04第四章 航空快递

（一）航空货运业对我国快递业的影响 （二）我国快递企业进入航空货运市场 的策略
11
三、快递企业竞争策略 1．竞争中合作 2．资源投资 3．内部改革，政企分开 （二）民营快递企业竞争策略 1．先拔头筹，价格优惠 2．战略互补
12
第三节 国际航空快递


掌握航空快递的概念，特性和业务形态； 了解我国航空快递的发展现状，理解国 企快递和民企快递的市场战略； 了解国际知名航空快递企业的发展现状 等。
3
引例 敦豪：快递、物流齐发展



敦豪(DHL)的名称来自三个人创立的一项新业务。1969年， Adrian Dalsey, Larry Hillblom和 Robert Lynn三人携 带货物运送单据，乘坐飞机来往于美国旧金山和檀香之间， 使货物抵港前便可清关，以节省货主时间。此后三人以自 己名字的首字母成立了DHL公司，开展空运文件和货运业 务。2002年年底，敦豪被德国邮政收购，如今的敦豪已成 为全球快递的领导者和最大的物流供应商，年营业额超过 260亿欧元。 经过30多年的发展，敦豪在全球快递和物流两大业务领域， 共拥有28.5万名雇员，业务覆盖200多个国家和地区，在 全球拥有6500个服务设施，12万个目的地，3500多万平 方米仓储空间，400多架飞机，7.6万部作业车辆，每于为 420多万客户提供服务，运货量超过15亿笔。 中外运-敦豪国际航空快件有限公司 2007年主营业务收入 271571万元，超过联邦快递（中国）有限公司。
7
图4-1航空快递流程图
接收承运信息 取货、收货 验货、包装、检 斤 制单及收费 分检入库 送站交接 信息反馈 送货交付 分检入库 接货 接收到达信息 航空运输
8
四、航空快递业特性分析





(一) 航空快递业务的产品特征 1．快捷、安全 2．门到门或桌到桌的全程服务 3．高效的信息反馈功能 (二)运输组织特点 1．运输的全程性 2．运输的网络性 3．运输的联合性 （三）承运方式 1．陆空一体化承运人 2．非一体化承运人
14
中英文对照专业名词

航空快递业务（air express service ） 敦豪快递(DHL) 门／桌到门／桌（Door/Desk to Door/Desk） 美商联合包裹运输(united parcel service) 门／桌到机场（Door／Desk to Airport） 联邦快递（Federal Express） 专人派送（Courier on board） 荷兰天地快运（TNT）
航空物流管理
第四章 航空快递
1
第四章 航空快递

学习目的与要求 引例 敦豪：快递、物流齐发展 第一节 航空快递的业务类型及特点 第二节 我国航空快递 第三节 国际航空快递 本章小结 中英文对照专业名词 复习思考题 案例4-1国际巨头角逐中国航空快递物流市场
2
学习目的与要求
4
第一节 航空快递的业务类型及特点




一、航空快递的概念与分类 （一）航空快递的定义 航空快递（air express service ），又称航空急件转运， 是指具有独立法人资格的企业将货物或物品从发件人所在地 通过自身或代理的网络运达收件人的一种快速运输方式。 该项业务是在两个空运代理公司之间通过航空公司进行的。 特别适用于急需的药品、医疗器械、贵重物品、图纸材料、 货样及单证等的传送，被称为“桌到桌运输（desk to desk service）”。 （二）快递的分类 1．根据快件内件性质划分为信函类、商业文件类、包裹类 三种； 2．根据寄递的距离是否跨越国境划分为国际快递、国内快 递、同城快递。 5
9
第二节 我国航空快递


一、中国航空快递业发展现状 （一）国际快递巨头加快拓展中国业务 联邦快递（中国）有限公司 以2007年 主营业务收入244888万元列2008年中 国物流企业主营业务收入前50名企业名 单 的第28位。 (二)国内航空快递业尚处于起步阶段
10
二、我国快递的发展战略
15
复习思考题

航空快递的发展对我国快递业有哪些影响？ 对比我国国有快递与民营快递的不同点？ 简述全球四大快递公司的发展情况？
16
案例4-1国际巨头角逐中国航空快递 物流市场

讨论题： 国际快递巨头是如何抢占中国快递市场的？ 中国快递企业应如何参与中国快递市场的竞 争？
17
二、航空快递的主要业务形态

航空快递的主要有以下三种业务形式：



（一）门／桌到门／桌（Door/Desk to Door/Desk） （二）门／桌到机场（Door／Desk to Airport） （三）专人派送（Courier on board）
6
三、航空快递的优势

（一）速度更快 （二）更加安全与可靠 （三）更方便



一、UPS(united parcel serice)的发展 及现状 二、FEDEX（Federal Express）亚太 地区的发展及现状 三、DHL的发展及现状 四、TNT的发展及现状
13
本章小结



航空快递是航空货运业非常重要的组成部分， 以快捷、 安全、方便、高效的特点服务于客户，受到客户的欢 迎。 由于商业竞争的日趋激烈，对航空快递的需求也与日 俱增，中国航空快递市场的需求更是迅速增长。由此 给进入我国的国际航空巨头和本土快递企业提供了非 常好的发展空间。 国际航空快的四大巨头UPS、FedEx、DHL和TNT以 其雄厚的实力和丰富的市场拓展经验，在中国获得了 快速的增长。中国本土快递企业要想取得市场竞争的 胜利，应该采取正确的战略，发挥自己的优势，扬长 避短，抓住市场机会快速成长，以占据有利的市场地 位。