药店促销员岗位职责

药店促销员岗位职责
篇一：药店营业员岗位职责
药店营业员岗位职责
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一、药店营业员应认真学习药品经营和管理方面的法律法规，熟悉和了解GSP条款及操作方法、严格遵守公司制定的质量管理制度①，依照《员工手册》来规范自己的行为，全心全意的为顾客提供满意和优质的服务。

二、严格按药品分类管理制度②原则陈列药品，摆放整洁，标示清晰，准确表示品名、产地、规格、价格等，方便顾客选购。

三、销售和调配药品与正确介绍药品的功能，用途用量和禁忌，注意事项等，不夸大和误导顾客；并核对批号、效期是否和开票信息一致。

近效期的要告知顾客。

四、认真执行含麻制剂销售制度的销售，并做好登记；严格按照
处方药品销售管理规定③的要求做好处方药的登记、配方、发药工作；
五、严格按照拆零药品销售程序④销售拆零药品，并做好拆零登记。

六、顾客反映用药后出现不良反应的情况应收集和记录，并按《药品不良反应报告制度》⑤的要求将收集的相关记录及时交质管部处理。

七、营业前做好柜台、货架、商品、地面等环境卫生，达到干净整洁、明亮、无杂物，并保持。

八、上岗时必须做到服装整齐、洁净。

遵守劳动纪律，不无故迟到、早退、请假、确有事提前申请上报。

九、必须提前准备好营业期间的需用品，用具。

熟练工作流程。

及时补充商品，及时检查，缺货及断货现象，能及时上报计划。

杜绝顾客预定的药品在规定时间没回来互相推卸责任。

十、
十一、营业中应及时拉面和补充商品，及时规整摆放零乱的商品。

十二、新到货须当天认真配合验收员清点验收，及时上柜上架。

将上柜上架余下药品妥善存置库房并垒放整齐。

按照库房管理制度⑥
陈列。

自己用过的纸箱拆扁后放到规定的地方。

十三、加强服务意识，随时做好顾客提供服务的准备（专业技能的学习），发现顾客有需导购时，应立即上前友善地为其提供各种服务。

十四、观察卖场销售环境，注意防止商品被盗。

如有可疑情况和突发事件，沉着冷静，迅速通报上级或打110报警。

十五、努力提高自身水平，做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。

十六、交班按时，应对接班人员告知已补货与需补货、要收货等商品情况，做到交接清楚，补货、报货无重复并认真填写贵重药品的交接本，记录字迹端正准确。

十七、爱护店内设备，设施，发现损坏及时上报维修。

十八、必须坚守工作岗位，不得串岗、离岗、扎堆聊天。

篇二：促销员工作职责
终端促销员工作职责
一、产品宣传：
1、通过在卖场与消费者的交流向消费者宣传公司经营产品和本
公司企业形象、提高产品知名度。

2、在卖场派发本公司经营产品的各种宣传资料和促销品。

3、利用各种销售和服务技巧提高消费者的购买欲望，实现更多的销售。

二、产品陈列：
做好卖场产品陈列和物料维护工作，保持产品与促销品的标准化陈列和整洁。

（详细内容见终端规范手册）
三、收集信息：
促销员要利用直接在药店和顾客、竞品打交道的有利条件，多方面收集并向公司反馈信息：
1、了解顾客对产品的期望和建议，妥善地处理顾客异议，并及时上报。

2、收集竞争产品价格和市场活动信息，及时上报。

3、收集卖场对公司产品的要求和建议，及时上报，建立并保持与卖场良好的客情关系，获得最佳的宣传地段和促销时间支持。

4、了解卖场的销售、库存情况和补货要求并及时上报。

四、建立客情：
导购员要做好销售的同时带动卖场的自营人员和服务人员做好本公司产品的销售，要做到：
1、介绍：向自营人员介绍自己的公司和产品信息，让他们在了解情况的基础上做好销售。

2、示范：导购员可进行销售示范，教会自营人员如何销售自己的产品。

3、联络：与自营人员沟通感情，以激励其销售积极性。

卖场有演示人员的应与演示人员处理好关系。

对终端促销员的纪律要求
1、购导员上下班时间根据各卖场上下班情况而定，不得无故迟到早退，发现一次罚款10元。

2、事、病假应上报，无故旷工一天罚款20元，累计三天者按自动辞职处理。

3、宣传资料和非卖品短缺时应及时上报，严禁出现产品卖断货现象，促销员应提前一周预警，如果是导购员自身造成的断货一天罚款20元。

4、导购员在促销过程中坚决禁止与顾客发生争吵，态度恶劣者立即辞退。

另外在日常工作中坚决禁止与店里人员有任何冲突，态度恶劣者立即辞退。

如有此情况要第一时间通知推广主管。

5、填写赠品登记表，做好赠品登记。

6、导购员必须参加公司组织的卖场促销活动。

收到通知而未参加者每次罚款50元。

7、专职导购员无故不参加公司例会者，一次罚款50元，两次罚款150元，三次取消当月底薪。

8、专职导购员严禁兼职，如发现兼职促销非竞品，处罚500元并扣除本月提成；如发现兼职促销竞品者，处罚1000元并扣除当月提成，同时作自动离职处理。

对终端促销员的分配考核
9．如果有任何突发事件发生，要第一时间通知推广主管，如果
是导购员自身的原因造成坚决
促销员管理
一、薪资
基本工资600元，提成为5%，为公平起鉴，全省促销员将统一薪资标准，统一办理工资卡，每月25日统一发放工资。

二、激励
每月每个店都会有相应的销售任务，且有超额完成奖，超50%：100元、超100%：200元（以所在商场为单位）。

新的导购员管理制度将继续严格优胜劣汰制度，每月销量前3卖场的导购员将会获得额外奖励50元/人（这与每月基本任务超额奖励不冲突），连续3个月销量最后1名的导购员将被淘汰。

三、考勤：
工作时间按所在零售店规定的时间执行，公司将不定期抽查。

如发现迟到一次扣10元，早退一次扣20元，旷工一次扣50元。

若月累计迟到三次、早退两次、旷工一次，将被辞退。

四、调休：
每周可调休一天（周六、日除外）。

调休需提前一天告知我公司相关人员。

如遇特殊情况，也可电话告知，但事后需补调休单。

否则，将视为旷工。

五、请假：
请假需提前一天请假，经店里及公司的主管同意后方可休息。

不提前请假或未经允许便休息将视为旷工。

六、例会;
每周二上午九点半为例会时间,不准迟到,有事需提前一天请假,如遇特殊情况，及时通告知推广主管。

否则，将视为旷工。

七、培训
公司将根据市场发展的需要，每月至少一次集中培训，以不断提升各位导购员的市场见识及促销水平，
八、工作职责
1、终端形象维护（包括样机摆放、海报粘贴、单页发放、柜台
美陈等），公司将不定期抽查，如发现不符合要求的地方（又不能说
明原因），除责令当即改正以外，还将视情节进行处罚20元；对于累犯，将从重处罚100元。

2、终端销量统计上报。

每周日晚五点前以短信向推广主管上报
周销售明细（包括零售总量、竞品销售额）；如果晚报或漏报的将不
视为本月销售，即为0，也不做为计算工资的依据。

3、;做好赠品登记。

市场在变化，我们的管理制度也会根据市场的变化适时作出调整，以有效促进销售。

同时，也欢迎大家多提宝贵意见。

如遇调整，公司将会至少提前一个月以书面形式通知大家。

篇三：药店营业员岗位职责
营业员岗位职责
1、严格遵守企业纪律、规章制度，执行相关质量管理制度及程序。

2、每日做好当班责任区内的清洁卫生、陈列、整理、定价、调
价、养护、退库、效期跟踪等作业。

3、保证仪容、仪表符合企业规定，对顾客礼貌招呼，热情微笑服务，文明用语。

4、掌握并不断提高服务技巧、销售技能，不断熟悉药品知识，及时掌握新品种的药学内容，销售药品做到准确无误，并且正确说明用法、用量和注意事项，务必提醒顾客要认证阅读说明书，不得夸大宣传和欺骗顾客。

5、做好药品的防盗和防止药品变质的工作。

6、负责协助进行经营场所的气氛营造，装饰物的悬挂等。

7、做好每班的贵重药品的交接班工作。

8、协助搞好企业经营场所的设备维护、设施维护保养。

9、担负中药饮片配方的营业员，应具有中药配方和识别常用品种的基本知识。