25-3-文献综述-SWOT理论使用问题研究及对策优化

文献综述

SWOT理论使用问题研究及对策优化

SWOT理论是企业战略管理的一种分析方法,即明确企业所面临的宏观环境和所处的微观环境中的有利因素(S代表Strength)和不利因素(W代表Weakness),以及企业发展面临的机遇(O代表Opportunity)和现实或者潜在的威胁(T代表Threat)。它被广泛应用于企业战略研究与竞争分析,成为战略管理和竞争情报的重要分析工具。

1 SWOT理论概述

1.1 SWOT的含义

SWOT分析是美国哈佛大学教授安德鲁斯上世纪70年代提出的战略分析框架，也称为道斯矩阵，是企业战略管理的一个重要步骤。这里s指企业的优势(Strength)，w指企业的劣势(Weaness)，O指环境向企业提供的机会(Opportunity)，T指环境对企业造成的威胁(Threat)。

SWOT分析是通过对企业内部进行全面分析，为了帮助组织把资源聚集在自己的强项上，将自身内部实力与同行业的竞争对手进行优劣势的比较，并将外部环境作为考量因素的的一种方法。

“包括分析企业的优势(Strength )、劣势(Weakness )、机会(Opportunity)和威胁(Threat )：

S： Strength，优势，是指企业在竞争中所拥有的明显优势，如产品质量优势、品牌优势、市场优势等。

W： Weakness，劣势，是指在竞争中相对劣势的方面。一个公司具备相当的优势并不代表它就没有弱点，企业只有客观评价自己的劣势，所采取的对策才会对企业发展真正有利。

O： Opportunity，机会，即外部环境(通常指宏观市场)提供的比竞争对手更容易获得的机会。

T： Threat，风险，主要指一些不利的趋势和发展带来的挑战，一般指一种会影响销售、市场利润的力量。”

1.2 SWOT模型

旧金山大学的管理学教授韦里克于20世纪80提出的SWOT模型经常被用于企业战略制定、竞争对手分析等场合。

2 国内外的研究现状

2.1 国外的研究现状

德波拉·.J·麦克伊尼斯（Deborah J·Maclnnis）2008年在《SWOT分析法运用》中指出，运用SWOT分析法要运用各种调查研究方法，分析出公司所处的各种环境因素，即外部环境因素和内部能力因素。外部环境因素包括机会因素和威胁因素，它们是外部环境对公司的发展直接有影响的有利和不利因素，属于客观因素，一般归属为经济的、政治的、社会的、人口的、产品和服务的、技术的、市场的、竞争的等不同范畴；内部环境因素包括优势因素和弱点因素，它们是公司在其发展中自身存在的积极因素和消极因素，属主动因素，一般归类为管理的、组织的、经营的、财务的、销售的、人力资源的等不同范畴。在调查分析这些因素时，不仅要考虑到公司的历史与现状，而且更要考虑公司的未来发展。

凡勃伦是最早从事SWOT研究的，他在1899年出版的《SWOT的应用阶

段》中提出将调查得出的各种因素根据轻重缓急或影响程度等排序方式。在此过程中，将那些对公司发展有直接的、重要的、大量的、迫切的、久远的影响因素优先排列出来，而将那些间接的、次要的、少许的、不急的、短暂的影响因素排列在后面。在完成环境因素分析和构造后，便可以制定出相应的行动计划。制定计划的基本思路是：发挥优势因素，克服弱点因素，利用机会因素，化解威胁因素；考虑过去，立足当前，着眼未来。运用系统分析的综合分析方法，将需要考虑的各种环境因素相互匹配起来加以组合，得出一系列公司未来发展的可选择战略。把SWOT分析中的四个维度综合起来考虑，即可以构建SWOT矩阵。

德尔I·霍金斯在2002年第八版的《我所认知的SWOT分析法的作用》一书中提到：（一）运用SWOT分析法使复杂的信息清晰化。“决策，管理者的工作实质”这是现代管理的一句名言，人力资源管理当然也不例外。人力资源规划作为人力资源管理的起点，它本身也是一个决策的过程。而在决策中至关重要的是准确、及时和相关的信息资料。如今，企业面对着越来越复杂的市场环境，如何根据外部情况的变化要求和企业特有的状况合理地做出规划，是企业必须面对的问题。人力资源规划是一个复杂的认知过程，决策者不仅需要涉及有关自我和环境的信息，还要仔细衡量各种可供选择的信息。可以说“信息决策”是人力资源规划中的重中之重。而通过SWOT分析法制定人力资源规划，列出企业的优势、劣势、机会、威胁，使复杂的信息明朗化，使企业决策者能够清楚地认识企业所处的情况并加以分析，提高了决策准确性。（二）运用SWOT分析法进行内部营销，使人力资源规划更具战略性。企业通过运用SWOT分析法进行内部营销使人力资源管理与企业总体战略保持一致。如同企业业务战略需要变化和发展一样，企业的人力资源规划也在要求变化和发展。企业不同的业务战略环境影响着人力资源规划，不同的企业环境需要具有不同能力的人力资源。在环境变化的时候，企业往往希望招募到适合新环境的人，这实际上就是确定新的人力资源规划要求。企业根据人力资源SWOT分析，特别是分析、比较竞争对手在核心竞争力中的人才优势，选择具有竞争优势的战略，保持自己最优秀的人才，防止其流入到竞争对手公司；从社会上吸引竞争对手没有或比对手的关键人才更优秀的人才；或者直接从竞争对手那里吸引其核心人才。通过SWOT分析法来构建SWOT矩阵，有利于人们对企业所处情景进行全面、系统、准确的研究，采取相应的WT战略、WO战略、ST战略和SO战略。因此，运用SWOT分析法将使人力资源规划更具战略性。（三）运用SWOT分析法建立四维立体人力资源规划。在传统的人力资源规划中，往往采取单线的人力资源分析和战略选择，而此种方法，

并不能有效地结合企业自身和外部环境情况，同时又容易陷入人力资源规划陷阱中。即存在晕轮效应：决策者容易对企业某方面的突出情况而影响整个计划的制定。采用在人力资源规划中导入SWOT分析法，企业并不需要花费时间和精力去追逐那些目前看起来更有利的机会。相反，如果能够将企业的优势和即将来临的机会很好地进行匹配，那么这个企业也会在未来的竞争中处于最佳有利的地位。同时，也不需要刻意担心企业的劣势所在，而可以用机会来把劣势趋于最小。把SWOT分析中的四个维度（内部优势因素、弱点因素、机会因素和威胁因素）综合起来考虑，建立四维立体人力资源规划。（四）运用SWOT分析法使人事决策科学化。从现代企业管理的要求和市场人才竞争的加剧来看，“领导说了算”的人事决策方式风险越来越大。而把SWOT分析法运用于人力资源规划中，通过利用变量因数法给SWOT矩阵中每个纬度的每一项因素配以权重，并根据权重进行定量分析，根据当时当地的人才市场情况和企业具体情况，用数量化的方式把企业优势、机会结合起来与劣势、威胁相比较，才能够清晰地分出自己选择战略是否比他人具有优势。把人员任免的话语权交给一套人事决策模型，而不是交给某一个或几个人，这必然将大大提高人事决策的科学性。

2.2 国内的研究现状

申彧（2008）在《SWOT分析在区域可持续发展定位中的应用》中指出SWOT 分析是研究企业竞争分析的一种很有效的方法。进行SWOT分析实质上就是对战略进行审计，包括内部审计和外部审计。内部审计主要是通过对文化、顾客满意程度、人力资源、领导、管理系统、市场定位、产品开发和成本、研究和发展等因素进行分析而达成公司的优势和劣势。外部环境的分析主要是产业环境，经济的、技术的、法律的、政府的、消费者的研究和产业结构的研究。进行产业结构研究常用的是波特的行业五种竞争力量模型:新加入竞争者的威肋、、供应者的讨价能力、购买者的讨价能力、替代品的威胁、产业内现有企业间的竞争。最后对内部与外部进行总结得出企业竞争的优势或关键的成功因素，将有限的资源投入到这些目标市场。

莫童（2008）《广西中草药资源开发利用的SWOT分析及对策》中详细指出了SWOT分析法中的潜在优势，包括独特的竞争能力;充足的资金来源;良好的竞争技能:公认的市场领导者:易于实现规模经济;独立于强大的竞争压力;专有的技术;成本优势;良好的广告战略;产品导向的技能;被证实的管理能力;生产经验的领先;良好的生产能力;高超的技术能力。