旅游学概论PPT课件第六章 旅游业名师教学资料

第四节 旅行社
一. 旅行社的定义
有营利目的，从事旅游业务的企业。（1996年 《旅行社管理条例》）
旅游业务指为旅游者代办出境、入境和签证手续，招徕、 接待旅游者，为旅游者安排食宿等有偿服务的经营活动。
依法设立并具有法人资格，从事招徕、接待旅 行者，组织旅游活动，实行独立核算的企业。 （摘自1995年颁布的《导游服务质量标准》）
3.涉外政策较强的产业 4.脆弱性产业
从旅游业的内部情况看，其各组成部分之间在数量上和质量 上都必须协调发展，其中某一部分出现脱节，都会造成整个 目的地旅游供给的失调，从而影响整个目的地旅游业经济效 益的实现。 从影响旅游业经营的外部环境看，各种自然的、政治的、经 济的和社会的因素一旦出现不利的变化，都可能对旅游业的 经营产生影响，其中有些因素的变化可能造成致命影响。
二. 旅游业的基本特点
1.综合性的产业 2.劳动密集型的服务性产业
旅游业既包括物质资料生产部门，如农业、工业、建 判定一筑个业企等业；或又行包业括是一否些属非劳物动质密资集料型生的产标部准门是，其如工海资关成、本在 其全部邮营电业、成公本安和、费医用疗中卫所生占机比构例、的科高技低文。化由教于育旅等游。业据的美产品 是以提国供、劳澳务大为利主亚的等旅国游的服统务计，分其析产，品直的接提和供间不接存为在游大客量提的消 耗性原供材服料务成的本工或业者部消门耗达性3原0余材个料，成涉本及较1少08，个从门而类使，工具资有成本 在全部综营合业性成的本特和点费。用中占了较大的比重。正是由于这一点， 决定了旅游业的劳动密集性。
旅游业的“五大部门”
住宿接待部门 游览场所经营部门 交通运输部门 旅游业务组织部门 目的地旅游组织部门
旅游业的“三大支柱”
旅行社（有关旅游“准 备”的行业）
住宿业（有关旅游“逗 留”的行业）
交通运输业（有关旅游 “移动”的行业）
第二节 旅游业在推动旅游活动发 展中的作用
第六章 旅游业
第二次世界大战以来，旅游业在世界 各地都取得了巨大的进步，发展势头十分 强劲，被誉为20世纪的经济巨人。战后 旅游发展的趋势表明，随着各国经济的发 展，闲暇时间的增多，教育的普及和教育 水平的不断提高，以及其他各种有利于社 会经济因素的发展，今后参加旅游的人数 将不断增加。
第一节 旅游业的概念
About another 340 or so mid-tier operators account for a combined market share of about 30%,
with the balance of market share (30% 20%) attributed to about 2,000 ‘mom and pop’ operators, who sell tours primarily to travelers in their local market.
一. 旅游业的定义
• 旅游业，作为一项新兴的行业，是以旅游资源 为凭借，以旅游设施为基础，以旅游市场为对 象，有偿为旅游者的旅游活动创造便利条件， 并提供所需商品和服务的综合性产业。
二. 旅游业的构成
从旅游活动的过程来看，旅游业有三方面内容： （1）有关旅游“准备”的行业，如办理旅游问讯 和预订业务的旅行社等； （2）有关旅游“移动”的行业，如交通运输部门； （3）与旅游“逗留”有关的行业，如旅馆业、餐 饮业、景区景点等。
（二）我国旅行社分类
第一阶段（解放以来至实行改革开放）
中国国际旅行社：专门负责外国旅游者 中国华侨旅行社：专门负责外国华侨、港澳台同胞和外籍华裔 中国青年旅行社：专门负责外国青年和华侨中的青年旅游者（或探亲者）
第二阶段（改革开放后80年代中期至1996年底）
1985年5月颁布《旅行社管理暂行条例》 一类旅行社：经营并对外招徕旅游业务 二类旅行社：经营但不可对外招徕旅游业务 三类旅行社：经营中国公民国内旅游业务
第三阶段（以1996年10 月15日国务院发表《旅行社管理条例》为标志）
国际旅行社：入境旅游、出境旅游 、国内旅游 国内旅行社：国内旅游
第四阶段（以2009年5月1日国务院发表《旅行社条例》为标志）
3. 旅游业为旅游活动的发展提供了便利Hale Waihona Puke Baidu件
旅行社、旅游饭店、旅游交通、旅游康乐、旅游商品等
第三节 旅游业的性质和特点
一. 旅游业的性质
旅游业从根本上说是一项经济性产业
它同旅游事业的区别在于，旅游事业并非以发展经济 为惟一目的；而旅游业作为一项产业，其根本目的在 于通过对旅游需求的推动、促进和提供便利服务来获 取收入。
二.旅行社的分类
（一）发达国家旅行社分类
旅游批发商（Tour Wholesaler）：主要从事批发业务的旅游公司。
旅游批发商
旅游零售商
旅游者
旅游经营商（Tour Operator）：业务同上。
旅游经营商
旅游零售商
旅游者
（American Express Vacation/Asia Pacific Travel, Ltd./Tomas Cook Holiday） 旅游零售商（Travel Agent）：向旅游批发商或经营商购买旅游产品，出
售给旅游者的商业组织和个人。
美国的四大旅游经营商
Mark Travel Go go Worldwide Tours Apple Vacation Travel Impression
4 Top Wholesalers occupy 40-50% of the Whole Market Share.
旅游业是旅游发展的产物，又是旅游发展的推动者。 在旅游经济活动中，旅游业为旅游主体（旅游者）和 旅游客体（旅游资源）的结合起到媒介和桥梁作用。
1. 旅游业是旅游供给的重要提供者
旅游供给=自然旅游资源+旅游基础设施+旅游上层设施+交通运输设施+ 文化资源
2. 旅游业是推动旅游交换关系的组织者
旅游供给方面：根据市场需要组织配套产品 旅游需求方面：组织客源