中国电信智能公交调度系统产品案例介绍v10

中国电信智能公交调度系统产品案例介绍v10 中国电信智能公交调度系统产品案例介绍v1.0

智能公交调度系统产品案例介绍

中国电信集团公司

2010年6月

公交行业市场及需求分析

我国公交企业一直是我国信息化行业应用重要的方面军。从上世界80年初开始到现在，全国公交行业信息化应用是已经取得较好效果和成绩的。但是3G技术出现以前，公交信息化应用水平仍无法跟上“公交优先、公交优秀”的要求，3G 技术出现以后，各地公交公司表现出极大的热情。公交公司的管理对象主要移动的车辆和移动的人，3G是第三代移动通讯技术，已经基本能满足公交车辆移动性管理上的需要。

全国公交车辆存量在36万辆以上，车与车之间互联，车与公司内部管理层的互联，车与埸站的互联站，车与乘客的互联、车与交通管理部门的互联，这就是公交车互联网的市场，这个市场还能直接繁衍出许多新的细分市场来。

中国电信在对这个行业进行了深入了解和调研后，发现并归纳了公交行业的普遍的问题:

运营调度手段落后，多是“耳听电话、口喊发车、手签路单、人工结算”

形式;

手工方式计划编排和统计结算困难，无法有效监管，实际运行偏差大; 实时监控能力不强，对车辆位置、车况、路况信息不能实时掌握;

信息传递不及时，在线运行车辆、司乘人员与调度中心不能实时信息传

送，遇到突发情况无序处理，调度指令无法按需及时传达;

人性化服务不足，车辆运行信息、线路信息等不能确切及时的提供给乘

客;

一旦车辆在形式过程中有抢劫、盗窃、火灾等事件产生，往往不能够及

时采取有效的处理手段去解决问题。

无法对人员、车辆、线路、场站等资源进行合理规划和分配;

营运数据不准确，处理周期长，无法提供有效的运营分析和决策支持。

从解决现存问题和解决客户的价值诉求角度出发，我们设计的智能公交调度系统主要将为客户提供的服务如:

大批量车用计算机调度，最优化规划，避免人为思考;

公交内部管理监控(成本、效率、考评等)

突发事件、应急处理

对车辆定位、动态监控、实时调度

提供公交运营决策数据及服务

产品方案介绍

智能公交系统以公交实时调度系统与车载实时视频数据、车载车况数据采集为系统核心，应用RFID卡进出站车辆识别，GPS轨迹监控，视频监控车内外现场，通过车载3G、场站有线宽带链路传输，实现公交运营各类数据信息共享，满足调度高效、监控到位、响应处理及时等业务要求。

此外，从业务角度看，智能公交系统决方案对有车辆排班管理、实时监控、实时调度等范畴内需求的交通应用都适用，只需要在具体的业务细节方面进行一些调整，在实施时对应用层软件略微进行修改即可。

因此方案同样适用于应用在其他特种车辆调度业务上，例如:

出租车管理，运营调度

长途客车、消防车辆、中石油等油料运输车辆

120急救、物流公司等

充分利用成熟且先进的技术(信息、通信、控制、智能)为公交业务服

务;

从公交运营的角度出发，解决公交运行管理中最为急迫的问题

从整个城市城市管理者的角度考虑，允许将公交系统纳入整个城市运行

管理之中;

从乘客的角度考虑，为乘客提供人性化的、详细的、可视的、实时的、

个性化的出行导乘信息;

根据各类相关可靠数据，科学编制和及时调整运营服务计划;

采用先进的智能调度技术，合理调度分配运力资源，提高公交调度指挥

水平;

为决策者做出及时、高效的运输组织方案提供依据，提高运营管理水平; 为合理优化公共电汽车线网结构提供支持;

为公交运营向区域调度模式发展提供有力的信息技术支撑。

实时监控车辆运行状态，随时可以查看驾驶员状态及乘客状态;

实时监控全部或指定线路的运行情况，随时掌握车辆位置及动态; 遇到突发事件时，能够迅速响应，及时调整，保证交通运输服务; 为掌握突发的公交运行事件现场及事后取证提供有力的支持;

图:智能公交调度系统功能架构图

1) 运营调度

基于公交公司(总调度中心)、

分公司(分中心)和车队三级调度组织模式，并支持向区域调度模式过渡，采用GPS自动车辆定位技术和优化调度算法，为用户提供用户配送，行车方案，计划编制等服务。

2) 应急处理

如下图，应急处理系统分为应急指挥处理和日常客运管理两个模块:

图:应急处理系统功能图

日常客运管理基本管理服务如视频实时传输，语音监听与交互，前端设备录像，中心平台/客户端录像，高清晰度图片上传，报警功能，车载运行信息采集，车辆调度功能，设备状态采集，设备运行管理等功能，方便客运进行调度监控及管理。

应急指挥处理提供基本功能如预案管理，移动应急车，应急平台综合应用功能，无线通信功能，视频会议功能，现场无线组网覆盖功能，图像接入功能，语音通信与综合接入调度指挥功能，供电、现场照明广播等功能。

3)决策系统

公交运营决策系统是充分利用历史的海量业务数据，深入挖掘、综合分析，以报表查询、即席查询、OLAP分析、监控、业务预警为应用主导，运用图表结合等数据可视技术的丰富数据展现方式，既能为公交企业决策层和管理层为传达目标战略、绩效管理，决策分析并采取措施提供所需的关键信息，又能通过统计、分析、监控业务数据，为提高效率，业务调整提供参考依据。

SaaS服务模式:

对于公交企业，采用SaaS服务模式在效果上与自建信息系统基本没有区别，且像打开自家自来水龙头就能用水一样很方便地利用信息化系统，节省了大量用于购买IT产品、技术和维护运行的资金投入，从而大幅度降低了客户信息化的门槛与风险。如:大大降低信息化项目的一次性入成本;服务的收费方式风险很小;启用和暂停服务，随时随地都可使用;不需要额外增加专业的IT人员;灵活选择模块、备份、维护、安全、升级，让客户更加专注自己的核心业务。

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