职业生涯规划与管理 考试重点 复习重点

1.职业生涯，是指与工作相关的整个人生历程，它几乎贯穿于每个人的一生，并且处于不断发展变化状态。

2.美国社会学家塞尔兹认为，职业是一个人为了不断取得个人收入而从事的具有市场价值的特殊活动，这种活动决定着从业者的社会地位。

3.职业，是参与社会分工，利用专门的知识和技能，为社会创造物质财富和精神财富，获取合理报酬，作为物质生活来源，并满足精神需求的工作。

4.职业声望，是人们对职业社会地位的主观评价。

5.职业地位，由不同职业所拥有的社会地位资源所决定，但是它往往通过职业声望的形式表现出来。

6.影响职业声望的主要因素：（1）职业环境，包括职业的自然环境和社会环境；（2）职业功能；3）任职者的素质要求。

7.职业价值观，是个人对某一职业的价值判断；职业期望，个人职业价值的直接反映。

8.职业分层和职业分类是两个不同性质的概念。

职业分类是社会劳动分工的记录，是横向的社会职业类别划分；而职业分层是职业地位的反映，是纵向的社会职业等级层次排序。

前者是以社会劳动分工为基础，后者则是以劳动者从事职业的社会地位为基础。

职业分类是以劳动过程的同一性或者工作性质的同一性来划分的。

职业分层则以职业地位和职业声望为标准。

9.职业生涯，是指个体职业发展的历程，一般是指一个人终身经历的所有职业发展的整个历程。

10.职业生涯可分为内职业生涯和外职业生涯。

内职业生涯，是指在职业生涯发展中透过提升自身素质与职业技能而获取的个人综合能力、社会地位及荣誉的总和，它是别人无法替代和窃取的人生财富。

外职业生涯，是指在职业生涯过程中所经历的职业角色（职位）及获取的物质财富的总和，它是依赖内职业生涯的发展而增长的。

内职业生涯的发展是外职业生涯的前提。

11.职业生涯规划，是指组织或者个人吧个人发展与组织发展相结合，对决定个人职业生涯的个人因素、组织因素和社会因素等进行分析，制定有关个人一生中在事业发展上的战略设想与计划安排。

12.职业生涯规划和管理对员工个人具有以下几方面作用：p18（1）帮助确定职业发展目标；（2）鞭策个人努力工作；（3）有助于个人抓住重点；（4）引导个人发挥潜能；5）评估目前的工作成绩。

13.职业生涯规划和管理对企业的重要作用体现在以下几个方面：P19（1）保证企业未来人才的需要；（2）使企业留在优秀人才；（3）使企业人力资源得到有效的开发。

14.工作生活质量，是指组织中所有人员，通过与组织目标相适应的公开的交流渠道，有权影响决策改善自己的工作，进而导致人们更多的参与感，更高的工作满意感和更少的精神压力的过程。

15.职业生涯规划与管理包括两个方面：一、是员工的职业自我管理，这是员工职业生涯成功的关键；二、是组织协作员工规划其生涯发展，并为员工提供必要的教育、训练、轮岗等发展的机会，促进员工职业目标的实现。

1.定性研究，又称质的研究，是根据社会现象或事物所具有的属性和在运动中的矛盾变化，从事物的内在规定性来研究事物的一种方法或角度。

定性研究有直接法和间接法，直接法包括个案研究法、观察法、小组座谈法、深层访谈法；间接法主要指投射法。

（简答题）方法大概了解，怎样，如何应用，优缺点P40（1）个案研究法，是一种运用历史数据、档案资料、访谈、观察等方法收集数据，并运用可靠技术对一个事情进行分析，从而得出针对单独的群体或社会所进行的案例式考察与分析出带有普遍性结论的研究方法。

（2）观察法，是指在自然存在的条件下，对自然的、社会的现象和过程，通过人的感觉器官或借助科学仪器，有目的、有计划地进行认识的过程。

（3）小组座谈法，是由一个经过训练的主持人以一种无结构的自然的形式与一个小组的被调查者交谈。

（4）深层访谈法，是一种无结构的、直接的、个人的访问，在访问过程中，一个掌握高级技巧的调查员深入地访谈一个被调查者，以揭示对某一问题的潜在动机、信念、态度和感情。

（5）投射技术，是一种无结构的非直接的询问形式，可以鼓励被调查者将他们对所关心问题的潜在动机、信仰态度或感情投射出来。

3.定量研究，是从量的方面分析研究事物，运用数学方法研究和考察事物之间的相互联系和相互作用的方法。

1.职业选择理论：（1）佛隆的择业动机理论。

个体行为动机的强度取决于效价的大小和期望值的高低，动机强度与效价及期望值成正比。

（2）帕森斯的人格特性—职业因素匹配理论。

指的是人们依据人格特性及能力特点等条件，寻找具有与之对应因素的职业的理论，也称“特性—因素匹配理论”。

分为条件匹配和特长匹配。

（3）罗的动力学理论。

一个人所选择的职业反映了儿时的家庭心理氛围。

概述了三种亲子关系：依赖、回避和接纳。

（4）库伦伯茨的社会学习理论（5）施恩的职业锚理论。

职业锚，是指新员工在早期工作中逐渐对自我加以认识而发展出的更加清晰全面的职业自我观。

2.完美生活计划（LIP）是一个全面的职业生涯规划模型，它不只是选择一个职业或理清职业与其他生活角色的关系，也不仅是把工作看做生活的一部分。

3.职业发展阶段理论（1）萨博的职业生涯阶段理论：成长、探索、确立、维持、衰退（2）金斯伯格的职业生涯发展阶段理论：幻想期、尝试期、现实期（3）格林豪斯的职业生涯发展阶段理论：职业准备、进入组织、职业生涯初期、职业生涯中期、职业生涯晚期（4）利文森的职业发展阶段理论（5）道尔顿和汤普森的职业发展阶段模型：成长依赖、独立贡献、知道授能、策划领导（6）施恩的职业发展阶段理论4.职业生涯发展“三三三”理论：将人的职业生涯分为三大阶段——输入阶段、输出阶段和淡出阶段，每一阶段又分为三个子阶段——适应阶段、创新阶段和再适应阶段，而每一子阶段又可分为三种状况——顺利晋升、原地踏步、降到波谷。

1.施恩的组织社会化边界广度模型：预期社会化；新来者阶段；成为局内人并进入新角色。

包含3个维度：职能领域、包含维度、层次维度。

层次维度，在大多数的组织中，可获得的高层次的职位要比可获得的低层次的职位少。

在施恩的模型中，层次维度与职业维度无关，但与包含维度有密切的关系。

突破了包含维度的个体将有更大的可能突破层次维度。

换句话说，个体在组织中所处的层次越高，包含的内容也越多。

1.职业生涯中期阶段是指40~55岁这一阶段，大概15年的时间。

2. 职业高原现象：员工在职业中期可能会面临职业渠道的选择越来越窄，发展机会越来越少的困境的现象3.职业生涯中期面临的问题：（1）心理转变；（2）职业高原现象（3）落伍（4）中年更换工作P108，详细了解一下4.职业生涯中期的危机预防：（1）保持积极乐观的心态和向上的精神（2）确立信念；（3）设定目标。

5.职业生涯中期的危机控制：（1）面临新的职业与职业角色选择；（2）应对挑战；（3）接受新信息；（4）管理好时间；（5）有效的沟通；（6）调适工作压力。

6.组织管理的基本原则：以人为本的原则、提倡成功标准多样化原则、重点管理原则。

7.组织管理的基本方法：工作重新设计、提供员工帮助计划、完善培训体系、制定公认的晋升机制。

1.职业生涯晚期，是指在45~60岁之间的一段时间。

2.职业生涯晚期的心理特征主要表现：（1）追求自我发展；（2）意识到健康的重要性，自我保健意识大大增强（3）怀旧念友，渴望与过去的社会关系交往，回到过去的岁月。

3.职业生涯晚期的管理有三方面的主体：一是员工的工作组织，二是社区组织，三是员工自己。

4.职业生涯晚期个人的行为：（1）调整心态，迎接变化；（2）接受权力、责任中心地位下降的事实；（3）培养年轻人；（4）学会如何应付“空巢”问题；（5）回顾职业生涯，着手退休准备。

5.对职业生涯晚期员工的管理，主要遵循的原则：理解和尊重的原则、制度化与差别化管理相结合的原则、真诚关心的原则、提前准备的原则、发挥经验优势的原则。

1.能力，是指人们成功地完成某种活动所必须具备的个性心理特征。

2.能力倾向，是一个人的学习能力，它指的是潜能，区别于你已经发展起来的技能和技术知识。

3.能力可分为一般能力和特殊能力。

（1）一般能力包括：观察能力、注意能力、记忆能力、思维能力、想象能力、操作能力。

（智力）智力结构的理论：斯皮尔曼的双因素论、瑟斯顿的群因素论、吉尔福特的智力三维结构模型、阜南的智力层次结构模型。

（2）特殊能力包括：数学能力、音乐能力、绘画能力、写作能力、动作协调能力、空间判断能力等。

4.成人的智力测量有：韦克斯勒成人智力量表和瑞文标准推理测验。

5.发散思维在行为上的表现主要有思维的流畅性、变通性和独特性三个方面。

6．胜任力，是指能将某一工作中有卓越成就者与普通者区分开来的人人的深层次特征。

7.胜任力的特点：（1）胜任力中的社会角色、自我概念、人格特质、动机和需要是隐藏在表象背后的深层次特征，难以衡量的。

（2）胜任力是真正区别生活成就或工作业绩方面优劣的个人特征。

（3）胜任力是刚性不变的，岗位胜任力表现在每位绩优者身上都是一样的。

8.气质，是指个人心理活动的稳定的动力特征。

气质不会因为活动的内容、个人的动机和目的的转移而改变，气质是一种稳定的心理特征。

心理学家认为气质是指人的高级神经活动类型特点在行为方式上的稳定表现。

巴甫洛夫认为，气质是每一个人的最一般的特征，是他的神经系统的最基本特征。

9.希波克拉底把人的气质分为：多血质、胆汁质、粘液质、抑郁质。

10.巴甫洛夫发现高级神经活动有两个基本过程：兴奋和抑制。

高级神经活动过程有三个基本特性：强度、灵活性和平衡性。

11.人格的本质特征：独特性、稳定性、统合性、复杂性、功能性。

12.人格的结构系统包括：知—情—意系统、心理状态系统、人格动力系统、心理特征系统和自我调控系统。

13.人格的测量方法：艾克森情绪稳定性测评、卡特尔人格测试、迈尔斯—布理格斯类型指标、大五人格测试。

14.霍兰德假定大多数人可归为六种人格类型：现实型、研究型、艺术型、社会型、管理型、常规型。

1.个人职业生涯规划，是指雇员根据对自身的主观因素和客观环境的分析，确立自己的职业生涯发展目标，选择实现这一目标的职业，以及制定相应的工作、培训和教育计划，并按照一定的时间安排，采取必要的行动实施职业生涯目标的过程。

2.个人职业生涯规划一般包括自我剖析、目标设定、目标实现策略、反馈与修正等四个方面的内容。

3.职业生涯规划应遵循的原则：实事求是、要切实可行、个人职业计划目标要与企业目标协调一致。

4.自我评估，是对自己作出全面的分析，主要包括对个人的需求、能力、兴趣、性格、气质等的分析，以确定什么样的职业比较适合自己以及自己具备哪些能力。

5．组织与社会环境分析（怎样分析P221）社会环境分析内容包括经济发展水平分析、社会文化环境分析、政治制度和氛围分析、价值观念分析。

6.职业生涯诊断的内容：自我分析、环境分析、关键问题分析。

7职业生涯目标包括：人生目标、长期目标、中期目标和短期目标。