企业培训战略规划分析
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30
希望能够对你的 工作有所帮助！
祁建华联系方式： 手机：13801020103 010—61759619， 61709326 Qijianhua@vip.sina.com
31
踏实，奋斗，坚持，专业，努力成就 未来。2 1.2.262 1.2.26Friday , February 26, 2021
目标 自我管理
基础管理 课程
初级经理
培养管理 技能
一般管理 课程
中级经理
培养领导 技能
高级管理 课程
中高级 经理
培养企业 家精神
西门子 经理课程
高级经理
核心领导 技能
焦点 本地
顺序 准备阶段
本地
第一阶段 工作坊
地区级
项目管理 阶段
全球
第二阶段 工作坊
全球 实施阶段
13
员工素质模型
第一级
第二级
第三级
4
2002年中外企业500强差距
中国500强与世界500强的各项指标相比：
企业规模 资产规模： 6.46% 营业收入： 5.26%
劳动生产率 人均收入： 12.95% 人均利润： 29.62% 人均资产： 1.57%
盈利能力： 12.06%
资料:《中国企业发展报告》2002 5
中国企业的生命周期
每天都是美好的一天，新的一天开启 。21.2.2 621.2.2 600:46 00:46:2 000:46:20Feb- 21
务实，奋斗，成就，成功。2021年2月 26日星 期五12 时46分 20秒Fr iday , February 26, 2021
抓住每一次机会不能轻易流失，这样 我们才 能真正 强大。2 1.2.262 021年2 月26日 星期五 12时46 分20秒 21.2.26
企业培训战略规划
1
演讲主题
中国企业与世界的差距 中国企业的现状与软肋 学习型组织与表现型组织 企业培训体系内容 员工素质模型 培训战略规划的切入点 对培训需求的调查 制定年度培训计划要点 培训预算一般原则 培训计划的执行难点 如何克服执行难的问题 培训机构与师资 培训效果的评估方法
2
01年全球著名品牌前十名
与培训有 直接关联
8
学习型与表现型组织
以表现为基础的组织
表 现
表现与 学习的差别
学习型组织
时间
9
员工离职的主要原因
尝试新环境
追求更多的 经济收入
寻求更重要 的岗位
与当初寻求 工作不符
与主管 关系不睦
没有机会 培训
工作单调
与公司理念 不容
工作怠倦 需要休息
不满福利待遇
10
设立培训中心的目的
员工 潜能开发
4，是否了解中途解约的处理方法 5，是否了解抽换票据的处理方法 6，是否了解授信审查规范的内容 7，是否了解起租拨款的内容 8，是否了解应收帐款拨款流程 9，是否了解应收帐款还款流程 10，是否了解产业分析方法
学员指标总均值
学习指标均值 培训前 培训后
3.6
7.4
5.2
7.9
4.1
7.7
3.7
7.1
26
内部师资的建设与管理
培训中心 课程开发
➢了解企业业务发展 ➢精通教育/培训 ➢了解新业务流程 ➢办公场所 ➢培训场地
经理讲师队伍
专职讲师队伍
➢建立经理讲师文化 ➢建立激励机制 ➢给予备课时间 ➢了解企业发展 ➢递次开发讲师队伍
讨论困难
➢专业技能培养 ➢社会人才招聘 ➢熟悉业务 ➢兼通开发课程 ➢参加社会课程
23
培训计划的执行保证
➢制定执行报告制度 ➢与各个部门的密切练习 ➢制定提醒制度 ➢采用项目管理制 ➢网上及时通报
24
培训计划的执行困难
➢领导层的重视程度不够 ➢业务与冲突 ➢临时性改变 ➢员工的意愿不高 ➢参训人员纪律性差
25
执行困难的应对办法
➢邀请领导参加/开幕讲话 ➢安排领导亲自讲课 ➢定期通报培训状况 ➢业务优先原则 ➢坚持重要/紧急原则 ➢与员工的非正式沟通说服 ➢制定管理制度 ➢坚决执行培训规定
27
培训机构的筛选
课程的可选性 业务课程 管理课程 通用性课程
课程的适应性 教师对企业了解 课程的深浅程度 课程的通用性
试听
师资的经历 经验
跨行业经验 多部门经验 项目管理经验
客户的忠诚度 大客户名单 老客户关系维持 新客户增长
28
培训微观评估案例
金融专业培训
1，是否了解审查意见书的撰写方法 2，是否了解意见调查的方法 3，是否了解文件审查内容
融化到工作 中。
与其他团队共
中。对员工 询问问题，能 享有关前途的
授权，收集 将员工的想法 信息，建立大
反馈，与他 呈现出来。 家的信心和技
人共享信息， 能有效的沟通， 能。
成功和希望， 确认他人所说 在团队中能鼓
庆祝团队成 功
的，以便没有 舞士气。 任何误解。
经理
领导团队
预算，财务职 责招 聘，业绩
名次
品牌
1 可口可乐
2
微软
3
4
英特尔
5
诺基亚
6 通用电气
7
福特
8
迪斯尼
9
麦当劳
10
国家
美国 美国 美国 美国 芬兰 美国 美国 美国 美国
美国
分类
饮料 软件 计算机 计算机 电信 综合 汽车 娱乐 饮食
价值 （亿美元）
838 670 630 470 560 430 520
480
460
电信
500
3
01年中国企业十大品牌
谢谢大家！
严格把控质量关，让生产更加有保障 。2021 年2月上 午12时 46分21 .2.2600 :46Feb ruary 26, 2021
重规矩，严要求，少危险。2021年2月 26日星 期五12 时46分 20秒00 :46:202 6 February 2021
好的事情马上就会到来，一切都是最 好的安 排。上 午12时4 6分20 秒上午1 2时46 分00:46:2021.2. 26
国际500强： 跨国企业集团： 中国集团企业： 中国民营企业： 中小企业：
6
中国企业的软肋
➢技术含量低 ➢产品低附加值 ➢缺乏核心技术 ➢企业不具有持久竞争力 ➢研究开发费用少 ➢人才缺乏 ➢培训费用低 ➢企业缺乏战略性规划 ➢缺乏执行战略的人才 ➢无系统性培养，培训人才的规划
7
《财富》最佳雇主公司标准
第四级
第五级
素质定义
小组领导
有限的组织范 围和战略
高技能影响力
主管
单一职能管理
组织机构/执行 变革及营运
建立团队 为团队的共同 允许员工现场
在员工需要 目标工作，而 根据工作流程 时营造团队 不是仅着眼于 和生产决策。 士气和精神。 小团队目标。 发展员工的天
激励员工， 沟通公司的 愿景并将其
珍视团队协作， 赋，技能和核 观察每位成员 心能力，改进 能否溶入团队 团队的效率。
持续不断 的创新
建立学习型 组织
永无止境 的学习
实效因素 的掌握
11
大培训体系建立
内训师 培养
管理制度
培训 战略规划
资源库 管理
学习型组织 建立
年度计划
技能提升
课程效果
院校合作
在职教育
院校生 培养
社会资源
学院建设
设备管理
12
西门子的员工培训
4, 与企业战略 结合的培训
管理介绍 课程
目标 管理介绍 群体 课程
能向团队展示 远景，振奋团 队的人心。
组织团队制定 战略性目标， 并规划出实现 的策略
建立团队文化 与氛围，聚焦 与个人投资并 追求卓越。
清晰传达团队 愿景，树立具 有挑战性目标。
鼓励成员前瞻 性思考如何满 足未来用户和 今后的需求。
为团队愿景和 共同的价值观 的实现努力， 恪守承诺。 14
不同对象的技能提升
基层管理者
专业能力， 计划能力
指导能力， 沟通能力
中层管理者
判断能力， 领导能力
协调能力， 沟通能力 专业能力
高层管理者 洞察能力，
决策能力 创造能力，
统筹能力 批断能力
素质模型
15
பைடு நூலகம்
企业培训战略规划要素
➢公司长远发展目标 ➢培训规划远景 ➢培训使命 ➢目标对手状况 ➢培训中心目标与行动计划 ➢公司主要培训类别 ➢培训策略 ➢公司培训工作体系 ➢各级管理人员课程设计 ➢员工培训课程设计 ➢培训中心管理策略 ➢培训工作重点 ➢培训执行重点 ➢希望与梦想
管理
总监
多职能管理
达到长期目标 计划， 努力倡
导变化的
副总/高级经理
实现核心业成 功
管理未来
在团队中通过 对团队授权赋
对员工的特性 能，使其独立
和能力的尊重 工作，承担责
来与他人建立 任，管理自己
良好的人际关 的绩效。
系。
通过团队协作
聚焦于对员工 来聚集人才与
的信任于尊重。 专业技能。
强调团队中成 员的建设性的 贡献，鼓励通 过团队合作取 得成绩
18
还应加入什麽？ 平均职务年龄 平均学历
受培训课程数目
绩效能力现状分析 1
现有能力
期望能力
能力差距
业务部门 1
业务部门 2
业务部门 3 业务部门 4
19
员工能力现状分析 2
所需能力 现有能力 期望能力 能力差距 知识 技能 心态
20
探讨培训需求常见问题
➢ 找不到有效的切入点 ➢ 强调期望要求，忽略现状分析 ➢ 主管或员工不知道自己需要什么 ➢ 存在不切实际的期望与想法 ➢ 访谈培训需求的专案能力不足
不可麻痹大意，要防微杜渐。21.2.262 1.2.260 0:46:20 00:46:2 0Febru ary 26, 2021
加强自身建设，增强个人的休养。202 1年2月 26日上 午12时 46分21 .2.2621 .2.26
追求卓越，让自己更好，向上而生。2 021年2 月26日 星期五 上午12 时46分 20秒00 :46:202 1.2.26
16
培训需求分析的主要问题
➢ 培训要达到的什么目的 ➢ 通过培训要使哪些行为和表现得以改进 ➢ 可行性如何 ➢ 目标和手段是否现实
17
任务分析
➢ 判断培训的内容 ➢ 选择分析的工作岗位 ➢ 罗列工作岗位需要执行的任务清单 ➢ 确保任务清单的可靠性和有效性 ➢ 明确胜任一项任务所需要的知识、技能 ➢ 或以采用观察法、问卷调查 ➢ 可以借鉴职务说明书
名次
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
品牌
红塔山 海尔 长虹 五粮液
联想 一汽 美的 康佳 科龙
地区
云南 青岛 四川 四川 深圳 北京 长春 广东 深圳 广东
分类
烟草 家电 家电 酿酒 家电
汽车 家电 家电 家电
价值（亿￥）
460 436 261 157 145 144 116 101 98.2 98.1
3.8
7.3
3.7
7.6
4.7
7.9
6.4
8.0
5.8
7.9
4.2
7.9
4.5
7.7
学习成果
3.8 2.7 3.6
3.4 3.5 4.0 3.2 1.6 2.1 3.7 3.2
29
对学习成果评估
➢对公司整体赢利能力的影响 ➢对公司整体竞争力的影响 ➢对公司产品/服务的影响 ➢对管理层管理水平的促进 ➢对员工离职率有无降低 ➢ 对员工工作满意度有无提高 ➢对员工工作技能的提高
21
年度培训计划的制定要素
➢公司当年发展经营策略 ➢培训目标与行动计划 ➢当年主要培训方式 ➢企业文化培训 ➢业务培训重点 ➢职能类别培训 ➢经理人员管理培训 ➢员工基本技能培训 ➢个性化培训重点 ➢年度培训经费状况 ➢培训经费构成表 ➢计划培训人员比例 ➢计划人均培训时间
22
培训预算的一般原则
弄虚作假要不得，踏实肯干第一名。0 0:46:20 00:46:2 000:46 2/26/20 21 12:46:20 AM
安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。21. 2.2600:46:2000 :46Feb -2126-Feb-21
重于泰山，轻于鸿毛。00:46:2000:46:2 000:46 Friday , February 26, 2021
希望能够对你的 工作有所帮助！
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踏实，奋斗，坚持，专业，努力成就 未来。2 1.2.262 1.2.26Friday , February 26, 2021
目标 自我管理
基础管理 课程
初级经理
培养管理 技能
一般管理 课程
中级经理
培养领导 技能
高级管理 课程
中高级 经理
培养企业 家精神
西门子 经理课程
高级经理
核心领导 技能
焦点 本地
顺序 准备阶段
本地
第一阶段 工作坊
地区级
项目管理 阶段
全球
第二阶段 工作坊
全球 实施阶段
13
员工素质模型
第一级
第二级
第三级
4
2002年中外企业500强差距
中国500强与世界500强的各项指标相比：
企业规模 资产规模： 6.46% 营业收入： 5.26%
劳动生产率 人均收入： 12.95% 人均利润： 29.62% 人均资产： 1.57%
盈利能力： 12.06%
资料:《中国企业发展报告》2002 5
中国企业的生命周期
每天都是美好的一天，新的一天开启 。21.2.2 621.2.2 600:46 00:46:2 000:46:20Feb- 21
务实，奋斗，成就，成功。2021年2月 26日星 期五12 时46分 20秒Fr iday , February 26, 2021
抓住每一次机会不能轻易流失，这样 我们才 能真正 强大。2 1.2.262 021年2 月26日 星期五 12时46 分20秒 21.2.26
企业培训战略规划
1
演讲主题
中国企业与世界的差距 中国企业的现状与软肋 学习型组织与表现型组织 企业培训体系内容 员工素质模型 培训战略规划的切入点 对培训需求的调查 制定年度培训计划要点 培训预算一般原则 培训计划的执行难点 如何克服执行难的问题 培训机构与师资 培训效果的评估方法
2
01年全球著名品牌前十名
与培训有 直接关联
8
学习型与表现型组织
以表现为基础的组织
表 现
表现与 学习的差别
学习型组织
时间
9
员工离职的主要原因
尝试新环境
追求更多的 经济收入
寻求更重要 的岗位
与当初寻求 工作不符
与主管 关系不睦
没有机会 培训
工作单调
与公司理念 不容
工作怠倦 需要休息
不满福利待遇
10
设立培训中心的目的
员工 潜能开发
4，是否了解中途解约的处理方法 5，是否了解抽换票据的处理方法 6，是否了解授信审查规范的内容 7，是否了解起租拨款的内容 8，是否了解应收帐款拨款流程 9，是否了解应收帐款还款流程 10，是否了解产业分析方法
学员指标总均值
学习指标均值 培训前 培训后
3.6
7.4
5.2
7.9
4.1
7.7
3.7
7.1
26
内部师资的建设与管理
培训中心 课程开发
➢了解企业业务发展 ➢精通教育/培训 ➢了解新业务流程 ➢办公场所 ➢培训场地
经理讲师队伍
专职讲师队伍
➢建立经理讲师文化 ➢建立激励机制 ➢给予备课时间 ➢了解企业发展 ➢递次开发讲师队伍
讨论困难
➢专业技能培养 ➢社会人才招聘 ➢熟悉业务 ➢兼通开发课程 ➢参加社会课程
23
培训计划的执行保证
➢制定执行报告制度 ➢与各个部门的密切练习 ➢制定提醒制度 ➢采用项目管理制 ➢网上及时通报
24
培训计划的执行困难
➢领导层的重视程度不够 ➢业务与冲突 ➢临时性改变 ➢员工的意愿不高 ➢参训人员纪律性差
25
执行困难的应对办法
➢邀请领导参加/开幕讲话 ➢安排领导亲自讲课 ➢定期通报培训状况 ➢业务优先原则 ➢坚持重要/紧急原则 ➢与员工的非正式沟通说服 ➢制定管理制度 ➢坚决执行培训规定
27
培训机构的筛选
课程的可选性 业务课程 管理课程 通用性课程
课程的适应性 教师对企业了解 课程的深浅程度 课程的通用性
试听
师资的经历 经验
跨行业经验 多部门经验 项目管理经验
客户的忠诚度 大客户名单 老客户关系维持 新客户增长
28
培训微观评估案例
金融专业培训
1，是否了解审查意见书的撰写方法 2，是否了解意见调查的方法 3，是否了解文件审查内容
融化到工作 中。
与其他团队共
中。对员工 询问问题，能 享有关前途的
授权，收集 将员工的想法 信息，建立大
反馈，与他 呈现出来。 家的信心和技
人共享信息， 能有效的沟通， 能。
成功和希望， 确认他人所说 在团队中能鼓
庆祝团队成 功
的，以便没有 舞士气。 任何误解。
经理
领导团队
预算，财务职 责招 聘，业绩
名次
品牌
1 可口可乐
2
微软
3
4
英特尔
5
诺基亚
6 通用电气
7
福特
8
迪斯尼
9
麦当劳
10
国家
美国 美国 美国 美国 芬兰 美国 美国 美国 美国
美国
分类
饮料 软件 计算机 计算机 电信 综合 汽车 娱乐 饮食
价值 （亿美元）
838 670 630 470 560 430 520
480
460
电信
500
3
01年中国企业十大品牌
谢谢大家！
严格把控质量关，让生产更加有保障 。2021 年2月上 午12时 46分21 .2.2600 :46Feb ruary 26, 2021
重规矩，严要求，少危险。2021年2月 26日星 期五12 时46分 20秒00 :46:202 6 February 2021
好的事情马上就会到来，一切都是最 好的安 排。上 午12时4 6分20 秒上午1 2时46 分00:46:2021.2. 26
国际500强： 跨国企业集团： 中国集团企业： 中国民营企业： 中小企业：
6
中国企业的软肋
➢技术含量低 ➢产品低附加值 ➢缺乏核心技术 ➢企业不具有持久竞争力 ➢研究开发费用少 ➢人才缺乏 ➢培训费用低 ➢企业缺乏战略性规划 ➢缺乏执行战略的人才 ➢无系统性培养，培训人才的规划
7
《财富》最佳雇主公司标准
第四级
第五级
素质定义
小组领导
有限的组织范 围和战略
高技能影响力
主管
单一职能管理
组织机构/执行 变革及营运
建立团队 为团队的共同 允许员工现场
在员工需要 目标工作，而 根据工作流程 时营造团队 不是仅着眼于 和生产决策。 士气和精神。 小团队目标。 发展员工的天
激励员工， 沟通公司的 愿景并将其
珍视团队协作， 赋，技能和核 观察每位成员 心能力，改进 能否溶入团队 团队的效率。
持续不断 的创新
建立学习型 组织
永无止境 的学习
实效因素 的掌握
11
大培训体系建立
内训师 培养
管理制度
培训 战略规划
资源库 管理
学习型组织 建立
年度计划
技能提升
课程效果
院校合作
在职教育
院校生 培养
社会资源
学院建设
设备管理
12
西门子的员工培训
4, 与企业战略 结合的培训
管理介绍 课程
目标 管理介绍 群体 课程
能向团队展示 远景，振奋团 队的人心。
组织团队制定 战略性目标， 并规划出实现 的策略
建立团队文化 与氛围，聚焦 与个人投资并 追求卓越。
清晰传达团队 愿景，树立具 有挑战性目标。
鼓励成员前瞻 性思考如何满 足未来用户和 今后的需求。
为团队愿景和 共同的价值观 的实现努力， 恪守承诺。 14
不同对象的技能提升
基层管理者
专业能力， 计划能力
指导能力， 沟通能力
中层管理者
判断能力， 领导能力
协调能力， 沟通能力 专业能力
高层管理者 洞察能力，
决策能力 创造能力，
统筹能力 批断能力
素质模型
15
பைடு நூலகம்
企业培训战略规划要素
➢公司长远发展目标 ➢培训规划远景 ➢培训使命 ➢目标对手状况 ➢培训中心目标与行动计划 ➢公司主要培训类别 ➢培训策略 ➢公司培训工作体系 ➢各级管理人员课程设计 ➢员工培训课程设计 ➢培训中心管理策略 ➢培训工作重点 ➢培训执行重点 ➢希望与梦想
管理
总监
多职能管理
达到长期目标 计划， 努力倡
导变化的
副总/高级经理
实现核心业成 功
管理未来
在团队中通过 对团队授权赋
对员工的特性 能，使其独立
和能力的尊重 工作，承担责
来与他人建立 任，管理自己
良好的人际关 的绩效。
系。
通过团队协作
聚焦于对员工 来聚集人才与
的信任于尊重。 专业技能。
强调团队中成 员的建设性的 贡献，鼓励通 过团队合作取 得成绩
18
还应加入什麽？ 平均职务年龄 平均学历
受培训课程数目
绩效能力现状分析 1
现有能力
期望能力
能力差距
业务部门 1
业务部门 2
业务部门 3 业务部门 4
19
员工能力现状分析 2
所需能力 现有能力 期望能力 能力差距 知识 技能 心态
20
探讨培训需求常见问题
➢ 找不到有效的切入点 ➢ 强调期望要求，忽略现状分析 ➢ 主管或员工不知道自己需要什么 ➢ 存在不切实际的期望与想法 ➢ 访谈培训需求的专案能力不足
不可麻痹大意，要防微杜渐。21.2.262 1.2.260 0:46:20 00:46:2 0Febru ary 26, 2021
加强自身建设，增强个人的休养。202 1年2月 26日上 午12时 46分21 .2.2621 .2.26
追求卓越，让自己更好，向上而生。2 021年2 月26日 星期五 上午12 时46分 20秒00 :46:202 1.2.26
16
培训需求分析的主要问题
➢ 培训要达到的什么目的 ➢ 通过培训要使哪些行为和表现得以改进 ➢ 可行性如何 ➢ 目标和手段是否现实
17
任务分析
➢ 判断培训的内容 ➢ 选择分析的工作岗位 ➢ 罗列工作岗位需要执行的任务清单 ➢ 确保任务清单的可靠性和有效性 ➢ 明确胜任一项任务所需要的知识、技能 ➢ 或以采用观察法、问卷调查 ➢ 可以借鉴职务说明书
名次
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
品牌
红塔山 海尔 长虹 五粮液
联想 一汽 美的 康佳 科龙
地区
云南 青岛 四川 四川 深圳 北京 长春 广东 深圳 广东
分类
烟草 家电 家电 酿酒 家电
汽车 家电 家电 家电
价值（亿￥）
460 436 261 157 145 144 116 101 98.2 98.1
3.8
7.3
3.7
7.6
4.7
7.9
6.4
8.0
5.8
7.9
4.2
7.9
4.5
7.7
学习成果
3.8 2.7 3.6
3.4 3.5 4.0 3.2 1.6 2.1 3.7 3.2
29
对学习成果评估
➢对公司整体赢利能力的影响 ➢对公司整体竞争力的影响 ➢对公司产品/服务的影响 ➢对管理层管理水平的促进 ➢对员工离职率有无降低 ➢ 对员工工作满意度有无提高 ➢对员工工作技能的提高
21
年度培训计划的制定要素
➢公司当年发展经营策略 ➢培训目标与行动计划 ➢当年主要培训方式 ➢企业文化培训 ➢业务培训重点 ➢职能类别培训 ➢经理人员管理培训 ➢员工基本技能培训 ➢个性化培训重点 ➢年度培训经费状况 ➢培训经费构成表 ➢计划培训人员比例 ➢计划人均培训时间
22
培训预算的一般原则
弄虚作假要不得，踏实肯干第一名。0 0:46:20 00:46:2 000:46 2/26/20 21 12:46:20 AM
安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。21. 2.2600:46:2000 :46Feb -2126-Feb-21
重于泰山，轻于鸿毛。00:46:2000:46:2 000:46 Friday , February 26, 2021