决策管理-第八章决策支持系统和专家系统 精品

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数据库系统一般包括：数据库和数据库管理 系统。
模型子系统一般包括：模型库和模型库管理 系系统。
用户界面子系统包括：对话生成和管理软件。
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上图可以细分为“两库一体化”框架结 构
数据库
模型库
数据库管理 模型库管理 对话生成和管理
决策者
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2.“用户界面-知识-问题”框架
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8.1 决策支持系统
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8.1.1 决策支持系统的概念
1. 决策支持系统的定义 – 由于60年代末MIS的缺陷，71年，高瑞（Gorry） 和斯科特·莫顿 (Scott Morton) 首次提出“决策 支持系统”的概念以来，随着决策支持系统的 不断发展，其概念和定义一直处在争论之中， 直到现在仍然没有一个学术界公认的定义。
问题处理系统 (PPS)
知识系统 (KS)
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用户界面系统提供用户（决策者）与DSS 通信的桥梁。它将决策者的意图传达给 DSS。
知识系统包括DSS中有关问题的知识主体， 其中可以存放数据、模型、规则、表格、 框架图形等。
问题处理系统是用户界面系统的问题表示 和知识系统的知识表示之间的一个中间处 理器，具有确认、分析求解以及设计实施 三部份功能，还可以结合实际问题进一步 细分。
– 按支持的决策类型分为：个人决策支持系统、组织结构 决策支持系统、群体决策支持系统
– 按支持的数据与模型操作能力分为：文件柜系统、数据 分析系统、分析信息系统、财务模型系统、描述模型系 统、优化模型系统、建议系统。
– 按应用领域分为：生产经营决策支持系统、农业规划决 策支持系统……。
– 按适用范围分为：专用决策支持系统、通用决策支持系 统。
该系统显著的特点是：具有开放型。决策 者可将自己的经验和智慧，与系统的开发 能力相结合，更好第发挥用户的积极性和 创造性。
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开发一个完整的DSS结构是十分重要的 工作，体系结构必须具体地指导未来的 系统设计，并且具有足够的灵活性以采 纳新技术，且能保证今日和未来的需求。 一旦被定义下来，需要做估价的努力去 修改和替换与新概念不一致的现存系统。
数据库
模型库
方法库
图形库
数据库管理系统 模型库管理系统 知识库管理系统 知识库管理系统
服务
总控 用户界面
通讯
决策者
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决策这通过用户界面输入命令及有关需求 的参数和说明。
总控模块根据决策者的要求调用有关模块， 存取各库，运用各种方法或手段随时进行 组合和更新，为决策者提供各种形式的数 据、模型和方法。
合理组织者以上四种结构，适应不同的 局决策类型的决策环境，创造一个新类 型的DSS,这是今后进一步研究的一个方 向
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例：基于网络技术的概念上的DSS结构
外部数据
用户
网络与通讯设施 硬件、操作系统平台
用户接口
最终用户 查询工具
数据库管理系统
模型库管理系统
数据库
模型库
程序员
模型开发工具
4) 支持决策者的决策风格和方法，改善个人与组织的 效能
5) 支持所有管理层次的决策，进行不同层次间的沟通 和协调；
6) 易于非计算机专业人员以交互对话方式使用； 7) 要由用户通过对问题的洞察和判断来加以使用； 8) 强调对环境及用户决策方法改变的灵活性和适应性。
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３.决策支持系统的功能
此框架包含：
语言系统（LS,Language System）=用户界面系统 （CHI,Computer Humman Interface ）
知识系统(KS,Knowledge,System) 问题处理系统(PPS,Promputer Procress System)
决策者
用户界面系统 (CHI)
1) 决策目标、参数和概率的规定 2) 数据检索和管理 3) 决策方案的生成 4) 决策方案后果的推理 5) 语言、数值和图形信息的显示和吸收 6) 方案后果评价 7) 结策的解释和执行 8) 战略构成
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4.决策支持系统的一般分类方法：
DSS通常按照系统的特性及其应用状况分类。ห้องสมุดไป่ตู้
– 按支持层次分为：战略规划决策支持系统、作业控制决 策支持系统
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8.1.2 决策支持系统的结构
决策支持系统的设计是问题驱动的， 重视解决问题的决策模式的研究与模型 的使用
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1. “用户界面-数据-模型”框架
此框架由Sprague（1980,1987）提出。它 包含用户界面、数据和模型三个子系统
数据
模型
用户界面
决策者
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– 决策支持系统（DSS，Decision Support system） 是为决策者提供有价值的信息及创造性思维与 学习的环境，能够帮助决策者解决半结构化和 非结构化决策问题的交互式计算机系统。
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2.决策支持系统DSS的特征：
1) 对决策者的决策判断进行支持而不是代替； 2) 帮助决策者解决半结构化和非结构化的问题； 3) 支持决策过程的各个阶段；
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3.三库一体化框架
数据、模型和知识三个子系统均包含一个库和一个管 理系统，而用户界面子系统包含对话生成和管理软件
软
数据库
模型库
知识库
件
系
统
数据库管理 模型库管理 知识库管理
对话生成和管理
决策者
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4.工具箱结构
这种系统结构常见于一些决策支持系统和办 公室自动化系统中。
第8章
决策支持系统和专家系统
张秋蓉
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知识要点
1. 决策支持系统的概念、结构、开发等相关知识 2. 群体决策支持系统的概念、其他相关知识 3. 专家系统的概念、设计方法、开发等相关知识 4. 智能决策支持系统的概念、结构等相关知识
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8.1 决策支持系统 8.2 群体决策支持系统 8.3 专家系统 8.4 智能决策支持系统
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8.1.3 决策支持系统的开发
1. 定义DSS的体系结构
– 在独立开发系统之前，重要的是开发一个 全面的信息系统体系结构。
– DSS的体系结构应当反映的内容有：
DSS的数据库 DSS的模型 DSS的用户 软件工具、硬件和操作系统平台 网络和通讯功能