教师与学生矛盾的形成及有效处理

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教师与学生矛盾的形成及有效处理

上课的铃声响起了，想起了刚才出去时远远看见刘昆同学手里拿着一支烟，看到我快速扔掉的那一幕。于是随手拿了学生违记本写下了某年某月某日刘昆吸烟，然后就往教室走去。进了班级喊到：“刘昆，过来签字。”刘昆问道：“怎么了？”我说：“自已过来看！”他走

过来拿起违记本看了看，非常倔强地说：“我不签。”当时我火上来了，指着他说：“不签

是吧，再加一条顶撞教师。”此时的他脾气也上来了，将手中的笔一扔，脸红脖子粗地冲我

喊了一句：“我不承认，你给我停课吧！”说完就要往班级外边走。瞬间，我感到全班同学

的目光都集中到了我的身上，仿佛在等待“暴风雨”的到来。也不知是为了上好这节课，还

是为了避免矛盾的升华，自已居然没有发火。我强忍着心中的怒火，淡淡地说了一句：“站住，没抓住你抽烟的证据是吧，你先回去，下课咱再说。”他也很顺从地回到了座位上。就

这样，我压着心中的火，很不好受地上完了这节课。下课后，我把他叫到了办公室。此时的他，情绪已平和了很多，一直低着个头。我便先说了些他自从上了高二后的一些好的转变与进步的表现和各任课教师对他的改变的认可，以及作为班任的我对他委以重任的信任等等。说着说着，这个长得膀大腰圆的大男孩居然掉下了眼泪，哽咽着承认起了自已的错误，还在违记本上签上了自已的名子。此时，我那没有释放的满腔怒火顿时烟消云散，而心中也充满了胜利与满足感。

以上是我在教学中的一个小案例。教师与学生发生矛盾,有其偶然性,也有必然性.学校要考核教师,教师需要学生掌握知识,考出好成绩,而现在的学生厌学情绪较重,不听从老师,家长的教育,矛盾不可避免。而学生与老师矛盾的升华，大多是老师的责任多一些，回为一般在处理学生违纪时，多是老师占主动权的。没有哪个学生来到学校是要与班任和老师作对的，相反他们肯定是更想接近自已的老师。

虽然教师与学生的矛盾是学校教育教学过程中的基本矛盾之一，在一定条件下是正常的、不可避免的。但面对矛盾，师生双方若没有采取协商、对话、等合理、合法、平和的沟通手段，而采取了过激的言辞、表情和行为等，则会使得师生矛盾激化，师生关系恶化，矛盾就会演变成冲突。对抗性的师生冲突扰乱了正常的教学秩序，伤害师生的身心，从而影响学校教育功能的实现。研究师生冲突的发生机制、演变过程及导致的后果，有助于我们理性地应对师生冲突，尽可能地避免对抗性师生冲突的发生，协调好师生关系，使教育教学过程顺利进行。本文想就教师与学生发生矛盾的几种类型作以归纳，并就其处理方理提出几点合理性见意。一、师生冲突的过程及形式师生冲突，按冲突发生、发展的先后顺序及剧烈程度可分为一般性冲突和冲突激化（对抗性冲突）两个阶段。对抗性冲突往往是从一般性冲突演变而来的。

（一）冲突的第一阶段常见的冲突形式1.教师误解学生，学生委屈、辩解2.教师干预学生违纪行为，学生不执行

（二）冲突的第二阶段常见的冲突形式一般性冲突如果没有及时化解，师生冲突就发展到了第二阶段主要有三种情形：冲突暂时平息，冲突陷入僵局，一般性冲突演变为对抗性冲突。1.冲突暂时平息冲突平息与冲突化解不同。冲突平息是指教师运用指责、训斥、恐吓，甚至体罚等手段暂时压服了学生。尽管冲突没有激化的外在表现，但师生之间已经凸现的矛盾依然存在，事后师生关系仍不和谐或更加恶化，学生疏离或敌对教师。

2.冲突陷入僵局当教师反复训斥或命令学生，学生拒不执行，师生双方互不相让、争执不下，致使冲突陷入僵局。这时又存在两种状况：旁人解围，打破僵局；冲突不了了之。(1)旁人解围。旁人一般包括学生、班主任、科任教师。解围的方式有主动解围和被动解围。当科任教师解决不了冲突时，求助于班主任还是一种比较明智的主动解围方法。另外是被动解围，教师也该坦然接受。

(2)冲突不了了之。当冲突陷入僵局，没有人解围，教师又找不到解决问题的办法时，冲突只能不了了之。

3.一般性冲突演变为对抗性冲突对抗性冲突集中表现为对抗性行为的发生。一般性冲突一旦发生，教师忍不住火气，化解不了僵局，不能平息冲突，失去了对自己的语言和行为的控制力，致使言行出格，对抗性冲突就会发生。对抗性冲突的表现形式有以下种类。(1)学生的对抗性行为有以下表现形式：1)学生武力示威，例如摔饮料瓶；2)学生离开课堂。(2)教师的对抗性行为表现形式：1)抢夺学生的东西；2)教师用力拉扯学生；3)把学生推（赶）出教室

；4)教师打学生，甚至师生对打。由于对抗性冲突必然伴随着对抗性行为的发生，往往导致事态进一步扩大或冲突无法收场，给师生的身心皆造成很大的伤害，恶化了师生关系，使教育教学难以进行。要弥补这种伤痛得花成倍的精力，甚至无法补救，成为永远的遗憾。二、导致师生冲突的因素分析教师作为师生冲突的主导方，分析研究师生冲突激化的因素，有助于教师有效地阻止一般性冲突的恶化。

（一）教师处理违纪事件的不当行为导致师生冲突行为的发生主要是学生的违纪、违规问题，表面看这是学生的问题，实际上也间接地与教师有关。 1.教师误解学生两个学生闹矛盾，教师在不了解事情真相的情况下，偏听一面之词，首先指责差生。 2.教师语言失控

(1)教师大骂、训斥学生。教师当着全班或大多数同学的面责骂学生时，往往引起学生的极大反感。尽管有的冲突在老师的训斥下被压服了，但以后学生会经常跟老师唱反调，对抗；有的说教式的训斥对学生不起作用，使冲突僵持；还有的训斥直接导致学生离开课堂。

(2)教师用语言恐吓学生。(3)教师用语言激将学生，讽刺、挖苦学生。

3.教师行为失控

教师行为失控按严重性程度可分为三类：教师拉扯学生，与学生的身体发生推撞；教师推（赶）学生出教室；教师出手打或出脚踢学生。4.教师惩罚学生如对违反纪律的学生，罚跑几圈或者做一定数量的俯卧撑，在大部分的体育老师看来，不认为是在“体罚”学生

5.教师授课出错不改教师在课堂上讲课出错，学生当面指正，教师碍于面子不改正反而斥责学生，引发师生冲突。从以上分析中我们可以看到，由师生之间一般性的冲突最终发展为对抗性的冲突，教师起着决定性的作用，是事态演变的主导方。无论是教师误解学生、教师语言失控、行为失控还是教师惩罚学生，这些都是表面现象，问题的核心是隐藏在这些现象背后的教师潜在的心理因素。

（二）导致师生冲突的潜在心理因素分析 1.教师方面的潜在的心理因素教师对一般“问题学生”存有偏见，导致教育行为失当。许多教师认为管束“问题学生”的惟一办法就是要“狠”，必须压服他们，务必把他们的锐气“磨平”。由此，教师在师生矛盾发生时往往不

能对学生一视同仁，甚至拿某个“问题学生”开刀，以便“杀一儆百”。教师对“问题学生

”的偏见，也成为师生冲突的重要诱因，2.学生方面的潜在的心理因素处于青春期的中学生对成人、对与之发生冲突的教师、对家长普遍抱有成见，主要以逆反心理的形式呈现。但很多教师却对中学生这一年龄阶段的特殊心理现象认识不足，不能客观看待，更缺乏预设的应对策略。

由于双方成见的存在，造成了师生间的隔阂；又由于缺乏必要、及时的沟通，一旦遇到诱因，冲突就容易即时爆发。由于教育教学过程中师生矛盾的客观存在，师生冲突的发生亦是难免的。而高中学生所处的青春期这一特殊年龄阶段，其身心急剧变化造成的自主意识增强、情绪不稳定、自控能力较差和普遍存在的逆反心理，以及中学教师普遍存在的高强度的压力、自身心理素质问题等，导致中学阶段是师生冲突的高发期。师生冲突一旦发生

，对于冲突走向，教师起着决定性的作用，是事态演变的主导方。而教师的言行“出格”直

接导致了师生间一般性冲突的激化。要把冲突控制在一般性冲突的范围内，尽可能地避免对抗性冲突的发生，关键在于教师要控制住自己的“火气”，规范、调控好自己的言行，务必

使言行符合自己的角色特征。而这恰恰要求教师具备现代的学生观、良好的人格修养和较高的教育技巧。

就如何有效处理师生间的矛盾本人总结了以下三点：1、遇事要冷静。当教师与学生发生矛盾时，特别是双方矛盾较为激烈，情绪激动时，班主任应该引开话题，转移目标，或要求学生做别的事情，或班主任借故离开，暂时回避，留给学生也留给自己一个分析思考的时间和空间。待找到解决问题的途径后，再在适当的时间和场合下，对学生耐心说服教育。如果是班主任的过错，班主任应勇于自我批评。尽可能地避免正面冲突，特别是班主任在气头上漫骂学生，不仅学生难以接受，更使自己在学生面前威风扫地，是班主任无能的表现。2、对待学生要宽容，班主任是学生的长辈，是师长，要懂得青少年情绪波动大，自我控制和自我约束能力较差。因此，对待学生要多加关心和体谅，充满爱心，把学生当成自己的孩子，尽量宽容不苛刻，对每一个学生做到一视同仁，办事公正，既不偏爱也不护短。表扬学生要大张旗鼓，让学生精神上得到满足，弘扬正气；批评学生点到为止。即使学生伤害了自己的自尊心，也不必耿耿于怀，更不能打击报复。当学生认识错误，要求宽松处理时，应给予学生改正错误的机会，只要不是原则问题，对学生都应该宽容对待。实践证明，教师宽待学生，是学生进步的开端，因为教育成功的秘诀是爱，只有爱心，才会有对学生的同情心，有了同情心，才会宽容学生。3、处理矛盾要适度。对于犯错误的学生，要严肃批评教育，决不能放任自流。但是这种批评教育，必须把握分寸，并且适度。要本着爱护学生，而不是整学生，伤害学生的原则。不要想班主任一定要赢，不要杀鸡儆猴，要对事不对人。而且要言词得当，充分考虑学生的心理承受力，切忌对学生冷嘲热讽，进行人身攻击。

我们呼唤平等、民主、和谐的“绿色”师生关系早日到来，我们期待着给学校一个宽松的育

人环境，给学生一个宽松的成长空间，共同营造一个良好的教育生态环境。

【参考文献】[7]周兴国.课堂里的师生冲突：根源及对策[J].教育评论，1999,(1).[5]陈桂生.略论师生关系问题[J].教育科学，1993,(3)