歌莉娅女装
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D、 经 常
B、 季 节 到 才 买
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所
谓
• 从图中数据可以看出 来，随着网络的发展， 越来越多的从网络获 取新的潮流信息，而 作为老牌的电视以及 时处于时尚前沿的时 尚杂志依然还有着不 可替代的作用。
A、网络资源 5、你通过什么途径来了解服饰潮流？
, 0% 22%, 22% 32%, 32% , 0% , 0% 19%, 19% , 0%
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波特五力模型分析
供应商讨 价还价能 力 该公司 面对的行 现存竞争 者 业竞争力 替代品生 产商 潜在入侵 者
买方讨价 还价能力
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• 现存竞争者：阿依莲，淑女坊，江南布衣等等。 • 新进入者：网店必须对新的市场进入者保持足够的警惕影 响潜在新竞争者进入的因素有：经济规模、专卖产品的差 别、商标专有、资本需求、分销渠道 • 购买者：年龄在18-30岁之间的女士 • 替代产品：六七年前，国外的非棉花运动已经开始，大家 逐渐减少穿棉花制品，而向植物方向走，玉米纤维、大豆 纤维、竹纤维、植物麻纤维等成为棉花很好的替代品。 • 供应商：供应商的议价力量会影响产业的竞争程度，尤其 是当供应商垄断程度比较高、原材料替代品比较少，或者 改用其他原材料的转换成本比较高时更是如此。
PEST分析 分析
政治
政策突出信息化重要地位 拉动内需刺激消费政策 电子商务被广泛重视 行业监控体系的建立进入日程
经济
中国宏观经济保持增长 经济增长由快速转稳健 互联网经济和消费快速发展 出口转内销和传统企业的信息 化
文化
网民越来越多 网购被更多人接受 网购骗局 欺诈等被广泛关 注
技术
SNS服务广泛应用 服务广泛应用 在线支付与移动支付继续发展 信息化和展示方式改善 管理系统升级
680
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3000
1500
• 竞争定位
歌莉娅女性服饰专注于服务拥有23岁年轻心态的女性， 提倡以健康、充满朝气的态度享受时尚生活。除了提供时 尚、性价比高的服饰外，歌莉娅用环球之旅的丰富体验， 为现代女性拓宽视野、放松心情，创造轻松舒适的新生活。 由于其自身定位的考虑，短期内歌莉娅还是会以白领女 性市场为主，但未来还是会考虑更加多元化的发展模式， 让用户一站式完成多样化的购物体验。
0.8 0.7 0.6 0.5 0.4 0.3 0.2 系列1, A、知 0.1 道 ,0 0 A、知道
系列2, B、不 知道 , 28%
B、不知道
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•
这一组数据显示出 的影响消费者选择的 因素，可以指导商家 在促销宣传时有的放 矢，从而提高效率。
2、对于服饰，通常是什么影响你的选择？ D、朋友意见 C、追求潮流 B、彰显个性 A、个人喜好 D、朋友意见, 6% C、追求潮流, 35% B、彰显个性 , 25% A、个人喜好 , 34% 0 0.05 0.1 0.15 0.2 0.25 0.3 0.35 0.4
GOELIA 歌莉娅女装
成员： 成员： 董哲 王玉龙 齐高扬 路嘉伟
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公司简介
• 歌莉娅 (Goelia) 品牌女装网店，2008年入住淘宝 网，歌莉娅 (Goelia) 坚持健康、充满朝气的理念， 以自然元素、环保舒适的面料、体贴的穿着触感、 多种搭配组合，为20--30岁年轻女性传递拥抱自 然、享受时尚的年轻生活态度。
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营销组合——4P 营销组合
• 产品组合策略分析 根据不同的年龄、性别 及个性设计不同的产品组 合营销策略女性对款式及 色彩比较讲究，并考虑是 否和已有服装的搭配及款 式的时髦等。歌莉娅”一直 致力于面料与产品的研发 工作，采用精细的纯棉及 美国杜邦公司的“莱卡”等 先进舒适的面料配以新颖 的设计、优雅的剪裁、合 宜的价格，令“歌莉娅”得 到客户的一致认同。
• 长期目标
尚大将时众化，倡导并实践年轻朝气、健康快乐的生活 态度。——向大众普及年轻、快乐、时尚的生活态度，不 断提升消费者的生活素质。 进一步提高网店的美誉度，提高客售后服务，加大对子 物流配送的管理，通过多渠道路开展促销活动。力争在五 年内成为销售额前三的歌莉娅网上商店
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SWOT分析 分析
民族品牌， 民族品牌， 创新， 创新，专注 于女性时装， 于女性时装， 追求完美， 追求完美， 网络便利性
优势
经验不足， 经验不足， 客户可体验 性差， 性差，资金 回笼较慢， 回笼较慢， 宣传方式单 劣势 一
威胁
机会
我国网购市 场的各大环 境都有很好 很大的提高 很大的提高 4亿网民 亿网民
2、信誉优势
• 两个皇冠的级别使的该网店具有很强的信誉优势， 两个皇冠的级别使的该网店具有很强的信誉优势，从 下面的数据可以看出， 下面的数据可以看出， 与同行业相比 • • • 描述相符： 描述相符：4.7 服务态度： 服务态度：4.8 发货速度： 发货速度：4.8 高于平均水平33.17% 高于平均水平 高于平均水平4.03% 高于平均水平 高于平均水平16.58% 高于平均水平
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融资
1 2 3 4 实体店起家， 实体店起家，自有启动资金 通过社会关系筹集资金 天使创业资金 淘宝订单贷款
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平台
1
建立自己的官方网站. 建立自己的旗舰店网站.
2
3
建立官方商城 入住淘宝商城
4
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B、时尚杂志
C、朋友介绍
27%, 27% D、电视广告
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目标市场战略——STDP 目标市场战略
市场细分S 市场细分S
半截裙
小外套 毛衣
• 中档为主
中档为主
• 中高档为主
连衣裙
中高档为主
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• 目标市场选择T 歌莉娅女装特卖店以销售正品高质女装为主 • 差异化战略D 歌莉娅女性服饰拥有三个不同的服饰系列，满 足年轻女性在不同场合的多种着装需求：优雅浪 漫的Collection系列，让年轻的OL在工作时充满 自信；轻松甜美的Relax系列，宛若邻家女孩般亲 Relax 近可人；潇洒帅气的Jeans系列，让你紧跟时尚 步伐，倍添活力 • 定位战略P 产品定位在20岁以上到30岁之间有一定的消费 能力 喜欢自由自在的生活 有品位有个性的女性。
•每个星期定期更新一次自己的货 每个星期定期更新一次自己的货 品并推出折扣品和一折品 等吸引 顾客的产品。 顾客的产品。 寻找快乐旅游天使”大型选秀活动， 寻找快乐旅游天使”大型选秀活动，摘得 旅游天使桂冠的幸运女孩赢得了欧洲四 国游的大赏.为品牌造势 为品牌造势。 国游的大赏 为品牌造势。
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趣
趣
一 般
感 兴
感 兴
C、
常
较
非
A、
B、
比
购买衣服的频率？ 0.4 0.35 0.3 0.25 0.2 0.15 0.1 A.、偶尔 0.05 A.、偶尔 , 0 11% ,
A. 、 偶 尔
B、季节到才 买, 34% , B、季节到才 买, ,
D、
C、很少, 23% C、很少,
C、 很 少
无
D、经常, 22% , D、经常,
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内部资源扫描
1．人力资源优势 ．
Add your title in here •在研发方面，由广州十佳设计师担纲指导、注重原创、充满活力的设计师队伍，作 在研发方面，由广州十佳设计师担纲指导、注重原创、充满活力的设计师队伍， 在研发方面 品历年获奖无数。每年开发近千种新款式，每款设计在投产前均是精雕细琢， 品历年获奖无数。每年开发近千种新款式，每款设计在投产前均是精雕细琢，积极 提升店铺设计的美观及实用性，从产品到店铺形象， 提升店铺设计的美观及实用性，从产品到店铺形象，致力营造独特的歌莉娅品牌文 化Description of the contents
网络不信任， 网络不信任， 网络竞争激 烈网络法规 不完善
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战略目标
歌莉娅服饰网店的年度销售 额预期在11%，在2011年前三季度 同比增长为11.5%. • 2011年680万 年 万 •2012年900万 年 万 •2013年1500万 年 万 •2015年3000万 年 万 900
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谢 谢 ！
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Βιβλιοθήκη Baidu
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电子商务模式分析
• 1.价值主张（Value Proposition）：歌莉娅网店通过其产 品和售中、售后服务向消费者提供全方位的需求体验，节 省时间精力体力成本，差异化的追求，享受健康、自然、 时尚的休闲气息的价值。 • 2.消费者目标群体（Target Customer Segments）：23岁 的年轻女性。 • 3.核心竞争力（Core Competitiveness）：专注于女性服 饰 ，好终端管理，品牌优势明显。 • 4.合作伙伴网络（Partner Network）：网络连锁专营店， 淘宝分销商。 • 5.收入模型（Revenue Model）：资本滚动型，歌莉娅网 上店铺属于电子零售的模式即B2C。
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0.35 0.3 0.25 0.2 0.15 0.1 0.05 0
A、非常感兴趣 , 32%
B、比较感兴 趣, 24%
C、一般, 23%
D、无所谓, 21%
对于服装行业， 折扣是个不断 变化中很少有 变化的东西， 那么到底它对 于消费者有着 多大的吸引力 呢？上面的数 据给了我们一 个大体的了解。
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歌莉娅服饰的调研问卷
• 从调查结果从可知 歌莉娅的品牌知名度 还是比较可观的，这 为网店的销售提供的 良好的宣传基础，而 网店要做的就是店铺 优化：改变一下整个 店铺的形象，让店铺 显的更专业化，更具 有女装特点，把现在 这种杂乱无章的感觉 先去掉。。
你知道路歌莉娅服饰吗？ 系列2, A、知 道 , 72%
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• 价格组合策略分析 歌莉娅女装将自己网 店的服装分为一折区， 折扣区，反季淘 新品 区。来满足各类消费 者的需求。 • 渠道组合策略分析 淘宝商城的品牌经营 店
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促销策略
淘宝卖场 团购网 事件营销
•全部商品满 全部商品满299包邮 全部商品满 包邮
B、 季 节 到 才 买
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所
谓
• 从图中数据可以看出 来，随着网络的发展， 越来越多的从网络获 取新的潮流信息，而 作为老牌的电视以及 时处于时尚前沿的时 尚杂志依然还有着不 可替代的作用。
A、网络资源 5、你通过什么途径来了解服饰潮流？
, 0% 22%, 22% 32%, 32% , 0% , 0% 19%, 19% , 0%
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波特五力模型分析
供应商讨 价还价能 力 该公司 面对的行 现存竞争 者 业竞争力 替代品生 产商 潜在入侵 者
买方讨价 还价能力
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• 现存竞争者：阿依莲，淑女坊，江南布衣等等。 • 新进入者：网店必须对新的市场进入者保持足够的警惕影 响潜在新竞争者进入的因素有：经济规模、专卖产品的差 别、商标专有、资本需求、分销渠道 • 购买者：年龄在18-30岁之间的女士 • 替代产品：六七年前，国外的非棉花运动已经开始，大家 逐渐减少穿棉花制品，而向植物方向走，玉米纤维、大豆 纤维、竹纤维、植物麻纤维等成为棉花很好的替代品。 • 供应商：供应商的议价力量会影响产业的竞争程度，尤其 是当供应商垄断程度比较高、原材料替代品比较少，或者 改用其他原材料的转换成本比较高时更是如此。
PEST分析 分析
政治
政策突出信息化重要地位 拉动内需刺激消费政策 电子商务被广泛重视 行业监控体系的建立进入日程
经济
中国宏观经济保持增长 经济增长由快速转稳健 互联网经济和消费快速发展 出口转内销和传统企业的信息 化
文化
网民越来越多 网购被更多人接受 网购骗局 欺诈等被广泛关 注
技术
SNS服务广泛应用 服务广泛应用 在线支付与移动支付继续发展 信息化和展示方式改善 管理系统升级
680
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• 竞争定位
歌莉娅女性服饰专注于服务拥有23岁年轻心态的女性， 提倡以健康、充满朝气的态度享受时尚生活。除了提供时 尚、性价比高的服饰外，歌莉娅用环球之旅的丰富体验， 为现代女性拓宽视野、放松心情，创造轻松舒适的新生活。 由于其自身定位的考虑，短期内歌莉娅还是会以白领女 性市场为主，但未来还是会考虑更加多元化的发展模式， 让用户一站式完成多样化的购物体验。
0.8 0.7 0.6 0.5 0.4 0.3 0.2 系列1, A、知 0.1 道 ,0 0 A、知道
系列2, B、不 知道 , 28%
B、不知道
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•
这一组数据显示出 的影响消费者选择的 因素，可以指导商家 在促销宣传时有的放 矢，从而提高效率。
2、对于服饰，通常是什么影响你的选择？ D、朋友意见 C、追求潮流 B、彰显个性 A、个人喜好 D、朋友意见, 6% C、追求潮流, 35% B、彰显个性 , 25% A、个人喜好 , 34% 0 0.05 0.1 0.15 0.2 0.25 0.3 0.35 0.4
GOELIA 歌莉娅女装
成员： 成员： 董哲 王玉龙 齐高扬 路嘉伟
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公司简介
• 歌莉娅 (Goelia) 品牌女装网店，2008年入住淘宝 网，歌莉娅 (Goelia) 坚持健康、充满朝气的理念， 以自然元素、环保舒适的面料、体贴的穿着触感、 多种搭配组合，为20--30岁年轻女性传递拥抱自 然、享受时尚的年轻生活态度。
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营销组合——4P 营销组合
• 产品组合策略分析 根据不同的年龄、性别 及个性设计不同的产品组 合营销策略女性对款式及 色彩比较讲究，并考虑是 否和已有服装的搭配及款 式的时髦等。歌莉娅”一直 致力于面料与产品的研发 工作，采用精细的纯棉及 美国杜邦公司的“莱卡”等 先进舒适的面料配以新颖 的设计、优雅的剪裁、合 宜的价格，令“歌莉娅”得 到客户的一致认同。
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尚大将时众化，倡导并实践年轻朝气、健康快乐的生活 态度。——向大众普及年轻、快乐、时尚的生活态度，不 断提升消费者的生活素质。 进一步提高网店的美誉度，提高客售后服务，加大对子 物流配送的管理，通过多渠道路开展促销活动。力争在五 年内成为销售额前三的歌莉娅网上商店
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SWOT分析 分析
民族品牌， 民族品牌， 创新， 创新，专注 于女性时装， 于女性时装， 追求完美， 追求完美， 网络便利性
优势
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威胁
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我国网购市 场的各大环 境都有很好 很大的提高 很大的提高 4亿网民 亿网民
2、信誉优势
• 两个皇冠的级别使的该网店具有很强的信誉优势， 两个皇冠的级别使的该网店具有很强的信誉优势，从 下面的数据可以看出， 下面的数据可以看出， 与同行业相比 • • • 描述相符： 描述相符：4.7 服务态度： 服务态度：4.8 发货速度： 发货速度：4.8 高于平均水平33.17% 高于平均水平 高于平均水平4.03% 高于平均水平 高于平均水平16.58% 高于平均水平
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1 2 3 4 实体店起家， 实体店起家，自有启动资金 通过社会关系筹集资金 天使创业资金 淘宝订单贷款
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1
建立自己的官方网站. 建立自己的旗舰店网站.
2
3
建立官方商城 入住淘宝商城
4
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B、时尚杂志
C、朋友介绍
27%, 27% D、电视广告
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目标市场战略——STDP 目标市场战略
市场细分S 市场细分S
半截裙
小外套 毛衣
• 中档为主
中档为主
• 中高档为主
连衣裙
中高档为主
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•每个星期定期更新一次自己的货 每个星期定期更新一次自己的货 品并推出折扣品和一折品 等吸引 顾客的产品。 顾客的产品。 寻找快乐旅游天使”大型选秀活动， 寻找快乐旅游天使”大型选秀活动，摘得 旅游天使桂冠的幸运女孩赢得了欧洲四 国游的大赏.为品牌造势 为品牌造势。 国游的大赏 为品牌造势。
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感 兴
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C、
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A、
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购买衣服的频率？ 0.4 0.35 0.3 0.25 0.2 0.15 0.1 A.、偶尔 0.05 A.、偶尔 , 0 11% ,
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1．人力资源优势 ．
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歌莉娅服饰网店的年度销售 额预期在11%，在2011年前三季度 同比增长为11.5%. • 2011年680万 年 万 •2012年900万 年 万 •2013年1500万 年 万 •2015年3000万 年 万 900
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电子商务模式分析
• 1.价值主张（Value Proposition）：歌莉娅网店通过其产 品和售中、售后服务向消费者提供全方位的需求体验，节 省时间精力体力成本，差异化的追求，享受健康、自然、 时尚的休闲气息的价值。 • 2.消费者目标群体（Target Customer Segments）：23岁 的年轻女性。 • 3.核心竞争力（Core Competitiveness）：专注于女性服 饰 ，好终端管理，品牌优势明显。 • 4.合作伙伴网络（Partner Network）：网络连锁专营店， 淘宝分销商。 • 5.收入模型（Revenue Model）：资本滚动型，歌莉娅网 上店铺属于电子零售的模式即B2C。
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0.35 0.3 0.25 0.2 0.15 0.1 0.05 0
A、非常感兴趣 , 32%
B、比较感兴 趣, 24%
C、一般, 23%
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对于服装行业， 折扣是个不断 变化中很少有 变化的东西， 那么到底它对 于消费者有着 多大的吸引力 呢？上面的数 据给了我们一 个大体的了解。
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歌莉娅服饰的调研问卷
• 从调查结果从可知 歌莉娅的品牌知名度 还是比较可观的，这 为网店的销售提供的 良好的宣传基础，而 网店要做的就是店铺 优化：改变一下整个 店铺的形象，让店铺 显的更专业化，更具 有女装特点，把现在 这种杂乱无章的感觉 先去掉。。
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• 价格组合策略分析 歌莉娅女装将自己网 店的服装分为一折区， 折扣区，反季淘 新品 区。来满足各类消费 者的需求。 • 渠道组合策略分析 淘宝商城的品牌经营 店
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淘宝卖场 团购网 事件营销
•全部商品满 全部商品满299包邮 全部商品满 包邮