销售人员应该具备的素质和心态
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（４）主动和别人说话 ： 养成主动与人说话的习惯也很重要。越是主动和人谈话，信心就越强，以
后与人交谈就越容易了。闭门独思、自我封闭的态度，无异于对自信心的扼杀。 （５）默念一些经过时间检验的谚语或激励的语句来增强自信心 ：
默念诸如“有志者事竟成”、“我是最好的！我是最棒的！我是最优秀 的！我一定能做的更好！我存款一定会越来越多！并对之深信不疑，此时，自 信 心就会倍增。 （６） 每天照三遍镜子：
清晨出门前，对镜整理着装。午饭后，照一遍镜子保持整洁。就寝前洗脸 并照镜子，这样你就不必为仪表担心，而会一心一意去学习和工作。
销售员应该具备的条件和素质
➢ 成功销售员必备10大素质： （二）、成功销售员应该具备的第二项素质：勇敢、胆大得体。
（1）、英国著名哲学家培根说：“胆大得体”，是成交技巧中的无价之宝； （2）、美国总统罗斯福说：
销售人员应该具备的素质
2010年8月30号
主要内容
对销售的定义 为什么要从事销售事业 销售员应该具备的十大素质 销售员应该具有的心态 创造良好的社交形象
销售的定义
➢ 销售的定义： 1、销售是什么？
销售就是：介绍商品所提供的价值，以满足客户特定需求的过程。 因此，销售的定义对我们而言是非常简单的。也就是说，找出商品所能提供的 特殊价值、利益，满足客户的特殊需求。 销售在日常生活中非常普遍，每个人脑海中都有销售的清晰画面。销售影响我们 的每时每刻。 2、销售：是一种人生考验和生存方式，只是它以一种自由的、不稳定的状态存在 着。它既可以让你一分钱也赚不到，又可以让你发财兴业，成为百万富翁。
➢ 销售人员应该具有的心态： 11、正确的积极向上的工作态度以及与客户会面前的充分准备。 12、对业务员来说成交的一个关键是：要有“强烈的成交欲望”。 13、在成功的产品介绍之后，必须以符合逻辑的模式，说服顾客购买产品。 14、保持心情愉快，随时准成交;乐观向上，不惧失败。 15、要有强烈自信心：
树立强烈的自信心，首先说服自己认定交易一定能成功。你掌握的行销最 重要的工 具，就是你的自信度。 16、永远保持积极的态度；
之所以成功，和他们的仪表有直接关系。业务员的仪表不仅影响客户同时也影 响自己。 2、 服饰是一种无声的话言，服饰的整洁得体不仅是自我形象的树立，也是对社 交对象的尊重。形象是社交的第一印象，你的着装必须庄重得体。 3、 让你浑身充满愉快的气息。 4、 文明的举止能保持你的尊严：行为要稳重，话言要得体。 5、 坐、站、行等姿态，既要自信，又不要显得孤傲；既要热情友好，又不要低 三下四；举止既落落大方，又不违反规矩，要符合自己的地位身份、教养和当 时的环境气氛。
许多销售都建立在友谊的基础上的。 销售人员销售的第一产品是销售员自己，销售员在销售服务和产品的时候， 如何获得良好的第一印象，是至为关键的事。这时候，你的人格魅力，你的信 心，你的微笑，你的热情都必须全部调动起来，利用最初的几秒钟尽可能的打 动客户，这就需要销员具备非凡的亲和力。
销售员应该具备的条件和素质
销售员应该具备的条件和素质
➢ 成功销售员必备10大素质 ： （六）、 成功销售员应该具备的第六项素质：高度的热忱和服务之心
顶尖的销售员都把客户当成自己长期的终身朋友。 关心客户需求，表现为 随时随地地关心他们，提供给客户最好的服务和产品，保持长久的联系。成功 的销售人员能看到客户背后的客户，能看到今天不是自己的客户，但并不代表 明天不是 。 （七）、成功销售员应该具备的第七项素质：非凡的亲和力
销售员应该具备的条件和素质
➢ 增强自信心的六大方法 ： （一）、成功销售员应该具备的第一项素质：强烈的自信心。
（1）要做好坐在前面的思想准备： 你大概已发现，不论是什么样的集会，总是后面的座位先坐满。许多人
愿意坐到后排，那是因为自己不想为人注目，不想引人注意，这很多是由于缺 乏自信心的缘故。你要反其道而为之，坐到前面去，给自己带来信心。 （2）养成盯住对方的眼睛的习惯：
望认识对方，要善于用自己的眼睛表达自己的友善、关怀及渴望沟通的心情。 要复述对方的姓名。
销售员应该具备的条件和素质
➢ 销售人员应该具有的心态： 积极的态度，成功销售人员的第一要素； 20世纪世纪最大的发现之一就是“只要改变你的态度，就会改变你的人
生。”因为态度决定你的行为，行为决定你的结果。 1、 树立正确的人生态度坚信无论做什么只要集中精力，认真踏实地向着制
销售员应该具备的条件和素质
优秀业务员具有的品质--小结 9、优秀的业务员都是有心人： 有勤于思考的习惯，善于总结销售经验。每天都要对自己的工作检讨一遍，看看 那些地方做的好，为什么？做的不好，为什么？多问自己几个为什么，以发现工 作中的不足，促使自己不断改进工作方法，提升能力，抓住机会各种成交机会。 10、有良好的沟通能力与亲和力。 11、诚实可信、人品好。 12、爱国、敬业、感恩。
定的目标去奋斗，就一定能成功！ 2、 要有不懈的斗志：不懈的斗志是任何事物都不能取代坚韧，坚忍不拔，
方得无所不能！ 3、 调整好自己的心态，以一颗积极向上的心态投身于销售业！ 4、 说服自己相信成功是必然的结果。 5、 积极行动，寻找潜在客户。
销售员应该具备的条件和素质
➢ 销售人员应该具有的心态： 6、凡事一定要主动出击，有1%的希望就要付出100%的努力！ 7、成交的最高机密就是：“努力尝试让每一笔业务成交”。
这是行销的第一条规则，积极的态度会让你走向成功之路且持久永恒。
销售员应该具备的条件和素质
优秀业务员具有的品质--小结 1、有强烈自信心： 信心是人做事的动力，是一种力量。优秀的业务员对自己有信心，每天工作开始 的时候，都要鼓励自己，相信自己一定能把工作做好！信心使他们更有活力。 2、有积极的态度： 优秀业务员具有积极的态度，积极的态度使他们乐观地对生活中每天发生的事。 具体表现是：积极地思考、期待成功、乐观、自信、不轻言放弃等。 3、有良好的心理素质： 优秀业务员具有良好的心理素质，能够面对挫折、不气馁。在受到打击的时候能 够保持平静的心态。在工作中不断调整自己的心态，改进工作方法，使自己能够 能够克服困难，能够去面对一切责难。
销售员应该具备的条件和素质
➢ 如何创造良好的社交形象： 6、 别忽略礼貌。常说“请”和“谢谢”。 7、 与对方的目光相接。表示你沉稳、自信，同时表示你对对方感兴趣。 8、 注意自己的身姿。抬头挺胸，让大家知道你充满自信。 9、注意你的声音。讲话语调开朗，镇定，平稳的男人最受喜爱。 10、第一次见面要镇定而充满信心，要事先做好充分的准备，要热忱表示自己渴
大胆做事，赢得光荣与胜利，即使偶尔失败也无所谓。 不要学那些可怜虫，虽然不会受苦，却也得不到享受 他们安于平庸的生活。未曾失败，也不知道胜利为何物！ （三）、成功销售员应该具备的第二项素质：努力尝试让每一笔业务成交。
销售员应该具备的条件和素质
➢ 成功销售员必备10大素质 ： （四）成功销售员应该具备的第四项素质：强烈的成交欲望
正视对方的眼睛，无异于在向对方说明，你所讲的我是懂的，你对于我 不是居高临下，而是平等的，我对你并没有什么惧怕心理，我有信心赢得你的 敬重。 （3）把走路速度提高百分之十 ：
心理学认为人们通过改变自己动作的速度，实际上也可以改变自己的态 度。
销售员应该具备的条件和素质
➢ 增强自信心的六大方法 ： （一）、成功销售员应该具备的第一项素质：强烈的自信心。
➢ 成功销售员必备10大素质 ： （八）、 对结果自我负责,100%的对自己负责
答应等于完成，想到就要做到。一个勇于承担责任的人往往容易被别人接 受，设想谁原因跟一个文过饰非的人合作呢？成功的销售员对结果自我负责， 100%的对自己负责。 （九）、 成功销售员应该具备的第九项素质：明确的目标和计划
成功的销售员要有长远目标、年度目标、季度目标、月目标，每天的工 作计划并且把明确的目标细分成你当日的行动计划，根据事情的发展情况不断 的调整自己的目标，并严格的按计划办事。 （十）、 成功销售员应该具备的第十项素质：善用潜意识的力量
• 有坚韧坚忍不拔的意志力： 销售工作不是一帆风顺，会遇到很多困难。优秀的业务员要有解决困难的耐心，要有百折不挠的精神，要有坚强的意志Βιβλιοθήκη Baidu。
销售员应该具备的条件和素质
优秀业务员具有的品质--小结 4、有良好的精神面貌、衣着得体、举止大方。 5、有执行力：
优秀的业务员，服从上级领导的安排，并认真的去执行公司的指令。 6、团队合作精神、集体荣誉感。 7、懂得不断的学习： 优秀业务员注重在工作中不断地学习，阅读各种书籍。有不断学习的习惯。并且 向自己身边的人学习，向同事请教，养成机会学习的能力。 8、有坚韧坚忍不拔的意志力： 销售工作不是一帆风顺，会遇到很多困难。优秀的业务员要有解决困难的耐心， 要有百折不挠的精神，要有坚强的意志力。
成功的推销员都是敢于坚持自己的梦想的人。 坚持梦想的方法就是不 断的用具体的、可以激励自己的影象输入自己的视觉系统，用渴望成功声音刺 激自己的心灵，可以多看一些成功学、励志的书籍，可以看一些成功者的传记， 可以听一些销售与成功的讲座。
销售员应该具备的条件和素质
➢ 如何创造良好的社交形象： 1、 你的仪表，心态和你对客户的观感，能让客户感染到你的销售自信。业务员
c、销售是企业生存和发展的命脉。销售对所有企业来说都是至关重要的。 随着市场经济的发展，销售日益受到各类企业的重视 。
为什么要从事销售事业
➢ 为什么要从事销售事业： 2、销售事业的前途：
c、销售：是从社会底层通往社会高层的最佳途径。 据统计，全球80%以上的 富翁都是从销售做起的。美国管理大师彼德•杜拉克曾经说过：“未来的总经 理，有99%将从销售人员中产生。” （世界著名的华人富豪，如香港的李嘉 城、台湾的蔡万霖、王永庆等等，皆出身推销员。他们以有限的学历，经由 推销员工作，成就了他们的事业王国。王永庆卖米起家，利用其灵活的经营 手段，成就其岁了王国；蔡万霖与其兄蔡万春从卖酱油起家成为世界十大富 翁。比尔•盖茨在他的自传中曾经谈起他之所以会成功不是因为他很懂电脑， 而是因为他会销售。他曾经销售软件达六年之久，才开始从事管理工作。）
销售员应该具备的条件和素质
➢ 成功销售员必备10大素质： （一）、成功销售员应该具备的第一项素质：强烈的自信心。
（1）要树立强烈的自信心，信心是力量的源泉,信心是成功的前提。现代教育 心 理学认为,一个人的成才与否,除去与其智力因素有关外,非智力因素也起着 至关重要的作用,而自信心又是非智力因素中一个很重要的方面。 （2）自信是人们事业成功的阶梯和不断前进的动力。 （3）无论你此时如何，你一定要培养自信的气质，你都要非常喜欢你自己, 如果连你都不相信,不喜欢你自己，还有谁会相信你,喜欢你？ （4）任何成功学的方法，归根结底，都是改变心态、改变信念的方法。强烈的 自信心——成功的基石！
强烈的企图心就是对成功的强烈欲望，有了强烈的企图心才会有足够的决 心。 成功的销售员都有必胜的决心，都有强烈的成功欲望。 （五） 成功销售员应该具备的第五项素质：对产品的十足信心与知识
１、熟练掌握自己产品的知识。你的客户不会比你更相信你的产品。 ２、成功的销售员都是他所在领域的专家，做好销售就一定要具备专 业的知识。 ３、 专业的知识，要用通俗的表达，才更能让客户接受。 ４、全面掌握竞争对手产品的知识：说服本身是一种信心的转移。 ５、信心来自了解。我们要了解我们的行业、我们的公司、我们的产品。
业务员如果不能完成交易，不能主动替客户拿主意，积极争取成交，就不能称 为好的业务员。 8、明确销售行业的基本观念——只有成交才算数。 9、业务员面对客户的唯一的意义就是成交。 10、胆大得体“胆大得体”是成交的中的无价之宝。美国总统罗斯福说过：“大 胆做事赢得光荣与胜利，即使偶尔失败也无所谓。”
销售员应该具备的条件和素质
为什么要从事销售事业
➢ 为什么要从事销售事业： 1、销售事业推动社会的进步和发展：
a、作为一名销售员，我们的工作为推动社会的进步做出了巨大的贡献，卓 有成效的销售，在我们的市场经济体制中发挥着重要的作用；
b、销售人员的努力工作，促成了一次又一次交易的实现，从而促进了商业 的不断繁荣发展。在工作中，销售员使买卖双方受益，如果没有交易活动，那 么整个商业就会停滞不前；
后与人交谈就越容易了。闭门独思、自我封闭的态度，无异于对自信心的扼杀。 （５）默念一些经过时间检验的谚语或激励的语句来增强自信心 ：
默念诸如“有志者事竟成”、“我是最好的！我是最棒的！我是最优秀 的！我一定能做的更好！我存款一定会越来越多！并对之深信不疑，此时，自 信 心就会倍增。 （６） 每天照三遍镜子：
清晨出门前，对镜整理着装。午饭后，照一遍镜子保持整洁。就寝前洗脸 并照镜子，这样你就不必为仪表担心，而会一心一意去学习和工作。
销售员应该具备的条件和素质
➢ 成功销售员必备10大素质： （二）、成功销售员应该具备的第二项素质：勇敢、胆大得体。
（1）、英国著名哲学家培根说：“胆大得体”，是成交技巧中的无价之宝； （2）、美国总统罗斯福说：
销售人员应该具备的素质
2010年8月30号
主要内容
对销售的定义 为什么要从事销售事业 销售员应该具备的十大素质 销售员应该具有的心态 创造良好的社交形象
销售的定义
➢ 销售的定义： 1、销售是什么？
销售就是：介绍商品所提供的价值，以满足客户特定需求的过程。 因此，销售的定义对我们而言是非常简单的。也就是说，找出商品所能提供的 特殊价值、利益，满足客户的特殊需求。 销售在日常生活中非常普遍，每个人脑海中都有销售的清晰画面。销售影响我们 的每时每刻。 2、销售：是一种人生考验和生存方式，只是它以一种自由的、不稳定的状态存在 着。它既可以让你一分钱也赚不到，又可以让你发财兴业，成为百万富翁。
➢ 销售人员应该具有的心态： 11、正确的积极向上的工作态度以及与客户会面前的充分准备。 12、对业务员来说成交的一个关键是：要有“强烈的成交欲望”。 13、在成功的产品介绍之后，必须以符合逻辑的模式，说服顾客购买产品。 14、保持心情愉快，随时准成交;乐观向上，不惧失败。 15、要有强烈自信心：
树立强烈的自信心，首先说服自己认定交易一定能成功。你掌握的行销最 重要的工 具，就是你的自信度。 16、永远保持积极的态度；
之所以成功，和他们的仪表有直接关系。业务员的仪表不仅影响客户同时也影 响自己。 2、 服饰是一种无声的话言，服饰的整洁得体不仅是自我形象的树立，也是对社 交对象的尊重。形象是社交的第一印象，你的着装必须庄重得体。 3、 让你浑身充满愉快的气息。 4、 文明的举止能保持你的尊严：行为要稳重，话言要得体。 5、 坐、站、行等姿态，既要自信，又不要显得孤傲；既要热情友好，又不要低 三下四；举止既落落大方，又不违反规矩，要符合自己的地位身份、教养和当 时的环境气氛。
许多销售都建立在友谊的基础上的。 销售人员销售的第一产品是销售员自己，销售员在销售服务和产品的时候， 如何获得良好的第一印象，是至为关键的事。这时候，你的人格魅力，你的信 心，你的微笑，你的热情都必须全部调动起来，利用最初的几秒钟尽可能的打 动客户，这就需要销员具备非凡的亲和力。
销售员应该具备的条件和素质
销售员应该具备的条件和素质
➢ 成功销售员必备10大素质 ： （六）、 成功销售员应该具备的第六项素质：高度的热忱和服务之心
顶尖的销售员都把客户当成自己长期的终身朋友。 关心客户需求，表现为 随时随地地关心他们，提供给客户最好的服务和产品，保持长久的联系。成功 的销售人员能看到客户背后的客户，能看到今天不是自己的客户，但并不代表 明天不是 。 （七）、成功销售员应该具备的第七项素质：非凡的亲和力
销售员应该具备的条件和素质
➢ 增强自信心的六大方法 ： （一）、成功销售员应该具备的第一项素质：强烈的自信心。
（1）要做好坐在前面的思想准备： 你大概已发现，不论是什么样的集会，总是后面的座位先坐满。许多人
愿意坐到后排，那是因为自己不想为人注目，不想引人注意，这很多是由于缺 乏自信心的缘故。你要反其道而为之，坐到前面去，给自己带来信心。 （2）养成盯住对方的眼睛的习惯：
望认识对方，要善于用自己的眼睛表达自己的友善、关怀及渴望沟通的心情。 要复述对方的姓名。
销售员应该具备的条件和素质
➢ 销售人员应该具有的心态： 积极的态度，成功销售人员的第一要素； 20世纪世纪最大的发现之一就是“只要改变你的态度，就会改变你的人
生。”因为态度决定你的行为，行为决定你的结果。 1、 树立正确的人生态度坚信无论做什么只要集中精力，认真踏实地向着制
销售员应该具备的条件和素质
优秀业务员具有的品质--小结 9、优秀的业务员都是有心人： 有勤于思考的习惯，善于总结销售经验。每天都要对自己的工作检讨一遍，看看 那些地方做的好，为什么？做的不好，为什么？多问自己几个为什么，以发现工 作中的不足，促使自己不断改进工作方法，提升能力，抓住机会各种成交机会。 10、有良好的沟通能力与亲和力。 11、诚实可信、人品好。 12、爱国、敬业、感恩。
定的目标去奋斗，就一定能成功！ 2、 要有不懈的斗志：不懈的斗志是任何事物都不能取代坚韧，坚忍不拔，
方得无所不能！ 3、 调整好自己的心态，以一颗积极向上的心态投身于销售业！ 4、 说服自己相信成功是必然的结果。 5、 积极行动，寻找潜在客户。
销售员应该具备的条件和素质
➢ 销售人员应该具有的心态： 6、凡事一定要主动出击，有1%的希望就要付出100%的努力！ 7、成交的最高机密就是：“努力尝试让每一笔业务成交”。
这是行销的第一条规则，积极的态度会让你走向成功之路且持久永恒。
销售员应该具备的条件和素质
优秀业务员具有的品质--小结 1、有强烈自信心： 信心是人做事的动力，是一种力量。优秀的业务员对自己有信心，每天工作开始 的时候，都要鼓励自己，相信自己一定能把工作做好！信心使他们更有活力。 2、有积极的态度： 优秀业务员具有积极的态度，积极的态度使他们乐观地对生活中每天发生的事。 具体表现是：积极地思考、期待成功、乐观、自信、不轻言放弃等。 3、有良好的心理素质： 优秀业务员具有良好的心理素质，能够面对挫折、不气馁。在受到打击的时候能 够保持平静的心态。在工作中不断调整自己的心态，改进工作方法，使自己能够 能够克服困难，能够去面对一切责难。
销售员应该具备的条件和素质
➢ 如何创造良好的社交形象： 6、 别忽略礼貌。常说“请”和“谢谢”。 7、 与对方的目光相接。表示你沉稳、自信，同时表示你对对方感兴趣。 8、 注意自己的身姿。抬头挺胸，让大家知道你充满自信。 9、注意你的声音。讲话语调开朗，镇定，平稳的男人最受喜爱。 10、第一次见面要镇定而充满信心，要事先做好充分的准备，要热忱表示自己渴
大胆做事，赢得光荣与胜利，即使偶尔失败也无所谓。 不要学那些可怜虫，虽然不会受苦，却也得不到享受 他们安于平庸的生活。未曾失败，也不知道胜利为何物！ （三）、成功销售员应该具备的第二项素质：努力尝试让每一笔业务成交。
销售员应该具备的条件和素质
➢ 成功销售员必备10大素质 ： （四）成功销售员应该具备的第四项素质：强烈的成交欲望
正视对方的眼睛，无异于在向对方说明，你所讲的我是懂的，你对于我 不是居高临下，而是平等的，我对你并没有什么惧怕心理，我有信心赢得你的 敬重。 （3）把走路速度提高百分之十 ：
心理学认为人们通过改变自己动作的速度，实际上也可以改变自己的态 度。
销售员应该具备的条件和素质
➢ 增强自信心的六大方法 ： （一）、成功销售员应该具备的第一项素质：强烈的自信心。
➢ 成功销售员必备10大素质 ： （八）、 对结果自我负责,100%的对自己负责
答应等于完成，想到就要做到。一个勇于承担责任的人往往容易被别人接 受，设想谁原因跟一个文过饰非的人合作呢？成功的销售员对结果自我负责， 100%的对自己负责。 （九）、 成功销售员应该具备的第九项素质：明确的目标和计划
成功的销售员要有长远目标、年度目标、季度目标、月目标，每天的工 作计划并且把明确的目标细分成你当日的行动计划，根据事情的发展情况不断 的调整自己的目标，并严格的按计划办事。 （十）、 成功销售员应该具备的第十项素质：善用潜意识的力量
• 有坚韧坚忍不拔的意志力： 销售工作不是一帆风顺，会遇到很多困难。优秀的业务员要有解决困难的耐心，要有百折不挠的精神，要有坚强的意志Βιβλιοθήκη Baidu。
销售员应该具备的条件和素质
优秀业务员具有的品质--小结 4、有良好的精神面貌、衣着得体、举止大方。 5、有执行力：
优秀的业务员，服从上级领导的安排，并认真的去执行公司的指令。 6、团队合作精神、集体荣誉感。 7、懂得不断的学习： 优秀业务员注重在工作中不断地学习，阅读各种书籍。有不断学习的习惯。并且 向自己身边的人学习，向同事请教，养成机会学习的能力。 8、有坚韧坚忍不拔的意志力： 销售工作不是一帆风顺，会遇到很多困难。优秀的业务员要有解决困难的耐心， 要有百折不挠的精神，要有坚强的意志力。
成功的推销员都是敢于坚持自己的梦想的人。 坚持梦想的方法就是不 断的用具体的、可以激励自己的影象输入自己的视觉系统，用渴望成功声音刺 激自己的心灵，可以多看一些成功学、励志的书籍，可以看一些成功者的传记， 可以听一些销售与成功的讲座。
销售员应该具备的条件和素质
➢ 如何创造良好的社交形象： 1、 你的仪表，心态和你对客户的观感，能让客户感染到你的销售自信。业务员
c、销售是企业生存和发展的命脉。销售对所有企业来说都是至关重要的。 随着市场经济的发展，销售日益受到各类企业的重视 。
为什么要从事销售事业
➢ 为什么要从事销售事业： 2、销售事业的前途：
c、销售：是从社会底层通往社会高层的最佳途径。 据统计，全球80%以上的 富翁都是从销售做起的。美国管理大师彼德•杜拉克曾经说过：“未来的总经 理，有99%将从销售人员中产生。” （世界著名的华人富豪，如香港的李嘉 城、台湾的蔡万霖、王永庆等等，皆出身推销员。他们以有限的学历，经由 推销员工作，成就了他们的事业王国。王永庆卖米起家，利用其灵活的经营 手段，成就其岁了王国；蔡万霖与其兄蔡万春从卖酱油起家成为世界十大富 翁。比尔•盖茨在他的自传中曾经谈起他之所以会成功不是因为他很懂电脑， 而是因为他会销售。他曾经销售软件达六年之久，才开始从事管理工作。）
销售员应该具备的条件和素质
➢ 成功销售员必备10大素质： （一）、成功销售员应该具备的第一项素质：强烈的自信心。
（1）要树立强烈的自信心，信心是力量的源泉,信心是成功的前提。现代教育 心 理学认为,一个人的成才与否,除去与其智力因素有关外,非智力因素也起着 至关重要的作用,而自信心又是非智力因素中一个很重要的方面。 （2）自信是人们事业成功的阶梯和不断前进的动力。 （3）无论你此时如何，你一定要培养自信的气质，你都要非常喜欢你自己, 如果连你都不相信,不喜欢你自己，还有谁会相信你,喜欢你？ （4）任何成功学的方法，归根结底，都是改变心态、改变信念的方法。强烈的 自信心——成功的基石！
强烈的企图心就是对成功的强烈欲望，有了强烈的企图心才会有足够的决 心。 成功的销售员都有必胜的决心，都有强烈的成功欲望。 （五） 成功销售员应该具备的第五项素质：对产品的十足信心与知识
１、熟练掌握自己产品的知识。你的客户不会比你更相信你的产品。 ２、成功的销售员都是他所在领域的专家，做好销售就一定要具备专 业的知识。 ３、 专业的知识，要用通俗的表达，才更能让客户接受。 ４、全面掌握竞争对手产品的知识：说服本身是一种信心的转移。 ５、信心来自了解。我们要了解我们的行业、我们的公司、我们的产品。
业务员如果不能完成交易，不能主动替客户拿主意，积极争取成交，就不能称 为好的业务员。 8、明确销售行业的基本观念——只有成交才算数。 9、业务员面对客户的唯一的意义就是成交。 10、胆大得体“胆大得体”是成交的中的无价之宝。美国总统罗斯福说过：“大 胆做事赢得光荣与胜利，即使偶尔失败也无所谓。”
销售员应该具备的条件和素质
为什么要从事销售事业
➢ 为什么要从事销售事业： 1、销售事业推动社会的进步和发展：
a、作为一名销售员，我们的工作为推动社会的进步做出了巨大的贡献，卓 有成效的销售，在我们的市场经济体制中发挥着重要的作用；
b、销售人员的努力工作，促成了一次又一次交易的实现，从而促进了商业 的不断繁荣发展。在工作中，销售员使买卖双方受益，如果没有交易活动，那 么整个商业就会停滞不前；