戴尔供应链分析

如何应对？
（一)外部策略： 1、进行战略性公益投资： 通过在经济不发达地区无偿投资建设网络硬件设施、无偿进行电子商务基础知识 培训、为中小企业提供小额贷款、为应届大学生提供在戴尔的实习培训机会等一 系列综合的公益性投资，营造出有利于自己的市场环境，培育与地方政府和特定 机构的亲密关系，为戴尔将来的发展奠定基础。 2.扩大在线支付的渠道：戴尔目前在中国运行直销体系最大的障碍就是在线支付 体系的不健全，货款不能及时回收，将加大戴尔的现金流压力，并提高经营成本。
（二)内部策略： 1、开展双模式经营：戴尔应该根据中国市场的实际情况，适当调整自己的经营 战略。一方面，继续在经济发达地区巩固自己的直销霸主地位，同时也要 兼 顾那些电子商务并不发达地区的市场推广另一方面改变以往主要依靠政府和 大企业订单的单一销售策略，要认识到中国个人T消费市场的巨大潜力。 2、积极使用资本运作手段：在现代的商业模式中，单打独斗的发展模式被证明 是最没有效率的。只有适当的利用资本的手段，运用收购、兼并、合资、合 作等方式来达到自己的商业目的，这样才能实现企业的快速发展。
4.业务流程：
戴尔为什么如此成功？--------直销模式 戴尔电脑公司通过直接营销模式销售电脑，即它的产品 直接通过网络销售给客户，没有中介方。顾客在其网站上 下达订单时，戴尔询问顾客具体的需求细节，然后按照其 需求组装电脑后，直接寄达顾客。这只需几天时间，更节 省了中介费。与间接营销模式相比较，直接营销模式有三 大优点：第一，顾客能够在任何时间、任何地点购买戴尔 产品，甚至是深更半夜电脑专卖店已经关门的时候，又或 者是那些没有电脑零售店的地方。第二，戴尔产品的总成 本因减少了中介费用而下降了。第三，由于戴尔的产品是 在顾客下达订单后才进行组装的，所以戴尔不需要囤积存 货。这样戴尔不但减少了储囤成本，还降低了电脑过时淘 汰的风险。
戴尔公司
小组成员：韦良慧 唐俊丽 陈琳 吴琼 张笑笑
戴尔公司简介：
2.企业的组织结构：扁平化组织结构
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3.经营范围：
• 该公司只专一为客户提供优质高效的机房 解决方案。经营机房内的DELL服务器、存 储设备、备份设备、流控设备。包括销售 DELL机架式服务器、DELL塔式服务器、DELL 网络存储、DELL直接存储、磁带机、磁带 库等。
5.戴尔的供应链系统：
6.企业物流管理情况
戴尔公司通过电话、网络以及与客户面对面地接 触，和广大顾客群建立起直接的沟通联系和服务支持 渠道，构建出了一套独特的市场“直销模式”。同时， 戴尔通过信息网络平台（物流管理信息系统）， 利用电子数据交换连接，使 上游的零件供应商能够及时准确地知道公司所需零件 的数量和时间；并“盯单”定制产品、迅捷地速递到 客户手中，使下游的客户需求及时满足，大大地缩短 了流通环节，从而大大降低物流库存，节约存货资金 占用和降低储备费用。
戴尔的中国危机：
• • • • • 由于经济发展上的地域性差异，网络普及情况在中国并不均衡。 竞争对手的快速模仿 客户满意度的下降 研发投入不足，逐渐失去技术领先优势 http://wenku.baidu.com/link?url=5rTI2W5OEnxe2ETwwaK4_aeA5kRAyrO fP6iTZeKg8ffdehkat0LJ2Uf3M5qfBAaW2e0qRJzweSNmGVColrxjXcyb98qd8ys208Vgi SMpx7
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戴尔公司的供应物流：
戴尔直销模式的特点如下：
• (1)整体性。戴尔的供应链管理体系是供应商、制造商、 服务商的战略合作共同体，整体利益相关、零配件库存资 源共享。 • （2）信息有效性。在戴尔的供应链管理体系下，各方相 互之间是战略合作关系，具有利益一致性，各方的信息交 流不受时间和空间的限制，信息的流量增加，信息的传递 方式也因网络化而便捷，进而各方提高了信息共享的程度， 避免了信息的失真现象。 • （3）顾客满意。在戴尔供应链管理体系下，企业能够迅 速把握顾客的现有和潜在、一般和特殊的需求以及需求量， 从而使企业的供应活动能够根据市场需求的变化而变化， 企业能比竞争对手更快、更经济地将商品（或服务）供应 给顾客，极大地提高了服务质量
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