护理管理论文：浅谈如何提高护士工作效率

浅谈如何提高护士工作效率

摘要：随着医学模式的转变，护理也由功能制护理转变为系统化整体护理，这对护士工作提出了更高的要求，需要从生理、心理、社会与文化等方面为病人提供全方位的服务，使护理工作较为繁重，如何安排护理工作，调节好护理工作时间，以提高工作效率，显得尤为重要。关键词：护理，护士，工作效率，提高

要想提高护士的工作效率，就要做到以下几个方面：

1 合理排班

1．1 弹性排班根据患者的病情需要及治疗要求，将不同层级、不同工作能力和工作经验的护士进行分组、分层排班，分别负责一定数量的病人，从入院到出院提供连续的、全程的整体护理服务的一种排班方式。

1.2优化晨间护理流程，确保晨间护理的质量，体现护士的主动服务意识。

1.3以满足病人需要为原则，合理有效的安排人力。要适应24小时不间断的特点，使每个班次互相衔接。掌握护理人员的全面情况，按职上岗、能级对应。确保单位时间内的工作效率，提高护理质量，杜绝差错事故发生。

1.4各班忽视尽职尽责，工作不留死角。

1.5物品存放要定点，必须要有一个严格的规定，每一件物品必须规定放在哪里，无论是谁，用后立即放到此处，不得违反，这样才会使得下一个使用该材料的人会在最短时间内找到，而不致混乱，贻误工作时间。

2 业务培训

2.1护理人员进行规范化在职培训，根据工作时间、学历、职称制订培训目标与方法，并进行考评。新护士进行前培训，对年轻护士进行阶段培训，以提高业务水平和工作能力。

2.2应用五常法管理使每位护理人员形成良好的行为习惯，创造合理的环境条件，改善工作程序和病区工作环境，病房物品分类摆放，定位，定量放置，标识清楚，使护理人员都能及时、准确地取用物品，节省物品清点、检查、补充、维护的时间，提高工作效率。

2.3提高实际操作能力，定时组织护士进行业务学习，提高护士自身素质，严格按照各层次护士培训要求进行培训，以提高专业能力。

2.4完善各规章制度，在科室的日常管理中，必须要有一套完整的规章制度，并且明确一个制度的执行人，让每一件事情必须有一个人来具体实行，并且向制定制度的人负责，杜绝工作中互相推诿的现象。

2.5定期进行工作考核，随着人员的增多，对每一个人员的工作成绩要有一个考核制度，并且定期对人员进行考核，作为人事调整的依据，对某一个工作岗位上人员的任用，原则上不应轻易动人，如果连续的工作考核中，发现这个工作岗位确实不适合这个人员，就必须进行调动，而且要果断，不必要优柔寡断。

3 团队配合

3.1无论是医院门诊还是科室，医疗质量是我们的生存之本，发展之源。内部人员的学习培训要有一个完善长期体制，互相交流，互相沟通，让整个团体得到发展。

3.2我们可以在每一个工作周期中，选出一个经典的病例，让大家来指出错误之处，并且建立新的治疗方案。

4 细化各种护理流程

4.1制定各种护理流程并打印成册，人手一册，各班护士掌握并应用自己的职责范围内的护理流程，如办公护士掌握出入院患者护理流程、护理文书处理流程，治疗护士掌握各种注射流程、药物配制流程。

4.2专科护士掌握各种常规护理技术操作流程、患者健康教育流程、抢救仪器保管及使用流程。

4.3三班护士掌握患者床头交接班流程、夜班工作流程、危重患者抢救流程、应急预案流程等。

5 提高工作积极性

5.1为使护理人员的专业价值得到最大程度的发挥，就必须制定并实施一套合理有效的管理计划来提高各层次护士的工作积极性，即对护士新一套的分层管理制度。不仅要根据不同护理人员的资质、学历对其进行科学合理的人员配置，同时也包括对每个护士的优缺点有全面的了解，以做到护理人力资源的最大利用，做到事得其才，才尽其用，使组织中护理人员结构优势互补，提高群体工作效率。

5.2应当按护理人员的优势特点设置护士长、主管护士、执行护士、助理护士的岗位，使护士看到未来的发展方向，从而提高她们的工作积极性。在此过程中，要充分了解护理人员的优势特点，使其满足岗位的要求，要做到护理人员与岗位的有机结合与匹配。

5.3分层管理也强调了护理管理者应当充分授权，即要在不影响管理者原来的工作责任的情形下，将自己的某些任务分派给另一个人，并给予执行过程中所需要的职务上的权利。

6 缓解护士的压力

6.1重视护士的思想工作，帮助她们解决实际问题几乎对一切工作来说极高或极低的情感强度都会降低效率，作为从事繁琐、复杂工作的护理人员，护理工作的性质及特点决定了护士的工作压力，压力来源多方面，高强度的工作压力可使护士产生工作疲劳感，影响护理工作的质量。

6.2护士要学会调节心理压力技巧，各级领导要重视护士的思想工作，尽可能帮助她们解决实际问题，这是提高工作效率的有效途径。护士长排班要保证护士有充分的休息，长时间持续同一项工作内容，就会产生疲劳，使活动能力下降，如果这时改变工作内容，就会产生新的兴奋点，这样人的脑力和体力就可以得到有效地调剂和放松，从而提高效率。

7 奖惩设置

在护理管理中给予适当的激励，可以调动护士工作积极性，提高其工作绩效，给予激励时应当做到适度公平，应针对护士各自的需求采取物质激励与精神激励相结合的原则。

8 分层管理

8.1分层管理意味着护理管理者在对不同个体的护士进行管理时，应当适时地适当地根据她们各自的能力、性格、适应能力和特长等多方面因素采取不同的管理模式。

8.2分层管理明确了各级护理人员岗位职责，有利于护理人员梯队的培养和建设，有利于保证护理质量和护理安全，增强了护理队伍的凝聚力，提高了患者的满意程度，使护理人员的工作主动性、积极性及创造性得到了提高，使其看到了未来，感到了专业的满足感。

结语

合理进行排班，对科室每位护士进行业务培训，整个护理团队互相配合，并细化各种护理流程，缓解护士的压力，设置合理的奖惩设置，并对各级护士进行分层管理，从而提高护士工作效率，通过以上方法，这样一定可以获得护患双方满意度效果。