现场调查中的质量控制

4. 调查员的选择与培训
5. 组织试调查。
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调查问卷设计中的质量控制
1. 每个问题的意思明确，理解一致；
2. 问题易懂，尽量口语化；
3. 问题尽量采用封闭式，固定选择答案。
4. 敏感问题要排在后面；
5. 要有填表说明；
6. 要有“访问员记录”、“初审、复审者签
名”
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调查员的选择与培训
1. 根据调查要求，选择适宜人选做调查员； 2. 进行职业道德教育； 3. 采用讲演、角色扮演、模拟训练培训合格 4. 调查员。
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一、误差两种主要类型（1）
❖ 1、随机误差（Random error）：主要来源于 抽样；也可来自测量（由于偶然的机遇造成）。 主要来源于抽样误差和随机测量误差。因为主 要是抽样误差，故通常笼统称之为抽样误差 （Sampling error）。
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一、误差两种主要类型（2）
❖ 2、系统误差（Systematic error）或（偏差， Bias）：呈倾向性特征，即偏向一个方向， 广泛存在于调查的各个环节。如调查员诱导 式的提问，被调查者的特定心理状态，调查 表的设计质量……等均导致系统误差。系统 误差虽不象抽样误差一样可以估计（或测 量），但它可以控制，不过难度较大。
质量控制:
❖其目的是要尽量避免与减少误 差，使调查结果能反映所调查 事物的真实情况。
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I、关于误差
❖概念： 泛指原始数据及其统计指标与真实 情况之间的差别。
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误差类型以及减小误差的方法（1）
1. 个体变异：应在同质的基础上如实反映。
2. 重复测量误差（测量偶然误差）：改进测定 条件，可缩小这类误差，但不会消失。
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III．现场调查的质量控制
一、调查准备阶段的质量控制方法； 二、调查实施阶段的质量控制方法； 三、整理资料阶段的质量控制方法； 四、调查质量控制结果与分析。
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一、调查准备阶段的质量控制方法
1. 确定调查对象：以实际居住人口为调 查对象；
2. 抽取有代表性的样本；
3. 认真设计调查问卷：根据研究目的， 设计专门的调查问卷。
合偏误、社会期望偏误、回答问题简单化。
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四、调查员对调查数据质量的影响
1. 调查员的社会特征； 2. 调查技术的掌握程度； 3. 调查员的主观能动性和工作责任心。
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调查员可能产生的误差
1. 调查员的选择不符合调查要求； 2. 调查时态度不好； 3. 提问不正确或擅自改变原定问题； 4. 提问时提出双重问题（一箭双雕）； 5. 对被调者者进行诱导； 6. 记录错误、漏记或者字迹不清。
7. 8．应答者的偏误：使调查员了解有应答 者为讨好调查员，会发生伪造的答案。
8. 9．访问程序：掌握问卷及资料记录的程
序。
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对调查员态度的培训（1）
1. 认识自己工作的重要性，强调本次调查的 重要性，对社会、对人民将有何贡献。
2. 强调必须按规定行动，强调偏误能导致资 料无用，教育调查员懂得个人的“经验” 与“观察”会使资料“染色”，从而影响 调查质量。
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调查员培训的要求
1. 明确调查的目的和意义；
2. 了解调查设计的原则和方法；
3. 统一调查项目的含义和填写方法；
4. 了解调查员可能导致什么样的调查质量问 题；
5. 掌握访问的程序；
6. 宣布现场调查的工作纪律。
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调查员培训的内容和方式
❖ 讲解调查目的和意义、调查的设计和抽样方法； ❖ 讲解家庭调查的项目和调查方法； ❖ 讲解机构调查的项目和调查方法； ❖ 复习和熟悉家庭和机构调查的项目和调查方法； ❖ 讲解现场调查的质量控制，宣布现场工作纪律； ❖ 调查员的考核验收。
项调查
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调查员必须知道的信息（2）
4．现场调查基本知识：有关的现场调查基本知 识。
5 ．抽样：使调查员了解如何抽样，调查过程 中哪些行为会破坏样本的随机性。
6 ．标准化：使调查员了解在现场必须有统一
的、标准化的行动。如询问问题、记录均
应标准化。
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调查员必须知道的信息（3）
6. 7．调查员偏误：使调查员了解自己行为所 致的偏误。
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二、调查环境对数据质量的影响
1. 调查的开展时间； 2. 调查地点； 3. 被调查社区对调查的态度。
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三、应答者对调查数据质量的影响
1. 应答者的社会特征； 2. 应答者对入户访问的态度和合作程度； 3. 应答者对提问的理解能力：如两周患病率
的概念、慢性病的概念 4. 应答者的回答能力及方式：礼貌偏误、迎
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二、调查各环节可能出现的误差
调查的各个环节 产生的误差类型
调查设计
系统误差
调查对象的确定 系统误差
抽取Βιβλιοθήκη Baidu本
抽样误差、系统误差
调查员选择与培训 系统误差
调查询问、应答率 系统误差、随机测量误差
数据录入
随机误差
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II．影响家庭调查数据质量的因素
一、调查的内容 二、调查的条件和环境 三、应答者的特征 四、调查员的特征
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调查员培训的主要内容
1. 调查员必须知道的信息； 2. 对调查员态度的培训； 3. 技术培训。
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调查员必须知道的信息（1）
1. 问题：为什么要做这次调查？调查员需要此 信息调动积极性。
2. 总体：培训应描述研究总体，使调查者了解 将向什么人调查，以及选择这些人为调查对 象的主要依据
3. 主持者：调查员知道何人、什么单位主持这
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影响调查质量的有关因素
调查境况：时间、 地点、社区（单 位）的态度
调查员： 社会特征、 调查技术、 主观能动性、 工作责任心
应答者： 社会特征、回答 意愿、回答能力
（第三者参与）
研究内容：是否
敏感问题、难度、
是否有兴趣
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一、调查内容对数据质量的影响
1. 调查内容的敏感性； 2. 问题的难度； 3. 问题的兴趣。
3. 系统误差：因某原因使原始数据一律偏大或
偏小，影响指标与数据分布的准确性。实验
研究中，由于仪器不准，试剂不纯，方法不
对；现场调查中，调查者与被调查者都可引
起。这类误差应当避免。
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误差类型以及减小误差的方法（2）
4 ．抽样误差：因抽样而产生。 5 ．统计误差：由于运用了某种统计方法而产生的误
差（如运算中所取精密度、分组的粗细、 选择不 同的统计方法等引起）。这类误差一般较小，处 理得当，不致影响分析结果。 6 ． 过失误差：在调查、汇总、计算等过程中的过失 造成的误差。这类误差影响大，必须严格防止。