案例研究方法(MBA论文)
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com
案例研究的类型
• 描述型：描述型案例研究侧重于描述事例，它们的任务是讲故事
（Story-Telling）或画图画（Picture-Drawing）。描述性案例研究主 要是对人、事件或情景的概况做出准确的描述，教学案例主要是描述 性的案例。（不是案例研究）
• 解释型：解释性案例研究的目的在于对现象或研究的发现进行归
纳，并最终做出结论。解释性案例研究适于对相关性或因果性的问题 进行考察，解释型案例研究侧重于理论检验（Theory-Testing），适 用于运用已有的理论假设来理解和解释现实中企业实践活动的研究任
务。（和定量研究区分 )
• 探索型：探索型案例研究往往会超越已有的理论体系，运用新的
• 吴金希, 于永达. 浅议管理学中的案例研究方法—特点、方法设计与有 效性讨论. 科学学研究, 2004, 12, 105-111.
• Stake, R. The art of case study research. Thousand Oaks, CA: Sage Publications, 1995.
－某公司创业过程
PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com
创业过程管理研究—以某公司为例
• 第四章 案例分析
—某公司创业过程中的难题及对策 －识别和评价创业机会 －创业团队的组建 －获取创业资源
• 第五章 改进方案
－某公司今后发展的对策（管理新创企业)
联系方式
• 办公室：岭南行政中心508 • 电话：84111864 • 电子邮件：lnshhe@mail.sysu.edu.cn
案例研究方法
黄河 2009年11月14日
PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com
主要内容
• 案例研究的概述 • 案例研究的设计 • 案例研究实施 • 案例研究报告撰写 • 案例研究品质判断 • MBA案例研究注意要点 • 举例说明MBA案例研究的撰写
解释研究发现 的准则
目前并没有明确的方法来设定解释这类发现的准则。
PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com
文献综述—理论
完整的研究设计还应包含一个与研究主题相关的理论。 v 对某些主题，目前已有的工作成果可以提供理论架构。 v 对某些主题，现有知识背景与文献都很贫乏，可能被假设有作
视角、假设、观点和方法来解析社会经济现象，这类研究以为新理论 的形成作铺垫为己任，其特点是缺乏系统的理论体系的支撑，相关研 究成果非常不完善。（最有价值，但最难！）
PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com
研究的问题
案例研究设计五要素
文献综述－为什么做？
• 界定主要的概念－将企业实际问题转化为 学术语言
• 建立研究框架 • 寻找研究方法 • 帮助收集数据
PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com
文献综述－怎么做？
• 确定主题 • 确定关键词 • 搜寻数据库：中国期刊全文数据库（CNKI） /维
－问卷 －访谈（提纲） －企业内部数据
• 分析与改进方案之间的联系
PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com
MBA案例研究的撰写
• 一、绪论 研究背景和意义 研究的内容和方法
二、文献综述 三、案例描述 四、案例分析（问题和成功经验） 五、改进方案和经验总结 六、结论和启示 七、其它
普中文期刊数据库 /ABI/Inform /EBSCOHost /Elsevier science • 收集与研究主题有紧密关系的文献 • 结论 －前人研究了什么？总结前人的研究方法、观点 和结论(MBA论文的重点） －为什么我们要研究？对前人的研究方法、观点 和结论进行评论。
PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com
案例研究定义
• 案例：对真实情境的一种描述性记录。 • 案例研究方法是探索难于从所处情境中分
离出来的现象时采用的研究方法。它最适 合研究“怎么样”和“为什么”类型的问 题。
PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com
概念的界定和澄清
案例研究对于 “如何”和“为什么”的问题可能是最合适的。 因此案例研究设计首先要准确地确认所研究问题的本质。
研究的命题
分析单元
资料与命题间 的连结
研究中的每个命题，会将你的注意力引导到在研究范围内 所应该要审视的事情上。
定义何谓 “案例/个案”——可能是个人，也可能是一些事件 或是个体。
来自同一个案例中一些信息可能会和某些理论的命题有关 。
为“探索性”研究的特征。
实施一个新的管理信息系统（ MIS）的 案例研究
这个案例研究将会指出，为什么实施 MIS系统只有在组织能够自我重新建构时才 能成功，而不是只把新的 MIS应用在旧的组 织结构上。（ Markus,1983 ）
PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com
PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com
社会科学研究方法概述
• 定性研究
－扎根理论 －叙事研究 －民族志 －案例研究
• 定量研究
－问卷（测量）和统计分析 －实验
PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com
PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com
选择 单一 案例 的 原因
选择单一案例的原因
关关键键性性案案例例
关关键键性性案案例例
n 关键性案例在理论上已经具体地说明了一组清 楚的命题，以及这组命题使用的条件。
极极端端或或特特例例
文献综述—什么是文献？
• 权威期刊的研究论文。 • 学术专著。 • 多参考文章，少参考书籍。 • 通过重要文献中的所列的参考文献来回溯
以前的研究。 • 导师的作用。
PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com
筛选案例
• 目的抽样 • 理论抽样 • 一个案例( single case) • 多个案例(multiple cases)
案例研究实施
• 确定分析单位
-确定分析单位－个人 / 团体 / 组织？ -资料收集单位与分析单位的混淆
• 资料收集 • 资料分析
PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com
资料收集
证据来源 文件 档案纪录
访谈
问卷 直接观察 参与观察
案例研究品质的判断
测试
含义
建构效度 衡量研究的可操 作性
内在效度 只对解释性案例 研究重要 ；可能 扩展到推论
外在效度 发现是否可推论 到案例之外
个案研究 作法
使用多重证据来源 建立一个证据链 请关键资料提借者，检 视案例研究 报告的草稿
进行建立解释
在多重案例研究 中使用 复现逻辑
作法应用的 研究阶段
优点 稳定、非涉入式、确
切的、范围广泛 同上，加之精确和量
化的特点 有目标的、见解深刻
客观，涉及范围广
缺点
如果收集不完整，会产生有偏见的 选择
同上，加之由于个人隐私权的原因 而不易接触
因问题建构不佳而造成的偏见；回 应的偏见；因无法回忆而产生的 不正确性
不能解决为什么的问题
真实、包含情景的
同上，加之对于人际 间的行为和动机能 有深刻的认识
极极端端或或特特殊殊案案例例
n 少见的，任何一个单一案例都值得记录并分 析。在医学、临床心理学 应用较广。
揭揭露露式式案案例例 先先导导案案例例
揭揭露露式wenku.baidu.com案案例例
n 反映之前的科学研究无法探究的现象，多用于 社会学。
先先导导案案例例
n 作为进一步研究的开场。
PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com
选择多重案例的优缺点
稳稳健健性性 n 多重案例得到的证据，通常都被认为是较强有力的，因此，整个研究
常被认为是较为稳健的。 资资源源与与时时间间的的耗耗费费
n 执行多重案例研究可能会需要大量的资源，耗费大量的时 间。
PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com
资料收集 资料收集 写作
资料分析 资料分析 资料分析 研究设计
信度
使用案例研究计 划书 发展案例研究资料 库
资料收集 资料收集
PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com
MBA案例研究注意要点
• 选题的价值：热点？难题？ • 文献综述的相关性 • 研究方法
• 案例研究是实证的科学研究 • 案例研究有第一手的资料 • 案例研究不是教学案例 • 案例研究不是项目报告
PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com
案例研究设计
• 案例研究的类型 • 案例研究设计要素 • 文献综述 • 建立研究框架 • 筛选案例
PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com
创业过程管理研究—以某公司为例
• 第一章 绪论 • 第二章 文献综述
－创业过程 －创业过程关键要素
－识别和评价创业机会 －创业团队的组建 －获取创业资源 －管理新创企业 －小结
• 第三章 案例描述
消耗时间；节选过的；成本较高
同上，加之由于调查者操控事件所 造成的偏见
PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com
资料分析（解释性）
• 提出初始理论叙述或初始命题 • 与案例资料比较 • 得出结论并修正初始命题 • 用更多案例的事实与修正命题比较（多案
• 第六章 结论和启示
－总结主要的结论和创新点 －对于其它创业企业的借鉴价值
PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com
参考书目
• 罗伯特·K·殷著, 周海涛主译. 案例研究设计与方法.重庆：重庆大学出 版社，2004年.
• Eisenhardt, K.M. Building theories from cases study research. The Academy of Management Review ,1989 ,14 (4) :532 - 550.
PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com
• 罗伯特·K·殷著, 周海涛主译. 案例研究方法的应用.重庆：重庆大学出 版社，2004年.
• 陈向明著. 质的研究方法与社会科学研究. 北京：教育科学出版社， 2000年.孙海法, 刘运国, 方琳. 案例研究的方法论. 科研管理, 2004, 3, 107-112.
• 孙海法,朱莹楚. 案例研究法的理论与应用. 科学管理研究，2004， 2, 116－110.
例） • …… • 最终得出文章结论
PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com
案例研究报告撰写
• 研究问题的提出 • 文献综述－理论模型的建立 • 案例描述 • 案例分析 • 案例结论与启示
PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com
案例研究的类型
• 描述型：描述型案例研究侧重于描述事例，它们的任务是讲故事
（Story-Telling）或画图画（Picture-Drawing）。描述性案例研究主 要是对人、事件或情景的概况做出准确的描述，教学案例主要是描述 性的案例。（不是案例研究）
• 解释型：解释性案例研究的目的在于对现象或研究的发现进行归
纳，并最终做出结论。解释性案例研究适于对相关性或因果性的问题 进行考察，解释型案例研究侧重于理论检验（Theory-Testing），适 用于运用已有的理论假设来理解和解释现实中企业实践活动的研究任
务。（和定量研究区分 )
• 探索型：探索型案例研究往往会超越已有的理论体系，运用新的
• 吴金希, 于永达. 浅议管理学中的案例研究方法—特点、方法设计与有 效性讨论. 科学学研究, 2004, 12, 105-111.
• Stake, R. The art of case study research. Thousand Oaks, CA: Sage Publications, 1995.
－某公司创业过程
PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com
创业过程管理研究—以某公司为例
• 第四章 案例分析
—某公司创业过程中的难题及对策 －识别和评价创业机会 －创业团队的组建 －获取创业资源
• 第五章 改进方案
－某公司今后发展的对策（管理新创企业)
联系方式
• 办公室：岭南行政中心508 • 电话：84111864 • 电子邮件：lnshhe@mail.sysu.edu.cn
案例研究方法
黄河 2009年11月14日
PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com
主要内容
• 案例研究的概述 • 案例研究的设计 • 案例研究实施 • 案例研究报告撰写 • 案例研究品质判断 • MBA案例研究注意要点 • 举例说明MBA案例研究的撰写
解释研究发现 的准则
目前并没有明确的方法来设定解释这类发现的准则。
PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com
文献综述—理论
完整的研究设计还应包含一个与研究主题相关的理论。 v 对某些主题，目前已有的工作成果可以提供理论架构。 v 对某些主题，现有知识背景与文献都很贫乏，可能被假设有作
视角、假设、观点和方法来解析社会经济现象，这类研究以为新理论 的形成作铺垫为己任，其特点是缺乏系统的理论体系的支撑，相关研 究成果非常不完善。（最有价值，但最难！）
PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com
研究的问题
案例研究设计五要素
文献综述－为什么做？
• 界定主要的概念－将企业实际问题转化为 学术语言
• 建立研究框架 • 寻找研究方法 • 帮助收集数据
PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com
文献综述－怎么做？
• 确定主题 • 确定关键词 • 搜寻数据库：中国期刊全文数据库（CNKI） /维
－问卷 －访谈（提纲） －企业内部数据
• 分析与改进方案之间的联系
PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com
MBA案例研究的撰写
• 一、绪论 研究背景和意义 研究的内容和方法
二、文献综述 三、案例描述 四、案例分析（问题和成功经验） 五、改进方案和经验总结 六、结论和启示 七、其它
普中文期刊数据库 /ABI/Inform /EBSCOHost /Elsevier science • 收集与研究主题有紧密关系的文献 • 结论 －前人研究了什么？总结前人的研究方法、观点 和结论(MBA论文的重点） －为什么我们要研究？对前人的研究方法、观点 和结论进行评论。
PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com
案例研究定义
• 案例：对真实情境的一种描述性记录。 • 案例研究方法是探索难于从所处情境中分
离出来的现象时采用的研究方法。它最适 合研究“怎么样”和“为什么”类型的问 题。
PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com
概念的界定和澄清
案例研究对于 “如何”和“为什么”的问题可能是最合适的。 因此案例研究设计首先要准确地确认所研究问题的本质。
研究的命题
分析单元
资料与命题间 的连结
研究中的每个命题，会将你的注意力引导到在研究范围内 所应该要审视的事情上。
定义何谓 “案例/个案”——可能是个人，也可能是一些事件 或是个体。
来自同一个案例中一些信息可能会和某些理论的命题有关 。
为“探索性”研究的特征。
实施一个新的管理信息系统（ MIS）的 案例研究
这个案例研究将会指出，为什么实施 MIS系统只有在组织能够自我重新建构时才 能成功，而不是只把新的 MIS应用在旧的组 织结构上。（ Markus,1983 ）
PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com
PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com
社会科学研究方法概述
• 定性研究
－扎根理论 －叙事研究 －民族志 －案例研究
• 定量研究
－问卷（测量）和统计分析 －实验
PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com
PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com
选择 单一 案例 的 原因
选择单一案例的原因
关关键键性性案案例例
关关键键性性案案例例
n 关键性案例在理论上已经具体地说明了一组清 楚的命题，以及这组命题使用的条件。
极极端端或或特特例例
文献综述—什么是文献？
• 权威期刊的研究论文。 • 学术专著。 • 多参考文章，少参考书籍。 • 通过重要文献中的所列的参考文献来回溯
以前的研究。 • 导师的作用。
PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com
筛选案例
• 目的抽样 • 理论抽样 • 一个案例( single case) • 多个案例(multiple cases)
案例研究实施
• 确定分析单位
-确定分析单位－个人 / 团体 / 组织？ -资料收集单位与分析单位的混淆
• 资料收集 • 资料分析
PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com
资料收集
证据来源 文件 档案纪录
访谈
问卷 直接观察 参与观察
案例研究品质的判断
测试
含义
建构效度 衡量研究的可操 作性
内在效度 只对解释性案例 研究重要 ；可能 扩展到推论
外在效度 发现是否可推论 到案例之外
个案研究 作法
使用多重证据来源 建立一个证据链 请关键资料提借者，检 视案例研究 报告的草稿
进行建立解释
在多重案例研究 中使用 复现逻辑
作法应用的 研究阶段
优点 稳定、非涉入式、确
切的、范围广泛 同上，加之精确和量
化的特点 有目标的、见解深刻
客观，涉及范围广
缺点
如果收集不完整，会产生有偏见的 选择
同上，加之由于个人隐私权的原因 而不易接触
因问题建构不佳而造成的偏见；回 应的偏见；因无法回忆而产生的 不正确性
不能解决为什么的问题
真实、包含情景的
同上，加之对于人际 间的行为和动机能 有深刻的认识
极极端端或或特特殊殊案案例例
n 少见的，任何一个单一案例都值得记录并分 析。在医学、临床心理学 应用较广。
揭揭露露式式案案例例 先先导导案案例例
揭揭露露式wenku.baidu.com案案例例
n 反映之前的科学研究无法探究的现象，多用于 社会学。
先先导导案案例例
n 作为进一步研究的开场。
PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com
选择多重案例的优缺点
稳稳健健性性 n 多重案例得到的证据，通常都被认为是较强有力的，因此，整个研究
常被认为是较为稳健的。 资资源源与与时时间间的的耗耗费费
n 执行多重案例研究可能会需要大量的资源，耗费大量的时 间。
PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com
资料收集 资料收集 写作
资料分析 资料分析 资料分析 研究设计
信度
使用案例研究计 划书 发展案例研究资料 库
资料收集 资料收集
PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com
MBA案例研究注意要点
• 选题的价值：热点？难题？ • 文献综述的相关性 • 研究方法
• 案例研究是实证的科学研究 • 案例研究有第一手的资料 • 案例研究不是教学案例 • 案例研究不是项目报告
PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com
案例研究设计
• 案例研究的类型 • 案例研究设计要素 • 文献综述 • 建立研究框架 • 筛选案例
PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com
创业过程管理研究—以某公司为例
• 第一章 绪论 • 第二章 文献综述
－创业过程 －创业过程关键要素
－识别和评价创业机会 －创业团队的组建 －获取创业资源 －管理新创企业 －小结
• 第三章 案例描述
消耗时间；节选过的；成本较高
同上，加之由于调查者操控事件所 造成的偏见
PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com
资料分析（解释性）
• 提出初始理论叙述或初始命题 • 与案例资料比较 • 得出结论并修正初始命题 • 用更多案例的事实与修正命题比较（多案
• 第六章 结论和启示
－总结主要的结论和创新点 －对于其它创业企业的借鉴价值
PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com
参考书目
• 罗伯特·K·殷著, 周海涛主译. 案例研究设计与方法.重庆：重庆大学出 版社，2004年.
• Eisenhardt, K.M. Building theories from cases study research. The Academy of Management Review ,1989 ,14 (4) :532 - 550.
PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com
• 罗伯特·K·殷著, 周海涛主译. 案例研究方法的应用.重庆：重庆大学出 版社，2004年.
• 陈向明著. 质的研究方法与社会科学研究. 北京：教育科学出版社， 2000年.孙海法, 刘运国, 方琳. 案例研究的方法论. 科研管理, 2004, 3, 107-112.
• 孙海法,朱莹楚. 案例研究法的理论与应用. 科学管理研究，2004， 2, 116－110.
例） • …… • 最终得出文章结论
PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com
案例研究报告撰写
• 研究问题的提出 • 文献综述－理论模型的建立 • 案例描述 • 案例分析 • 案例结论与启示
PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com