沃尔玛战略分析报告(中文版)

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沃尔玛战略分析

沃尔玛战略分析

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二、微观环境分析(五力模型分析)
1、供应商议价能力 零售行业中,像沃尔玛这样的大零售商,是渠道的支配者,所以生产商的议 价能力是很低的;零售行业的发展所需要的专业管理人才竞争越来越明显,市场 服务水平的提高,无论是人才数量或人才质量的需求都随之提高,从而使行业中 优秀人才的议价能力明显增强。 2、买方议价能力 虽然买方的集中程度是比较低的,但由于消费者选择的机会越来越多,且消 费者转换产品成本很低,甚至是零成本,所以零售商的品牌效应越来越差,买方 的议价能力也越来越大。 3、行业现有竞争 行业增长速度快,且固定成本高,传统零售业所用的卖场、人员等都是一个 不小的固定成本;竞争对手多,且公司规模大,像沃尔玛、家乐福、西尔斯等公 司之间的竞争是非常激烈的。
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4、替代品的威胁 传统零售业的替代品主要有网络零售店和专卖店等,特别是网络零售的,因 为它有着绝对的费用优势,所以它的威胁是很大的。 5、行业新加入者威胁 零售业是广大消费者进行面对面接触的行业,其利润也是相当可观的。因此 ,许多的中国的比较有实力的企业都想从这个市场中分一份羹,譬如各类大型鞋 业公司开设自己的专卖店,直接与超市形成竞争:不仅是从事本行业产品的销售 ,而且很多企业还会扩大产品领域发展成为综合性大卖场,这些企业就是零售业 ,也就是沃尔玛的潜在竞争者。
自有车队
运输成本下降
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成本领先战略
3、市场推广成本
广告费用 沃尔玛———占零售额1.5% 竞争对手——占零售额2.1%
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3、社会文化环境
在在国际化的浪潮中文化是非常重要的且不可以被忽视的因素。因此企业的发展 一定要适应当地国家的文化,文化的不同影响消费者的价值观的不同进而影响到 他们的消费习惯和购买习惯。举个例子,如中国的文化和欧美的文化是要很大的 区别的,在欧美国家可以执行的战略也许在中国就很难实施,所以企业在制定战 略时要因地制宜。 (1)教育水平 改革开放以来,中国的思想教育得到了很大的提升,教育水平也越来越高, 逐渐从古板单一的教育方式转变为灵活创新的教育方式。而随着教育水平的提高 ,我们购买商品的选择原则和方式也有了很大的不同。随着教育水品的提高,消 费者对商品的鉴别力强,容易接受广告宣传和接受新产品,购买的理性程度也更 高。 (2)价值观念和消费观念 由于每个人的性格不同,所以价值观也各有不同,从而消费观念也各异。消 费者对商品的需求和购买行为深深地受到其价值观念的影响。对于不同的价值观 念,企业营销人员应该采取不同的策略。 PPT DESIGN

沃尔玛市场分析报告

沃尔玛市场分析报告
,A CLICK TO UNLIMITED POSSIBILITES
汇报人:
目录
CONTENTS
沃尔玛公司 (Walmart Inc.)是一 家美国的跨 国零售公司
创始人:山 姆·沃尔顿
(Sam Walton)
成立时间: 1962年
总部地点: 美国阿肯色 州本顿维尔 (Bentonvi
lle, Arkansas)
竞争压力:来自其他零售巨头的竞争,如亚马逊、Costco等
电商冲击:线上购物的兴起,对传统零售业造成冲击
成本压力:租金、人力成本等不断上升,压缩利润空间
应对策略:优化供应链,降低成本;加强线上线下融合,提升用户体验;创新商业模式,拓展新 业务领域。
沃尔玛将继续 保持全球零售 业领导者的地
物流:沃尔玛拥有庞大的物流网络,为全球各地的门店提供高效的 物流服务。
市场细分:按商品类型、价 格、品牌等细分市场
目标客户:中低端消费者
市场推广:通过广告、促销、 公关等手段进行市场推广
市场策略:采用低价策略、 一站式购物体验等策略吸引
消费者
市场调研:了解市场需求、竞争对手、消费者行为等 定位策略:确定目标市场、目标客户、产品定位等 营销策略:制定价格策略、促销策略、渠道策略等 品牌策略:建立品牌形象、提高品牌知名度和美誉度等 合作伙伴策略:寻找合适的合作伙伴,共同开拓市场等
门店扩张:通过开设新门店,扩大市场份额 并购策略:通过收购其他企业,快速进入新市场 合作伙伴策略:与当地企业合作,降低进入新市场的难度 品牌扩张:通过品牌延伸,进入相关行业市场
沃尔玛采用先进的供应链管理系统,实现库存、物流、销售等环节的协同管理。
沃尔玛通过全球采购网络,实现原材料、产品、服务的高效整合。

沃尔玛的企业战略分析报告

沃尔玛的企业战略分析报告

企业战略管理课程论文题目:沃尔玛的企业战略分析报告学生姓名:吕雪潘鹏飞代云波向春娅专业:工商管理班级:学号:指导教师:成绩:摘要沃尔玛公司是一家美国的世界性连锁企业,以营业额计算为全球最大的公司,其控股人为沃尔顿家族。

总部位于美国阿肯色州的本顿维尔。

沃尔玛主要涉足零售业,是世界上雇员最多的企业,连续三年在美国《财富》杂志全球500强企业中居首。

在市场经济迅速发展的今天,沃尔玛作为美国零售业的巨头一直以低成本优势占据着美国甚至全球零售市场的大半河山。

作为低成本优势的贯彻者,我们有必要对沃尔玛的低成本战略进行分析和研究,以找出其中的经验供更多的企业学习与利用。

【关键词】沃尔玛战略管理创新战略分析战略定位目录第一章沃尔玛企业简介..........................................................................................................- 1 - 第一节沃尔玛成立背景及发展历程..................................................................................- 1 - 第二节沃尔玛公司的宗旨..................................................................................................- 2 - 第二章沃尔玛外部环境分析................................................................................................- 4 - 第一节沃尔玛的宏观环境PEST分析 ..............................................................................- 4 -一、政治和法律分析..........................................................................................................- 4 -二、经济分析......................................................................................................................- 4 -三、社会和文化分析..........................................................................................................- 6 -四、技术分析......................................................................................................................- 6 - 第二节沃尔玛的行业环境分析(波特五力分析)..........................................................- 7 -一、行业新加入者的威胁..................................................................................................- 7 -二、现有竞争者之间的竞争程度......................................................................................- 8 -三、替代产品的威胁..........................................................................................................- 8 -四、购买商讨价还价的能力..............................................................................................- 8 -五、供应商讨价还价的能力..............................................................................................- 8 - 第三节沃尔玛的竞争环境分析..........................................................................................- 9 -一、经济增长与需求支撑................................................................................................- 9 -二、零售市场的竞争强度..................................................................................................- 9 -三、消费者的差异............................................................................................................- 10 -四、其他利益相关者的差异............................................................................................ - 11 - 第三章沃尔玛内部环境分析..............................................................................................- 12 - 第一节资源........................................................................................................................- 12 -一、有形的资源................................................................................................................- 12 -二、无形资源..................................................................................................................- 13 - 第二节能力........................................................................................................................- 14 -一、快速高效的物流配送中心........................................................................................- 14 -二、有效地信息收集系统................................................................................................- 14 -三、评定员工的能力........................................................................................................- 14 - 第三节核心竞争力..............................................................................................................- 15 -一、顾客需求管理............................................................................................................- 15 -二、供应商关系管理....................................................................................................- 15 -三、物流配送体系管理....................................................................................................- 15 - 第四节沃尔玛的SWOT分析 ............................................................................................- 16 -一、优势(Strengths).....................................................................................................- 16 -二、劣势(Weaknesses) ................................................................................................- 16 -三、机会(Opportunities)..............................................................................................- 16 -四、威胁(Threats)........................................................................................................- 17 - 第四章沃尔玛企业战略实施现状及存在问题分析..............................................................- 18 - 第一节沃尔玛业务层战略实施现状及存在问题分析....................................................- 18 - 第二节沃尔玛公司层战略实施现状及存在问题分析....................................................- 18 - 第五章对沃尔玛企业战略及其管理的建议.......................................................................- 20 - 第一节企业战略及其管理的建议....................................................................................- 20 - 第二节对企业战略定位目标方面的建议..........................................................................- 21 - 第三节对企业战略选择方面的建议..................................................................................- 21 - 第四节新战略的各个关键要点..........................................................................................- 23 - 第五节实施新战略所需要的资源....................................................................................- 23 - 结论........................................................................................................................................- 24 -第一章沃尔玛企业简介第一节沃尔玛成立背景及发展历程沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立过五十多年的发展,沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。

沃尔玛战略分析

沃尔玛战略分析

企业战略管理作业沃尔玛战略分析一、沃尔玛的历史......................... 错误!未定义书签。

二、沃尔玛的多元化发展战略............... 错误!未定义书签。

1、多元化业态......................... 错误!未定义书签。

2、电子商务ﻩ错误!未定义书签。

3、关注女性领导力搭建多元文化平台.. 错误!未定义书签。

4、沃尔玛整合好又多悄然提速转型多元化ﻩ错误!未定义书签。

三、沃尔玛的竞争战略体系概述ﻩ错误!未定义书签。

1、成本领先战略....................... 错误!未定义书签。

2、差异化战略ﻩ错误!未定义书签。

3、目标集聚战略ﻩ错误!未定义书签。

一、沃尔玛的历史沃尔玛成立于1962年,创始人山姆·沃尔顿.1962年7月2日,第一家沃尔玛折扣百货店在离本顿威尔不远的罗杰斯城开业,店名为Wal—Mart。

山姆在店名的两边分别刷上了“低价销售”和“保证满意”两条标语.这第一家沃尔玛折扣店在第一年的营业额就达到70万美元。

随后,沃尔玛又开设了分店,分店的规模越来越大,并且坚定不移地贯彻他们的廉价销售方针。

当然,在沃尔玛的经营过程中,竞争是不可避免的,甚至可以说是万分激烈的。

较小的规模使它很难与大公司匹敌,出路只有一条——不断扩张。

而扩张的最大困难莫过于资金问题,依靠举债筹集资金是不会满足公司扩张的需求的。

所以,山姆想到了上市。

1970年10月1日,公司股票上市,沃尔玛正式成为上市公司.从此以后,沃尔玛的扩张再也不需要向银行借钱,而只需依靠股票了。

沃尔玛之所以能以这么快的速度扩张,与当时美国的经济发展和同行业折扣店的经营状况相关。

60年代—70年代是百货业的顺苏发展时期.1974年-1975年,美国开始面临经济衰退和随之而来的通货膨胀,这使消费者推迟了许多商品的购买,导致百货业销售额增长速度放慢,一些折扣百货公司破产。

而此时,只有沃尔玛的经营较为成功,并且加快了自己的扩张.沃尔玛的一次大的扩张来自一次成功的收购行动。

关于沃尔玛公司在华营销战略分析[宝典]word精品文档8页

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关于沃尔玛公司在华营销战略分析一﹑沃尔玛公司概况美国沃尔玛公司是美国最大的零售业企业,同时也是世界上最大的零售业企业。

1962年7月2日,山姆·沃尔顿(1918~1992)及其兄弟在阿肯色州的罗杰斯开办了第一家沃尔玛折扣店,这是一家庞大的仓库式商店,旨在以最低的价格向小城镇的美国人销售各种商品,从服饰到汽车零件以及小型用具等。

2019年沃尔玛的全球销售额已达2563亿美元,并连续三年排名《财富》杂志世界500强企业榜首,2019年和2019年连续两年在《财富》杂志评选的美国最受尊敬的企业中排名第一。

同时,沃尔玛在全球多个国家被评为最受赞赏的企业和最适合工作的企业之一。

1996年8月12日,沃尔玛公司在中国的深圳开设沃尔玛购物广场和山姆会员商店,标志着沃尔玛公司首次进入中国及亚洲市场。

迄今已在深圳等18个城市开设了36家商店。

在沃尔玛的商店中,包含三种零售业态:一是购物广场。

购物广场,又称超级购物中心,经营应有尽有的生活用品,通过“一站式购物”,适应今天人们繁忙的生活方式,为顾客提供综合服务;二是山姆会员商店。

山姆会员商店实际上是仓储式商店,它以仓储价格向会员提供各种优质产品。

山姆会员商店的利润很低,主要靠收取适当的会员费。

这样,会员顾客购买商品时,能享受到低于市价10%~30%的低价;三是折扣商店。

折扣商店就是廉价商店。

折扣商店的毛利低、销售量大,因而以比传统商店低的价格销售标准商品,真正的折扣商店经常以低价销售其商品,提供最流行的全国性品牌,而不是质量低下的低档商品。

二、沃尔玛在华营销环境分析由于中国有着不同于其他国家的人口,因此便有了远比其他国家更多的人力资源,也就有了更低的人力资源成本。

而且中国地大物博,商品制造业也比较发达,是一个非常理想的物资供给国。

在这么大,同时又有这么强的增长潜力的一个目标市场上一旦实现了全面采购,这对沃尔玛在整个亚洲市场,甚至全球市场上显然是个非常利好的消息,这会让沃尔玛建立局部市场的低成本优势,从而有更强的竞争力。

目标和战略分析——苹果沃尔玛爱马仕

目标和战略分析——苹果沃尔玛爱马仕

目标和战略分析三家公司之所以拥有不同的目标,采取不同的战略,是因为三家公司的内部优劣势以及苹果:由于苹果公司具有新产品开发的优势,重视研发,有强大的创新能力,同时具备杰出的特色营销,因此苹果公司有能力也有资格将自己的公司目标定位为引领数码生活新潮流,推动数码系列产品的繁荣。

在这样的目标导向下,苹果将自己的战略选择为差异化。

差异化战略由于使客户忠诚于公司的品牌,从而能降低行业内对手的竞争,并抵御替代品的威胁。

然而,成功的差异化要求公司开展一些花费高昂的活动,如产品研究和设计、高强度的广告宣传等。

追求此战略的公司需要有较强的营销能力,还要求有创造力的员工花费时间和资源区寻求创新。

而苹果公司的内部优势恰好为强大的研发能力以及营销能力,因此苹果采取了这样一种战略来实现自己的目标。

然而,通过观察苹果的劣势以及面临的威胁,我们发现,面对激烈三星、htc等品牌的竞争,苹果的占有率依然很低,而其自身的管理和售后仍需要进一步提升以应对激烈的竞争。

为此,苹果可以略微调整自己的战略以增强自己的竞争力,取得更高的市场份额。

例如,利用自己的品牌知名度,进一步占领中低端市场,不断扩大自己的目标客户群,以获取更高的市场份额;加强内部管理,保证产品质量和售后服务;加强与运营商的合作以确保产品的有效使用等等。

沃尔玛:由以上分析看出,沃尔玛拥有先进的物流体系以及店铺开发能力,从而能利用规模经济实现低成本,从而采取成本领先战略并将目标定位为将沃尔玛的企业文化和理念传递给全世界。

成本领先战略就是试图通过依靠比竞争对手更低的成本来增加市场份额。

沃尔玛能利用自己高效的运营、低廉的成本来使其生产效率高于竞争对手,从而有助于抵御当前的竞争者。

此外,如果有替代品或潜在的新竞争者加入到竞争行列中,低成本的生产商也有较强的实力去抵御市场份额的丢失。

同时,通过以上分析,我们发现,沃尔玛需要及时应对市场环境的变化,对其战略进行部分调整以抓住外部机会,避免外部威胁。

沃尔玛的营销分析报告

沃尔玛的营销分析报告

沃尔玛的营销分析报告1. 引言沃尔玛是全球最大的零售商之一,以其广泛的产品选择和低廉的价格而闻名。

本文将对沃尔玛的营销策略进行分析,以探讨其成功的原因和未来的发展方向。

2. 沃尔玛的市场定位沃尔玛的市场定位主要是为广大消费者提供廉价的日常用品和各类商品。

其经营理念是通过规模化采购和高效供应链管理来降低成本,从而使消费者能够以更低的价格购买到所需的商品。

3. 沃尔玛的产品组合沃尔玛经营的产品种类繁多,涵盖了日用品、食品、家电、服装、家居用品等各个领域。

其产品组合的广泛性使得消费者能够在同一个地方购买到所需的各类商品,节省了他们的时间和精力。

4. 沃尔玛的定价策略沃尔玛以低廉的价格著称,其定价策略主要是通过规模化采购和供应链的优化来降低成本,从而能够以更低的价格销售产品。

此外,沃尔玛还经常进行促销活动,如打折、特价等,吸引消费者购买。

5. 沃尔玛的渠道策略沃尔玛凭借其规模化的经营模式,在全球范围内建立了庞大的销售网络。

其门店分布广泛,覆盖了城市和乡村的各个角落。

此外,沃尔玛还通过在线渠道销售产品,满足消费者的多样化购物需求。

6. 沃尔玛的品牌形象沃尔玛在消费者心目中的品牌形象主要是“低价、高质量、多样化”。

消费者认为在沃尔玛购物能够获得性价比最高的商品,而且沃尔玛的产品种类繁多,能够满足不同消费者的需求。

7. 沃尔玛的市场推广沃尔玛的市场推广主要通过电视、广播、报纸等传统媒体进行。

其广告宣传主要强调价格优势和产品种类的丰富性,吸引消费者前往沃尔玛购物。

8. 沃尔玛的竞争优势沃尔玛的竞争优势主要体现在以下几个方面:•规模经济:沃尔玛凭借其庞大的规模实现采购成本的降低和供应链的优化,从而能够以更低的价格销售产品。

•多样化的产品组合:沃尔玛经营的产品种类繁多,能够满足不同消费者的需求,提升了其竞争力。

•广泛的销售网络:沃尔玛在全球范围内建立了庞大的销售网络,能够覆盖更多的消费者群体。

•品牌形象:沃尔玛在消费者心目中的品牌形象良好,被认为是价格优惠和质量可靠的零售商。

沃尔玛营销战略与策略分析

沃尔玛营销战略与策略分析
O2O模式
通过线上线下融合,实现线上订单线下取货、线下订单线上配送等 模式,提高消费者满意度和服务体验。
04
沃尔玛营销策略的效果与 挑战
营销效果
市场份额
沃尔玛的营销策略使其在零售市场中占据了重要 地位,成为全球最大的零售商。
客户满意度
通过有效的营销策略,沃尔玛成功吸引了大量消 费者,提高了客户满意度和忠诚度。
建议与展望
沃尔玛应该继续关注消费者需求的变化,并调整其商品和服务组合以适应这些变化。例如,随着健 康意识的提高,沃尔玛可以增加更多健康和有机食品的选择。
沃尔玛应该加强其电子商务和移动商务平台的建设,以便更好地满足消费者的在线购物需求。这可以 通过与第三方物流公司合作,提高配送速度和效率,以及优化网站界面和用户体验来实现。
品牌知名度
沃尔玛的营销策略使其成为家喻户晓的品牌,消 费者对其产品和服务产生了高度信任。
面临的挑战

竞争压力
随着零售市场的不断变化,沃尔玛面临着来自其他零售商和在 线零售商的激烈竞争。
成本控制
由于沃尔玛的规模巨大,其营销策略需要精细的运营和物流支持 ,控制成本成为了一个挑战。
消费者需求变化
随着消费者需求的变化,沃尔玛需要不断调整其营销策略以适应 新的需求。
发展历程
1962年,第一家沃尔玛折扣 店在美国密苏里州开业。
1970年代,沃尔玛开始实施 多元化战略,涉足金融、房地 产等领域。
1980年代,沃尔玛开始进军 国际市场,目前在全世界拥有 超过11000家门店。
现状与规模
沃尔玛是全球最大的零售商,2019年销售额达到5240亿美 元。
沃尔玛在多个国家拥有门店,涉及多种业态,如折扣店、 超级中心、山姆会员店等。

沃尔玛竞争战略案例分析

沃尔玛竞争战略案例分析

沃尔玛竞争战略案例分析一、本文概述本文旨在对沃尔玛(Walmart)的竞争战略进行深入分析,揭示其成功背后的关键因素。

作为全球最大的零售企业,沃尔玛凭借其独特的竞争战略,在全球范围内取得了显著的商业成就。

本文将首先介绍沃尔玛的基本情况,包括公司的发展历程、市场地位以及主要业务。

随后,本文将重点分析沃尔玛的竞争战略,包括其成本领先战略、差异化战略以及集中化战略。

本文还将探讨沃尔玛如何通过供应链管理、店铺运营以及技术创新等手段,实施这些竞争战略。

本文将总结沃尔玛竞争战略的成功经验,并探讨其对中国零售业的启示和影响。

通过本文的分析,读者可以更深入地了解沃尔玛的竞争战略,并从中汲取有价值的商业智慧。

二、沃尔玛的竞争战略分析沃尔玛作为全球最大的零售商之一,其成功在很大程度上源于其独特的竞争战略。

沃尔玛的竞争战略主要可以归结为以下几个关键方面。

首先是成本领先战略。

沃尔玛通过大规模采购和高效的供应链管理,实现了成本的显著降低。

它采用集中采购的方式,与供应商建立长期合作关系,并通过先进的物流系统确保商品快速、准确地送达各个门店。

沃尔玛还通过精细化的库存管理,减少库存成本,提高库存周转率。

这些措施使得沃尔玛在商品价格上具有显著优势,吸引了大量消费者。

其次是差异化战略。

沃尔玛注重提供多样化的商品选择和个性化的购物体验。

它不断根据市场需求调整商品结构,引入新品牌、新产品,满足消费者日益多样化的需求。

同时,沃尔玛还通过改善购物环境、提供便捷的服务等措施,提升消费者的购物体验。

这些差异化策略使得沃尔玛在激烈的市场竞争中脱颖而出。

最后是聚焦战略。

沃尔玛始终坚持以顾客为中心的经营理念,将主要资源聚焦于满足顾客需求。

它通过对消费者行为的深入研究,了解消费者的偏好和需求变化,从而针对性地调整商品结构、优化购物流程。

这种聚焦战略使得沃尔玛能够更好地满足消费者需求,提高顾客满意度和忠诚度。

沃尔玛的竞争战略主要体现在成本领先、差异化和聚焦三个方面。

沃尔玛的战略设计报告书

沃尔玛的战略设计报告书

沃尔玛公司战略设计报告书姓名学号专业班级指导教师2011年 10月 17日沃尔玛公司战略设计报告书沃尔玛是世界零售业的巨头,以“天天平价”作为其主要市场定位策略,赢得了平民消费者的青睐,获得了举世瞩目的成就,并在人们的心目中树立了“质优价廉”的企业形象。

它从一个小小的便利店发展到世界《财富》五百强之首,一夜之间沃尔玛的商业神话传遍世界。

下面,我将对沃尔玛采取的战略进行分析。

一、沃尔玛公司简介①公司总体状况沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。

经过四十多年的发展,沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。

目前,沃尔玛在全球开设了6600多家商场,员工总数180多万人,分布在全球14个国家。

每周光临沃尔玛的顾客1.75亿人次,使沃尔玛成为全球500强榜首企业。

1991年,沃尔玛年销售额突破400亿美元,成为全球大型零售企业之一。

据1994年5月美国《财富》杂志公布的全美服务行业分类排行榜,沃尔玛1993年销售额高达673.4亿美元,比上一年增长118亿多,超过了1992年排名第一位的Sesas,雄踞全美零售业榜首。

1995年沃尔玛销售额持续增长,并创造了零售业的一项世界纪录,实现年销售额936亿美元,在《财富》杂志美国最大企业排行榜上名列第四。

事实上,沃尔玛的年销售额相当于全美所有百货公司的总和,而且至今仍保持着强劲的发展势头。

至今,沃尔玛已拥有2133家沃尔玛商店,469家山姆会员商店和248家沃尔玛购物广场,遍布美国、墨西哥、加拿大、波多黎各、巴西、阿根廷、南非、中国、印尼等处。

它在短短几十年中有如此迅猛的发展,不得不说是零售业的一个奇迹。

②组织结构沃尔玛采用的是精简的事业部制组织,公司总部下设四个事业部,分别管理者购物广场(含折扣店)、山姆会员店、国际业务和物流业务。

两个商店管理事业部,通过事业部总裁、区域总裁、区域经理、店铺经理四个层次,直接对店铺的选址、开办、进货、库存、销售、财务、促销、培训、广告、公关等各项事午进行管理。

沃尔玛战略分析

沃尔玛战略分析

沃尔玛公司战略分析姓名:肖祥波学号:20114970110一、沃尔玛公司简介1.1沃尔玛公司的介绍沃尔玛百货有限公司是由传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在美国阿肯色州成立。

主要涉足零售业,商品种类繁多,涵盖了服装、食品、日常用品等多个部门,在全球开设了超过10000家商场,下设69个品牌,主要有沃尔玛购物广场、山姆会员店、沃尔玛商店、沃尔玛社区店等四种营业态式。

1991年,沃尔玛年销售额突破400亿美元,成为全球大型零售企业之一。

2010年,沃尔玛公司在《财富》杂志“2010年最受赞赏企业”调查的零售企业中排名第一。

2013年3月,沃尔玛在线销售额有望超过90亿美元。

1.2沃尔玛的成功之道沃尔玛提出“帮顾客节省每一分钱”的宗旨,实现了“天天平价,始终如一”的承诺。

沃尔玛向顾客提供“一站式”的服务,顾客可以在最短的时间内以最快的速度购齐所有需要的商品。

严谨的采购态度,完善的发货系统和先进的存货管理促成了沃尔玛做到成本最低、价格最便宜。

沃尔玛拥有高效率的存货管理,利用先进的现代信息技术,并采用了仓储式经营,使公司能迅速掌握销售情况和市场需求趋势,及时补充库存不足,在商品销售成本上更充分体现出规模效益。

沃尔玛在品牌经营策略上,选择了多种零售形式以针对不同档次的目标消费者,全方位出击,抢占了高、低档市场,成为零售业第一品牌。

沃尔玛极其注重品牌保护,推出“质优价更优”的自有品牌商品。

公司一贯坚持“服务胜人一筹、员工与众不同”的原则。

此外,虽然沃尔玛为了降低成本,一再缩减广告方面的开支,但却热衷于公益事业,成功塑造了品牌在广大消费者心目中的卓越形象。

沃尔玛重视企业文化,致力于招聘诚实、专业的同事并为其提供全面的培训,拥有一支强有力的管理团队。

二、沃尔玛公司SWOT分析2.1机会(Opportunity)1.经济一体化提供了有利的政策和良好的发展环境2. 沃尔玛采取收购、合并或战略联盟等方式与其他国家的零售商合作,专注于欧洲和中国等几个特大市场,而且随着这些国家或地区经济的不断发展,人们的购买力也不断提高3. 沃尔玛的卖场现在只限于几个国家,在其先进的运行模式和强大的实力下,它可以通过新的商场地点和商场形式来获得市场开发的机会4. 在沃尔玛巨大的零售市场占有额上,它的发展机会和方式也更广5. 沃尔玛采取的聚焦战略具有非常大的战略意义6. 可以和其它的零售业者形成策略联盟,存在众多的潜在顾客2.2威胁(Threats)1. 沃尔玛的领头羊地位注定了它成为所有同行的赶超目标2. 沃尔玛的全球性战略可能在实行中遭遇政治这一敏感区域,遭致地方保护主义3. 同行竞争者为遏制沃尔玛的扩张而发起的恶性竞争(如恶性价格竞争)4. 各国文化的差异,管理方式不适用于其他国家5. 沃尔玛的物流系统和信息系统是基于先进的信息技术前提下的,但在一些地区,由于信息系统相对落后,其先进性难以显示2.3优势(Strength)1.优秀的品牌形象,良好的商业信用,真诚之上的企业文化,上乘的服务质量,丰富的营销经验,“一站式服务”理念,热衷公益,赢得了良好的口碑2.充足的资金3.和供应商良好的合作关系4.沃尔玛的核心竞争力是基于先进信息技术支持的现代化物流系统,在这一系统下,它的采购过程更加高效5.人力资源开发和管理的焦点战略,重视人才的培养,重视员工忠诚度的培养,强有力的管理团队6. 规模经济优势2.4劣势(Weakness)1. 由于沃尔玛的结构庞大和近年来业务不断扩张,可能导致对某些领域的控制力不够,管理不到位2. 沃尔玛的商品种类繁多,涵盖了服装、食品、日常用品等多个部门,这会导致它在专门性和适应性上比起专注某一领域的对手来说存在劣势3. 该公司虽是全球化的大品牌,但是其市场现在仅局限于几个国家,管理方式不适用于其他,国家4. 价格战给企业质量带来巨大的压力三、沃尔玛公司内、外部与能力分析3.1沃尔玛公司的EFE矩阵说明:总加权分为3.05,说明企业在利用外部机会和规避威胁方面具有优势。

沃尔玛战略分析报告(中文版)

沃尔玛战略分析报告(中文版)

沃尔玛战略分析沃尔玛是世界零售业的巨头,以“天天平价”作为其主要市场定位策略,赢得了平民消费者的青睐,获得了举世瞩目的成就,并在人们的心目中树立了“质优价廉”的企业形象.它从一个小小的便利店发展到世界《财富》五百强之首,一夜之间沃尔玛的商业神话传遍世界。

下面,我将对沃尔玛采取的战略进行分析。

一.沃尔玛公司简介沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。

经过四十多年的发展,沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业.目前,沃尔玛在全球开设了6600多家商场,员工总数180多万人,分布在全球14个国家。

每周光临沃尔玛的顾客1。

75亿人次,使沃尔玛成为全球500强榜首企业。

1991年,沃尔玛年销售额突破400亿美元,成为全球大型零售企业之一.据1994年5月美国《财富》杂志公布的全美服务行业分类排行榜,沃尔玛1993年销售额高达673.4亿美元,比上一年增长118亿多,超过了1992年排名第一位的Sesas,雄踞全美零售业榜首。

1995年沃尔玛销售额持续增长,并创造了零售业的一项世界纪录,实现年销售额936亿美元,在《财富》杂志美国最大企业排行榜上名列第四。

事实上,沃尔玛的年销售额相当于全美所有百货公司的总和,而且至今仍保持着强劲的发展势头.至今,沃尔玛已拥有2133家沃尔玛商店,469家山姆会员商店和248家沃尔玛购物广场,遍布美国、墨西哥、加拿大、波多黎各、巴西、阿根廷、南非、中国、印尼等处。

它在短短几十年中有如此迅猛的发展,不得不说是零售业的一个奇迹。

二.公司战略环境分析(一)外部环境分析1.The general environment(1)人口环境虽然说各个国家针对本国国情采取了不同的人口控制政策,但是就宏观环境看来,全球人口总数仍然处于不断上升的状态,尤其对于发展中国家而言,人口增长速度较快,人口总数较多;同时随着城市化的进程,城镇居住人口呈集中趋势。

沃尔玛战略管理分析报告

沃尔玛战略管理分析报告

“作为顾客的代理,提供适合他们需要的
商品,并以尽可能低的价格出售”,这就是沃

尔玛的经营理念。这种经营理念作为沃尔玛的 企业文化,渗透在企业的方方面面。

沃尔玛员工的成本意识和服务意识、采购

人员的谈判技能、企业降低成本的各项技

能,无不源于对这种经营理念的深刻领悟。 它是沃尔玛核心竞争力的核心构成要素,
至今,沃尔玛己拥有2133家沃尔玛商店,469家山姆 会员商店和248家沃尔玛购物广场,分布在美国、中国、 墨西哥、加拿大、英国、波多黎各、巴西、阿根廷、南非、
哥斯达黎加、危地马拉、洪都拉斯、萨尔瓦多、尼加拉瓜 等14个国家。它在短短几十年中有如此迅猛的发展,不得 不说是零售业的一个奇迹。
1950年 山姆·沃尔顿开设了第一家特价商店。 1962年 沃尔顿以“Wal—Mart”为名在阿肯色州拉杰斯市 开办了第一家沃尔玛平价商店。
(一) 尊重每一个员工
虽然“尊重每一个员工”是沃尔玛企业文化的精髓之 一,但是,其实很多资料显示在中国,其大部分员工 对其薪酬不满。就我们的调查来看,尽管商场经理一 再强调商场的人员管理是呈倒金字塔,基层员工处于 最上层,对于基层员工是有专门的公会进行关心的, 但是他也不得不承认其基层员工的流失率和流动率很 高就。起管理层来说,多是从 其内部员工中培养起来的, 这个过程大概是8—10年。 同时,商场也小时工和兼 职员工。
3、 降低销售成本
a) 为了提高商店的结账效率,降低顾客的排队成本,沃尔 玛在 1980 年率先使用 条形码, 这项措施不仅带来了成 本的节约, 更通过数据收集为后来运用信息统 统实现自 动补货、 自动订货及其他数据分析等提供了坚实基础, 为零售业带来 了革命性的改变。 b) 为了节省土地或店面租金, 沃尔玛开始始终坚持在小 镇开店, 扩大后也坚持在 城乡结合部等租金相对便宜的 地区开店。 c) 尽可能减少广告费。1990 年,沃尔玛的广告投入 1.69 亿美元,仅占营业额的 0.5%,而同期的竞争对手凯马特 和西尔斯却分别用到了 2.5%和 3.8%。沃尔玛 并非不做 广告,但它更倾向于把广告费用省下来用以降价。

沃尔玛战略分析

沃尔玛战略分析
核心能力 营销战略 运作战略 信息系统
15
职能战略——核心能力
1、薄利多销
2、采取独特的省钱之道降低费用。 3、在企业信息化系统支持下的出色的后勤物流配送( 存货补充)能力
16
职能战略——营销战略
“反向扩张”战略 “农村包围城市”:大多数连锁销售商在 试图渗透到人口较少的市场之前,总是选择进 入特大城市的中心商业区。而沃尔玛总是选择 几个地理区域的结合部进行扩张,在进入新的 领域之前,尽量地满足已有的各个市场的需求 。
4
一、沃尔玛的战略环境
二、沃尔玛的发展战略
5
沃尔玛的战略环境
The general environment
人口环境 经济环境 社会文化环境 科学技术环境 全球因素 替代产品的威胁 供应商的讨价还价能力 买方的议价能力 进入者的威胁 产业现有企业间的竞争
外部环境
the industry environment
19
不断开发公司自有品牌
沃尔玛公司除了通过订货的方式,向生产企业 反馈市场和消费信息以外,还不断开发公司自有品牌 ,即由沃尔玛公司向供货商提出商品性能、质量、外 形等要求,使用沃尔玛公司确定的商标或品牌,在沃 尔玛公司的连锁店中销售。
20
职能战略——信息系统战略
沃尔玛在信息技术方面的投资不遗余力,专门负 责软件设计的工程师就有2000多名,中国与美国总部 之间的联系都是通过卫来传送,计算机技术的应用已 经到了无孔不入的地步。
特 定 狭部 集中战略 义分 的 把人、财、物资源集中投入特定市场以争取竞争优势的战 目 略。 标 价格——集中 在特定市场建立价格优势 地位取胜的战略 差别化——集中 特定市场建立差别化优势地 位取胜的战略
12

战略分析(沃尔玛中国)

战略分析(沃尔玛中国)

总计
1.00
----
3.40
沃尔玛EFE矩阵因素
关键外部因素(KEF)
机会
1、中国加入WTO,对外资企业政策放宽 0.05 4 0.20
权重
评分
ห้องสมุดไป่ตู้
加权分数
2、中国人口多,市场潜力大,
3、劳动力便宜 4、国民收入水平逐渐提高 4、零售业全球化趋势,重组、收购、合并步伐加快 5、大型连锁零售企业进入壁垒高 6、科学技术发展,提高工作效率
战略管理案件分析(沃尔玛中国为例)
-----基于IE矩阵
小组成员: 王成 盛俊 张华鑫 汪彦 佳佳 唐波
IE矩阵简介

IE 矩阵是在原来由 GE 公司提出的 GE 矩阵基础上发展起来 的。IFE/EFE都分为强、中、弱三个档次,从而分成可得到 三个不同战略意义区域:
1、增长型和建立型业务。所以应采取加强型战略(市场渗透、市场开发和产品开发) 或一体化战略(前向一体化、后向一体化和横向一体化)或投资/扩展战略。 2、适合采用坚持和保持型战略,或选择/盈利战略。如市场渗透和产品开发战略等。 3、适合采取收获型和剥离型战略或收获/放弃战略。
沃尔玛中国现有业态
购物广场、山姆会员店、沃尔玛社区店 惠选店、山姆网上商店(测试)
沃尔玛战略


国际化战略 中国本土化(完全的美国式模式行不通) 在中国本土增加投资,快速扩展
快速开店来抢占中国市场,用美国的利润来填补中国 的亏损
沃尔玛IFE矩阵因素
内部优势/内部关键因素 优势
1、世界最在的零售企业,良好的企业形象 0.10 4 0.40

IE 矩阵不仅可以用于现有业务的分析,也可 对预期发展业务进行评价,以确定企业未来 的业务组合。

沃尔玛战略分析报告-战略管理

沃尔玛战略分析报告-战略管理

目录第一部分——愿景与使命 (2)一、公司背景··3二、公司使命··3三、公司愿景··4四、公司目标··4第二部分——环境分析 (4)一、宏观环境分析··5二、中观环境分析··5第三部分——资源和能力分析 (5)一、资源··5二、能力··8三、核心竞争力··9四、自身优劣势··10五、价值链分析··13第四部分——战略环节分析 (13)一、过去及目前的竞争战略··13二、业务层面战略··14三、国际化战略··16四、公司层面战略··16第五部分——战略实施 (16)一、内部控制报告评价··17二、社会责任报告评价··18第六部分——分析与建议 (19)附录 (20)* 团队成员分工见附录第一部分——愿景与使命一、公司背景沃尔玛公司(Wal-Mart Stores,Inc.)(NYSE:WMT)是一家美国的世界性连锁企业,以营业额计算为全球最大的公司,其控股人为沃尔顿家族。

总部位于美国阿肯色州的本顿维尔。

沃尔玛主要涉足零售业,是世界上雇员最多的企业,连续三年在美国《财富》杂志全球500强企业中居首。

沃尔玛公司有8500家门店,分布于全球15个国家。

沃尔玛在美国50个州和波多黎各运营,主要有沃尔玛购物广场、山姆会员店、沃尔玛商店、沃尔玛社区店等四种营业态式。

沃尔玛提出“帮顾客节省每一分钱”的宗旨,实现了价格最便宜的承诺,沃尔玛还向顾客提供超一流服务的新享受。

公司一贯坚持“服务胜人一筹、员工与众不同”的原则。

走进沃尔玛,顾客便可以亲身感受到宾至如归的周到服务。

再次,沃尔玛推行“一站式”购物新概念。

沃尔玛营销战略分析

沃尔玛营销战略分析

沃尔玛连锁超市营销案例分析沃尔玛,世界500强之首的大型跨国零售业帝国,在过去的20年中,以每年20﹪的速度膨胀,发展壮大成为全美甚至全世界最大的零售企业。

它是创始人山姆■沃尔顿于1945年于小镇本顿威尔经营开始,经过几十年的奋斗,已经遍布世界各大城市。

1996年8月12日,中国第一家沃尔玛购物广场于深圳开幕——它标志着沃尔玛正式进入中国市场!一、市场机会分析:营销是指生产那些能够卖的出去的产品,市场是由具有特定需求或欲望,而且愿意并且能够通过交换来满足这种需求或欲望的潜在购买者所构成。

一、营销环境分析:微观营销环境包括:企业内部的微观环境、供应商、营销中介、顾客、竞争者、公众。

宏观营销环境包括:人口环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治环境、文化环境。

(一)微观营销环境:1)企业内部环境:沃尔玛相对于美国本土的“”仍是一个相对年轻的企业。

其内部散发着无语伦比的活力。

沃尔玛公司将其内部的近130万员工称为“合作者”。

公司将:员工是合伙人:这一概念具体化为三个互相补充的计划:利润分享计划,雇员购股计划,损耗奖励计划。

并定于周六例会探讨和辩论经营思想,管理战略等。

公司对呵护条件的员工进行培训,设立培训图书馆。

2)供应商、营销中介:沃尔玛避开一切中间环节,直接从工厂进货,减少中间环节的损失。

同时,由于沃尔玛并未肆意损害供应商而增加自己利润,并且注重于与供应商建立友好融洽的合作关系,保护供应商利益,因而大大激发了供应商与沃尔玛建立业务的积极性,从而保证了沃尔玛商品的最优进价。

3)顾客、公众:市场饱和战略使得沃尔玛在乡镇市场中和它整个服务区域内声名远扬。

这种效果主要是靠它在这些区域随处可见的地点和满意顾客的良好口碑来实现的。

这种效果是一般企业花大力气和支付高额广告费也难以轻易达到的。

沃尔玛以让利顾客为主,坚持天天平价等惠民策略,因而收到了消费者和民众的热力欢迎。

4)竞争者(二)公共营销环境:1)沃尔玛以大型零售企业形迹罕至的农村乡镇市场为主要服务区域,因而可以在其他零售企业未至之地很好的占有市场。

沃尔玛swot战略分析

沃尔玛swot战略分析

威胁(T)
1、零售业的发展 2、主要竞争对手 3、电子商务、直销 2、社会公众的关注
ST战略
1、加大公益事业投入
WT经营
1、同电子商务网站合作 2、挖掘其他公司优秀管理人才
措施:
进一步开辟海外市场比如中国、俄罗斯、南非等
在海外市场开展并购 迅速填补败落的凯马特在美机会
海外市场的广阔天地 美国国内市场格局的变化 潜在顾客多 可能与其他零售也者形成策略联盟 规模经营,低价战略所向披靡
威胁
零售业发展迅速,竞争加大 在建立顾客数据库方面的压力较大 政治问题、文化差异会影响到walmark在
海外市场的运作、 全球经济危机的冲击
来自业内竞争对手的威胁
战略部分
战略分析
成本领先战略 人才管理战略 经营战略 竞争战略
成本领先
1、购货环节采取向工厂直接购货、统一 购货和辅助供应商减少成本等方式来降 低购货成本
2、存货环节采取建立高效运转的配送中 心以保持低成本存货
3、在运输环节,沃尔玛自身拥有车队, 有效降低了运输成本
4、日常经费管理环节进行严格控制
经营战略
“薄利多销”,为顾客节省每一分钱。 服务理念。“顾客永远是对的”,“顾客才是
真正的老板”,“顾客是上帝” “日落原则”
竞争战略
既然沃尔玛向顾客承诺“天天平价”,那么 就必须降低成本,比竞争对手更加节约成本, 控制开销,控制损耗。
沃尔玛的核心能力:
良好的经营理念和企业文化。
主要体现在: 薄利多销; 顾客满意; 不断创新,追求卓越; 尊重个人; 注重长远利益 ;
美国—— 塔格特(Target)、考斯特柯(Costco)、普尔斯玛 特和西尔斯(Sears) 。
国际—— 法国:家乐福(Carrefour),欧尚集团 德国:麦德龙(MetroAG) 西班牙:DIA公司 英国:特斯科(TESCO) 日本:伊藤忠、伊藤洋华堂、佳士客、大荣 、7-11、

沃尔玛经营管理战略分析【范本模板】

沃尔玛经营管理战略分析【范本模板】

沃尔玛经营管理战略分析一、总体发展:沃尔玛公司是由美国零售业的传奇人物山姆•沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。

经过四十多年的发展,沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。

沃尔玛是全美投资回报率最高的企业之一,其投资回报率为46%,即使在1991年经济不景气的时候也达到32%.在短短的时间里,它就发展壮大成为全美乃至世界最大的零售企业.接下来就让我们从历史中了解沃尔玛的发展史。

如图,我们看到的是沃尔玛从1979—1993年的年销售量增长情况1979——1993年沃尔玛的年销售量从图表中我们可以明显地看出,沃尔玛在此期间成长速度之快。

1991年,沃尔玛年销售额突破400亿美元,成为全球大型零售企业之一。

据1994年5月美国《财富》杂志公布的全美服务行业分类排行榜,沃尔玛1993年销售额高达673.4亿美元,比上一年增长118亿多,雄踞全美零售业榜首。

2001年,沃尔玛一跃而成为《财富》500强排名的第二名,仅次于埃克森美孚.而且沃尔玛的年销售额相当于全美所有百货公司的总和。

在过去的20年中,沃尔玛以每年20%的增长速度膨胀,业务迅速扩张。

沃尔玛在全球拥有四千多家连锁店,员工约130万人,是全美最大的私营企业.沃尔玛店遍布美国、墨西哥、加拿大、波多黎各、巴西、阿根廷、南非、中国、印尼等世界各地。

2002年沃尔玛公司实现利润803.9亿美元,继续保持世界零售业500强企业之首的地位。

二、经营环境:宏观环境:1.经济全球化的大背景,让沃尔玛能在全世界范围内建立自己的分销商场,也促进了沃尔玛实现起全球化经营战略的目标,也从这整个世界市场中分得了一杯羹。

2.沃尔玛在全球建立自己的连锁商场也很好地利用了很多国家积极引进外资的政策,不仅占领了世界其他市场还也促进了当地经济的发展。

而且沃尔玛在各地一直秉承自己的经营宗旨,提供最廉价的商品,高质的服务,也为它在世界市场赢得了美誉.3。

社会文化方面看,随着经济的发展,人们生活习惯、消费观念都在发生变化,人们更倾向于进入产品齐全、方便快捷的大型连锁商场购物.而且品牌的影响力也是非常巨大的,一个影响力巨大的品牌会让消费者更乐于接受,当然品牌也要在不断发展中完善自己才能更好地立足于当今竞争激烈的市场经济中.而沃尔玛就是这样一个做好自己的品牌,拥有很高的市场占有率,并在消费者心中树立了良好的形象。

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沃尔玛战略分析沃尔玛是世界零售业的巨头,以“天天平价”作为其主要市场定位策略,赢得了平民消费者的青睐,获得了举世瞩目的成就,并在人们的心目中树立了“质优价廉”的企业形象。

它从一个小小的便利店发展到世界《财富》五百强之首,一夜之间沃尔玛的商业神话传遍世界。

下面,我将对沃尔玛采取的战略进行分析。

一.沃尔玛公司简介沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。

经过四十多年的发展,沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。

目前,沃尔玛在全球开设了6600多家商场,员工总数180多万人,分布在全球14个国家。

每周光临沃尔玛的顾客1.75亿人次,使沃尔玛成为全球500强榜首企业。

1991年,沃尔玛年销售额突破400亿美元,成为全球大型零售企业之一。

据1994年5月美国《财富》杂志公布的全美服务行业分类排行榜,沃尔玛1993年销售额高达673.4亿美元,比上一年增长118亿多,超过了1992年排名第一位的Sesas,雄踞全美零售业榜首。

1995年沃尔玛销售额持续增长,并创造了零售业的一项世界纪录,实现年销售额936亿美元,在《财富》杂志美国最大企业排行榜上名列第四。

事实上,沃尔玛的年销售额相当于全美所有百货公司的总和,而且至今仍保持着强劲的发展势头。

至今,沃尔玛已拥有2133家沃尔玛商店,469家山姆会员商店和248家沃尔玛购物广场,遍布美国、墨西哥、加拿大、波多黎各、巴西、阿根廷、南非、中国、印尼等处。

它在短短几十年中有如此迅猛的发展,不得不说是零售业的一个奇迹。

二.公司战略环境分析(一)外部环境分析1.The general environment(1)人口环境虽然说各个国家针对本国国情采取了不同的人口控制政策,但是就宏观环境看来,全球人口总数仍然处于不断上升的状态,尤其对于发展中国家而言,人口增长速度较快,人口总数较多;同时随着城市化的进程,城镇居住人口呈集中趋势。

不断增长的人口总数及集中化的人口居住环境给零售业提供了巨大的商机。

(2)经济环境和平的世界发展环境、积极的财政政策,使得世界经济呈又好又快的状态稳步发展,人均购买能力增强,人们对生活水平的要求越来越高,使得人们的消费水平也越来越高,开车购物已经成为沃尔玛大道上的寻常风景。

(3)社会文化环境沃尔玛强调诚信的原则和道德价值观:“我为人人,人人为我”。

沃尔玛将顾客定位于“公司最大的老板”,站在顾客角度提出天天平价、三米微笑、200%满意等原则。

三米微笑原则要求员工要对三米以内的顾客微笑,规定员工认真回答顾客的提问,永远不要说“不知道”,沃尔玛内部有条不成文的规定,就是唯一允许迟到的理由就是“顾客服务”。

200%满意原则表现在鲜食部门的自制食品出现任何质量问题,沃尔玛都保证退货并免费赠送一份。

优质的社会文化环境为沃尔玛留住了大量忠实顾客。

(4)科学技术环境科学技术的发展尤其是网络技术的发展加快了零售业发展的进程,先进的科学技术使得远程交流、物流应用、信息收集、数据处理成为可能,提高了工作效率。

举例说,沃尔玛在全球第一个实现集团内部24小时计算机物流网络化监控,使采购库存、订货、配送和销售一体化,减少了很多不必要的时间浪费,加快了物流的循环。

(5)全球因素全球经济一体化发展了跨国贸易,促进了世界经济的发展。

沃尔玛在世界多个国家都设有商店和购物广场,其本土化的形象使沃尔玛在异国他乡也能很好发展。

2.the industry environment(1)替代产品的威胁替代品是指那些与特定市场的产品具有同样功能的其他产品。

替代产品的价格一般比较低,它投入市场,会使特定市场产品价格的上限只能处在较低水平,这就限制了特定市场的收益。

对于沃尔玛跻身的零售业而言,其面临的替代产品主要有:①餐饮业的蓬勃发展。

社会经济水平的发展、人们购买能力的提高以及生活节奏的加快,越来越多的上班族消费于餐饮行业,而餐饮行业的蓬勃发展,提供了质优味美的服务,如永和大王、大娘水饺、欧迪咖啡、俏江南餐饮等,对零售业尤其是超市及百货商场的经营形成了冲击,沃尔玛虽然采取天天平价战略,也难逃厄运。

②网络的飞速发展。

网络技术的飞速发展,使人们网上消费成为非常普遍的事情。

尤其是对于年轻人以及女性,他们更乐意将时间花在网络上,足不出户,只需一台笔记本电脑,就可以在网上淘到物美价廉的商品。

网络上部分商品避免关税,以及推出的秒杀活动不用人们到实体店拍长队,送货上门,越来越受青睐,对零售业实体店的生意造成冲击。

③宾馆行业。

目前很多宾馆除了提供餐饮和住宿以外,同时还兼售其他商品,如宾馆内部会放置饮料、零食、内衣、袜子以供出售,除此以外,由于宾馆地理位置优越、环境幽美、资本雄厚,正受到越来越多消费者的青睐。

(2)供应商的讨价还价能力沃尔玛的购货环节采取向工厂直接购货、统一购货和辅助供应商减少成本等方式来降低购货成本,相对于其他企业而言,沃尔玛在这方面做得非常成功。

①直接向工厂购货方式。

很多商家采取的是代销的经营方式,以规避经营风险,沃尔玛却实施直接买断购货政策,而且对于货款结算采取固定时间绝不拖延的做法。

沃尔玛的平均应付期为29天,竞争对手凯马特则需45天。

据沃尔玛自己的统计,沃尔玛实行向生产厂家直接购货的策略,使采购成本降低了2%-6%.②统一购货成本。

沃尔玛采取中央采购制,尽量由总部实行统一进货,特别是那些在全球范围内销售的高知名度商品,如可口可乐、柯达胶卷等,沃尔玛一般将一年销售的商品一次性签订采购合同,由于数量巨大,其获得的价格优惠远远高于同行。

③辅助供应商减少产品成本方式。

沃尔玛通过帮助供应商改进工艺、提高质量、降低劳动力成本、分享沃尔玛的信息系统等,辅助供应商实现最低成本,从而提高收益率。

(3)买方的议价能力消费者大多对价格比较敏感,而当我们走进沃尔玛的大门时,映入眼帘的一定是“天天平价,始终如一”的标语,就连沃尔玛的购物袋上印的也是这句话,天天平价宗旨的实行使沃尔玛从众多零售企业中脱颖而出。

(4)进入者的威胁大型连锁超市行业这个领域存在较高的进入壁垒。

对于大型连锁超市行业而言,要想在一个新的市场获得成功,规模,即店面的数量是一个必要的条件。

对于大规模的刚性要求,也必然要求其资金数量的雄厚。

因此,大型连锁超市的行业进入壁垒很高,而现在几乎所有的大型零售业公司都已经在中国大陆开展了自己的业务,新的进入者几乎没有。

故此我们可以看出,潜在的行业进入者对沃尔玛的威胁不是很大。

(5)产业现有企业间的竞争①国内市场的竞争。

零售业,目前国内著名的品牌有上海联华、华联、百联、苏果、时代等等,其竞争非常激烈,争相做中国零售业的龙头老大。

②国际市场的竞争。

随着中国的改革开放,加入WTO,越来越多的外资企业深入到本土,如麦德龙、乐购集团、永旺株式会社、伊藤洋华堂、好又多等企业均把中国作为自己的业务重点,甚至有报道称以超市为代表的外资零售企业已占据国内市场60%的份额,并且这些国际巨头还在积极拓展自己的“势力范围”。

3.the competitor environment对沃尔玛而言,其主要竞争对手有家乐福和麦德龙。

以家乐福为例,它是世界第二大零售商,在法国有4000家连锁店,占零售市场销售额的30%;在31个国家拥有9200多家连锁店,国际化程度最高的零售企业。

家乐福是西班牙、葡萄牙和希腊最大规模的零售店,但沃尔玛在这些国家连一家分店也没有,家乐福在巴西以无可比拟的优势抢占了20%的市场份额。

(二)内部环境分析1.资源(1)有形的资源①财务资源从这张财务对比表中可以看出,沃尔玛作为一个闻名世界的零售商企业,拥有雄厚的资金实力,而它对资金的使用非常有规划,采用低成本战略,赢得的利润也是不容小觑的,正如它在中国市场的发展:年份19601970198019901998销售额140万美元3100万美元12亿美元260亿美元1332亿美元10亿美元41亿美元利润11.2万美元120万美元4100万美元商店数9家32家276家1528家3000多家表中可以看出,沃尔玛连续50年的高速扩张,每隔10年就上一个台阶,直至今日仍未停止。

②组织结构沃尔玛采用的是精简的事业部制组织,公司总部下设四个事业部,分别管理者购物广场(含折扣店)、山姆会员店、国际业务和物流业务。

两个商店管理事业部,通过事业部总裁、区域总裁、区域经理、店铺经理四个层次,直接对店铺的选址、开办、进货、库存、销售、财务、促销、培训、广告、公关等各项事务进行管理。

③自然资源沃尔玛在进行店面扩张时遵循“饱和”战略,即分销中心可以在一天之内把货物运到商店。

因此,分销中心的地址符合这一战略,以便于能够在一天之内为150-200个商店进行配货。

商店的位置不管多么远,必须与分销中心保持一天的运输路程之内;所在地区再将相应的订单发回分销中心。

④技术资源每一家商店都构成一个投资中心,因此可以用利润与存货投资的比例考核它的业绩。

所有商店的销售额、费用以及盈亏数据可以通过网络进行收集、分析以及实时传输。

可以根据区域、地区、商店、商店中的不同部门,甚至是每一个部门中的各个种类,这些数据进行分析。

(2)无形资源①人力资源沃尔玛最独特的优势是其员工的献身精神和团队精神,这得益于沃尔玛的人力资源政策——留住人才、发展人才、吸纳人才。

沃尔玛将员工成为“合伙人”,它们是沃尔玛最宝贵的资源。

②创新资源沃尔玛之所以成功,很大程度上是因为它至少提前10年(较竞争对手)将尖端科技和物流系统进行了巧妙搭配。

早在20世纪70年代,沃尔玛就开始使用计算机进行管理;20世纪80年代初,他们又花费4亿美元购买了商业卫星,实现了全球联网;20世纪90年代,采用了全球领先的卫星定位系统(GPS),控制公司的物流,提高配送效率,以速度和质量赢得用户的满意度和忠诚度。

②名誉资源沃尔玛在促销商品上一再缩减广告费用,但在对非盈利组织和公益事业进行捐赠时,却不吝金钱,十分慷慨。

1983年以来,沃尔玛为美国各州“联合之路”慈善机构捐赠了5200万美元;1988年以来,为协助个儿童开设的“儿童的奇迹”电视栏目,沃尔玛筹集了5700万美元,是其中最大的赞助商;沃尔顿还积极资助公、私立学校,成立特殊特殊奖学金,协助拉丁美洲的学生到阿肯色州念大学,他还将自创品牌“山姆美国精选”商品营业额的一定比例捐作奖学金,提供给研究数学、科学与计算机的学生。

沃尔玛建立了良好的公益形象,建立了一定的品牌形象,吸引了大批客户群。

2.能力①快速高效的物流配送中心沃尔玛可以保证,商品从配送中心运到任何一家商店的时间不超过48小时,沃尔玛的分店货架平均一周可以补货两次,而同业商店平均两周才能补一次活;通过维持尽量少的存货,沃尔玛既节省了存贮空间又降低了库存成本。

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