增员拒绝处理话术参考
《增员话术》第十八章：拒绝处理(一)
《增员话术》第十八章：拒绝处理（一）
《增员话术》第十八章：拒绝处理（一）中提到，在增员过程中，有时候会遇到拒绝处理的问题。
在处理这种情况时，首先要确保拒绝处理的原因是什么，以及它是否属于可以解决的范围。
如果是明确拒绝而不是延迟处理，那么可以采取一些措施来缓解，比如强调公司的价值观，或者给出有价值的议价。
其次，应该避免把拒绝处理放在“拒绝”的极端，应用更加温和、贴心的话术，表示虽然不能满足对方所有要求，但也尽力做到最大可能。
比如可以说：“很遗憾，我们无法达到您的期望，
但我们会尽力帮您解决办法。
”可以通过这种方式提供一些实
质性的承诺。
此外，要把拒绝处理当作一个学习机会，仔细分析原因，了解真正影响客户的因素，从而针对性地改进招募策略。
最后，在处理拒绝的问题时，千万保持礼貌，尊重对方，表达谢意，与客户维持良好的关系。
增员时常见10类拒绝处理攻略演示教学
您会因此而不让您孩子读书吗？
关键点
每个人做事的方式 、方法不一样，别人不能不代表 您不能。
6 家里人反对我从事保险行业。
参考话术一 家人不支持很正常，因为您都不很了解保险，您的家人就更不了解
了。家人不支持的主要原因是不想让您太辛苦，怕压力大您坚持不下来，他们很爱您。 其实在我们团队中也很多伙伴的家人开始反对，但到最后他们都给伙伴介绍客户，有 的人甚至辞职也到保险公司来，因为他们看到了我们的伙伴不断成长，并且给家人带 来了优质的生活。家人接受会有个过程，您要多和他们沟通，可以带他们到公司来看 看，让他们更了解公司。
参考话术二 “一回生在，二回熟悉，三回四回是朋友”。朋友圈子小，是因为平
时接触太少，交往太少。做保险就是交朋友，通过这份工作，会促使您更好地与人交往 接触，不断拓展人脉。现在的社会，“人脉就是钱脉”，难道您不想扩大自己的人脉圈 吗？
关键点
做保险不一定要靠朋友多，但做了保险一定会使您 的朋友越来越多。
7 现在才做保险太晚了，周围很多人都已经买了保险。
参考话术一 恭喜您！说明您周围的亲威朋友保险观念都很好。假如您深入了解
保险会发现，现在很多人都买了保险，不过很多家庭只买一两份保险，现有的保障根 本不能满足他们的需求，而且现在保险的种类也越越多，像教育金、养老保险、分红 保险、投资保险……不仅带来保障还兼备投资功能，可以满足客户的不同需求。您只要 把这些保险的用处告诉他们，他们一定愿意通过保险来解决人生必须面对的问题。
了家人的反对，但是家人反对是因为他们不了解什么是保险，当我把自己选择保险行业 的原因给家人讲清楚后，他们就慢慢理解我了。我现在很庆幸当初坚持了自己的选择， 因为我现在在这个行业里做得非常好，家人都以我为荣，更加支持我的工作。相信您跟 家人讲清楚后，他们也会支持您的，您一定会做得比我更优秀！
增员拒绝处理28话术
拒绝处理——三少
原买保险的少
美国有一家鞋业公司的总裁，想 招聘一个非洲市场的业务经理。总裁 选派两名优秀的应聘者前往非洲考察 鞋业市场，第一个考察归来，向总裁 汇报，“唉，整个非洲人人都打赤脚， 没有一个人穿鞋，说明非洲没有鞋子 市场”；第二个考察归来，汇报说： “非洲人目前都不穿鞋子，如果人人 都穿鞋子，那市场真是太大了。”结 果第一个落选了，第二个被录用了。 这个故事告诉我们，目前愿买保险的 人少，说明保险市场的潜力更大。
拒绝处理——六不
不合群
您觉得您不合群是什么原因吗？您 每天的工作生活圈是否缺少一种团队的 关爱和温馨。寿险正是一个团结进取、 活泼向上、凝聚力强的大家庭。只要您 融入团队，与人友善，互相帮助，团结 友爱，包容他人，您就会在潜移默化中 开朗起来，成为一个性格合群、有归属 感、有影响力的人。
拒绝处理——七无
拒绝处理——二大
压力大
压力让煤变成钻石，让沙变 成珍珠！ 大气压力那么大，我们不照 常活得好好的！ 做任何事情都会有压力，如 果压力都是一样的，但待遇却不 同，当然选择待遇较好的！公务 员没有压力？江泽民没有压力？ 克林顿没压力？就连会计小姐也 有压力，帐记错了要自己赔；老 板要你记假帐也有压力，不 然……“压力就是动力”。生活的 压力就是我们人生奋斗的动力。
拒绝处理——三少
朋友少
“一回生，二回熟，三回四回 是朋友”。朋友圈子小，是因为 平时接触太少、交往太少，做保 险就是跟人交往接触，不断拓展 人缘。做保险就是交朋友。
拒绝处理——三少
有钱的少
您说有钱的少，但您是否看 到，高级饭店天天高朋满座，豪 华宾馆客盈门，娱乐场所场场爆 满，繁华夜市通宵营业。 万 市区人口至少有 万人年收入 在 万元以上。您能说有钱的 人少吗？其实，钱多钱少是相对 的。买保险并不需要花很多钱， 什么样的人都有相适应的保险险 种，钱多的可以多买，钱少的可 以少买。
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个·人·原·因
1、现在跟以前不同了，本科生、研究生、还有博士生都来做保险了 2、高学历肯定是好事，你会很快学会产品知识，你也会比别人更容易理 解和抓住客户的需求 3、你有了良好的保险市场经验，管理经验，加上你的高学历，肯定会在 这个行业有更高的开展，再说了，就算以后不干这行了，也不用担忧没 有好工作和开展啊！
福·利·待·遇
赚的钱与自己的业绩挂钩，这样 收入很不稳定
1、稳定不稳定都是相对的，如果一个月几千块的工资算稳定，你能保 持多久，10年能挣多少钱？ 2、现在不管什么工作都是靠业绩说话的，寿险行业给你一个非常公平 的舞台，在保险行业，每个人都是凭自身的能力表达个人价值。 3、在这个行业里，你不是一个月月向老板领工资的打工仔，你是自己 的老板，经营自己的事业，一切自己做主。
行·业·认·知
做保险会被别人瞧不起
1、不说国内，在国外，保险已经开展到相当完善的阶段 了，保险的意义与功用得到了普遍的认可，保险从业人员 是个很受人尊敬的行业。国内的保险业刚刚起步，难免会 出现认知的问题。 2、真正了解保险的人只会尊重保险从业人员，而不会看 不起他们。
行·业·认·知
做保险就像搞传销
他·人·影·响
我家人不让我做保险
1、我很理解你的家人，他们爱你，怕你在外面被人拒绝，受伤害，受 委屈。 2、如果你相信自己，就要用自己的努力和行动，赢得家人的支持，让 他们对你放心。寿险行业还处在起步阶段，现在进入这个行业对你长期 开展是很有好处的。 3、以前我进入这个行业，经过了不少摸索，走了不少弯路，现在我会 把我的经验跟你分享，你还怕什么呢。如果你的家人反对，我去帮你做 工作，好吗？
第四局部：行业认知
认同保险 否认保险 对保险不了解
行销增员拒绝处理话术
行销拒绝处理话术一、我已经买了保险，以前就买了，买了很多我见了这么多的客户，发现你的保险意识是最强的，你在以前就买了那么多的保险，说明你对保险很了解，也很认同，请问你买的什么保险？……买了保险不等于买了充足的保障，买了保险不等于说买了合适的保险。
二、我在98、99年就买了很多中保、太平洋```的“99鸿福”、“步步高”……，那时候购买的很划得来。
你说得很有道理，那时的银行存款利息高，你买的保险是以储蓄为主的险种。
实际上没有划得来的保险，只有适合你的保险。
那时买的保险好比是80年代买的黑白电视机一样，价格低、质量好，但已适应不了人们的需求了，请问你现在用的是彩电还是黑白电视机？三、保险是骗人的1、请问是你被骗了还是听别人说的（客户：90%听别人说的）听说李红志跟他老婆已经离婚了，知不知道？（客户：不知道）事实上，我也是听说的？事实上保险怎么可能骗人呢？保险、证券、银行是国家三大金融支柱，想想看，假如中国老百姓的钱存在银行都取不出来，是什么后果。
事实上，许多客户被骗是因为选择了一个不专业的业务员，把一件大人穿的衣服套在小孩子身上，所以才会觉得被骗。
2、你谈得很有道理，保险确实是骗人的，它期骗了那些一生平平安安，没有发生任何疾病和意外的人。
我希望被骗，不知你愿不愿意？四、我对保险没兴趣你说得很有道理，正因为你对保险没有兴趣，我才能跟你谈，你想想看？等到有一天你对保险感兴趣的话，我还会找你吗？五、保险是好，但国家动乱后，我担心钱拿不出来。
一看就知道你是一个有远见卓识的人，什么事都考虑得很周全，事实上真有那么一天的话，我想你的钱在银行也不叫钱了。
六、如果你干一段时间不干了我找谁？你这个问题问得太好了。
事实上假如你在建行一个朋友那存了一笔钱，会不会因为他不干了而你的钱取不出来了呢？你买的是一份保险，不是买的我这个人，说不定有一天我到了很远的地方，再也不能回来，请你原谅我不能为你服务，但如果真有那么一天的话，我们公司会指派专人替代我的工作，你看如何？七、我很忙，没时间跟你谈！您说很忙没时间，那没关系，我知道您很忙，不忙的话，怎么可能在事业上有那么大的成功，某某先生，请问您什么时候有时间？八、中国已经入世了，国外的保险公司要进入中国，到那时我比较一下再买。
保险公司增员拒绝话术
而且现在不仅保险业务员专业了，客户也变的越来越专业，很多白领、知识分子都喜欢理性、专业 的业务员。他们知道，靠大吃大喝、跟客户花天酒地的业务员是靠不住的。理性的、真正为客户着想 的业务员才能长期信赖。相信像你这样的高素质客户是很多的，你的朋友们事实上也都是这种人。所 以你想，面对这些理性、高素质的客户，你完全不用担心要经常应酬啊，灯红酒绿的，大家坐在办公 室，正正经经地谈公事就好了。
像呼吸一样增员，修渠行动马上行动！
意愿百分百 方法无穷大
感谢聆听
4、我怕被拒绝
拒 怕绝
主动改变
你也可以选择做事的方 式，为自己提出的要求 做足铺垫工作。如果你 什么样忙都没帮别人， 一上来就提要求，别人 当然拒绝你了；可是如 果你确实是站在他的角 度、为他着想，那他就 不会轻易拒绝你了，你 的担忧就可以解除了。
5、要经常应酬，我的性格不适合
做保险的途径和方法各式各样，并不完全只是吃吃喝喝，灯红酒绿的。每个人完全可以选择自己人 的方式和自已的目标客户。在保险行业里也有很多并不善“应酬”的人成功的例子，并且长期来看， 反而是那此实实在在、中规中矩的业务员才能在保险业待的长久。
时 间 自 由
快 乐 保 险
你有没有想过把同样的 时间和精力花在另一份工 作上，可以得到更多甚至 加倍的回报呢？而且，做 保险时间安排上比较自由， 还可以让我们把许多闲暇 的时间都充分利用起来， 为自己创造更多的财富。
以不变应万变增员拒绝处理话术
1、我性格内向不适合做保险人们总是认为做销售要性格外向，而事实恰恰相反，那些做的好的做的时间长的往往是性格比较内向的……为什么是这样呢？因为性格内向的人给人一种诚实可靠稳重的感觉……你看我们公司里谁，业绩最好，做了十年了，说话能力还是很一般。
2、我要回家跟老公商量商量这要分两种情况，一种是老公很普通，家庭也很普通；另一种是老公很能……如果家庭经济状况一般，你就说，你和老公商量了几十年了，商量出什么来了呢……除了商量出来一儿一女，商量出大房子来了吗？商量出车子来了吗？没有。
为什么没有？因为你们总是两口子商量，而很少和那些成功人士商量。
成功其实很简单，赚钱其实也很简单，要想成功，就要多与成功人士商量，要想赚钱就要多与有钱人商量……如果老公很能，你就说，当然要与老公商量，可是你凡事总要得到老公的批准，长此以往你就成了老公的附属品了‘你就给自己做一回主，然后回家再与老公商量……3、我要回家考虑考虑这要分两种情况，一种情况是家庭条件比较好，这种情况如果你已经出尽了招数，就让她考虑去吧。
如果家庭情况一般，你就说，你已经考虑了几十年了，考虑出什么来了呢？考虑出车子还是房子来了？你的问题呀，就是凡事都要考虑考虑，考虑的太多了，行动的太少了……听我一句话，以后遇到机会少点考虑多点行动，否则你一生啊很难发达了！给自己一个机会吧……4、对做直销者虽然直销与保险其销售制度的基本原理是一致的，但两者又有七大不同。
第一，直销会赔本而保险不会。
直销你要先把产品买下来――买下来，一旦卖不了，就赔本了嘛，而保险做的是无本生意，不用你先把产品买下来。
第二，直销一般没有固定的工作场所，而保险有，有职场――有职场，就有单位嘛。
第三，直销没有上班时间，过于自由，过于自由对自我管理能力差的人来说，就不容易成功，而自我管理能力强的人又往往是少数，而推销保险，每天早晨要出勤。
第四，直销也有培训，那多是团队“领导人”自己搞的――即便自己搞的，也不经常，而保险有专门的培训部门专门的讲师。
增员拒绝话术锦集
增员拒绝话术集锦（一）行业1.我不了解这行，从来没接触过！答：您这么想是人之常情，我开始做保险时，也是对这行不了解。
然而您可以完全不用担心，即便是现在最成功的处经理在入行之初对保险也是一窍不通。
关键是我们公司拥有一整套完善的培训课程，能让您从一窍不通变成推销天才，当然这中间也离不开您的认真和付出。
正好明天下午有场创说会，到时您可以去了解一下。
2.保险都是骗人的，卖的跟保的不一样，我不想做！答：国家规定每辆汽车都要购买保险，每个单位也都要为员工交纳保险，甚至我们去医院看病，医生的第一句话也是询问我们是否拥有医疗保险……保险已开始深入人心，国家也在鼓励老百姓购买保险，所以保险绝不是骗人的。
保险作为一个政府监管的金融行业，是非常的严谨的，绝不会卖的跟保的不一样，这样的事情我没有遇到过，我们公司也没有出现过。
3.做保险就跟做传销一样，都是卖东西拉人头！答：保险真的和传销一样吗?那为什么政府非要支持一个打击一个呢?其实它们是有本质上的区别,一两句话说不清楚,正好周三下午有场行业说明会,个把小时就能让我们对这个行业有个全方位的了解,即使我们不做保险,将来买保险也会加深了解,您说是吗?4.做保险都是跟别人说好话，谈保险就像在求人一样，感觉低人一等！答：其实保险销售是一份堂堂正正的工作。
我们的工作是帮助客户认识保险，了解他们的需求，再为他们提供保障。
我们的工作是在帮助别人，买不买由客户决定。
我刚开始工作的时候也觉得没面子，但后来就理直气壮了。
当客户发生意外，我给他们送去保险金的时候，我真的觉得帮助到了他们，也觉得特有面子。
5.做保险的好像都是巴不得别人出事一样的，我才不做呢！答：意外事故会不会发生、什么时候发生，我们都无法预料更无法控制。
是不是不买保险就不会发生意外呢？这显然不可能。
其实保险就象伞一样，晴天时好象作用不大，但风雨来临之时就能显出它的作用了。
6.金融海啸下人们的收入少，还有谁会买保险呢？难做！答：类似于这样的问题，是说明您还不了解保险行业。
1、增员拒绝处理话术sk
6
结论
• 主管能增员，并不保证你一 定成功； • 但主管不增员，则必然失败。
7
3
没信心
• 对一件不了解的事情你也不可能有信 心，通过培训你可以了解并建立信心， 我就是这样过来的。 • 信心来自于经验，经验是可以传承的
4
口才不好
• 就是因为口才不好，才要到保险公司来练 习，这是一个增进你口才水平的好机会， 练好了口才，还有什么事情你不能做的？
• 人才不一定有口才，但锻炼出了口才，就 一定是人才。
• 人们的生活水平提高了,觉悟也相应提高了,绝 大多数人都意识到保险对自己以及家庭是有好 处的，如果白送，你看要的人多不多。我们合 众现在的险种就白送的！！
2
家人反对
• 很多人在你未成功之前，都会泼冷水，等 你成功后才说你的选择是对的。 • 你的家人只是怕你失败而反对，你觉得你 会失败吗？你的素质并不比我差，你象我 一样努力，你还会失败吗？ 举例子
增员拒绝处理话术
保险不好做
• 那你觉得什么事情好做又赚钱的，能否介绍一个给我？ • 在保险行业中，成功的人不是也很多吗？每个行业中 都有失败的人，你只看失败的例子，当然感到不好做， 如果你看成功的人就不一样了，所有的事情都是可以 学习的，（拿筷子、学自行车）只要有学习能力就可 以了，寿险事业学习成长是最快的，我相信你一定可 以的！
「增员季」常见增员拒绝话术及异议处理（一）
「增员季」常见增员拒绝话术及异议处理（一）1、我没有人脉你太谦虚了。
人脉是自己认识的人，每个人多少都会有朋友，而且人脉并不是生来就有，更多的是靠后天经营的。
既然您也知道人脉的重要性，就更要加入保险行业了。
因为保险正好是个可以扩大自己人脉的行业。
许多保险精英都是白手起家，在陌生的城市举目无亲，不一样获得成功了吗？您对人际关系如此重视，肯定能有一番作为。
而且咱们这份工作并不是靠关系或人脉来获取成功的，而是靠别人的需求。
保险您也知道，人人都需要，未来会更好。
即帮助了别人，又成就了自己，还扩宽了人脉，这样的工作您还考虑什么呢？2、我没有时间您对时间如此重视，说明是一位忙碌、充实而善于规划时间的人。
时间总是不够用的人，每天都处于忙碌的状态，只有无事可做的人才有大把时间。
您每天都这么忙，那您忙碌的回报能不能让您满意呢？这个社会就这样，不见得多劳者多得，那您觉得您这么辛苦得到的回报，是不是有点少呢？如果把你现在的精力和时间，投入到另一份工作中，但是可以获得数倍的回报，您会不会考虑。
树挪死，人挪活，换个工作也许用不着这么忙，收入还能比现在要高得多？怎么样，跟着我去了解一下吧。
3、我没有能力在我没做保险的时候，我朋友先去做的。
我心想就你这样能做保险？见人就脸红，公开场合说话就结巴，没想到一段时间不见，真有大改变。
他现在是公司的精英，而且还是兼职讲师，讲课、培训一套一套的，穿上职业装太有气派了。
这都是在保险公司经受培训和训练后的结果。
我以前觉得如果不当兵，不经受一番锤炼是人生的遗憾。
现在觉得加入保险公司能弥补这个缺憾。
它是真的锻炼人，能发掘自己意识不到的长处，你跟我一起去吧，保证你三个月后让人刮目相看。
4、我怕被拒绝害怕被拒绝只是一种很平常的心态，每个人都不喜欢被拒绝。
但保险这份工作有个神奇之处是，能让拒绝你的人接受你，你不必害怕被拒绝。
咱们的工作是为别人送保障，是在他们理赔的时候为他们送钱。
不过很多人并不知道咱们具体做什么，你只要给他们讲明白了，你觉得他们会接受吗？而且咱们这个工作是挑人做的，虽然人人都需要保险，但并不是人人都能买保险。
增员拒绝处理话术
拒绝处理话术拒绝处理一：做保险好像就跟做传销差不多保险属于金融行业，是一份很体面的工作。
保险公司由保监会管理，受国家法律《保险法》的保护，传销是国家法律严格禁止的。
保险产品由国家审批通过才能销售，而传销产品的问题很多。
传销是国家工商总局严令禁止的销售方式，它是违法的。
而保险恰恰相反，保险是合法的行业，在中国刚刚起步，而且目前国家大力支持，是一个绝对的朝阳行业。
国务院为了支持保险行业的发展，还专门颁布了“国十条”。
保险给客户送安全保障，是送幸福，又有丰厚的收入，比传销更有意义。
当看到客户因为你的工作，在遇到风险的时候能够得到安慰，在财产受到损失的时候能够得到补偿，你就会非常有成就感，这时你是世界上最幸福的人，他们也会很感激你当时为他们办理了保险。
拒绝处理二：早起加入比较好，现在再加入已经晚了其实还早着呢！中国的人寿保险才发展了十几年，相对国外保险发展的100多年，国内的保险市场才是刚刚起步呢。
而且随着社会结构的改变，社会保障体制的改革，人们对保险的需求是越来越大。
美国人说中国保险市场是21实际最大也是最后一块蛋糕，他们都想来抢这个市场，我们的民族保险业自己能放弃么？现在的保险业务员的确是不少，但是从国际上1:65的标准来看（1个业务员服务65个客户）我们还差很远。
其实市场继续大量专业的寿险顾问而非推销员，市场上的业务员不怕多，就怕不专业。
拒绝处理三：保险公司的福利待遇不好公司对我们是非常负责的，根据我们从事保险工作时间的长短和对公司的贡献，在不同阶段会享受不同的待遇。
收入和付出绝对成正比，收入上不封顶，多劳多得，还有季度奖、年终奖。
福利也很不错，人身保障、养老保障、医疗保障、意外医疗保障，该有的都有了。
平安的晋升机制是完全透明的，电脑说了算，没有人为因素和靠关系的说法，绝对公开、公平、公正。
只要好好干，没人能阻止你晋升的。
关于这方面的问题你来我们公司后，在培训中将会更清楚地了解到。
拒绝处理四：做保险都有考核目标，一旦通不过考核就要重新找工作了我们每一个寿险营销员，都可以说是保险的销售代理商，自己就是老板。
增员拒绝处理话术
增员拒绝处理话术增员拒绝处理话术在寿险营销过程中，经常会碰到各种被拒绝的情况。
如何处理好这些情况对能否签单或成功增员影响很大。
常见增员拒绝情况可以归纳为以下十三个问题，并在此给出了一些参考回答作为抛砖引玉，相信广大营销人员还会总结归纳出更多更好更丰富的回答。
许多人在听完创业说明会后，会有一种既被触动又心存疑虑的矛盾心态。
针对这种情况可以这样开始交流：“我非常明白你现在的感觉，因为当年我第一次从这里开始的时候与你有同样的感觉。
后来，我发现……”。
然后针对不同的拒绝问题做不同的回答处理。
问题一.我很忙，没有时间。
答一：忙的人能使工作做得更好，这也是我们为什么要找像你这样人的原因。
答二：你是说没有时间挣钱吗？忙是为了挣钱。
如果你发现在这里可以挣到更多的钱，你会不会有时间？问题二.我没有经验。
答一：没关系，只要你愿意学习。
我们喜欢那些愿意接受新事物的人，因为我们从头培养和训练员工。
答二：我们不要求有经验，因为这是一个新的思维和工作的模式，旧的经验并不能应用在这里。
问题三.我不喜欢销售。
答：你可以发现并招募那些喜欢并能够做销售的人，这里为你提供了这样的机会和利益。
问题四.我没听说过你们公司。
答：（此题需依照各自公司的情况和特点来回答。
）问题五.我的朋友没有挣到钱。
答一：事实上，他们是怎样工作的呢？努力工作了吗？答二：我们公司里有10%的持证人员可以挣到6位数以上的收入（这里可以举出各公司的典型代表和身边的例子）。
问题六.我要再想想。
答一：许多说再想想的人就没有了下文。
你是那样的人吗？答二：还有什么不明白的地方吗？你可以现在继续把它搞清楚。
问题七.我要先和我爱人说说。
或，我爱人不喜欢我做这个。
答：我理解。
那请你爱人一起来，我可以跟你们俩一起谈谈。
问题八.这是一种金字塔销售（传销）吗？答：对不起，金字塔销售（传销）是非法的。
我们不是，我们在一个有严格管理的行业——金融保险业，是合法的。
问题九.你已经挣到钱了吗？答一：我正在培训中，也在学习必要的技能。
增员拒绝处理话术
**先生/女士！我是东吴人寿的艾东吴，为了响应国务院“学保险、懂保险、用保险”的号召，公司特举办“保险进万家“大型公益宣传活动，只要参与就有精美礼品赠送，同时还有精彩抽奖活动。
此活动公司定期举办，界时我可以通知您来参加。
首先感谢您报名参与我们公司举办的“保险进万家”公益宣传活动，我们公司定于年月日下午2点在公司召开“保险进万家”专项知识讲座，邀请您准时参加，我们也将提前为您准备参与礼品，界时我也将在公司恭候您的到来。
再次感谢您的参与！拒绝处理:我对卖保险没兴趣：那没关系，我对卖保险也没兴趣呀！不过我想请问一下，您喜欢打牌吗？（喜欢）那您喜欢上班吗？（不喜欢）是啊，说明我们在生活中有时候做事并不是凭兴趣来做的，有兴趣的事不能整天做，没有兴趣的事却要整天做呀！就像我们并不是对赚钱感兴趣，而是对花钱感兴趣呀！其时保险行业正像刚才讲师介绍的那样，可以让我们无本经营，白手起家，成就我们的一番事业，还可以得到不断地学习和成长机会呢！其实只是因为您现在对我们的工作性质和内容还没有完全了解，所以不感兴趣也很正常的；当你真正感受到寿险行业给我们带来的财富、地位和荣誉时，您一定会感兴趣的！做这个给人家印象不好：是啊，我以前也一直是这么想的。
不过后来一想，您觉得城管、交警等等他们给老百姓的印象好吗？他们可都是公务员呀！但我们发现年轻人还是争先恐后地去报考公务员。
其实这只是因为这个行业里有一小部分素质不高的人给抹了黑而已，而我们只要以我们的专业、人品去赢得客户的尊重就可以了！您看我现在，已经有了很多客户，而且还有的客户得到了理赔，现在我的每个客户都跟我是非常要好的朋友呢，他们只要有亲戚朋友想投保，都会主动给我介绍呢！我没有信心，做不了：是啊，当我刚刚踏入寿业行业时，我也没有信心，要说那时我不如您呢！不过想请问一下您在学会开车之前对开车有信心吗？其实没有人天生会做什么事的，还不都是后来学的！当你学会了专业知识，自然就会有信心了！就像我现在一样，不管遇到什么样的客户，我都可以对答如流，还有什么可怕的呢？做保险收入不稳定：是啊，我以前的想法也和你一样。
保险公司增员面谈接触拒绝处理话术
增员面谈接触拒绝处理话术1、没时间——我知道你很忙，特别是像你如此成功的人士，肯定比较多事做，但你只要抽出30分钟的时间，就能了解一个新的机会、新的资讯，或许会对你以后的工作会带来很大的帮助，难道你觉得不值得吗？你看你是明天下午有空还是明天晚上有空？2、不想换工作——我能体会您的感受，在没有加入这行业之前，我也有同样的想法，现在，如果有1份工作能每天工作时间不变，待遇是您目前的两倍，且每年调薪一倍以上，你觉得怎么样？您明天上午10：00或下午2：00哪个时间方便，来我们公司参加事业说明会。
3、我不适合——您说的很对，如果您现在就说很适合，我倒觉得比较意外，所谓寿业都是建立在学习跟实践的基础上你同意吗？如果有这样的机会，只要您花30分钟时间了解，也许会影响您一生也说不定，您看是这星期三上午10点还是下午2：00您比较方便？4、保险是骗人的——我了解您的想法，其实我还没进入保险业之前，也有过这种想法，但是，透过了解，我知道其实她是一份很崇高的事业，而且，难道我们没有对一件事情很了解之前，就肯定它是错的吗？我们公司明天有一个事业说明会，可以让我们对保险业有更深入的了解，只须花您30分钟，相信您在了解后会有不同的看法，请问您明天上午10点有空吗？5、没地位——我能理解您的看法，但是当您像我一样了解了保险的真正作用与意义后，会发现这是一个帮助个人、家族、企业等达成重要财务目标的行业，不知道您是否会尊重这样的行业，请问您明天上午还是明天下午有空，我在公司恭候您的光临！6、口才不好——您太谦虚了，我认为您口才不错啊！**小姐，您认为我的口才怎样呢？其实我过去也不是这样畅谈的，保险行业能让您接触到许多人，在锻炼我们的口才的同时还能赚到钱，请问您是明天上午还是下午有空，来参加我们的事业说明会。
7、没固定收入——我了解您的想法，一开始我也跟您一样的感受，不过，您觉得现在还有哪个行业是大锅饭的呢？现在，收入已经不是我担心的问题了，相信您会比我更棒，您是星期二晚上还是星期四晚上到我们公司来更深入的了解？8、认识的人不多——您说的很对，我以前也跟您有同样的看法，因为我是一个外地人，以前刚到这个地方时，我也有这样的想法，后来我通过做保险这行业后，我有了很多知心朋友，不知您明天上午有空吗？我们公司明天上午有个事业说明会，不妨了解一下吧。
增员10大拒绝话术
1、做业务需要在外奔波，需要求客户，感觉没什么尊严你这个问题问得非常好！但我想问，做什么工作不需要求客户呢？你觉得做什么工作最有面子呢？公务员？但是现在很多公务员都下海了，因为觉得收入很不满意。
其实我觉得只要想赚钱，做哪一行都得求人，现在做哪一行都不容易。
但面子其实是自己给自己的，如果你做得好，你赚到钱，你就有成就感，你就会有面子。
2、没有人脉，担心找不到客户这个担忧尤其是年轻人特别多。
有的从学校出来，或者刚刚从外地过来，都不认识什么人。
我们的缘故客户只是其中一部分，更重要的是我们要有人际交往、拓展市场的能力。
作为一个营销员来说，平安会培养我们这样的能力，这里有很多主顾开拓的方法，比如在参加线上活动、送客服报、举办客户联谊会等等。
另外我们可以透过优质的服务，让客户帮我们转介绍，这样我们的客户就会源源不断。
我进来当初也不认识什么人，都是是靠陌拜的，不过人脉也慢慢积累起来了。
3、家人不是很支持我做保险你家人反对你做销售，其实是担心你承受不起做销售的压力。
保险入行前期确实很辛苦，但我觉得你应该抓住这样的机会，坚持自己的想法来尝试一下，锻炼自己一下也是不错的。
家人反对是因为不了解我们这个行业，就像今天的创说会，如果有机会可以邀请你家人一起来听听我们老师的分享，更多地了解平安。
我相信，如果他们足够了解，你又用你的行动证明了有好的结果了，他们一定会支持你。
4、担心这个行业没有底薪，而且还要考核，感觉压力很大确实我们这行是没有底薪的，只会针对一年内的新人给予训练津贴。
入司新人一年内会有大量的培训，他的技能还不成熟，这是公司给一年内新人的财务补贴。
但其实在这里你能看到，很多一年内的新人年收入都超过了10万。
他的主要收入不是底薪，也不是财务补贴，而是销售产品，还有各种方案奖励、基本法收入。
来平安发展就像自己做生意，你说做老板会有底薪吗？你这么有进取心，又有这么强的学习能力，依托我们平安的综合金融平台，你可以销售各种各样的产品，你的收入会越来越多，有没有底薪对你来说不是很重要。
增员话术和拒绝处置
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12、我性格内向，不喜欢交际应酬。
太好了，性格内向旳人干保险往往更轻 易成功。这也正是我来找您旳原因。因 为象您这么旳人稳重实在，不随便许诺， 但答应别人旳事一定会办到，所以更轻 易得到客户旳信赖，这正是保险推销高 手才有旳特征，您有这么好旳优势，不 干保险实在太可惜了。其实交际并非请 客吃饭，与人交往，重在交心。假如我 们推销员都靠请客吃饭谈保险，那早就 赔惨了，保险就没人干了，您说对吗？
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11、我朋友不多，交往极少。
难道您不期望朋友多吗？ 我此前也和您一样以为推销要靠关系，我没有什么关系恐 怕干不好。但目前我旳朋友各行各业都有，我旳体会是： 友谊来自频繁旳接触，成功来自不断旳追求。没有关系找 关系，找了关系就发生关系，发生关系就有了关系，利用 关系就会有更多关系，您说呢？（开个玩笑）。 其实朋友相交，贵在以诚相待，象您这么善良旳好人，只 要您乐意，会有诸多人想和您做朋友，我们企业有完善旳 培训计划，会教您许多与人沟通旳措施，只要您照着做， 确保您能干好保险，朋友也会越来越多，您不妨先来听听 创业阐明会吧。
增员拒绝处理话术
异议处理
话术二：陈先生你这人做起事来考虑得真周到，您的意思是假如您有 经验的话，就不会拒绝做保险了，是吗？（等待回答）。 其实，你的 生活经历，就是做保险最重要的经验，你是个医生，你可以与卫生战 线上的人谈保险，你可以跟你从前的病员及家属谈保险，可以从重大 疾病谈起，你平时有什么爱好？那你可 以……
九．我有朋友做过但都不成功
业：别人做不成功，并不表示那个行业不能做!重要 的是他的做法对不对，是你有没有把它做成功的决心。 例如：一家餐厅因经营不善倒闭，可是还是有人继续 经营，为什么？因为后者认为他的经营方式与方法跟 前者不一样。所以他敢，他认为会成功。
异议处理
一○．家人反对 业：因为他们不了解这个行业，但说明他们
异议处理
:7：我没口才
业：你说你没口才吗？你有这样的想法很 正常，请问你的孩子多大了？现在我们交 换一下角色，你来讲保险，我来讲你孩子 的成长经历，你说我们会不会有口才？那 么让你来讲你孩子的成长经历你有没有口 才？肯定有！其实口才来自你对事物的真 正了解的深浅，你说是吗？
异议处理
:8：没面子
异议处理
话术二，业：是啊，我看你也很忙，相信收入也不 错吧？但是你每天都这么忙碌，何时才能有清闲的 日子享福？况且，忙也不一定能带来经济保障，你 一定会乐意挤出时间来追求有钱有闲的生活方式， 你希望过有钱又有闲的生活吗？
异议处理
:6：我没兴趣
业：你是说对这个工作没兴趣吗？我理解，其实刚开始的时候，我对保险也没 有兴趣，可是好好想想，工作不能凭兴趣，举个例子：你说火葬场的美容工对 死人感兴趣吗？澡堂工作的修脚工对臭脚丫子感兴趣吗？成年人工作不是兴趣 问题，而是应该关心回报问题，您说是吗？
业：你说做保险没有面子？那是不是不 做保险就有面子了呢？你不做保险所有 人见了你就都给你面子吗？其实有没有 面子取决于【钞票】，现在的社会，有 钱才会有面子，您说是吧？现在保险业 有很多成功人士，难道他们也没有面子?
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增员拒绝处理话术参考
1.我不适合干保险。
您还没有做就认为自己不适合吗？别人能干好，您为什么就不能干呢？您是不是还有其他原因呢？很多人创业都是从无到有，从小到大，从不会到会，边学边干。
您是不甘平庸的人，一定有过成功的经历，您一定知道一句话：是金子放到哪里都会闪光。
难道您愿意放弃获得更大成功的机会吗？
2、我对保险行业没信心
您认为信心来自于哪里呢？如果有件事您曾经做过或者看到别人做得不错，您会不会有信心做呢？我开始干保险的时候还远不如您，现在我很有信心，一方面是我努力，另一方面是这个行业的确非常有潜力，有很多发展的机会，所谓“男怕选错行”，可能您还不了解这行。
其实我觉得像您这样高素质的人才一定会比我干得更好，不如让我给您讲讲这个行业的前景，然后您再来听听我们的创业说明会，看看我们的公司，您再作决定也不迟啊？
3、我不喜欢做推销工作
您喜欢做什么样的工作呢？做推销工作每天都在和人接触，看人脸色，甚至会遭受拒绝，您是不是对此反感呢？其实客户拒绝的只是某个人和他的谈话方式，并非拒绝保险。
像您这样高素质的人一定很会沟通，不会受到严重的拒绝，成功会更有把握。
其实推销的魅力在于：能够使您充分发挥潜能和个性，真正将命运掌握在自己的手中。
象您这样有魅力的人都愿意从事有魅力的工作，不是吗？不做推销也要与人打交道，那么与其天天看老板的脸色，还不如自己做老板更过瘾，您说呢？
4、我没兴趣
请问您对什么样的工作感兴趣呢？既得到钞票，又得到朋友，还得到快乐，这样的工作您不会不感兴趣吧？其实兴趣都是慢慢培养出来的，当您掌握了方法，兴趣也就跟着来了。
生活中有很多事不是凭兴趣做，而是凭责任，对于您的事业来说，追求成功可能比兴趣更重要，我们公司有完善的培训计划帮助您成功，您不妨先来听听创业说明会，相信您一定会感兴趣的。
5、家人或亲友反对我做保险
他们为什么会反对呢？他们是不是为你担心，怕你做不好，难道是因为你一直以来的表现使他们对你缺乏信心吗？要是这样，那你更应该尝试改变现状，以成果证明给他们看：其实你很优秀。
当你成功的时候，他们会说，你当初的选择是对的，他们将以你为荣。
您是渴望成功并具有很大潜力的人，或许在您内心深处一直有一个声音在说：“只要有机会，我可以做得更好。
”现在我就是来向您推荐一个实现梦想的机会，您不妨先听听看，好吗？
6、保险这行竞争激烈不好做，太辛苦，压力太大。
压力可以使沙粒变成珍珠，使煤炭变成钻石。
其实人活着每时每刻都有压力，如果有两份压力一样而收入不同的工作，您一定会选择收入高的工作吧？现在中国的保险市场跟国外相比还差得很远，为什么会有两百多家外资保险机构排队等着也要进入中国呢？还不是因为中国的保险市场潜力巨大，这正是你我大显身手的大好时机啊？现在咬咬牙，辛苦两三年，顶得上在别的行业干10年或20年，毕竟这是最后一次快速致富和成功的机会，改革让一部分人先富起来了，我们没赶上第一批，难道还要错过这一次吗？您是聪明人，懂得选择朝阳行业成功的机率更大，现在正是您作出明智选择的时候。
7、我口才不行
其实我刚干保险的时候还不如您呢？见到生人不敢说话，现在经过培训和锻炼，感觉好多了，想不说都难。
口才是最好练的，毕竟人每天都要说话。
但是要做好保险并非一定需要好口才，一个人仅仅能说会道，巧舌如簧，不一定会打动人心。
保险谈的是诚信善良，说的是爱心责任，所以话不在多，重要的是您给对方的感觉是否真诚实在，这一点您已经具备了，您还担心什么呢？象您这样富有爱心的人，天生就是做保险的高手。
8、我好面子，怕接触生人。
这正说明您具有成功的潜质。
面子谁都想要，但是我们都知道，面子是别人给的，更是自己挣的。
只要您给客户留足面子，您还怕自己没面子吗？好面子的人都有进取心，这是非常难能可贵的品质。
为了争取更大的成功，即使暂时不被人理解，丢了面子，将来总会有扬眉吐气的一天，到那时你会发现，面子反而不重要了，因为您得到了更重要的东西：事业的成就感。
您说呢？
9、我现在不想换工作
a、你可不可能换工作？如果你换工作，希望待遇是多少？怎样的工作环境和条件才能吸引你？
b、你想不想创业？如果想，那是什麽行业？
c、如果我们愿意提供资本和技术，而你只是提供时间和精力，你有没有兴趣？
d、你的理想是什麽？想创立一番新事业吗？
e、你想过你目前的工作可以当成你终身的事业吗？
f、如果有一份工作，收入是你目前的三倍，而且每年调薪一倍以上，工作时间自己定，你有没有兴趣试一试？
g、假如有一个事业，只要你努力，保证三年可以赚到在原有行业作十年的收入且不需要资本，你想不想听听看？
h、你想从事一份既能赚钱又能帮助别人的工作吗？
10、我没有经验，怕干不好。
您真会开玩笑，难道没有经验的事您都不会做吗？人生有许多第一次，比如第一次写字，第一次看电影，第一次做饭，第一次谈恋爱等。
没有经验有时反而是好事，一张白纸可以任意发挥，能画出最美的图案。
做保险推销本来就没有固定的模式，前人成功的经验仅供参考，适合自己才会有用，如果照搬照抄，往往会束缚自己的创意。
其实您在其他行业的经历和积累也是一笔宝贵的财富，或许在保险业能厚积薄发，得到更充分的发挥，您可千万别小看自己的能力，很多人干保险之前默默无闻，做保险营销后如鱼得水，屡创佳绩，我看您就是这种人，请问您最擅长哪一方面呢？你一定有过成功的往事，能不能给我也透露一点呢？
11、我朋友不多，交往很少。
难道您不期望朋友多吗？我以前也和您一样认为营销要靠关系，我没有什么关系恐怕干不好。
但现在我的朋友各行各业都有，我的体会是：友谊来自频繁的接触，成功来自不断的追求。
没有关系找关系，找了关系就加强关系，加强关系就有了关系，运用关系就会有更多关系，您说呢？其实朋友相交，贵在以诚相待，象您这样善良的好人，只要您愿意，会有很多人想和您做朋友，我们公司有完善的培训计划，会教您许多与人沟通的方法，只要您照着做，保证您能干好保险，朋友也会越来越多，您不妨先来听听创业说明会吧。
12、我性格内向，不喜欢交际应酬。
太好了，性格内向的人干保险往往更容易成功。
这也正是我来找您的原因。
因为象您这样的人稳重实在，不随便许诺，但答应别人的事一定会办到，所以更容易得到客户的信赖，这正是保险推销高手才有的特征，您有这样好的优势，不干保险实在太可惜了。
其实交际并非请客吃饭，与人交往，重在交心。
如果我们营销员都靠请客吃饭谈保险，那早就赔惨了，保险就没人干了，您说对吗？
请不要吝啬赞美别人，坚持每天至少赞美三个人,你会越来越受人欢迎。
13、专职干不了，兼职还可以考虑。
按规定应该不能兼职，但是对于象您这样的优秀人才，我们会给您提供较宽松的时间让您充分考虑，比如3个月，您可以先试试做做看，如果满意，你再把原来的工作辞掉也不迟，当您全身心投入到保险行销行业，很快就会打出一片大好河山，取得更大的成功，这不正是您想要的吗？
14、我要照顾家庭和孩子
非常敬佩象您这样富有爱心和责任感的人。
听您这么说更使我坚定信心，诚心诚意邀请您加盟我们公司。
我向您保证：做保险推销对照顾家庭并不冲突，只有好处，没有不利。
只要养成习惯，安排好时间，做保险是很自由的，你可以给子女提供更好的学习条件，提升家庭的生活品质，同时让自己从繁琐的家务中解脱出来，生活更加丰富多彩，您不认为这更能体现您的价值吗？
15、干保险收入不稳定
如今，收入稳定的工作越来越少了，可是南通的人均收入为什么年年在增加呢？收入稳定大多意味着挣钱不多，靠死工资生活，一旦遇到市场不景气首先受冲击的就是这些人，某钢厂就是活生生的例子，原来挣死工资的工人现在居然好几个月开不出支，自己的收入由单位决定，还不如由自己说了算。
保险是最有活力的朝阳行业，我们的培训制度和奖励制度为你的收入提供了可靠的保证，只要你努力，收入一定会增加很快。
16、干保险地位低，口碑不好。
保险行业每年以超过30%的速度发展着，现在已经今非昔比。
保险从业人员整体素质在不断提升，行业规范越来越完善，服务质量不断提高，目前越来越多的高素质人才加盟保险业，如会计师、教师，乡镇退休干部等，正是因为看好这个行业巨大的发展潜力。
保险行业正需要象您这样的高素质人员加盟，才有助于提升保险营销员在公众心中的形象和地位。
况且居民的投保意识也在改变，大多数人对业务员的展业方式也表示认可和接受了，这不正是您大展宏图的机会吗？
17、我本身就是老板，现在事业很好，不想从头再来。
恭喜您已经是一位受人尊敬的成功人士。
请问您做这一行多久了？如果将来市场饱和，利润下降，您会不会考虑将事业转型呢？您已经具备了成功的经验，敏锐洞察市场的眼光，保险市场的潜力您肯定也了解，那么如果我们公司与您合作一项生意，不用您从头再来，也不必投入资金，你会在一、二年内获得比现在更大的利润，管理更大规模的团队，那么您会考虑转行吗？
18、我丈夫很能干，不需要我赚钱养家。
恕我直言：丈夫事业成功，妻子在家做全职太太，这到底是妻子的福气，还是危机呢？如果两个人的思想观念差距越来越大，缺乏共同语言，再加上丈夫经常忙于应酬，难免与妻子沟通交流的少，那么幸福的婚姻能保证走多远呢？身边的例子太多了，女人的尊严靠什么来维护？拥有一份独立自主的事业，或许更能抓住男人的心，您认为呢？。