管理学(很多案例)

5.《管理学——原理和实践》罗宾斯
◦ 华章出版社 中国人民大学出版社
6.《管理学——原理和实践》王冰等 电子工业出版社
7.《管理思想史》 丹尼尔.A.雷恩 中国人民大学出版社
8.《管理思想史》 方振邦 徐东华 中国人民大学出版社
内容（原理、概论？）
总论/绪论
某乡镇肥皂企业也遇到类似问题，老板命令初中毕业的流水线 工头想办法解决之，经过半天的思考，该工头扛了一台电扇到 生产线的末端进行吹风，那些没有装填肥皂的肥皂盒都被风吹 下去了。
案例四：迪斯尼的小路
在1971年伦敦国际园林建筑艺术研讨会上，迪斯尼乐园的路径 设计获得了“世界最佳设计”奖。世界著名建筑大师格罗培斯却 说，“其实那不是我的设计”。这究竟是怎么回事呢？
“艰苦的日子一旦来临，除了做个深呼吸，咬 紧牙关尽其所能外，实在也别无选择。”汽车 界的传奇人物艾柯卡回忆录中的描写，正描绘 了汽车城底特律今天的现状：原来曾经茂密的 高层建筑森林，现在变得稀疏，一栋栋拆掉的 大楼似乎表明底特律已失去往日辉煌。城市萧 条冷清，每天，都有人逃离这个城市，这里成 为美国人口锐减最快的城市，现在人口只剩下 90万。而半个世纪前的底特律（拉丁语：海峡 之城）因汽车业而繁荣，可谓全世界最有活力 的城市，人口高达200万。这一切都源于美国 三大汽车公司的没落。
江湖郎中：名医
辟邪剑法：易筋 经
课程要求
通读全书，提前预习 课上积极分享观点，参与讨论 课下分组完成讨论和作业（8-10人/组） 大作业：请针对某公司历史上的某次战略转型
或组织变革，从外部环境、主要产品和服务、 企业资源和能力、CEO等多方面进行分析。 翔实数据+严密逻辑+PPT 20组左右，从第三次上课开始，每节课安排两 个小组分享观点。 可提前预约
接受使命后，“患取土远”而首先下令挖宫前的大街取土，不几天大街就成了一条宽大的 水渠。于是，他下令将汴水引入这条水渠，用“竹水筏和船”运输建筑材料“入至宫门” 。皇宫修复后，又将瓦砾灰壤填入沟中，“复为街衢”，结果，不仅“省费以万亿计”， 而且还大大加快了工程进度。
案例三：肥皂盒的故事
某跨国家化公司，肥皂生产线上面存在有包装时可能漏包肥皂 的问题。于是该公司总裁命令组成了以博士牵头的专家组对这 个问题进行攻关。该研发团队使用了世界上最高精尖的技术（ 如红外探测、激光照射等），在花费了大量美金和半年的时间 后终于完成了肥皂盒检测系统，问题基本解决。
他们认为这一定义需要展开为：
(1)作为管理人员，需要完成计划、组织、人 事、领导、控制等管理职能； (2)管理适用于任何一个组织机构； (3)管理适用于各级组织的管理人员； (4)所有管理人员都有一个共同的目标； (5)管理关系到生产率，意指效益和效率。
管理学家们对管理的认识
6 斯蒂芬•P•罗宾斯 (Stephen•P•Robbins)、玛 丽•库尔特(Mary Coulter)于 2005年《管理学》第八版中 认为:
管◦ 组织目标 个人目标 老板目标 ◦ 组织结构 职能制、事业部、校长和书记 ◦ 组织中的人 员工、老板、组织资源
管理是实现组织目标的手段
管理活动
间 接
业务活动
直 接
组织目标
哪些是管理活动？
部队中班长和下属谈心 企业总会计师对财务部门进行检查 钢琴家制定自己的训练计划 医院外科主任举行会诊
科学+艺术+手艺 管理更像是乐高玩具，而不
是宜家模式
什么是《管理学》
人类在认识自然、征服和改造自然的实践中早已意识到了集体的力量， 早已观察到这样的事实——集体劳动可以取得人们各自孤立地工作无 法取得的成果。因而，大多数人类活动都以某种集体形式进行。
只要存在人类的集体活动，就存在对这种活动的管理。而只要存在对 人类活动的管理，就会有人对管理活动的实践进行思考，从而有可能 在此基础上形成某种管理思想。
管理者是管理活动的主体 管理者是否从事业务活动？
作为耶鲁大学第22任校长，理查德·雷文是美国常青藤 联盟学校中任职时间最长的校长，并被公认为美国高等 教育的领导者之一。他1968年获得斯坦福大学历史学 学位；之后又在牛津大学研修政治学和哲学，再获文学 学士学位；1974年获耶鲁大学经济学博士学位，并留 校任教。在出任耶鲁大学校长之前，他曾任耶鲁大学经 济系主任和文理研究生院院长。 作为一位学有专长的学 者，雷文在他担任耶鲁大学校长12年的时间内，没有带 过一个研究生、博士生；也没有挂名领衔做过一个具体 的科研项目。他只出过惟一的一本专著———《大学工 作》，收集的是他的就职演说、他对历届入学新生及毕 业生的讲话以及他对大学在社会中的作用的思考文章。 在空闲的时候，他更愿意来到校园或住宿学院，与学生 聚餐，参加体育赛事。 在《大学工作》一书的“序言” 中他这样写道：对任何一所大学的校长来说，压倒一切
的目标是：吸引和培养第一流的师生。在他看来，大学 校长是一个需要全神贯注、专心致志、全力以赴去做的 事业，没有时间也没有精力再去旁顾其他的事情。
◦ 在一场胜败攸关的与敌交锋中，某炮兵团长亲 自充当阻击炮手，英勇无比地发挥了他在前些 年炮兵生涯中超群的炮击本领。战终于打胜了 ，在庆功会上这位一心等待着褒奖的炮兵团长 不曾料想竟得到了撤职的处分。对这件事的最 合理解释是。
宋真宗大中祥符年间，京城汴梁曾发生一场大火。一夜之间，整个皇宫的楼台殿阁被烧成 一片废墟瓦砾。灾后，真宗皇帝赵恒任命晋国公丁渭为修葺使，主持修复皇宫的工程。
朝中大臣莫不认为这是一项耗资巨大，旷日持久的工程。可是丁渭却欣然承诺。
他宋真宗时期，大臣丁谓用“一举三得”方案重建皇宫，是一次典型的系统管理实践。当 时，由于皇城失火，皇宫被焚，宋真宗命丁谓重修皇宫。这是一个复杂的工程，不仅要设 计施工，运输材料，还要清理废墟，任务十分艰巨。
管理就是通过其他人来完成工作。
(1)管理必然涉及其他人； (2)管理是有目的的活动，管理的目的就是要通 过其他人来完成工作； (3)管理的核心问题是管理者要处理好与其他人 的关系，调动人的积极性，让他们来为你完成 工作。
管理学家们对管理的认识
3 美国管理学大师彼得•F•德鲁 克(Peter•F•Drucker)于1954年 和1989年提出
宁波乔 布斯
高校自 主权
什么是管理？
管理学家们对管理的认识
1. 法国实业家亨利•法约尔(Henri Fayol) 于1916年提出
管理是由计划、组织、指挥、 协调及控制等职能为要素组成 的活动过程。
管理学家们对管理的认识
2. 美国学者玛丽•帕克•福莱特(Mary Parker Follett)于1942年提出
◦ A.该军领导因不了解炮兵团长的表现而错误地 处分了他
◦ B.炮兵团长过分邀功自傲，激怒了该军领导
◦ C.炮兵团长的英勇战斗行动不符合军事指挥官 的职责要求
◦ D.炮兵团长没有成功地培养出杰出的炮手
从“霸天虎”到“汽车人”
艾伦·穆拉利 (Alan Mulally) ， 2014.7.1刚刚卸任福特汽车公司总 裁兼首席执行官。
人类在整个历史发展过程中，都存在着这种或那种形式的集体活动。更 准确地说，人类本身就是在集体活动中产生和发展的。
管理者的任务就是要设计并维持一种适宜的组织环境，安排和协调不 同成员的努力，使每个人都能为集体目标的有效实现提供有益的贡献。
虽然不同组织的管理要受到环境、资源、活动、目标和成员等组织要素 的特点和影响，但其基本任务和职能是相似的，因而存在一些共通的能 够指导管理者有效工作的基本原理和方法——管理学。
当人们问他，为什么会采取这样的的方式设计迪斯尼乐园的道路 时，格罗培斯说了一句很经典的话：艺术是人性化的最高体现。 最人性的，就是最好的。
为什么要学习管理课程？
管理就在身边——简单
管理改变我们看待世界的角度——有 趣
管理改变我们的思维——挑战
◦ 形成管理的意识 ◦ 系统性的观点 ◦ 权变的思想
◦ 管理、管理学 ◦ 组织 ◦ 管理学发展历程
管理职能
◦ 计划、组织、领导、控制
内容拓展部分
◦ 创新、信息、知识管理、管理沟通
教学目标
初步了解管理思想的演变过程
初步了解主流的管理学派
形成管理学知识体系的初步框架
了解管理思维模式
佛曰，前世 千百次回眸， 换来今生一 次擦肩而过
什么是管理？
案例一：分蛋糕的故事 案例二：《丁谓修葺》 案例三：肥皂盒的故事 案例四：迪斯尼的小路
案例一：分蛋糕的故事
妈妈有两个儿子，有一天，妈妈买回一个蛋糕，分给两个孩子吃 ，两个孩子都想要大的，妈妈怎么分？
数学家 物理学家 管理学家
案例二：《丁谓修葺》
沈括在《梦溪笔谈》中记载：
管理是一种实践，其本质不在于 “知”而在于“行”；其验证不 在于逻辑，而在于成果；其唯一 权威就是成就。管理是一门学科， 管理学科把管理当作一门真正的 综合艺术。
管理学家们对管理的认识
4、1978年诺贝尔经济 学奖获得者赫伯特•西蒙 (Herburt Simon)提出
管理就是决策。 他把决策过程分为四个阶段： (1)调查情况，分析形势，搜集信息，找 出决策的理由； (2)制订可能的行动方案，以应对面临的 形势； (3)在各种可能的行动方案中进行抉择， 确定比较满意的方案，付诸实施； (4)了解、检查过去所抉择方案的执行情 况，作出评价，制定新的决策。
1975年的图灵奖、1978年的诺贝尔经济奖、1986年的美国国 家科学奖章和1993年美国心理协会的终身成就奖。
管理学家们对管理的认识
5 美国著名管理学家哈罗德。孔茨 (Harold Koontz)和海因茨•韦里克 (Heinz Weihrich)在1993年《管理学》 第十版中认为
管理就是设计并保持一种良好环境，使人在 群体里高效率地完成既定目标的过程。