管理学1管理学的研究对象和研究方法

目标
安徽农业大学经济管理学院工商管理系


管理是一种有目的的活动，是一种社会现象、文化现象 管理是有目的的组织活动，其目的就是如何高效率地实现 组织的目标；管理是一种社会现象，只要有人类社会存在 ，就会有管理存在，而且这种管理活动必然体现不同时期 、国家和民族的人文背景及特色。
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方法四：选择一个分粥委员会和一个监督委员会，形成 监督和制约。公平基本上做到了，可是由于监督委员会常 提出种种议案，分粥委员会又据理力争，等分粥完毕时， 粥早就凉了。 方法五：每个人轮流值日分粥，但是分粥的那个人要最 后一个领粥。令人惊奇的是，在这个制度下， 7只碗里的 粥每次都是一样多。每个主持分粥的人都认识到，如果 7 只碗里的粥不相同，他确定无疑将享用那份最少的。 分粥理论给我们的启示就是要有一套好的管理制度，要敢 于跳出传统的思维去寻找新的解决问题的办法，一套好的 管理机制对领导者来说比自己事无巨细、事必躬亲要有效 得多。就像分粥一样，很多事情不是没有办法，而是我们 一时还没有想到。
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管理者的技能 (1)技术技能：掌握和应用解决自己分管范围内出现的问题的 技术和方法。 (2)人际关系技能：处理和协调上下左右的关系。 (3)概念形成技能：综合分析问题解决问题的能力。
概念技能 人际关系技能
概念技能
概念技能 人际关系技能
人际关系技能
技术技能 基层管理人员
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引例：海尔文化激活休克鱼


海尔吃的是什么“鱼”?海尔人认为，他们吃的不是“小 鱼”，也不是“慢鱼”，更不是“鲨鱼”，而是“休克 鱼”。海尔集团总裁张瑞敏说：“我们的国情决定了中 国的企业搞兼并重组不可能照搬国外的模式。由于体制 的原因，小鱼不觉其小，慢鱼不觉其慢，各有所倚，自 得其乐，缺乏兼并重组的积极性、主动性。所以大鱼不 可能吃小鱼，也不可能吃慢鱼，更不能吃掉鲨鱼。活鱼 不会让你吃，吃死鱼你会闹肚子，因此只有吃‘休克鱼 ’。” 什么叫“休克鱼”?张瑞敏的解释是：鱼的肌体没有腐烂 ，比喻企业的硬件很好，而鱼处于休克状态，比喻企业 的思想、观念有问题，导致企业停滞不前。这种企业一 旦注人新的管理思想，有一套行之有效的管理办法，很 快就能够被激活起来。
管理学原理
主讲：丁雨莲
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有 7个人组成的小团体，其中每个人都是平凡而且平等，但不免自 私自利。他们想通过制定制度来解决每天的吃饭问题——要分食一 锅粥，但并没有称量用具。大家试验了不同的方法： 方法一：指定一个人负责分粥事宜。很快大家就发现，这个人为自 己分的粥最多。于是又换了一个人，结果总是主持分粥的人碗里的 粥最多。我们作出的结论是：权力会导致腐败；绝对的权力导致绝 对腐败。 方法二：大家轮流主持分粥，每人一天。虽然看起来平等了，但是 每个人在一周中只有一天吃得饱而且有剩余，其余6天都饥饿难挨。 大家认为这种办法造成了资源浪费。 方法三：大家选举一个信得过的人主持分粥。开始这位品德尚属上 乘的人还能公平分粥，但不久他开始为自己和溜须拍马的人多分。
技术技能 中层管理人员
能技术技能
高层管理人员
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明茨伯格（Henry Mintzberg）论管理者角色
类别 人际关系

角色 挂名首脑 领导者 联络者 监督者 传播者 发言人 企业家 解难人 资源分配者 谈判者
活动类型 象征， 必须履行许多法律性的社会性的例行义务 （如 代表组织参加庆典活动） 雇用、培训、激励和协调他人的活动（从事所有的 有下级参与的活动） 与组织外部不同团体的联络（如销售经理与外单位 销售经理的联络） 信息的主要接收者，从不同的渠道收集 把信息传递给其他管理者（即下属主管） 把信息传递给组织以外的其他人或其他组织， （如向 媒体发布信息） 寻求组织和环境中的机会，制定 “改进方案”以发起 变革（如制定战略，开发新项目） 解决未预料到的难题和重大问题 负责分配组织的各种资源 作为组织的代表与其他人或组织，如供货商、消费 者及政府进行谈判
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1、管理既要合理组织生产力，又要努力改善生产 关系。 2、管理人员既应具备组织生产力的技术知识和能 力，又需要具备处理人际关系的知识和技能。 3、正确对待国外管理理论和经验。
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三、管理的要素



1、管理主体。 2、管理客体。 3、管理目的。 4、管理的职能和方法。 5、管理环境。
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1、管理主体 即管理活动的施加者，是组织中从事管理活动的人，即管 理者，其在组织中担负对他人的工作进行计划、组织、指 挥、协调和控制等工作以及实现组织目标。
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一天，一个男孩问迪士尼的创办人华特：“你 画米老鼠吗？” “不，我不画。”华特说。 “那么你负责想所有的笑话和点子吗？” “ 也不。我不做这些。”男孩很困惑，接着追问 ：“那么，迪士尼先生，你到底都做些什么啊 ？”华特笑了笑，回答说：“有时我把自己当 作一只小蜜蜂，从片厂一角飞到另一角，搜集 花粉，给每个人打打气，我猜，这就是我的工 作。”
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一、管理的概念 （一）管理的含义 从字面解释，管是主其事，理即治其事，管理就是管 辖治理，有“管人”，“理事”等意，即对一定范围 的人员及事务进行安排和处理。
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Fra Baidu bibliotek


泰罗：管理就是“确切地知道你要别人去干什么，并 使他用最好的方法去干”。 法约尔：管理是由计划、组织、指挥、协调和控制等 职能为要素组成的活动过程。 西蒙：管理就是决策。 巴纳德：管理者的作用是协调人的活动。 孔茨：管理是设计和维持一种良好的环境，使人在群 体里高效率地完成既定目标。 罗宾斯：管理是一个协调工作活动的过程，以便能够 有效率和有效果地同别人一起或通过别人实现组织的 目标。
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管理者的分类 按管理者在组织中所处的地位划分，管理者可分为: (1)高层管理者。代表一个组织，把握本组织的发展方向，确定长远目 标，沟通与其他组织的关系。 (2)中层管理者。组织中各部门的负责人，贯彻、执行高层管理者的意 图，把任务落实到基层单位，并监督、检查、协调基层管理者的工作， 保证任务的完成。 (3)基层管理者。组织中最下层的管理者，直接面向在第一线的组织成 员，组织他们按要求去完成各项任务。
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《管理世界》 《经济管理》 《中国软科学》 《管理现代化》 《管理工程学报》 《经济理论与经济管理》 《外国经济与管理》 《南开管理评论》 《企业管理》等
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引例：海尔文化激活休克鱼




人们习惯上将企业间的兼并比做“鱼吃鱼”，或者是大鱼吃小鱼 ，或者是小鱼吃大鱼。 从国际上看，企业间的兼并重组可以分成三个阶段： 先是“大鱼吃小鱼”。这时技术含量尚未成为竞争的决定因素，企 业的资本存量、经营规模决定着竞争的成败，兼并重组的主要形 式是大企业兼并小企业。 再是“快鱼吃慢鱼”。这时技术含量的作用已经超过资本的作用而 成为决定性因素，谁占领了技术制高点，谁就在竞争中赢得了主 动权。兼并重组的趋势是资本向技术靠拢，新技术企业兼并传统 产业。 然后是“鲨鱼吃鲨鱼”。这时的“吃”，已经没有一方击败另一方 的意义，而是所谓的“强强联合”。这是资本高度集中、技术飞 速发展、世界经济日趋一体化的今天，企业兼并重组的最高形式 。


1、管理的科学性 指管理作为一个活动过程，其间 存在着一系列基本客观规律，以 反映客观规律的管理理论和方法 为指导，有一套分析问题，解决 问题的科学的方法论。 2、管理的艺术性 强调管理活动除了要掌握一定的 理论和方法外，还要有灵活运用 这些知识和技能的技巧和诀窍。
科学
艺术
管理是科学与艺术的统一
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杨文士关于管理的定义：“管理是指一定组织中 的管理者，通过实施计划，组织、领导、控制等 职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现 既定目标的活动过程。” 周三多认为：“ 管理是指组织中的如下活动或过 程：通过信息获取、决策、计划、组织、领导、 控制和创新等职能的发挥来分配、协调包括人力 资源在内的一切可以调用的资源，以实现单独的 个人无法实现的目标。”
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综上所述，众多的管理定义主要是对于管理的过 程或职能的侧重各有区别的表述。 本书对于管理的含义表述为： 管理是指一定组织 中的主管人员在特定环境下，对组织所拥有的资 源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便实 现组织既定目标的活动过程。
计划 控制 组织 领导
人、财、物、 信息、技术、 时间等
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高效。生理、理性、被动工具。 20世纪初，泰勒、甘特、吉尔布雷斯：动作、时间 、计划研究，培训工人，提高个体生产率。 法约尔、韦伯等的组织管理原理：分工、专业化， 机械、非人性的职能设计，改善组织生产率。
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愉快。心理、情感、能动主体。 20世纪中，梅约、马斯洛、麦格雷戈等：人际关系 、群体合作、行为科学、人性假设、人力资源。 各种心理疗法：动力、行为、认知、人文等。以解 决“人们总在忙碌，而不能轻松地工作”的问题。
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生产力是人们创造财富的能力。 管理有科学合理的管理和不恰当的错误的管理之分，因 此，笼统地说“管理是生产力”是不科学的，应该说科 学管理是生产力。
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（一）管理的二重性 管理的自然属性 是指管理要处理人与自然的关系，要合理组织生产力 ，故亦称管理的生产力属性。管理的这种自然属性是 由生产力发展水平及人类活动的社会化程度决定的。 管理的社会属性 是指管理要处理人与人之间的关系，在经济管理领域 ，管理的社会属性常常还称作管理的生产关系属性。 管理的这种社会属性要受一定生产关系、政治制度和 意识形态的影响和制约。

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管理学原理，阮文彪，中国农业大学出版社，2007 管理学（第七版），斯蒂芬· P. 罗宾斯，中国人民大学 出版社，2004 管理学：全球化视角（第十一版），海因茨· 韦里克，哈 罗德· 孔茨，经济科学出版社，2005 管理学——原理与方法（第四版），周三多，复旦大学 出版社 管理学原理（第二版），杨文士，中国人民大学出版社
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信息


决策





2、管理客体 是指确定为管理主体为达到预期目的所发挥管理职能与其上 的管理对象。不能把管理对象看成是几个孤立的要素，而是 构成系统的所有要素的综合。 3、管理目的
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4、管理的职能 （1）计划。计划工作表现为确立目标。 （ 2 ）组织。为了保证计划活动的有效实施。组织工作 主要是进行组织设计、划分责权利、人员配备等。 （ 3 ）领导。所谓领导是指利用组织赋予的权力和自身 的能力，去推动和影响下属为实现组织目标而努力工作 的管理过程。 （4）控制。控制是为了保证组织按计划要求运作而进 行的一系列工作。 （5）创新。 管理职能是相互联系、相互制约的，其中计划是管理的 首要职能，是组织、领导和控制职能的依据。组织、领 导和控制是有效管理的重要环节和必要手段，是计划及 其目标得以实现的保证。只有统一协调这四个方面职能 ，使之形成前后关联，连续一致的管理活动整体，才能 保证管理工作的顺利进行和组织目标的圆满实现。
管理资料
1、每一个人都面临着 管理和被管理的局面 2、改进组织的管理方 式关系到我们每一个人 的切身利益。 3、成为管理者的挑战 和报酬
为什么要学 习管理
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适用专业：经济、管理类专业本科 学时数：30学时 学分：3学分 性质：为经济管理类专业本科生开设的专业基础课，是 必修课程。 教学目的：梳理管理学内容框架和发展主线，讲解管理 学的基本原理和基本方法，培养初学者的学习兴趣。