开发阶段，可以发现客户的需求，了解竞 争对手，利用公司站点进行市场调查，发布新产品信息并 利用客户反馈来完善产品和服务。
• 在产品或服务的成长阶段，利用公司站点可与新闻媒体和 客户等沟通信息，在市场上提高公司及产品形象。
• 在产品或服务的成熟阶段，可以利用公司站点代替或部分 代替传统的广告、印刷品等，保证产品的图文介绍的需要， 并可以直接进行网上订购交易，降低销售成本。
• 战略营销层 • 战术营销层--------网络营销 • 信息应用层 网上销售
营销战术系统
三、策划营销网站
• １．构建实用有效的营销网站 • (1)站点应提供必要的资源和工具。 • (2)站点提供的信息一定要有新鲜感。 • (3)站点设计要有个性。 • (4)站点的内容要经常更新。 • (5)开展站点活动。
个案引读
• 亚马逊公司：“网上书店”策划 • 亚马逊书店是一家在车库中创建的公司，其创始人贝佐斯
是从一台笔记本计算机上开始构思自己的业务计划的。他 的思路是将Internet作为一种新的流通渠道来为消费者提 供合适这种渠道的消费品，其优势在于为消费者提供每年 365天、每天24小时便利的家庭购物和更高效率的销售方 式，并有效的降低成本。 亚马逊公司现在能提供300 多万种图书（包括100多万种绝版图书），1996年其销售 额占在线图书市场的43%。1998年第一季度，亚马逊公司 在各种网站调查中都排名前20名，不但是最佳在线图书商， 而且是最佳在线购物网站。
三、网上分销策略策划
• 订货系统策划 • 供货网络策划 • 生产网络策划 • 分销网络策划 • 服务网络策划
四、网上促销策略策划
• 利用网络广告。网络广告"互动式"的运作方式使其完全有 别于报纸、杂志、电视这三类传统的广告媒体。
方兴未艾
第十一章 网络营销策划
学习目标
• 知识学习目标 • 1·了解网络营销策划的含义与基础； • 2·理解网络营销层次策划的内容； • 3·了解营销网站的构建及步骤。 • 能力实训目标 • 1·初步具备网络产品策划的企划能力； • 2·初步具备网络分销策略的企划能力； • 3·初步具备网络促销策略的企划能力。
理解网络营销策划的基础、层次、构建营销网站的重要性与步骤。掌 握网络营销的内容及要求，培养学生进行网络营销策划的初步能力。 • 2、演练内容：在调查问卷或大纲设计中，可以围绕如下问题： （1） 组建企业网络营销体系的技术与层次； （2）建立企业营销网站的要 求与步骤； （3）企业网络市场调研策略； （4）企业网络产品策略； （5）企业网络分销策略； （6）企业网络广告策略； （7）企业网络 公关策略； （8）企业网络促销活动及策略。 3、演练组织：围绕以 上问题及内容，把全班同学分成若干小组，调查某家企业或产品的网 络营销。 4、演练考核：在了解与分析调查的基础上，撰写策划报 告或方案，分小组讨论并全班交流。
案例分析 雪花啤酒网络营销
• 很多快速消费品企业还奔波于电视广告轰炸和终端促销拼杀时，雪花 啤酒已经开始牵手网络，别出新招。
•
雪花从2004年涉足网络营销，到2005年全面进入，虽然时间不
长，但在操作理念上已经比较成熟，比如“勇闯天涯”活动与网易的
结合，在线上线下都取得了很好的传播效果。
•
品牌营销的突破，离不开对市场发展趋势的洞察和变革机会的把
个案引读
• 价格：打折优惠 • 目标市场：利用网络优势，使市场定位更
广泛，目标 人群数量更多，层次更丰富。 • 订购商品：快捷
百度文库
第一节 网络营销策划概述
• 一、网络营销策划的基础 • 网络营销策划是指企业以电子信息技术为基础，
以计算机网络为媒介和手段，对将来要发生的营 销活动及行为进行超前决策。 • 网络营销策划的基础主要是: • １．技术基础——计算机的广泛应用和网络技术 的发展 • ２．社会基础——消费观念的变革 • ３．现实基础——市场竞争日趋激烈
• 进行网络公关。网络公关关系策划必须根据各类公众对网 络运用的特点，利用网络宣传企业，服务公众，建立和巩 固关系，解决有争议的问题，消除不良影响，为网络营销 创造良好的生存和发展环境。
• 网络促销活动。传统营销中的大部分促销活动，如打折、 优惠、推行会员制等都可以用于网络营销。
• 与传统媒体相结合。不同的媒体有不同的特色及功能，网 络行销不能完全取代传统的电视或平面媒体。
三、策划营销网站
• (6)使站点实现超值服务。 • (7)设计自己与同业的链接。 • (8)在传统媒体上宣传自己的站点。 • (9)及时、认真地回复电子邮件。
２．建立网络营销站点的步骤
• 网站建设 • 网站完整化 • 完全电子商务
第二节 网络营销运作策划
• 一、网上调研策略策划 • １．通过电子邮件或来客登记簿询问访问者 • ２．如果你想确定地区平均收入，只需询问邮编 • ３．给予访问者奖品或者免费商品 • ４．要求访问者注册从而进入访问者个人主页 • ５．向访问者承诺物质奖励 • ６．用软件来检测访问者是否完成了调查问卷
消费观念变化
• 当今时代，消费者面对形形色色的商品、 品牌、价格、服务等选择，其消费观念开 始发生变化。
• 这表现在以下几个方面： • 第一，个性化消费成为消费的主流； • 第二，消费的主动性提高； • 第三，追求消费过程中的方便和享受； • 第四，价格仍是影响消费者的重要因素。
二、网络营销层次策划
网络公关
• 站点宣传 • 网上新闻发布 • 栏目赞助 • 网上会议 • 电子推销信
复习思考
• 1·网络营销策划的含义与基础是什么？ • 2·营销网站的构建及其步骤是怎样的？ • 3·网上调研策略企划有哪些？ • 4·怎样策划网络广告？ • 5·怎样策划网络公关？
模拟演练
• 网络营销策划方案 • 1、演练目的：通过对某公司或产品网络营销的调查，要求学生深入
握，雪花做到了。
•
突破行业网络应用的桎梏
•
由于以下几个方面的原因，中国的啤酒企业对于网络的运用尚处
二、网上产品策略策划
• 在产品或服务的开发阶段，可以发现客户的需求，了解竞 争对手，利用公司站点进行市场调查，发布新产品信息并 利用客户反馈来完善产品和服务。
• 在产品或服务的成长阶段，利用公司站点可与新闻媒体和 客户等沟通信息，在市场上提高公司及产品形象。
• 在产品或服务的成熟阶段，可以利用公司站点代替或部分 代替传统的广告、印刷品等，保证产品的图文介绍的需要， 并可以直接进行网上订购交易，降低销售成本。
• 战略营销层 • 战术营销层--------网络营销 • 信息应用层 网上销售
营销战术系统
三、策划营销网站
• １．构建实用有效的营销网站 • (1)站点应提供必要的资源和工具。 • (2)站点提供的信息一定要有新鲜感。 • (3)站点设计要有个性。 • (4)站点的内容要经常更新。 • (5)开展站点活动。
个案引读
• 亚马逊公司：“网上书店”策划 • 亚马逊书店是一家在车库中创建的公司，其创始人贝佐斯
是从一台笔记本计算机上开始构思自己的业务计划的。他 的思路是将Internet作为一种新的流通渠道来为消费者提 供合适这种渠道的消费品，其优势在于为消费者提供每年 365天、每天24小时便利的家庭购物和更高效率的销售方 式，并有效的降低成本。 亚马逊公司现在能提供300 多万种图书（包括100多万种绝版图书），1996年其销售 额占在线图书市场的43%。1998年第一季度，亚马逊公司 在各种网站调查中都排名前20名，不但是最佳在线图书商， 而且是最佳在线购物网站。